ブルーレイ・DVDレコーダーすべて クチコミ掲示板

ハングアップ

[スカイアクティブ]

年末年始シフトに合わせて、終了した番組の予約削除、
週次予約のスキップなどを行っていたら、予約リスト画面でハングアップ。
操作一切不可、テレビの電源をoffにしてのHDMI連動オフも動作せず、お手上げ。
リセットボタンでリセットし、録画中の番組はもちろんロスト。
重症不良放置、困るわー

書込番号：23870640　スマートフォンサイトからの書き込み

同じ番組をタイムシフト録画と通常録画すると時々エラーがでる

[尿酸値高値]

DBR-M3009を約1ヶ月使っていますが、エラーに悩まされています。

11月末まででスカパープレミアムサービスを解約して、スカパー！（110度）に乗り換えました。
契約はプレミアムサービスの時と変わらず、基本プランと、個別契約チャンネルを1つです。
録画した番組はNAS（RECBOX）に転送して保存する形ですが、何度かHDDのクラッシュ、バグによる消失などの経験した結果、プレミアムサービスの時からお気に入りの番組は重複して録画、別々のNASに保存するという運用にしています。

エラーが発生しているのはこの重複して録画している番組です。
チューナー1〜4は地デジ、チューナー5は個別契約しているチャンネルという設定で23時間、画質はAN。
録画先はチューナー1〜2はUSB2.0、3〜4は内蔵HDD、5はUSB3.0です。
このチューナー5でタイムシフト録画しているチャンネルを、更に時間指定録画により重複録画していると不具合が発生する場合があります。

時間指定録画の「予約のお知らせ」では以下のエラーが記録されています。

＞（予約していた時間）　の予約はB-CASカードが正しく認識されていなかったため一部またはすべて録画できませんでした。

過去番組表の同じ番組の情報には以下のエラーが記録されています。

＞録画中に問題が発生したため、正常に録画できませんでした。信号状況が悪かった可能性があります。

確認したのは…
・別の本体×別のB-CASでも同様なエラーが発生した。使っている本体、あるいはB-CASカード固有の問題ではない
・前後の番組の時間指定予約状況は関係ない
・念の為、東芝特有の時間重複による録画可能番組数超過も疑って、録画終了時間を29分、あるいは59分までにしたが解消せず
・エラーが発生した時間指定録画番組の長さは、録画番組一覧でみると28分あるいは58分になっている
　（ただ1分短くした後の録画全14番組中エラーが出たのは5番組なので、まだサンプル数が少ない）
・エラーした数番組を見た限りではブロックノイズは確認できなかった
・エラーが発生した番組もネットワークダビングできる
・（終了時間を変更する前だが）タイムシフト録画側でもB-CASエラーになった例を確認している

判明している範囲では、気持ち悪いだけで実害はありません。

片方だけがエラーになるという現象も確認しているのですが、後から受信レベルが強すぎたことが判りました。本当にギリギリで受信エラーだったものが紛れ込んでいた可能性があります。エラーの文言も違いました。その時のエラーは以下のとおりです。

＞信号状況が悪かったため、一部またはすべてが録画できませんでした。
＞録画が途切れる／映像にノイズが入るなどの問題がある場合は、
＞アンテナ線の接続を見なおすことで改善することがあります。

同じ番組に対するタイムシフト録画と時刻指定録画の同時実行ですが、そもそもこのような使い方を想定してないんじゃないか。
レビューが不足していて同じ番組をタイムシフト録画と通常録画することを見逃したんじゃないか。
とか思ったりするわけですが、実際のところどうなんでしょうね。

尚、東芝機（Z150、W1009、M3009×2台）はパナ機（BWT1100、BZT665、2X200D）に比べ、受信信号が強すぎる場合にエラーが発生しやすいです。今回はレコーダー変更とほぼ同時に、雪対策でアンテナを45cmから60cmに変更していたので嵌りました。
業務用のレベルチェッカーを持っているのですから手抜きせず、最初からきちんとレベル合わせするべきでした。

長っ。でもこのまま投稿しちゃいます＾＾；

書込番号：23862645

この機種の不具合について

[Improver]

兄弟機 DMR-UBX8060, DMR-UCX8060が
「フリーズする。勝手に再起動する」という不具合について、
スレッドを設けました。
　4060とは同じファームウエアを用いるので、
同様な問題を抱えている可能性が高いと思います。

　お困りのユーザーが相当数いると思いますので、
何らかの情報提供になればと思い、ご案内しておきます。

ブルーレイ・DVDレコーダー > パナソニック > おうちクラウドディーガ DMR-UBX8060
「この機種の不具合について」
bbs.kakaku.com/bbs/K0001152435/#23720586

書込番号：23720630

[Improver]

　パナソニックの方から、連絡がありました。
12月10日付で、新しいファームウエア 1.10がリリースされたとのことです。

こちら公式の
「ブルーレイディスクレコーダー」ファームウェア提供サービス
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/bd/download/hdfw/index.html

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/bd/download/hdfw/rdr/ubx8060.html
「動作安定性改善、など」と書いてあります。


　この機種、懸案の不具合が果たしてこれで直るかどうか。
ユーザーの皆様、試して、もし問題あったらダメ出しして頂ければと思います。
パナソニックの方々、ここを見ているという話でした。

書込番号：23843493

この機種の不具合について

[Improver]

兄弟機 DMR-UBX8060, DMR-UCX8060が
「フリーズする。勝手に再起動する」という問題（不具合）について、
スレッドを設けました。
　4060とは同じファームウエアを用いるので、
同様な問題を抱えている可能性が高いと思います。

　お困りのユーザーが相当数いると思いますので、
何らかの情報提供になればと思い、ご案内しておきます。

ブルーレイ・DVDレコーダー > パナソニック > おうちクラウドディーガ DMR-UBX8060
「この機種の不具合について」
bbs.kakaku.com/bbs/K0001152435/#23720586

書込番号：23720628

[Improver]

　パナソニックの方から、連絡がありました。
12月10日付で、新しいファームウエア 1.10がリリースされたとのことです。

こちら公式の
「ブルーレイディスクレコーダー」ファームウェア提供サービス
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/bd/download/hdfw/index.html

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/bd/download/hdfw/rdr/ubx8060.html
「動作安定性改善、など」と書いてあります。


　この機種、懸案の不具合が果たしてこれで直るかどうか。
ユーザーの皆様、試して、もし問題あったらダメ出しして頂ければと思います。
パナソニックの方々、ここを見ているという話です。

書込番号：23843489

REGZA-Z150なんで•••

[まとみんじゃないまと]

ふつうにドラマを見ていたら、プスーという音がして、レコーダー見たら煙が出ていました。 煙が出る理由はなんですか？

書込番号：23579134　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

結構古いですね。
動いていますか？
音と煙の色目からして電解コンデンサーの破裂だと思います。

大体その時を境に機能停止するのが普通ですけどね。

書込番号：23579194　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮る造]

サイレントチェンジ事例（NITE報告書）

　DBR-Z150の発煙や焦げ臭いにおいなどにつぃては、いくつか過去スレもありますし、ブログなど検索すると結構ヒットします。
　恐らく、S-ATAケーブルの欠陥によるものでしょう。

（SATAケーブルの焦損！）
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000293978/SortID=23568216/#tab


（東芝レグザDBR-Z150　故障　そして修理！ ）
https://asayan-mugisyu.hatenablog.com/entry/2018/10/06/185530

　製品の事故調査を行うNITE（評価技術基盤機構）によるとこの手の発火や発煙事故は結構起きているようです。
　いわゆる、サイレントチェンジによるものかもしれませんね。

（家電が突然発火する！？　知られざる“サイレントチェンジ”の実態）
https://www.nhk.or.jp/gendai/kiji/049/

書込番号：23579687

[撮る造]

DBR-Z150内部。	コネクタ部	S-ATA電源ケーブル

　まずは天板開けて、HDDに接続しているS-ATA（電源）ケーブルの確認を（コンセント抜いてから）
1.側部、後部のネジを取り外す。
2.天板をとる（後部から、斜め上部に引き抜くように）
3.S-ATA電源ケーブルコネクタの確認

　コネクタが焦げていたり、焦げ臭い臭いがしたらトラブルの原因でしょう
　市販（PC自作用）ケーブルを切断して、元のケーブルに繋げれば修理完了。

書込番号：23579872

[九州のヒロ]

東芝でもリコール対象になっているみたいで下記に連絡すれば取りに来てもらい修理完了後配達もしてもらい無償対応でした。
HDDは初期化の可能性もあるとの事でしたが大丈夫でした。機種はDBRZ150でその後快調です。
東芝DVDインフォメーションセンター
0120-96-3755

書込番号：23600933　スマートフォンサイトからの書き込み

[アクアマリン☆彡]

連絡しましたが塩対応でした。
家電量販店から修理に出してください。
費用かかりますーって。

書込番号：23838861　スマートフォンサイトからの書き込み

[アクアマリン☆彡]

＞まとみんじゃないまとさん
＞九州のヒロさん
不具合については過去に公表していて対応期間は終了している、とも言われました。
今回の担当者には開き直りの印象を受けました。

書込番号：23839766　スマートフォンサイトからの書き込み

どこでもディーガ、アップデートで悲

[gk-ark]

ディーガの録画番組持ち出しを録画の際に作成し、かんたん転送設定で自動で行っていましたが、どこでもディーガアプリのアップデートで自動転送しなくなりました。(version6にしたらだど思います)

サポートの方もご存じなかったようで、しばらく原因が判らず困っておりました。二度目のこちらからの問い合わせの後、サポートから電話があり、アプリの仕様で自動転送しなくなったことが判りました。

人により何ら問題ない方もいらっしゃるでしょうが、私は自動転送を便利に利用していたので悲しいです。
機能が無くなったことのアナウンスが無いことも問題あると思っています

書込番号：23826659　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞gk-arkさん、心中お察しいたします。

通常と言うかパナの個人的な経験実績として、取扱説明書に謳っている仕様は『バグ』的で不合理であっても『仕様』として頑なに修正には応じません。
逆を言えば、取扱説明書に仕様として謳っている機能が損なわれた場合は、『バグ』として修正に応じるのが常です。
ただ、『サイトの仕様変更に対応できなくなったため』とかいうYoutube等の場合は、機能が損なわれるのがメーカ意図として通って来ています。

ですから、本来的に言えば『サポートの方さえ開示情報として認識していなかった』（修正ミス）とすれば、次回アップデートで修正に応じるのが妥当と思います。

一方、実は『著作権に絡む非公開の意図があった』？とすれば、この業界のアルアルでこの仕様変更が正当化され、後に復旧されることが無い可能性があります。

前者か後者かは確認する必要はありますが、後者なんでしょうかね。。。

そう言うこともありますので、極力自動アップデートは設定しない方が無難と思っています。

書込番号：23826822

[gk-ark]

＞スピードアートさん
情報ありがとうございます。
手動でのアプリアップデートだったので、尚更悔しさが にじみます。
歴々DIGAで、フィーチャーフォンの頃から持ち出しているので、通信せずに動画を見られる環境は手放せません。
手動での番組持ち出しは問題なく出来るので、ひと手間かかりますが、これからも使い続けると思います。

書込番号：23827558　スマートフォンサイトからの書き込み

[偽業界人]

＞gk-arkさん
ご利用はAndroid ですか？
Android なら次のサイトでVer5.1.0が入手出来ます。

多少マニア向けの方法で解釈が必要です。
「apkファイル」などで予習してみてください。
端末設定でPlayストアでは無く、apk ファイルを許可してインストールする考え方です。
あくまで自己責任です。まぁ、ウィルスファイルで無い限り悪さはしないと思います。

https://m.apkpure.com/jp/dokodemodiga/com.panasonic.dokodemodiga

書込番号：23827790

[スピードアート]

＞gk-arkさん

なるほど手動でですか。。。
iOSの12から13で同じ様な経験をしました。
未だ、14でも解消していません。（涙

で、念のため、パナサポートは既出の後者（今後一切の修正を実施しない）と断言したのでしょうか？
会社として『不本意なミス』であれば、それは明らかな企業不祥事であって修正するはずですが、それをしないまでに体質が腐ってしまったとは思えませんので。

そもそもこの不具合って当機種限定なのか知りたいところで、当機種限定でしたら、修正の可能性が高い様な気もします。

書込番号：23828007

[スピードアート]

＞gk-arkさん

連投の雑談でスミマセン。
あくまでも思い付きですが、アップデートファイルのダウンロード方式で、最新を上書きしての旧へのダウングレードってできないのでしょうかね？
もしできるとすれば、自前かサポートで用意してある意味自己責任で適応するという手もありますが、『対象は最新です』とかになるんでしょうかね？

書込番号：23828026

[gk-ark]

＞偽業界人さん

情報ありがとうございます。
Android10です。
お教えいただいた方法でトラブル発生した場合の復旧に全く自信が無いので、とりあえず今のままで使おうと思います。

同じ思いをしてる方がいるかもしれないので、有益な情報だと思います。
ありがとうございました。

書込番号：23829639　スマートフォンサイトからの書き込み

[gk-ark]

＞スピードアートさん

サポートの方のご連絡は、最新versionでは自動持ち出し機能が無くなりました ということでした。
パナの、どこでもディーガご紹介サイトを見てみましたが、ただいま転送という機能があり、その機能が使えるDIGAは最新機種のみのようでした。
なんだかな… な感じです。
そんなことなので、機能が復活することは無さそうですね。
諸々詳しく無いので、我慢して使うしかありません。

色々ありがとうございました。

書込番号：23829727　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞gk-arkさん

なるほどです。
おっしゃる経緯からすると、何らかの意図で機能廃止したが、開示することはせず隠蔽ようとした様ですね。
そうでも無ければ、初期にサポートの方が『お調べしますので少々お待ちください』レベルで回答できないということは業務上まずあり得ないでしょう。
そもそも、プログラマーが認識無しにこの様なミスを犯すということはあまりにもお粗末（業績評価制度からすればマイナス評価）ですし、ユーザから指摘されれば復旧に応じるのが尋常なメーカの常です。
恐らく、最新機種の『ただいま転送』の機能を売るために、暗に旧機種の持っていた機能をソフトウェアアップデートで意図的に削ったのでしょう。
ただ、仮にこれが事実として復旧に対応しないのであれば、コンプライアンス的に大いに問題ありと思います。
『ユーザが購入して取得したはずの旧製品で可能であった機能をソフトウェアアップデートという手段で消失させた』（悪意がある）ということになりますから。
また『ユーザ不在』の嫌な事実を知ってしまった様な気がします。
業界としてこういうことが常態化してしまっては決して市場として好ましいとは言えませんので、（役立たずではありますが）国民生活センターへ報告しておくのも一案と思います。

参考まで、『役立たず』としているのは、かつては間に入って事業者に確認を入れるなどで善処対応してれて役立ったものが、近年では情報取り（アンケート）だけで事業者に対して何らアクションしなくなったためです。

書込番号：23831991