PCトラブル相談 クチコミ掲示板

PCの処理落ち？が酷く困ってます。

[のがみまん]

デスクトップのパソコンを使用しておりますが、有線でネット接続してネットゲームをやっている際、急に止まったりが頻発してWindows効果音で「テトン」みたいな音が出ます。
ネット環境の問題なのか、PCの処理落ちの問題なのか分かりません…どなたかアドバイスをよろしくお願い致します。

書込番号：22577634　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

リソースモニターで、CPU占有率とネットワーク伝送総土を見れば分かるかも。
リソースモニターの起動は、「ファイル名を指定して実行」で"resmon"と入力します。

書込番号：22577734

[あさとちん]

打ち間違えましたね。

「ネットワーク伝送総土」 → 「ネットワーク伝送速度」

書込番号：22578325

デスクトップ上に保存したエクセルファイルが開けない

[tomoichan]

デスクトップ上に保存したエクセルファイルが開けない

書込番号：22386562

[キハ65]

Excelを開くアプリが無い。

書込番号：22386622

win10 RPCサーバーを利用できません。

[KR_fg]

先日から、PCのメモリが常に25%ほどになる現象に悩まされていました。PCゲームなどをしても、この症状になる以前の時のFPSの半分ほどしか出ず、まったくのお手上げ状態でした。

色々と調べているうちに、windowsのアップデートによって「svchost」なるものが積み上がっていることに気づきました。(この時、タスクマネージャー内の、svchostは20個以上実行中のままメモリに残っていました。）

これを処理する方法も、調べてはいて、試しましたが効果はありませんでした。(内容は、windows updateを手動にするというものです。)

そして、ここからが本題なのですが、私は何を思ったかタスクマネージャー内の「svchost」を無作為に右クリックして、タスクの終了を押してみました。すると、始めにタスクマネージャーが開かなくなり、その後明らかにPCが動かなくなっていきました。(googleを開くと10秒ほどでウインドウ内が真っ暗になる。)そしてなんとか再起動をしたく、サインアウトしてみました。(シャットダウンも再起動もかからなかったため。)そして今に至りますが、ログイン画面でパスワードを入力してEnterを押すと「RPCサーバーを利用できません」と表示され、ログイン画面から動くことができません。再起動クリック+Shiftも試しましたが、なんの反応もありません。

わかる方がいらっしゃいましたら、どうか知恵を貸して頂きたいです。よろしくお願い致します。

PCスペックをわかる範囲で書いておきます。
CPU:corei7-8700K
GPU:GTX GEforce1070ti
電源:500W
メモリ:HDD 2TB SSD250GB?

書込番号：22326039　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

F8連打でセーフモードに入る設定にしていないのなら、復元を試すしか無いでしょう。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-10/ceda35e1-3972-4f27-ae14-12e39196f721

書込番号：22326127

[KR_fg]

返信ありがとうございます！

F8連打をセーフモードに設定する操作はやったことがないので、分からないですね...。とりあえず連打してみましたが、何も起こりませんでした。

URL先のものを試してみます！
復元というのはどこまで復元されるのでしょう？PC内のデータなどは失われますか？

書込番号：22326145　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

データは失われません。多分、Windowsアップデート手前の状態になるだけです。
F8ブートはWindows10においてデフォルトで無効になっています。管理者権限のコマンドプロンプトから有効にしていれば利用することができますが、セキュリティ上の理由で推奨されません。

書込番号：22326167

[KR_fg]

URL先のものを拝見させて頂きました。

色々と難しくはありそうですが、ほかのPCの方でメディアを取ってくるところからやってみようと思います。教えて頂き、ありがとうございました。

PCは、このまま放置していた方がいいですか？(ログイン画面のままにして)

書込番号：22326186　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

OSを自分でインストールしたのではなければ、回復ドライブを作ったほうが早いでしょう。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7410-8229
PCの電源は落としてかまいません。

書込番号：22326908

[KR_fg]

この回復ドライバというのは、RPCサーバーが利用できませんとなってしまっているPCで行う作業ですか？もしそうなのでしたら、事前にやっておかなければいけないものでしたよね？

ユーザーログイン画面で止まっている現状メディアのインストールも回復ドライバを作成することをできないので、教えていただけると助かります。

書込番号：22329202　スマートフォンサイトからの書き込み

[KR_fg]

回復ドライバの方に、「作成しておくと」と明記してあったので事前にやっておくべきバックアップ作業だったんですね。大変失礼しました。

色々なやり方をご教授頂き、ありがとうございます。本当に助かります。明日、別PCの方で試してみます。また何か質問させて頂くことがあるかもしれませんので、またご迷惑をお掛けしますが、何卒宜しくお願い致します。

それとなんですが、ユーザーログイン画面から再起動シャットダウンを試みてみると、「このままシャットダウン(再起動）すると、このPCを使っているユーザーの作業内容が保存されない可能性があります。」と表示されます。無視して押してみましたが、その後の反応がまるでありません。なので、メディアを作成しても作業自体始められないような気がします。これは、本体自体の電源ボタンを長押しして無理やり切った方がいいでしょうか？それを行うと、一生起動しない気がしてなりません。重ねてですか、よろしくお願い致します。

書込番号：22329238　スマートフォンサイトからの書き込み

ディスプレイにノイズが走りフリーズする

[nAi102]

今日PCを使用していると突然画面にノイズが走り続け、フリーズして完全に操作できなくなってしまいました
再起動をしたところ5分ほどで同じ症状が発生しました

2回ともブラウザでネットサーフィンをしていただけなので大した負荷はかかっていなかったと思うのですが、理由を調べる方法はあるでしょうか？

何かをインストールしたといったこともなく(最後のインストールが10/.25のゲームアプリ)、前日まで問題なく使用できていたため、思い当りがありません


イベントビューアでログを調べてみたところ、41.Kernel-powerというログが重大なところにありますが、これの詳細などは載せた方がいいですか？　もしよろければ協力をお願いします

書込番号：22273280

[ハゲが悪い]

PCの電源部が不安定なのかも。

書込番号：22400278

webcompanionについて

[冰都那]

昼休みを終えて会社のPCをつけたら
ウイルスバスターから警告のようなものが出て何件も立て続けに下記の表示がありました

セキュリティ上の脅威
PUA.win32.webcompanion.AA.consent

結果
成功

となっていました。


少し遡ってみると1時間前のお昼休み中に
セキュリティ上の脅威
PUA.win32.webcompanion.AA.consent

結果
処理が必要

となっているのですが、
この処理とは何をすればいいのでしょうか？

pc内で検索などかけても出てこなくて困っています

ちなみに本日ネットからのDLは給料明細位
ウェブ検索はこの脅威に関して検索しました

書込番号：22271063　スマートフォンサイトからの書き込み

Windows7が起動しない

[nAi102]

一昨日PCの電源をいれるとWindowsを起動していますの画面から動かなくなりました。
再起動をしてみると、パスワードを入力する画面まで進んだので気にしていなかったのですが、
昨日PCを起動してみるとWindowsを起動していますの画面から一切先に進まなくなってしまいました。

まず初めにF8を押して修復を試みたのですが、緑のゲージ？のようなものが出る画面で暗転し、その後反応がなくなりました。

セーフモード起動を試してみると、システムの読み込み画面で止まった後(Windows/system32/drivers/CLASSPNP.sysが最後の行)5~10分待っているとパスワード入力画面までいきました。


システムの復元を試してみたのですが、

"
予期しないエラーが発生しました

パラメーターが間違っています(0x80070057)

システムの復元は閉じられます
"

と出て復元することができませんでした。


セーフモード中の動作が非常に重く(?)バックアップを取ろうとファイルを移動させようとしたり、右クリックをしてから操作しようとすると応答なしになってしまいます(PC自体は動き続けています)

全てのプログラム→アクセサリを選ぼうとしても、全てのプログラムを選択した時点で固まって(?)しまい一覧が開けません


関係あるかはわかりませんが、PCの構成としてSSD(Cドライブ)に増設HDD2個のボリュームDとボリュームEという形なのですが、
CドライブとボリュームEはセーフモード中ではドライブの中身は見れるのですが、ボリュームDは表記がローカルディスクDとなっていて中が一切みれません(Biosの設定画面でも認識されていないようだった)

これらの現象はハードディスクの故障でしょうか？　個人単位で何か対処法が在ったらご教授ください



必要かはわかりませんがPC構成だけ書いておきます　現在はGPUが故障したので取り外してオンボードで運用していました

OS
Windows7 Professional SP1　64Ｂｉｔ DSP版 0
Office
Office選択なし 0
CPU
Intel Core i7 2700Ｋ /4コア/HT対応8スレッド(3.50GHz/L2cache 256KB x4/L3cache 8MB)　 0
CPUクーラー
Intel 純正CPUクーラー 0
マザーボード
ASUS P8Z68-V PRO/GEN3 Z68 Express チップセット LGA1155 ATX (PCI-Express3.0対応） -1575
メインメモリ　　※32bit版のOSでは、メインメモリは約3GB前後しか認識できません。
キングストンorサンマックス DDR3 SDRAM PC10600-1333MHz-16GB (4GBx4) デュアルチャネルSDRAM ※対応システムでは、クアッドチャネルとして動作致します。 0
グラフィックカード
nVIDIA GeForce GTX570 1280MB-GDDR5 DVIx2/HDMIx1 PCI Express x16 -14700
SSDドライブ
インテル 510 Series 120GB Serial-ATA6GB/s SSD/MLC 読取最高速度 450MB/s 【高速・省電力SSD】 7200
SSDドライブのRAID・キャッシュ設定
SSDドライブのRAID・キャッシュの設定なし 0
ハードディスク
2TB 64MBキャッシュ Serial-ATA6GB/s (ＳＡＴＡ6GB/s非対応マザーボードの場合は、ＳＡＴＡ2認識となります。） 0
パーティション分割
パーティション分割選択なし 0
追加ハードディスク
2.5TB 64MBキャッシュ Serial-ATA600 WESTERN DIGITAL WD25EZRX (ＳＡＴＡ6GB/s非対応マザーボードの場合は、ＳＡＴＡ2認識となります。） 13980
追加ハードディスク、パーティション分割
パーティション分割選択なし 0
光学ドライブ
【推奨】12倍速 書込み対応 ブルーレイドライブ LG BH12NS38 (黒） ※3D対応 ※各種書き込みソフト等付属 0
3.5インチドライブベイ
3.5インチドライブベイ選択なし 0
サウンド機器
8-Channel HD Audio CODEC オンボード 0
ネットワーク
Gigabit Lan(1000/100/10) LAN オンボード 0

書込番号：22101113

[あさとちん]

システムドライブ（SSD）の一部が破損した可能性が高いでしょう。

新しいSSDを入手して交換し、Windowsをインストールするしかないと思います。

書込番号：22101204

[nAi102]

回答ありがとうございます

若干主題とズレてしまうかもしれませんが、よければ質問させてください

この場合対処として新規にSSD(もしくはHDD？)を入手して搭載し、Windows7のディスクからインストールすれば、PC自体は通常通り使えるようになるかもしれないということでしょうか？

またその際、現在使っているSSDのデスクトップデータなどを引き出す手段はありますか？

書込番号：22101297

[あさとちん]

DSP版のWindows7は、一緒に買ったデバイスと共に使う限りは問題なく使えます。

古いSSDは一部が壊れただけでしょうから、インストール後にケーブルで接続して、データを読み出せば良いのです。

書込番号：22101339

[nAi102]

回答ありがとうございます

SSDを新規に購入して試してみます　

書込番号：22101971

[nAi102]

一度解決済？を押してしまったのですが、最後にDドライブを外して起動してみたところ問題なくWindowsが起動したので、ちょっと状況が変わってしまいまた質問したいのですが、このスレッドを使い続けて大丈夫でしょうか？

おそらくSSDが故障しているわけではなさそうなのですが、Dドライブを接続した場合のみWindowsが起動しない現象はどうとらえればいいのでしょう？

必要な情報かわかりませんが、Dドライブを接続した状況で起動した場合
Biosのセットアップのところでは型番？(HDDの商品番号？)のような物は表示されるのですが、Disableと表示されていたと思います

書込番号：22102575

[あさとちん]

Windowsは、起動中に各デバイスのチェックを行うので、中途半端に調子の悪いデバイスがあるとそこで引っかかってしまいます。
起動しない時は、最小限のデバイスだけにして起動テストをするのが鉄則なので、そのようにアドバイスすべきでしたね。
余計な手間を取らせて申し訳ありません。
Dドライブの故障で間違い無いと思います。
biosで認識されないとなるとデータの読み出しは難しいかもしれませんね。

書込番号：22102944　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAi102]

回答ありがとうございます

私がごく当たり前の解決法を試していなかったようなのでむしろすみません　問題ありそうな場所があったら外して起動をもっと早く試みるべきでした


一応起動はするようになったのでこれ以上質問していいのかわかりませんが、このDドライブのデータを取り出す場合は新たにUSB接続用のケーブル？などが必要でしょうか？


Biosの画面で文字列が出てた事(=認識していない？)と、セーフモードで起動した際にはローカルディスクDという表示ではあったがHDDの存在自体は認識されてたみたいなのでわずかでも希望があるのかとは思ってるのですが、素人レベルでは不可能でしょうか？

書込番号：22104052

[あさとちん]

こちらに壊れたHDDからデータを取り出す方法があるので、トライしてみてください。

http://nas-rescue.com/blog/index.php?QBlog-20160128-1

書込番号：22104536