このページのスレッド一覧（全583スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 購入して1年弱で故障 |
51 | 12 | 2024年7月16日 21:59 |
| レンズ本体に手振れ防止機能が無いのにガッカリ。 |
86 | 13 | 2024年6月26日 08:18 |
| 品薄❓ |
2 | 2 | 2024年6月10日 19:54 |
AFに若干問題あり |
9 | 3 | 2024年6月4日 12:41 |
| OIS、撮影距離範囲スイッチが動かない♪ |
6 | 5 | 2024年6月4日 06:40 |
| 購入を考えだしたのですが |
31 | 7 | 2024年5月22日 21:46 |
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レンズ > CANON > RF24-70mm F2.8 L IS USM
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|---|---|
エラー画面 |
修理明細 |
2022年6月に購入し、イベント毎に使用してきました。今年10月に某テーマパークを最後に使用して以来、電源を付けてみるとErr60が発生。キューと音が鳴り、電源ON後真っ暗な画面が15秒ほど続いた後でエラー画面が表示されていました。
銀座のサービスセンターへ持ち込むと通信系のエラーとのこと。他のレンズや本体では発生しない事象であること、加えて外装もキレイで衝撃が加わる要素も無かったことから、製造時の欠陥ではないかと調査を依頼しましたが、修理は出来ても、故障箇所の特定だけで原因調査は出来ないと一点張り。製造時の欠陥であればリコールで公式サイトに掲載されるため、掲載後に修理に持ち込んで頂ければとお言葉を頂きました。
修理見積もりが届きましたが、原因は「レンズ通信不具合」とのことで、レンズユニットも含めて交換でお値段は8万7千円でした。（オーバーホールをしない場合は8万円ほど）
値段が値段ですのでこれからも使用していきたいですが、通信の不具合という電子的な要素で光学系部品も含めて交換を行うというのはなんともナンセンスです。電子部品含めてユニット化が進んでいるのでしょうか。
サードパーティであれば新品が買える金額ですので、Lレンズに相応しい品質を保って欲しいものです。修理期間中予備を確保しましたので、今後いつエラーが表示されても良いように予備も携行して使用していきます…
17点
＞不識院さん
心中お察しします。
故障については、製造時の不具合、経年劣化、そして衝撃等を与えたことによる物理的な故障
などに分類できると思います。
おそらくですが、製造不具合については、少なくとも修理部門の担当が1台の不具合では判断はできないと思います。
また昨今カメラの販売台数の落ち込みから、修理価格の値上げについてもある程度はやむなしかなと
諦めてます。フイルムカメラ時代、ライカの修理は高いなと思ってましたが、その値段に近いてるような気がします。
但し傾向として、見積もりは想定の最高金額を出すので、実際にかかる値段は、見積もりよりも安価で
あることの方が多いです。
とは言え修理代金高価ですよね、こんなのが複数回起きてしまうとえらい事なので、自衛も必要です。
ワタシは以下に加入しています。
https://item.rakuten.co.jp/r-hoken/c/0000000194/
年間数千円で保証が受けられるので良いと思います。
参考まで。
書込番号：25507327
7点
＞不識院さん
こんにちは。
＞購入して1年弱で故障
1年弱なら保証期間内では？とおもったのですが、
1年以上経過してからなのですね。
＞キューと音が鳴り、電源ON後真っ暗な画面が15秒ほど続いた後でエラー画面が表示されていました。
＞レンズユニットも含めて交換でお値段は8万7千円でした。（オーバーホールをしない場合は8万円ほど）
通信エラーとのことですが、異音があった、となると
USMやレンズのフォーカスユニット（USMで動く部分）の
異常もあったのかもしれませんね。
値段は4‐5年前？の感覚からすると
正直高いな思いますが、よく話題に上がる
パナのレンズ買い替え相当の修理費
（おそらく全交換、SNパーツ貼り換え？）
よりはまだよいのかもしれません・・。
早く治るとよいですね。
書込番号：25507353
3点
＞不識院さん
白物家電は必ず保証延長を付け、自動車は車両保険と新車特約を付けますが、カメラ機材は所有数が多くて保証延長を付けていたらかなりの金額になるため何もしていません。
なので、保証期間を１日だけ過ぎて故障しても諦めています。
書込番号：25507417
5点
＞不識院さん
製造時の欠陥であればリコールで公式サイトに掲載されるため、掲載後に修理に持ち込んで頂ければとお言葉を頂きました。
サービスがそんな言葉は言いませんよ。
聞き違いか、解釈の相違かな？
また使い方や取り扱いは問題ありませんか？
電源オンのままレンズ交換をしたとか？
そのため、絞りユニットや手ブレ補正ユニットが異常状態のままで
車や電車での移動をしなかったか？
ショックを与えたとか？
これらに該当すると、
保証が受けられない時もあるそうです。
本当に使い方は大丈夫ですよね？
書込番号：25507651
1点
＞不識院さん
製造時の欠陥ではないかと調査を依頼しましたが、
これ言うとダメですよ、
相手も人間ですから、
根拠の無い妄想を言うと
モン○ター.クレ○マー扱いされます。
低姿勢でニコニコ笑顔で
書込番号：25507673
5点
＞不識院さん
随分高い修理費ですね。
私は数年前、傷ついたレンズ一枚の交換を行う重修理をシグマにお願いした事が有りますが、その時でも4万円内外だったと思います。その値段は仰るとおり、重要部分ごっそりユニット交換なのでしょうね。
因みに修理はどちらに出されました?
＞ゑゑゑさん
Canonの修理については、Canonの修理窓口やメーカーのサービスですとCanonで行うようなのですが、ヨドバシに持ち込むと認定修理会社に行きます。
私は修理についてはいつもヨドバシに出しているのですが、そこの人から電話を頂くと(その人の憶測も含めて)色々教えてくれます。
スレ主さんはカメラを買ったお店に持ち込まれたのでしょうか? だとすると、今回の件は多分、その担当者の方の個人的な意見が述べられたという事なのではないかと思います。
書込番号：25507697
0点
＞不識院さん
レンズ購入にアメックスGOLDで払っていたら、本故障は補償されますか？通常使用で1年強で通信故障で8万円オーバー！！理不尽でしょ。
書込番号：25508443 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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|---|
みなさまご返信ありがとうございます。
持ち運び回数にもよりますが、仰るとおり携行品の保険は考えた方が良いですね。昔会社の医療保険に付帯していましたが転職して解約となったので改めて必要性を感じました。
キヤノンサービスセンター銀座の方が故障部位については確かに通信不良とのことで電源ON時にフォーカス位置を確認している都合上音が生じているかもしれないと仰っていました。
参考までに安心メンテの結果をアップロードします。ご覧の通り、通信エラー以外はレンズ内のゴミ混入のみで使用状況は良好で自然故障の可能性が高いのではないかと考えています。
ナノUSM搭載製品、少なからず本製品については通信エラーが発生した場合はフォーカス部レンズユニット一式交換となりますので修理が高額となりますので心得て使用する必要があることを記載しておきます。
書込番号：25509461
3点
あと余談ですが、キヤノンはISO9001を取得していますので、不適合品の原因を追求するプロセスが備わっているはずですが、キヤノンサービスセンターであるにも関わらず原因調査をしない（調査をしても公開しない）事自体企業側の姿勢として疑問です。
ISO9001の規程に則れば不適合品と認めれば修正しなければなりません。あくまでも不適合とするか否かは企業次第で故障を故障と言い切るのか、リコールとするのか、故障率が低く故障の際は発火等命に関わる白物家電については耐用年数を設けている訳です。
実体験としてソニーの秋葉原駅サービスセンターへイヤホンWF-1000XM4をバッテリー摩耗で交換修理に出しました。当初は保証切れで有償修理でした。しかし、単なるバッテリー摩耗では両耳均等に摩耗しているはずですが、片耳のみが使用数分で100%から電池切れになる事象自体に商品に欠陥があると考え、原因調査を依頼し更に数週間預けた結果、製品不具合が見つかり、アップデートによる修正が実施されました。それが本来の姿だと思います。
結論として、予め申し上げておきますが今回はレンズの通信不良で発生件数は少ないのだと思います。もし仮に隠れた不適合品、製造時の不良であればナノUSM搭載すべてのレンズにも波及しかねず、発生割合は低くてもユーザはレンズユニット一式交換を余儀なくされ高額な修理代金を請求される可能性があります。同様の被害者が生じてしまうことを看過出来ないと思い投稿した次第です。製品としては一流ですので末長く使用できることを切に願います。
書込番号：25509468
8点
コロナ時期に製造されたものは、製造する体制も万全ではなかったのか、電気屋さんが家電も壊れやすいんじゃないかって言ってますね。
5Dを2台オーバーホールに出して半年もしないうちに、2台ともシャッター音がおかしくなったりしたので、正規の基準に達していないようなものも含まれている可能性はあるんじゃないかと思います。
リコールは、同じ症状の人をたくさん集めない限り立証できないかもしれませんね。
同じレンズを5本買って5本とも同じ症状が出るならキヤノンに言い寄れますが、1本だと相手にもしてくれません。
書込番号：25511218
2点
＞不識院さん、こんにちは
スレがもう日が経っていますが、私もこちらのレンズ購入を検討していた所で拝見しました。
レンズのトラブにおいてメーカーの対応に少し考えさせられた内容ですね。
貴重な情報紹介有難うございます。
防衛手段としては延長保証に加入しておくのがいいかもですね。
あとは、高額品はそれら保障面からやはり新品購入の方が安心だと思います。
大手中古店は保証期間が2週間しかなく、リスクと金額バランスを考慮すると怖いです。
どなたか教示してくれた携行品保証はカメラの場合、落とさないと保証外。
そもそもレンズも対象かその紹介サイトではとても探しにくく、Q&A欄でサポートへ電話で聞けとありました。
その様な電話確認以前の非オープン性に不安を感じ、加入する気になれませんでした。
書込番号：25555762
0点
皆様コメントありがとうございます。
時間が経過してしまいましたが、携行保険は電気的な故障は保証対象外となるケースが有るため注意が必要です。（物理的な故障や過失による破損は対象の保険が多いです。）本商品に不安を感じRF24-105 F2.8Lへ買い替えましたのでクローズとさせていただきます。
書込番号：25813979
0点
レンズ > CANON > RF600mm F4 L IS USM
R3にRF600F4装着して使用していますが、EVFを覗いてみると、手振れマークだけしかありません。RF3にRF100-500レンズを付けた場合には、手振れマークにさらに➕マーク表示されるのですが、RF600mmF4に装着した場合には、手振れマークしか表示されません。キャノンさんに確認しましたら、レンズ本体には、手振れ防止は無いという返事でした。本体とレンズ合計の手振れ防止8段位あると認識してかたも見受けられます。新レンズとして残念に思います。
書込番号：25545962 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
？
https://corporate.canon.jp/newsrelease/2021/pr-rf400-f28rf600-f4
型名的にも光学構成的にも手ぶれ補正が入っているのだが・・・
書込番号：25545998
10点
日本語間違ってませんか？
書かれた内容そのままだと、キヤノンがレンズ内手ブレ補正が無いのに、ISと銘打って販売していることになっちゃうよ
書込番号：25545999 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
＞➕マーク
なにマーク？
https://cam.start.canon/ja/C010/manual/html/UG-09_Reference_0080.html
書込番号：25546069
2点
＞Jihooさん
こんにちは。
＞レンズ本体に手振れ防止機能が無いのにガッカリ。
この「RF600mm F4 L IS USM」レンズ名中の
「IS」の呼称はImage Stabilization（＝IS)のことで、
「レンズ内手振れ補正有り」を意味します。
＞キャノンさんに確認しましたら、レンズ本体には、手振れ防止は無いという返事でした。
キヤノンのどなたの回答かわかりませんが、
よほど自社製品のことをご存じない方の
（誤った）回答なのだろうと思います。
書込番号：25546089
11点
＞Jihooさん
ISと表記されているけど
ISの意味分かっていないのかな？
キヤノンのHPにも
5.5段のIS搭載と記載されているけど
↓
https://cweb.canon.jp/eos/rf/lineup/rf600-f4l/
表示？されないなら
ボディかレンズの接点が汚れているとか？
もしくは何らかの不具合？
書込番号：25546100 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
＞Jihooさん
＋マークは「協調手振れ補正」のことでしょうか。
ひょっとするとその回答された方は
下記の「協調手振れ補正対応表」を見て、
このレンズに手振れ補正がない、と
勘違いされたのかもしれませんね。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/101710/
協調しないだけで、RF600/4L ISの
手振れ補正は働きます。
超望遠域の角度ブレ補正は
レンズ内の手振れ補正能力が
支配的で、ボディ側補正だと、
センサーを動かした割りには
大して補正効果もないため
仮にレンズ側IS依存（オンリー）
でも実用上は問題ないと思います。
（超望遠でシフトブレ補正が活きる
マクロ域までの近接はないでしょうし、
重いレンズでは回転ブレもおきにく
そうです。）
書込番号：25546104
5点
＞Jihooさん
RF600㎜f4はIS搭載だけどボディ内手振れ補正とは協調しないから手振れ補正マークだけで+マークは表示されない。
RF100-500㎜はIS搭載でボディ内手振れ補正と協調するので手振れ補正マークと+マークが表示される。
結果としてレンズ内手振れ補正(IS)搭載レンズ全てがボディ内手振れ補正(IBIS)との協調補正される訳ではない。
使用レンズによって協調補正されるものに+マークが表示され、協調補正されないものには+マークが表示されない。
キヤノンの担当者が言ってるのは間違いですね。
レンズ名にISとありますから。
書込番号：25546246 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
600mm で手持ちは肩壊すよ。
鳥撮影やっている人に多い。
書込番号：25546827
0点
再発信 間違いなく手振れマークの他にプラスマークが表示されません。再度申し上げますが、メーカーに確認済みです。改善を申し入れてあります。
書込番号：25553020 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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|---|---|
＞Jihooさん
とびしゃこさんが説明されてますとおり
超望遠域では協調する必要がないです
レンズの手振れ補正だけで期待する効果が得られていると思います
画像はそれぞれ以下のページから引用：
https://cweb.canon.jp/eos/lineup/r6mk2/feature-highquality.html
https://panasonic.jp/dc/products/s_series/s1/technology.html
書込番号：25554513 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
基本、いくら手振れ補正付きで有れ、このレンズとR3を手持ち撮影自体結構難しいのでは？
書込番号：25787330
2点
レンズ > パナソニック > LEICA DG SUMMILUX 25mm/F1.4 II ASPH. H-XA025
＞KS_A_T_D_YSさん
ヨドバシドットコム在庫あると思いますけど
https://www.yodobashi.com/product/100000001005087490/
書込番号：25767306
2点
＞Seagullsさん
有難うございます❗️
書込番号：25767675 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
レンズ > 富士フイルム > フジノンレンズ XF18-120mmF4 LM PZ WR
先日xt100用に購入しました。画質も性能も素晴らしいのですが、５回に１回くらいの頻度でAFがおかしなことになります。少し画面を動かしたりシャッターを押すだけで画面が全ボケしているのですが、何か設定に問題があるのでしょうか?それともxt100のスペックが追いついて居ないのでしょうか?
書込番号：25760065 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞ナントノ号令さん
ボディーとレンズ共に関連するファームウェアはでてないようですね。
メーカーのサービスに相談されるのが良いと思います。
書込番号：25760104 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ナントノ号令さん
>５回に１回くらいの頻度でAFがおかしなことに。少し画面を動かしたりシャッターを押すだけで画面が全ボケしている
15回、20回試してみましたが、ピントの行って来い現象はないですね。そちらa7000時代のAF挙動ですね。
書込番号：25760114 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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X-T100 XF35mm F1.4 R |
＞ナントノ号令さん
X-S10のサブにX-T100を使ってます。
X-T100はザクティ・インドネシア製なので、AFはかなりマッタリしています。ただ、オートで明瞭度補正が掛かるので（OFFにはできない）、風景を撮るとバリバリ解像するのと、2424万画素のままデジタルズーム出来ますね。
自分はタムロン 18-300（B061）も持っていますが、X-T100はXC15-45mm F3.5-5.6 OIS PZやXF35mm F1.4 R用にしています。広角レンズではAFの遅さは気になりません。
書込番号：25760165 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
レンズ > 富士フイルム > フジノンレンズ XF80mmF2.8 R LM OIS WR Macro
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|---|
OIS、撮影距離範囲スィッチ |
久し振りにフィールドに連れ出して撮影…何の気なしにカメラとの勘合部近くの「OIS」 ON、OFFと「撮影距離範囲」切替スイッチに触れ動かそうとしたら固まっていて、全く動かない…購入時からONとFULL…日常の使用に問題は無いがガッカリ♪
2018.02の購入で6年経過…何時頃から固まっているのかは不明…こんな事もあるんですね♪
1点
＞マイクロ素人さん
切り替えスイッチをLockするスイッチが追加されるかもですそのうち。
書込番号：25668772 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
防湿庫でスイッチを下にした状態で保管していたとか。
普通クッションの上だから問題とは思いますけども・・・。
カメラの話じゃないんですけど、昨日久しぶりに取り出したラジコンのコントローラーの電源スイッチが駄目になっていました。
上にものを置いていたわけでもないし、？？ でした。
スイッチはなぜか壊れるモノですね・・・。
書込番号：25668885
1点
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|---|
＞ナタリア・ポクロンスカヤさんへ
そうかも知れませんね…とりあえず「他のユーザーからの情報や公になった対処法があれば教えて」とメーカーにメールを入れました(無いと思いますが)（笑）♪
書込番号：25668892
0点
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スイッチ2っ |
＞fzy56さんへ
保管は日常的に使用していますので…窓から30cm程度離れた机の上に置いています…見た目では変化は確認できません♪
考えられるとしたら…締め切りの曇りガラスの窓からさす太陽光でプラスチックが溶着でもしちゃったのかと…メーカー連絡するも見なきゃ分からないと♪
修理へ依頼すれば高額に…使う上では支障のない事に支出はしたくないのでこのまま放置と致します（苦笑）♪
書込番号：25670043
0点
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無水エタノール |
「動きました」
パソコンのマウスやキーボードの良く触れる場所に皮脂よごれ…拭き取り掃除で「無水エタノール」を使いました…もしかしてと針先に一滴程度をレンズのスイッチ周辺へ塗布…少しおいて力を掛けたら張り付いていたものが剥がれるような感覚で動きました…動いた後は普通に動きます…汗でも落ちたのでしょうか…お騒がせ致しました（笑）♪
書込番号：25759807
4点
レンズ > TAMRON > 35-150mm F/2-2.8 Di III VXD (Model A058)
お金を払って買った方が文句をつけるならいいのですが、買いもしない人が辛口なレビューをしているのはいただけない。
購入した多くの方が満足してるようなので欲しいと思いだしたのですが、なんか腹が立つています。
書込番号：25692259 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
まったくですよ。何様のつもりか。川勝平太みたいだ。
書込番号：25692302 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞suumin7さん
今どきレビューなんて玉石混交
レンタルでもお金払って時間限定で買ってるし
ショールームでの試写でも交通費は払ってるし
まあ作例付けて有ったら確りしてるとは思いますけれど
メーカーの無償貸し出しされて云々言ってる自称プロの方が嫌いです。
そりゃカタログだけで語られると笑いますけど、
Amazonなんかで購入後スグに遺品してる人はどっちに入いるんでしょうね。
書込番号：25692349 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞suumin7さん
スルースキルでかわしましょう。
ここで言っても解決はしません、カメラ、スマホ、ゲームカテゴリで良く見受けます。
中には新しくアカウント作って迄言って来る方も居ますから
真実かどうかは文章だけで見分けるのは困難、人が言ってる事は余り気にせずに欲しいと思われるなら近くの大型家電量販店とかで試された方が
ご自分でも納得されるとは思いますよ。
百聞は一見に！
良き選択を
書込番号：25692854 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞買いもしない人が辛口なレビューをしているのはいただけない。
いるいる(笑) あちこちに。
使用者が読めば、たいていの場合、持っていないのにご苦労さんなことだなとわかりますけどね。
よく言われるのは、ほめ過ぎのレビューとけなし過ぎのレビューは参考にしないことが賢明だということです。
あと、カタログスペックを延々と書いてるレビューとか(笑)
客観的な視点に立って、良いこと、悪いことをどちらにも言及しているレビュー以外は、信憑性の高い有益な情報として認識しないことが大事では。
まあ欲しければ買って使用してみれば分かるし、腹を立てる価値もないつまらない暇つぶしか何かなのでしょう。
書込番号：25696441
1点
＞suumin7さん
購入なさったかどうか気になりますが。。。
α7Ⅳに私はこれをほぼ1年つけっぱなしです。
あと10mm手前に欲しい…あと50mm前に伸ばせたら…あと1段明るければ…もどかしさを感じながらも本当にこれ一本で撮影は回せてます…
本気で買って良かったと思います。
書込番号：25743944 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞旅人シロさん
あれから程なく購入いたしました。
ヨドバシに行ったら店員さんに１台ありますと云われ13％ポイント期間のうえにさらに値引きもしていただいたので買うしかありませんでした。
ピントリングが手前にあるのでライブでアイドルさんをズーミングしながら撮るときバランスが悪いのが気になりますがなにかと便利なので概ね気にいってます。
書込番号：25744448 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
あっ！間違いました。
重いのでズームレンズが手前にあるとバランスが悪くて使いにくいということです。
失礼しました。
書込番号：25744461 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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