スマカメ CS-QR20 のクチコミ掲示板

iOS15でも正常に動作することを、実機で確認しました。

[tanetty]

iOS15でも正常に動作することを、実機で確認しました。
「スマカメ」「スマカメ2」ともOKです。

ただし、公式に対応しているかどうかは不明です。
(プラネックスに問合中ですが、9/22時点では回答なし)

書込番号：24355707

[ダンニャバード]

たくさんカメラ買われたのですね。
同一メーカーで5台ですか。凄いですね。(^^ゞ

書込番号：24355713

[tanetty]

＞ダンニャバードさん

コメント、ありがとうございます。
業務用のため、30台以上運用しております。

書込番号：24355717

[ダンニャバード]

＞tanettyさん

ありがとうございます。
こちらの商品群は業務用途でも使用に耐えうる品質と言うことですね。

実は我が家の監視カメラが風雨により故障してしまいまして、ぼちぼち新しいものを導入しなくては、と思っておりました。
防水、または防滴でWi-Fiによる接続。
電源はやむなしですが、できたらソーラーパネルで電源も不要のもので信頼性が高いもの、でお勧めはありますでしょうか？
便乗であつかましくすみません、宜しければアドバイスいただけますと大変助かります。m(_ _)m

書込番号：24355737

[tanetty]

＞ダンニャバードさん

結論から申し上げると、ダンニャバードさんの参考になるような話はできそうもありません。

というのは、残念ながら、現行品の「スマカメ」シリーズで、信頼性の高いものはないからです。
じつは「スマカメ」ではCS-QS20が唯一の優等生なのですが、終売品のため、中古かつ高価になってしまいます。

当方環境下で業務用でも実運用できているのは、多数のスマカメを稼働させているため、
2-3台死んでも、現地に赴き再起動するまで、他の個体でどうにかなっているためです。

参考までに、当方が運用している機種ごとの評価は、以下のとおりです。
(すべて室内仕様ですので、防水・防滴機種の参考にならず、スミマセン...)
◎ CS-QS20 (終売品) ... 問題なし。iOSアプリ「スマカメ」でなら、使いやすい。
○ 旧CS-QS10 (終売品)...問題なし。iOSアプリ「スマカメ」でなら、使いやすい。
× 新CS-QS10 (現行品) ...すぐ死ぬ。死にまくる。
× CS-QV60F (終売品) ... 録画がまともに見れない。
× CS-QV360C (現行品) ...動作不安定。有線LAN接続必須で設置がたいへん。
× CS-QS11-180 (現行品) ...録画がまともに見れない。
× CS-QR20(終売品) ... 数日に１回、死ぬ。
× CS-QR220(終売品) .. .数日に１回、死ぬ。

CS-QS20を除くと、プラネックス社以外の製品をお買いになったほうが幸せになれるかと思います。
当方は、プ社の「スマカメ」しか使ったことがないため、これ以上のアドバイスができず恐縮です。m(_ _)m

なお、プラネックス「スマカメ」最大のメリットは、セキュリティ面で信頼できることです。
(国内サーバを使っているため)

書込番号：24355779

[tanetty]

＞ダンニャバードさん

たびたび、すみません。
CS-QS30であれば、ダンニャバードさんのご要望に叶うような気がします。
https://www.planex.co.jp/products/cs-qs30/

私は実機を触ったことがないのですが、たしかCS-QS20を防水仕様にしたもののハズです。
なので、防水のうえ、安定した動作も期待できそうです。

ただ、23,000円(Amazon)もするのがネックです。
さらにいえば、ストレスなく実運用するには、「スマートプレイバック」という機能をアプリ内課金する必要があります。
Android/iOSそれぞれ、たしか3千円ぐらいだったかと。

なお、iOSの場合、必ず「スマカメ2」でなく「スマカメ」に課金することを、強くオススメいたします。
「スマカメ」の課金情報は「スマカメ2」にコピーできますが、
「スマカメ２」の課金情報は「スマカメ」にコピーできないため。

書込番号：24355793

[ダンニャバード]

＞tanettyさん

詳しい情報ありがとうございます。
CS-QS30ですね。早速見てきました。
アマゾンでの評価も優劣いりまじりですが、おおむね良好なようです。
早速欲しいものリストに入れました。じっくり検討させていただきます。

＞なお、プラネックス「スマカメ」最大のメリットは、セキュリティ面で信頼できることです。
＞(国内サーバを使っているため)

はい、まさにおっしゃるとおりで、私もここが気になっております。
Amazonで監視カメラを検索すれば、お手頃価格の高機能モデルが多数ヒットしますが、中国メーカーのサーバを介するものはやはり怖いですから。

詳しい方にお伺いできて良かったです。
アプリの課金情報もありがとうございます。
大変参考になりました。
少々お高いですが、CS-QS30を主軸で今少し検討してから購入を決めたいと思います。
ありがとうございました。m(_ _)m

書込番号：24355815

[tanetty]

＞ダンニャバードさん

少しでも参考になってようで、うれしいです。

ご指摘のとおり、セキュリティはとても重要ですよね。
じっさい私も「店舗に訪れるお客様のお顔を他国から勝手に覗かれるのはNG」という理由で、スマカメを選びました。

＞アマゾンでの評価も優劣いりまじり

これについては、次の２点にご留意いただいたほうがよいかと。

�@ 各レビューの「スタイル」欄に注目し、次の２機種のみご参照ください。
・「防水・防塵モデル」(CS-QS30)
・「標準モデル」(CS-QS20)
→Amazonでは、７機種いりまじったレビューになってしまっています。

�A 2020年2月以降のレビューのみ参考になさってください。
→ファームウェアの重要な不具合修正(動体検知録画のヌケ・モレ防止)が2020年1月にあったため。

なお、(CS-QS30と防水以外は同じであるハズの)CS-QS20については、私のほうで詳しくレビューしております。
よろしかったら、ご参考までに。

＜【買ってヨシ】優等生まであと一歩だが、スマカメ１使いやすい＞
https://review.kakaku.com/review/K0001124137/ReviewCD=1205245/#tab

書込番号：24355846

[tanetty]

プラネックスから回答がありました(2021/9/26)。
・プ社内環境でiOS15で不具合は確認できず。
・ユーザからプ社にiOS15の問合なし。

書込番号：24365261

wi-fi では繋がるがモバイルデータで繋がらない

[コットン]

題名の通りです。Android スマホで見ています。
同じLAN中 のwi-fi では繋がるのですが、wi-fi を切りモバイルデータや他の wi-fiにすると繋がらなくなります。
ルーターなどの設定で改善することは可能なのでしょうか。

書込番号：24128890　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかめ@桓武平氏]

＞　コットン　さん

防犯カメラに属するLAN内では繋がるけど、
其れ以外は、繋がらないということですね。

モバイル通信を使うとした場合は、外出先からアクセスする前提かと思います。

お住まいになられているネットワークに接続するため、
そのグローバルIPアドレスを指定してあげ、
防犯カメラで使用するポートが公開されていないと、
外出先からは見れないかと思います。

インターネット接続の「PPPoE接続、IPoE接続」の接続方法により状況は変わって来ます。

書込番号：24128944

[tanetty]

ステータスランプの意味

＞　コットン　さん

こんばんは。

外からつながらないと、役に立たないですよね...。
心中お察しいたします。

さて、次の順に試してみることをオススメします。

�@ CS-QR20の再起動 (電源抜き差し)
　↓　(それでもダメなら)
�A ルータ等関係機器すべて再起動
　↓　(それでもダメなら)
�B CS-QR20の初期化→再設定 (かなり面倒ですが...)
　↓　(それでもダメなら)
�C (a)(b)(c)を明示して、プラネックスに下記窓口より問合せ
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera
(a) CS-QR20購入後、いちどでも外から接続できたことがあるか否か。
(b) もし(a)の答えがYESなら、何を契機に接続できなくなったか。
(c) 外から接続できないとき、CS-QR20のステータスランプ状態は何か？ (添付画像参照)

なお、ステータスランプが状態3のとき、私の目からは紫点灯に見えます。
このときは、CS-QR20の電源抜き差しして５分ぐらい待つと、たいてい直ります。

書込番号：24129040

[tanetty]

＞　コットン　さん

補足です。

CS-QR20を約10台・5年超つかってきた私の経験上、
�@で95％なおります。
�Aで99%なおります。
�Bで99.9%なおります。

もちろんこれは、
「いちどは外からQR20につながったことがある」環境下での話です。

なお、これも経験上ですが、
�@のあと(すぐに�Aにすすまず)あせらずに５分〜10分程度待つほうが、結局は解決が早いです。
また、�@を１回試してもダメなとき、�@をもういちど試してから、�Aにすすんだほうがいいです。
(CS-QR20再起動後、サーバへの接続に時間がかかることがあるため)

�@ CS-QR20の再起動 (電源抜き差し)
　↓　(それでもダメなら)
�A ルータ等関係機器すべて再起動
　↓　(それでもダメなら)
�B CS-QR20の初期化→再設定 (かなり面倒ですが...)
　↓　(それでもダメなら)
�C (a)(b)(c)を明示して、プラネックスに下記窓口より問合せ

書込番号：24129048

[コットン]

今まで繋がっていたのですが、急につながらなくなりました。
wifiでは繋がったので、アプリからスマカメのみ再起動したらつながりました。

自宅ではなく電源も含め高いところに設置しているので、再起動もしにくかったのですが、WIFIではつながったため再起動することができました。
なぜwifiではつながるのでしょうかね。
TENVIS製のカメラも持っているのですが、こちらも同じようなことが起きるようになってきて不思議に思っています。
何か設定することで安定できないでしょうかね。

書込番号：24129077

[tanetty]

＞　コットン　さん

＞wifiでは繋がったので、アプリからスマカメのみ再起動したらつながりました。

とりあえずはなおった、と理解してよいでしょうか？
よかったです。



なお、当方の環境下では、ファームウェア1.34でオフライン病が頻発しています。
アプリからだと、LAN内からでも接続できなくなる病気です。
2021/5/10現在でも、です。理由は不明。

＜【再アンケート】死亡(オフライン病)が頻発してませんか？＞
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000761546/#23331961



＞自宅ではなく電源も含め高いところに設置しているので、再起動もしにくかったのですが、

LAN内でもアプリからオフラインになってしまったとき、
以下リンク先の方法で(高所でも脚立を出さずに)再起動できます。ご参考までに。

＜ 「オフライン」時に電源抜き挿しせずに再起動する方法＞
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000761546/SortID=22631335/#tab

書込番号：24129089

[コットン]

おかげさまで、治りました。
＜ 「オフライン」時に電源抜き挿しせずに再起動する方法＞
こんなのがあるんですね。今度やってみます。

インジケータ画像もありがとうございます。
調子悪くなったらこのクチコミをみればいいですね。

書込番号：24135367

【注意!!】頭の長いLANケーブルを使っちゃダメ

[tanetty]

【注意!!】頭の長いLANケーブルを使っちゃダメ

注意喚起です。
頭(端子部)の長いLANケーブルを使ってはいけません。
下記のとおり、録りのがしや首再調整の原因になるため。

添付画像はQR220ですが、QR系の全機種で同じ事象が発生するでしょう。
逆に、本体背面の穴で台座と接続する場合、この事象は発生しないと思われます。

ネジ(※)と干渉　※首の角度を固定する手回しのネジ
↓
ネジをきつく締めれない (固定が甘い)
↓
首が勝手に動いてしまう
↓
決定的瞬間の録りのがし（困る!）
都度、首の角度を要・再調整（手間!）

＜参考＞
iBUFFALO ツメの折れないLANケーブル　カテゴリー6 ストレート スリム
https://www.amazon.co.jp/dp/B00G3BYSS0
少なくとも上記ケーブルでは、思いっきり干渉し、思いっきり首が動きました。

書込番号：23376378

[未熟者以上達者未満]

＞tanettyさん
そうゆう時のために、背面にもネジ穴があるものと理解しておりますが…。

書込番号：23376386

[tanetty]

＞未熟者以上達者未満さん

ご意見ありがとうございます。m(_ _)m

ご指摘の点はごもっともでして、その旨を１投目にて明記しております。

＞逆に、本体背面の穴で台座と接続する場合、この事象は発生しないと思われます。

なお、写真の個体では、本体背面の穴に接続した場合、
今度は壁が本体に干渉するため(泣)、希望の角度に固定できません。
（台座を天井から取り外して、もう少し手前に固定し直す必要がある）

いずれにしても、プラネックス社に次の提言をする予定です。
「新製品開発の際は、物理的干渉よる制約が極力小さくなるよう、筐体設計をしてほしい」

書込番号：23376394

[tanetty]

CS-QS20の台座	CS-QS20の台座。左右に首をひねれないので、設置時にやり直しが発生しやすい。

余談ですが。

どうもスマカメシリーズは、台座の設計がいまひとつなんですよね...。
こういうところも含めて、きちんと設計してほしいな、というのが正直なところです。

＞たとえば、CS-QS20では、
＞ネジをドライバーで回すとき、ちょうどジャマになる位置に、黒ハンドルがあるんです(画像参照)。
＞このため、ドライバーを台座に対し垂直にできず、ちょっと斜めにしないといけません。
＞ただでさえ天井にネジ止めするさいは、無理な姿勢をとっているのに、ネジが斜めに入ってしまい、本当にイライラしました。

＜台座に難アリ。天井が穴だらけに。肩が痛くなった。＞
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001124137/SortID=22488834/#22488895

書込番号：23376398

[tanetty]

本スレッドの主題は、
QRシリーズユーザが運用上困ることがないための注意喚起です。
ご理解くだされば幸いでございます。

書込番号：23376422

[tanetty]

＞いずれにしても、プラネックス社に次の提言をする予定です。
＞「新製品開発の際は、物理的干渉よる制約が極力小さくなるよう、筐体設計をしてほしい」

本日(2020/5/3)、本スレッドのURLを記載したうえで、プ社に上記要望を挙げておきました。
今後の新製品で、そのあたりが考慮された筐体・台座設計になっているとうれしいのですが。

書込番号：23376532

[猫もふもふ]

カメラ用三脚座と違って保持力と固定精度がマトモでない商品ばかりという印象ですね、そこにコストがかけられないので。

釈迦に説法ですが、そもそもLANケーブルは別の干渉しない「普通」のものではダメでしょうか？
コネクタ部分だけ切断して自作しなおしてもよいでしょうし。　

書込番号：23377021

[ひまＪＩＮ]

細かい話ですが、正確にはLANケーブルの端子部ではなく、ブーツ又はカバー部の長さの事ですよね。
端子自体は規格品なので、ほぼ同じ長さだと思うので。
ツメの折れないコネクターの普及で、ブーツは無くなるかスリム化される方向だと思います。

書込番号：23377104

[tanetty]

＞猫もふもふさん

＞LANケーブルは別の干渉しない「普通」のものではダメでしょうか？

大丈夫だと思いますよ。
というより、こう(↓)１投目の冒頭で記載しているとおり、本スレッドの主旨は、まさにそれなんですが…。

＞注意喚起です。
＞頭(端子部)の長いLANケーブルを使ってはいけません。

ただし、頭が普通でも、太く硬いケーブルだと、頭が長いケーブルと同じ問題が発生する恐れがあるでしょう。

書込番号：23377112

[tanetty]

＞ひまＪＩＮさん

＞正確にはLANケーブルの端子部ではなく、ブーツ又はカバー部の長さの事ですよね。
＞端子自体は規格品なので、ほぼ同じ長さだと思うので。

重々承知しております。
なので、わかりやすさのため「頭」と表現しております。

＞ツメの折れないコネクターの普及で、ブーツは無くなるかスリム化される方向だと思います。

「iBUFFALO ツメの折れないLANケーブル　カテゴリー6 ストレート スリム」
の頭は長いんですが、それはいったい？？？？

本スレッドの主旨(↓)をご理解くだされば幸甚です。

＞注意喚起です。
＞頭(端子部)の長いLANケーブルを使ってはいけません。

書込番号：23377115

[tanetty]

本スレッドをご覧の皆様へ。

本スレッドの主旨は、１投目の冒頭で明記したとおり、注意喚起です。

＞注意喚起です。
＞頭(端子部)の長いLANケーブルを使ってはいけません。

また、書き込み分類「他」が示すとおり、質問は一切しておりません。
解決策や理由の提示は、無用です。

以上の点をご理解くだされば幸いでございます。

書込番号：23377125

[tanetty]

CS-QV60Fの台座

なお、台座の設計については、CS-QV60Fがかなり優れています(添付画像)。
これを見習ってほしい旨、これまでに３回ぐらいプラネックスに提言しております。

○ ３軸で動くため、首振りの自由度がきわめて高いうえに、微調整もラク。
・赤360度、緑360度、青180度
・テキトーに台座を天井にネジ止め後でも、自由に角度を調整可能

○ 赤と緑は、保持力が強い。

△ 青は、角度によっては保持力が弱い。

書込番号：23377159

[tanetty]

誤解を恐れずに四捨五入して申し上げますと。

本スレッドにおいて唯一有用な情報は、
「○○社の××というケーブルを使ったら、同じように干渉しました」
という検証結果です。

少なくとも
「iBUFFALO ツメの折れないLANケーブル　カテゴリー6 ストレート スリム」
では干渉しました。

同じようにダメなケーブルをあらかじめ(なるべく網羅的に)知っておくことで、
無用なトラブルを避けることができるからです。

各ケーブルの頭の長さや柔軟性は、
Amazonや公式サイトで写真をどれだけ見ても、
実際に手に取るまでは、詳細に知ることができないため。

書込番号：23377198

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

スマカメの取付台、特に現行は設計がいまいちですよね。
私はArlo用の適当なの使ってます。

https://www.amazon.co.jp/dp/B07NYZX9W2/ref=pe_492632_159100282_TE_item?th=1

これに似たの使ってます。

あと、iBUFFALO ツメの折れないLANケーブルですが、
爪に横方向に力がかかると爪が簡単に取れます。
たまたま不良だった可能性もありますが、自分が買ったのは簡単に折れて使えなくなりました。

書込番号：23388969

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

＞スマカメの取付台、特に現行は設計がいまいちですよね。
＞私はArlo用の適当なの使ってます。

おぉおおおおおおおお。
ありがとうございます。
めっっっっっちゃ参考になります！！
その方向で検討してみようと思います。

＞あと、iBUFFALO ツメの折れないLANケーブルですが、
＞爪に横方向に力がかかると爪が簡単に取れます。
＞たまたま不良だった可能性もありますが、自分が買ったのは簡単に折れて使えなくなりました。

え？　商品名が「折れない」なのに「簡単に折れて」しまったんですか。
なんかもう、ここまでくると笑みがこぼれてしまいますね...。

台座の話もLANケーブルの話もですが、
「実際にお使いになって、実際にお困りになって、実際に改善策を施した」
というユーザ様からの情報は、ほんっっっっっとにためになります。
重ねがさね厚く御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。m(_ _)m

書込番号：23389121

【再アンケート】死亡(オフライン病)が頻発してませんか？

[tanetty]

QR系死亡発見日記

アンケートをとらせていただけないでしょうか。

当方の管理するCS-QR20/CS-QR220にて、死亡(オフライン病)が頻発しています。
１台あたり週に１回以上です(添付画像参照)。

いちどオフラインになると、現場に赴いて手動再起動するまで復旧しません。
手動再起動とは、電源抜き差し または WebUIからの再起動 のことです。

「当方の環境だけで発生している問題なのか否か」を知りたい、と考えております。
みなさまのCS-QR20/ CS-QR220ではどうかを、お聞かせいただければ幸甚です。

＜ご教示いただきたい内容＞
�@ 機種名、ファームウェアバージョン
�A 死亡(オフライン)発生頻度
　　(a) 月１回より少ない。
　　(b) 月１回より多いが、週１回より少ない。
　　(c) 週１回程度
　　(d) 週１回より多い。

＜当方での死亡頻度＞(添付画像参照)
・全14台を29日間運用し66回
・１日あたり2台強 (66回÷29日)
・１台あたり6日に１回 (29日x14台÷66回)

＜当方の環境＞
・QR20 x 9台 + QR220 x 5台 を３拠点にて運用。
・QR20は1.34、QR220は1.32。
・うち１台のQR20(個体No.6)は、microSDとしてMLCを使用。

＜参考スレッド＞
【1.34ご利用者様にアンケート】オフラインが頻発してませんか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000761546/SortID=23277192/#tab

書込番号：23331961

[シャインママ]

CR20＞tanettyさん
アンケートお答えです
＜ご教示いただきたい内容＞
�@ 機種名CS-QR20、
　　ファームウェアバージョン1.54
�A 死亡(オフライン)発生頻度
　　(d) 週１回より多い。⇨毎回
ツバメの観察してるのですが
全く使い物にならずあれこれやって
疲れてしまいました。
もう諦めモードです。( i_i)＼(^_^)
FWをバージョンアップしてからのような
気もするのですが戻して見る事って
出来ないですかね？
再起動しても抜き差ししてもルーターや
スマホを再起動しても
ライブも録画も
数秒後に固まります。
とりあえずご参考になれば

書込番号：23332111　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

＞シャインママさん

おはようございます。
さっそくのご回答、誠にありがとうございます。m(_ _)m
「使いものにならない」とのことで、心中お察しいたします。

さて、２つほど確認させていただきたいのですが。

�@ FWのバージョンについて
1.54とのことですが、実際には1.34でしょうか？
(CS-QR20の最新FWは、1.34です)
あるいは、実際にはCS-QS20をお使いなのでしょうか？
(CS-QS20の最新FWは、1.54です)

�A 症状について
「オフラインになり、手動で再起動するまでずっと接続できない」ではなく、
「接続はできるが、映像を見ている最中に固まる」という理解でよいでしょうか？

書込番号：23332215

[シャインママ]

＞tanettyさん
早朝からお返事ありがとうございます。
�@ FWのバージョンについて
本当に申し訳ございません。間違えました
私の機種はCS-QS20でした。無視してください。m(__)m

�A 症状について
「オフラインになり、手動で再起動するまでずっと接続できない」ではなく、
「接続はできるが、映像を見ている最中に固まる」という理解でよいでしょうか？
⇒その通りです。

私はCS-QR10と2台使っているのですが今朝はCS-QS20を一旦削除して
スマカメ追加でもう一回登録してみましたがあまり症状も変わらす(´;ω;｀)です。

私の事はお構いなく。

tanettyさんのスレはとても参考になり時々ROMらせて頂いております。
様々な問題がおありで大変でしょうが頑張って下さい。(@^^)/~~~

書込番号：23332331

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

その後書き込みがないので回復したのかなと思っていましたがまだ改善されていなかったのですね。

�@ CS-QR220 1.31.0.0
�A (a) 月１回より少ない。

サーバー側の問題で再起動頻発した以降は全く問題ありません。
当方スマカメは全台有線LAN接続、MLCです。

最近自宅はQSシリーズで運用してますが、しまってあるQR22とQR20を適当なところに設置して検証してみます？
有線＆無線LAN接続・MLC＆普通のSDで検証可能です。
各1週間くらいで手掛かり掴めますかね？？

書込番号：23332425

[いｇｓｄ]

＞シャインママさん

無線ルーターの設定で、チャンネルの固定や省電力系の設定を切ることはできますか？
当方上記二つの変更でかなり安定して接続ができるようになりましたので、
もし可能でしたら一度お試しください。

書込番号：23332508

[シャインママ]

ご教授有り難う御座います。
ネットワークは苦手で〜(^^ゞ
スマカメアプリの接続無線LANのところ開くと
IPアドレスありましたっけ？
それをPCの
アドレスバーに入力するんですよね？(^^;)
無線LANの設定画面すらろくに開けたこと
無いので不安ですが時間がある時やってみます。

書込番号：23332917　スマートフォンサイトからの書き込み

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

QR20 1.33.0.0
SanDisk16G
ささっていたので前使用の物。
たまにオフラインなるんじゃないかと。
明細不明なのでMLCかは不明

QR22 1.31.00
Silicon Power32G
適当に転がってるのフォーマットして使用。
明細不明なのでMLCかは不明
これはオフライン病になるはず。

上記2つでWiFiにて昼前スタートさせました。
しかし色合いが見慣れないとすごい違和感(笑)

書込番号：23332947

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

＜参考スレッド＞
【1.34ご利用者様にアンケート】オフラインが頻発してませんか？

を見.直していて気が付いたのですが、
1.33ではオフラインにならないので1.34にしないといけないってことですかね？
それとも参考程度に1.33でも役に立つ？？

書込番号：23333197

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

いつもお世話になっております。
貴重かつ有用なご回答をいただき、誠にありがとうございました。
以下、長文で恐縮ですが。

＞�@ CS-QR220 1.31.0.0
＞�A (a) 月１回より少ない。
＞有線LAN接続、MLC

安定してますね。すばらしい。
やっぱり有線であることが大きいのかしら。
(当方環境の14台は、これまですべて無線でした)

＞上記2つでWiFiにて昼前スタートさせました。

おぉおおおおお。
誠にありがとうございます。
何とお礼を申し上げたらよいのでしょう。
深く深く深く感謝いたします。m(_ _)m



＞1.33ではオフラインにならないので1.34にしないといけないってことですかね？
＞それとも参考程度に1.33でも役に立つ？？

1.33でも、とてもありがたいです。
1.34であれば、さらにありがたいです。

理屈のうえでは現状、1.33でも1.34でも、オフライン頻度は変わらないハズですなんです。
というのも、プ社の話によれば、仕様上の違いは下記部分のみであり、かつ、通知サーバは現在安定しているハズですので。
・1.33では、通知サーバとの通信不良時、再起動する。
・1.34では、通知サーバとの通信不良時、再起動しない。

とはいえ。とはいえ、です。
これまでの経験を踏まえると、プ社ですら想定していない「何か」が発生している可能性も否定できず…。
その「何か」の存在を明確に否定するためには、1.34のがありがたい。
そう考える次第でございます。



また、できればですが、２週ほど様子を見ていただけると、うれしいです。
個体差もありますが、１週だと「たまたま起きなかった」ということも起こりえますから。

さらに、一定程度動体検知録画が発生するようにしていただけると、さらに助かります。
当方の環境では、次のように体感しているからです。
・店舗が空いている日は、比較的オフラインになりにくい。
・店舗が混んでいる日は、比較的オフラインになりやすい。
混んでる日にこそ、様子を見たいんですけどね(泣)。



なお、現状疑っているのは下記６点ですが、いずれも決め手に欠くようです。
・SD…全台で起きてるし、MLCでも起きてるので、考えにくい。
・部品の経年劣化…全台で起きてるので、考えにくい。
・電源…３拠点とも起きてるので、考えにくい。
・温度・湿度…３拠点とも起きてるので、考えにくい。
・LAN内通信…３拠点とも起きてるので、考えにくい。
・サーバとの通信…プ社によれば、考えにくいとのこと。

とすると、複合的な要因で起きているのではないか、とも考えるわけです。
たとえば、「無線(≒LAN内通信)が不安定なとき」「録画が頻発する」と死ぬとか。
という点を疑い、実は１台だけ先日から有線化したところ、
(個体No.12のQR220を3/31〜)
当該個体では10日間ほどオフラインを発見していません。
(他個体との有意差が見られるまで、もう少し様子を見る予定です)

さて、下記(a)(b)という実験結果を、プ社に提示したいと考えております。
(a) 当方環境の無線カメラ全14台で発生していたが、有線化した個体では発生しなくなった。
(b) 当方以外の環境の有線カメラでは発生していなかったが、無線化した個体を新設したら発生した。

というわけで、(b)提示のためご協力いただければ、非常に助かります。
((b)とは逆の実験結果が出る可能性もありますが)

いずれにしても、いｇｓｄさんにご厚意に、重ねがさね御礼申し上げます。
誠にありがとうございます。m(_ _)m

書込番号：23333324

[tanetty]

＞シャインママさん

こんばんは。QS20でのお話とのこと、承知いたしました。
せっかく費用と労力をかけて設置したカメラなのに、映像がちゃんと見れないと、ストレスがたまりますよね…。

症状を伺うかぎり、通信速度不足が原因のように思われます。
カメラはルータに無線で接続なさってるんですよね？？
(以下は、その前提での話です)

いｇｓｄさんご提案の下記２点を、まずはなさってみるのがよいかと存じます。
(a) ルータ上でWi-Fiチャンネルの固定化
(b) ルータ上で省電力系の設定OFF



通信速度不足は２つに大別でき、影響範囲が異なります。

＜あ＞ LAN内通信の速度不足
× LAN内でも、症状が発生します。
×インターネット越しでも、症状が発生します。

＜い＞インターネット通信の速度不足
○ LAN内では、正常に映像を見れます。
× インターネット越しでのみ、症状が発生します。

＜あ＞の場合、いｇｓｄさんご提案の２点を含め、次のことを試してみるとよいかと。
(a) ルータ上で省電力系の設定OFF (◎労力、◎費用、△効果)
(b) ルータ上でWi-Fiチャンネルの固定化 (○労力、◎費用、△効果)
(c) ルータ・カメラ間の距離を近接化 (△労力、○費用、○効果)
(d) 中継機の設置 (△労力、×費用、○効果)
(e)イーサネットコンバータの新設 (△労力、×費用、○効果)
(f) ルータとカメラ間をLANケーブルで直結 (×労力、△費用、◎効果)

＜い＞の場合、次のことを試してみるとよいでしょう。
(g) 画質を下げる (◎労力、◎費用、◎効果)
(h) 高速回線に契約を変更する (×労力、×費用、◎効果)



なお、(a)も(b)も、カメラの設定をいじるのではなく、ルータの設定をいじります。
というわけで、

＞スマカメアプリの接続無線LANのところ開くと
＞IPアドレスありましたっけ？

これ(↑)は見る必要がありません。



少しでも早く症状が改善することを、心より祈っております。

書込番号：23333379

[tanetty]

このスレッドをご覧のみなさまへ

アンケートはひきつづき実施しております。
みなさまの状況をご教示いただければ幸甚です。

＜ご教示いただきたい内容＞
�@ 機種名、ファームウェアバージョン
�A 死亡(オフライン)発生頻度
　　(a) 月１回より少ない。
　　(b) 月１回より多いが、週１回より少ない。
　　(c) 週１回程度
　　(d) 週１回より多い。

書込番号：23333399

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

なかなか深い考察です。
その方が有益なデーターになり得ると思いましたので、
QR22をもう一台の予備のQR20に変更しFWを1.34に変更しました。

これで現在安定しているQR220のいるネットワークで試すと何かヒントが見つかるかもしれません。

A　QR20　1.34　WiFi Silicon Power32G　鳩が来る池側
B　QR20　1.33　WiFi SanDisk16G　揺れる木がある側

木が揺れたり鳩がきたりするので動態検知は反応すると思います。
2週間経過後同じ場所で有線接続で検証予定です。
朝晩確認してオフライン発生したらメモしておきます。

書込番号：23333641

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

1.34と1.33の２台体制で...とは誠に恐れ入ります。m(_ _)m

下記状況を適宜、プ社に報告していく所存でございます。
・いｇｓｄさん環境下のQR20
・当方環境下のQR20
少しでも前に進むことを願いつつ。

書込番号：23333688

[シャインママ]

＞tanettyさん
＞いｇｓｄさん

違う機種のスレにお邪魔して大変申し訳ございません。m(__)m
ご指導のもとあれこれ以下のようにやってみてとりあえずましになりました。有難うございました。

＞せっかく費用と労力をかけて設置したカメラなのに、映像がちゃんと見れないと、ストレスがたまりますよね…。
昨夕から晩にかけては燕ちゃん達が見られて写真も撮れたのでかなり癒されストレス軽減しました。
対策前は5秒から１０秒くらいでFPSがどんどん落ちて固まるのでシャッターチャンスすら無かったので(/_;)

＞カメラはルータに無線で接続なさってるんですよね？？
はい、そうです。

＞(a) ルータ上でWi-Fiチャンネルの固定化
ルータのセットアップマニュアルを引っ張り出して
Wifｉ　Analyzerというスマホに入ってるソフトで空きの多いチャンネルを確認して
ルータ上で固定しました。
＞(b) ルータ上で省電力系の設定OFF
　　これは初めからＯＦＦでした。

あと「帯域幅」と言うのを「20MHzから40MHzへ変更」してみました。
無線出力は３段階中最高の「高」になっていたのでそのままにしました。

家でしか見ないのでネット越しで発生してたかは不明ですが
以前不具合でプラネックスに問い合わせた時、ＹｏｕＴｕｂｅが見られるのであれば
ネット速度に問題は無いはずと言われたので
＞＜あ＞ LAN内通信の速度不足
でいいと思います。

＞(c) ルータ・カメラ間の距離を近接化 (△労力、○費用、○効果)
カメラが玄関の外でルータが２Ｆのカメラからみると対角線の反対側の部屋なので
無理かと・・・。

＞(d) 中継機の設置 (△労力、×費用、○効果)
これは考えたのですがどのメーカーのどの機種がいいのかわからなくて・・・
そして年金生活者にはこれ以上お金をかけたくないというのもありますし・・。
大した金額ではないですが、今回ＳＤカードも新品にしましたしね。無駄みたいでしたけど( ﾉД`)ｼｸｼｸ…

＞(e)イーサネットコンバータの新設 (△労力、×費用、○効果)
これは・・・。私の知識では意味不明です・・・。必要にせまられた時、ネットで調べて勉強してみます。

＞(f) ルータとカメラ間をLANケーブルで直結 (×労力、△費用、◎効果)
これができればいいんですけど。家の壁に穴を空けないといけないので私の一存では
できそうにありません。多分家族に止められます(〃´∪｀〃)ゞ

＞＜い＞の場合、次のことを試してみるとよいでしょう。
＞(g) 画質を下げる (◎労力、◎費用、◎効果)
これは前から不具合があって高画質だとすぐ止まるので最低になってるんです。

＞(h) 高速回線に契約を変更する (×労力、×費用、◎効果)
今でもケーブルＴＶの高速回線なんです。

・・・ってな事をいろいろやってみたらすぐに止まることはなくなりました。

ＬＩＶＥの音声ミュートなら最短5分、最高で1時間１５分止まらないようになりました。
音声再生にすると止まってしまうので常にミュートでツバメ達の可愛い声が聴けないのは
残念ですが写真も撮れるし、とりあえずこれで満足です。

音声が入っているからか再生は相変わらずだめですけどね。

しばらく様子を見てだめなら最悪別方向を向いている、もう一台のＱＲ10を使う事にします。
夜は見られないですけどローライトは何故か夜は調子がいいので。そっちに期待します。
夜はじっと寝ているだけ（つばめ達）なので一瞬みられればいいので・・。
たまに尻尾がゆらゆらするのがとってもかわいいんです。

＞少しでも早く症状が改善することを、心より祈っております。
お二人とも色々有難うございました。<(_ _*)>

書込番号：23334114

[tanetty]

＞シャインママさん

おはようございます。ツバメ、かわいいですよね。

さて、「マシになった」とのことで、よかったです。

さらに気づいた点がありますので、以下に列記させていただきました。
少しでも参考になれば幸いです。


�@ ルータのアンテナの向きを最適な位置に調整すると、通信が安定する。

・Android版「スマカメ」にて、
　[カメラ設定] - [詳細設定] - [無線LAN設定]を開き、
　カメラから見た「電波強度」を確認しながら、
　ルータのアンテナの向きを調整する。

・アンテナ内蔵の場合、ルータそのものの向きを変えてみる。


�A 帯域幅は20MHzのが(40MHzより)電波が遠くまで飛ぶハズ。

・40MHzではチャンネルを２つ使うぶん、
　パワーが分散されてしまうし、近隣Wi-Fiとの干渉も起きやすい。

・一般に、ルータからカメラまでの距離が、
　遠い場合は20MHzのが速く、近い場合は40MHzのが速い。

・ただし、どちらが速いかは、試してみないとわからない。


�B 中継機を設置する場合、構成(a)だと速度が半減しない。(b)だと半減する。

(a) [ルータ] ―(5GHz)― [中継機] ―(2.4GHz)― [カメラ]
(b) [ルータ] ―(2.4GHz)― [中継機] ―(2.4GHz)― [カメラ]

・ただし、どちらが速いかは、試してみないとわからない。
（5HGzは遮蔽物に弱いうえ、距離が出ないため）


�C 中継機の例

・BUFFALO WEX-733DHP/N なら、Amazonで2,480円で買える。
https://www.amazon.co.jp/dp/B07V558TD7
↑「500円クーポンの適用」にチェックを入れる。


なお、当方、�@�Aを実施済みです。

�@については、ルータの位置をほんの数ミリ動かすだけで、
(カメラから見た)電波強度がかなり変わってくることを経験済みです。

�Aについては、当初40MHzで運用していたのですが、
20MHzに変えたら比較的安定して動くようになりました。

書込番号：23334162

[tanetty]

＞シャインママさん

補足です。

・Android版「スマカメ」にて、
　[カメラ設定] - [詳細設定] - [無線LAN設定]を開き、
　カメラから見た「電波強度」を確認しながら、
　ルータのアンテナの向きを調整する。

この↑件、向きを変えると、ルータがそれを検知して電波の出し方を変えたりしますし、
それでなくても、カメラ側で電波強度はあまりリアルタイムには反映されません。

というわけで、もしおこなうなら、こんな感じがよいかと思います。

アンテナの向きやルータの位置を変える
　↓ 30秒〜1分待つ
電波強度の画面を開き直して確認
　↓ 30秒〜1分待つ
アンテナの向きやルータの位置を変える
　↓ 30秒〜1分待つ
電波強度の画面を開き直して確認
　↓ 30秒〜1分待つ
・・・・

書込番号：23334167

[tanetty]

このスレッドをご覧のみなさまへ

アンケートはひきつづき実施しております。
みなさまの状況をご教示いただければ幸甚です。

＜ご教示いただきたい内容＞
�@ 機種名、ファームウェアバージョン
�A 死亡(オフライン)発生頻度
　　(a) 月１回より少ない。
　　(b) 月１回より多いが、週１回より少ない。
　　(c) 週１回程度
　　(d) 週１回より多い。

書込番号：23334168

[tanetty]

QR系死亡発見日記(2020/4/14)

＞いｇｓｄさん

報告です。

有線化に意味があるのか？

当方の環境下では、添付画像のとおり、
２週(4/1〜14)見ただけでは、どちらとも判断のつかない状況でした。

このため、もう２週(〜4/28)追加で経過観察後、
有意差の有無を判断する予定でございます。

で、ここからはお願いですが。
つきましては、もしできればですが、いｇｓｄさんのご環境下でも、
「無線で４週」様子を見ていただけると、非常に助かるのですが。

書込番号：23339105

[シャインママ]

＞tanettyさん

お世話になっております。
いくつか対処してみましたのでご報告です。

�@ ルータのアンテナの向きを最適な位置に調整すると、通信が安定する。
　　↑
ですが、付きっ切りでやる時間も無かったのでとりあえず内臓タイプのルーターなので
９０度動かして放置してみました。
動かす前は６０％前後だった電波強度が、ななななな〜〜んと！！Σ(･ω･ﾉ)ﾉ！３０％前後になりました。

そしてネットで強度を強くする方法なんかも見ていたら
アルミホイルを段ボールに貼って必要ない方向の電波を前面に
（壁側には必要ないのでカメラの方に）電波を反射させるよう
配置するのも効果あるかもって書いてあったので
やってみたところ、27％ぐらいになりました。

※ちなみにイーサネットコンバーターについても調べてみて理解しました。
　　ルーターの分身をカメラに近づける感じ？で合ってます？
　　でも玄関の外にあの機械を置くのはやっぱり出来そうもありません。。。

�A 帯域幅は20MHzのが(40MHzより)電波が遠くまで飛ぶハズ。
　　↑
ええ！Σ（・□・；）そうなんですか？
素人の浅知恵で数字は大きければいいのかと・・・((ﾉｪ`*)っ)お恥ずかしい・・・。
ルーターの位置を変える前に早々に20MHzに戻しました。

・一般に、ルータからカメラまでの距離が、
　遠い場合は20MHzのが速く、近い場合は40MHzのが速い。
　　↑
(^▽^;)そうなんですね。勉強になります。
（お二人の知識が高すぎてついていけない低レベルですみません・・(｡-人-｡)

お陰様で夜は最低画質ではあるけれどＦＰＳが１２前後で安定しており
止まる気配はありません。

ですが。。。。昼がですね〜〜
↓
近隣Wi-Fiとの干渉も起きやすい。
　↑
まさにこれが起こってる可能性が大きいです。
Ｗｉｆｉ-Analyzerで家のリビング・キッチン・玄関外のカメラの近く
そしてルーターのすぐそばで電波強度を計ってみましたら
昼間固定したチャンネルに割り込んでくる電波があり
他のチャンネルでもやけに本数が多いんです。
昼間は１２本くらいあるのに夜は５本くらいです。

そして家の中の電波はどこも他の電波の倍くらい強い４０dBm（すごく調子いいと３０dBm）前後なのに
玄関の外に出るとうちの電波と他の電波はどんぐりの背比べになって急に７０〜８０ｄＢｍくらいに
なってしまい弱いので干渉しまくりだと思います。

テレビやゲーム機、ＰＣっぽいです。
コロナのせいで自宅にいる人たちが多いからかもしれません。
働いているはずのご近所さんの車はあるし、子供たちは休校ですからね。

ＦＷのバージョンアップしたのが丁度コロナの自宅自粛とかさなったので
バージョンアップのせいでは無かったのかな？

昼間はスマカメアプリで確認すると電波強度４０〜６０％くらいの不安定で
時々とまるんです。でも最初のようにすぐ止まるわけではないので
写真とれるからまあいいかなって感じです。

調子に乗って、できればビデオ品質が中（1920×1080）で見られればな〜
なんてやってみたら灰色画面になってしまい戻しました（最低の640×360に）

見る対象物がツバメなので小さいからスマホ画面を拡大したりするんですけど
カクカクのボケボケ。画素がめっちゃ粗くて・・・。
何をしてるかはわかるんですけど、表情とか見てる方向とか
品質を中にすると分かるんですよね〜。
ＦＷをバージョンアップする前は見られてましたから。

なので少しでも期待できるのであればっと思って
教えて頂いた中継器を注文しました。

あと質問いいですか？（お時間できた時にでもよろしくお願い致しますm(__)m）
↓なんですけど・・・。

�B 中継機を設置する場合、構成(a)だと速度が半減しない。(b)だと半減する。

(a) [ルータ] ―(5GHz)― [中継機] ―(2.4GHz)― [カメラ]
(b) [ルータ] ―(2.4GHz)― [中継機] ―(2.4GHz)― [カメラ]

・ただし、どちらが速いかは、試してみないとわからない。
（5HGzは遮蔽物に弱いうえ、距離が出ないため）
　　↑
これって中継器とルータの設定を(a)にした方が速度が速いって事ですか？(・・?
5HGzは遮蔽物に弱いんですよね？

以上報告とお願いでした('◇')ゞ

書込番号：23339706

[tanetty]

中継機用SSIDを設定すると、カメラが確実に中継機に接続される

＞シャインママさん

こんばんは。

＞コロナのせいで自宅にいる人たちが多いからかもしれません。

あぁああああああああ。なるほど、納得いく理由だと感じました。

＞教えて頂いた中継器を注文しました。

おっと、そうでしたか。すばらしいですね。
もし速度が出なかったら、どうしよう。
と責任を感じております(汗)。

＞�B 中継機を設置する場合、構成(a)だと速度が半減しない。(b)だと半減する。
＞(a) [ルータ] ―(5GHz)― [中継機] ―(2.4GHz)― [カメラ]
＞(b) [ルータ] ―(2.4GHz)― [中継機] ―(2.4GHz)― [カメラ]
＞これって中継器とルータの設定を(a)にした方が速度が速いって事ですか？(・・?
＞5HGzは遮蔽物に弱いんですよね？

まず基礎知識から。
中継機は、同時に同じ帯域の周波数の電波を２つ出すことはできません。

なので(b)の場合、中継機は、

ルータと2.4GHz通信→カメラと2.4GHz通信
→ルータと2.4GHz通信→カメラと2.4GHz通信
・・・

ということを、きわめて短い時間にくりかえすことで、
「見た目上同時」に通信しているように見せかけています。
このため、(b)だとどうしても速度は半減してしまいます。

いっぽう(a)の場合、中継機から見て
ルータと5GHz通信、カメラと2.4GHz通信を
「完全に同時」に通信できるため、速度が半減しません。

このため、中継機から同時通信による半減有無だけ考えれば、(a)のが好ましいことになります。

しかし、しかしです。5GHzには遮蔽物に弱いという欠点があります。

ルータ-中継機間に大きい遮蔽物がある場合、
(a)ではあまり速度が出ず、結果として(b)のが速度が出ることもありえます。

結果として、(a)(b)どちらが結果として速くなるかは、下記条件に依存します。
(つまり、試行錯誤が必要ということ）
・ルータ、中継機、カメラの位置・角度
・遮蔽物の材質・大きさ・位置

なお、中継機はなるべくルータとカメラの中間地点に設置すると、速度が出やすいです。
ここでいう「中間地点」とは、距離ではなく電波強度の中間地点を指します。
つまり、次の２つが等しくなるような点のことです。
・ルータの電波を中継機が何dBmで受けられるか。
・中継機の電波をカメラが何dBmで受けられるか。

もうひとつ注意点があります。
構成(b)の場合、必ず「中継機用SSID」をご利用ください(添付画像参照)。
カメラを誤ってルータに接続させず、確実に中継機に接続させるためです。

中継機の最適な位置を見つけるまでは試行錯誤を重ねる必要があり、
たいへんだとは思いますが、ぜひトライしてみてください。

ツバメを最高画質で安定的に見れるようになることを祈っております。m(_ _)m

書込番号：23339788

[tanetty]

＞シャインママさん

念のため、補足いたします。

先の画像内「�A値を入力」では、必ずルータのSSIDとは＜違う＞値を入力なさってください。
逆にいうと、ルータのSSIDと違えば、何でもOKです。

そうすることで、以下構成のとおり、カメラが確実に中継機に接続されますので。
[ルータ] --(ルータのSSID)-- [中継機] --(中継機用SSID)-- [カメラ]

書込番号：23339941

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

＞「無線で４週」様子を見ていただけると、非常に助かるのですが。

了解です。
4月いっぱいというか5月の第一土曜日までということですね。
今のところどちらもオフラインにはなってないです。

＞有線化に意味があるのか？

個人的には物理的に経路が繋がっているのは無線のような外部要因が減る分意味はあると思います。
QSシリーズのようなCPUリソースにも余裕ができる事例もあるようですし。

書込番号：23344183

[tanetty]

QR系死亡発見日記(2020/4/17)

＞いｇｓｄさん

こんばんは。

＞4月いっぱいというか5月の第一土曜日までということですね。

誠に恐れ入ります。m(_ _)m

＞今のところどちらもオフラインにはなってないです。

貴重かつ有用な情報、ありがとうございます。
ご協力いただいたのって、たしか4/11からでしたよね？
ということは、２台が１週間無事だと。

＞個人的には物理的に経路が繋がっているのは無線のような外部要因が減る分意味はあると思います。
＞QSシリーズのようなCPUリソースにも余裕ができる事例もあるようですし。

たしかに。
QSでもそうでしたし、QRでもCPU負荷が原因というのは、あっても不思議ではないです。

現状報告です。添付画像をご覧ください。
3/31に有線化したNo.12(QR220)では、17日間(4/1-17)無事です。
ただ他にも、(無線のママでも)１台だけ(No.4)、17日間無事だったりします。
というわけで、とりあえず4/28まで様子を見る予定でございます。

書込番号：23344516

[足柄大将2016]

スマカメ　設定画面	みまもり解除ボタン

＞tanettyさん
＜ご教示いただきたい内容＞
�@ 機種名、ファームウェアバージョン
CS-QR20 Ver 1.34

�A 死亡(オフライン)発生頻度
　　(b) ですかね　ここ最近たまにしか使用しないので断言できないです。

対策
１．QR20のＡＣ電源断１５分放置　手動にてQR20再起動。
２．設置場所のリアルタイムモニタリングＯＫ
３．添付画像のみまもり解除ボタンをタップするもだんまりで反応なし
４．カメラ削除して再登録すべきなんですが　面倒なので実行していません
　　※ＳＤカードは一週間前　新品交換しました。

現状ではみまもり開始ボタン　タップ不可能状態です。

書込番号：23347811

[tanetty]

＞足柄大将2016さん

ご回答、誠にありがとうございます。m(_ _)m
貴重かつ有用な情報として、参考にさせていただきます。

ひとつだけ確認させていただきたいのですが。
無線/有線のどちらでしょうか？
(当方の質問項目に、今後加えるようにいたします）

＞現状ではみまもり開始ボタン　タップ不可能状態です。

これ(↑)ですけど、SDカードを正しく認識してないと、そうなるような気がします。
その場合、とりうる手段としては、こんな感じになるでしょうか。
�@ SDをアプリ上からフォーマット
�A �@がおこなえない場合は、いったんSDを抜き差しし�@
�B �Aがおこなえない場合は、いったんSDをPCに挿してFAT32でフォーマット後に�@

書込番号：23348346

[tanetty]

このスレッドをご覧のみなさまへ

アンケートはひきつづき実施しております。
みなさまの状況をご教示いただければ幸甚です。
（質問項目に�Bを追加しました）

＜ご教示いただきたい内容＞
�@ 機種名、ファームウェアバージョン
�A 死亡(オフライン)発生頻度
　　(a) 月１回より少ない。
　　(b) 月１回より多いが、週１回より少ない。
　　(c) 週１回程度
　　(d) 週１回より多い。
�B 有線/無線どちらで接続しているか

書込番号：23348352

[足柄大将2016]

電界強度

＞tanettyさん

WIFI接続になります。
※添付画像参照。

当方は当初ケーブルテレビのルーターを使用していましたが、
隣家のルーターＷＩＦＩ電波が強く　ケーブルテレビのルーターのアベンド多発
（※ケーブルテレビ会社が解析し　ケーブルテレビのルーターが弱いことを認めました）
なので解約し　NTTの光ルーターに変更しました。
その後、隣家の電波が原因でルーターがアベンドしたことはありません。

＞�B �Aがおこなえない場合は、いったんSDをPCに挿してFAT32でフォーマット後に�@

明日　時間を見つけて実行します。

書込番号：23348532

[tanetty]

＞足柄大将2016さん

ご返信ありがとうございます。

なるほど、無線だけど電波の強さに問題なし、ということですか。
原因は何なんでしょうね、いったい。
PCによるSDフォーマットで状況が改善するといいのですが。

書込番号：23348618

[tanetty]

QR系死亡発見日記 (2020/4/20)

＞いｇｓｄさん

こんばんは。

現状報告です(添付画像ご参照)。
・全14台20日間(4/1?20)運用で死亡ゼロ機なし。
・3/31に有線化したNo.12 → 4/20に死亡。
・4/18にSDフォーマットしたNo.13 → 4/19に死亡。

ここまでを見た感じでは、
・有線化が効果アリともナシともいえない。
・SDフォーマットが効果アリともナシともいえない。

というわけで、もうしばらく様子を見ます。

書込番号：23350214

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

そういえば前回の書き込みで1週間間違えてましたね。
4週だと連休明けの週末ですね。

なかなかこれと言う傾向が掴めませんね〜

A　QR20　1.34　WiFi Silicon Power32G　

の方のSDカードはスマホにさすと「遅いのでパフォーマンスが落ちる」とかどうとかいうSDカードだったので、
もうちょっとオフラインになるかと思ったのですが意外と健闘していてまだ健在です。
あとBの方も木の揺れに強いです、というか緑が薄紫で動態検知しづらいのか検知控えめで、
色合い気にしなければ外の監視にはQSシリーズより向いているのかも。と思ってしまいます。

スマカメ6台（無線3有線3）と中華カメラ3台なのでカメラ自体はそれなりに稼働しているのですが、
意外とtanetty様のとこのようにオフラインにはなっていないんですよね。
何が影響するんでしょう？

書込番号：23350439

[足柄大将2016]

現在の速度

＞tanettyさん

おかげさまで復活しました。　明日お出かけでテストしてみます。
ありがとうございました。

ところで最近気になっているのが、インターネットの上り速度が低下している件です。
※添付画像参照。
過去、ケーブルテレビのインターネット回線使用時　BNR計測で上り0.6Mbpsしか出なくて
スマカメが使用不能になった経験があります。
ケーブルテレビ局側で1週間ログ採取したところ、実際は上り0.6Mbpsも出ていなく使えないことが判明
またWi-Fiルータのアベンド多発の件もあり解約しました。

この時はWebページ閲覧は普通にできていたのでログ採取しないと分からかったです。
当方は他にもIOT機器も有りますのでこれでは困ると思い　多少料金はお高いですが
NTT光に変更した経験があります。

最近のNTTのネット速度低下はコロナで在宅が増えているので暫く様子見ですかね。

書込番号：23350630

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

こんばんは。

＞4週だと連休明けの週末ですね。

たしか開始は、4/11からでしたよね。
お手数をかけ、誠に申し訳ありません。m(_ _)m

＞なかなかこれと言う傾向が掴めませんね〜

そうなんですよねー。ホント困りました(泣)

＞意外と健闘していてまだ健在です。
＞あとBの方も木の揺れに強いです

うーーーーーーーーーーーーーん。
いったい何が違うんでしょう。

当方環境下におけるQR系の(１台あたり)平均死亡間隔は、7.6日です。＜計算�@＞
８回も死亡した特異な個体No.13を除いても、9日に１回です＜計算�A＞

もし いｇｓｄ様宅でも同様の頻度で死亡が発生すると仮定した場合、
６台(うち無線３台)もあって、しかも10日経過しているわけですし、
いちばん甘い仮定でも、３回起きててもおかしくない計算なんですが＜計算�B＞
なのに、まだ１回も起きていないとは。

何かが違うんでしょう。
でも、何が違うのか、まったく見当もつかない。
ますます謎が深まってます…。
深まるのが愛なら、どんなによかったか(笑)。

＜計算�@＞
14台が20日間で37回死亡。
1台あたり平均7.6日に１回
（20日 x 14台 ÷ 37回 ≒ 7.6日）

＜計算�A＞
13台が20日間で29回死亡。
１台あたり平均
（20日 x 13台 ÷ 29回 ≒ 9.0日)

＜計算�B＞
平均死亡間隔9.0日、無線機3台のみで発生と仮定。
10日 x 3台 ÷ 9.0日 = 3.3回

書込番号：23350661

[tanetty]

＞足柄大将2016さん

ご返信ありがとうございます。

確認ですが、「復活」とおっしゃっているのは、

＞いったんSDをPCに挿してFAT32でフォーマット後に�@

をおこなったところ、正常に映像を見れるようになった。
ということでよいでしょうか？

以下、釈迦に説法でしたら、ご容赦ください。

おっしゃるとおり、カメラ側回線の上り速度は、とても重要です。
インターネット越しで映像を見る場合、上り方向に映像を送るので、一定以上の速度が必要になるためです。
逆にいえば、LAN内視聴（≒カメラと同一LAN内の端末で再生)では、インターネット抜けの速度は(上り下りとも)無関係です。

このため、
　「上り速度が原因か否か」
の切り分けは、たいていの場合、
　「LAN内視聴でも問題が発生するか否か」
でおこなえます。

書込番号：23350683

[足柄大将2016]

＞tanettyさん


＞ご返信ありがとうございます。
＞確認ですが、「復活」とおっしゃっているのは、
＞いったんSDをPCに挿してFAT32でフォーマット後に

そうです。　PCにSDカードをセットしてFAT32でフォーマット
スマカメの電源を抜いて３０分放置、後にスマカメにSDカードをセットしました。
その後スマカメのネットワークを確認した時、本来接続のWIFIも切れていたので
パスワード入力しスマカメとルーターの接続も無事確認できました。

出来れば「スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20」を購入して
PoE接続（有線LAN接続）したいのですが信頼性が今一つのようなので躊躇しています。

本日、外出して「みまもり開始ボタン」をタップして監視モード動作も確認しました。
近隣では工事が行われており、原因は特定しづらいですがWIFIが悪影響受けた可能性もあります。

＞逆にいえば、LAN内視聴（≒カメラと同一LAN内の端末で再生)では、インターネット抜けの速度は(上り下りとも)無関係です。

それは承知しています。
当方はネット接続している他のIoT機器(常時Server接続)も有りますので・・・・・
スマカメの事はほとんどわかりませんのでまた教えていただければ幸いです。

少しでも安くと思い当初ケーブルテレビ局のネットを契約しましたが、
結局　安物買いの銭失いでした。　(>_<)
NTT光でも問題ないわけではないのですが、今のところ何とか使えています。

書込番号：23352176

[tanetty]

＞足柄大将2016さん

こんばんは。
正常に動いたとのことで安心しました。

QS20はイイ機械ですよ。

何といっても、QR20と比べて、圧倒的に絵が見やすい。
当初、動体検知録画など基本機能に不具合てんこもりの劣等生でした。
でも、プラネックスの尽力のおかげで、今ではスマカメ１の優等生になりました。

当方ではQS20を無線x2台/有線x1台運用してますが、動作も安定しています。
(PoEは試したことがないので、わかりません）

詳しくはレビューを書いてますので、よろしかったらご覧ください。
＜【買ってヨシ】優等生まであと一歩だが、スマカメ１使いやすい＞
https://review.kakaku.com/review/K0001124137/ReviewCD=1205245/#tab

書込番号：23352525

[いｇｓｄ]

＞足柄大将2016さん
＞PoE接続（有線LAN接続）したいのですが信頼性が今一つのようなので躊躇しています。

PoE接続便利ですよ。
玄関内から極細ｃａｔｅ5eケーブルで3m程で送電していますがいたって安定しています。
QS20の現行ファームVer.1.54は安定していますので今なら買っても良いと思います。

ただやはり安定動作のためにはドラレコ用の高耐久性SDカードをお勧めします。

書込番号：23352576

[足柄大将2016]

＞いｇｓｄさん

＞PoE接続便利ですよ。

監視カメラではありませんが、過去仕事で利用したことがあります。
確かに大変便利と思いました。　配線も楽だし。

「スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20」は発売当時　購入しようと思いました、
しかし　トラブル多発で諦めて　今は少し冷めています。
出来れば　改良版が新しく出て欲しいです。

コロナの影響で当分出そうにないですね。


少し考えてみます。

書込番号：23354414

[tanetty]

その後の経過報告です。

＜結論＞
・SDフォーマットは効果アリ。
・有線化も効果アリ。

＜分析＞ (添付画像参照)
・個体No.4,5,6,10,13では、SDフォーマット後、死亡頻度が著しく下がっている。
・個体12では、有線化(3/31)以降、死亡頻度が著しく下がっている。

あああああああああ。もっとも認めなくない結論が出てしまいました。
どうしよう？　SD交換も有線化も、お金もかかるし、何より負けた気分になります。
有線化は配線がたいへんなので、いｇｓｄさん宅でたしかな実績のあるロジテックのドラレコ用SDを買おうかな...。
まずは1〜2枚買って、拙宅環境でも効果があるかどうか、見てみるか。ちょっと考えてみます。

書込番号：23385080

[tanetty]

＜考察＞
(a)「SD書込」時、少しでもひっかかりがあると、死ぬのではないか？
(b)「Wi-Fi伝送路に送出時の暗号化」の負荷に耐えきれず、死ぬのではないか？
(c) (a)(b)同時 or ユーザによる「現在映像を見る」「録画映像を見る」要求が同時にあれば、さらに死ぬ可能性が上がるのでないか？

書込番号：23385115

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

テスト期間の4週が経過しましたので結果報告です。

A　
�@　QR20　1.34　 Silicon Power32G
�A 　(b) 月１回より多いが、週１回より少ない。
�B 　無線

ちょうど2週目の25日朝確認したところで死んでいたのでwebUIで再起動かけました。
そのお昼に確認したら再度死んでいたので再起動とフォーマットをかけました。
その後今日まで生存のまま完走しました。
なので都合2回死亡？


B
�@　QR20　1.33　 SanDisk16G
�A　(a) 月１回より少ない。
�B　 無線

こちらは一度も死なずに完走しました。

あと有線のQR220・QS20 2台・途中参加のQS11 2台と無線の中華カメラ3台問題なしでした。

やはりネットワークよりSDカードですかね〜・・・。
スマホが遅いからパフォーマンスが落ちるけどいいか？って聞いてくるSilicon Powerの方だけ死んだので。

書込番号：23392981

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

おはようございます。

テストにご協力いただき、ほんっっっっっっっっとにありがとうございます。
いくら感謝しても感謝してもしきれません。

まず事実関係としては、
・個体A(新FW)、個体B(旧FW)とも：有線時 → ほとんど死ななかった。
・個体A：無線時 → 4週で２回死んだ。
・個体B：無線時 → ４週で１回も死ななかった。

個体Aの死亡(4/25)を掘り下げてみると
・１回目の死亡後再起動したが、同日中に死亡。
・２回目の死亡後SDフォーマットしたら、その後２週死ななかった。

さらに
・有線のQR220・QS20 2台・途中参加のQS11 2台と無線の中華カメラ3台：4週で１回も死なず。

うーん、これら事実をどう考察・判断したいいのか。悩みますね。

＞やはりネットワークよりSDカードですかね〜・・・。
＞スマホが遅いからパフォーマンスが落ちるけどいいか？って聞いてくるSilicon Powerの方だけ死んだので。

Silicon Powerだけ死んだ事実に注目すれば、SDのような気がします。
死んだカメラに有線がなかったことを考えると、ネットワークのような気もします。
ただ、そのカメラも、SDフォーマット後は死んでない。とすると、やっぱりSDなんですかねぇ…。

いっぽうで、当方が管理する、ドラレコ用新品MLCのSDを挿した下記個体でも、
SDフォーマット後(4/18)に３週(〜5/9)で２回(5/1, 9)死んでいるという事実もあります。

個体No.6
・QR20, FW1.34
・直近では、4/1, 14, 17死亡、4/18フォーマット、5/1, 9死亡。
・SDは、2020年2/11に購入 (まだ３ヶ月)にした下記MLC。
Transcend 高耐久 microSDHCカード MLCフラッシュ搭載 (ドライブレコーダー向けメモリ)32GB Class10 TS32GUSDHC10V
https://www.amazon.co.jp/dp/B01BDKTQY6

と、ここまで書いて思いました。
やっぱり、原因切り分けを確実にするには、いｇｓｄさんの環境にそろえるべきなんじゃないかと。
つまり、ロジテックのSDです。

ロジテックでも死ぬなら、原因はSDじゃないってことになります。
ロジテックで改善するのであれば、原因はSDだったってことになります。
いちどその方向で検討してみます。

いずれにしても、実験のために多大なご協力をいただいたことに、重ねがさね厚く御礼申し上げます。
本当にありがとうごさいました。m(_ _)m

書込番号：23394104

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

確認させていただけないでしょうか。
いｇｓｄさん宅のQR系でお使いのSDは

　ロジテック　LMC-MSD16G

でしたよね？？？

書込番号：23394113

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん
＞・個体A(新FW)、個体B(旧FW)とも：有線時 → ほとんど死ななかった。

補足です。
本体自体はどちらもほとんど死にませんでした。
ただ試験に伴い再設置した際個体AはSDカードが抜かれていたので間に合わせにSilicon Powerのカード使いました。

SDカードはLMC-MSD16Gで間違いないのですが、
tanetty様の環境ではTranscendのMLCでもオフライン病となると、
オフライン病が改善しなかったりする可能性もあるのでしょうか？
一度試してみるとしても、とりあえず1枚で様子見したほうが良いのでしょうか・・・。

書込番号：23395511

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

追加情報とご助言、誠にありがとうございます。
１枚か２枚で、まずは試してみようかと思います。

書込番号：23395625

[tanetty]

QR系死亡発見日記

本日(5/14)21:00ごろ、QR系14台のうち２台のSDを交換しました。
前：サムスン EVO Plus 32GB
後：ロジテック 高耐久 16GB LMC-MSD16G

いｇｓｄさんご環境下で安定稼働の実績がある、例のSDです。
私の環境下でも安定するか否か、しばらく経過観察してみます。

安定すればSDが原因、安定しなければ別の何かが原因。
という原因切り分けになるか。

なお、直近(5/1〜)の死亡日記は、添付画像のとおりです。

書込番号：23403950

[tanetty]

QR系死亡発見日記(5/1〜5/21)

＞本日(5/14)21:00ごろ、QR系14台のうち２台のSDを交換しました。

上記２台のうち１台(個体No.3)では、交換後７日間で３回死亡しました(添付画像参照)。
というわけで、少なくとも私の管理するQR系については、SDが原因ではなさげです。
　5/14 交換
　5/16, 19, 21 死亡

一方で、3/31に有線化した個体No.12では、4/1?5/21の51日間で死んだのはわずか１回。
てことは、ネットワーク(無線)が原因？？？？
あんまりやりたくないですが、切り分けのため、有線化する個体を増やしてみるしかないのかなぁ…。

書込番号：23418258

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん
＞上記２台のうち１台(個体No.3)では、交換後７日間で３回死亡しました(添付画像参照)。
＞というわけで、少なくとも私の管理するQR系については、SDが原因ではなさげです。

あちゃ〜
なんか申し訳ないことしました。
一方で良い結果が出たものでも、もう一方では効果ないのはつらいですね・・・。

こうなってくると複合的な要因ととるしかないのですかね・・・。


1　動態検知発生→CPU負荷余裕あり
2　SDに書き込み→SDの書き込み滞りなし
3　通知サーバーにアクセス→ネットワークに延滞なく十分な速度
4　通知サーバーからの返答待ち→瞬時に返答がかえってクる
5　通知サーバーからの返答受付→CPU負荷余裕あり

これくらいがスムーズに行けないといけない気がしてきました。
なんと出来の悪いプロセス。

書込番号：23420922

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

表の明記がなかったので確認ですが、交換されたSDカードは本体でフォーマットされてます？
スマカメのこうも昔的な不都合満載だと、相性解消のおまじない的な部分にも意味が出てくるかもしれません。

書込番号：23420925

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

おはようございます。

＞なんか申し訳ないことしました。

とんでもない。逆です、逆。
いｇｓｄさんには、ひたすら感謝しかありません。
ご自身は困ってらっしゃらないにもかかわらず、切り分け作業にご協力いただけるだなんて、望外の喜びでした。

また
「いｇｓｄさん宅では問題のないSDでも、拙宅では問題が発生する」
という実験結果から
「少なくともSD単体が原因ではない」
と確信をもつことができました。

本当に本当にありがとうございます。

＞こうなってくると複合的な要因ととるしかないのですかね・・・。

そんなようが気がします(泣)。

＞交換されたSDカードは本体でフォーマットされてます？

はい、必ずカメラ本体でフォーマットする運用にしております。
厳密にいえば、次の手順を踏んでます。
�@ MacにてFAT32でフォーマット
�A カメラ本体にてスマカメアプリからフォーマット

書込番号：23420986

[kaeruusagi]

CS-QR220 Ver.1.32 を５台、CS-QR10 Ver 1.36 1台を遠隔地で運用しています。もうトラブル対処のベテランになってしまいました。
この最新FWに上げた途端、１〜３日でオフライン発生します。トドメの感じです。
邪推かもしれませんが、プ社がサーバー負荷軽減のために旧機種の継続使用を諦めさせようとしているのかのような挙動です。
過去、Windows 版スマカメソフトを９０秒で切断させる Version up したことが有りましたが、この時もサーバー負荷軽減の為でした。
絶対に認めないでしょうが、そうでないのなら まともなFWの提供で示して頂きたいものですね。

書込番号：23459097

[tanetty]

＞kaeruusagiさん

貴重かつ有用な情報、誠にありがとうございます。
私だけじゃないんだ...とたいっっっっっへん心強く感じました。

プ社に情報を伝えたいため、以下事項をご教示いただけるとうれしいです。
・カメラは無線(Wi-Fi)か有線(LANケーブル)か。
・無線/有線混在の場合、死亡頻度に差はあるか否か。
・SDカードのメーカーと型番(わかる範囲で)
・SDカードのメーカーや型番が混在している場合、死亡頻度に差はあるか否か。

なお、当方の実験では、次ように結論づけております。
・無線/有線やSDカードのメーカー/型番で、死亡頻度に有意な差は見られない。

書込番号：23461071

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん
＞・無線/有線やSDカードのメーカー/型番で、死亡頻度に有意な差は見られない。

ファームウエアの作りこみの出来にに依存するってことですかね？
こうなってくるとユーザーは他で実績のあったものでもエラーが収まらずどうにもならないですね。

あんまりこういうことは書きたくないですが、個人的にはあきらめ状態で他を検討し始めちゃってます。
i/oのとかお高いArlo とか考えちゃいます。

書込番号：23466907

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

おはようございます。
ファームウェアが原因なのか否か、もう何が何やら、です(泣)。

他者への浮気もやむなし。...なのかもしれませんね。
私はここまできた以上、心中(?)するつもりですが(笑)。

閑話休題。
CS-QV360Cについても、不具合＜全欠け＞＜頭欠け＞の資料を作成し、プ社に提出しました。
改善されるといいなぁ(淡ーーーい期待)。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001219404/#23467507

書込番号：23467539

[tanetty]

2020/11/20現在、CS-QR20/220は、あいかわらず週１回以上、死亡しています。

カメラ側環境を二重ルータから一重ルータに変更してみたのですが、症状変わらず。
ルータの二重・一重にかかわらず、死亡が頻発する、ということです。

＜変更後：死亡頻発＞
インターネット ー ルータ ー カメラ

＜変更前：死亡頻発＞
インターネット ー ルータ ＝ ルータ ー カメラ

書込番号：23800170

毎晩21:00〜24:00に再起動が頻発してませんか？

[tanetty]

みなさんのCS-QR20では、毎晩21:00〜24:00に再起動が頻発してませんか？

当方、CS-QR20(FW1.34)を9台を使用してますが、ほぼ全台で発生しています。

・上記時間帯に1日平均1回、多いと3〜4回の再起動が発生。
　- いずれも1台あたりに換算した回数です。
　- 個体・日によっては0回というときもあります。

・とくに22時台(22:00〜23:00)に再起動することが多いです。

・CS-QR220(5台)でも、まったく同様の症状が発生しています。



再起動したかどうかの判別方法は、以下のとおりです。
ぜひ確認なさってみてください。

�@ 21:00〜24:00の各録画ファイルの冒頭数秒のみを順に見ていく。
（スマートプレイバック課金済なら、数秒見て「次へ」ボタン、数秒見て「次へ」ボタン…のくりかえし）

�A 次のような録画ファイルがあったら、そこで再起動されたシルシ。
・録画ファイルの冒頭で、映像全体の色調が変わり、
・映像左上の日時が「2013/08/15 09:30」と約１秒表示され、
・すぐに正しい日時・色調に戻る。



さて、FW1.33, FW1.34とも、P2Pサーバとの通信不調時、再起動する仕様です。
このため、上記時間帯におけるP2Pサーバの混み具合を、プラネックス社にて確認してもらっている最中です。

＜FW1.33 (アプリ上でのみ公開)＞
・P2Pサーバとの通信不調時、再起動する。
・通知サーバとの通信不調時、再起動する。

＜FW1.34 (Web上でのみ公開)＞
・P2Pサーバとの通信不調時、再起動する。
・通知サーバとの通信不調時、再起動しない。

書込番号：23288938

[tanetty]

２日ほど前から症状改善しました。
プ社によれば、P2PサーバのCPU負荷が当該時間帯に高かったので、P2Pサーバを増強&再起動したそうです。

書込番号：23293574

[tanetty]

本件、症状報告から解決に至る(?)までの、プ社と私のやりとりメモです。ご参考までに。

3/14 私→プ社
「QR20で＜勝手に再起動＞が頻発してる」
　(3/12〜13の映像を例にとり説明)
　↓
3/15 私→プ社
「QR20/QR220で＜勝手に再起動＞頻発が継続中。
　3/14だと、21:30〜23:30が多い。
　FW新旧ともP2Pサーバ不調時に再起動する仕様か？
　もしそうなら、P2Pサーバが当該時間帯に不調？」
　↓
3/16 私→プ社
「QR20/QR220で＜勝手に再起動＞頻発が継続中。
　3/15だと、21〜24時、なかでも22時台に多い。
　P2Pサーバ不調が原因？」
　↓
3/16 プ社→私
「FW新旧ともP2Pサーバ不調時に再起動する仕様。
　現在P2Pサーバの混雑状況を確認中」
　↓
3/19 プ社→私
「3/11〜14の21〜24時
　P2Pサーバ処理に遅延が発生していた。
　16にサーバ多重化したが、遅延さほど変わらず。
　18にサーバ再起動したら、遅延が減った」
　↓
3/19 私→プ社
「当方の＜勝手に再起動＞頻度に合致する」(←たぶんこれで解決)

書込番号：23293991

【1.34ご利用者様にアンケート】オフラインが頻発してませんか？

[tanetty]

「接続中...」で固まり、「再接続」すると「オフライン」に。

「オフライン」になるか、「接続中...」で固まってしまう（数日に１回）。

ファームウェア(FW)1.34をご利用の方にアンケートです。

後述のとおり、アンケート結果によっては、
修正FW「自動再起動版」の公開を、プ社に相談してみる予定です。



＜質問＞

オフラインが頻発していませんか？

具体的な症状としては、以下のとおりです。

・数日に１回発生。

・アプリからカメラを選ぶと、「接続中…」で固まる or「オフライン」になる(添付画像参照)。
→[メニュー] - [再接続]しても、症状変わらず(添付動画参照)。
→こうなると、現在映像も録画映像も見れないし、アプリから再起動もできない。

・１度オフラインになると、現場に赴き、手動で再起動するまで復旧しない。
→「手動で再起動」とは、「電源抜き差し」or「WebUIからの再起動(下記リンク参照)」。
　https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000761546/SortID=22631335/#tab
→いずれにしても復旧には、現地まで赴く必要あり (運用上重大な支障です)。

書込番号：23277192

[tanetty]

＜質問の背景＞

当方が動かす1.34(数台)では、いずれもオフラインが頻発していました。

回避策として、プラネックス社にお願いし、夜中に自動再起動する「自動再起動版」を作ってもらいました。私のほうでテスト中ですが、問題なく動いているように見えます。

ただ、プ社としては「自動再起動版」を公開する予定は、いまのところないそうです。オフライン頻発について、ユーザからプ社に問い合わせがないため、tanettyの環境でのみ起きている問題であろう、とプ社は認識しているからです。

みなさまの1.34でもオフライン頻発が発生しているようであれば、公開する方向でプ社に相談してみようと思います。



＜「自動再起動版」の挙動＞

・１日に１回、夜中３時台に自動で再起動する。
→具体的な時刻は、個体ごとに異なる(MACアドレスに基づく計算)。

・日中にオフラインになってしまっても、翌朝になれば復旧している、という算段。

・OSは再起動せずプロセスのみ再起動するため、停止は数秒で済む。

書込番号：23277198

[tanetty]

以下は、各バージョンの動作原理・長短等です。ご参考までに。



＜概要＞

1.33で再起動頻発、動体検知録画異常
　↓　(修正)
1.34でオフライン頻発
　↓　(修正)
自動再起動版でもオフライン頻発するが、翌朝には自動復旧



＜1.33＞　再起動頻発、動体検知録画異常
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000761546/SortID=23242830/#tab

× 勝手に再起動が頻発（１時間に数回）し、まともに録画できない問題があった。
→(動体検知)通知サーバとの通信が不調時、再起動してしまう。
→ただし2019/3/10現在、なぜかこの問題は起きていない。

○ オフラインは頻発しない。

○アプリから当該版に更新OK



＜1.34＞　オフライン頻発

○ 勝手に再起動しないし、動体検知録画も正常にできる。
→(動体検知)通知サーバとの通信が不調時でも、再起動しない

× オフラインが頻発(数日に１回）。現地に赴いて手動再起動必要。

△アプリから当該版に更新NG、Webから更新OK
https://www.planex.co.jp/support/download/cs-qr20/fw_dl.shtml



＜自動再起動版＞

○ 勝手に再起動しない。
→(動体検知)通知サーバとの通信が不調時でも、再起動しない

△ オフラインが頻発する (数日に１回）が、朝には自動復旧している。

× 未公開 (2020/3/10時点)

書込番号：23277203

[tanetty]

んー。なかなか回答をいただけないようですが。
みなさん困ってらっしゃらないのかしら。
私はけっこう困ってます。

当方、「自動再起動版」のQR20を８台運用中ですが、本日は３台オフラインになりました。
1.34でも同じ結果になったでしょう。
（自動再起動するかしないか以外は、1.34と同じロジックで動いてるため）

自動再起動により夜中に復旧するとはいえ、この頻度だとさすがにちょっと...と感じています。

書込番号：23282774