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早見機能

[motimotiaa]

ソニーのtorneと比較した印象

torneの早見よりもコマ数が多い｡

torneの早見よりもセリフが聞き取りにくい｡

字幕が抜けたり､タイミングがずれて､メチャクチャ｡

torneは早見の速度変更が一瞬｡
シャープレコーダーは遅いし､速度変更のタイミングで画面ががっつり止まる｡
しかも再生再開の瞬間に音が微妙に抜ける｡

torneは早見から標準速への変更が一瞬｡
シャープレコーダーは早見→操作→1秒停止→0.9倍→操作→1秒停止→標準速ということで､速やかな変更は不可能｡

変更時に5秒間タイムチャートが表示される｡
字幕が表示される位置にドンピシャリで5秒間｡
視聴妨害としか思えない｡

書込番号：22298726

4K録画開始時の挙動と録画中の不具合。。。とにかく重い

[のりりんこ]

受信不可のスレに、4K本放送スタート直前に番組表ボタン押した際に番組表が表示されず、一切の操作が不能に・・・とご報告しましたが、4K放送録画開始時の挙動と録画中にも色々と不具合があるようです。

例えば、地デジ見てる時、4Kの録画予約時間直前になると、4Kでもうすぐ録画が始まることと、チャンネルが4Kに切り替わることを伝えるメッセージが表示され、4Kのチャンネルに強制的に切り替わってしまいます。
1チューナーしか無いレコーダーならともかく、複数のチューナーが搭載されているのにチャンネルが勝手に切り替わるのはおかしいですよね。
普通、録画が開始されますとかいうメッセージは表示されても、バックで録画が実行されるだけで今見てるチャンネルが切り替わることは無いですよね。1チューナーしかない4Kで見てる時ならわかりますが。

で、それでもまたすぐに地デジのボタン押して元のチャンネルに戻せるんならいいのですが、そうはいきません。
4Kに切り替わった状態で地デジのボタンを押すと・・・・

地上D 081chを選局中です。
4K放送録画中は選局に時間がかかります。
しばらくお待ちください。

と表示され、すぐにチャンネルが変わってくれません。
しばらくってどれくらいだろ？15秒ぐらい？いくらなんでも30秒もかからないだろうと思いながら待ってても一向に変わらず。
結局10分間待っても変わりませんでした。(写真参照)

で、仕方なくそこで、今度はBSのボタン押したら、そのメッセージが一瞬消えてチャンネル変わるそぶりを見せたんですが、結局4Kのチャンネルのままで「BS101chを選局中です」と変わっただけ。
さらに数字のチャンネルボタン押したり、色々やってたらやっと地デジにチャンネル変わったんですが、そこでまたBSのボタン押すと、BSに切り替わらず、一旦4Kに切り替わり、再度「BS101chを選局中です」と表示。

つまり、4Kから地デジやBSだけではなく、地デジからBS、BSから地デジへの切り替え時も、スムーズに切り替え出来ないことがあるのです。
「ことがある」と書いたのは、毎回こうなるわけではないから。

選局中ですと表示されて9秒ぐらいで切り替わることもあります。おそらくこれが仕様上の正常な挙動なのでしょう。
でも、その時も、チャンネル切り替え時は必ず一旦4Kに変わり、4Kの映像が6秒ぐらい表示されてからでないと切り替わりません。
地デジから地デジ、例えば、1chから8chへの切り替え時もすぐ切り替わらず、4Kが間に挟まるのです。

で、一旦いつまで経っても切り替わらない状態が続くと、一切の操作ができなくなります。電源入れ直したら直りましたが、チャンネル切り替え時はまた同様の状態。この状態になるのは、今のところ10回に1回ぐらい。
これでは、4Kレコーダーメインで地デジ見たりBS見たり快適に使うことなんて出来ません。
普通の放送見る時はテレビのチューナーで見るしかないです。
ただ、4K録画時の録画タイトルの再生は何の問題もないです。再生もスムーズですし、録画リストの表示が重くなることも無いです。

4K予約時間になると強制的に切り替わったり、録画中のチャンネル切り替えに時間がかかるのは仕様なのかもしれませんが、こんな使いづらい仕様はあり得ないですし、しばらくお待ちくださいと表示されて一向に切り替わらない時があるのは明らかな不具合です。

再生時のシーン検索とかソニーには無い斬新な機能も多いし、先日書いた電源オン時の受信不可表示も不具合以外は満足してたんですが、せっかく複数のチューナーを搭載してるのに4K録画時にこの状態は、普通に使えるレベルではないですよ。
早急に改善して欲しいです。

今回の状況はシャープさんの開発部隊でも多分把握済みでしょう。
サポートのページでもいいので、何かアナウンス出さないとまずいんじゃないでしょうか。
こんな不具合ある状況で買わされたユーザーがかわいそう。あ、私もその1人ですが（笑）笑ってる場合じゃない。。。

なお、先日問い合わせてた件でシャープからメールで返答もありましたが、リセットしてくれとしか書かれてませんでした。

書込番号：22298271

[のりりんこ]

あ、あと、4K録画中でもなんでもない時に、番組表が表示されない不具合は本放送開始後も度々発生しています、
こうなると選局ボタンでチャンネル切り替えもできなくなります。
選局ボタンでの切り替えは30秒ほど待っているとできるようになることもありますが、番組表はいつまで経っても表示されないのでリセットするしかありません。

2TBモデルでも同様の不具合についての報告があるようです。

とにかく4K本放送開始以降の不具合も多く、ストレスたまりまくりです。

書込番号：22298457

[のりりんこ]

番組表が表示されない不具合では、なにも表示されない時もあれば「番組表準備中です」という表示だけ出て、結局何も表示されず約1分経過後に表示が消えるという謎の現象も。
再度番組表ボタン押してもこれの繰り返し。
リセットするしかありません。
とにかくリセットしまくり。
番組表出なければ録画予約も出来ないのでほんと困ります。

書込番号：22298533

[Micron]

＞のりりんこさん
試してみました。全く同じ状態になります。
契約のない4kチャンネルを予約するとさらに最悪で
予約キャンセルもできません。電源スイッチの長押しリセットも効かず元コンセント抜くしかありません。
予約したチャンネルへ移動するプロセスが不要で
すね、ヤバイ商品です

書込番号：22298843　スマートフォンサイトからの書き込み

[綿あめ]

＞のりりんこさん
夜勤明けで帰宅し、寝る前にその後どうなったのか？
4K放送は始まったけど、録画は無事に出来たのか気になってしまい、記事を読ませてもらいました。
やはり、トラブルが多いようですね。
商品の交換もそうですが、最悪返品して代金を返してもらう事は、出来ないのでしょうか？

書込番号：22299836　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりりんこ]

＞Micronさん
確かにヤバイ商品ですよね。
常にリセットしながら使ってます。

＞綿あめさん
録画は今のところ無事です。

1週間以内にお店の人に交換を約束してもらいましたので、これだけ不具合多いと交換じゃなく返品でも受け付けてくれるかもしれません。気持ち的には返品したいです。

ただ、やはりブルーレイに残しておきたい番組もたくさんありますし、パナソニックも不具合出てるみたいですし、別途投稿してますがシーン一覧とか、可変速の早見機能とか、気に入ってるとこもあるんですよね。
交換品、もしくは今後のアップデートで改善されるならこのまま使い続けたいと思ってます。

昨日のAV watchの記事によると、ディスクの互換性も、パナソニック→シャープはNGだけど、シャープ→パナソニックはOKのようなので、もしかしたらソニーもOKかもしれません。なので、ソニーの4Kレコーダーが出るまではシャープで辛抱しようかなと。

参考
https://av.watch.impress.co.jp/docs/review/review/1156226.html

書込番号：22299877

[DECS]

>パナソニック→シャープはNGだけど、シャープ→パナソニックはOKのようなので、

これは、どちらの再生も可能なパナの再生互換性が高く、自社しか再生できないシャープの再生互換性が低いってことなんですが、理解されてます？


＞もしかしたらソニーもOKかもしれません。

件の記事のそれぞれの再生画面を確認すればわかるけど、両者が書き出したディスクは、当たり前だが、いずれも、UHD−BDじゃない。
パナ的に同じと認識しているメディアですら、シャープは再生できてない上、UHD−BD対応のDMR-UBZ1でも再生できていないことから、書き出しもできないUHD−BD対応ソニー機ではアウトの確率が高いんじゃないかと思うのですが。

書込番号：22299950

[のりりんこ]

＞DECSさん
はい、理解してます。
互換性無いと言われてたけど、パナソニックで再生可能なら、ソニーでも再生可能になる可能性は高いので、このままシャープ使ってて将来買い替えても安心という意味です。ソニー、パナソニックに買い替えた後で、またシャープに戻ることはないと思いますし、パナソニック、ソニーで録ったディスクがシャープで再生できないならなおさらです。

書込番号：22300023

[ＫＫ１００]

＞のりりんこさん
＞パナソニックも不具合出てるみたいですし、

パナのDMR-SCZ2060使っていますが、今のところ全く問題無く動作しています。山形の花火大会のHDR映像などは感動物。
4Kレコーダーの規格はパナ中心で作ったので技術的には一番安心だと思います。

書込番号：22301305

[果汁99%]

>パナのDMR-SCZ2060使っていますが、今のところ全く問題無く動作しています。

そうでもないですよ。
2件ほど不具合があったので初期不良交換してもらいました。
同じ不良報告が上がってないという事なのでここで内容を言うと個人名が特定されるおそれがあるので内容については報告できませんが販売店でも確認が取れたうえでの交換です。

なお交換品でも同じ不具合がが出ているので外れ品に当たったと言う事でもないと思います。

書込番号：22301393

[コックリ1111]

番組表問題対策用の新しいソフトウェアがダウンロード可能になりましたが直りましたか？

書込番号：22303643

[のりりんこ]

アップデートしましたが、4K録画時の挙動は変わってないですね。
チャンネル切り替え時に一旦4Kのチャンネルが映ります。
番組表ボタン押した時にフリーズしてしまうことは今のところないですが、この現象だけ直ってるのかも。

もう一方のスレに書いてるE202エラーはしばらく使ってみないとわからないので、直ったかどうかはまだわかりません。

書込番号：22305592

突然480iで起動

[motimotiaa]

なんだか突然480iで起動した(ーー;)
HDMI抜き差ししたら直ったが｡
抜き差しをしないで直す方法はわからなかった｡

書込番号：22296481

字幕がずれすぎ

[motimotiaa]

2倍速早見をしているとき､
字幕が抜けたり､字幕のタイミングがずれたりすることが多すぎ｡
まともに使えないじゃん｡

書込番号：22296350

[motimotiaa]

メーカーに聞いてみた｡
回答待ち｡

書込番号：22308385

[motimotiaa]

字幕がずれずれでまともに視聴ができないのに､仕様とか寝ぼけてんのか?
返金を要求した｡
----
シャープお客様相談室の○○と申します。
日頃より、弊社製品をご愛用賜り、厚くお礼を申し上げます。

お問い合わせいただきました件につきまして、ご連絡いたします。

弊社4Kレコーダー4B-C20AT3につきまして、2倍速の早見再生を
行っていただいた際に字幕が抜ける場合があるとのことですが、
字幕の切り替わりのタイミングによって起こる可能性がございます。

再生されている画面と字幕の改行のタイミングにより
字幕が切り替わる前に次の会話にシーンが移行した場合は
該当の字幕が表示されず次の字幕が出る仕様でございます。

通常再生や早見の速度を落とすことで症状が出なくなる場合は
製品には問題がない状態かと存じます。

以上ご案内申し上げます。

今後とも弊社製品をよろしくお願い申し上げます。

書込番号：22322032

[motimotiaa]

字幕がずれるって､このレベルだぜ｡
これが仕様に振るって､このサポート担当仕事が適当過ぎんじゃねえの?

書込番号：22322077

[motimotiaa]

やっと回答が来た｡
なんだこの適当な回答｡
放送局側の指定通りにレコーダーが表示していないのに､ロクに調べてもしないで仕様とか言いやがった｡
とりあえず担当変われと､伝えた｡
---
シャープお客様相談室の○○でございます。
再度のメール送信にお手数をお掛けして、申し訳ございません。

お問い合わせいただきました件につきまして、ご連絡いたします。

いただきました写真を拝見いたしましたが、字幕と文字テロップが
重なっている状態であることを確認いたしました。

恐れ入りますが、字幕、文字テロップ共に表示のされ方については
放送局の電波で送られてきた内容に基づいて表示されます。
表示位置をレコーダー側で設定いたしておりません。

また、文字テロップと字幕の重なりに関しては、放送局側で
表示位置をずらすなどの対応をすることで、できるだけ
表示が重ならないようにはしていますが、早見再生時には
映像が先に切り替わるため、通常の再生よりも表示が重なる
頻度が高くなります。
（商品の瑕疵ではございませんことをご了承のほどお願い申し上げます）

ご要望に添えず恐れ入りますが
製品の仕様として、ご理解賜りますようお願いいたします。

また製品の返金につきましては、弊社では承っておりません
ことを何卒ご理解賜りたく存じます。

書込番号：22337450

[motimotiaa]

これだから､カスタマーサポートにお連絡するの嫌なんだよ｡
ロクに調べてもしないで､適当な回答ばかりよこしてきやがる｡
そんなことするよりもAmazonかカカクコムで叩きまくった方が早いわ｡

書込番号：22337453

[motimotiaa]

担当者に質問しているが､11日間返答よこさねえぞ｡
この担当者やる気あるのか?
最初の質問から20日以上経っているぞ｡
何もしていないわけ無いよな?

書込番号：22362817

[motimotiaa]

結局､販売店経由で返品となりました｡

メーカー(の担当者)は頑として仕様の一点張り
つまり早見中に字幕がずれたり､
レコーダーが放送局の指定通りに字幕を表示しないのは､仕様とのこと｡

商品の瑕疵と判断して販売店経由で返品しました｡

皆様ありがとうございました｡

書込番号：22391054

黒点が大きくなってきた！（ような気がする）

[ニックネームちゃん]

プロジェクタで若冲　対　北斎をみてますが、120インチ２Ｋでみたら、

ヤバイくらい大きく太陽の黒点活動と関係があるのかと思いました。

それはともかく、余りにも気になったので、液晶モニタに戻したら、

やっぱ大したことないとな思いました。

おそらく、中心に基準点を設けると、画像の効率的な圧縮と身長が

可能になるのかもしれませんね。

ただし、これだけ行って置きたいのですが、本機は本気で悪くない

ので、勘違いしないで欲しいのでゴザイマス。

書込番号：22295648

[ニックネームちゃん]

アレ？ドリカムんなったら、黒点が消えたかな？と思ったら、やっぱり残っているので、国営放送の確信犯的高画質化策なのでしょう。４Ｋ同士でも民放よりダントツに高画質ですから、黒点があっても高画質化を取るか、画質が落ちても黒点を消してもらうか‥究極の洗濯ですね。でも、黒点に気付く御仁はそれなりのディスプレイ能力と動的視力な眼力を持っているので、それはそれで素晴らしいことかと思います。こちらは、手元に120インチがなければ一生気づかなかったと思います。

おそらく、仮に黒点が画面の端っこにあったら、圧縮伸張処理の効率がかなり悪くなって民放のように４Ｋと２Ｋの画質差が分かりづらかったのかもしれませんね〜

書込番号：22295724

[イナーシャモーメント]

プロジェクター投影120インチで見れば黒点も大きくなって当たり前です。

黒点だけでなく投影されたすべてのものが大きくなっていることでしょう。

書込番号：22296053　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームちゃん]

＞イナーシャモーメントさん
ちっこい黒点でもシッカリ大きくなりますので、これでアレを見ちゃうとモノスゴイことになってヤミツキになってしまいますよ。

書込番号：22296105

[岡満次郎]

黒点の単位は何でしょう？

ニュートンメートル秒じゃないな

病か

書込番号：22296115

[ニックネームちゃん]

＞岡満次郎さん
＞黒点の単位は何でしょう？
＞ニュートンメートル秒じゃないな
＞病か

たぶん、惨痔：緑内障分：アル中病かもしれません。

書込番号：22296312

○○は正常に録画できませんでした。が一日に複数発生するように

[もち欧州]

購入してまだ1年なのですが、一応情報として報告させていただきます。

2番組3番組同時録画中は本機の操作について反応が遅れる、反応しないなどがあるというのは理解していましたが、一年経過してこのところ立て続けに録画予約した番組が録画されてない事象が発生しました。
一番多くて、1日のうち4回録画失敗です。
メッセージはすべて「停電あるいは放送予定変更により(中略)もしくはリセットや本機の動作異常により再起動したため…は正常に録画できませんでした。」
停電は起きておらず、他の部屋のレコーダーは正常作動しているので、本機そのものの異常のようです。
このメッセージがなくても、1、2ヶ月に一度程度、録画予約しているのに録画時間0分で録画に失敗しているケースはありました。(毎週予約していたもの)

ソニーのブルーレイレコーダーは動作トラブルが多いとこちらの口コミ掲示板でも見かけていましたが、購入して一年でこんな風になってしまうのはちょっと残念です。
修理に出したほうがいいのかも知れませんが、HDD交換となると録画内容がすべて消えてしまうのでそれもちょっと躊躇しています。
次回買い替えは他のメーカーも検討した方がいいのかな。

書込番号：22295272

[もち欧州]

■補足
申し訳ありません。
書くのを忘れておりました。
以前、ダビングしようとした番組が消えるという事象が発生した時に教えていただいた、リセットボタンで「いったんリセット」についてはすでに試しています。

書込番号：22295287

[スカイアクティブ]

HDDの故障が始まっているような...
以前、数世代の前のSONYレコーダーが原因不明の録画失敗をレポートするようになって、無視していたら、次第に挙動もおかしくなってほどなく起動しなくなりました。(詳細は忘れましたが）
注意を向けていると、HDDがカタッ、ヒューンといった音を出しませんか？
重要な録画は早めにＢＤに記録するのをお勧めします。

書込番号：22301033

[りょうマーチ]

まだ保証期間内であれば、まずは修理相談窓口に連絡して、ダビング期間の保証延長をダメ元でお願いしてみては？

書込番号：22301042

[もち欧州]

＞りょうマーチさん
＞スカイアクティブさん
返信ありがとうございます。
返事が遅くなり申し訳ありません。

確かに、購入して一年といえども故障の可能性はあるかも知れません。

>HDDがカタッ、ヒューンといった音を出しませんか？
たまにします。
やはり故障の可能性濃厚ですかね…
年明けにちょっと修理相談窓口に問い合わせてみます
大変貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号：22343234