スマカメ2 スタンダード CS-QS10 のクチコミ掲示板

2018年10月12日 発売

スマカメ2 スタンダード CS-QS10

  • 200万画素の1/2.7型CMOSセンサーの採用により、フルHD(1920×1080)での撮影が可能なネットワークカメラ。有線LANと無線LAN、どちらにも対応する。
  • カメラ本体にマイクとスピーカーを内蔵。カメラ周辺の音声をどこからでも確認することができ、呼びかけることも可能。
  • 周囲が暗くなると自動的に切り替わる赤外線暗視(ナイトビジョン)機能を搭載。特別な操作なしで、真っ暗な場所でもクリアに撮影できる。
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タイプ:ネットワークカメラ 有効画素数:200万画素 スマカメ2 スタンダード CS-QS10のスペック・仕様

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スマカメ2 スタンダード CS-QS10PLANEX

最安価格(税込):¥8,476 (前週比:±0 ) 発売日:2018年10月12日

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スマカメ2 スタンダード CS-QS10 のクチコミ掲示板

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ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 スタンダード CS-QS10

スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5791件

【旧QS10不具合】動体検知録画で<頭欠け>

旧CS-QS10(スマカメ版)の不具合情報です。
(2020/8/6、プラネックス社に報告済)

動体検知録画で<頭欠け>が発生します。

添付画像をご覧ください。
階段の2段目に足をかけた瞬間から録画されており、その前は録画されていませんでした(再現性アリ)。
CS-QS20であれば、人が現れる数秒前からの映像が、録画ファイルとして残っているシーンです。

新QS10(スマカメV版)でも発生するか否かは、未確認です。
新版はもっと前の段階、つまり、
「録画一覧表示不可頻発」「録画ファイル再生不可頻発」で足踏みしてる状態なので。

書込番号:23583165

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5791件

2020/08/06 21:19

【旧QS10不具合】動体検知録画で<頭欠け>

資料(添付画像)をほんの少しだけ書き直しました。
(文字位置やフォントのみ訂正)

書込番号:23583210

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5791件

2020/08/06 23:12

プ社によれば、QS10に事前録画処理は組み込まれているハズとのこと。

しかし、厳然たる事実として<頭欠け>が発生します。
階段をのぼる映像をいくつか確認しましたが、録画開始時点は階段2〜6段目といったところ。

次のいずれかの可能性があるのではないか。そうにらんでいます。
・じつは事前録画されていない
・事前録画されているが、秒数が足りない。
・十分に事前録画されているが、ファイルの頭に付加していない

以上のことプ社に伝えるとともに、まずは現象確認をお願いしました(8/6)。

書込番号:23583430

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5791件

2020/08/08 06:23

【旧QS10不具合】動体検知録画で<頭欠け> (追加検証)

追加でいくつかわかったことを報告いたします(8/8、プ社に報告)。

1. ゆっくり階段をのぼる人(脚が悪く杖で歩く高齢者)の場合、踊り場まで残り階段1段から録画開始だった。
2. QS20に交換後、私が階段をのぼってみたところ、1段目に足をかける数秒前から録画開始されていた。
3. QS20では、階段をのぼらず通路を横切るだけの人の姿も、録画できることを確認した。

1は、次のことを意味します。
・QS10の事前録画は正常に動作していないこと

2は、次の2つを意味します。
・QS20の事前録画は正常に動作していること。
・QS10の事前録画は正常に動作していないこと。

3については、添付資料ご覧ください。
QS10では、階段をのぼらず通路を横切るだけの人の姿が、ひとつも録画されていなかったことに、ふと気づきました。
それってもしかして、そういう場面が実際になかったわけではなく、単に録画されていなかっただけなのでは?
...と考えました。
そこで、QS20に交換後、そのような場面を録画できるか実験してみたところ、正常に録画できることを確認できました。

3から推測できるのは、次のことです。
・一瞬(ゼロコンマ数秒〜2秒程度)だけ撮影範囲に人が入るような場面を、QS10では録画できない。
 →<頭欠け>の<頭>にしか、人の動きが含まれないから。

1はともかく、3は運用上、かなり致命的だと感じています。

書込番号:23585420

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ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 スタンダード CS-QS10

スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5791件

重要な不具合の情報です。

iOSスマカメVでは、映像の進みが、実時間より約25〜50%遅いようです。
(プラネックス社に7/30報告済)

iPhoneやiPadのスマカメVで、現在映像を見つづけてみましょう。
実時間で1分見たとき、映像内の時間は、45秒〜30秒しか進みません。

iPhoneスマカメVを3分も見つづけてたのに、見れた映像は2分間分のみ。
なーんていう、おかしなことが平気で起こります。

iPhoneスマカメVで映像を見ながらカメラの下を歩いてみると、思いっきり実感できます。
脚の動き、腕の動き、すべてが実際より明らかに遅く写りますから。

書込番号:23570393

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5791件

2020/07/31 18:22

現象の補足と原因の推測です。
(以降、この不具合を「ウラシマ効果」と呼ぶ)

次の2点を確認済です。
× iOS版スマカメV → 他機種(CS-QV360F, CS-QS11)でも、ウラシマ効果が発生する。
○ Android/Windows版スマカメV → カメラ機種を問わず、ウラシマ効果は発生しない。

これらを踏まえると、原因はiOS版スマカメVにあるのでしょう。



以上の事実・推測をプラネックス社にぶつけてみたところ、次の回答がありました(7/30)。
・iOS版では処理が追いついていないことが原因と思われる。
・Android版では、遅れてきたら溜まっている映像を破棄している。
・Windows版では、映像を適宜、間引いている。

なお、iOS版での「処理」とは、次のようなものだそうです。
・カメラから送られてくる映像(約10FPS)を
・デコード、描画形式の画像に変換・縮小のうえ描画する



「??????」と思いました。
当方のiPhoneは、iPhone 11 Proです。
現行iPhoneでもっとも高性能な機種(のハズ)です。
それでも処理が追いつかないというのは、いくらなんでも納得できない。

しかも、当方環境のCS-QS10は有線接続で、しかも画質「低」です。
ネットワークのスループットには余裕がありますし、描画処理の負荷も小さいハズ。

さらにいえば、同じ店舗にCS-QS20が設置してあります。
画質「最高」かつ無線接続ですが、iOS版スマカメで何ら問題なく見れています。

iOS版スマカメVの描画処理が、著しく非効率…ってことなんでしょうかねぇ(泣)。

書込番号:23570396

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クチコミ投稿数:266件Goodアンサー獲得:11件

2020/07/31 23:58

>tanettyさん

PLANEXでは、商品化する前に試験をやっているとはとても思えないですね。

果たして今後、ファームウェアやアプリのアップデートでどのくらい改善できるのだろうか…。

書込番号:23571047

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5791件

2020/08/01 00:12

>黒ヒヨコさん

こんばんは。ご返信ありがとうございます。

>商品化する前に試験をやっているとはとても思えないですね。

まったく同感です。
プ社が意図してか否かは不明ながら、初期ユーザがテストユーザになっている実態・実感があります。

>果たして今後、ファームウェアやアプリのアップデートでどのくらい改善できるのだろうか…。

直るとうれしいのですよね。
とはいうものの、原因が根深そうな気がして、無理なんじゃないかと。
半分諦め気味です(泣)。

書込番号:23571082

ナイスクチコミ!2


スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5791件

2020/08/01 00:14

補足いたします。

新QS10では恵まれた環境下でもNGなのに対し、旧QS10では厳しい環境下でもOKです。
つまり、

× 新QS10 + 有線 + 画質低 + iOSスマカメV → ウラシマ効果が発生する
○ 旧QS10 + 無線 + 画質最高 + iOSスマカメ → ウラシマ効果は発生しない

書込番号:23571088

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ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 スタンダード CS-QS10

スレ主 Pawelさん
クチコミ投稿数:88件

Wi-Fi接続でWindows版スマカメアプリで表示
頻繁に切れやすくディスコネクト状態になります
良いときで12分くらいで切れディスコネクト状態で表示止まってます
スマカメアプリを再起動するとコネクト動作し再表示します
サポートに問い合わせると「画質を低にして様子を見て」
目的は長時間ライフ配信なのでスマカメアプリでフルスクリーン表示後画面キャプチャで配信してます
気づくとディスコネクトしてるのでこのままだと使えないです
先週 Webcamツールが出たのでこっちのほうがいいのか?
これからやってみます
安定していると書かれていたTP-LINK製品にしたほうがいいのか・・

書込番号:23561186

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金メダル クチコミ投稿数:18324件Goodアンサー獲得:2956件

2020/07/27 08:58

Pawelさん、こんにちは。
最近、スマカメ何かとトラブルが多いですね。
私の所有してる古いCS-QR10も、最近1週間に1回再起動しないと接続不可となります。
まあ、これはもう5年近く使ってるのであきらめてますが。

TP-LINKに関しては、Tapoシリーズは安いですが、使い勝手がちょっと悪い感じ。
先日発売になったATOM Camは結構使い勝手良いです。
値段も2,500円+送料とかなり手頃なので、試してみるには良いと思います。
https://kakaku.com/item/K0001259719/

書込番号:23561333

ナイスクチコミ!0


スレ主 Pawelさん
クチコミ投稿数:88件

2020/08/04 09:52

Webcamツール
私の場合これで解決のようです
動作を見てると切れてもすぐ「再接続動作中」
スマカメVだと切れたままですが再接続機能がしっかりしてます
長時間ライブ配信できるようになりました

書込番号:23578198

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ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 スタンダード CS-QS10

クチコミ投稿数:266件

上が「スマカメ」仕様、下が「スマカメV」仕様

最初のお断りしておきますが、メーカーに確認していない情報です。
よって、もし事実とは異なっていたとしても責任は負いかねます。

アプリが「スマカメ」仕様と「スマカメV」仕様のCS-QS10では、パッケージのデザインが少し違う
ことに気が付きました。

注目するのは、アプリが表示されたスマートフォンの写真です。

「スマカメ」仕様は白色のスマートフォンにアプリ「スマカメ」が表示されている様子が載っています。

一方、「スマカメV」仕様では黒色のスマートフォンにアプリ「スカマメV」が表示されている様子が
載っています。

CS-QS10は3月中旬に「スマカメ」仕様から「スマカメV」仕様に変更されました。

探せば未だ何処かに、「スマカメ」仕様のCS-QS10が売れ残っているかも知れませんね。


>いgsdさん

もし、この書き込みをご覧になっていらっしゃれば…

以前、対応アプリの仕様を確認するには、パッケージを開封してUIDを確認するしか方法がない
と書き込みました。

申し訳ございませんでした。

書込番号:23538825

ナイスクチコミ!2


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tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5791件Goodアンサー獲得:472件

2020/07/17 00:11

黒ヒヨコさんのご提示いただいた内容で正しい旨、プラネックス社に確認済です。

つまり、パッケージのスマホが
・白 →「スマカメ」版
・黒 →「スマカメV」版

書込番号:23538939

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:209件Goodアンサー獲得:4件

2020/07/18 07:52

>黒ヒヨコさん

いえいえ、こちらこそUIDを銘板シールで確認できると勘違いしていてすみません。
逆に良い見極めの方法と、QS20が現在庫はスマカメ版との有益な情報ありがとうございます。

書込番号:23541384

ナイスクチコミ!2




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【買っちゃダメ!】まともに使えない

2020/07/14 17:25(1ヶ月以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 スタンダード CS-QS10

スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5791件

現行版(=「スマカメV」アプリ版)を買ってはいけません。
以下のとおり、現在映像も録画映像も、まともに使えないからです。

・現在映像をしばらく見てると、仮死状態頻発。
・録画一覧が出てこない頻発。仕方なくリトライすると仮死状態頻発。
・録画一覧がやっと出て、録画ファイルを選んでも、再生不可頻発。仕方なくリトライすると仮死状態頻発。

上記「仮死状態」とは、約2分オフラインになってしまうことです。
(内部的に再起動が走っているのかもしれません)

検証環境は、以下のとおり。

現行版QS10
 | 11n / 2.4GHz / 2.5メートル
アクセスポイント
 | 11ac / 5GHz / 5メートル
iPhone 11 Pro

上記と同じ環境下にある旧版QS10(=「スマカメ」アプリ版)は、問題なく動作しています。
なので、環境面に問題はないハズ…です。

有線接続にしたら改善するのかについては、別途、確認予定です。
(現在、イーサネットコンバータの納入待ち中)

上記事項は、すべてプラネックス社に報告済です(2020/7/14)。

にしても、黒ヒヨコさんがご指摘なさっていた、かんっっっぜんにそのとおりでした。ため息しか出ません(泣)。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=23501674/#tab

書込番号:23533814

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アプリ「スマカメV」対応版は最悪

2020/06/29 20:12(1ヶ月以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 スタンダード CS-QS10

クチコミ投稿数:266件

既に私はCS-QS10を2台使用しています。
そこへ今回、更に追加で1台購入したのですが…。

既存の2台はアプリ「スマカメ」対応版です。
しかし、今回の新たな1台はアプリ「スマカメV」対応版になっていました。

従来のアプリ「スマカメ」では使用できません。
(スマホにスマカメのアプリを2つもインストールすることになりました)

最初、私はそのことに気付かずセットアップに時間が掛かってしまいました。
(使用するアプリが変わったのなら、製品の型番も少しは変更すればいいのに…)

ところが、題名にあるようにアプリ「スマカメV」対応版は最悪です。

有線LAN接続、Wi-Fi接続に関わらずカメラ設定の画面を開こうとするとオフラインのメッセージが表示されて先に進めない状態が頻発します。
また、SDカードに録画されたデータを再生することもままならない。
SDカードに録画ができていない空白の時間帯も多発します。

不良品である可能性も考えられますが、私はスマカメVとCS-QS10の組み合わせによる仕様の問題じゃないか?と感じています。

さきほど、メーカーのサポートに問い合わせは掛けています。

これからCS-QS10を購入される方は、箱を開けて本体に貼られているUIDの末尾が111A(スマカメ対応版)であることを確認できなければ購入を見送ったほうがいいかも。

書込番号:23501674

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クチコミ投稿数:14782件Goodアンサー獲得:2346件

2020/06/29 21:00(1ヶ月以上前)

まともに動作しないことを理由に、スマカメ対応版を要求するのも手かと思います。
https://www.planex.co.jp/support/download/cs-qs10/
アプリのレビューでもスマカメVはタイムアウトしやすいとあります。

書込番号:23501783

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クチコミ投稿数:266件

2020/06/29 21:24(1ヶ月以上前)

>ありりん00615さん

> まともに動作しないことを理由に、スマカメ対応版を要求するのも手かと思います。

不良品ではなく、状況が大幅に改善される見込みがなければそういった要求はするつもりでいます。

現状、全く使い物になりません。

書込番号:23501846

ナイスクチコミ!1


tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5791件Goodアンサー獲得:472件

2020/06/30 05:23(1ヶ月以上前)

>黒ヒヨコさん

おはようございます。
オフラインやフリーズが頻発とのことで、心中お察しいたします。

下記<問題点と要望>の@Aについては、プ社に伝えたことがあります。(たぶん1ヶ月ぐらい前です)
Bについても、伝えておきますね。

少しでも早く改善されることを、心より祈っております。




<アプリ切替の概要>
https://www.planex.co.jp/support/download/cs-qs10/
・UID末尾「111A」では、「スマカメ」「スマカメ2」のみ使える
・UID末尾「111A」以外では、「スマカメV」のみ使える



<問題点と要望>

@「111A」と「111A」以外のどちらも使っているユーザは、複数アプリを利用せねばならない。
・単一アプリによる一元管理不可。
・入口が別でイライラ。
→ 「111A」以外でも、「スマカメ」、「スマカメ2」を使えるようにしてほしい。

A「スマカメ」や「スマカメ2」でスマートプレイバック3千円課金者でも、「スマカメV」で当該機能を利用できない。
・入口すら準備されておらず(=スマプレ未実装のため3千円ムダに)、イライラ。
→ 「スマカメV」でもスマプレを実装し、かつ、「スマカメ」「スマカメ2」から課金情報引継ぎできるようにしてほしい。

B「スマカメV」は、「スマカメ」に比べ、安定性が低い。
・(少なくともCS-QS10では)オフラインやフリーズが頻発し、実用に耐えない。
・中身の出来の悪さにイライラ。
→ 「スマカメV」の安定性を高めてほしい



<備考>

当方は、CS-QV360CをiOSスマカメVで見てますが、
オフラインやフリーズの頻度は、実用に耐えないほどでない。そう感じております。

たぶんですけど、360Cは(QS10より)オフライン等頻度がずっと低いのかと。

黒ヒヨコさんご指摘どおり、QS10とスマカメVの相性が悪いのかもしれません。
たとえば、「スマカメVの通信が、QS10の方式に最適化されていない」などの理由が考えられます。

このあたりの話も、調査してもらうよう、プ社に投げておきます。
何か改善の糸口がつかめるといいのですが...。

書込番号:23502401

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:266件

2020/06/30 22:53(1ヶ月以上前)

>ありりん00615さん

スマカメ対応版はメーカー側に在庫が無いとのこと。
よって、スマカメ対応版に交換できる可能性は消えました…。


>tanettyさん

手元のスマカメV対応版は、あまりにも問題が多過ぎて手に余ります。

メーカーサポートから、いくつか動作確認の依頼を受けました。
そして本日、それらの確認作業を行いました。
しかし、正直…

「そんなこと製品を市場に出す以前にメーカーでしっかり検証試験をやっとけよ!」
「金を貰ってるわけでもないのに、なんで購入者が検証試験みたいなことやんなきゃいけないんだよ!」

と、口には出しませんが…思います。

トラブルが発生している主な原因は、(私の感覚的には…)メモリのバッファが追い付いていないとか、クロックの同期が取れていないとか…そんな感じがします。

メーカーサポートに相談した結果については、ある程度目処が立ったところで、ここに報告したいと思います。

書込番号:23504277

ナイスクチコミ!2


tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5791件Goodアンサー獲得:472件

2020/07/01 00:31(1ヶ月以上前)

>黒ヒヨコさん

こんばんは。

>スマカメ対応版はメーカー側に在庫が無いとのこと。

そうでしたか…。残念ですね。

>「そんなこと製品を市場に出す以前にメーカーでしっかり検証試験をやっとけよ!」
>「金を貰ってるわけでもないのに、なんで購入者が検証試験みたいなことやんなきゃいけないんだよ!」

ド正論かと。心中お察しいたします。

同一機種の先発ロットと後発ロットが別アプリ。
ユーザから見れば、理解に苦しむ切替です。
次の不利益をこうむるからです。
・一元管理不可
・後発アプリの質が悪い
・スマプレ課金引き継ぎ不可



いまさら言っても詮なきことながら。
プ社がアプリをどうしても切り替えたいのであれば、
次のいずれかの案を採用してほしかった…と愚考いたします。

<案1> 型番変更
黒ヒヨコさんのおっしゃっていた案です。
すでにQS10を使っていたユーザは、「型番が同じなら、アプリも同じ」と当然に考えます。
「アプリも同じ」とは、「入口が同じで管理一元化可能、使い勝手も同じ」という意味です。
逆にいえば、型番が違えば、アプリが違うかもしれないことに思い至るでしょう。
(買った後、「あれ?違うじゃん!」ってことになりにくい)

<案2> 併用可能
後発ロットでは(「スマカメV」だけでなく)「スマカメ」「スマカメ2」も使えるようにする。
「スマカメ2」が出ても「スマカメ」は使えました。それと同じ話です。

<案3> 当面併用可能で後日完全切替
当面は、後発ロットでも「スマカメ」「スマカメ2」が使えるようにする。
「スマカメV」の質が「スマカメ」と同等まで向上した時点で、
「スマカメ」「スマカメV」を使えなくし、「スマカメV」に完全に切り替える。


各案の実現可能性を考えてみますと…。
後発ロットがすでに流通してしまっているため、<案1>は無理です。
仮に<案3>を採用したとして、質が「スマカメ」と同等まで向上するのを待っていられません。
現実的なところでは、やっぱり<案2>かな…と思います。

<案2>の技術的難度は、下記(a)(b)どちらなのかに依存するものと思われます。
このあたりを、プ社に確認してみるつもりです。



<後発ロットを「スマカメV」のみに制限している方法は?>

(a) 「スマカメ」「スマカメ2」上で制限しているだけ
→ 「スマカメ」「スマカメ2」の制限を解除するだから、改修は簡単。

(b) (a)に加え、通信の方式が先発ロットと後発ロットで違う
→ ファームウェアの改修も必要なので、一筋縄ではいかない。
→ サーバ側の改修も必要かも?



>メーカーサポートに相談した結果については、ある程度目処が立ったところで、ここに報告したいと思います。

ありがとうございます。
私のほうでも何かわかったら報告いたします。

書込番号:23504447

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:209件Goodアンサー獲得:4件

2020/07/02 19:54(1ヶ月以上前)

黙って仕様変更してすったもんだしているRakuten Miniみたいですね。
心中お察しします。

自分もQS11は諦めてQS20を買い増ししようかと思ったけど、
駄作のスマカメV強制では現状使い物にならないので購入はあきらめ気味です。(´・ω・`)

というか、企業として信用できないので縁を切ろうかななんて最近思っています。
製品の出来といいアプリの出来といい、製品として世に送り出しちゃいけないレベルでしょうに・・・。
簡単なバグ取りも放置気味ですし。

あと箱にシリアルナンバーの名盤が張られているのでそれで確認はできますが、
ネット通販では無意味ですからね〜・・・。

書込番号:23507614

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:266件

2020/07/02 22:24(1ヶ月以上前)

>tanettyさん

スマカメ対応版とスマカメV対応版では、基盤に実装されているICが物理的に異なるかもしれません。
もし、そうであれば、FWを書き換えても対応するスマカメアプリを変更することはできない可能性があります。

例えば、CS-QV360Cで採用したICの調達コストを下げるため、CS-QS10と部品を共有化することによって供給量を増やした…
なんてことがあったのかも知れません。また、CS-QS10で使用していたICが何らかの理由で調達できなくなった為、代替部品としてCS-QV360Cと同じ物に変更した…なんてことも考えられます。

また、スマカメとスマカメVでは見たところ、設計思想が全く違うと感じます。
よって、同じ会社が開発したとは思えません。


>いgsdさん

>あと箱にシリアルナンバーの名盤が張られているのでそれで確認はできますが、

スマカメ版とスマカメV版の違いはUIDの末尾なので、シリアルナンバーではありません。
よって、販売店で「箱を開けて本体のUIDを確認させてください」なんてお願いするしかないです。
その為には、パッケージの封印に使用されているシールを剥がすか切るなりしなければならず…
通常は断られるでしょうね。

問題のCS-QS10については、メーカーサポートより「不良品の可能性が考えられます」との連絡があり、メーカーに送りました。
間もなく、不良品であるかどうかの結果は分かると思います。

書込番号:23507901

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14782件Goodアンサー獲得:2346件

2020/07/02 23:03(1ヶ月以上前)

OEM元の違いでアプリを分けている可能性もあります。

PLANEXの場合プファイルが存在しないので詳細は不明ですが、IODATAのQwatchもEdiMAX製だったりします。

書込番号:23507989

ナイスクチコミ!0


tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5791件Goodアンサー獲得:472件

2020/07/02 23:15(1ヶ月以上前)

>黒ヒヨコさん

下記の件、本日、プ社に確認が取れましたので、報告いたします。
(b)だそうです。
つまり、「スマカメ」を使えるようにすることは難しい(泣)。

><後発ロットを「スマカメV」のみに制限している方法は?>

>(a) 「スマカメ」「スマカメ2」上で制限しているだけ
>→ 「スマカメ」「スマカメ2」の制限を解除するだから、改修は簡単。

>(b) (a)に加え、通信の方式が先発ロットと後発ロットで違う
>→ ファームウェアの改修も必要なので、一筋縄ではいかない。
>→ サーバ側の改修も必要かも?

単なる個体不良の可能性も、小さいがゼロではない。そう愚考しています。

>、メーカーサポートより「不良品の可能性が考えられます」との連絡があり、メーカーに送りました。

個体を交換してみるってことですよね? 交換後、改善するのか否か。結果を楽しみにお待ち申し上げております。

書込番号:23508005

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2020/07/02 23:31(1ヶ月以上前)

>ありりん00615さん

ケースを開け、中身を比較してみないことには分りませんが、物が違う可能性は考えられますね。


>tanettyさん

メーカーで確認をし、不良品ということであれば別の個体(新品(再生品ではない))が送られてきます。
もし、そうでなければそのまま同じ個体が送り返されてくる。

とのことです。

書込番号:23508034

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2020/07/05 18:14(1ヶ月以上前)

>黒ヒヨコさん
>スマカメ版とスマカメV版の違いはUIDの末尾なので、シリアルナンバーではありません。

箱の名盤も本体と同じ内容だと勘違いしていました。
いやはや面目ないです。

そうなると、自分は購入を躊躇してしまいます、というか諦めます・・・。

書込番号:23514275

ナイスクチコミ!0


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2020/07/13 20:59(1ヶ月以上前)

先日、メーカー(リペアセンター)から交換された(新品)スマカメが送られてきました。

残念ながら、「メーカーで不具合が確認できなかった」とのことでした。
しかし、予防交換ということで新品に交換されることになりました。

それから色々と試してみました。
結果、交換されて改善されたところもありますが、やっぱりスマカメV対応版のCS-QS10は全く駄目ですね。

まず、改善された点について…

交換前のスマカメはmicro SDカードスロットに問題があったようで、カードの抜き差しが窮屈でスムーズに
行えなかったのですが、交換後のスマカメでは問題ありません。

また、交換前のスマカメでビデオ品質を「最高」に設定して録画した場合、録画データを再生確認したところ、
画像が小刻みに進んだり戻ったりしながら進むといった感じでブレブレになって、時々再生が一時的に停止
することがありました。ちなみに、micro SDカードを抜いてPCで再生しても同じ状態でした。

交換後のスマカメでは、今のところ同じような現象は確認できていません。

引き続き、「改善されず、現在も抱えている点と新たに気付いた点」について別途アップします。

書込番号:23532126

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2020/07/13 22:50(1ヶ月以上前)

「改善されず、現在も抱えている点と新たに気付いた点」について、まとめて書きます。

スマカメとルーター間をWi-Fi接続した状態で、ビデオ品質を「最高」に設定して録画中に
スマカメVで「カメラ設定」画面を開こうとするとオフラインやタイムアウトが頻発します。

スマカメVでSDカードに記録された録画データーを再生することができないことがあります。
再生ができたとしても、再生中に再生開始時刻を途中で変更をしようとすると、1回目は
うまくいって再生できますが、2回以上変更しようとすると変更前の動画が永久に(?)静止
したままとなり変更できません。

これらの問題と関係があると思われますが、スマカメVを操作していた時間と同じ頃、録画
が停止していることがあります。

また、スマカメVの操作中にスマカメのステータスLEDが約1〜2秒間点滅することがあります。
この点滅を見た直後、同じセグメント内に接続されたPCからスマカメに対してPINGを打つと
問題のなく反応が返ってきます。よって、瞬断が発生した可能性もあるかも知れませんが、
レイヤ3よりも上位層に問題があると思われます。
レベルの問題はないと思われます。

スマカメとルーター間をLANケーブルで有線接続している場合、これらの問題は(基本的には)
発生しません。

また、Wi-Fi接続であってもビデオ品質を「高」に設定した場合にも、これらの問題は(基本的には)
発生しません。

「基本的には」と書いた理由は、スマカメVが使用できたとしても極めてレスポンスが悪い
からです。

テンポ良く操作しようとすれば反応が返って来ずにそのままとなる…もしくは、エラーが発生
します。

何をするにあたっても、とにかく待ち時間が必要です。
なので、スマカメV仕様のCS-QS10は使い勝手と安定感が最悪です。

旧スマカメ仕様のCS-QS10とは全く別物と考えたほうがいいです。

ちなみに、動体検知機能について、私はほとんど使わないので動作確認していません。

先の繰り返しになりますが、スマカメV仕様のCS-QS10と無線ルーター間をWi-Fi接続で使用
する場合、ビデオ品質を「最高」に設定して録画がすると様々な問題が発生します。

よって、この場合FHD 1080p(1920x1080)録画は諦めるかリスクを抱えたまま使用すること
になります。

FHD 1080p(1920x1080)録画を希望される方はLANケーブルで有線接続してください。


最後に、スマカメV仕様の良いところは…

旧スマカメ仕様では録画データの再生は3分刻みのファイルでしたが、スマカメV仕様では
再生開始時間がより細かく指定できます。

暗視機能の設定が自動、オン、オフの中から選択できます。

それだけです。

書込番号:23532459

ナイスクチコミ!1


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2020/07/13 22:57(1ヶ月以上前)

誤: レベルの問題はないと思われます。

正: レイヤ3レベルでの問題はないと思われます。

失礼しました。

書込番号:23532480

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tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5791件Goodアンサー獲得:472件

2020/07/14 17:43(1ヶ月以上前)

>黒ヒヨコさん

こんばんは。

当方環境のスマカメV版QS10も、黒ヒヨコさんご所有のQS10と同じく、まともに動きませんでした。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=23533814/#tab

黒ヒヨコさんの個体と私の個体、2台中2台がまともに動かないわけです。
個体不良ではなく、製品固有の不具合とみなすべきかと。

プ社に状況は報告済です(2020/7/14)。
改善に期待するしかないみたいです(泣)。

書込番号:23533858

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:266件

2020/07/14 22:52(1ヶ月以上前)

>tanettyさん

あちゃ〜、tanetyさんもスマカメV仕様のCS-QS10を購入されてたんですね。

ところで、[23532459]の書き込みで

>FHD 1080p(1920x1080)録画は諦めるか

と書きましたが、ビデオ品質「最高」と「高」の違いはフレームレートの違い
かも知れません。メーカーに確認したわけではないのでよく分かりません。

話は変わりますが…

今回のトラブルがあっている最中に、別のスマカメ(CS-QR20)が故障しました。
私のところでは、スマカメの寿命は約3年です。

その為、もう一台カメラを追加購入しなければならなくなりました。

他社の製品も含めて検討した結果、暗視機能はありませんが価格と実績を
考慮してCS-QS20を候補としました。

まさか、ひょっとして!?

と思い、CS-QS20がスマカメV対応に仕様が変更される(あるいは既にされた)
ってことがないか?…メーカーに問い合わせしました。

その結果、

「次回の製造分からスマカメVの仕様に切り替わる予定です」

とのこと…。

先程慌てて、在庫があるところに注文をしました。

旧スマカメ仕様のCS-QS20購入を検討されている方はお早めに〜!

書込番号:23534574

ナイスクチコミ!4


tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5791件Goodアンサー獲得:472件

2020/07/17 00:18

>黒ヒヨコさん

こんばんは。

>旧スマカメ仕様のCS-QS20購入を検討されている方はお早めに〜!

おっしゃるとおりですよね。
私も何台購入するかを検討中。
現行版QS20は、非常に優秀なカメラだと感じておりますので。

>暗視機能はありませんが

ん???
QS20に暗視機能は、ありますよ。
夜間に白黒にもできますし、(薄明かりがあれば)カラーにもできます。
私は夜間もカラーで使ってますが、状況のわかりやすさを・便利さを実感してます。

書込番号:23538947

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:266件

2020/07/17 00:47

>tanettyさん

>QS20に暗視機能は、ありますよ。

CS-QR220のスマカメ2版だと勝手に思い込んでいました。

いや恥ずかし〜、失礼しました。

先程届いたばかりのパッケージを見て確認しました。

今更ながら…低照度でのカラー撮影が可能なうえ、赤外線によるモノクロ撮影も可能だとは
贅沢な仕様ですね。

たぶん、買って良かった〜。

書込番号:23538979

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:266件

2020/08/01 15:48

購入したCS-QS20(旧スマカメ版)、忙しくて昨日ようやく接続テストをしたのですが…。
頻繁に接続が切れて全く使えない。
有線接続でも無線接続でも同じ。
PINGを打てばタイムアウトの嵐。
レイヤ3以下で問題があるなんて話にならない。

こりゃ不良品でしょう。
ついてない(悲)

またメーカーとやり取りしなきゃ…。

CS-QS10の話でなくて、失礼しました。

書込番号:23572311

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:266件

2020/08/01 16:42

CS-QS10に話を戻します…。

ここしばらくの間、無線ルーターの目の前で部屋の中を録画しながら連続運転をし、
様子を見ました。
すると、ステータスLEDはOFF(消灯)の設定であるにも関わらずいつの間にか点灯し、
その後、いつの間にか消灯するという現象がたまに発生しました。
接続が無線、有線に関わらず。

この現象は、既に稼働中である旧スマカメ仕様のCS-QS10(2台)でも発生しており、
3月末頃、メーカーサポートに問い合わせをしているのですが、調査の為しばらく時間が
欲しいと連絡を受けたまま…。

また、画質を最高に設定して連続録画しているとたまに未録画の時間帯が発生します。
これも接続が無線、有線に関わらず。

そして、数日前からCS-QS10とルーター間を有線接続(CAT7ケーブル使用)し、庭の様子
を最高画質で連続録画しています。

すると、録画されていない時間帯がほとんどで、たまに録画されている時間帯が少しある
といった状態でスカスカでした。

部屋の中を撮影しているときには、これほど酷い状態はありませんでした。

恐らく、部屋の中に比べ、庭の様子を撮影しているときのほうが画像データの情報量が多く、
処理しきれていないのでしょう。

画質を最高から高に変更したところ、状況は落ち着いている様子です。

旧スマカメ版では、こんな経験、記憶にありません。

書込番号:23572417

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