ハードディスク・HDD(3.5インチ)すべて クチコミ掲示板

今時のRMA

[マッハ555]

ST3500418AS（500GB）（2010年02月15日購入）

2012年02月16日シーゲイトへ郵送（千葉県・ゆうパック600円）

2012年02月23日自宅に、HDD到着（シンガポールから送られた）

7日間で届く。タイの洪水の影響は、シーゲイトの場合（RMA）は、それほど無かった模様。
ちなみに、2010年11月05日に、RMAしたHDDは、13日間掛かりました。

届いたHDDは、ST3500413AS（500GB）
製造年月は、2010年12月製造

見た目は、新品ぽいですが、型番が違うので、特をしたのか、損をしたのかは？です。

書込番号：14394912

結局駄目？

[アテゴン乗り]

SMART値	スピードは異常無し

RMAで修理してもらったHDDを使っていたのですが結局また同じような挙動に
（起動時カッコンカッコンと鳴り出した。）
OS起動も変に時間が掛かるようになりだしました。
（現状で20秒ほど長く掛かるようになりました。）
SMART状態としては、リードエラー、ライトエラーが発生しだしていて、動いていたAAM機能も沈黙しました。
ベンチではスピードも出ているので使おうと思えば使えるので現状ではRMAに出せないし、
怖いので廃棄処分かどうでも良い所で使おうかと思っています。

2台保有していますがもう一台はいたって元気（購入時期と生産国が違います。）
スクリーンショットの2画面は入れ替えの為フォーマット後USB3.0接続での状態ですが、
内蔵時でもSMARTはほぼ同じ状態でした。

HDDの価格がもう少し下がるまで我慢です。

書込番号：14358198

[KAZU0002]

私の経験からすると、HDDが悪いと言うより、ケーブル/マザー側のI/F/電源等、HDDの外部に問題があるパターンに思います。

カッコンや件のリードライトエラーが、HDD側の異常だとすると、ヘッドの問題である可能性が大なのですが。それにしては代替セクタも出ていないようですので。HDD自体の問題である可能性は低いと思いますし。うちでは、リードライトエラーは、HDD自体よりはケーブルの交換で収まることがほとんどでした。

とりあえず。もう一台とやらを同じPCで使っているのでしたら、ケーブルの交換/繋ぎ先であるマザー上のコネクタの変更あたりから試してみましょう。

ちなみに。うちのWD20EARSは、13000時間越えていますが、いまのところ健康です。

書込番号：14358353

[アテゴン乗り]

KAZU0002さん返信ありがとうございます。
電源は確かにあまり良質とは言えない安物を使っています。
（EG-525PG2ですが、消費電力はコンセント測定で最大時でも200Wちょっとなので規格的には余裕があると思える状態です。 ）

またUSB3.0のクレードル使用時でも同じように音がなるので電源に依存しているのでは無いと判断しました。
そのうち良質な電源に変えたいとは思っているのですがね。

ケーブルも一応挿し直したり交換してみたりしました。（SATAケーブル、電源コネクター共に）
SATAポートの変更はしていません。（全ポート埋まってしまっています。）
現状同じポートに同じ型のHDDをクローンして入れ替えて使い出したところですので、
しばらく様子を見ようと思っています。
入れ替えた同じ型のHDDは同PCでシステムに最近まで使っていたのですが、
使用時間はもっと多いですがリードライトエラーは発生していません。
（SSDに入れ替えのため余っていました。）

前回同じような症状から始まり最終的に使えない状態にまでなった経緯があったHDDですので、
今回は早めに処置をしてみました。
ちなみにリードライトエラーはここ1週間ぐらいの間に増えていました。
とりあえず廃棄せず、このHDDは他の環境で使って様子見をしようと思っています。

現状ポートとの相性の可能性は残っていますが、
起動時のAHCIのBIOS認識のスピードも入れ替え後早くなったのが気になる部分として残っています。

書込番号：14358517

[埼玉の田舎者です]

このＨＤＤは超〜最悪！
５台購入して４台故障しました
メーカー保障が３年保障だったので交換しました
それで残り１台も昨日の夜に不安定になりしばらくぶりにここを見に来ました

このＨＤＤは　コントローラか基盤の中にあるメモリーが弱くて
セクタ代替処理保留中のセクタ数　又は　回復不可能セクタ数がすぐに増えたりします
データがエクスプローラ上で全部消えたり　部分的に消えたり、
フォーマットじたいも消えたりします
結局　ＨＤＤにどんなデーターを保存したか分からなくなります

同じパソコン上で５台のＨＤＤを使っていますが
２台は別の何年も古いＨＤＤを使用して壊れないのに
このＷＤ２０シリーズのＨＤＤだけひたすら壊れる製品で耐久力なしです
あまりにも故障するので店に３年保障は故障が２〜３順目でも保障対応できるのか
聞いたぐらいです
教訓としては日立とウエスタンを１０台ぐらい使っていますが
安いＨＤＤは買わないほうがいい　
壊れると容量が大きいのでバックアップなどの管理が大変

書込番号：14371138

[gtof]

アテゴン乗りさんが書かれているようにケーブルが悪いのではないでしょうか？
粗悪なケーブルを使用しエラーが発生すると転送レートが引き下げられていくのでは？
このドライブ自体が遅いのでベンチマークなどでは異常が発見できない。
このような状態だと温度変化などで使用中にエラーが多発し使用不能になるとおもいます。
このあたりは２００ＭＢ／Ｓでるドライブだとよくわかりますね。
またラッチなしだと、使用中にファンなど振動などで接触不良を起こしたりします。
個人的にはラッチ付で接続可能な一番短いケーブルを選択するようにしています。
ラッチが効かないハードディスクならコネクタ部分に応力がかからないように細目の柔らかいタイプを使用しています。
皆さんはどんなケーブルを使用していますか？
内蔵用のガチャポンケースを購入したけど上述のように粗悪ケーブルのためつながりはするけどエラーが頻発し使い物になりませんでした。

書込番号：14514829

[gtof]

振動に弱いハードディスクがあるようなのでこれと手持ちのＨＤ１０３ＵＪｘ２台、ＨＤ−１０３ＳＪｘ２台、ＳＴ２０００ＤＭ００１ｘ４台とこれについて調べてみました。
ＨＤ１０３ＵＪ，ＳＪ，ＳＴ２０００ＤＭ００１ともに1台ずつ、ひどい状態ですが残りはまったく影響はないようです。
ＷＤ２０ＥＡＲＳについては稼動部分いついては問題なさそうですがコネクタ部分に問題がありそうです。
ちょっと触っただけでモーターが停止しドライブが消失してしまいます。
ＳＡＴＡや電源コネクタの電極部分なのかディスク内のコネクタとプリント基板間なのかわかりませんが構造的な欠陥があるようにおもいます。
もしかしたらコネクタが半田付けされていないとか？

書込番号：14584270

Sofmap 楽天市場店で

[65sheets]

１０５８０円（税込み、送料込み）
楽天ポイント：１０００pt

以前、このShopで
バルクＨＤＤを購入した際、
段ボール箱に緩衝材が全く入っておらず
輸送中に逝ってしまったようで
接続しても全く反応なし！

Shopに連絡し、即、無償交換。

ＨＤＤ以外にも
安さに負けて、何度か利用したことありますが
いつも、もうちょっと、丁寧に
梱包してくれたらいいのに・・・
と思っています。

なので、欲しいけど今回は見送り・・・かな。


ちなみに、ST2000DM001 は
10780円 ＋ 1020pt です。

書込番号：14354679

不良セクタは仕方ない？

[ぴゅあ]

以前、ST31500341AS (1.5TB SATA300 7200)でも書き込みさせて頂きましたが、
2009/01/24 02:18　[8980247]

このところ、このHDDでも代替処理済みのセクタ及び回復不能のセクタ（不良セクタ）が頻発しています。

ST31500341ASの時は、当方以外にも現象が多発していた事もあり、
10台のHDDを全て、WD15EARS (1.5TB SATA300)に変えました。

しかし、ST31500341ASの時ほどは、すぐに症状が出る事もありませんでしたが、
メーカー保証が切れた頃から段々と不良セクタの発生する頻度が一気に上がりました。

結局、WD15EARSを10台保有中9台までもが、不良セクタ・リードエラー・ライトエラーのオンパレードで、当HDDへの買い替えを余儀なくされ、去年の9月に当商品を6台購入しました。

しかし、その内3台は初期不良交換でした。
・2台はファイルコピー中に書き込み不能になり不良セクタが多発（6〜40くらい）
・1台はファイルコピー中に認識しなくなり、BIOSでも認識しなくなりました。

お店側が初期不良なので、新品交換してくれました。
・・・が、新品交換の内、やはり1台にも同症状が現れ、2度目の新品交換となり、
それからは、しばらく安定して使用していました。

1〜2カ月が過ぎた頃、一気に4台に不良セクタの症状が現れ、
故障修理対応で戻ってきた内の3台が、すぐに同症状で、またまた故障修理対応でした。

今年に入り、初期の購入からまだエラーの出ていなかった2台にも不良セクタが発生（これで初期購入6台全て、初期不良交換の物も合わせると10台！！）し、
なおも、故障修理から戻ってきた1台にも不良セクタ発生で、3台を修理して頂きました。

そして現在、またまた2台に不良セクタが発生しています。


ここまで来たらPC側の問題（マザーとか）の問題かも・・・と思われるでしょうが、
当方は、
P6T Deluxe
P7P55D Deluxe
P5Q Deluxe
と所有しており当HDD以外は、それぞれintelのSATA接続し、
当HDDは
P6T Deluxe + U3S6
P7P55D Deluxe + U3S6
にて使用していました。（U3S6はファームウェアアップデート済み）

それぞれメモリや電源も疑ってみた上で症状が出る度にmemtest 86+での検査は20回パスしても、
新しいメモリや電源の載せ替えも試してみましたが症状は続いているようです。

それにOS用途で、それぞれ使用している500GBのHDDにはずっと何もエラーはありません。


ここでの情報には、この製品の不良セクタに関する記述は殆どありませんでしたが、
当方の使用環境が悪いのでしょうか？

例えば、Windows7で「コンピューター」の表示で容量の所が赤表示するくらいまで、いっぱいのデータを書き込んで使用したりします。

データ用のHDD用途なので、問題はないと思っていたのですが、これが不味いのでしょうか？


もうそろそろWDの製品は懲りてきた（不良セクタが出る度にメモリや電源のパーツ代もかかってきた）ので、他社に乗り換えようかな？
と思いますが、それこそSeagateは以前痛い思いをしていますし、日立はなくなってしまうし・・・

サーバー用HDDではなくデスクトップ用のHDDでは、この辺が限界なのでしょうか？


少し皆さんの情報やお勧めのメーカー・商品などありましたら、よろしくお願いします。

いい加減、HDDに関しては殆ど人柱的な存在になっている自分が情けないです・・・

書込番号：14290292

[パーシモン1ｗ]

同じロットで購入すると、連続で・・・というのは起こり得ることですが、何度もとなると何か原因あるのか運が悪いだけなのか。
使用時間はどのくらいですか？
24時間駆動でも、1年間8760時間ですので、2年も使えば通常でも壊れてもおかしくはないのですが。

HDDの温度が高いなどはありませんか？
電源容量は、余裕をもっています？

書込番号：14290479

[ぴゅあ]

パーシモン1ｗさん、お返事ありがとうございます。

駆動時間は使用頻度にもよりますが、WD15EADSの場合は、大体7000〜15000時間の使用で現象が出てきているようですが、
この製品は、一番多い物でも3000時間くらいです。

使用環境を詳しく書いていませんでしたが、
OS用途のHDDを含め、全て外付けのHDDケースに入れてまして12cmFANでの冷却をしていて温度は、25〜27度くらいです。

電源は外付けのHDDケースとは別に
SilverStone SST-ST75F-G-Eと
SilverStone SST-ST85F-G-Eから、引いています。

ケーブルは、
アイネックス SAT-3107LBL 70cm
アイネックス SAT-3010BL 100cm
を使用しています。

使用環境に関しては、同じようにOS用途のHDD - Seagate 500GBも使っているので、
あまり検証には役立たないかもしれませんが・・・

書込番号：14290999

[かっぱて]

こんばんは。

私もパーシモン1ｗさんがおっしゃるように電源が気になります。

HDDと同様、電源は消耗型の特性があると思っています。
段々元気がなくなりやがてダメとなっていく。
もしダメな電源だとPCのあちこちでまともな動作が期待できない。
電源は電解コンデンサを多用していますがこれが問題。
ICなど他の部品は「突然死」型ですが、電解コンデンサは時間とともに
容量値が減少していきます。
容量値が減少すれば電源の安定性がそれだけ無くなっていきます。
電源ラインから電力とともにノイズが供給される、そんな構図です。
１）電解コンデンサ容量値はどのくらい減少すると問題なのかは、
電源の設計次第で、極一部の関係者以外は分からないと思います。
２）温度環境
例えば容量値が半分になる期間は、温度が重要な要素です。
電子部品の寿命は高温加速寿命試験で見ていることが多いです。
「主要部の電解コンデンサは１０５℃仕様」
「全部の電解コンデンサは１０５℃仕様」
「電解コンデンサはすべて日本製」
などが電源ユニットのセールスポイントとして見受けられるのはこんな点からだと思います。

ということを念頭に起きながら
A）電源はどうなっていますか？
　　　仕様（初期値）、負荷状況（実際に接続され供給されている電流）
稼働年数、稼働時の電源ユニットの温度などなど。
b）PC内の温度環境は？
　　　電源に限らず、電子部品は高温になれば急速に寿命が短縮するとされています。

余談ですが、小生の場合、1年前に電源とPCケースを新しくしました。
PCケースはZALMAN　Z９という良く冷える通風のよい安いものです。
電源ユニットは、投げ売りしていた７５０Wタイプ「80PLUS」のBRONZEを４９５０円で衝動買いしました。実負荷は３００W行かないので４００W電源でもOKなのかもしれませんが。
家内のPCを含め我が家歴代の10台以上のPCで電源は触ると（とても）熱いものと思っていました。が、今回初めて熱くない、ほんのり暖かい程度で「衝動買い」成功と思っています。

何かの参考まで。

書込番号：14293896

[ぴゅあ]

かっぱてさん、お返事ありがとうございます。


電源の温度まで気にしたことはない（そんなに熱くなったことがないので）ですが、
外付けで使用中の
SilverStone SST-ST75F-G-E
SilverStone SST-ST85F-G-E
も、ごくほんのりとした熱さです。

それぞれピークが
[750W 12V-62A 5V-25A]
[850W 12V-70A 5V-25A]
に対して、使用容量は
[99.28W 7.25A 2.46A]となっています。（２台とも同じHDD構成です）

購入は去年の年末ごろだったので、3〜4か月程度の「80PLUS」がGoldのものです。


PC側は、CPU、VGA共、水冷仕様で、HDDも外付けのため、30〜35℃くらいです。
ケースは、Antec P182です。

PC側電源も同時期のもので、
SilverStone SST-ST100G [80PLUS - Gold]です。


電源自身の温度や現在使用している電流量を計測したことがないので分かりませんが、
これまで、Corsair、ENERMAX、SilverStoneと一応有名メーカーで安定している電源を1年未満で交換しながら使用してきました。

容量いっぱいにギリギリで使用しているならば分かりますが、負担を軽減するため（HDDで分けているのは検証のため）に、できる限り電源を分散させて使用してきたのですが、
そんなに電源に負荷をかけるような構成でもないと思いますが、いかがでしょうか？

書込番号：14294425

[かっぱて]

ぴゅあさん、なるほど、です。

金銭的余裕の無い小生などとは違い、
電源も温度環境もしっかりしていますね。

仰る通りHDDそのものかも知れませんね。

書込番号：14296086

[kazu-p]

>12cmFANでの冷却をしていて温度は、25〜27度くらいです。

温度が低すぎませんか？
温度は潤滑油の状態や磁性体の保持力、パーツの伸縮等による影響があると認識しています。

過去にGoogleによる10万台以上のHDDを使用したレポートがありましたが
その中のグラフを見ても温度が低すぎてもあまり良くないことがうかがえます。
またSeagateのHDDで24℃程度より低い温度（正確ではありませんが）になると
書き込み速度が1/5ぐらいまで落ちる製品もありました。（書き込みデータのチェックのため？）

自分の場合、常用HDDの温度は1年を通して30〜45℃の範囲で安定するように冷却しています。
特に冬場は室温が低いため、起動直後はSMART値で25℃を超えるまでは
連続した書き込みは行わないように配慮しています。

書込番号：14298441

[パーシモン1ｗ]

＞>12cmFANでの冷却をしていて温度は、25〜27度くらいです。
＞温度が低すぎませんか？
心配するほど低くはないですｙ
夏でも一桁台にもなれば低すぎると思いますが、この時期であればその温度であれば問題ないかと。

書込番号：14298550

[パインキラー]

書かれているHDDの型番とこの製品とどういう関係が？

まずは多数所有されているWD15EARSの掲示板をごらんになればよろしい

書込番号：14342262

[ぴゅあ]

パインキラーさん、お返事ありがとうございます。

今、現象が続いているのはWD30EZRX 6台です。

書込番号：14372234

[souco]

外付けのケースに問題があるのかも？
HDDの数が多くなってくると、ファイルサーバーを
使ったほうがいいかもしれないですね。

書込番号：14381080

[みっちゃん父]

> OS用途のHDDを含め、全て外付けのHDDケースに入れてまして

・USBをやめる
これに尽きると思います。

USBってコマンドを変換しているんですよ。
可搬性のメリットを享受できるなら別ですが、
サーバー的な使用で６台もなら絶対止めたほうが良いですよ。

もし私がUSB→ATAのファームドライバを書いたとしても
特殊なエラー処理なんて面倒で書かないって。

私はサーバーでWDの遅いHDDを裸で３台SATAでつないでいますが、そこそこ大丈夫ですよ。
サーバーのフタは開いたままですがね。

あと６台はRAIDなのかな。減らせたら減らしたほうが良いですよ。
減らせないならサーバーを２台にしてLAN上で作業分担してみてはどうでしょうか。

基本的に、処理は少ないほうが良いに決まっています。
ATAなら、そのままがベストです。
スレ主さんの場合は、USBは絶対に止めたほうが良いですよ。
お金が勿体ない気がします

書込番号：14416971

[みっちゃん父]

…と書いてから上を見たらSATAなんですね。
構成が分からなかったので、ごめんなさい。

６台でダメなら２台や１台で実験してみる、物理的な接続を変えてみる等
してみると、何か見えてくるかも知れませんね。

それでは

書込番号：14417015

RMAの実施2回目

[かっぱて]

こんばんは。最近の値段、高いままですね、HDDはまだ当分買えないですね、
こんな時にかぎって現在WDのHDDが4台ありますがその内の１つWD20EARSが
おかしくなってRMAをまた実施しました。
今回が2回目。1回目とほとんど同じです。
（1回目に詳しく載せてありますので興味のある方は、こちら）
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000077883/Page=4/SortRule=1/ResView=all/#13074330
前回はRMAの申請手続きをすると
件名：Western Digital RMA Confirmation for #≪7桁番号≫
件名：RMA=WD10EACS-00D6B0
件名：Premailer
のメールが立て続けに3つ来たのですが今回は下の2通は無かったです。

今回はSAL便（格安航空便）を使用しましたので、８００円の郵便代金でした。
でもWDへの到着が遅く、昨日やっと「受け取った」という通知が着ました。
WMAの期限切れの2日前で、すこし冷や汗ものでした。
来週には修理済み交換品（新品ではなく修理済みの交換品だそうです）がくると予想しています。
郵送から受け取りまで1回目のRMAは2週間ちょっとだったのですが、今回は5週間くらいになりそうです。
実はもう1台のWD20EARSが死にそうなので、こっちもRMAに出すつもりです。
そのうちまた安く買えるようになる、それまで辛抱です。

書込番号：14284363

[ほーほけきょ]

実際はWDにはもっと早く到着しているようですが､受取処理が進むのが遅いらしいです｡

自分のも､EMSで発送しましたが､シンガポールの会社に到着してから､recievedに反映されるまで10日以上掛かりました｡ただ旧正月･HDD不足も絡んでいたので､通常処理の場合はどの程度なのかはわかりません｡

書込番号：14290261

HGST終了

[0S03229]

HGSTの3.5インチHDD生産設備、東芝が取得へ
ttp://hardware.slashdot.jp/story/12/03/10/0344217/
ttp://www.toshiba.co.jp/about/press/2012_02/pr_j2902.htm

書込番号：14272407

[YASJ]

WDによるプレスリリースを読みましたが、HGST製品がすぐに無くなるということではなさそうです。

wdc.com/en/company/pressroom/releases.aspx?release=96593e40-7be2-4ebf-ad35-68cf58ab194d

WDのCEO発言として、「WD、HGSTの二社はバリューチェーン、成長・収益性といった共通理念を共有する一方、別のブランド、製造ラインを持ちマーケットでは競争していく」と言ってます。

また、中国商務部が両社の統合承認の条件として、HGSTを（少なくとも2年間は）競合相手として残すことを条件にしているようです。

wdc.com/wdproducts/library/company/investor/SupplementalInformation.pdf
↑にさらに詳細な情報がありますが、東芝への3.5inch事業の一部資産譲渡にかかわらずHGST製品の供給はしばらく続くようです。

念のため、HGSTに対し、今年度中でHDD生産を完了する予定があるのか問い合わせたところ、以下の回答を得ました。

　「日立グローバルストレージテクノロジーズ　テクニカルサポートセンターです。
　ご質問いただきました内容につきまして、下記にて回答させていただきます。
　ご確認の程、よろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　-記-

　WDへの譲渡が完了しても、日立ブランドの製品の製造、出荷、また保証サービス
　に当面変更はありません。変更が入る場合には、事前にHPなどで告知させていただきます。
　（お客様にご迷惑をかけないことを前提にオペレーションを行ってまいります。）」

これらの点から、少なくとも2年程はHGST製品の製造、供給、サポート体制に大きな変更はないと考えています。
HGST製品は特に品薄ですから、これが需給バランスが取れていないせいなのか、生産が完了してしまっているのか私も気になっておりました。

書込番号：14282949