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[ララァさん]

窓版スマカメ起動しようとすると
failed to create empty document
と出て起動できません
どうすれば起動できるようになりまっか

書込番号：24394709

[tanetty]

＞ララァさんさん

こんばんは。
直接の回答でなく恐縮ですが。
ここでの質問と並行して、プラネックスにも問合せすると、より早い解決が望めるかと思います。

＜プラネックス サポート窓口＞
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera

というより、プラネックスに質問しないと、解決は難しいような気がします。

書込番号：24394787

[ひまＪＩＮ]

failed to create empty documentに関して一太郎2020の例ですが、下記を参考にしてみては如何でしょう。
外してたらゴメンなさい。
https://ameblo.jp/furutashigaku-tokai/entry-12576861032.html

書込番号：24395435

[ララァさん]

何もしてないのに今日起動したらメッセージ消えてました

書込番号：24396113　スマートフォンサイトからの書き込み

[ララァさん]

代わりに
イベントボタンを押すと
OUTOFMEMORY　とポップアップが出て
画面がバグるようになりました

書込番号：24396224

[ひまＪＩＮ]

他のパソコンでも試されてはどうでしょう。
何か使われてるパソコン特有の問題かも知れませんので。
因みに、スマホアプリでは問題無いんでしょうか。

書込番号：24396440

不具合に対するプラネックス社の対応状況一覧

[tanetty]

CS-QV360C 不具合への対応状況 (2020/2/14)

CS-QV360Cの不具合に対するプラネックス社の対応状況を、添付画像にて一覧表形式で掲載するスレッドです。
状況に応じて適宜、更新していきますので、必ず末尾から遡って、最新の状況をご確認ください。

なお、以下のものも便宜上、不具合として扱っておりますので、あらかじめご了承ください。
・不具合の恐れがあるもの (＝不具合と確定していないもの)
・単なる要望に近いもの（不具合か要望かの線引きは、主観により異なる）

書込番号：23231224

[tanetty]

パスワード関連のiOSアプリ不具合２つ

パスワード関連のiOSアプリ不具合２つの説明画像です(2020/2/11プ社に提出済)。
・不具合8(iOS)「カメラ追加時、パスワード13文字以上入力不可」
・不具合17(iOS)「カメラ追加時、パスワード丸見え」

書込番号：23233381

[tanetty]

不具合15・16「横長時に縦長指定後、SD押下で映像が楕円に」

不具合15・16「横長時に縦長指定後、SD押下で映像が楕円に」の説明画像です。

ただ、プ社で実験したみたところ、現象が再現しなかったとのこと。
それを受けて、私も再実験してみましたが、再現しませんでした。
うーん、よくわかりませんね。

書込番号：23233390

[tanetty]

不具合ではないのですが、きわめて強い要望として、次の２つをプ社に挙げています。

�@ 録画一覧表示直後、直近の映像を。
・現在の仕様では、本日の最初の映像が自動再生されます。
・たとえば夕方に見たとして、「きょうの朝イチの状況を見たい！」って人は、あまりいないかと。

�A 縦横も丸・２・４も、アプリ側でカメラごとに直前の状態を保持。
・現在の仕様では、カメラを選び直すたび、縦・丸に戻されます。
・４分割時に最適になるよう、苦労してカメラを設置したのに、
　毎回切り替えるのは面倒なので、結局、縦・丸のママ見ることになりそうです。

書込番号：23233405

[tanetty]

他にも、下記のとおり、多くの要望をプ社に挙げています。
「共通」とは、iOS/Android共通のことです。
「And」とは、Androidのことです。

・共通：シークバースワイプで日付またぎ
・共通：シークバースワイプ時、前後問わず直近を再生 (現状は後の直近)
・And：AndroidもiOS同様、分割画面を個別回しに
・共通：横長時にカメラ選択ボタンが欲しい。
・共通：横長時の録画一覧ボタがンが欲しい。
・共通：録画の前/次&再生/停止ボタンが欲しい。
・共通」録画を自動で順に戻れるように
・共通：SDもマイクも他のボタンと同じラインに
・ハード：４又ケーブルもACアダプターも白く
・ハード：ACはL字でなくストレートに
・ハード：台座の首を回したい
・ハード：本体・台座間の隙間をなくしてほしい

書込番号：23233418

[tanetty]

本体と台座の間に、約3mmの隙間アリ	mircoSDは、本体を台座から外してから挿入する仕様

＞・ハード：本体・台座間の隙間をなくしてほしい
について補足ですが。

本体と台座の間に、約3mmの隙間があります(添付画像)。
配線が丸見えになるレベルの隙間です。

正直、ちょっと怖いかな...と。
クモなどの虫が入る、ホコリが入る → ショート → 発火 → 火事

ちなみにmircoSDは、本体を台座から外してから挿入する、変わった仕様です(添付画像)。
簡単には盗めないから、セキュリティが高い。そう考えるべきなのかもしれません。

書込番号：23233483

[tanetty]

４つ又ケーブルは、本体底面から生え出し	４つ又ケーブルの先端	ACアダプターの先端は、まさかのL字。	４つ又にL字で接続する仕様は、ダメでしょ...。

＞・ハード：４又ケーブルもACアダプターも白く
＞・ハード：ACはL字でなくストレートに

について補足です(添付画像参照)。

４つ又ケーブルは、本体から生え出しです。
太くて黒いから、白い天井では、とにかく目立つ。
ACアダプターも黒いうえ、先端はまさかのL字。
４つ又とACを接続すると、収まりが悪く、さらに目立つ。
という感じで、ケーブルまわりは、ひたすら残念な仕様です。

書込番号：23233523

[tanetty]

CS-QV360C 不具合への対応状況 (2020/3/2)

不具合を新たに５つ発見しました。

不具合25(iOS)「50/60Hz, 室内/屋外を変更する画面なし」
不具合26(And)「50/60Hz, 室内/屋外を変更する画面なし」
不具合27(WebUI)「iPadで表示不可のときあり」
不具合28(WebUI)「Macで設定値変更不可」
不具合29(WebUI)「誤植「画質有線」」

書込番号：23262911

[tanetty]

CS-QV360C 不具合への対応状況 (2020/3/4)

不具合一覧の最新版です(2020/3/4)です。

下記不具合が解決(2020/2/26)したことを反映しました。
・不具合8(iOS)「カメラ追加時、パスワード13文字以上入力不可

書込番号：23266553

[tanetty]

CS-QV360C 不具合への対応状況 (2020/5/3)

新しい不具合を発見したので、最新(2020/5/3)の一覧表を添付いたしました。

不具合30(iOS)
「iPhone11Proでカメラ切替時、フリーズや異常終了が頻発」

手持ちの他のiOS機(後述)では、この症状は発生しません。
(原因がCPUなのか、ホームボタン(HB)有無なのか、アスペクト比なのか不明)

＜症例１＞
アプリ起動 → カメラA選択 → カメラリストに戻る → カメラB選択 → カメラリストのままフリーズ

＜症例２＞
アプリ起動 → カメラA選択 → カメラリストに戻る → カメラB選択 → カメラリストに戻る → カメラA選択 → アプリが異常終了

※＜症例１＞＜症例２＞は、あくまで症例です。
　どこでフリーズし、どこで異常終了するか、規則性は見当たりません。
　ただし、カメラ切替時に頻発することは確かです。
　（アプリをいじっていて、３回に１回以上は起こる）

＜検証アプリ＞
スマカメV, 1.0.5.3

＜登録カメラ＞
CS-QV360 x 2台

＜症状発生有無＞ ×症状アリ、○症状ナシ
× iPhone 11 Pro, A13, HB無, 2436x1125(19.5:9), iOS13.3.1
○ iPad Pro 10.5, A12, HB有, 2224x1668(4:3), iPadOS13.4.1
○ iPad Air1, A7, HB有, 2048×1536(4.3), iOS12.4.5
○ iPhone 5S, A7, HB有, 1136x640(16:9), iOS12.4.5
○ iPod touch6, A8, HB有, 1136×640(16:9), iOS9.3.5

＜備考＞
・iPhone11ProのスマカメVを入れ直しても、症状変わらず。
・iPhone11ProをOSから再起動しても、症状変わらず。

書込番号：23376814

[tanetty]

CS-QV360C 不具合への対応状況 (2020/5/6)

不具合30(iOS)「iPhone11Proでカメラ切替時、フリーズや異常終了が頻発」
ですが、iPad Pro10.5でも頻発するようです。

というわけで、内容を次のとおり変更しました。
不具合30「カメラ切替時、フリーズや異常終了が頻発(iOS機種による?)」

書込番号：23385511

[tanetty]

CS-QV360C 不具合への対応状況 (2020/6/4)	映像内のフチからフチへ人が移動時、動体検知録画不可

不具合一覧の最新版 (2020/6/4) です。
不具合31「フチ内の動体を検知不可」を追加しました。

映像内のフチからフチへ人が移動時、動体検知録画できません。
詳しくは、添付画像をご覧ください。

書込番号：23448121

[tanetty]

不具合31「フチ内の動体を検知不可」を掘り下げたスレッドを作成しました。

【重要な不具合】動体検知録画の＜全欠け＞＜頭欠け＞
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001219404/#23467507

書込番号：23467544

[tanetty]

CS-QV360C 不具合への対応状況 (2020/6/25)

不具合一覧の最新版 (2020/6/25) です。

不具合31「フチ内の動体を検知不可」を「対応中」から「見込ナシ」に変更しました。
本不具合については、プ社がサジを投げてしまったようなので...。残念です。

なお、いｇｓｄさんから教えていただいたお話
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001219404/#23471749

「arloの最新版で180度の画角のカメラでも検知範囲は150度とあったと記憶しています」

についてプ社ご担当者様に伝えたうえで

「同様の旨を公式に謳ったらどうか？
　購入後に「こんなはずじゃなかった」となりにくく
　顧客から見てもプ社から見ても、そのほうがよいと思うが」

と提案したところ、「その方向で検討してみる」とのことでした。

書込番号：23492810

[tanetty]

CS-QV360C 不具合への対応状況 (2020/9/23)	スマカメ ウラシマ効果の検証結果

不具合一覧の最新版 (2020/9/23) です。

＜追加＞
・不具合33(iOS) iOS14でカメラ追加不可 (20/09/17)
・不具合32(iOS) 高性能端末でも現在映像の進みが実時間に比べ約25%遅い (20/07/30)

不具合32の詳細については、添付画像(実験結果)と下記リンク先をご覧ください。

＜【重要な不具合】iOSで映像の進みが遅い(ウラシマ効果)＞
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001219404/SortID=23570402/#tab

書込番号：23683216

[tanetty]

CS-QV360C 不具合への対応状況 (2020/9/25)	iOSスマカメV不具合： 音声ON・声かけOFF時、マイクON

不具合一覧の最新版(2020/9/25)です。

＜追加＞
・不具合34(iOS)　音声ON・声かけOFF時、マイクON (2020/9/25)

音声ONにすると、声かけOFFでも、iPhoneのマイクがONになってしまいます(添付画像参照)。
カメラ側の声をiPhone側で聞いてるだけのつもりでも、逆にiPhone側の声がカメラ側から出ちゃってるかもしれない、ということです。

高画質・低価格な中華カメラに押されるなか、セキュリティが大切なウリなのに、いかにもマズイ不具合ですね...。

書込番号：23687235

[tanetty]

CS-QV360C 不具合への対応状況 (2020/10/22)

不具合一覧の最新版(2020/10/22)です。

＜改訂＞
・不具合17(iOS)：カメラ追加時、パスワード丸見えが初期設定
　旧「カメラ追加時、パスワード丸見え」

＜360＞ 解決済(2020/10/22)
・不具合33(iOS)：iOS14でカメラ追加不可

書込番号：23742474

[tanetty]

CS-QV360C 不具合への対応状況 (2021/1/12)	�A時のSD状態	�B時の動体検知録画設定

緊急対応を要する不具合の情報です。
(2020/1/21プラネックス社に報告済)

不具合35(FW) 動体検知録画が停止しづつける事象が頻発

経緯は、以下のとおりです。

2021/1/3
�@ 動体検知録画がいっさいされていないことを発見した。
�A SDの状態を見たら使用量ゼロだった (添付画像)。
→以前にアプリからフォーマットした直後からずっと録画停止していたと思われる。
�B 動体検知録画の設定が間違っていないことを確認した(添付画像)
�C SDフォーマット&再起動した。
�D �Cの５分後、カメラに向けて手を振り、録画されたことを確認した。

2021/1/12
�E 直近の録画がまったくないことを発見した。
�F 順に遡って録画を確認したら、�Dで手を振った録画が最後だった。
→つまり、1/3を最後に、1/4〜1/12は録画されていなかった。

・動体検知は「最高」かつ、曜日や時刻にかかわらず動体検知録画しつづける設定
・mircoSDは「Samsung EVO Plus 256GB」

書込番号：23902424

[tanetty]

＞不具合35(FW) 動体検知録画が停止しづつける事象が頻発

について補足です。

＞�F 順に遡って録画を確認したら、�Dで手を振った録画が最後だった。
＞→つまり、1/3を最後に、1/4〜1/12は録画されていなかった。

�Fのあとアプリから再起動したら、動体検知録画が再開されました。
このため、「SDのせい」という可能性は、小さいと思われます。

書込番号：23902444

[tanetty]

CS-QV360C 不具合への対応状況 (2021/8/11)

不具合一覧の最新版(2021/8/11)です。

＜解決済＞(2021/6/21)
・不具合17(iOS)：カメラ追加時、パスワード丸見えが初期設定 (2020/2/11)

書込番号：24284995

[tanetty]

CS-QV360C 不具合への対応状況 (2021/8/23)

不具合一覧の最新版(2021/8/23)です。

＜追加＞
・不具合36(iOS)：カメラがサーバ接続不可時、LAN内アプリから接続不可 21/8/23

書込番号：24305030

[tanetty]

CS-QV360C 不具合への対応状況 (2021/8/28)

不具合一覧の最新版(2021/8/28)です。

＜解決済＞ 21/8/26公開のiOSスマカメV 1.0.10.1にて解決
・不具合36(iOS)：カメラがサーバ接続不可時、LAN内アプリから接続不可 21/8/23

書込番号：24312310

【超重要】SDフォーマットすると、カメラが壊れる

[tanetty]

超重要な不具合情報です。

絶対にiOS「スマカメV」からSDをフォーマットしちゃダメ！！

iOS「スマカメV」からSDをフォーマットすると、カメラが壊れます。
どうやっても、アプリからカメラに接続できなくなります。
カメラを初期化しても、再起動をくりかえす状態になるだけ。

大事なので、もういちど書きます。
絶対にアプリからSDをフォーマットしちゃダメ！！



＜備考＞

・SDフォーマットしたのは、iOS「スマカメV」1.0.9.17からです。

・CS-QS11-180, CS-QV360Cも、SDフォーマットでカメラが壊れました。
　→iOS「スマカメV」1.0.9.17が原因？

・以上すべて、2021/7/24、プラネックス社に連絡済です。

書込番号：24258532

[tanetty]

＜訂正＞

正
・以上すべて、2021/7/26、プラネックス社に連絡済です。

誤
・以上すべて、2021/7/24、プラネックス社に連絡済です。

書込番号：24258562

[tanetty]

プラネックス社には、下記対応を求めたい旨、要望を伝えてあります(2021/7/26)。

＜プ社に求めたい対応 (メド)＞

1. 症状の確認 (即日)

2. アプリ上のメッセージで注意喚起・お願い (即日)
　「SDフォーマットしちゃダメ」
　「修正版公開(近日中)までSDフォーマットは抜いてPCで」

3. SDフォーマット機能をなくしたiOS「スマカメV」を公開 (1週)
　アプリ上のメッセージでお願い
　「修正版公開(近日中)までSDフォーマットは抜いてPCで」

4. SDフォーマット機能修正版を公開 (2週)

書込番号：24258878

[tanetty]

お騒がせして、たいへん申し訳ありません。私の勘違いでした。
SDをフォーマットしても、カメラは壊れません。

本日14:56にプラネックス社からいただいたご返信の要旨は、以下のとおりです。
・本日未明から本日14:30ごろまで、カメラへ接続できない問題が発生していたが、現在は解決済。
・プ社にて14:30以降に、iOS版スマカメV(v1.0.9.17)でCS-QS10とCS-QV360CのSDカードフォーマットし、
その後でもライブ映像を表示することを確認済。

というわけで、次の理由で、私が勘違いしていた、と思われます。
・昨夜未明、私は4台のSDをフォーマットした
・その後すぐ、サーバ側(?)に起因する問題で、カメラに接続できなくなった。

書込番号：24259281

[tanetty]

結論のみ端的に。

SDフォーマットしても、カメラは壊れません。
SDフォーマットしても、カメラは壊れません。
SDフォーマットしても、カメラは壊れません。

単に私が勘違いしていただけでした。
サーバ障害(?)による半日接続不可問題が、
SDフォーマット直後ちょうどのタイミングで発生したためです。
https://www.planex.co.jp/news/support/20210726_smacameVinfo.shtml

お騒がせして、たいへん申し訳ありませんでした。

書込番号：24259758

【超重要】SDフォーマットすると、カメラが壊れる

[tanetty]

超重要な不具合情報です。

絶対にiOS「スマカメV」からSDをフォーマットしちゃダメ！！

iOS「スマカメV」からSDをフォーマットすると、カメラが壊れます。
どうやっても、アプリからカメラに接続できなくなります。

２台のうち１台は、WebUIでつながったので初期化できましたが、アプリからはつながりません。
もう１台は、pingすら通らなくなりました。

大事なので、もういちど書きます。
絶対にアプリからSDをフォーマットしちゃダメ！！



＜備考＞

・SDフォーマットしたのは、iOS「スマカメV」1.0.9.17からです。

・CS-QS11-180, CS-QS10も、SDフォーマットでカメラが壊れました。
　→iOS「スマカメV」1.0.9.17が原因？

・以上すべて、2021/7/24、プラネックス社に連絡済です。

書込番号：24258535

[tanetty]

訂正です。

正
・以上すべて、2021/7/26、プラネックス社に連絡済です。

誤
・以上すべて、2021/7/24、プラネックス社に連絡済です。

書込番号：24258561

[tanetty]

プラネックス社には、下記対応を求めたい旨、要望を伝達済です(2021/7/26)。

＜プ社に求めたい対応 (メド)＞

1. 症状の確認 (即日)

2. アプリ上のメッセージで注意喚起・お願い (即日)
　「SDフォーマットしちゃダメ」
　「修正版公開(近日中)までSDフォーマットは抜いてPCで」

3. SDフォーマット機能をなくしたiOS「スマカメV」を公開 (1週)
　アプリ上のメッセージでお願い
　「修正版公開(近日中)までSDフォーマットは抜いてPCで」

4. SDフォーマット機能修正版を公開 (2週)

書込番号：24258883

[tanetty]

お騒がせして、たいへん申し訳ありません。私の勘違いでした。
SDフォーマットしても、カメラは壊れません。

本日14:56にプラネックス社からいただいたご返信の要旨は、以下のとおりです。
・本日未明から本日14:30ごろまで、カメラへ接続できない問題が発生していたが、現在は解決済。
・プ社にて14:30以降に、iOS版スマカメV(v1.0.9.17)でCS-QS10とCS-QV360CのSDカードフォーマットし、
その後でもライブ映像を表示することを確認済。

というわけで、次の理由で、私が勘違いしていた、と思われます。
・昨夜未明、私は4台のSDをフォーマットした
・その後すぐ、サーバ側(?)に起因する問題で、カメラに接続できなくなった。

書込番号：24259278

[tanetty]

結論のみ端的に。

SDフォーマットしても、カメラは壊れません。
SDフォーマットしても、カメラは壊れません。
SDフォーマットしても、カメラは壊れません。

単に私が勘違いしていただけでした。
サーバ障害(?)による半日接続不可問題が、
SDフォーマット直後ちょうどのタイミングで発生したためです。
https://www.planex.co.jp/news/support/20210726_smacameVinfo.shtml

お騒がせして、誠に申し訳ありませんでした。

書込番号：24259756

【超重要】SDフォーマットすると、カメラが壊れる

[tanetty]

超重要な不具合情報です。

絶対にiOS「スマカメV」からSDをフォーマットしちゃダメ！！

iOS「スマカメV」からSDをフォーマットすると、カメラが壊れます。
どうやっても、アプリからカメラに接続できなくなります。
カメラを初期化しても、再起動をくりかえす状態になるだけ。

大事なので、もういちど書きます。
絶対にアプリからSDをフォーマットしちゃダメ！！



＜備考＞

・SDフォーマットしたのは、iOS「スマカメV」1.0.9.17からです。

・CS-QS10, CS-QV360Cも、SDフォーマットでカメラが壊れました。
　→iOS「スマカメV」1.0.9.17が原因？

・以上すべて、2021/7/24、プラネックス社に連絡済です。

書込番号：24258536

[tanetty]

訂正

正
・以上すべて、2021/7/26、プラネックス社に連絡済です。

誤
・以上すべて、2021/7/24、プラネックス社に連絡済です。

書込番号：24258560

[tanetty]

プラネックス社には、下記対応を求めたい旨、要望を伝えました(2021/7/26)。

＜プ社に求めたい対応 (メド)＞

1. 症状の確認 (即日)

2. アプリ上のメッセージで注意喚起・お願い (即日)
　「SDフォーマットしちゃダメ」
　「修正版公開(近日中)までSDフォーマットは抜いてPCで」

3. SDフォーマット機能をなくしたiOS「スマカメV」を公開 (1週)
　アプリ上のメッセージでお願い
　「修正版公開(近日中)までSDフォーマットは抜いてPCで」

4. SDフォーマット機能修正版を公開 (2週)

書込番号：24258877

[ジャック・スバロウ]

＞tanettyさん
他の製品も含め超重要な情報をありがとうございます。
この不具合をメーカーが認めているのですか？
認めていれば、それを最初に書いてください。
このような情報を信用するには、それが一番重要だと思います。

書込番号：24258912

[tanetty]

＞ジャック・スバロウさん

貴重なご意見、ありがとうございます。

＞・以上すべて、2021/7/26、プラネックス社に連絡済です。
＞プラネックス社には、下記対応を求めたい旨、要望を伝えました(2021/7/26)。
＞＜プ社に求めたい対応 (メド)＞
＞1. 症状の確認 (即日)

と記載したとおり、今朝、プ社に症状報告し症状確認を依頼したばかりであり、
2021/7/26 12:55現在、まだ症状確認の結果報告をプ社からいただいておりません。
(プ社には、私に対する結果報告より、全ユーザに対するアプリ上での周知を、先にしてほしいと思っていますが)

ただし、プ社自身による症状確認は、結果待ち中ですが、
当方の３機種4台で同じ症状が出た(＝SDフォーマットでカメラが壊れた)ため、
きわめて再現性が高い症状だと考えております。

また、これまで数年間数百件のプ社とのやりとりの経験上、
たいていプ社の対応は、きわめて遅いことがわかっています。

以上の点を踏まえ、
「SDフォーマットでカメラが壊れた」という、私以外の新たな被害者が出ないよう、
プ社自身による症状確認およびユーザへの周知がある前に、
一刻も早く皆様に注意喚起させていただいた次第でございます。
ご理解いただければ幸甚です。

書込番号：24259063

[tanetty]

ご参考までに。

CS-QS11-180をご利用中の皆様は、よーーくご存じかとは思いますが。
下記スレッドで不具合一覧を掲載しているとおり、
残念ながら、CS-QS11-180は不具合モリモリの機種です。

＜不具合に対するプラネックス社の対応状況一覧＞
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001252289/#24227814

書込番号：24259096

[tanetty]

＞ジャック・スバロウさん

当然ですが、プ社とのやりとりに進展があり次第、本スレッドにて報告させていただくつもりでおります。
(2021/7/26 13:30現在、いまだプ社から何の音沙汰もなし)

書込番号：24259099

[tanetty]

補足

＞当方の３機種4台で同じ症状が出た(＝SDフォーマットでカメラが壊れた)ため、

昨晩、下記４台をアプリからSDフォーマットして、４台ともカメラが壊れました。
つまり、４分の４の症状再現率でした。

・CS-QV360C x 2台
・CS-QS11-180 x 1台
・CS-QS10 x 1台

書込番号：24259122

[tanetty]

お騒がせして、たいへん申し訳ありません。私の勘違いでした。

本日14:56にプラネックス社からいただいたご返信の要旨は、以下のとおりです。
・本日未明から本日14:30ごろまで、カメラへ接続できない問題が発生していたが、現在は解決済。
・プ社にて14:30以降に、iOS版スマカメV(v1.0.9.17)でCS-QS10とCS-QV360CのSDカードフォーマットし、
その後でもライブ映像を表示することを確認済。

というわけで、次の理由で、私が勘違いしていた、と思われます。
・昨夜未明、私は4台のSDをフォーマットした
・その後すぐ、サーバ側(?)に起因する問題で、カメラに接続できなくなった。

書込番号：24259276

[tanetty]

結論だけ端的に。

SDフォーマットしても、カメラは壊れません。
SDフォーマットしても、カメラは壊れません。
SDフォーマットしても、カメラは壊れません。

単に私が勘違いしていただけでした。
サーバ障害(?)による半日接続不可問題が、
SDフォーマット直後ちょうどのタイミングで発生したためです。
https://www.planex.co.jp/news/support/20210726_smacameVinfo.shtml

お騒がせして、誠に申し訳ありませんでした。

書込番号：24259751

「Version 1.0.2.2」は使えない

[黒ヒヨコ]

7月5日付けで、Windows版『スマカメ』アプリ(Version 1.0.2.2)が公開されています。

私のCS-QS20では、Disconnectと表示されて使用できません。
また、勝手に『スマカメ』アプリが閉じます。
(しかし、バックグランドでは何か動いている…)

この状態に陥ってアンイストールしたくなったら、PCを一旦再起動してから実行する必要があります。

「プラネックスらしい」といえばそれまでですが…

というわけで、バージョンアップしちゃダメですよ〜!

書込番号：24228056