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加水分解

[ピピン55]

ケーブルが短く使いにくいため、使用頻度が低下していき引き出しの中で眠っていたのですが…

データ移動作業の為に久しぶりに取り出したところ、下面のラバー部分全体が加水分解してネチョネチョになっていました。
ラバーコーティングなら簡単に剥がせるのですが、1mmほどの厚みがありどうにもならない…

メーカーの想定としては数年持てば十分なのでしょうけど。
交換できないところにラバー素材を使うのは勘弁してほしいですね。


もしまだ保管されている方が居たら一度確認してみることをお勧めします。

書込番号：24305533

[S_DDS]

保管状況にもよるでしょうね。
メーカーとしては買い換えてもらいたいから交換なんて考えていないのでしょう。
極端に高いものでもなし。

書込番号：24305592　スマートフォンサイトからの書き込み

[The_Winnie]

「加水分解」あるあるですね。

双眼鏡やカメラのグリップのラバーも、経年劣化でベタベタになるので、悩んでいる方が多そうです。

外から見える部品だけでなく、内部の部品も「加水分解」を起こしているケースがあるので厄介です。

数年使用しているウォークマンのマイクロＳＤカードを取り出し、また取り付けようとしたら、新品のようにカチッと装着せず、フニャフニャと押し込むような感じでした。

「加水分解」が起きたら、消費者は修理か買い替えするしか無いですね。

書込番号：24309290

購入後すぐACアダプタが壊れたが、付属品は補償対象外だった

[iruka000]

購入して1か月も使わないうちに電源が入らなくなりました。
同じメーカの電圧電流が同じACアダプタを使うと電源が入る
メーカにACアダプタが壊れたので修理・交換できるか確認したら、ACアダプタは本体ではなく付属品のため保証契約約款により、修理できませんといわれた。

たしかに、保証契約約款に保証するのは本体のみと記載してあった。

品質が悪いうえに、保証もしないことに驚きを隠せません。

書込番号：24265433

[買いたいけど金がない]

この製品の仕様書には電源　AC100V 50/60Hzと書かれてますよね。
ということはこのACアダプタは付属品でなく電源部本体です。

もし仕様書にDC１２Ｖとか書いてあるなら付属の電源ということになりますが・・・

サポートがタコ助で付属品と誤解したと思います。（笑）
もし会社としてバファローが付属品と主張するならチンピラ企業に成り下がったと
いうことになりますね。

書込番号：24265465

[入院中のヒマ人]

メーカーに云わず購入先に連絡しましょう。
(^o^)

書込番号：24265516

[買いたいけど金がない]

＞メーカーに云わず購入先に連絡しましょう。

いや内容が面白いのでメーカーに対して少額訴訟を起こしてもらって新聞記事にしてもらいたい。（笑）

書込番号：24265538

[入院中のヒマ人]

なるほど！そう言う手か！
(^o^)

書込番号：24265592

[iruka000]

＞買いたいけど金がないさんへ

>この製品の仕様書には電源　AC100V 50/60Hzと書かれてますよね。
ということはこのACアダプタは付属品でなく電源部本体です。

バッファローとしては、製品の取扱説明書に付属品として、「USBケーブル、ACアダプター、取扱説明書（保証書）」と明記してあるとのことでした。

外箱には書かれてないので、購入する際は箱を開けてもらって、取扱説明書を読んでくださいとのことだと思います。

付属品というと、本体の動作には関係ないものと思いますが、ACアダプタがなければ使えないです。


ほとんどの人には理解できないと思いますが、担当の人に「大変恐縮ではございますが、何卒、よろしくお願い申し上げます。」といわれました。

書込番号：24266146

[iruka000]

サポートの人に約款を確認してくださいと言われたので確認しました。
確かに、消費者に不利なことが明記されてます。

https://www.buffalo.jp/support/other/shuri-menu3-1.html


保証契約約款
この約款は、お客様が購入された当社商品について、保証契約に基づく修理に関する条件等を規定するものです。お客様が、この約款に規定された条項に同意頂けない場合は本保証契約を取り消すことができますが、その場合お客様は本保証契約に基づく修理を受けることができません。なお、この約款により、お客様の法律上の権利が制限されるものではありません。

第1条（定義）

６　この約款において、「商品」とは、当社が販売に際して梱包されたもののうち、本体部分をいい、付属品および添付品などは含まれません。

バッファローが商品として売ったものは、あくまで本体のみ、ACアダプタは商品ではなく付属品だから、修理は受け付けませんということらしい。

書込番号：24266168

[買いたいけど金がない]

被害を受けているスレ主さんには悪いのですが、取説で付属品と明記してあるのをタテに修理を
拒否することが妥当かホント興味があります。

小生は仕様書上からは電源部本体で当然無償保証にすべき事案ではないかと思います。

暇な人なら少額訴訟で名古屋まで遊びに行けば良いと思いますよ。
負けたところで貴重な経験ができて面白いじゃないですか。

忙しい人ならバッファローの社長あてに本人限定受取で内容証明郵便を送ってみるのも良いかと
思います。

間違ってもジャンク屋で２〜３００円で代替電源を購入して済ましてはいけませんよ。（笑）

書込番号：24266266

[iruka000]

＞買いたいけど金がないさん

付属品として、ACアダプタを購入した場合の保証について確認してみました。

回答としては、到着後、8日以内に付属品購入窓口に問い合わせてもらえれば対応可能ということで、初期不良以外は保証はないとのことでした。

到着後9日目以降に問題があったと問い合わせても、受け付けないとのことです。

8日しか保証できないものを買う気はないです。

書込番号：24270924

[買いたいけど金がない]

その8日という期限は購入前にユーザーがすぐ分かるところに明文化されているので
しょうか？

また修理の約款でも付属品はバッファロー製ではないので自社で修理できないから
そう書いてあると思うが、付属品は保証しません無償交換はしませんとどこかに書い
てあるのでしょうかね？

いりいろイチャモンつけて暑い夏を過ごすのも良いかも知れませんね。（笑）

書込番号：24271979

[iruka000]

＞買いたいけど金がないさん
＞その8日という期限は購入前にユーザーがすぐ分かるところに明文化されているのでしょうか？

HPの付属品の購入についてよくあるご質問に下記の通り書いてありました。

Q.
届いた商品に不備がありました。どうすればよいですか
A.
商品到着後８日以内に、ご注文後に届くご案内メールに、「注文した商品に動作不良(破損)がありました」と明記してご返信ください。

ただし、FAX・郵送でご注文いただいた場合は、メールが届きませんので、 購入申込書記載のお名前・お電話番号をFAX(050-5830-8875)にてお知らせください。

商品到着後8日以降にご連絡いただいた場合は対応できませんので、商品到着後は早めにご確認ください。


バッファローとしては、付属品は商品ではないので、おまけ程度と考えるものかと思います。

ACアダプタは自分で用意しろという考え。ただし、それを使えば、本体の保証は一切しない。

書込番号：24272021

[買いたいけど金がない]

それではバッファローでの付属品としてのＡＣアダプターの購入は死んでもダメですね。
スレ主さんもバッファロー地獄に落ち込みましたね。

しかしセットで購入したACアダプターについては修理をしないと書いているだけで、保証をしない
という文言はないにも拘わらず、サポートが瑕疵責任を無視をして調査もせずに対応を拒否して
いることは納得がいきませんね。

いよいよ名古屋に遊びに行くか、社長にラブレターを出すか・・・
本体が壊れた時には付属のアダプターを添付して修理に出す必要があるでヤケになって捨てて
はいけませんよ。（笑）

書込番号：24272254

[iruka000]

＞買いたいけど金がないさん

バッファローとしては、あくまでも、商品として販売したのは本体のみ。
ACアダプタ、USBケーブル、取説は付属品であって、故障しても販売した商品ではないから、壊れても知らないという態度です。

購入前に、箱の中の取説を読んで、ACアダプタが商品ではなく、付属品であることを確認しなかったのが間違いだという主張です。

ACアダプターはおまけ（付属品）だから、壊れたら、新しいものを買えということです。

外箱に1年保証と書いてあったので、当然ACアダプタも含まれているものだと勘違いしてしまったことがいけなかったということです。

書込番号：24272434

[ヤス緒]

確かに付属品の修理を請け負うメーカーは少ないとは思いますが（リモコンとか）・・・
どちらかというと今回は初期不良対応の話ですよね？
でしたらアマゾンやヨドバシの様に３０日対応の店で購入することをお勧めします。
（わざわざ販売店側で明文化している対応ですからね）

書込番号：24276219

DIGAでは使えませんでした（ケースの癖強そう）

[八角山]

安かったので購入品しましたがVIERAのようにIOデータの動作確認済み意外の型番では使用しないほうが良さそうです。youtube観ながら癖の強いケースを分解してHDD（日立）を別のケースに入れてDIGAで使っています。

書込番号：24261177

PC環境が異なると、ポータブルHDD内のファイルが見えなくなる

[kkt@]

自宅で作業したファイルをポータブルHDDに保存し、

作業の続きを会社のＰＣでしようとフォルダを開くと該当のファイルが消えていました。

自宅に戻り、再度、ポータブルHDDを確認すると該当ファイルがフォルダ内にあることが確認できます。

製作が滞り、迷惑に思っています。

どうしてなのでしょうか？

会社、家のPC外：win10
付けHDD：バッファローHD-PGF1.0U3-GLA
保存したファイル形式：ai（adobe Illustrator）

書込番号：24199280

[ZUUL]

HDDにロックがかかっているのでは？

書込番号：24199298

[里いも]

＞kkt@さん こんにちは

若しHDDをフォーマットしてよければ、会社のPCでフォーマットし、自宅で再度書き込んでみるとか。

書込番号：24199302

[KAZU0002]

https://www.buffalo.jp/product/detail/hd-pgf1.0u3-gla.html
>パソコンでHDDをロックすると他のパソコンにつないでもロック状態を維持できる「おでかけロック」機能を搭載しました。万が一の紛失時も安心です。

この機能では？

書込番号：24199306

[kkt@]

＞里いもさん

返信ありがとうございます。

解決策かもしれませんが、フォーマットは躊躇してしまいます。

書込番号：24199329

[kkt@]

＞ZUULさん

返信ありがとうございます。

HDDにロックの設定はしていません。

aiやexcelファイルなどファイルの種類にかかわらず、自宅PCで作業したファイルについて、この症状が現れるように思います。

書込番号：24199332

[kkt@]

＞KAZU0002さん

返信ありがとうございます。

「おでかけロック」機能、ありますね。この機能は設定していないのです。

書込番号：24199333

[ZUUL]

電力不足が疑われるなら、ACアダプタを使って電力アシストするとか。

書込番号：24199378

[S_DDS]

隠しファイルになっていませんよね？

書込番号：24199405　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

セキュリティソフトがブロックしている可能性はありませんか？

ところで、そのHDDは会社支給、個人所有物のどちらですか？
どちらにしても会社が会社のパソコンに接続を認めているのなら
システム管理者に相談しましょう。

会社が許可するなら、クラウドなりを使用した方が持ち運び時の
紛失・盗難の心配が無くなります。
※ロックを掛けていないので、懲罰対象になる可能性も。

書込番号：24199524

[uPD70116]

フォーマットがNTFSでアクセス権をユーザー単位に与えている場合、他のPCではアクセス出来ません。
別なPCでは同じアカウントを与えても別なユーザーとして扱われます。

書込番号：24202977

お亡くなりになった

[サイレンスススズカ]

２年前に購入したがお亡くなりになりました。
外付なので殆ど使ってなくmacbook airとApple製品の保管用に購入したがアッサリ死亡。

3年保証が有りADATAに連絡したが購入店に連絡してくれと言われ、ドスパラに連絡確認の為に送ったところ交換品が無く返金対応。

やっぱり保管用は2つ持ってないとダメと痛感。
次はSSDかなぁ。

書込番号：24072656　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

爺も，これの一つ前のタイプ（Ｓが付かないタイプ）を使用中です。と言っても，最近は余り利用はしていませんが・・・
一時は，データーリカバリーに使用したこともありましたが，購入後一年半ぐらいの時読み込み不良で交換になった履歴があります。
以降は，データー保存は止めて小型軽量を生かし頻繁に持ち運んで活用していました（大容量のUSB代わりとして）。

バックアップは十二分に・・・
（爺の戯れ言）

書込番号：24073444

1ヶ月しないうちに壊れました

[ただの買い物好き]

1ヶ月前、たった一回使っただけで壊れました
データ取り出しもできません

ここの会社は何もしようとしません
ioデータ自体信用しない方がいいかもしれない

書込番号：23978438　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞ただの買い物好きさん

HDDの故障でデータ取り出し出来ないのは当たり前ですよ。
内部のHDDをIO−DATAが作っている訳では無いのは分かってると思います。
となるとIODATAの何が信用できないのかが理解できません。

書込番号：23978446

[KAZU0002]

壊れたのは運。1台だけで会社語るのはどうかと思います。
データが取り出せないのは、バックアップしていなかった自己責任。この世に壊れないHDDなんてものは無いので、当たり前のこと。バックアップしていなかったのでデータを失いましたなんてのは、今どきは笑い話。

とりあえず、ケースからHDDを取り出してPCに直結するか違うケースに入れて見るなりしてみましょう。それでだめなら、「その取り出したHDDそのもののメーカー」を忌避しましょう。…高確率でSeagateだろうけど。

書込番号：23978456

[ただの買い物好き]

失礼しました
読み返したら捨て台詞でした

買って1ヶ月しないうちでしかもバックアップのために買ったものが壊れたので頭に血が昇ってしまいました
データどころか払い戻しもしないとも言われたのでそれで色々と

メーカーはそれなりには信頼してましたが
どうも頭にきてしまいました

一応ゴミ箱からデータ復旧を図ってますが…

書込番号：23979538　スマートフォンサイトからの書き込み

[ただの買い物好き]

ウエスタンデジタルと言っていたのを聞きました
ショップ店員の言葉ですが

まさかそのバックアップ用に買ったものでこうなるとは思わなかったですし、何よりメーカーは返金すらしないとサポートに言われたので　1万円取られた挙句データ消されたような気分に一時的になっていたので

とりあえずゴミ箱からの復旧を図ってます

書込番号：23979548　スマートフォンサイトからの書き込み

[ただの買い物好き]

＞kockysさん
サポートの対応が信用できていないです

データ復旧もする気がない、どころか
返金すらしないとも　こちらは悪くないから店とやり取りしろというサポートの対応に不満があります

書込番号：23979558　スマートフォンサイトからの書き込み

[ただの買い物好き]

＞KAZU0002さん

一応コアとなるデータだけはなんとかなりました
頭に血が昇っていて色々と言ってしまいましたが
ioデータに見つかってどうされるかわからないのでこれ以上はやめときます

データ復旧よりもその後の対応が

返金もしないし修理もしない、後はそっちでどうにかしろとサポートに言われたのでそれで…
まぁ10000円とそれなりに取り返しのつくデータで
ガタガタ言ったのが悪いのでしょうが

今後は2台と言わず3台4台買うべきでしょうか
こうも初期不良ばかりだと恐怖に感じます

書込番号：23979593　スマートフォンサイトからの書き込み

[脱落王]

>今後は2台と言わず3台4台買うべきでしょうか
素のHDDとＨＤＤスタンドを買った方がいいかも。

こういうの(自分も持ってる)
https://www.kuroutoshikou.com/product/case/original/kuro-dachi_clone_u3/


>こうも初期不良ばかりだと恐怖に感じます
何度も、、となると使い方に問題があるんじゃない？それかどこかで接触不良。
USBケーブルか接続先PCのUSB端子も疑わしくなる。

特に重要なデータはオンラインストレージを活用するといいよ。
https://bindup.jp/camp/web/trend/14263

無償だと容量は少ないので厳選する必要があるけど、月額料金を払えば容量を増やせる。
何よりハードウェア障害とは無縁。

書込番号：23979645

[KAZU0002]

>返金もしないし修理もしない、後はそっちでどうにかしろとサポートに言われたのでそれで…
順番が間違っています。保証期間内ならまずショップに話を持っていきましょう。また、こういうときに話が通じるショップで買いましょう。

SATAのコネクタは、規格上の抜き差し耐久回数は50回ですので、スタンドタイプはお薦めしません。

初期不良が続くのなら、環境の方を疑いましょう。
まぁ個人的には、USB接続HDDは常設する物ではないとは思っています。常に動かしておきたいのなら、電源がちゃんとしているNASなり、いっそサーバーPCを安いパーツで組むなりした方が、HDDの健康にはよろしいかと。

あと。現在のHDDのメーカーは、WD/Seagate/東芝くらいですし。これをUSBに変換するチップもそうたくさんのメーカーがあるわけではありません。外付けHDDはこれらを集めて組んでいるだけ。
心配なら、定評のあるHDDに定評のあるケースを買って、自分で組みましょう。

書込番号：23980050

[ただの買い物好き]

＞脱落王さん
捨て台詞しか吐かない分際で一丁前に不満を抱いてすみません

単純に製品品質とそれ以上にサポートの対応から交換品も通電100時間しか動かないんじゃないかと疑念があります
販売会社として信用できない、という感情論なのですがこれは人としてありえない考えでしょうか？
あの時はデータどころか10000も帰ってこないのかと思ってしまいました

一応環境としては差し込み口は他のデバイス(USB)が問題なく認識できたのですがそれでもこちらの環境に100%非がありますか？
ioデータは何一つも悪いところはない、でしょうか

オンラインストレージは検討してみます

＞KAZU0002さん
ショップからはこのような事態が起こったので返金します、と言われました
とりあえず10000は帰ってくるのでその点はいいとしています

話を聞くとiOに非は一切ないと言ってるように思えてしまいますがやはり100時間しか動かなかったのはHDD本体メーカー(WD)とそれを買った自分が100%悪く、組み立てメーカー(ioデータ)は全てにおいて落ち度は何一つもない、ということでしょうか

書込番号：23980204　スマートフォンサイトからの書き込み

[脱落王]

>販売会社として信用できない、という感情論なのですがこれは人としてありえない考えでしょうか？
一発目でハズレを引いたんだから、これは分かる。
が、「人として」は余計。同情されたいの？という意味にしか取れない。


>一応環境としては差し込み口は他のデバイス(USB)が問題なく認識できたのですがそれでもこちらの環境に100%非がありますか？
100%とか極論するんじゃないの。
このスレ見ると君の心象はかなり悪いと思うよ。

書込番号：23980377

[ただの買い物好き]

＞脱落王さん

初期不良によるトラブルだけで決めつけるな、と言われたらと思うと怖かったのでそのように言ってしまいました　撤回します

HDD初期不良はこちらの環境が悪いから起こったんじゃないかと2名に言われたのでじゃあこの状況でもこちらが悪い事になるのか、と思い込んでしまいました

どのように言えばよろしかったですか？

書込番号：23980411　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

>話を聞くとiOに非は一切ないと言ってるように思えてしまいますがやはり100時間しか動かなかったのはHDD本体メーカー(WD)とそれを買った自分が100%悪く、組み立てメーカー(ioデータ)は全てにおいて落ち度は何一つもない、ということでしょうか

一切とか100%なんて話は言っていませんが。0/1で語ろうとするのも、現実的な思考とは言い難いですね。
それでもまぁ、バックアップしていなくてデータが無くなったなんてのは、100%ユーザーが悪いです。どこのHDDでも100%壊れないことはないので、その対策をしないのは、例えどこのHDDを買ったとしても、100%ユーザーの落ち度です。
I/Oの落ち度がどの程度あるのか。100%悪くないなんて可能性はありませんが。とりあえず、本当に壊れたのなら「100%壊れた」という事実が残るだけです。

逆に聞きたいですが、あなたに100%落ち度はないのでしょうか？　他人に100%を求めるのなら、あなたも求められても構わないですよね。
100%あなたに落ち度がないことを証明できなければ、あなたの理屈で言えばこのスレッドは言いがかり…という事になります。

…「可能性があるのなら有罪」という理屈は止めてくださいね。それで散々言い張った人が過去にいましたので。

書込番号：23980600

[ただの買い物好き]

＞KAZU0002さん
少しだけ冷静になりました　データはもういいです
一応なんとかなったし返金も出来たので

データはともかく機械が壊れたのはこちらの環境が悪いと言われたように思えたのでムキになって反論しなくては、みたいに思ってしまいました

こっちに100%落ち度があるかどうかはわかりません

データはともかく流石に100時間もしないで壊れたのはほぼメーカー責任と思いますが、それも言いがかりなのかどうか

この言い方だと機械が壊れたのも自分が原因でしょうか　その可能性もあるだろと言われたらそうとしか思えない

正直信じられなくなりました 何を信用すればいいのか

どうすれば許していただけますか　絶対に許されないことをしてしまいましたような気がします

書込番号：23980843　スマートフォンサイトからの書き込み

[ただの買い物好き]

流石に100時間で壊れたのはほぼメーカー責任と思いますが、

といったのも撤回します。

断定できるのかとかそれで違ったらどう落とし前つけるんだと言われたら・・・

申し訳ございません　どうしたら許してくれますか
なんて発言すればよろしかったですか

書込番号：23980871　スマートフォンサイトからの書き込み

[脱落王]

いい加減、その怒り顔のアイコン変えたら。
まずはそこから。

書込番号：23980881

[ただの買い物好き]

その後はどうすればいいですか

書込番号：23981056　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

壊れない工業製品はありません。
バックアップは常に取りましょう。
保証期間内の返金/修理は、ショップに求めましょう。

まずここから。

書込番号：23981633

[ただの買い物好き]

壊れない工業製品はありません。　正直HDDで１００時間で壊れるのは欠陥品だとおもいますが、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　個人の考えで世間的に見ればわかりません

バックアップは常に取りましょう。　確かに　そこで騒ぎすぎたのが原因でした　これは解決しました

保証期間内の返金/修理は、ショップに求めましょう。　メーカーＨＰ調べて電話番号があったのですが
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　初めからヨドバシにもってけば問題はなかったかも
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　返金されないかもと思って頭がいっぱいでした

三つとも完全に円満ではないけど解決しました
(円満でない理由：ここのメーカーはすぐ壊れるかもだから怖くて使えないという悪感情が残っている、
性格上の問題で　これはデータ復旧やら返金やら正常品交換やらで治るものではない)

上記の考えはどうすれば治りますか　
IOデータに対する個人的な不信感(初期不良にかこつけた言いがかりだと
断定されればそうとしかいうことができない)はどうすれば治りますか

まずはそこから、このあとなにすればお二人はお許しになりますか

書込番号：23982064

[ただの買い物好き]

欠陥品といったら怒鳴られそうなので　故障品といいます

定義上の質問がありまして

普通に使って100時間なのでどうみてもこれは最初から不良品だろう、と思ってしまいましたが
実際はどうなのか、初期不良なのか経年劣化なのかの違いもわからなくなってしまいました

ショップの見解では初期不良だろう、とのことですが二人からすればどうなのか

もはや恐怖に感じました　経年劣化だろと断言されたら反論ができません　
根拠が動作時間以外なに一つもないから

まずはここから、にはこのような考えも持たないほうが良いのでしょうか

書込番号：23982072

[KAZU0002]

>初期不良なのか経年劣化なのかの違いもわからなくなってしまいました
分ける意味があるのですか？　分けたからどうだというのですか？

どうでも良いところでごねています。
I/Oがあなたの家に来て土下座で謝罪して1000万円でも置いていけば「気が済む」のでしょうか？
先に書きましたが。
>壊れない工業製品はありません。
>バックアップは常に取りましょう。
>保証期間内の返金/修理は、ショップに求めましょう。
これ以外に特に言うことはありません。

書込番号：23983563