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アプリ内パスワードのみ変更する方法(iOS/Android「スマカメV」)

[tanetty]

この画面で３つとも同じ文字列を入力すればOK

アプリ内パスワードのみ変更する方法について、説明します。

それ用の画面がiOS/Android「スマカメV」では存在しません(2021/8/9時点)が、
下記＜方法＞にてこの問題を回避できます。

※ 意味がわからない方は、まずは＜背景＞(←次レス)からお読みください。


＜方法＞

たとえばですが、
iPhoneでカメラ内パスワード変更後(下記1)に、
iPadでアプリ内パスワードのみを変更する(下記2)方法は、以下のとおりです。

1. iPhoneでは、
[カメラ設定] - [カメラパスワード変更] を選択し、
カメラ内パスワードを変更する(例：abcd→1234)。
→このとき、カメラ内パスワードと同時に、iPhoneのアプリ内パスワードも、変更されます。

2. iPadでは、
[カメラ設定] - [カメラパスワード変更] を選択し、
次の３つすべてに、変更後のパスワード(例：1234)を入力する。
「現在のパスワード」「新しいパスワード」「新しいパスワード(確認)」
→このとき、iPadのアプリ内パスワードのみ変更されます。

書込番号：24280152

[tanetty]

＜背景＞

みなさまご存じのとおり、アプリからカメラに接続するには、次の２つをアプリ側で照合します。
(a) アプリ内(に保存された)パスワード
(b) カメラ内(に保存された)パスワード

しかし、2021/8/9現在、(a)のみを変更する画面がありません(iOS/Android「スマカメV」)。
「カメラパスワード変更」という画面がありますが、(a)(b)合わせて変更するための画面です。

(a)のみを変更する画面がないと、どのようなケースで困るか。
複数の端末に同じカメラを登録していて、そのカメラの(b)を変更したような場合です。

たとえば、夫はiPhoneで、妻はiPadで、自宅の犬を写すカメラ映像を見ているとします。
夫がiPhoneで「カメラパスワード画面」から(a)(b)ともに変更したとしましょう(例：abcd→1234)。

当然、妻のiPadではパスワードの照合に失敗し、映像を見れなくなります。
妻のiPadで(a)のみ変更したいのですが、それをおこなう画面がありません。

書込番号：24280153

[tanetty]

＜背景のつづき - こぼれ話＞

実は前述の＜方法＞で(a)のみ変更できるわけですが、
私はそれを知らずに、アプリからカメラの登録を抹消後、そのカメラを再登録、
…という、面倒な手順を踏んでいました。

抹消・再登録の方法だと、たとえば次のようなケースで、もっと面倒になります。
・４台のカメラを登録しており、
・この４台のアプリ内で並び順を維持したママ、
・１番上のカメラのアプリ内パスワードのみ変更したい

この場合どうするかというと、
・４台ともカメラの登録を抹消
・４台を順に登録

さらに、端末の台数が10台だとすると、
カメラ40台(= カメラ4台 x 端末10台)を抹消・再登録するハメに。
これを私は何度かおこなったことがあり、その面倒くささには、さすがに閉口しました。
(ただのグチになってしまいました。申し訳ありません)。

なお、(a)のみ変更する画面がない旨は、プラネックス社に連絡済みです(2020/2/11)。
現在2021/8/9までに１年半も経過してますが、いまだに実装されず。

どうやら先述の＜方法＞を回避策としてとれるよう、知らないあいだにアプリが修正されていたようです。
(変更前と変更後で同じパスワードを入力できてしまう…というヘンテコ仕様です)

書込番号：24280157

アプリ内パスワードのみ変更する方法(iOS/Android「スマカメV」)

[tanetty]

この画面で３つとも同じ文字列を入力すればOK

アプリ内パスワードのみ変更する方法について、説明いたします。

それ用の画面がiOS/Android「スマカメV」では存在しません(2021/8/9時点)が、
下記＜方法＞にてこの問題を回避できます。

※ 意味がわからない方は、まずは＜背景＞(←次レス)からお読みください。


＜方法＞

たとえばですが、
iPhoneでカメラ内パスワード変更後(下記1)に、
iPadでアプリ内パスワードのみを変更する(下記2)方法は、以下のとおりです。

1. iPhoneでは、
[カメラ設定] - [カメラパスワード変更] を選択し、
カメラ内パスワードを変更する(例：abcd→1234)。
→このとき、カメラ内パスワードと同時に、iPhoneのアプリ内パスワードも、変更されます。

2. iPadでは、
[カメラ設定] - [カメラパスワード変更] を選択し、
次の３つすべてに、変更後のパスワード(例：1234)を入力する。
「現在のパスワード」「新しいパスワード」「新しいパスワード(確認)」
→このとき、iPadのアプリ内パスワードのみ変更されます。

書込番号：24280122

[tanetty]

＜背景＞

皆様ご存じのとおり、アプリからカメラに接続するには、次の２つをアプリ側で照合します。
(a) アプリ内(に保存された)パスワード
(b) カメラ内(に保存された)パスワード

しかし、2021/8/9現在、(a)のみを変更する画面がありません(iOS/Android「スマカメV」)。
「カメラパスワード変更」という画面がありますが、(a)(b)合わせて変更するための画面です。

(a)のみを変更する画面がないと、どのようなケースで困るか。
複数の端末に同じカメラを登録していて、そのカメラの(b)を変更したような場合です。

たとえば、夫はiPhoneで、妻はiPadで、自宅の犬を写すカメラ映像を見ているとします。
夫がiPhoneで「カメラパスワード画面」から(a)(b)ともに変更したとしましょう(例：abcd→1234)。

当然、妻のiPadではパスワードの照合に失敗し、映像を見れなくなります。
妻のiPadで(a)のみ変更したいのですが、それをおこなう画面がありません。

書込番号：24280138

[tanetty]

＜背景のつづき - こぼれ話＞

実は前述の＜方法＞で(a)のみ変更できるわけですが、
私はそれを知らずに、アプリからカメラの登録を抹消後、そのカメラを再登録、
…という、面倒な手順を踏んでいました。

抹消・再登録の方法だと、たとえば次のようなケースで、もっと面倒になります。
・４台のカメラを登録しており、
・この４台のアプリ内で並び順を維持したママ、
・１番上のカメラのアプリ内パスワードのみ変更したい

この場合どうするかというと、
・４台ともカメラの登録を抹消
・４台を順に登録

さらに、端末の台数が10台だとすると、
カメラ40台(= カメラ4台 x 端末10台)を抹消・再登録するハメに。
これを私は何度かおこなったことがあり、その面倒くささには、さすがに閉口しました。
(ただのグチになってしまいました。申し訳ありません)。

なお、(a)のみ変更する画面がない旨は、プラネックス社に連絡済みです(2020/2/11)。
現在2021/8/9までに１年半も経過してますが、いまだに実装されず。

どうやら先述の＜方法＞を回避策としてとれるよう、知らないあいだにアプリが修正されていたようです。
(変更前と変更後で同じパスワードを入力できてしまう…というヘンテコ仕様)

書込番号：24280146

新機種来ましたが

[いｇｓｄ]

さてさて新機種が来ましたが使い物になるのでしょうか？

アプリは悪名高い「スマカメV」専用のようです。
この時点で絶望的な気がします。(笑)

個人的に一番気になってるのが、
メーカー誤植じゃなければCMOSセンサー「IMX323」と名機QS20と同じCMOSセンサーとなっています。
製品仕様の解像度も500万から200万に下がってるので間違いではないと思われます。
QS11の暗い画面が改善されるんじゃないかと。
裏を返せばQS11の「IMX335」はさじを投げたということでしょうか？
ローライト真っ暗で騙された（？）既存ユーザーはどうすんの？？

動体検知範囲はどうなんでしょう？
QS20の進化系180度カメラなら隅まで検知できると思うけど、
QS11の進化系なら画面中央部付近のみの検知になりそうな気もします。

QS11のスマートスピーカーとの連携もさじを投げたのか、旧世代のIFTTT経由になっていますしやる気なし？

ちょっと気にはなりますがLTEが乗っているので値段がべらぼうに高いです。
あまりニーズのないLTEより普通にWIFIと有線LANのバージョンが良いですね〜
ちょっと突撃出来ないですねー

せめてアプリがスマカメVじゃなければ・・・。

書込番号：24167230

[ありりん00615]

半導体不足で生産台数が見込めないので、高価格帯の機種を出してきただけでしょう。

335はドラレコでも不評なようですね。

書込番号：24167301

[tanetty]

プラネックス社に確認しました。

CS-QS51-LTEは、CS-QS50-LTEを下記のとおり変更した製品とのこと。
・広角レンズに変更して画角を広げる
・スマカメVモデルへ変更

逆にいえば、CS-QS11-180の進化版ではないそうです。
次のとおり、画像補正の方式が、根本的に異なるので。
・QS11は、カメラ側でデワープ(画像補正)
・QS51は、アプリ側でデワープ

にしても、アレですね。
LTE・防水・夜カラー・超広角と、機能てんこもりとはいえ、4万5千円はいくらなんでも高すぎな気が。

書込番号：24209628

[ありりん00615]

LTE対応を除くと、1.5万円台で売られていたCS-QS20のスマカメV版というだけなんですよね。

書込番号：24209980

2019/2時点では未完成品。改善を望む。【不具合一覧アリ】

[tanetty]

不具合への対応状況 2019/2/10

2019/2/10時点では、不具合が多いため、＜未完成品＞といわざるをえません。
期待をもって改善を待ちたいと思います。

不具合とその対応状況について、一覧表を添付画像にて提示いたしました。
状況が進展次第、それを反映させた最新の一覧表を、本スレッドにて提示いたします。
このため、必ず本スレッドを「末尾」から遡って、最新の一覧表にて、状況を把握なさってください。



2019/2/10時点では＜未完成品＞ですが、近々での改善は、十分に期待できます。どういうことか？

ネットワークカメラの使い勝手を決める３要素について、CS-QS20を採点するとしたら、次のとおりです。

(a) カメラのハード性能
　ほぼ100点満点 (夜間のカラー映像が精細で、きわめて状況把握しやすい)。

(b) カメラのファームウェアの出来
　20点 (動体検知の感度が悪い)

(c) アプリの出来
　10点 (iOSアプリの出来が悪すぎる)

ここで重要なのは、次のことです。
　・(a)は後からどうにもならないのに対し
　・(b), (c)は後からでもアップデートでどうにかなる。

(b)(c)さえどうにかしてもらえれば、名機になる可能性を秘めている、ということになります。



添付画像の不具合はすべて、プラネックス社に報告済みです。
(b), (c)について、早急かつ確実にプ社が対応してくださることを、強く望むとともに、かたく信じております。

かたく信じているのは、過去に実績があるからです、
2015年発売のCS-QR20は、リリース当初、使いものになりませんでした。
しかし、アプリとファームウェアのアップデートを重ね、現在ではとても使いやすいカメラに変貌しています。
(次のレスで述べるとおり、CS-QS20のおかげで、警察に映像を提出できました)。

書込番号：22457353

[tanetty]

2019/2/10時点で致命的なのは、次の２点。
１. 動体検知の感度が悪い (泥棒を録画できなかった)
２. 録画映像がボンヤリとしか映らない (iOSのみ)。
　　(これ以外にもiOSアプリでは不具合多数)

１は、肝心の瞬間の映像を「録れない」ということ。
２は、その瞬間の映像を「まともに見れない」ということ。

１について、具体的な実例を挙げましょう。
私の管理する店舗に、数日前、泥棒が入りました。

スマカメシリーズの他のカメラ (CS-QR20 x 3台, CS-QR220 x 1台)では、
犯人と犯行の瞬間が、始めから終わりまで、バッチリ映ってました。
(おかげで、当該映像を警察に見せることができました)。

しかし、最新機種CS-QS20では、犯行の瞬間どころか、犯人の姿すら、まったく映っていませんでした。
動体検知の感度を「最高」に設定していたにもかかわらず、です。
犯行の20分前と20分後の映像は、映っていました。
つまり、SDカードに不具合はなく、たまたまカメラが固まってしまっていたわけでもなく、
ただ単に「動体検知の感度に問題がある」ということです。

防犯目的には、とてもじゃないですが、現状では実用に耐えません(2019/2/10時点)。

書込番号：22457357

[tanetty]

2019/2/10時点でも、CS-QS20を買ってもよい人はいます。端的にいえば、次のとおりです。

＜買ってもよい人 (2019/2/10時点)＞
・見守りが目的、かつ、Android機で映像を見る人

＜買ってはいけない人 (2019/2/10時点)＞
・防犯目的の人 (決定的瞬間を録画できない)
・iPhone/iPadで映像を見る人 (アプリに不具合が多すぎる)


Andorid機では、既存「スマカメ」アプリをそのまま使えます。
長い実績のあるアプリですので、すでに不具合は潰されています。

iPhone/iPpadでCS-QS0を映像を見るには、新しい「スマカメ２」アプリを使う必要があります。
添付の一覧表を見れば一目瞭然ですが、このアプリの出来が、どうにも悪い。ぜんぜんダメです。

書込番号：22457372

[tanetty]

不具合への対応状況 2019/2/10

不具合対応の一覧表に誤植がありましたので、訂正版を添付いたします。

書込番号：22457459

[tanetty]

１投目の末尾に、重大な誤植がありました。次のとおり訂正いたします。

【正】
(次のレスで述べるとおり、CS-QR20のおかげで、警察に映像を提出できました)。

【誤】
(次のレスで述べるとおり、CS-QS20のおかげで、警察に映像を提出できました)。

書込番号：22457539

[tanetty]

不具合４の症状ですが、表の記載と内容が少し違うことが判明しました。

　(iOS「スマカメ２」アプリで)
　「パスワードにハイフンなど記号が使えない」

こう(↑)書きましたが、よくよく調べてみると、より正しくはこう(↓)です。

　(iOS「スマカメ２」アプリで)
　「カメラ内パスワードを、記号を含んだものに変更できない」

以下、詳述いたします。



【エラーが出るのは、全３パターン中１パターンのみ】

ここでいうパスワードとは、アプリからカメラに接続するためのパスワードです。
（アプリ内パスワードとカメラ内パスワードを照合し、一致すれば、接続できる)。

このパスワードを入力する場面は、iOS版スマカメ２では３パターンあります。

(a) パスワードの同時変更
・カメラ内パスワードを変更すると同時に、
　同じパスワードをアプリ内パスワードとして設定する。

(b) カメラ初期登録時のパスワード設定
・アプリ内パスワードのみ初期設定する。
・カメラ内パスワードは変更しない。

(c) 別端末からカメラ内パスワードを変更された後の、アプリ内パスワード変更。
（「パスワードを再入力してください」画面です)
・アプリ内パスワードのみ変更する。
・カメラ内パスワードは変更しない。

記号が使われてるとエラーが出るのは、(a)のみです。
(b)(c)では、記号が使われてても、エラーは出ません。



【現状での回避策】

Android版「スマカメ」では、
(a)(b)(c)いずれでも、記号が使われてても、エラーは出ません。

というわけで、パスワードに記号を含みつつ、iOSから接続したい場合、次の手順を取るとよいでしょう。

�@ Android「スマカメ」にて、CS-QS20のパスワードを変更　(前述の(a)です)
�A iOS「スマカメ２」にて、CS-QS20に接続 (前述の(b)です)



【なぜこのような挙動なのか意味不明】

にしても、意味がわかりません。

iOSアプリで(a)のときに出るエラーメッセージは、次のとおりです。
「パスワードは英数字混合4文字以上15文字以下としてください」

このメッセージが出る、ということは、わざわざそういうロジックを組み込んだ、ということです。

もしCS-QS20について、そのメッセージどおりにしたいなら、

・iOSで(b)(c)に制約がかかっていないこと
・Androidで(a)(b)(c)とも制約がかかっていないこと

の説明が、まったくつきません。何をどう間違えたら、この状態になるのか、理解に苦しみます。



【記号は使えるようにすべき】

いずれにしても、パスワードとして記号が使えないのは、単なるセキュリティ低下です。
（古い機種CS-QR20やCS-QR220では、記号が使えます)。
iOS「スマカメ２」の前述(a)も含めて記号が使えるように、早く修正してほしいものです。

書込番号：22458035

[tanetty]

CS-QS20 不具合への対応状況 2019/2/11

＞不具合４の症状ですが、表の記載と内容が少し違うことが判明しました。

不具合４ではなく、不具合５でした。失礼しました。

さて、この内容を表に反映しましたので、最新版を添付いたします。

・不具合５の表記を変更
「パスワードにハイフンなど記号を使えない」
↓
「カメラ内パスワードを、記号を含んだものに変更不可」

・不具合５の回避策を発見したため、項目「軽重」を「重大」から「中間」に変更。

書込番号：22458059

[tanetty]

CS-QS20 不具合への対応状況 (2019/2/12)

不具合16「動体検知のプッシュ通知が届かない」を追加しました。

一覧表から不具合が減るどころか、増えてしまうとは...。
非常に残念な状況ですね。

書込番号：22462471

[tanetty]

CS-QS20 不具合への対応状況 (2019/2/13)

下記進展�@�Aがあったようですので、その旨を表に反映させました。

�@ ４つの不具合が解決したようです (2/13)。
・不具合３「画面縦横持ちかえると、カメラ切替できない」(スマカメ2 ver2.0.5にて)
・不具合９「画面を縦横持ちかえると、映像下端が広告で隠れる」(同上)
・不具合13「画面を縦横持ちかえると、ボタンが上にくる」(同上)
・不具合11「声かけ(アプリ→カメラ)できない」(スマカメ２ ver2.0.5, ファームウェア1.37にて)

�A 不具合６の症状が変わったようです (2/13)。
　前：「録画映像再生中の写真撮影が、別の時間帯の映像に」(〜2/12)
　今：「録画映像再生中の写真を撮影できない」(2/13〜)



なお、�Aについては、カメラボタンが表示されない状態に、現在なっています。
推測ですが、
「ちゃんと不具合を直すのには時間がかかりそうだから、
　とりあえずはこの機能を無効化しておこう」
という暫定措置なのかな？と思っています。

実際、時間がかかりそうなら、そのほうがよい、と愚考いたします。
運用上でいちばん最悪なのは、「できた」と思っていたのに「できてなかった」ことだからです。
ボタンを隠すことで「できなくしてしまう」のは賢明な手段かと。



プラネックス様
迅速なご対応、誠にありがとうございました。
残件についても、ひきつづきご対応のほどよろしくお願い申し上げます。

書込番号：22464850

[tanetty]

CS-QS20 不具合への対応状況 (2019/2/13)	不具合13「画面を縦横持ちかえると、ボタンが上にくる」

勘違いでした。不具合９, 13は、まだ直ってませんでした。

＞・不具合９「画面を縦横持ちかえると、映像下端が広告で隠れる」(同上)
＞・不具合13「画面を縦横持ちかえると、ボタンが上にくる」(同上)

その旨を反映させた表を添付いたします。

書込番号：22464905

[tanetty]

CS-QS20 不具合への対応状況 (2019/2/15)

不具合16「動体検知のプッシュ通知が届かない」が解決しました(2/15)。

書込番号：22469318

[tanetty]

弱電波・夜間カラー・iOS → 灰色一色映像が頻発。

電波弱・夜間カラー・iOSの組み合わせでは、灰色一色画面ばかりになります。
その旨、プラネックス社に伝えるとともに、改善要望を挙げました。



＜症状概要＞

電波が弱い環境において

　(a) 夜間に
　(b) カラー映像(赤外線OFF)を
　(c) iOSアプリ「スマカメ２」から

見た場合、映像が灰色一色画面になってしまう時間が大半(10秒のうち5秒以上)を占め、実用に耐えません。



＜症状詳細＞

電波の強弱は、「電波強度」で判断しています。「電波強度」は、Android「スマカメ」上で、そのカメラの「無線LAN設定」を選ぶと、確認できます。灰色一色問題が発生するQS20では、
　
　「電波強度」34%

でした。

弱電波環境においても、上記(a)(b)(c)のうち、次のとおりひとつでも条件から外せば、灰色一色問題は、実用上ほぼ問題ないレベルにまで改善します。

・昼間・カラー・iOS
　　→ コマ落ちはするが、灰色一色画面には、ほとんどならない。

・白黒(赤外線ONまたは自動)・夜間・iOS
　　→ 同上。

・Android・夜間・カラー
　　→ 同上

また、電波強度49%のQS20では、iOSで夜間カラー映像を見たときでも、たまに(10秒あたり1秒以下?)灰色一色にはなりますが、実用上さほど問題ないレベルだと感じました。ちなみに、その電波強度49%のQS20しか設置していなかったときに書いたのが、下記のスレッドです。

＜低速回線でも、映像がカクカクしない、音が途切れない。＞
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001124137/SortID=22445393/#tab



＜考察・所感＞

弱電波環境での夜間カラーでも、Androidでは灰色一色問題がほぼ発生しないことを考えると、パケ詰まり時におけるiOSアプリの描画方法に問題があると考えられます。

にしても、iOSの新アプリ「スマカメ２」の出来が悪すぎですね…。

書込番号：22480198

[tanetty]

CS-QS20 不具合への対応状況 (2019/2/20)

CS-QS20 不具合への対応状況 (2019/2/20)です。

・不具合17「弱電波・夜間カラーで灰色一色映像が頻発。」を追加しました。
・表の体裁を整えました。

書込番号：22480207

[tanetty]

＞電波弱・夜間カラー・iOSの組み合わせでは、灰色一色画面ばかりになります。

調査の結果、症状の認識が間違っていたことがわかりました。

正しくは、
「風で揺れる植物が映像に含まれる場合、無線だと灰色一色の映像ばかりになってしまう(有線なら問題なし)」

私の遭遇した症状を、より詳細に述べると、以下のとおりです。

・画面面積のうち10分の１程度に、植物が含まれる。
・風で植物が揺れている。
・画面がほぼ灰色一色になってしまうことが、10秒のうち５秒以上。

この症状について、無線通信状態(ルータ - カメラ間の電波状態(-70〜-80dBm程度))が悪いのが原因、と思いこんでいました。そこで、Wi-Fi中継機を設置し、カメラから見た電波状態を大きく改善させましたが(-38〜-50dBm程度)、症状はほとんど変わりませんでした。

中継機作戦は諦め、代わりにイーサネットコンバータを設置し(-70〜-80dBm。カメラから約20cmの距離)、カメラをLANケーブルで有線接続したところ、症状は劇的に改善しました。灰色一色にほとんどならないばかりか、コマ落ちさえもなくなりました。

以上の事実から推測した原因は、「QS20のハード的な処理性能不足」です。

どういうことか。無線接続したカメラでは、(a)(b)を同時におこなう必要があります。
　(a) センサーでとらえた映像を圧縮のうえ信号化する処理
　(b) 無線伝送路に送出する際の暗号化処理

植物が絶えず細かく揺れ動く状況では、(a)の負荷が大きいのでしょう。QS20は、動画の圧縮方式として、スマカメシリーズ初のH.265を採用しています。H.264に比べ、H.265では圧縮比率が高いため、(a)におけるCPUに対する負荷が、これまでのスマカメシリーズに比べ、格段に大きいものと思われます。

(a)に大きくCPU等の資源を割かれると、(b)にあまり資源を割くことができません。このため、(b)の処理が追いつかないのではないのではないでしょうか。

この仮説に基づけば、
「QS20では、映像の種類によっては、有線でないと、まともに動かないことがある」
（いくら無線の電波状態がよくてもダメなことがある）
ということになります。

実際、私の実験結果は、悲しいかな、この仮説が正しいことを裏付けています。つまり、この症状について、改善の見込みは、ほぼないだろう、ということです。有線化という逃げ道があるだけ、まだよかった。そう思うべきなのかもしれませんが。

書込番号：22488454

[tanetty]

スマートプレイバック機能有効時、Android版スマカメにて、CS-QS20の録画映像を再生できません（スマプレ無効時は問題なし)

他の機種(CS-QR20など)では、問題ありません。AndroidとQS20との組み合わせでのみ、ダメなようです。

プラネックス社に症状を伝えるとともに、修正を依頼しました。



＜文句・グチ＞

QS20の録画映像を順を追って詳細に確認する必要が生じたので、普段は使っていないAndroidを引っ張りだしてきて、スマプレ機能を使おうと思ったら、このアリサマでした。

iOSスマカメ２では、スマプレ機能の実装が遅れていて、現状まだ使えません。そこまでは納得できます。ただ、iOSの実装が遅れているのであれば、大切な逃げ道であるAndroidで本当に使えるのか、プ社は真っ先に確認すべきなのでは？

プ社はいったい、新製品リリース時、どういうテストをおこなっているのか、甚だ疑問です。


＜(参考)　症状詳細＞

タイムライン表示(画面上端に縦赤線が横方向に並ぶ)までは、正常に出ます。
縦赤線をひとつ選び、再生(右向き三角)を押すと、右上に「SD PLAY」という赤字が１〜２秒だけ出て、すぐに消えます。
しかし、録画映像が表示されるべき場所は、真っ黒のままです。
どの赤線を選んでも同じです。

書込番号：22488516

[tanetty]

CS-QS20 不具合への対応状況 (2019/2/23)

最新の表です。

・不具合18「スマートプレイバック機能で録画映像を見れない」(Android)を追加。

・不具合17の内容・区分・状況を訂正
　誤「弱電波・夜間カラーで灰色一色映像が頻発」(iOS)・・・対応中　
　正「揺れる植物が映ると、無線時に灰一色映像が頻発」(ハード)・・・解決見込ナシ

・不具合9の内容を訂正 (より詳細に)
　前「画面を縦横持ちかえると、映像下端が広告で隠れる」(iOS)
　後「横長起動後に縦長にすると、映像下端が広告で隠れる」(iOS)

・不具合13の内容を訂正 (より詳細に)
　前「画面を縦横持ちかえると、ボタンが上にくる」(iOS)
　後「横長起動後に縦長にすると、ボタンが上にくる」(iOS)

書込番号：22488574

[tanetty]

CS-QS20 不具合への対応状況 (2019/2/23)

最新の表です。
（前回の表では、解決済の不具合４つを含めるのを忘れてました）

書込番号：22488589

[tanetty]

iOSスマカメ2の録画映像再生画面で、一時停止/再生ボタンが正常に機能しないようです。

下記(a)(b)(c)のいずれかの挙動になります。

(a) ボタン押下しても一時停止できない。
　or ボタン押下してから一時停止するまでに数秒かかる。

(b) めでたく一時停止できたとしても、そのあと再生ボタンを押すと固まる。
→ いったんこの状態になると、イベントリストに戻り録画映像を選び直しても
　ほぼ100%「録画ファイルを再生できません」エラー。
　しかも、どの録画映像でも、そのエラーになってしまう。

(c) 一時停止後に再生ボタンを押すと、写っている人間が、
　コンマ数秒単位で、前へ行ったり、後ろへ行ったり。
　（画面左上の秒表示も、先へ行ったり、前に戻ったり)

CS-QS20だと、(a)(b)がほとんどです (とくに(b)にはウンザリしています)。
CS-QR20だと、(c)がほとんどです (iOSスマカメでは正常に再生できるのに、です)。

いずれにしても、これでは使いものになりません。
プラネックス社に対応をお願いしました。

＜検証環境＞
・iPad Pro 10.5 (iOS12.1.4), スマカメ2 (2.0.6)
・CS-QS20 (1.37.0.0) 画質「最高」
・CS-QR20 (1.30.0.0) 画質「最高」
・カメラとiPadは、同一LAN内

書込番号：22512259

[tanetty]

CS-QS20 不具合への対応状況 (2019/3/5)

表の最新版(2019/3/5)です。

＜更新内容＞
・不具合20「録画再生画面で一時停止/再生ボタンが正常動作せず」を追加

不具合が減っていく(解決)どころか、増えてってる(発見)わけですが、どういうことなんでしょうねぇ(泣)。

書込番号：22512266

[tanetty]

新たに発見した不具合です。

不具合21「指定範囲に比べ、録画一覧が最大で１時間不足」

イベントリスト画面において、画面上端「範囲:」欄の表示と、実際に表示される録画一覧の範囲が異なるようです。
（同じ一覧を見たとき、下記のとおりCS-QR20では正常です)
iOS版では、録画映像を見落とす可能性があるので、不具合の扱いとさせていただきました。

＜例：検索範囲が午前7:05〜午後7:05の場合＞

× CS-QS20 + iOSスマカメ2
　・実際に表示されるのは、午前8:00〜午後7:05と、最大で１時間不足。
　・もしSD内に録画映像が午前7:05〜午前8:00にも存在する場合、
　　「そこには録画がない」と利用者が勘違いし、肝心の映像を見落とす恐れがある。

△ CS-QS20 + Androidスマカメ
　・実際に表示されるのは、午前7:00〜午後7:05
　・少し余分(最大で１時間)に表示されているだけなので、見落としの心配はない。

○ CS-QR20 + iOSスマカメ２
　・実際に表示されるのは、午前7:05〜午後7:05

○ CS-QR20 + Androidスマカメ
　・実際に表示されるのは、午前7:05〜午後7:05

書込番号：22532658

[tanetty]

新たに発見した不具合です。

不具合21「録画一覧の範囲指定欄右端の午前/午後が欠ける」

＜概要＞
iOSスマカメ2のイベントリスト画面において、
画面上端「範囲:」欄は、午前/午後表示。その下は、24時間表示。
「範囲:」欄に字が入りきらず、右端の午前・午後が表示されていない。

＜備考＞
画面上端も24時間表示に合わせたらどうか？
と、プラネックスに提案しました。

書込番号：22532670

ファームウェア Ver.1.57

[いｇｓｄ]

Ver.1.54との明るさの差

tanetty様の書き込みでとりあえず問題なさそうとの話だったので、
当方も適用してみました。
まだ日が浅いので良し悪しはわかりませんが気にな他ところ2点。

カメラの切り替えでガレージのQS20-2に再接続操作をしないとコマ数の情報含め画像が出ないことが多いのが気になるところ。
その状態でもカメラ設定は開けるので繋がっていないわけではないのですが・・・。
同じhubに有線でぶら下がってるQS20-1は特に問題ないのですがねー
どちらも有線だけど購入時期が離れているのでロットの差だったりするのですかね？

あとやや画像が暗くなってノイズが減った点ですかね？
これは特定条件で明滅する対策ですかね？？
今の広角レンズに変えたQS20改だと撮影範囲の差なのか明滅は出ていないようなので対策効果があったのかは不明ですが・・・。


QS11の返信から

＞早めにプ社に見切りをつけた いｇｓｄさん が大正解かと思います。
＞(私はすで30台以上のスマカメで運用してるので、いまさら抜け出せません...)

買った台数はともかく稼働は10台程度でしたからね。
便利になるとさらに欲が出て上を目指してしまうもので。(^^;
とは言いつつもスマカメは今でも5台稼働しています。

arloも完ぺきではありませんからね。
一度動きが止まって録画終了判断したらリロード時間なのか再度動き出したシーンが抜け落ちるとかありますし。
（同じところ撮影のスマカメは最後まで録画継続）


大手みたいに大金積めれば一つで完璧なシステムも構築できるのかもしれませんが・・・なかなかね。
スマカメはハードは良いのかもしれないけど、アプリが特に弱いのでプラネックスにはもうちょっと頑張ってほしいです。
そうすれば、「こんなはずじゃなかった・・・。」が減って購入者は幸せになれるのですが。

書込番号：24008533

[tanetty]

いｇｓｄさん、こんにちは。

新FW(1.57)に対する当方の感想は…

◎ 著しい改善：前FWの不具合「夜間カラー時、映像全体が明滅し、動体検知録画頻発」が解消した。
○ 少し改善：映像のノイズが減り「くっきり」した。若干暗くなったが、全体として前FWより「見やすい」。

後者については、

＞あとやや画像が暗くなってノイズが減った点ですかね？

と、ご指摘いただいた、まさにそのとおりの感想です。
ただ、私としては、新FWのが前FWより映像が「くっきり」して、「見やすい」と感じました。

前者については、あきらかに改善しました。

具体的には、手持ち６台のうち１台、民家の玄関を写すQS20において、
前FWでは「夜間カラー時、映像全体が明滅し、動体検知録画頻発」という不具合が発生していました。
新FWに更新した途端、この不具合がまったく起こらなくなりました。

＞再接続操作をしないとコマ数の情報含め画像が出ないことが多いのが気になるところ。

これは前FWからそうだったような気も…。
と、思ったのですが、私の「前FW」は、プラネックスから先行でもらった、実質「新FW」でした。
なので、本当の「前FW」と本当の「新FW」の比較ができず…。申し訳ありません。

＞便利になるとさらに欲が出て上を目指してしまうもので。(^^;

たしかに(笑)。

＞arloも完ぺきではありませんからね。
＞一度動きが止まって録画終了判断したらリロード時間なのか再度動き出したシーンが抜け落ちるとかありますし。
＞（同じところ撮影のスマカメは最後まで録画継続）

arloは、そんな感じなんですか。たいへん勉強になります。
意外にも、スマカメにも(arloより)優れた点があるんですね。

いｇｓｄさんもご存じのとおり、録画の抜け・漏れ改善については、

・私がしつっっこくプラネックスに要望を出し
・試行錯誤を重ねた(プ社が実装→私がテスト→プ社が実装→私がテスト→…)

という経緯があります。

その甲斐あってか、下記「事前10秒・事後20秒録画」のしくみが実現しました。

・最大10秒分をメモリ上に常時録画しており、動体検知後、この録画映像をmircoSD内録画ファイルの冒頭に書き加える。
・最後の動体検知から20秒、録画を継続する。

このしくみがQS20を実用レベルに押し上げたのかしら。よかったー。と感慨深く感じております...。

＞スマカメはハードは良いのかもしれないけど、アプリが特に弱いのでプラネックスにはもうちょっと頑張ってほしいです。
＞そうすれば、「こんなはずじゃなかった・・・。」が減って購入者は幸せになれるのですが。

おもいっっっっきり同感いたします。
ただ、社員も減る一方みたいなので、残念ながら、あまり期待はできなさそうではあります(泣)。

書込番号：24010157

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん
＞◎ 著しい改善：前FWの不具合「夜間カラー時、映像全体が明滅し、動体検知録画頻発」が解消した。

それは何よりです。
あの現象が発症すると最悪一晩中でも録画し続けることになりますからね〜

＞その甲斐あってか、下記「事前10秒・事後20秒録画」のしくみが実現しました。

alroの事前3秒は変更できないようですが事後は300秒までユーザーが任意で変更できるので、
事後の録画漏れは初期値の20秒から延ばせばよいのではありますがタマに抜けるだけなので・・・。

まぁQS20が名機であることには変わりないんですけどね〜

書込番号：24036746

旧版(スマカメ版)の不具合一覧

[tanetty]

旧CS-QS10 不具合への対応状況 (2020/9/23)

旧版の不具合一覧を掲載するスレッドです。
適宜更新するため、必ずスレッド末尾から遡って、最新の情報をご確認ください。

＜前提知識＞
・CS-QS10には、旧版と新版があります。
・旧版と新版では、使用アプリ(＝使い勝手)が異なります。
・旧版と新版では、安定性が大きく異なります(2020年9月時点)。
・旧版はすでに生産終了しており、店頭などに残っている在庫のみとなります。
・箱の天面に印刷されたスマホの色で、旧版か新版を見分けることが可能です。
・旧版と新版では、UIDの末尾が異なります。

＜新版/旧版の比較＞
・旧版：アプリ「スマカメ」、安定性○、箱印刷スマホ「白」、UIDの末尾「111A」
・新版：アプリ「スマカメV」、安定性×、箱印刷スマホ「黒」、UIDの末尾「111A」以外

書込番号：23683313

[tanetty]

新版(スマカメV版)の不具合一覧は、下記スレッドをご覧ください。

＜新版(スマカメV版)の不具合一覧＞
hhttps://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=23683321/#tab

書込番号：23683330

[tanetty]

各不具合を掘り下げたスレッドです。

不具合1(FW) 捕虫灯下の夜間、白黒映像が明滅し、動体検知録画が頻発
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=22680960/#tab

不具合５(FW) ルータ再起動・Wi-Fiパスワード・チャネル変更時、接続不可
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=22718082/#tab

不具合7(FW) 動体検知録画でほぼ必ず＜頭欠け＞
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=23583165/#tab

書込番号：23683332

[tanetty]

本スレッドは、下記スレッドの続編です。

＜【一覧アリ】不具合に対するプラネックス社の取組状況＞
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=22687196/#tab

書込番号：23683497

[tanetty]

旧CS-QS10 不具合への対応状況 (2020/11/08)

重要な不具合が、新たに見つかりました(2020/11/18、社に報告済)

不具合８「動体検知録画できてないときがある」

詳しくは、下記スレッドをご覧ください。

＜【スマカメ版の重要な不具合】動体検知録画できてないときがある＞
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/#23777038

書込番号：23777044

[tanetty]

訂正

正：重要な不具合が、新たに見つかりました(2020/11/08、プ社に報告済)
誤：重要な不具合が、新たに見つかりました(2020/11/18、社に報告済)

書込番号：23777048