ブルーレイ・DVDレコーダーすべて クチコミ掲示板

故障してしまった

[５月ゼリー]

昨日突然映像音声ともテレビに出力できなくなってしまいました
テレビのアンテナ入力にはAQUOS 4Kレコーダー 4B-C20AT3のアンテナ出力から接続していて
AQUOS 4Kレコーダー 4B-C20AT3の受信機を使わないスルーパスでのアンテナ出力からの映像、音声は
テレビで見られるのですが、AQUOS 4Kレコーダー 4B-C20AT3でのDVDの映像、音声、AQUOS 4Kレコーダー 4B-C20AT3内のチューナーからのテレビ映像、音声はまったくテレビで見られない状態になりました
なにかソフトウェア的な障害かもと思い、リセットボタンを押して再起動してみても、まったく見られない状態のまま
ネット通販で買ったのでメールをチェックしたら２０１８年の１２月に購入していて、保証期間が過ぎて３ヵ月ほど過ぎたところでした
昔の日本メーカーの家電製品なんて１０年くらいは故障なく使えたのになあ
今は１年ちょっとで故障してしまうのか...と残念な気持ちでいっぱい
説明書を見ると修理費として２万数千円かかるみたいだし
買った時は８万円台だけど、今の価格をみると５万円、修理するかどうか迷うところ
どちらにせよ、こんなに故障しやすいと高い買い物だな

書込番号：23306211

[Musa47]

映像が出ないってだけなら、ＴＶやケーブルの可能性もあるので
私なら、一度抜いて差し込みなおす、ＨＤＭＩケーブルを変える、ＴＶの刺す場所を変える位はやってみるかな。

書込番号：23306336

[５月ゼリー]

返信ありがとうございます

レコーダーのチューナーを使わないテレビ映像はレコーダーのアンテナ入力からレコーダーのアンテナ出力を通って
テレビのアンテナ信号入力へ接続されていて、映像が見られる状態ですので
ケーブルの接続不良とかテレビの故障ではないですね

見られないのはレコーダーのチューナーで受信したテレビ番組、レコーダーのHDDに録画した映像、レコーダーで再生しているDVD映像なので、レコーダーからの出力が出ていない状態のようです

書込番号：23306607

[giskrjp]

以下は、HDMIケーブルを経由して、テレビの外部入力で見ることが出来ます。
・録画された映像 及び 音声
・DVD等の映像 及び 音声

スレ主様は、アンテナ用のケーブルを気にされている様ですが、アンテナ用のケーブルには、レコーダーが受信しているテレビ放送の電波しか流れていません。

再度、HDMIケーブルについて
Musa47さんが記載されている様に確認されては如何でしょうか。

書込番号：23306960　スマートフォンサイトからの書き込み

[ディーヴイディー]

レコーダーからテレビに繋いでいるHDMIケーブルを他のものに変えてみて、
ダメなら修理になりそうですね。

書込番号：23307040

[５月ゼリー]

解決できました
ありがとうございます
HDMIケーブルではなくて、テレビ側のHDMIポートを別のポートに差し替えたら、映像が見られるようになりました
テレビのHDMIポートの一つが壊れてしまっていたようです

ふぅー、危なく、レコーダーが故障したと思い込んでいて、「ジャンク品」としてメルカリにでも出品するところでした
目先を変えていただき、大損せずに済みました

書込番号：23307538

予約録画ハングアップ

[にゃんこ.jp]

この機種はたまに予約録画がうまくできなくなることがある。
予約録画がうまくできなくなる前にやった操作は他の機器からお部屋ジャンプリンクを使って、この装置の「放送を見る」や録画リストの「家じゅう」のタブから再生をしたりしたことぐらいである。この操作をした後しばらく（この期間はよくわからない）すると予約録画がハングアップ（本体の録画中の赤い表示が点滅したまま録画が始まらない）状態になってしまう。電源長押しをして再起動しないと元に戻らない。
このことに注意をするようになってからは録画予約はおかしくなっていない。
本当にそれが原因かはわからない、検証するために録画の失敗をするのは嫌なので。

書込番号：23298583

[BDZ]

＞予約録画がうまくできなくなる前にやった操作は他の機器からお部屋ジャンプリンクを使って、この装置の「放送を見る」や録画リストの「家じゅう」のタブから再生をしたりしたことぐらいである。

私は、お部屋ジャンプリンクを「切り」で使用していて、予約録画を失敗したことはありません。
おまかせ録画でまったく予約が入らなくなる不具合の時は、なぜかネットワーク接続に失敗します。
何かネットワーク関連のバグが原因で、問題が発生するのかもしれませんね。

書込番号：23298870

[にゃんこ.jp]

返信ありがとうございます。
お部屋ジャンプリンクを切っておいても、引っ越しダビングができれば困らないので、今度試してみたいと思います。
ちなみに、同じ内容をパナソニックに報告をしたが、修理に出せということでした。

書込番号：23299133

購入直後からの多数の「録画失敗」は、初期不良ではない？！

[お猿さん９]

本機の購入は昨年12月6日、７日後に録画を再生するとモザイク画面が現れ、報告すると、販売店が12月19日に新品と交換して呉れた。
暫らくは通常に使えていたが、録画されていない番組や、録画映像が途中切れなのが有ることに気付いた。
パナソニックの相談窓口にTELすると、ある操作を教えて呉れ、録画失敗一覧表示を確認した。
「20本近くの録画失敗一覧が有ると言う事は、録画機能に問題が有ると言う事です。販売店に伝えて処置して貰った方が良いですよ・と告げられた。「購入期日から見て新品交換できます」とも伝えられた。
そして本日、当地のパナソニック担当者が尋ねて来て、録画失敗一覧を確認したが、新品との交換にも応じて呉れず、「持ち帰って協議します・・・」と、引き上げた。
当機は有線LAN接続で、接続と同時にアップデートが行われていました。このような場合、相手の言いなりに従うしか方法は無いのでしょうか？

書込番号：23291607

[ダンニャバード]

内容はどうあれ、メーカーは頑なに初期不良交換はしてくれませんね。

Panasonicは私も過去にデジカメの初期不良にあったのですが購入店がネット最安店で交換に応じてくれず、仕方なくPanasonicと交渉しましたが修理対応しかできないと。
「着払いで送ってよいか？」と聞くとそれもダメで送料は負担してくれとのこと。
怒り心頭で交渉した結果、社員が車で我が家まで取りに来ました。融通の利かない会社です。(^^;)

不具合解消すると良いですね。
もしかするとファームウェアの自動アップデートでそのうち解消したかもしれませんが、持ち帰ったのならきちんと直してくれると思います。

書込番号：23291677

[DECS]

> 購入店がネット最安店で交換に応じてくれず

初期不良は販売店が対応するもんですよ。
そういう基本的なサービスを削って安くしてるのがネットショップです。
好き好んで、そんなとこから買った自己責任なのに、メーカーを云々してる時点で呆れるほかない。

書込番号：23291730

[ダンニャバード]

あぅ、そこに噛み付かれましたか…うっかり余計なことを書いちゃいましたね…(^^;;

書込番号：23291766　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

15年近く前になりますが、DVDレコーダーのDMR-E87Hが半年ほどで故障しました。
訪問修理で同型の交換品が無くて、新型のDMR-EH50に交換してくれました。
それ以来パナソニック愛用してますが、最近はサービスの質が落ちてるんでしょうかね。

書込番号：23291854

[お猿さん９]

DECSさんに返答いたします。
本品は、ネットショップで購入しては居ません。ビ〇クカ〇ラ□□店から購入しています。モザイクが現れた（購入5日後）後に、ビ〇クカ〇ラは新品交換していますが、その交換した新品に付いて生じ「ている不具合（たくさんの録画失敗一覧）を確認したうえでの話です。
パナソニックの電話相談窓口の見解は、故障品」と明言しました。
ビ〇クカ〇ラ□□店と繋がりのある同地域のパナソニックの担当者が、家に尋ねて来た時の話を、掲載したのです。
「初期不良は、販売店が対応するものです」と書かれていますが、私も同意見です。
販売店のビ〇クカ〇ラ□□店は、パナソニックの電話相談窓口の見解を伝えても、「こちらから人を派遣して調べる・・・」との返答で、派遣されてきた人は、たくさんの録画失敗一覧を見て、何も返事をせずに帰ってしまいました。
私の質問の要旨は、購入直後から始まっている録画失敗は、新品交換に対応するのかどうかの質問です。

書込番号：23292147

[東京だお おっかさん]

ブロックノイズが出てるようだから電波が不安定で録画出来る時と出来ない時があるんじゃないかと思うんだお

書込番号：23292375　スマートフォンサイトからの書き込み

[DECS]

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR010
無意味な伏せ字はお控えください
伏せ字を使うこと自体は禁止しませんが、例えば「カカクコム」を「カ○クコム」と表記するなど、会社名（店名）や製品名を無意味な伏せ字にすることは、文章の意味が正確に伝わらなかったり、検索の妨げになりますのでお控えください。

このスレは質問スレとして立てられておりません。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR005
書き込み分類は、内容に沿ったものを選びましょう
クチコミを投稿する対象（カテゴリ・メーカー・製品・サービス等）について、投稿内容にあった書き込み分類を選んでください。

因みに私のレスは＞ダンニャバードさんのレスに対しレスしております。

> >当地のパナソニック担当者が尋ねて来て、録画失敗一覧を確認したが、新品との交換にも応じて呉れず、「持ち帰って協議します・・・」と、引き上げた。
> 販売店のビ〇クカ〇ラ□□店は、パナソニックの電話相談窓口の見解を伝えても、「こちらから人を派遣して調べる・・・」との返答で、派遣されてきた人は、たくさんの録画失敗一覧を見て、何も返事をせずに帰ってしまいました。

「派遣されてきた人」とやらがどこの所属なのか、矛盾しているとしか。
録画失敗一覧とやらには失敗理由が表示されるはずですがそれすら書かれておりませんし。
私がこのスレに書かれた内容から受ける印象では、アンテナレベルが低いだけだろうとしか。

書込番号：23292406

[ダンニャバード]

自戒も込めて...
https://oyakudachinet.com/2018/08/30/post-486/

書込番号：23292465

[お猿さん９]

文章が拙くて迷惑かけました。　
1、電波強度について返答いたします。レベルは８０だと確認しています。家の窓から8キロほど先の山頂の送信所が直接見えます。
２、録画失敗一覧から辿ると、原因の全てが、「予約実行中に、お客様の操作により、予約を取り消されました」と表示されています。
　　だが、このような操作をしたことは一度も有りません。
　　＊この点については、価格コムの口コミ掲示板で、DMR-BRRZ100, DMR-BRW102, DMR-BCG3060 等の機種で、私と同様の問題
　　　　に直面している方が多く居るので、チェックして頂けたら・・・と思います。
３、以下は、文脈の整理です。
　　購入度4日目、再生映像にモザイクが出たのを伝えると、販売店は12月9日に新品と交換して呉れました。
　　問題にしている録画失敗一覧の件については、交換後の録画機について生じた事象です。
　　パナソニック電話相談窓口に録画失敗一覧を確認して伝えると、録画機能に故障が有ると言われました。
　　その旨を販売店に伝えると、パナソニックサービスセンターから人を派遣して、調査するとの返事をもらった。
　　サービスセンターから来た人は、録画失敗一覧を確認したが、原因についての明確な答えは無かった。
　　ファームウエアーは、常時有線ラン接続ですから最新だと確認していました。
　　電波強度についても、８０だと確認していました。
　　録画失敗の原因らしきものを何一つ提示しない侭、帰られたのが残念でした。
　　レコーダを持ち帰って調べる訳でもなく、何のために訪問して来たのか？疑問が積もったと言う訳です。
　　

書込番号：23293212

[東京だお おっかさん]

異常に高すぎる信号を受信しているんじゃないのかお？
テレビのアンテナを自分で設置して
パラスタックアンテナを屋根に乗せてブースターで増幅させるとゆうような無茶なことはしてないのかお？

地デジアンテナは難しいから素人は設置しない方が無難だお

ブースターのレベルを下げたりアッテネーターを取り付けた方がいいかもしれないけどプロに聞いた方がいいんだお

書込番号：23293251　スマートフォンサイトからの書き込み

[お猿さん９]

東京だお　おっかさん　様へ
テレビのアンテナは、自分で設置などしていません。多分専門業者が設置したのだと思いますが、新入居者ですから、そのあたりの事情は分かりません。

書込番号：23293292

[東京だお おっかさん]

集合住宅だったのかお？
とりあえずアンテナレベルが高すぎるからディーガのアッテネーターをonにしたらどうかお？

書込番号：23293352　スマートフォンサイトからの書き込み

[DECS]

＞２、録画失敗一覧から辿ると、原因の全てが、「予約実行中に、お客様の操作により、予約を取り消されました」と表示されています。
　　だが、このような操作をしたことは一度も有りません。
　　＊この点については、価格コムの口コミ掲示板で、DMR-BRRZ100, DMR-BRW102, DMR-BCG3060 等の機種で、私と同様の問題
　　　　に直面している方が多く居るので、チェックして頂けたら・・・と思います。

一件も出てきませんが。
https://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchword=%97%5C%96%F1%8E%C0%8Ds%92%86%82%C9%81A%82%A8%8Bq%97l%82%CC%91%80%8D%EC%82%C9%82%E6%82%E8%81A%97%5C%96%F1%82%F0%8E%E6%82%E8%8F%C1%82%B3%82%EA%82%DC%82%B5%82%BD&bbstabno=2&topcategorycd=15&categorycd=2027&act=input

つか、他所様には自分で探しとけ、っていい態度ですよね。
やっぱり、質問スレでないだけあって、答えを求めていないでしょうかね。

そんなエラーで予約録画が失敗したことが今のところ一度も無い拙宅のDMR-4W200の場合
地デジの受信レベル：６０レベル台後半
BS信号強度　　　　　：同上
BS信号品質　　　　　：同上
で、８０台なんて遠く及びません。

書込番号：23293415

[東京だお おっかさん]

東くん家はケーブルテレビのパススルーで地デジとBSを見てるんだけど
地デジがアンテナレベル80がほとんどで強すぎるからレコーダーのアッテネーターを入れてるんだお

東くん家のディーガはアンテナレベルの画面でリモコンの十字キーの左を長押しすると詳しいアンテナの状況が出るんだお
東くんにはさっぱり数値の意味がわかんないけど
もしその機種でも詳しいアンテナの状況が出るならアップしておけば誰かが教えてくれるかもしれないんだお(・ω・)

書込番号：23293476　スマートフォンサイトからの書き込み

[DECS]

自らの情報は後出し小出しして、他所様の推論引き出しては、反論？する。
自分はこんなに正しいのに、って言いただけでしょうか。

集合住宅では、少数のアンテナで多くの世帯を賄うため、ブースターで増幅する為、系統の上流の世帯ではアンテナレベルが高く出すぎる場合もありますが、後出し小出しの情報でここまでの状況を一発で推測するのは神様の読解力が必要ですね。

アンテナレベルは高ければ高いほど良いみたいな事宣っていた方がいましたが、高すぎても低すぎても悪影響は出ますよ。
ブースターなどで増幅するとノイズも増幅されちゃいますしね。

こうなると1回目の「初期不良」も初期不良だったのか定かでは無くなってきますね。
だから販売店も意固地になっているのでしょうね。

書込番号：23293821

[お猿さん９]

＞東京だお おっかさんさんへ
「アッテネータ―」の件、画像を拡大し、意味と操作を読み取ろうと試みましたが、上手くいきませんでした。
明日、パナソニックの電話相談室に話して意見を聞き、操作方法を教えて貰い、試みようと考えています。

＞DECSさんへ
「こうなると1回目の「初期不良」も初期不良だったのか定かでは無くなってきますね。」と、断定するのは、いかがかと？？
再生映像にモザイクが出たが、どう調整したら良いですか？と販売店に尋ねたら、販売店が家に来られ、販売店の方から即時取り換えを申し出され、当方は、それに応じただけです。
私が「初期不良」と申し出た訳ではありません。販売店の方から「初期不良として、約款に沿って交換すると申し出されたのが事実です。
その時点で、初期不良と断定したのは、販売店です。
となると、私に向けて発せられた言葉は、＞DECSさん が、販売店に対して言うべきセリフになると思いますが、いかがでしょう？

書込番号：23293971

[DECS]

自分で調べたり、取説読んだりとか全然しないんですね。
で、他人に言われたまま対応しただけだけだと。

つまり、自ら相手の言いなりに従ってるだけだと。

そのような人は、相手の言いなりに従うしか方法は無いですね。
付き合いきれませんわ。

地デジのアンテナレベルを自分で確認してれば、アッテネータ設定が何処にあるかなんて分かってるはずだし、当該機は手元にあるんだから自分で試せるだろうに、ここでも、パナに聞いてから〜って。

これ以上、ここで何か書いても、パナや販売店さんには、価格コムの掲示板では〜とか言って、何か言われたら、価格コムの掲示板に書いてあっただけで、自分のせいじゃない、価格コムの掲示板に文句を言えって言うんだろうな。

結論。
相手の言いなりに従うしか方法は無い。

書込番号：23294111

[DECS]

一応

> 地デジのアンテナレベルを自分で確認してれば

デジタル放送メニューからじゃなくて、放送設定から、と補足します。

書込番号：23294126

[お猿さん９]

＞東京だお おっかさんさん様
最初にアンテナレベルのアドバイスを頂き、ありがとうございます。販売店との交渉の結果が出る迄は、アッテネーターの操作は中止して於こうと考えています。
「自分でレコーダの操作して、自分で壊したのではないか？！」と言われるのを避ける為の防衛策です。
意見や感想を投稿してくださった方には申し訳ありませんが、設定の変更などは、パナソニックの電話相談室にＴＥＬし、意見を聴き、ＯＫが出た操作だけをしてきています。

＞DECSさん　へ
「自分で調べたり、取説読んだりとか全然しないんですね。」と「自らの意見は、後だし小出しにしておいて・・」・に対して申し上げます。
私の場合は、視力はある程度ありますが、瞼を持ち上げる力が弱く、ある程度の時間が経つと、眼を開けられなくなります。
同伴者無しの外出も禁止されています。
したがって７１ページの取説は、何とか読めましたが、２０４ページの活用ガイドを読む力はありません。
解らないことに出くわしたら、０１２０のパナソニック相談室にＴＥＬして、指導を仰いでいる状態です。私たちの様な後期高齢者の場合、このような方法で電気製品の活用方法を学んでいる人は多いと思います。我々の様な者には、このサイトでボヤクこともけしからんと言わんばかりの言動、些か度が過ぎると思いますが・・・。

「後だし・小出し云々」に関して、
貴方の言い方は、文脈を無視した暴論です。「予約録画失敗一覧は」、０１２０の相談室の方の操作指示で初めて見た一覧です。
表示内容を伝えたら、相談室の方が「録画機能に問題が有ります。交換を申し出て下さい」と言われたのでそれ以上の操作をしていません。
「録画失敗一覧とやらには失敗理由が表示されるはずですがそれすら書かれておりませんし。」との貴方に指摘を受け、０１２０の相談室にＴＥＬし、「失敗理由」を表示する方法が有りますか？と訪ね表示方法を教わり、表示内容を記しただけです。
「後出し・小出し」云々は、スレの流れを無視し、相手を叩く為の巧妙な手口になっていませんか？
私のスレをもう一度、時間系に即してお読みいただけませんか？

『他人に言われたまま対応しただけだけだと。つまり、自ら相手の言いなりに従ってるだけだと。』・・・の決めつけに対して、言わせて戴きます。

言われたままに対応したのは、パナソニック電話相談室の指示に対してだけです。
それがどう転べば、「自ら相手の言いなりになっている」の言葉に要約されるのでしょう？！　
妄想を逞しくして相手を滑稽に描き、そうした操作を加えて滑稽に描き、相手を貶める言動が多過ぎるように感じます。
スレを見させていただく限りでは、相当に知識を持っていらっしゃる方と思いますが、知識に見合う見識を備えて、多くの方の役に立つスレを載せて頂くようお願い致します。

追伸
　パナソニック電話相談室の見解では、私のＤＭＲ−４ＣＳ１００は、「録画機能の故障」と判定しているのは確かです。
　そうだから、地元のパナソニックの技術者に直接訪問してチェックするように指示したのだと思います。
　地元の技術者が、先日訪問・調査して帰っていますが、その結果を明日辺りに伝えて来る筈です。
　実機を実際に調査した技術者の見解は、当方にもお知らせ頂く約束になっていますから、分った段階でこのスレでお伝えいたしま
　す。

書込番号：23303764

[お猿さん９]

未だ中間段階ですが、一応の結果（らしき）ものが出ましたので、報告の義務があると感じ、記載いたします。

現在使用中のDMR-4CS100は、本社修理部では「故障品」に認定されていると担当のGさんから聞きました。
なお、岡山サービスセンターから訪問して来られ、録画機をチェックされたKさんも、DMR-4CS100は故障していると明言しました。

ただ問題なのは、「その旨報告しても、販売店さんの方は、新品取り換えを拒否されているので、困っています・・・」と報告してきました。
その後、岡山サービスセンターのKさんの上司から再度TELが有り、「サービスセンターだけでなく、本社修理部でも故障品リストに載っていますから、パナソニックでも対応は可能です」との連絡が有りました。
電話番号（氏名）と機種名で、容易に検索できるようになっているようです。
その場合は、「宅急便で送って貰うか、持参して頂く事になります」との返事でした。

私見では、長期保証の費用は、ポイントの一部で支払っているので、販売店に新品交換義務があると考えています。
法律の専門家の意見を聞いて対応する所存です。

＞DECSさんへ一言

「パナや販売店さんには、価格コムの掲示板では〜とか言って、何か言われたら、価格コムの掲示板に書いてあっただけで、自分のせいじゃない、価格コムの掲示板に文句を言えって言うんだろうな。」
と書き込みをされていますが、是こそ貴方の「妄想・妄言」です。
これまでの経緯の中で、価格コムの書き込みを引用してパナソニックや販売店に話したことはありません。
妄想で人を攻撃するのを、お控えになったらどうですか？！

此れまでに交渉してきた相手は、パナソニックの本社と岡山サービスセンターだけです。
販売店との交渉は、専門家のアドバイスを参考にするつもりです。

書込番号：23304818

YouTubeがない

[hisanao]

ネット画面で、SCZ2060にはYouTubeがあったのに、X1000にはなかった。がっかりした。追加する方法はないのでしょうか。あと全体に安っぽいし、UX7,030の方が高級感があって、リモコンもずっと良かった。なんかコストダウンへの努力ばかり目立つ。しかも高くて値引きなしだし。画質や機能はこれから。しかし、引っ越しダビング遅すぎ。10日くらいかかりそう。

書込番号：23287523

[cbr600f2とし]

＞hisanaoさん

出たばっかの製品に値引きを求めるのも、どうかと思いますよ

YouTubeはTVなりスマホのキャストなり使えば問題ないんじゃありませんか？

書込番号：23287531

[ずるずるむけポン]

https://panasonic.jp/viera/apps/list_diga.html#list_diga

アップデートを待ちましょう。

書込番号：23287551　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

YouTubeに関しては、後日バージョンアップで対応みたいですね。
4K対応が間に合わなかったんでしょうか。

書込番号：23287641

[hisanao]

バージョンアップで対応とは、ほっとしました。ありがとうございました。YouTubeは、もちろんテレビでは見られるのですが、プロジェクターで見るときに、どうしてもレコーダーにないと難しいので。

書込番号：23287752

[hisanao]

昨日か一昨日にアップデートがあって、YouTubeがネット画面の左上に入っていました。意外と早かったので良かったです。ネットワークの問題か、YouTubeは大丈夫ですが、AmazonPrimeの音声が時々途切れるようになって困っています。画は大丈夫で、音だけ途切れるのは何故分かりません。

書込番号：23320136

番組表が見にくい

[takaじじい]

番組表の文字の背景が縁取り白くなって非常に見にくい。番組のジャンルによって色を変えられるのですがどの色でも々症状です。テレビはAQUOS 4T-C50BN1です。テレビ本体の番組表は問題ありません。このレコーダーの番組表にすると見にくくなります。

書込番号：23273196

不具合早過ぎ

[ひろっちっち]

私は1月10日から使い始めて半月後にACAS不具合出ました。認識しなくなり、衛星放送の予約録画も失敗。
リセットかけて復旧しましたが、その後しばらくして謎のエラーでまた予約録画失敗しチャンネル情報が消えている。

リセットかけて復旧。

それとは別に、よく見てみると60分番組が1分しか撮れて無いのがある。
何本も。

で、ついさっきまたエラーで電源は入るがフリーズしたような画面でEC03エラー。
リセットして下さいて。

またリセットで復旧。

頭に来てSonyに連絡したら販売店に言えとの事。
ヤマダで買ったので電話してみたら直す為に預けて2〜3週間かかるとの事。
今はコロナのこともあって部品の入手が読めないのでいつまで直ると言えないとも言われた。

買って2ヶ月ちょっとでこれかよ。

前のが壊れたから買ったのに。
WOWOWも見れなくなるし、視聴費払わないとダメ？
またカードの移行処理しないとダメなん？
面倒くさ〜


腹立つ〜！

書込番号：23271859　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

日本メーカーの製品も初期不良増えましたよね。

私も、ここ最近多いです。

2018年購入マランツ　M-CR611（コンポ）
2019年購入ヤマハ　R-N803（プリメインアンプ）
2019年購入フジフィルム　X100F（コンデジ）

全部保証で直りましたけどね。気が滅入りますよね。

書込番号：23271927

[黄金のピラミッド]

ご立腹　ごもっともですね。

気が付いたらＡＣＡＳ・・・　ＢーＣＡＳの様に差し替えて使えなくなるのがとっても危惧です。　無料放送は良いのですが　有料放送は厄介だよね〜

年末に始まるｗｏｗｏｗをドーしようか悩んでいる。　ＴＶ＋ＨＤＤでは録れるだけでディスク化は出来ないとの事で　レコーダー買うのか？　でも　その利用料金を考えると　配信に乗り換えても　いいんじゃね？って感じ。

ましてや質問者様のように　ＡＣＡＳに不具合でも出れば　本体ごとの修理だよね。　内蔵チップなんだから　外からの制御で(ダウンロードでバージョンアップ)改善しそうなんだけどね・・・　　　ｗｏｗｏｗ開局時代から見てる者ですが　そろそろ潮時かな？　　

書込番号：23272411

[ひろっちっち]

ほんとです。
直ればいいというものでは無いですよね。
外して修理に持っていくのも、
修理期間が明確では無いのも、
再度結線しなきゃいかんのも、
全部腹立ちます。

書込番号：23273884　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろっちっち]

気づいたらこんなにエラー出てました

ACAS不具合困りますよ。
ここ何日か毎日エラー出てました。
SONYに相談したら、そういう時はリセットして下さい！だけ。
予約録画が困るんだけどな。

書込番号：23273897　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tacka]

＞ひろっちっちさん

当方FBT3000です。
11月に購入して2度不具合があり2月に交換になりました。

・トレーを開くとディスクがずれて出てくる。
・ACASの不具合？で録画はおろか、TV視聴も出来ない。

どちらも修理に出すと症状が現れないという…。

交換品も一週間程(その間ほとんど未使用)で録画リスト画面がフリーズして電源が落ちる。録画したタイトルがダビング出来ないタイトルがある…。

で、本日訪問確認して頂き再交換していただく事になりました。

私の場合、ソニーショップでの購入だった為、まだ対応がスムーズなようですね。

修理担当者さんからのコメントで
レコーダーの設置場所が狭所で高温状態なのでラックの扉を開けて交換まで様子を見て欲しいとの事でした。

ひろちっちっさんの設置場所は大丈夫でしょうか？

書込番号：23276729　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

うーむ。当たり外れあるんですかね。
うちのは快調ノートラブルです。

安価な木製TVラックの下の段にFT3000、上の段にFBT4000なので熱処理的には不利なはずですが…

レスポンス向上のお陰でFBT4000しか起動する気にならない今日この頃です。


UHDBDを試すためにターミネーターの新作買って、FT3000にBD挿して視比べましたが、画面比率差以外に目が醒めるほどの感動はないかなぁ…

書込番号：23277016

[新・元住ブレーメン]

うちはFBT4000を発売日に買いましたが、トラブル皆無で快調に使えています。FBT4000は左旋系のCS4K番組主体、パナの4CW400はNHK/民放の4K番組主体で使っていますが、ソニーの使いやすさが気に入っています。

書込番号：23277067

[Tacka]

修理担当者さんから「返金対応も可能です。」と提案されましたが、他社製には無いソニーの使い勝手の良さは手放せませんね。

私のオーディオ(TV)ラック右側にはラックスマンのプリメインアンプ、パナソニックのレコーダー、オッポのプレーヤーとFBT3000です。

昨日ガラス扉を開け、送風機を当てた状態で暫くしてからディスクダビングした所、ダビング終了と同時に電源落ちました…。

3代目は宅急便を利用せず、担当者が直接届けに来るそうです。設置までしてくれると言ってましたがラックの裏は大変な事になっているので(笑)、遠慮させて頂きました。とても誠意が感じられる対応で好感が持てました。

書込番号：23277858　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろっちっち]

＞新・元住ブレーメンさん
＞ACテンペストさん
ノートラブル羨ましいですね

＞Tackaさん
誠意感じるのはいいですね、修理期間てどの位でしたか？
他人事感満載で言われましたのが悲しいですよ。
ダビングその他も不具合あるんですね。
これじゃあ機能全部確認してから修理に出さないと、保証期間切れてから馬鹿見る可能性ありますね。

無理なのはわかりますけど心情的には修理で使えない期間と不具合で録画失敗してた数週間分の
番組返して欲しいです。

書込番号：23283564　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tacka]

＞ひろっちっちさん

修理期間は通常2週間です。早急に交換品を発送します、との事でしたがそれでも1週間…。

購入してからせっせと他機器からのダビングに精を出してましたが、修理出しの為のダビングに代わり、ダビング意欲はおろか、使用意欲が失せてます…。

他機器(EX3000)はまだ当分現役続投となりそうです。(苦笑)

書込番号：23284129　スマートフォンサイトからの書き込み

[にょろにょろ♪]

＞ひろっちっちさん

FBT1000ユーザーです。私もそのエラー出て困っておりました。修理かと思ったらあることをすると発生する再現性があるようでした。

・BS4Kの録画が絡んでいて
・予約の仕方で同じ時間・同じ番組の予約が二重に入っている（個別予約と番組名予約で同じ番組の予約が重なっていた）
の際なるようでした。

このような予約にならないようにしたら最近は見かけません。故障ではなくバグでしょうね。
こういう現象は修理に出しても直るわけないでしょうね。

最近はUSB-HDDの接続が突然切れてしまう現象に悩んでおります。安いHDDだから故障かも知れません。

書込番号：23432424