このページのスレッド一覧（全691スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 不具合が多いです |
49 | 15 | 2023年6月15日 10:48 |
| USB-HDDの制限 |
12 | 3 | 2023年6月10日 00:29 |
| リモコンが効かなくなりました |
2 | 1 | 2023年5月11日 07:56 |
| BSとBS4Kにブロックノイズが発生し始めました。 |
14 | 11 | 2023年4月14日 23:13 |
| 起動後リモコンのボタンを押しても反応なし |
3 | 1 | 2023年4月12日 08:52 |
| レグザブルーレイDBR-4KZ200ファン音煩い |
2 | 0 | 2023年3月13日 23:10 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ブルーレイ・DVDレコーダー > TVS REGZA > 4KREGZAブルーレイ DBR-4KZ600
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|---|---|---|---|
「過去番組表から見る」「ざんまいで見る」不調 |
連ドラ予約①：スマホ変換で予約したのに |
連ドラ予約②：スマホ変換を勝手にキャンセル |
録画番組が再生できない |
DBR-4KZ600（購入日：2022年7月3日、購入場所：家電量販店の店頭）は過去一不具合に悩まされた機体です。
自分がこれまでに確認した不具合を列挙します。
1.スマホdeレグザの一部の機能が不調
レグザ専用のスマホアプリ「スマホdeレグザ」の一部の機能が条件によって使用できません。
使用できないことがある機能は「過去番組表から見る」と「ざんまいで見る」の2点。
使用できるタイミングはタイムシフト録画中かそれ以外だと本体の電源を切ってから約30分くらいで、前述のタイミング以外で該当機能を使用すると「現在は、この操作はできません」とアプリ上に表示されます（画像参照）。
サポートからは不具合と思われるとのコメントでした。
2.スマホdeレグザ上でスマホ持ち出し変換を指示するも実行せず
本体で録画した番組をスマホdeレグザからスマホ持ち出し変換を指示しても、本体では変換が行われない不具合です。
サポートに問い合わせてみたところ、本体が変換を受信すると程なくして変換を実行するのが正しい挙動との回答。
この状態時に本体で変換指示した録画番組を確認してみると変換予約アイコンが表示されているので、スマホからの指示は問題なく受信している模様。
その後本体の電源を切ると程なくして変換を開始するので、本体を待機状態にしたままだと変換を受信しても実行しない不具合のようです。
ちなみに番組予約時にスマホ変換を設定すると録画後問題なく変換までやってくれます。
3.連ドラ予約のスマホ変換がいつの間にかキャンセルされる
番組をスマホ変換設定で連ドラ予約をしても、いつの間にかスマホ変換をしない設定に切り替わってしまいます（画像参照）。
何をきっかけにしてスマホ変換をキャンセルしてしまうのかまではわかっていません。
通勤時にスマホで番組視聴するのが日課なので、今は仕方なく連ドラ予約をせず毎回録画予約をしてやり過ごしています。
この問題は先日サポートに連絡して現在検証の回答待ちです。
4.録画した番組が再生できない
予約録画した番組が観られないことがたまに起きます。
録画リストから再生しようとしても「再生できませんでした」と表示され、左上のプレビュー画面には「再生できません」と表示されたままになります（画像参照）。
また、再生はできても画面が真っ暗なままの場合もあり、その際の時間軸のバーはCMと番組本編がチャプター分けされていました。
頻度が低めではありますがテレビ（X9400）ともう一台のレコーダー（DBR-M590）では一度も起きたことがない現象です。
以上不具合をサポート（チャット、メール、TEL）に何回も問い合わせ、購入から一か月で本体を二度交換しましたが改善されていません。
コンセントを抜いて放電したり工場出荷状態に戻す初期化も試しましたが効果なしです。
購入店舗にいた東芝の営業の方が言ってましたが、今回のDBR-4Kシリーズの制御系は他のレコーダーと違ってレコーダー制御用のものでなくテレビ制御用のものを使っているそうで、もしかしたらそことの相性が原因かもしれないとのことでした（あくまでその方の個人的な推論）。
また、DBR-4Kシリーズはアップデートで後からスマホdeレグザに対応したようなので、不具合検証が十分でない可能性もあります。
上記問題で4はわかりませんが1～3は明らかにシステムソフトウェアの不具合だと思いますので、後々バージョンアップで改善されることを切に願っています。
16点
”購入から一か月で本体を二度交換しましたが改善されていません。”
だったら、他のメーカーにしたらどうですか ?
書込番号：24881803
5点
余計な機能ばかり増えて不具合が増えてますね。どこの製品も。
書込番号：24881830 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
自分で録画しておいて再生できません 何だこりゃ の一言に尽きます。USBHDDにダビングしても再生できないんでしょうかね(ダビングできないことが生ずるとファイルが壊れている)。
スマホ関連の機能は使えないと見て取れるので使うのをやめるしかないと思います。
テレビ用をレコーダーに転用とは なんとも不思議なコスト対策ですが おいしっかり検証してから市場に出しなさい の一言ですね。
書込番号：24881902
4点
＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
ダビングは試していないので今後また同じ現象が出たら試してみます。
できればその現象に会いたくはないですが…
書込番号：24881948
1点
＞後々バージョンアップで改善されることを切に願っています。
８月２日にアップデートがリリースされていますが適用済みで改善せずですかね。
https://www.regza.com/support/bd-dvd/dbr-4kz600-400-200#section1
書込番号：24881988
0点
＞次世代スーパーハイビジョンさん
1～3は未改善でした。
7月に問い合わせた際のサポート側の反応が未知の不具合という感じでしたので間に合わないでしょうね
書込番号：24882292
1点
 |
|---|
テレビのサーバー設定 |
REGZAテレビのサーバー設定に標準設定と常時設定があります。
不具合１の「タイムシフト録画中かそれ以外だと本体の電源を切ってから約30分くらいしか使用できない」点が、テレビの標準設定の動作と同じように感じます。
本来レコーダーのサーバー機能は常時設定しかないはずなので、営業さんのいうテレビ制御用のものを使っているというのもうなずけます。
他の方が常時接続できているかはわかりませんが、設計上のミスではないでしょうか。
サーバー機能を使う人にとっては欠陥品レベルですので、メーカーの方で早急に対応してほしいですね。
書込番号：24883198
4点
＞坂道のぽぽろんさん
なるほど、鋭いですね！＜標準設定と常時設定
仰る通りDBR-4KZ600にその設定項目はありませんでした（X9400にはありましたが）。
今度サポートの方とお話しする機会があったらそこんとこ伺ってみたいと思います。
書込番号：24883994
1点
東芝の説明書を参考にすると、、
例としてーパソコン用の、ピクセラテレビチューナーみたいに、自動でＣＭ区切りやってくれて、にゃんと簡単な手法かな、、
と思うのですが、、
本当に自動で、ＣＭカットで、ブルレーにダビングできますかね？・
ピクセラのテレビチューナーは自動でやってくれるので、便利ですーー当然領域はそのまま増えない。
といいますのは、パナも、ソニーも、ＣＭカット編集が面倒なので、、、自動でダビングできるなら、、よいかもね。。、
と思いました。－－脳みその構造で、そうならば東芝が良いかも、、。。
場違いでしたらすいませんでした。
書込番号：24906899
0点
＞pukeさん
4KZ400使用中で別の事象に悩まされていてこちらにたどり着きました。
今更ですみません。
私も4は頻繁に起こるのですが、そのたびにリセット（電源長押し）しています。
リセットすれば再生されるので（その間タイムシフトは止まりますが）
まぁいいかなと思っています…
不具合が多いですね。もっとこちらを見てよく検討してから買えばよかったです。
書込番号：24930138
3点
＞sai-kichiさん
本体リセットで再生可能だったとのこと、貴重な情報ありがとうございます
書込番号：24930565
1点
最初の投稿からかなり経ちましたが今年（2023年）の3月下旬にようやく本体を修理に出しました。
その際、初回投稿時の1～3（4はレア症状のためスルー）の問題に加え、その後発生した以下の不具合を含めてメーカーに伝えました。
5、持ち出し変換済みの番組をスマホへ持ち出せない
この時、アプリ画面には「本体側がGUI表示中または競合する処理が実行中のため、処理できませんでした。」と表示されます。
本体で何が動いているのか確かめると身に憶えのないダビングが動いていて、しかもキャンセル操作をしても止められない幽霊のような処理が生きたままになっていました（電源コードを抜いて強制リセットしたら処理が止まりました）。
6、スマホへの持ち出しが失敗する
この時アプリ画面には「ダウンロードに失敗しました。（エラーコード：0x0000）」と表示されます。
長時間番組で起きやすく、メーカーによると75分以上の番組で発生しやすいことが確認できたとのことでした。
1～3と5～6の不具合について、修理受付後まもなく全ての現象をメーカーの方で確認したとのことで、それから今日までその改善用のファームウェアの準備に時間が掛かったそうで、ようやく全ての問題を解決したファームウェアが準備できたらしく、本日（2023年6月5日）メーカーから本体返却の連絡を受けました。
約2か月掛けて本気で問題点に取り組んでくれたみたいで、レグザをちょっとだけ見直しました。
ちなみに1だけはスマホアプリ側の問題とのことで、こちらは次のアップデートで改善される見込みとのことでした。
本体が戻ってきたら改めて動作確認を試みます。
書込番号：25288718
0点
6/9（金）に本体が戻ってきたので最新ファームウェアの動作をここ数日確認しているのですが、まだおかしな症状が散見されます
＞2.スマホdeレグザ上でスマホ持ち出し変換を指示するも実行せず
これに関しては正常な挙動がわからないので正しく動作しているのか今一つ判断できません
スマホアプリ上でスマホ持ち出し変換を指示するも本体ではなかなか変換されない現象がいまだ確認できます
そこで本体の電源を入れ変換指示をした録画リストを確認すると変換予約アイコンが確認でき、その後本体の電源を切ると間もなく変換を開始し出すという、以前と全く同じ現象が見られました
また別のタイミングでは、スマホ変換予約を本体上で指定して本体の電源を切っても、変換がなかなか開始されなかったこともあり、動作が一定でないため何が正しい挙動なのかわからなくなりました
＞3.連ドラ予約のスマホ変換がいつの間にかキャンセルされる
この問題は解決に至ってなかったです
連ドラ予約の際にスマホ変換を設定すると、以前は変換が勝手にキャンセルされていたのですが、新しいファームウェアでは変換がキャンセルされることがなくなっていました
しかし今度はスマホ変換自体が行われないという別の不具合が発生しています
現状変換指示した番組全てが変換されません
これはむしろ悪化といえます
＞5、持ち出し変換済みの番組をスマホへ持ち出せない
これは今のところ問題なく動作している印象です
もう少し様子を見てから再びメーカーへ問い合わせようと思っていますが、直接コールセンターに相談しても「コードを抜け」「初期化しろ」「それでダメなら修理に出せ」を繰り返すハズレスタッフに当たってしまうと目も当てられないので、今回修理に出した販売店さん経由で連絡してみようと思います
それにしてもREGZAさん、ちゃんとデバッグしてるんでしょうか？
書込番号：25299908
2点
＞3.連ドラ予約のスマホ変換がいつの間にかキャンセルされる
追加情報として番組単体での予約は問題なくスマホ変換されているのを確認しました
結局連ドラ予約は改善どころか改悪された印象です
書き忘れましたがシステムのバージョンは225です
書込番号：25301348
0点
昨日メーカーサポートに症状の報告をしました
＞3.連ドラ予約のスマホ変換がいつの間にかキャンセルされる
正常に動作していることを自分の本体で確認したということと、メイン基板の検査が正常だったため修理前の環境を維持したまま返却されたことがあって、現状原因が全く分からないという様子でした
ただ、返却された後にタイムシフト設定を「17時から5時」から「5時から17時」に変更したので、もしかしたらそこと因果関係があるかもしれません（先方にお伝え済）
恐らくシステムソフトウェアの不具合なのでアップデートで対応しますとのことでした
＞2.スマホdeレグザ上でスマホ持ち出し変換を指示するも実行せず
ついでにこれについての挙動も改めて確認しました
スマホ上からスマホ変換の指示を出すと、本体の電源ランプがオレンジの待機状態であるならばリアルタイムに受信するはずとするも、実はこの部分の仕様書が存在していないらしく、正確には答えられないとのこと
また、変換をブロックするタスクで電源ON状態や録画など分かり易いものとは別に、番組情報受信などユーザーが認知できないものも存在するので、変換が始まらないのはそういったタスクに処理をブロックされている可能性があるという情報も聞けました
この辺りはユーザーとしてもどかしいですね
書込番号：25302644
3点
ブルーレイ・DVDレコーダー > パナソニック > ディーガ DMR-2W102
本機にUSB-HDDを繋いで別レコーダーからBD-REで外部入力コンテンツを移したところ、タイトル結合は出来ない、まとめ作成は出来ない、もっと事前にリサーチしておくべきでした。ソニーのレコーダーはもっと自由度高かったのでそんなものだと思っていたのが迂闊でした。８時間越えのタイトルは分割後USB-HDDに移して結合しようと思ってましたが、HDDに移すしかないか…。まとめ作成が出来ないのでは細切れで管理しづらいし。
書込番号：25289093 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
皆さん大変申し訳ありません。外部入力をダビングしたコンテンツ、USB-HDDでまとめ表示出来ました。コンテンツの複数選択していなかったため、メニューがグレーアウトしていたようです。
まとめ表示のタイトルって中身に関係なく付けられないのでしょうか？
書込番号：25290649 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞まとめ表示のタイトルって中身に関係なく付けられないのでしょうか？
普通に書き換えられますよ。まとめるときに便宜的にある番組のタイトルをコピーしただけで連携しているわけではないので書き換えてもその番組のタイトルはそのままです。
書込番号：25294273
1点
>クロピドさん
返信ありがとうございます。今、試してみましたが確かに連携していないようですね。まとめ表示の行から番組名編集することで解決しました。ありがとうございます。
書込番号：25295033 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ブルーレイ・DVDレコーダー > シャープ > AQUOSブルーレイ 2B-C10DW1 [ブラック系]
リモコンが効かなくなりました。
オンオフはきくのです。音声も録画リストも出るのですが、動かないのです。
これって、リモコンが悪いのでしょうか？
それとも、本体が悪いのでしょうか？
リモコンならリモコン買いますが、その判断とかわかりますでしょうか？
0点
電池は大丈夫ですか？
書込番号：25255444 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ブルーレイ・DVDレコーダー > パナソニック > プレミアム4Kディーガ DMR-ZR1
BS、BS4Kにはブロックノイズが発生、地上波は全くノイズなしの症状が、３月から発生し始めました。他型番で他にもディーガ２台所有していますが、その２台も同症状が発生します。
書込番号：25209098 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
他のでも出ているということは、アンテナの方でしょうね。アンテナかケーブルか･･･
見てもらうしかないでしょうね。
書込番号：25209120 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞Sifo-Dyasさん
BSアンテナの方向の調整が必要ですね。
書込番号：25209143
1点
＞３月から発生し始めました。
パラボラアンテナが地震でズレます。
書込番号：25209223
1点
中華なべが汚れてるのかもしれない。
拭いたら直るかも？
書込番号：25210525
0点
Sifo-Dyasさん
今のアンテナレベルなど状況を何かに書き残されては？
今後、対処後と比べてみられるのも。
書込番号：25210805 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
我が家は、リビングのベランダにBSアンテナ設置してます。
過去2回ほどブロックノイズが出始めて録画できなくなりました。
テレビで受信感度見ながらBSアンテナの方向を調整しました。
ドライバーでネジ緩めて少しずつ角度を変えてベストな位置を探します。
結構、ちょっとした角度の違いで受信感度が違ってきます。
DIGAのホームメニューから、放送設定>放送受信設定>受信アンテナ設定>衛星
アンテナレベル確認画面が出ます。
ただ、我が家のようにテレビとほぼ同じ場所にBSアンテナがあれば良いですが、
無い場合は業者に依頼しないと無理だと思います。
書込番号：25211576
1点
うちは3階ベランダに外から見えないように取り付けてますが携帯でやり取りすれば2人で出来ますよ。
書込番号：25213043
1点
 |
 |
|---|---|
皆様、こんにちは。
写真のようなレベルチェッカーを使うと1人で容易に適正位置（方角）に調整出来ます。
Amazonで検索すると写真のようなアナログタイプからデジタル表示のものまで
様々な商品が提示されます。
何回か使用して慣れてくると割と簡単にコツをつかめますし 目検討で合わせるより
効率的に高い受信レベルを確保出来ます。
https://www.amazon.co.jp/%E3%82%B3%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%BC%E3%83%96-%E8%87%AA%E5%88%86%E3%81%A7%E6%B8%AC%E5%AE%9A%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%82%8B%EF%BC%81BS-CS%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%8A%E7%94%A8-%E3%83%AC%E3%83%99%E3%83%AB%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AB%E3%83%BC-BL0054BS-2/dp/B00T2ZPJR8/ref=sr_1_15?crid=2VTT1YJN25NV3&keywords=%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%8A%E3%83%AC%E3%83%99%E3%83%AB%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AB%E3%83%BC&qid=1681456391&sprefix=%EF%BD%B1%EF%BE%9D%EF%BE%83%EF%BE%85%EF%BE%9A%EF%BE%8D%EF%BE%9E%EF%BE%99%2Caps%2C194&sr=8-15
書込番号：25221422
0点
＞Pastel-K
TVをレベルチェッカー代わりに使うべきでしょ
その後所定の位置に設置すればいいとおもうけど
書込番号：25221903
1点
うちはアンテナの調整をするときは妻のiPhoneを借りて、それをテレビの前に置いてテレビのアンテナメーターを表示し、自分のiPhoneとFacetimeで通話状態にしてテレビのアンテナメーターを見ながらベランダのアンテナを調整します。
実質的かつめちゃめちゃ便利で、事実上タダで使えます。
書込番号：25222001
4点
ブルーレイ・DVDレコーダー > SONY > BDZ-ZW1500
リモコンのホーム、または録画リストを押して起動させるのですが、そのあと録画リストを上下や再生を押しても反応しません。起動してしばらく経つと反応するのですが、まるで温まってない状態は起動しづらくて、温まってから操作しやすくなってるような状態です。リセットボタンで復活するかと思いきや、数日後には同じ状態でした。
寿命でしょうかね。
同じような経験されてる方いませんか？
書込番号：23964337 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
スマホで持ち出しでなく視聴可になったので ブルーレイを買い替えブルーレイでタイムシフトに
しました。
X9400S+THD-400V3→DBR-4KZ200+THD-400V3
前TVのハードディスクは2TB通常録画+4TBタイムシフトマシンだったんですがタイムシフト用が
先に壊れて通常録画用はそのまま使える状態が永く続いたのでTHD-400V3を選択。
THD-400V3も煩い、SSDのパソコンに慣れてしまったので常時作動し続けるハードディスクは煩いです。
しかし、DBR-4KZ200はその音が聞こえなくなるくらいファン音がうるさいです。
ファン音はノートパソコン並み、ディスクトップの様に大径ファン+低回転で音下げて欲しいです。
2点
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