スマカメ2 スタンダード CS-QS10 のクチコミ掲示板

怖いものみたさで。

[ネオテトラ]

プラネックス社の スマカメ2LTE CS-QS50LTEをそこそこ厳しい環境（0〜40度）で7台ほど使用しています。
昨年４月から１年以上24時間連続使用している中、１台だけ１回フリーズして再起動しましたが、
それ以外はノートラブルでストレス知らずです。
（スマカメＰＲＯでＨＤＤに連続録画しているので動態検知機能は未使用ですが。）

同じ会社の製品でここまで品質に差があるのかと皆さんのレビューを見たうえで怖いものみたさで購買してみました。
結果は・・・・・
いやー、ほんとにひどい。ひどすぎて笑ってしまいましたｗ

ネットワークへの接続はスムーズに済んだのですが、
�@SDカードの録画は途切れ途切れ（メーカー動作確認済の32Gを使用）
�Aいきなり繋がらなくなる。この場合は再起動しないと永遠につながらないｗ


カメラのファームウェアのせいか スマカメＶのせいか分かりませんが、どなたかの書き込みにもあったように
これは絶対買っちゃダメです。
少なくともCS-QS50LTEの完成度の高さに甘やかされた私には使いこなせませんｗ

見たいときに見たいという防犯カメラの最低限の性能を満たしていません。

ネタアイテムとしては秀逸ですがｗ

通信代節約でモバイルWIFIに複数のCS-QS10を接続しようと目論んでいましたが、おとなしく CS-QS50LTEを増設します。

書込番号：24182119

【スマカメ版の重要な不具合】動体検知録画できてないときがある

[tanetty]

旧版(スマカメ版)の重要な不具合を報告いたします。
「動体検知録画できてないときがある」ようです。
(2020/11/18、プラネックス社に報告)

同じ店舗を同じ時間帯(7分間)に別の角度から写した４台のカメラについて、
録画映像を確認したところ、以下のとおりでした。

QS20/QR20/QR220いずれも、
5名のお客様が順に出入りしているのが写っている。

QS10(動体検知「最高」)では、
3・4番目のお客様が写っていない(１・２・５番目は写っている)。

この結果は、
「QS10に写っていないからといって、人の出入りがなかったとはいえない」
という悲しい事実を示唆してします。

QS10しか設置していない方は、要注意です。

書込番号：23777038

[tanetty]

訂正

正：(2020/11/08、プラネックス社に報告)
誤：(2020/11/18、プラネックス社に報告)

書込番号：23777047

[jiro.no]

tanettyさんのおかげで
スマカメの不具合が
改善していくのが、他のユーザーにもありがたいです。

質問なのですが
何週間も長時間接続しても
オフラインにならないことを重視する場合
どの機種がよいでしょうか
他社でも構いません

書込番号：23923151

[tanetty]

＞jiro.noさん

こんばんは。
貴重なご意見・ご質問ありがとうございます。

＞オフラインにならないことを重視する場合
＞どの機種がよいでしょうか

私はスマカメシリーズしか使ったことがないので、そのなかでは、という話ですが。
CS-QS20一択です。

QS20を6台運用していますが、死亡頻度は１台あたり年平均１回程度といったところでしょうか。
「死亡」とは、オフラインになり、電源抜き差しが必要になる、という意味です。

QS20は、使いやすい。そう感じています。
死亡しにくい点も含め、大きな弱点がないからです。
https://review.kakaku.com/review/K0001124137/ReviewCD=1205245/#tab

ただし残念ながら、QS20は生産終了品のため在庫かぎりです。
ご購入なさるなら、お早めに。

なお、当方にて使用しているスマカメシリーズ８機種(全約30台)について、
「死ににくさ」を評価すると、およそ次のとおりです。
× CS-QR20
× CS-QR220
○ CS-QS10(スマカメ版)
× CS-QS10(スマカメV版)
◎ CS-QS20
× CS-QV60F
× CS-QS11-18
△ CS-QV360C

書込番号：23923422

[tanetty]

＞jiro.noさん

補足です。

＞jiro.noさん

当方は業務用でネットワークカメラを使用しているため、
セキュリティ面を重視して国内メーカーたるプラネックス社(東京)を使用しています。

しかし、そういう縛りがもしないのであれば、
たとえばTP-Link社(深せん)あたりを使ったほうが、幸せになれるような気もしてます。
使ったことがないので断言はできませんが、
安いし、画質もいいし、という話をネット上で散見しますので。
TP-Linkカメラのスレッドで、使用感などのご意見を伺ってみるとよいかも？と愚考いたします。

書込番号：23923453

[jiro.no]

＞tanettyさん
運用台数に驚愕、プロですね。
機種によって安定度が違うのは、知りませんでした
プラネックスだと超安定となるといいのですが

ありがとうございました

書込番号：23924534

UIDとパスワードで接続できないのは仕様でしょうか？

[どらえもんたろう]

設定がひととおり終わり、外部の場所に設置し閲覧できることを確認。
設定したPCとは別のPCや、スマホアプリで、UIDとパスワードを設定しても接続できません。（外部からの接続）

これはこのような仕様なのでしょうか？
私がテストした感じでは、ほぼ100％の確率で、一度そのデバイスからLANで接続を確立しないと、外部からの接続はできないみたいな感じです。
サポートの人も、外部接続できなかった人が、一度LANで接続したら出来たという人がいたみたいですよ等と言ってましたw

まぁセキュリティを考慮した仕様だとしたら安全といえば安全なんでしょうけど、今回スマカメproを購入したのに
外部のカメラが全て接続できず非常に不満です。

書込番号：23743452

[tanetty]

＞どらえもんたろうさん

こんばんは。

困った症状になってるようで、心中お察しいたします。

＞私がテストした感じでは、ほぼ100％の確率で、一度そのデバイスからLANで接続を確立しないと、外部からの接続はできないみたいな感じです。

少なくとも私の環境では、上記症状は発生したことはありません。
たとえば以下のとおり、カメラにLAN内からいちども接続したことない端末からも、外部からカメラに接続できています。

�@ 店舗LANに接続したカメラを、店舗LANに接続したiPadProで初期設定。
↓
�A 民家LANに接続した無印iPadにて、�@のカメラのUID/パスワードを入れたら(インターネット越しに)接続できた。

お話を伺っていて、ちょっと気になったのが、「ほぼ100%」という文言です。
逆にいえば、「できたこともある」ということでしょうか？

＞サポートの人も、外部接続できなかった人が、一度LANで接続したら出来たという人がいたみたいですよ等と言ってましたw

原因は何なんでしょうね、いったい。
環境？　だとしてら、いったいどうしたら？？
うーん、わからない。

というわけで、何の参考にもならない話で、失礼いたしました。m(_ _)m

書込番号：23743726

[どらえもんたろう]

＞tanettyさん
＞お話を伺っていて、ちょっと気になったのが、「ほぼ100%」という文言です。
逆にいえば、「できたこともある」ということでしょうか？

これはうろ覚えなのでほぼ100%としました。
現在はカメラは遠方にあるのですが、初めてアクセスするスマホとｐｃからは100%アクセスできないです。

あとこれもうろ覚えですが、カメラ設置先で一度有線接続したら映像が見れ、その後線を抜いてもらったら、その後は正常にみれた事があったような。
あ、少し思い出してきました。これはプラネックスの別のカメラだったかな。

書込番号：23743763　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

＞どらえもんたろうさん

＞これはうろ覚えなのでほぼ100%としました。

なるほど、そうでしたか。
いずれにしても、うーん、原因がさっぱり思いつかないですね...。

書込番号：23743867

iOS14公開後１ヶ月たつのに、「iOS14でカメラ追加不可」のママ

[tanetty]

本日(2020/10/17)、iOS14公開から１ヶ月たちました。
不具合「iOS14でカメラ追加不可」が、いまだに解決してません。

いつまでに直すのか。
本日、質問メールをプラネックス社に送りました。

何かわかったら、このスレッドにて報告いたします。



―(以下、プ社への質問メールより抜粋)―

質問です。
iOS14リリースから１ヶ月経過しました。
不具合「iOS14でカメラ追加不可」は、
何月何日までに修正なさるご予定でしょうか。

ユーザに(a)(b)いずれかを強制する、
きわめて重大な不具合だと思うのですが。
(a) スマカメを新しく買えない。
(b) iOS14にアップデートできない

(a)は、新規ユーザから見て「スマカメを買えない」、かつ、御社から見て「スマカメが売れない」(売上減)
(b)は、既存ユーザから見て「プラネックス社のせいでOS更新できない」
つまり、御社・新規ユーザ・既存ユーザ、全員が不幸です。

既存ユーザに(c)を強制していることも、ご認識なさっているでしょうか？
(c) カメラのパスワードを変更できない。

(c)は、iOS/Androidアプリ双方の不具合「アプリ内パスワードを変更する画面なし」との合わせ技です。
たとえば、iPhoneでカメラパスワードを変更したとします。
このあと、iPadでそのカメラに接続するには、アプリ内パスワードのみ変更する必要があります。
しかし、それができないため、いったんカメラリストからカメラを削除後、再追加しなければなりません。
なのに、再追加できず、iPadではカメラに接続できないママになってしまいます。

以上、お忙しいなか誠に恐れ入りますが、質問にご回答くだされば幸甚です。

―(以上、プ社への質問メールより抜粋)―

書込番号：23732500

[tanetty]

「iOS14でカメラ追加不可」は、スマカメV版の話です。念のため。
(スマカメ版は問題なし)

書込番号：23732504

[tanetty]

誤操作で、アプリから1台、カメラの登録を削除してしまいました。
再登録できずに、ホントに困っています。

iOS14公開から、1ヶ月も経っています。
いいかげん、どうにかしてしてほしいものです。

書込番号：23735300

[tanetty]

本日13:00時点でプラネックス社からの回答がないため、督促メールをプ社に送付しました。

＜10/21(水)13:00までの経緯＞

9/17
・iOS14リリース
・不具合「iOS14でカメラ追加不可」ある旨、「スマカメ」「スマカメV」アプリ上で告知(＝プ社は不具合を把握)
↓
10/17 私→プ社 メール
「IOS14リリースから１ヶ月たちました。修正予定日は？」
↓
10/21 私→プ社 メール
「質問から３営業日たちます。質問にご回答ください」

書込番号：23739401

[tanetty]

10/21(水)15:00ごろ、プ社より返信がありました。
修正版をAppleに審査依頼済で結果待ち中とのこと。
早ければ数日中にも公開されそうです。

書込番号：23739562

[tanetty]

本日(2020/10/22)、修正版が公開され、本問題は解決しました。

書込番号：23741132

【質問です】CS-QS10（V版）のスマカメアプリ以外のアクセス方法

[鎖羽]

【質問】
　初めて投稿します．このたび，CS-QS10のスマカメV版を購入してしまいました．
　iOS，AndroidいずれのスマカメVアプリでも不具合が頻発し，早くこのスレを見ていれば...と後悔しています．

　スマカメの用途ですが，電源ONにしている間は，ずっと連続して撮影し，SDカードに撮影データを保存したいと
　思っています．そこで一番困っているのが，そもそも，ちゃんとカメラが録画モードになっているか
　（SDカードに録画データが記録されているか）どうかが，スマカメの外見やアプリから分からない点です．
　そこで，2つ，ご質問させてください．

　（1）稼働中のスマカメに対し，スマカメVアプリ（スマホ）以外から
　　　　　CS-QS10にアクセスし，録画データ一覧を確認する方法はありますか？

　　　もし，他のソフトウェア等でアクセスする方法があるようでしたら，ご教示いただけると非常に助かります...
　　　＃できれば，カメラ側の設定項目も見られると，なお嬉しいです
　　　なお，pingは返ってくるのですが，ブラウザからの http://ipアドレス および ssh（22番ポート）では
　　　入れないことを，確認済です．


　（2）アプリにおける「動体検知」と「スケジュール録画」の違いと優先順位について

　　　初歩的な質問です．
　　　スマカメに電源を抜き差しした後の数分間は，Vアプリが作動するので，「カメラ設定」をいじっているのですが
　　　その中に「動体検知」と「スケジュール録画」という項目があります．これについて
　　　(2-1) 前者の「動体検知」は，おそらく，動く物（人物・ペット等）を検知した前後だけ，録画するモードかと
　　　　思うのですが，この理解はあっているでしょうか？
　　　(2-2) 連続録画を実現するには「スケジュール録画」の全曜日・全時刻をonにすれば良いのでしょうか．
　　　　またこの際，「動体検知」の方の設定は，どのようにしておくと良いでしょうか？
　　　アプリのマニュアルを見ても，よく分からなかったので...

【利用環境】
　Mac（Catalina）が主ですが，Windows10環境もあります

書込番号：23727758

[tanetty]

＞鎖羽さん

こんばんは。

スマカメV版CS-QS10は、現状ではかなり残念な出来ですよね。
とにかく死にますから。心中お察しいたします。

【参考】当方のレビュー ＜現行版は絶対に買っちゃダメ。死ぬ。とにかく死ぬ。ひたすら死ぬ＞
https://review.kakaku.com/review/K0001095588/ReviewCD=1370910/#tab



さて、ご質問の件、当方のわかる範囲にて回答させていただきます。

＞　（1）稼働中のスマカメに対し，スマカメVアプリ（スマホ）以外から
＞　　　　　CS-QS10にアクセスし，録画データ一覧を確認する方法はありますか？

WindowsスマカメPro (22,800円+税)なら、可能なはずです。
https://www.planex.co.jp/products/smacame-pro/
高すぎるので、現実的な解とは思えませんが。

それ以外の方法は、残念ながら、ありません。

＞　　　なお，pingは返ってくるのですが，ブラウザからの http://ipアドレス および ssh（22番ポート）では
＞　　　入れないことを，確認済です．

Macからnmapを使ってポートスキャンしてみたところ、TCPのウェルノウンポートで開いているものは皆無でした。
TCPの全ポートまで広げてみたところ、1235など6つのポートが開いていました。
それ以上のことはわかりません。

なお、プ社の話によれば、JPCERT(?)だったかどこかからの勧告に従い、
盗聴防止のため、ここ数年に発売された機種では、なるべくポートを閉じるようにしているそうです。

このため、次の３アプリ以外で、録画データを覗くことはできないと思われます。
・iOSスマカメV
・AndroidスマカメV
・WindowsスマカメPro

＞ちゃんとカメラが録画モードになっているか
＞　（SDカードに録画データが記録されているか）どうかが，スマカメの外見やアプリから分からない点です．

正常に録画されているか、どうしても正確に確認したい場合、次の方法がもっとも確実かと考えます。

�@ SDカードをいったんカメラから抜き
�A WindowsやMacのVLCなど動画再生アプリで再生してみる

iOSスマカメVやAndroidスマカメVで、安定して録画を見れれば、それに越したことはないのですが、
とにかく死ぬ、ひたすら死ぬので、使えたもんじゃないですよね(泣)。



＞　（2）アプリにおける「動体検知」と「スケジュール録画」の違いと優先順位について

＞　　　(2-1) 前者の「動体検知」は，おそらく，動く物（人物・ペット等）を検知した前後だけ，録画するモードかと
＞　　　　思うのですが，この理解はあっているでしょうか？

「動体検知」内の「SDカードに…」にレ点を入れたときだけ、動体検知と連動して録画するはずです。
レ点を入れなかったときは、動体検知と連動して録画することはありません。

＞　　　(2-2) 連続録画を実現するには「スケジュール録画」の全曜日・全時刻をonにすれば良いのでしょうか．
＞　　　　またこの際，「動体検知」の方の設定は，どのようにしておくと良いでしょうか？

そのとおりだと思います。
ただし、「スケジュール録画」画面内の「SDカードに…」にレ点を入れておく必要があるかと思います。

＞　Mac（Catalina）が主ですが，Windows10環境もあります

Macでは、スマカメV版CS-QS10に接続すらできません。
Windowsでは、「スマカメ」(無料)で現在映像のみ視聴可能であり、「スマカメPro」で録画も見れます。



＜参考：ポートスキャンの結果＞

$ /usr/local/bin/nmap -sT -p 1-1024 192.168.1.41
Starting Nmap 7.91 ( https://nmap.org ) at 2020-10-15 20:03 JST
Nmap scan report for 192.168.1.41
Host is up (0.021s latency).
All 1024 scanned ports on 192.168.1.41 are closed

Nmap done: 1 IP address (1 host up) scanned in 14.47 seconds
$ /usr/local/bin/nmap -sT -p 1-65535 192.168.1.41
Starting Nmap 7.91 ( https://nmap.org ) at 2020-10-15 20:05 JST
Nmap scan report for 192.168.1.41
Host is up (0.013s latency).
Not shown: 65529 closed ports
PORT STATE SERVICE
1235/tcp open mosaicsyssvc1
2036/tcp open e-dpnet
8357/tcp open unknown
8840/tcp open unknown
49000/tcp open matahari
59120/tcp open unknown

Nmap done: 1 IP address (1 host up) scanned in 30.49 seconds

書込番号：23728284

[鎖羽]

＞tanettyさん

早速こんなに詳しく教えていただき，ありがとうございます！
旧CS-QS10の口コミを見て，良さそうな製品だなと思って，複数台購入してしまったので（涙）
だいぶ落ち込んでいたのですが，丁寧に教えていただいて，救われる思いがします．

Windows用スマカメProから，録画データが確認できるんですね．
結構お高いので，すぐには手が出ないですが，いざという時は検討してみます．
ポートスキャンまでしていただいて，ありがとうございます．

録画の仕様についても，これで理解できました．
数時間，連続録画したところ，アプリ側はよく死にますが，SDカードにはちゃんとデータがあるのを確認できました．

なかなか，ハラハラドキドキ要素の強いカメラですが，教えていただいた情報を元に，ちょっと付き合ってみます．

書込番号：23728558

【推奨】声かけ(iPhone→カメラ)不要なら、マイク使用禁止を！

[tanetty]

�@ 声かけOFF時でもマイクONになってしまう不具合アリ	�A スマカメVのマイク使用を禁止する設定を強く推奨

スマカメV版で声かけ(iPhone→カメラ)する機能を使わない場合、
iPhone上の設定で「スマカメV」のマイク使用を禁止することを、強くオススメします。

＜理由＞(添付画像�@)
音を聞いている(カメラ→iPhone)とき、声かけOFFにもかかわらず、
iPhoneのマイクがONになってしまう不具合があるため(2020/9/25現在)。
気づかないうちに、iPhone側の声が、インターネット側に流れてしまう恐れがある、ということ。

＜設定方法＞(添付画像�A)
iPhoneにて [設定] - [スマカメV] → [マイク]をOFF

書込番号：23687399