TP-Linkすべて クチコミ掲示板

Tapoアプリにて映像が表示されない

[ライム_13]

TapoアプリをダウンロードしたタブレットにてC210の映像を確認しているのですが、2台のうち1台だけ1週間ほど前からカメラ映像が真っ暗で何も表示されなくなってしまいました。

【実施したこと】
・アプリのアンインストール、再インストール
・カメラの電源抜き差し
・タブレット本体の再起動
・登録カメラの削除
・不具合側の設定が異常無し機と違いがあるかの確認
・wifi設定確認、カメラと同一ネットワークな事を確認

ネット等で記載のある内容についてある程度実施したのですが改善せず、、
ただ、アプリ上の撮影ボタンを押すとその瞬間の画像は正常に撮影され保存がされるため、単純に映像表示がうまくいっていないような感じでした。

似たような状況になった方がいらっしゃいましたら改善方法など教えていただけると助かります。

書込番号：25401060　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

直近で似たような報告がありますね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=1008/#25400849

取り合えず、使われてるタブレットのメーカーとモデル、OSバージョン等あげた方が良いかと。
あと接続されてるTP-Link IDは同一ですか。
もし別のIDなら、一旦同じIDで接続してみるのが良いかと。

書込番号：25401081

[ライム_13]

＞ひまＪＩＮさん
ありがとうございます。
使用しているタブレットについては
NEC LAVIE Tab E 7SD1
Androidバージョンについては9です。

TP-Link IDについては同一のものを使用しておりました。
不具合が発生してから別IDを作成しデバイスの共有でも試してみましたが改善しなかったです。

書込番号：25401118　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

タブレットのシステム、各アプリは最新状態ですか。
あと、ストレージ容量がかなり少ないモデルですが、空き容量は十分確保されてますか。
同じモデルで片方だけダメって事だと、ストレージの空きか純粋な故障ではないかと。
片方が正常なら、Tapoカメラとアプリの問題ではないと思います。

書込番号：25401154

SoftBank Airでネットワーク繋がりますか？

[あははちゃん]

祖母のお家につけたいのですが、
ネットワークがないため、カメラのためだけに、SoftBank Airの契約を検討してます。
SoftBankにきくと、光回線なら繋がると思うけど、ホームルータだからなんもいえないので、カメラの方に問い合わせした方がいいと言われましたが、どこに連絡したらいいのかわからず、ここで質問させてもらいました！

実際にSoftBank Airでつなげている、またはSoftBank Airじゃなくてここの方がいいなど、わかる方いらっしゃると助かります！！

書込番号：25392189　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

参考例としての報告となります。

私の場合、
mineo まいそく 最大1.5Mbps
https://mineo.jp/special/mysoku/

上記の回線SIMを以下のルーターに挿し込んで、本製品とATOM CAMを接続して使用していました。

Aterm HT100LN
https://review.kakaku.com/review/K0000983054/#tab

トータル通信量は大体以下のような塩梅です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001466142/SortID=24958298/#tab

通信状況次第なのですが、昼時以外は使えないことは無い…と言う感想です。昼は完全に駄目です。
SoftBank Airがそちらでどれだけの品質の回線を提供できているのかが私には分からないので断定的には申し上げられませんが、mineoまいそくよりマシなら快適に使えるのではないかと。

書込番号：25392214

[亜都夢]

＞あははちゃんさん

過去に同じような質問がありました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001229534/SortID=23684489/#tab

また、通信速度に関してはこれが参考になると思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001229534/SortID=23416070/#tab

書込番号：25392246

[あははちゃん]

回答ありがとうございます！
昼間に使えないのは結構痛手ですね…
また検討してみます。°・(＞Ｏ＜)・°。

書込番号：25393897　スマートフォンサイトからの書き込み

IPアドレスの確認方法

[nyamura]

C420のIPアドレスの確認方法がわからず困っています。

現在C420を付属のハブにつないでＴＡＰＯアプリで管理していますが、C420をNVR（VIGI NVR1008H-8P)で管理したいと思っています。
ルーターは同じTPlinkのメッシュwifi（Deco M9 Plus）を使用していますが、TAPOアプリ、DECOアプリどちらから見てもC420のIPアドレスが分かりません。

どこからIPアドレスを確認したらよいのか分かりましたら教えてください。

書込番号：25372877

[YS-2]

このアプリケーションで探せませんか ?

https://www.advanced-ip-scanner.com/jp/

あるオーディオ機器のIPアドレスはPC上で時々見失ってしまう事があり、これを使って探します。
便利ですが・・・

書込番号：25372898

[nyamura]

ありがとうございます。
試してみます。

書込番号：25372934

[ハル太郎]

こんにちは。

Tapoアプリで「◯台のカメラ」をタップ、または、「カメラ プレビュー」→[管理]をタップ。
右上の「歯車アイコン」をタップ。
対象カメラをタップするとIPアドレスが表示されませんか？


もし上記で確認できない場合は、ルーターの管理画面から、一例として[詳細設定]→[ネットワーク]→[DHCP サーバー]といった具合で移動すると[DHCP クライアント リスト]にカメラのIPアドレスが表示されていると思います。

ではでは。

書込番号：25373033

[nyamura]

＞ハル太郎さん
ありがとうございます。
TAPOアプリの歯車マークから見てもカメラのIPアドレスが出てきません。
ルーターのアプリからも探してみたのですがオンラインクライアントの欄にハブは出てくるのですがカメラらしきものは出てきませんでした。
もしかしてカメラはwifiに繋がっていないのでしょうか？
（でもTAPOアプリからはちゃんとC420の映像が見えているのですが）

＞YS-2さん
教えていただいたソフトで試してみましたがこちらからもやはり確認できませんでした。

何か根本的なところで間違えているのでしょうか・・・
もう少し試行錯誤してみようと思います。

書込番号：25373061

[ひまＪＩＮ]

VIGI NVR1008H-8Pの対応カメラは、基本は同社のVIGIカメラです。
https://www.tp-link.com/jp/business-networking/vigi-network-camera/

ONVIFにも対応してますが、C420S2はONVIF非対応です。
C420S2は専用ハブを介して使う特殊に機器です。
普通の接続方法は使えないと思います。
他の普通のTapo C310等ならONVIF対応してるので使えると思います。
https://kakaku.com/item/K0001352292/

書込番号：25373111

[nyamura]

＞ひまＪＩＮさん
明快な解説ありがとうございました。
やはりC420はONVIF対応ではないということなんですね。
ハブのついていないTAPOカメラはだいたいONVIFだと思ってよいのでしょうか？

VIGIカメラかONVIF対応のTAPOカメラで追加のカメラを購入しようと思います。
先に進めずにいたので助かりました。
ありがとうございます。

書込番号：25373260

1週間繋ぎっぱなしで問題ないでしょうか？

[i_am_zoomin]

【使いたい環境や用途】
海外旅行中の防犯のため、室内で使用

【質問内容、その他コメント】
防犯用に購入しました。
機械音痴な私でもなんとか接続完了！
接続方法を書いてるブログなどもあり、接続まではそんなに難しくありませんでした。

1週間の海外旅行の際に防犯用に使用する予定ですが、日陰とはいえ、真夏に屋内で1週間コードを繋いだまま起動させて火事の心配はありませんでしょうか、、、？

テレビとかエアコンもコードは繋ぎっぱなしですが、電源はオフになっている状態なので1週間電化製品のスイッチがオンな状態が不安で質問させていただきました。

注意点などもありましたら教えてください。
ご回答よろしくお願いします。

書込番号：25358603　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞i_am_zoominさん

C100ですが、2年位繋ぎっぱなしで問題ありませんね。

書込番号：25358610

[NR750R]

他人に見られないように、セキュリティ設定をしっかりと、

TVのように、表示がランダムに変わるモニタ風のライトあります。

書込番号：25358650

[FTKK]

＞i_am_zoominさん
『絶対安全』とは誰も言えないでしょう。
民生品の多くは使用環境温度40℃までである事が多いです。
また陽当たりの良いお住まいだと日陰(屋内)でも40℃を超える事が頻繁にある環境も少なくありません。
特に本機の様なカメラだと床よりも高温になり易い天井に設置する方もいるので、高温になり難い床に設置した方がベターでしょう。
国内製品だと環境試験を丁寧にしている可能性が高いので安全性が高く、本機の様な中国製などは逆に怪しいケースが多いと個人的には思っています。
旅行中に通電しておく必要の無い家電は、『全てコンセントを抜いておく』のが基本で一番安全です。
本機に限った事では無いですが、通電しておきたい物は、コンセント付近のホコリを掃除しておくとトラッキング現象による発火が生じ難くなるのでお勧めします。また、仮に発火しても大きな火災になる事を避けられる様に、コンセント付近、ACアダプタ付近、機器本体近くに燃え移りそうな物を置かない事をお勧めします。

書込番号：25358662

[ひまＪＩＮ]

連続して1週間と言っても、実質熱くなるのは日中だけですよね。
一般的な家屋なら、真夏でも、室内でカーテン等あれば、40℃を超えるような事は無いと思います。
それ言い出したら、WiFiルータとか、より電力が必要な機器も電源入れっぱなしなので、よほど危険です。
その程度で問題出るようなら、一般的なネットワークカメラ全般に問題あるかと。
心配し過ぎではないでしょうか。
ネットワークカメラも通信機器で、電源入れたままの使用が普通だと思った方が良いです。
我が家でもC100、C200使ってますが、常時電源切ることはなく、全く問題無いです。

書込番号：25358718

[うさらネット]

取説通りに接続をしっかり行っていれば問題はありません。自然災害起因を別として。
過去に電気製品の発熱・発煙・出火のご経験でもおありでしょうか。

ご心配でしたら、当該機器関係以外の回路ブレーカを落としましょう。
但し、計時機能内蔵機器とかインターホン系統を切ると、帰宅後に再設定が必要です。

書込番号：25359165

[i_am_zoomin]

みなさまご回答ありがとうございます。
実際に使用されてる方のコメントも大変参考になりました。
確かに私が心配性すぎるのかもしれません。。。
日中でも40度ももちろんいきませんし、カーテンもあるので留守中利用してみます。

書込番号：25362202　スマートフォンサイトからの書き込み

録画について

[ゆうりん05]

マイクロSDカードがないと録画出来ませんか？常時録画出来るのでしょうか？また128GBだと何日録画出来ますか？

書込番号：25351375　スマートフォンサイトからの書き込み

[pmp2008]

＞ゆうりん05さん

＞マイクロSDカードがないと録画出来ませんか？

できないと思います。

＞常時録画出来るのでしょうか？

別機種（C100）はできますので、同じくできると思います。

＞また128GBだと何日録画出来ますか？

商品説明に「最大で256GBのmicroSDカードに対応し、約512時間/21日分*を記録できます。」とありますので、
その半分で約256時間、上書きされますので、最新の10日と少しの分が録画されています。

書込番号：25351588

[ひまＪＩＮ]

Tapoカメラは、有料のTapo Careで、クラウドに動画保存が出来ます。
https://www.tp-link.com/jp/tapocare/

サブスク利用されないなら、microSDカード無いと保存できません。
常時録画可能ですが、録画可能時間は、画質によりますので下記を参照してください。
128GBだとMax384時間で16日です。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/3048/

書込番号：25351886

[ひまＪＩＮ]

失礼、C210は解像度3MPなので、256時間でした。

書込番号：25351914

[pmp2008]

＞ひまＪＩＮさん

＞128GBだとMax384時間で16日です。

書込番号：25351588　で書きましたように、次の商品説明では、もう少し短いようです。

Tapo C210 V2
https://www.tp-link.com/jp/home-networking/cloud-camera/tapo-c210/
-----------------------------------------------------------------
安全なストレージ：最大で256GBのmicroSDカードに対応し、約512時間/21日分*を記録できます。（microSDカード は別売り）
-----------------------------------------------------------------

書込番号：25351918

[ゆうりん05]

回答ありがとうございます。マイクロSDカードは別売りと知らずに買いました。古いデータは削除されて自動的に上書きされるのですね。壊れない限り、SDカードは入れっぱなしで良いのでしょうか？

書込番号：25351939　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

SDカードは普通入れっぱなしで問題無いです。
録画データの切り出しなどは、スマホから簡単に出来るので、取り出しは不要です。

書込番号：25351988

[ゆうりん05]

ありがとうございます。無事に接続出来ました。

書込番号：25354410　スマートフォンサイトからの書き込み

CP210でメモリ再生・録画がすぐ止まるのはなぜ？

[Tamako2000]

ご質問です。
ペットみまもり用でcp 210を購入し、日中常時録画のスケジュールで録画して、あとからメモリから再生して見れていました。
最近になって、この再生をしたとき2〜3秒で止まってしまいます。メモリから録画を押しても、録画できず・・以前はできたような気がするんですが。
ちなみに、cp200も使っていてこちらも全く同じなんてす。
メモリには保存はされているような感じなのですが。
会社の詳しい人に少し聞くと、私のスマホがファーウェイの5年くらいまえのやつで、それが原因じゃないかと。スマホを新しくすれば、直るでしょうか？詳しい方、教えていただければうれしいです。

書込番号：25346358　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

同じTP-Link ID使えば、別のスマホでも同じカメラが見れます。
別のスマホ等お持ちでなければ、友人等に動作確認してもらっては如何でしょう。

書込番号：25346855

[Tamako2000]

ありがとうございます。
なるほど！
早速たのんでみます。

書込番号：25346976　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tamako2000]

会社の友人にアプリを入れてもらい試そうとしたとき、グーグルプレイに私と全く同じ現象でお困りのコメントが！それによると、アンドロイドのスマホに問題があって、iPhoneだとうまくいくらしいです。私の友人はアンドロイドだったので、iPhone使ってるそのまた友人（私は顔見知り程度）にやってもらったら、確かにうまく見れました。私は、今のスマホ結構気に入ってるし、iPhone使ったことなくて、このためだけに機種変するのもなって感じです、かといって、友達の友達に頼むほどのものでもないし、ただのネコ、それもふつうの。今のところ、カメラをあきらめようかという感じです。
駄文&ボヤキも入ってすいません。何かアドバイスあれば教えてください。

書込番号：25347956　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

我が家はAndroidしか使ってないですが、録画再生に何も問題無いです。
Androidでまともに使えなかったら、かなり大問題になってると思います。

基本的なところで、SDカードのフォーマットは試されてますか。
あと、自動再起動が毎日1回設定出来るので、そちらもお試しください。

確かにスマホが古いと不具合出やすいですが、5年前の機種なら問題ない気がします。
スマホのストレージの空き容量も確保すれば良いと思います。

書込番号：25349290

[ひまＪＩＮ]

因みに、自分もまだファーウェイの5年前のスマホ持ってたので試してみました。
HUAWEI P20 liteです。
https://kakaku.com/item/K0001062281/

カメラの録画、問題なく再生できました。
やはり色々と見直してみた方が良いのではないでしょうか。

書込番号：25350609