このページのスレッド一覧（全994スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 2台目の追加が上手くいきません |
0 | 3 | 2022年1月23日 21:51 |
| 外部にあるカメラをアプリに登録する方法 |
1 | 3 | 2021年12月30日 03:09 |
| そろそろ新型でないでしょうか |
1 | 3 | 2021年6月1日 20:25 |
| wi-fi では繋がるがモバイルデータで繋がらない |
7 | 6 | 2021年5月14日 20:00 |
| youtubeライブで画面が左右反転してしまう。 |
0 | 2 | 2021年4月29日 14:34 |
| zoomで使えるけどteamsとmeatで使用出来ない。 |
2 | 2 | 2021年3月17日 11:21 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 スタンダード CS-QS10
2年前位からスマカメ2利用しており普通に使えております。アプリはスマカメ版のものです。今回追加で1台ヤフオクで中古品を購入しました。在宅でwifiが繋がっている時は普通に繋がりますが、外出先ではスマカメに繋がらない状況です。本体のランプはずっと青点滅で青点灯には変わらないのでちゃんと設定されていないと思います。スマカメアプリのWi-Fi 設定でパスワード入力後に本体が再起動しないのが関係してるでしょうか？何度かやり直しても変わらずです。
書込番号：24557003 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
Wi-Fiは接続できているのに、４Gや５Gでは接続が完了していないとか。
４Gの再設定をやり直しを試す。
書込番号：24557686
0点
UIDの末尾が「111A」以外は「スマカメV」対応のようです。
どちらになってますか。
https://www.planex.co.jp/support/download/cs-qs10/
「111A」で正常動作しないなら、本体故障の可能性が高いと思います。
書込番号：24558230
0点
＞ＭｉＥＶさん
スマカメ2に4Gの設定は無いようです。
＞ひまＪＩＮさん
末尾は111Aでスマカメアプリ対応のものです。
故障ですか、残念です。
書込番号：24559533 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 スタンダード CS-QS10
外部に設置してあるカメラをスマカメVアプリに登録したいのですが、このアプリは登録できないのでしょうか？
実はローカルからの登録もできなかった為諦め帰宅し、windows版アプリからはなんとか見られる状態です。
とりあえず、ファームウェアだけ更新できるようにしたいのですが、スマカメVアプリにUIDとパスワードを入力しても
ローカルでは無い為か、カメラが見つからない状態となっています。
やるだけ無駄でしょうか？
1点
＞どらえもんたろうさん、こんばんは。
CS-QS10には、「スマカメV版」と「スマカメ版」があります。
そこは、大丈夫でしょうか？
＜見分け方＞
・スマカメV版とスマカメ版では、UIDの末尾が異なります。
・スマカメV版：アプリ「スマカメV」、安定性×、箱印刷スマホ「黒」、UIDの末尾「111A」以外
・スマカメ版 ：アプリ「スマカメ」、安定性○、箱印刷スマホ「白」、UIDの末尾「111A」
＜違い＞
・スマカメV版とスマカメ版では、使用アプリ(＝使い勝手)が異なります。
・スマカメV版とスマカメ版では、安定性が大きく異なります(2020年9月時点)。
・スマカメ版はすでに生産終了しており、店頭などに残っている在庫のみとなります。
・箱の天面に印刷されたスマホの色で、新版と旧版を見分けることが可能です。
書込番号：24518207
0点
９月と11月頃に１台ずつ購入しまして、1台は末尾111A、1台は111A以外という感じで、2台目はババを引いてしまったようです。
本件は後者の質問になります。
スマカメVアプリは、スマカメアプリのようにUIDとパスワードを指定すれば遠隔地からでも新規追加できる機能がメニューを見る限りなさそうなのですが、どうなんでしょうか?という質問になります。
UIDとパスワードでカメラを追加できるメニューは見つかりましたが、私が見ているアプリのメニューではローカルでないと追加できないようです。
書込番号：24518251 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞どらえもんたろうさん、こんばんは。
少なくとも私自身は、iOS「スマカメV」にカメラを遠隔から、問題なく登録できました。
しかし、それはかなり前のことです。
いまiOSスマカメVのバージョンアップ履歴を確認したところ、直近のリリースは4ヶ月前でした。
私が登録に成功したのは、４ヶ月どころではなく、もっと前です。
＞UIDとパスワードでカメラを追加できるメニューは見つかりました
とのことであれば、アプリ側の不具合の可能性も否定できません。
このスレッドでの質問と並行して、プラネックスに問い合わせてみることをオススメいたします。
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera
これまでにプ社と数百回以上やりとりした経験上、たいてい３営業日以内には何らかの回答があります。
ただし、いまは年末年始のため、返答は遅くなりそうですが。
お役に立てず、申し訳ありませんでした。
書込番号：24518544
0点
ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 180 CS-QS11-180
＞粒粒煎餅さん
新製品も良いんですが、まずは出来損ないの現行品を何とかするべきじゃないですかね？
こんな出来損ないを買った被害者はたまらないです。
謳われている機能が実現できてなかったり、説明書通りに初期化するとメーカー送りになるとかあり得ないです。
ユーザーはデバッガーではないので、実用度レベルの完成品を販売してもらいたいものです。
でないと会社の信用を失って新製品の販売数も尻つぼみにしかなりません。
でも、次の新製品はどんなカメラですかね？？
書込番号：24105053
0点
私の場合、防犯など真剣に使うのでなく
youtubeのLIVE配信に使いたく思ってます。
youtubeのLIVE配信が単体で出来るのは、IODATAの1品か
これくらいしか無く、4年前のIODATAよりかは、映像がいいかなと期待してまして
でも、wifiが悪いとの事で、不安もありまが。。。。。
電気や、LAN配線の工事は出来るので、何とかなるのかと思ってます。
書込番号：24105083
0点
＞粒粒煎餅さん
新機種来ましたね。
多分これもライブ配信には向かなさそうです。
ライブ配信に使うアプリは同じようなので。
書込番号：24167237
1点
ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR20
題名の通りです。Android スマホで見ています。
同じLAN中 のwi-fi では繋がるのですが、wi-fi を切りモバイルデータや他の wi-fiにすると繋がらなくなります。
ルーターなどの設定で改善することは可能なのでしょうか。
書込番号：24128890 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞ コットン さん
防犯カメラに属するLAN内では繋がるけど、
其れ以外は、繋がらないということですね。
モバイル通信を使うとした場合は、外出先からアクセスする前提かと思います。
お住まいになられているネットワークに接続するため、
そのグローバルIPアドレスを指定してあげ、
防犯カメラで使用するポートが公開されていないと、
外出先からは見れないかと思います。
インターネット接続の「PPPoE接続、IPoE接続」の接続方法により状況は変わって来ます。
書込番号：24128944
1点
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|---|
ステータスランプの意味 |
＞ コットン さん
こんばんは。
外からつながらないと、役に立たないですよね...。
心中お察しいたします。
さて、次の順に試してみることをオススメします。
① CS-QR20の再起動 (電源抜き差し)
↓ (それでもダメなら)
② ルータ等関係機器すべて再起動
↓ (それでもダメなら)
③ CS-QR20の初期化→再設定 (かなり面倒ですが...)
↓ (それでもダメなら)
④ (a)(b)(c)を明示して、プラネックスに下記窓口より問合せ
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera
(a) CS-QR20購入後、いちどでも外から接続できたことがあるか否か。
(b) もし(a)の答えがYESなら、何を契機に接続できなくなったか。
(c) 外から接続できないとき、CS-QR20のステータスランプ状態は何か？ (添付画像参照)
なお、ステータスランプが状態3のとき、私の目からは紫点灯に見えます。
このときは、CS-QR20の電源抜き差しして５分ぐらい待つと、たいてい直ります。
書込番号：24129040
2点
＞ コットン さん
補足です。
CS-QR20を約10台・5年超つかってきた私の経験上、
①で95％なおります。
②で99%なおります。
③で99.9%なおります。
もちろんこれは、
「いちどは外からQR20につながったことがある」環境下での話です。
なお、これも経験上ですが、
①のあと(すぐに②にすすまず)あせらずに５分〜10分程度待つほうが、結局は解決が早いです。
また、①を１回試してもダメなとき、①をもういちど試してから、②にすすんだほうがいいです。
(CS-QR20再起動後、サーバへの接続に時間がかかることがあるため)
① CS-QR20の再起動 (電源抜き差し)
↓ (それでもダメなら)
② ルータ等関係機器すべて再起動
↓ (それでもダメなら)
③ CS-QR20の初期化→再設定 (かなり面倒ですが...)
↓ (それでもダメなら)
④ (a)(b)(c)を明示して、プラネックスに下記窓口より問合せ
書込番号：24129048
0点
今まで繋がっていたのですが、急につながらなくなりました。
wifiでは繋がったので、アプリからスマカメのみ再起動したらつながりました。
自宅ではなく電源も含め高いところに設置しているので、再起動もしにくかったのですが、WIFIではつながったため再起動することができました。
なぜwifiではつながるのでしょうかね。
TENVIS製のカメラも持っているのですが、こちらも同じようなことが起きるようになってきて不思議に思っています。
何か設定することで安定できないでしょうかね。
書込番号：24129077
0点
＞ コットン さん
＞wifiでは繋がったので、アプリからスマカメのみ再起動したらつながりました。
とりあえずはなおった、と理解してよいでしょうか？
よかったです。
なお、当方の環境下では、ファームウェア1.34でオフライン病が頻発しています。
アプリからだと、LAN内からでも接続できなくなる病気です。
2021/5/10現在でも、です。理由は不明。
＜【再アンケート】死亡(オフライン病)が頻発してませんか？＞
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000761546/#23331961
＞自宅ではなく電源も含め高いところに設置しているので、再起動もしにくかったのですが、
LAN内でもアプリからオフラインになってしまったとき、
以下リンク先の方法で(高所でも脚立を出さずに)再起動できます。ご参考までに。
＜ 「オフライン」時に電源抜き挿しせずに再起動する方法＞
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000761546/SortID=22631335/#tab
書込番号：24129089
0点
おかげさまで、治りました。
＜ 「オフライン」時に電源抜き挿しせずに再起動する方法＞
こんなのがあるんですね。今度やってみます。
インジケータ画像もありがとうございます。
調子悪くなったらこのクチコミをみればいいですね。
書込番号：24135367
1点
ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 180 CS-QS11-180
youtubeライブで画面が左右反転してしまいます。
ソフトの設定で反転させても、時計表示が反転したままです。
この機械の問題か、youtubeの問題でしょうか
皆さん書かれてるように、接続に四苦八苦しました。
同時米から来た「Wyze Cam V3」はあっさりでしたが
youtube ライブ配信用なので、今の所、反転以外はいい感じです。
ATOMも4台あり、2.4Gだらけなので、切れないか心配ですが。。。。
0点
その前に。。。 これパソコン切ったら 接続解除される？
だとしたら、使えん。。。。。
書込番号：24107717
0点
ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR30F
今月頭に会社のweb会議用に購入し設定をしてzoomでこのカメラを選択し使用できるのは確認できたんですが、teamsとmeatは選択に出て来ません。
スマカメwebcamツールのマニュアルを読むとzoomは32bit、teamsとmeatは64bitで動作してるのでスマカメwebcamツールの32bit版と64bit版のインストールが必要だそうなんですが、普通にインストールすると32bit版しかインストールされません。
64bit版のインストールはどのように行うのでしょうか？
マニュアルにも記載が無いのでお手上げ状態です。
書込番号：24025151 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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３号棟住民さん、こんばんは。
ダウンロードされてるのは下記サイトですよね。
https://www.planex.co.jp/support/download/smacame/webcam_win.shtml
スマカメ Webcamツールをダウンロードすると、添付画像のフォルダー内容になると思います。
x86フォルダー内が32ビット版、x64フォルダー内が64ビット版です。
それぞれのフォルダーのSetup.exe実行すれば、両方インストール出来ると思います。
因みに当然ですが、Windowsが32ビットだと、64ビットソフトはインストール出来ないので注意して下さい。
書込番号：24025237
2点
ひまＪＩＮさん 早々に回答ありがとうございます。
解凍したフォルダの内容がこちらの物と違ってたので調べてみたのですが、
アーカイバの設定の問題で「圧縮ファイル内のフォルダ構成を復元しない」
となっていたのを復元するに変更したところ添付頂いた内容になりました。
ｘ64フォルダ内の実行ファイルで無事に認識する事が出来ました。
今回は有難うございました。
書込番号：24025887
0点
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