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全額返金対応までの基本的な流れ

[TJ_Hamilton]

【全額返金の流れについて】

実は今回、3回目のRMAで再び煩い個体が届いた場合全額返金対応をしてもらう予定になっていた。

まず、3回目のRMAで届いた個体が再び煩い（コイル鳴きが酷い）個体であった場合、RMAセンター（＝テックウィンド）単独では全額返金の対応ができない。

↓
その理由として、現金のやり取りはあくまでも販売を行った「店舗側（今回はツクモ名古屋）」で処理されるため、一旦製品をツクモ名古屋に持ち込む必要がある。

↓
ツクモ名古屋側にはすでに今回の経緯を伝えてあり、現物を持ち込めば、ツクモ名古屋からテックウィンドへ「返金対応処理」の依頼が行われる流れ。

↓
テックウィンド側もこちらのクレーム履歴やRMA対応履歴がしっかり残っているため、返金処理が正当と判断されれば、テックウィンド側が承認し、全額返金。

※ただし、今回交換されたT4〜の個体が比較的静音化されていたため、結果的にツクモ名古屋へ持ち込む必要はなくなった。

書込番号：26230924

[みなみさわ]

＞TJ_Hamiltonさん
4回目に届いたグラボは返却か交換しなかったって
事ですね

返金対応までの流れって書いてあるので
4回目のグラボも返却したのかと

RTX5080 が余りコイル鳴きがうるさくないのが
届いたので返却しなかったと言うことかな

書込番号：26231225　スマートフォンサイトからの書き込み

[TJ_Hamilton]

＞みなみさわさん

まず、ツクモで購入した初代から数えて今回で4台目です。
初代からRMA2回目までの個体は、すべてT1〜で始まるロットで、国内でも有名なレベルで電気シェーバー並みにコイル鳴きが煩い個体でした。
RMA1回目で多少マシにはなったものの、やはり気になったため2回目のRMAを行ったところ、逆に1回目よりも酷い個体が届きました。
さすがに我慢の限界が来て、代理店のテックウィンドに返金前提で話を持ちかけたところ、ここ最近流通が始まったT4〜の最新個体と交換対応してもらえることになりました。
ただし、RMAセンターでは現金のやり取りができないとのことで、返金対応の場合はツクモ名古屋を通す必要があると言われました。
とはいえ、そもそも最初にツクモ名古屋に相談した時点では「コイル鳴きは保証対象外」として門前払いされていたため、直接RMAセンターとやり取りを続けていました。
その後、ツクモ名古屋の店長と改めて話をしたところ、「一度現物を持ち込んでほしい」という流れになり、
最終的にはツクモ名古屋とテックウィンドの協議のうえ、万が一また酷い個体だった場合は「全額返金対応」として扱うことで話がまとまりました。
そして、3回目のRMAで届いたT4〜の個体は、中箱も付属品もすべて未開封の完全な新品でした。
これまでとは明らかに違う対応だったので、ようやく“真剣”に対応したと感じました。
コイル鳴き自体は完全にゼロではないものの、一応許容範囲内だったため、現時点では返金申請などはしていません。
とはいえ、今回の件でASUSに対する信頼は完全に失ったので、RTX6000番台ではもう二度とASUS製品は買わないと決めています

書込番号：26231560

[KAZU0002]

>現金のやり取りはあくまでも販売を行った「店舗側（今回はツクモ名古屋）」で処理されるため
まぁ、たまに「メーカーが金返さない」って騒ぐ人いるけど。まぁ当たり前ですな。

自分でコイル無き対策しようとは思わないの？
モニターの横にＰＣ置いて、ファンがうるさいとかコイル泣きがとかいうパターンの話？

書込番号：26231611

[TJ_Hamilton]

PCは右下、足元ですね。
ケースはほぼ穴が開いているメッシュ構造のH7 Flow(2022モデル)
https://nzxt.com/ja-intl/products/h7-flow-2022?srsltid=AfmBOoqzOgwEyG9rCYABP6Sm-8fZChJYumI-iAZZzFRZqYOh9TlNZw8t

ここで疑問があるかと思いますが、このケースでもMSIのRTX4080はほぼコイル鳴きが無く非常に静かでした。
それだけROG Astralは煩いという事です。
いえ、RTX5000番台が全体的に煩いのだと思われます。
RMA中の代替品として18万で購入したGainwardのRTX5080はそれはもう騒音レベルに煩いです。
コイル鳴きは多少マシなレベルではあるもののそれ以外の駆動音だったりファンが安物なのか煩いです。

書込番号：26231628

快調快調！

[さっきゅくん]

梅雨も早々に明けた感じだし、日本壊滅の地震も無かったし
　暑いけど平和な日本ならそれが一番です。
　皆様も暑さに負けず好きなことをやれる今を謳歌されてください



1440ｘ1200サイズ　Hires upscale 4枚作成1分22秒
RTX4060でも良いかと頑張ったけど、やはりこの辺りが最低ラインかな。

書込番号：26230780

4回目のRMA、T5〜以降の個体は8月？

[TJ_Hamilton]

ツクモ名古屋購入時の外箱に記載のシリアル番号	3回目RMA時の中箱に記載のシリアル番号	3回目RMA時の新品付属品	交換時の日付で保証期間延長

あくまでも予想ではあるが、多く流通しているシリアル番号の個体はリファービッシュ品のような製品と交換と思われる。
その為、今回のようにまだ日本未輸入のT4〜の個体と交換となった場合は完全に未開封新品との交換になるのではないか？と予想。
つまり更なる部品変更が行われるであろう、T5以降の個体と4回目のRMAで交換をしてもらうには何月くらいが適正だろうか？
6月の時点でT4〜の個体。
例えばT6〜の個体を狙おうと思うと8月が適正かどうかが気になる。
高い買い物でしたのでやはり更に静かな個体との交換を要請したい。
今回の保証は、3月に製品は購入しているが保証は交換後に一度クリアされるそうなので3回目は6月下旬に届いた為、
来年の6月迄延長になる模様。

書込番号：26229672

Adrenalin Edition 25.6.3 Optional

[アテゴン乗り]

RX9000でFSR4タイトルが増えるようです。
RX9000シリーズでは結構パフォーマンス上がるそうです。

RX7800XTでも少しは上がらないかなと淡い期待でアップも変化はなさそう...当たり前ですね(笑)

β版扱いなので自力で入れる必要がありますし
問題も多く残っている可能性も…

https://www.amd.com/en/resources/support-articles/release-notes/RN-RAD-WIN-25-6-3.html

Radeon元気なのはうれしい。

書込番号：26227357

Game Ready ドライバー - WHQL ドライバー 576.88

[Gankun]

7月1日付で　Geforce　Game Ready ドライバー - WHQL ドライバー 576.88が出ています。

特に今の576.80でも問題は無いのですがアップデートしてみます。

書込番号：26226591

プラスチック感満載

[TJ_Hamilton]

動作音・ファン・コイル鳴きの三重苦に加えてチープな外装と安価な部材 Gainwardは価格相応の品質という結論 RMA中の代替えで買ったけど、今後このメーカーは絶対に選ばない

https://youtu.be/OtzorTK-QaY

書込番号：26223488

[アドレスV125.横浜]

＞TJ_Hamiltonさん

レビューを見てから買えば良かったですね

書込番号：26223511

[Solare]

基盤	HEATKILLER　5

ハズレひいちゃいましたかね？

自分も一昨日届いて早速水冷化してOC耐性見ています。

オリジナルで起動することなく即分解してHEATKILLERのウォーターブロック使ってますのでファンは無いのでその音の感じは分かりませんが、コイル鳴きは無いです。

クロックも3000MHｚまで回りますし、5090で多分一番安いモデルかと思いますが、自分はとても安定してるし良いと思いました。

分解して分かりましたがこれは5090ＦＥの基盤そのままですね。

まあRMAして次は良いグラボ買ってください。

書込番号：26223531

[TJ_Hamilton]

＞Solareさん
＞アドレスV125.横浜さん

コイル鳴き
https://youtu.be/0a7h4--sBQs

動作音
https://youtu.be/0QL5jURTdkw

ファン回転音
https://youtu.be/sDoOg5YEF5I

最悪な音ですね
これはハズレ個体とかではなく、個人の聴こえ方かもしれませんが煩いです

書込番号：26223762

[Solare]

本当にコイル鳴きなら間違いなくハズレですね。

このグラボレビューが2つですが1人目の人もコイル鳴きは無いと書いてますし自分もありません。

また自分はこれの前2台の4090使ってました。

MSIのSUPRUMとASUSのROGです。

ROGはコイル鳴きひどくて超高い金属音で耐えられませんでしたね。

MSIはファンもとても静かで超えいる鳴きも無く良い感じでした。

ただコイル鳴きは全部がなるということではなく運もあるので何とも言えませんね。

まあコイル鳴きにあたって文句言うのは仕方ないけど、5090とはいえ一番安いモデル買って質感に文句言っても分かり切ってることで、逆にこれでも当初42〜44万円してたのが価格も下がって、4090のハイエンド並みと思えば悪くは無いと思うよ。

自分はそもそも水冷前提で表が何で出来て様がアルミのヘアラインの綺麗な外観のウォーターブロック使う予定だったのもあるけど表の素材とかどうでもよかったし、水冷なので実際使ってみみてコイル鳴きも無くファンの音もないので静かなもんです（笑）

GainwardはPALITの中のブランド名で、グラボメーカーでは今や結構規模の大きい部類ですね。

なのでそこそこの数も作れるから価格もある程度安くできるんだと思います。

どちらにしてもコイル鳴きは個体によるものなので、これはこの製品だからではないということで自分のはめっちゃ静かなのでうるさいなら外れだと思うけど。

5080はASTRAL使ってるんでしょ。

だったら書いた様にRMAして5090もASUS買いましょう。

少なくても見た目やプラスティック素材は少ないでしょう。

それでもコイル鳴きはしないとは限らないけどね。

書込番号：26224067

[TJ_Hamilton]

＞Solareさん

コイル鳴きはASUSのROG Astralの方が酷いですね。
酷いというか、耳が痛くなるレベルで酷いですね。
販売店で購入した初代はまさしく、電気シェーバー並みでした。
今回、3回目のRMAでようやく”許容範囲のコイル鳴き”レベルになりました。
ただ、あくまで”許容範囲”なレベルです。

GainwardはROG Astralに比べると”マシ”ではあるものの、
ゼロファンから立ち上がる時のなんとも言えない駆動音、ファンの回転音が煩いです。
また温度もゲーム中ROG Astralと比べると+5〜10度は高く、その熱がCPUにまで影響してCPUの温度までも上がります。

すいません、Gainwardは5080です。
RMAの”繋ぎ”でARKの特価販売、18万で買ったものですね。

ではどちらが良いのか？
正直どちらも良くないですね。
確かに、ROG Astralはファンの回転音や温度など優秀過ぎる一面があります。
しかし、静かになった分違う物の音がでかくなってますね。
GPUはずっとMSIなので本当はMSIが良かったのですが、今は在庫豊富ですがROG Astralを購入した3月頃は手に入らず購入できませんでした。
ROGのGPUがコイル鳴き酷いという噂は聞いたいたものの、ここまで酷いと精神的にまいります。

書込番号：26225328

[Solare]

あなたは5000番台で初めてグラボ買ったんですか？

自分は以前からハイエンドグラボをここ10年くらいは使ってますがどんな高いモデルでもコイル鳴きにあたるときはあたります。

ファンの音は高いモデル（ASUS・GIGABYTE・MSI等）でうるさい物にあたったことは無いのでうるさいのが嫌なら上のモデルを買うかレビュー出てから自分で調べるかです。

こんなところでうるさいとかのレビューされてもあなたの耳がどんなものなのかわからないので何も伝わりません。

数多くのグラボを買ってればコイル鳴きにあたることくらい誰でも知ってるし、それはガチャなんで今回は引きが悪かったというだけの話です。

自分が今回初めて一番安い5090買ったのは空冷の冷却装置はどうせ外して捨てるだけで必要なのは基盤だけなので、高いベイパーチャンバーの付いたモデルも不要だしファンがうるさくても使わないし、はっきり言って今使ってる4090でも満足してるので、これで良いかで買ってます。

自分もROGは電源周りの設計と冷却システムは良いのは分かってるけど3090と4090のROGは結構なコイル鳴きだったので、今回もハイエンド買うならSUPRIMだと思ってました。

まあROGのコイル鳴きは有名だし、3090くらいからセラミックコンデンサーが使われだして、鳴き方もひどいので、まあうるさいのは良くはわかりますけどね。

ちなみに自分は水冷化して何度かサーマルパッド張り替えてるうちに音は収まりだしたりもしたし、最初は静かだったものが2年後くらいに徐々になりだしたり色々あるので、買ってすぐだけよければそれでいいというものでもないからね。

なのでファンは価格なり・・・コイル鳴きは運です。

書込番号：26225345