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新ファーム1.3.2でオフライン（ローカル映像＆操作はOK）

[wdmickeyminnie]

2022年12月9日に新ファームウエアの更新1.3.2があり、この後宅外からの映像がオフラインとなってしまいました。
現在TPlinkサポートにはメールにて問い合わせをしております。
家のインターネット環境は昨今全く変わっておらず、同じC310A（ファーム1.30ハードV2）やC200は正常に動作しております。
家のWifi環境では、映像確認や、その他の機能も正常に動作していますが、インターネットに接続されていないオレンジLEDが点灯しています。インターネットはIPV6　バーチャルコネクトで、一部のポートが私用できないため使用条件が変わったのかもしれません。
ちなみにルーターのDMZやUPNPも試してみましたが、やはり改善されません。
Tapo-C310（ハードV1）をお持ちの方で同じ1.3.2にバージョンアップされた方、お手数ですが、情報をお願いいたします。

書込番号：25051255

保証が終わってすぐに壊れました。

[山下辰徳]

保証期間1年が終了後すぐに壊れました。
モニターの接触不要で16000円掛かりました。
新しく買った方が安かった。。。
ネットで調べると皆さん同じところが壊れているようです。

書込番号：24945855

操作が有料サブスクなんて…

[doronjo]

乳幼児が別室で１人で寝る時の夜間観察に使おうと買いました。
暗視カメラは暗い部屋でもよく映るし、動体検知も満足な動きです。

暗視用の赤いライトに加えて電源ONを示す緑の光が子供の気を引いてしまうのはいまいちです。

あと、、リモートでカメラを動かしたりマイク使ったりといった設定は１ユーザーしかできません。
家族が他の端末からやりたいといった場合、サブスクで定期的にお金を払わなければなりません。

びっくりです。
知っていたら買わなかったです。

１人で使うならまあよいかも。

書込番号：24935067

[ひまＪＩＮ]

doronjoさん、こんにちは。

まず、緑のLEDはアプリ設定で消せます。
カメラの設定で、ステータスLEDをOFFにすれば良いと思います。

ユーザーですが、同じTP-Link IDでログインすれば、全ての機能が使えるはずです。
スマホごとに別のIDを設定する必要はないです。

以上、一度お試し下さい。

書込番号：24936016

[ひまＪＩＮ]

因みに、無料で使う場合と有料Tapo Careの違いは下記です。
・30日間の動画履歴
・画像付き通知
・AI検知
・プライバシーゾーン

TP-Link IDを使い回せば、基本機能は誰でも全て使えます。
新しい端末には、アプリ入れて同じIDでログインすれば、初期設定不要で、全ての機能、設定が引き継がれます。

書込番号：24936225

[doronjo]

ありがとうございます！

設定を探して緑LEDは設定で消えて暗視用の赤いライトのみになりました。

あと、ユーザーの使い回しができるのも確認しました。
これで家族で操作できそうです♪

書込番号：24936563

[ひまＪＩＮ]

レビューも再投稿した方が良くないですか。
https://review.kakaku.com/review/K0001403617/ReviewCD=1623720/#tab

書込番号：24939520

[doronjo]

おっしゃるとおりで、レビューは書き直しました。

もともとレビューに書こうと思って間違えて口コミに投稿してしまったのですが、結果として解決法にたどり着けてよかったです。
ありがとうございました。

書込番号：24939646

【障害発生中?】接続不可。7/4(月)16:54現在。プ社に連絡済

[tanetty]

【障害発生中?】接続不可。7/4(月)16:54現在。
プ社にメールにて連絡済(同日17:02)。

× 2022/7/4(月)16:54現在、接続不可
・「スマカメ」「スマカメ2」アプリから
・端末の種類によらず
　(iPad, iPhone, Android)
・カメラの機種によらず
　(QR20, QR220, QV60F, 旧QS10, QS20)
・宅外がダメ。宅内はOK。

◯ 同時刻、下記カメラに「スマカメV」アプリからは接続可。
・カメラの機種によらず
　（新QS10, QS11, QV360C)
・端末の種類によらず
　(iPad, iPhone)
・宅内/宅外問わず

6/19と同じ症状です(泣)
https://www.planex.co.jp/news/support/20220620_smacameinfo.shtml

書込番号：24821634

【障害発生中?】旧QS10は接続不可。7/4(月)16:54現在。

[tanetty]

【障害発生中?】接続不可。7/4(月)16:54現在
プ社にメールにて連絡済(同日17:02)

× 2022/7/4(月)16:54現在、接続不可。
・「スマカメ」「スマカメ2」アプリから
・端末の種類によらず
　(iPad, iPhone, Android)
・カメラの機種によらず
　(QR20, QR220, QV60F, 旧QS10, QS20)
・宅外がダメ。宅内はOK。

◯ 同時刻、下記カメラに「スマカメV」アプリからは接続可。
・カメラの機種によらず
　（新QS10, QS11, QV360C)
・端末の種類によらず
　(iPad, iPhone)
・宅内/宅外問わず

6/19と同じ症状です(泣)
https://www.planex.co.jp/news/support/20220620_smacameinfo.shtml

書込番号：24821631

【障害発生中?】接続不可。7/4(月)16:54現在。プ社に連絡済。

[tanetty]

【障害発生中?】接続不可。7/4(月)16:54現在。
プ社にメールにて連絡済(同日17:02)

× 2022/7/4(月)16:54現在、接続不可。
・「スマカメ」「スマカメ2」アプリから
・端末の種類によらず
　(iPad, iPhone, Android)
・カメラの機種によらず
　(QR20, QR220, QV60F, 旧QS10, QS20)
・宅外がダメ。宅内はOK。

◯ 同時刻、下記カメラに「スマカメV」アプリからは接続可。
・カメラの機種によらず
　（新QS10, QS11, QV360C)
・端末の種類によらず
　(iPad, iPhone)
・宅内/宅外問わず

6/19と同じ症状です(泣)
https://www.planex.co.jp/news/support/20220620_smacameinfo.shtml

書込番号：24821626