ブルーレイ・DVDレコーダーすべて クチコミ掲示板

トレイが開かない

[motikane]

もう使い始めて６年目になりましたが、本体スイッチでのトレイの開け締めが出来なくなりました。リモコンからはできます。
そろそろ寿命なのかもしれませんが、他には支障が無いので、買いかえるにはもったいない気がします。保証も切れているので、直さずに我慢するか（今は経済的に厳しいので）、ローンを組んで買い替えるか悩みます。

初めてのＢＤレコでイイ製品だと思いますが、新型は魅力的ですね。
つまらないボヤキなので、返信は不要です。失礼しました。

書込番号：23010169

[彙襦悶躱脛]

リモコンが効くのであれば、
早急に買い換える必要は無いと思うが。

書込番号：23010177

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

スイッチの裏側にタクトスイッチ(プラスチック状の突起のあるタイプではないかもしれません)押すためのプラスチックの突起があるのではと思われますので、その突起が折れているか根元から曲がっているのでは。

補修すれば治るのではと思われます　?

書込番号：23010298

[クロピド]

同時発売のBZT760を使っていますが最新型と肩を並べて現役で活躍しています。全録機とか４Ｋ機とかを買い増しするのはありですが通常機の買い替えなら画質が良くなるわけでもなくメリットはありません。ボロボロになるまで使い倒しましょう。

書込番号：23010717

[クロピド]

ちょっと無責任だと叱られそうなので補足を。

年数が経っているので、壊れる可能性が高まっているのは確かです。（そうでなくても）重要なファイルのバックアップは必須です。
私はBZT760で SONY BD-RE XL 100GB を愛用しています。少し高いですが100GBあると手間が減ります。
他の機械へのコピーを最近、何度かしましたが今のところノートラブルです。REなので何回も使えます。

新しい機械に買い替えるにしても、BZT760では（おそらくBWT560でも）内蔵HDD内のファイルの（LAN経由の）お引越しダビングはできても外付けUSB-HDD内のファイルはできない（使用機：UX7030）のでBD経由になります。結局、いつかはBDにコピーすることになります。

書込番号：23011250

[美良野]

開閉スイッチを押してバネ感覚があればタクトスイッチの接点不良かもしれません。

かつてXP-10のリモコンには開閉ボタンがなく本体のみで大変不便でした。
ファームウェアにはありましたのでリモコンを買い替えましたね。
開閉のタイムラグ(2.3秒)が時短されるだけですが。

書込番号：23012635

[よこchin]

このスレのタイトルを見かけるたびに

「トイレが開かない」

と空目してしまいます。笑

書込番号：23012670　スマートフォンサイトからの書き込み

[motikane]

皆様、つまらないボヤキに返信頂きまして誠にありがとうございます。
そもそもドライブ自体の使用頻度はさほど高くないので日々、ストレスと言うことありません。ただ、スイッチの感触は変わりませんが、当初からなんか突起しておらず、押し難いなぁという印象でした。
今度、時間を見つけて中を開けて見てみようと思います。

書込番号：23012722　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuccochan]

よこchinさん

>「トイレが開かない」

私もです。
で、よこchinさん のレスを見て爆笑。
家族からは白い目で見られました。ｗ

書込番号：23012788

[よこchin]

＞yuccochanさん

爆笑！頂きましたw
ありがとうございます(*^_^*)

書込番号：23012832　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

スイッチを押した時カチッと音しませんか。戻る時バネ感覚はありませんか。

中を開けてもスイッチは見えません、フロントパネルを外す作業になりますので・・・・・
今、他型番ですがフロントパネルを分解しています多分構造は同じだと思います。
ボタン本体は強度はありますので普通では破損しないと思います。
スイッチはディスプレイ基板に付いています。

書込番号：23012900

[motikane]

返信ありがとうございます。
以前他の機種ではホコリを取る為に開けた事はありますが、大分前ですし、壊さないか心配でもありますが、自己責任でやってみます。

書込番号：23013951　スマートフォンサイトからの書き込み

東芝サポートセンターの案内で電源ボタンが損傷しました。

[バンブリッジ]

購入してから3年近く、あまり使用頻度は高くないまま、突然リモコン操作が効かなくなり、更に本体操作もできなくなってしまいました。
購入当初から、本体電源ボタンの感触がふわふわと頼りない感じが気にはなっていたのですが、こんなものなのだろうかと変に納得しつつも、壊すのが怖くて触らず、常にリモコンでオンオフをしていました。(今思えば初期の疑問をそのままにしていたのがよくなかったです)

操作ができなくなり、サポートセンターに電話をすると、マニュアルにそって丁寧に案内をしてくれました。
ただ、電源ボタンの感触のおかしさについて、しつこく伝えても、やんわりと流され、電源長押しをするよう言われる。
通常どのぐらいの力で押せばよいものなのか、本当に押し込んでよいのか、何度も不安をお伝えするも、当たりは柔らかくただ流されるばかりなので、そのうちこちらが不安になり過ぎなのかと思えてきて、少し力をこめてボタンを押しこむも、やはり電源はきれず、感触もフワフワとおかしいまま。
コンセントを抜き差ししたところ、立ち上がってすぐ、ディスク挿入口が勝手に出てくる&リモコンも本体操作も受け付けない状態になりました。ここで再度電源ボタンを押すよう言われ、軽く押したところ、ペキッと音がして、電源ボタンが斜めに落ち込み、損傷してしまいました。
ボタンが壊れました、とお伝えしたところ、「物理的故障は電話でのサポートの対象外になります」と言われ、購入店等で修理に出すよう勧められました。

電話でこれ以上のサポートができないことはわかります。ですが、こちらも電源ボタンの感触のおかしさを十分にお伝えしていたのにも関わらず流され、案内に従った結果生じた物理的損傷について、メーカーとしての補償やサポートなどが一切ないことに驚きました。
また、新たに物理的損傷が生じたことで、もとの不具合の原因もわかりにくくなってしまったのではと思うのですが、それについても一切触れられませんでした。
電話対応してくださった方は最後まで物腰柔らかで、マニュアルにそった丁寧な対応をしてれましたが、なんだか納得がいかない部分が大きいです。
こちらの購入初期の怠慢が招いたことでもあるとはいえ、今回の東芝さんのメーカーとしての対応はすごく残念に感じました。

このようなメーカー対応は普通のことなのでしょうか？

書込番号：22991741　スマートフォンサイトからの書き込み

[彙襦悶躱脛]

＞このようなメーカー対応は普通のことなのでしょうか？

主殿と同じ事例(電源ボタンの感触のおかしさを十分に伝えていたのにも関わらず、案内に従った結果物理的損傷が生じた)は聞いた事が無い故、
どのメーカーも同じ対応かどうかは判らん。

メーカーの対応としては、
まずメーカーによる点検を提案すべきだったのでは、とは思う。
ユーザーによる操作を案内するならば、
損傷の可能性がある事も併せて伝えておくべきであったかと。

書込番号：22991854

[一休み]

リモコンが効かないですか？
本体のボタンも効かないとありますね。
そして、本体のコンセントを抜いて電源を入れたら
トレイが出てきた
これから推測出来るのは本体の故障でしょう。
リモコンはテストとして、携帯をカメラ状態にして
リモコンのレンズの所を携帯のカメラで見る様にして
リモコンのどれかのボタンを押すと、その時に紫色の光が映れば
リモコンは動作しています。（一部の携帯は反応しないのが有る）
で、推測ですがトレイが出て来たとの事なので、本体側の
トレイの取り出しボタンに対応した部分
押しても無いのに押した状態
つまり、スイッチ部分の可能性がありますね。
（リモコンよりも、本体側のボタンが優先する）
従って、リモコンを押しても反応しない
そして、電源を入れたらトレイが出てくると
点検依頼でしょうかね。
延長保証に入っていたら良いですね。
先ずは、携帯のカメラで確認してください。

書込番号：22992148　スマートフォンサイトからの書き込み

[一休み]

再度、
トレイが出るとすると、本体のボタンが常に押された状態が考えられる。
リモコンのボタンが斜めに落ち込んでるとありましたが
ボタンが引っ込んだ状態ですかね。
（常に送信している状態の可能性もある）
引っ込んだ状態になるという事は？
もしかして、爪を長く伸ばしていませんか？
そして、ボタンを爪で押す感じ
つまり、ボタンをヘラで押す感じで入り込んだ？
どちら方向かは分かりませんが、上だったら下に押す感じで出ませんかね。
もし、復帰するなら爪で押したのが原因かもしれない。
指の腹で押す事ですね。
直らないなら交換可能ですね。
押しっぱなしだと、電池の消耗も考えておいてください。

書込番号：22992178　スマートフォンサイトからの書き込み

[バンブリッジ]

電話サポート中に損傷がおこるということは、稀なことなのですね。
確かに仰る通り、あらかじめ損傷のリスクがあることを伝えられていたら、納得しやすかったように思います。
心の準備なく自分の手で壊してしまい、焦ってしまいました。
客観的なご意見をいただき、次回に活かせそうです。ありがとうございました。

書込番号：22992290　スマートフォンサイトからの書き込み

[バンブリッジ]

リモコンはTVの電源ボタンも付属しているタイプで、テレビは問題なくオンオフできるため、おそらくリモコンには不具合ないのかと思います。
面白い方法があるのですね。今度リモコンが効かなくなったときには、スマホカメラで見てみます。

電源ボタンの落ち込みは、リモコンではなく本体側の電源ボタンのことです。わかりにくい記載ですみません。
爪は伸びていないのですが、元々フワフワとしてどこまで押し込めばよいのかわからないような感触の電源を、指先が痛くなるぐらい押し込んでしまったので、そりゃ壊れるよね、という状況ではあったと思います。ただ、指が痛くなるぐらい押すものなんですか？ということも、逐一サポートの方に確認をしながら行なっていたのですが…他の方のアドバイスの通りで、損傷リスクの説明をひとこと頂いていれば、納得がいきやすかったのだと思います。

仰る通り、おそらく本体側の電源やトレイ開閉スイッチの方の故障かと想像しています。
実は本体電源ボタン損傷後、一時的にリモコンが効くようになり、電源もオフにできたのですが、1時間程してから、何もしていないのに急に電源が入りトレイが勝手に開くということがありました。リモコンも効いたり効かなかったりで、なんとか電源を切っても同じ現象を繰り返しており、若干怖いです。修理に出してもそこそこ費用がかかると思いますので、もう新しいものを購入しようかと考えています。

TVがREGZAなのでREGZAのレコーダーを使っていたのですが…詳しくないので不安ですが、一度他のメーカーでも相性の良いものがないか探してみようかと思っています。

ご丁寧にお返事いただき、またリモコンの動作確認の仕方など今後に役立つお知恵も教えていただいて、本当に感謝です。ありがとうございました。

書込番号：22992325　スマートフォンサイトからの書き込み

[一休み]

＞バンブリッジさん
本体側のボタンでしたか
了解しました。

となると、『電源を入れたら、トレイが出た』
つまり、一番の可能性はトレイのスイッチが
押していないのに、押している状態というのが考えられますね。
買い替えるにはメカ部品やＨＤＤと言った部品でもなさそうなので
一度点検に出してみたら如何でしょうね。
延長保証が無いとすると、点検費（見積り料）は発生するかもですが
あと、電源のボタンの件もありますが

そう言えば、テレビの方もレグザとの事ですが、型式ば問題ですが
テレビのリモコンにもレコーダーの操作など出来るのだったら
テレビのリモコンでもＨＤＭＩ接続とかだと『レグザリンク』で
『ＨＤＭＩ連動機器を操作する』といったところで【電源】の入り切りも
出来たと思います。（本体側のトレイのスイッチが不具合なら無理かも）

ちなみに、私なら修理しますね。
何故なら、このレコーダーにサーバー機能も付いている様なので、
ＬＡＮを使った機能が活用出来るから
家庭内ＬＡＮが確立していれば、テレビの型式によって
レコーダーを置いている部屋と違った部屋のテレビで内容を観れる
例えば１階にレコーダーで２階の寝室とかで１階のレコーダー内容が観れる。
そんな使い方をします。　勿体ないｗ

書込番号：22992574

[QueenPotato]

一つ簡単な確認をしてみてください、もう既に確認済みでも、やってみて．．．

全てのHDMIケーブルの、抜き差しを、してみてください。

書込番号：22993538

[バンブリッジ]

＞一休みさん
東芝サポートステーションになっている近所の電気屋さんに修理のご相談をしたところ、おそらく基盤取り替えになりそうな故障の可能性が高いとのこと、そこそこの修理代(＋送料、見積り料)がかかってしまうようで…
家族と相談し、やはり買い替えの方向で考えています。

拙宅にはテレビが1台しかなく…宝を持ちぐされております。
色々と教えていただき、本当にありがとうございました。

書込番号：23008065　スマートフォンサイトからの書き込み

スピーカー経由の接続について

[palookaville]

こちらの書き込みでよいかが分からないのですが、、。
本機をYAMAHA yas108に繋ぎ、シャープのテレビで視聴しています。
スピーカー経由だと、写真取り込みをして写真を観る機能が視聴出来なく、経由せずにテレビの別のhdmi に接続すると視聴できます。

本機とスピーカーは同時に新品購入のため、不具合はないと思うのですが、テレビ、レコーダー、スピーカーいずれかの不具合なのかなと思っております、、。

原因を究明中です。

書込番号：23005899　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良？ それとも・・・・

[河童太郎]

購入後3週間、HDDへの録画は何の問題も無く安定していましたが　今日になってBlu-rayの再生が出来ない事に気づきました。
録画して撮りためていた物ならばディスクの相性も考えられるかもといろいろ試しましたが、やはり途中で(数秒〜数分単位で)画面が切れてしまい　さきほど 市販のBlu-ray・アニメ作品を再生したところ　やはり全く同じで見るに堪えません。
Blu-rayだけでなく　購入したDVD映画も画面が数秒で途切れてしまいます。
もちろん　他社のレコーダーでな何の問題も無く再生できています(東芝　ソニー)
撮りためていた録画を　全部外付けHDDにダビングした後で　購入店に持ち込んで　修理を依頼するつもりです。
SeeQVaultの外付けHDDだから　大丈夫だとは思いますが、この状態でBlu-rayにダビングするのはあまりに不安ですし、なんとも困り果てました。

やはり　初期不良なんでしょうか？？
聞くところによると　パナのレコーダーではパナ製のディスクを使わないとエラーが多いと聞いて困惑しています。

書込番号：22991230

[彙襦悶躱脛]

＞パナのレコーダーではパナ製のディスクを使わないとエラーが多いと聞いて

誰が云っておるのだ？

書込番号：22991268

[kockys]

市販ソフト再生できないなら初期不良でしょうね。

最後のパナソニックのメディア使わないと・・・
他社製のメディア使っても本体壊れませんよ。。
私sonyのメディア使ってエラー起きたことないですが。。多分100枚以上使ってるはず。

書込番号：22991297

[パンツそうばんちょう]

コンセント抜いて10分以上放置して再起動させたり
本体の電源ボタン長押しによるリセットをしても改善しないなら初期不良だと思うんだお

書込番号：22991447　スマートフォンサイトからの書き込み

[河童太郎]

皆様、返信ありがとうございましたm(_ _)m
パナソニックのBlu-rayディスク　私は使ったことがほとんど無いんです。そもそもパナの機器を買ったのもこれが始めて。
定番メーカーで評価も高いと考えたのですが。
ディスクの件は、だいぶ以前に電気屋さんの店員さんに聞きました。その時は　東芝のレコーダーを買いまして　パナソニックは却下したんです。今回　パナソニックを買った理由は　新たにケーブルTVに加入しまして　そのLAN接続のダビングがパナソニックのレコーダーが推奨機器であったためなんです。他のメーカーでのダビングは保証できないと言われまして・・・・・・
電源の取り外しや長押し　再起動　ファームウェア等　いろいろやってみましたが、やはりダメでした。修理の結果は　また報告します。

書込番号：22991761

[彙襦悶躱脛]

＞だいぶ以前に電気屋さんの店員さんに聞きました。

そもそも、
パナ製「以外の」のディスクが、
どれほど種類があると思っておるのだ？
当然、品質もピンキリだ。

その、夥しい種類のディスクをひっくるめて

＞エラーが多い

だと？

我輩は、
バーベイタムの1層100枚スピンドルのBD-Rを
千枚は遥かに超えるほど、DIGAで使っておるが、
エラーなど、有ったであろうか・・・

「パナ製のディスクを使えばエラーが少ない」

ならば、理解出来るが、

＞パナ製のディスクを使わないとエラーが多い

何処のどいつだ？

書込番号：22991820

[河童太郎]

え〜皆様　只今　電気店から帰宅しました。某電気店では　購入後3週間との事で申し訳ないと　新品に交換となりました。さすがの対応に感謝しつつ　帰宅後に早速あれこれと。
結果は　前の方がまだマシだったと・・・・・・今度はBlu-ray・DVDの認識すらしない。かろうじて読み込んだとしても数秒で再生が途切れて真っ黒画面に。ケーブルの抜き差しから電源　各種ディスクの試し　もちろん市販のディスクも3種類ほど実験しました。どれも全滅。
ソニー　東芝　シャープのどのレコーダーでも問題無く再生できる事も確認しました。
まぁ　この製品、2度も同じような初期不良となると、同じ生産ラインの物は全滅の可能性もあるかもしれませんねぇ〜
ディスクをトレーに乗せた時に　若干の揺れとカタカタと言う振動音が出ましたので　これがエラーの原因では無いかと推定はしましたが、さすがに　自分ではどうにもなりませんので　再び電気屋に・・・・
店員さんに説明して　パナソニックは2度と信用しない旨を告げたところ　無事全額返金して頂けました。時間か有れば他社製のレコーダーを買いたかったのですが、さすがに今日は疲れ果ててしまって、後日　また買いに来ると告げて気持ちよく店を出られたのが何よりも幸いです。
そういう顛末でした。皆様　ありがとうございました。

追伸　＞彙襦悶躱脛様

お怒りはごもっともですm(_ _)m　私もいろいろなディスク(格安スピンドル)の物が中心で　今まで1000枚は使っているでしょう。
でも　こんなエラーは初めてなんですよ・・・・しかも新品で立て続けに2機も。運が悪いというのが正直な感想です。
どうしてこんな事が起こったのか　本当の事を知りたいですねぇ〜
実は　私の友人で　以前にパナソニックともめたことがありまして　とうとう修理が出来ずに放置になった事が・・・・・
私自身も　パナはパナ製のディスクじゃないとダメだとは考えていません。今回の私の件は　ディスクとは無関係でしょうねぇ〜
いずれにしても　お気に触りでしたら謝罪します。すいませんでしたm(_ _)m

書込番号：22993081

[不具合勃発中]

是非、その某電気店に持って帰って、店員さんの前でダメっ振りを実演してあげて下さい。

書込番号：22993287　スマートフォンサイトからの書き込み

[河童太郎]

結局　今日同じ店で東芝製のBlu-rayレコーダーを買いました。無事　接続と設定が終わり、パナで再生できなかった各ディスクを試して見たところ、全く何の問題も無く再生・視聴できました。
いろいろありましたが　結果オーライ。皆様　ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：22997238

4k番組リモート予約できず。scz2060は対象外とのこと。

[さくさん１９５６]

新しいどこでもdigaが発表され。４K番組もリ宅外から録画の予約ができるようになったというので。早速導入したが。４K番組表が表示されなｋったので。サポートセンターに電話確認。解答がホーム > 家電 > ブルーレイ・DVDレコーダー >DMR-SCZ2060はサポート対象外ですといわれてしまい。DMR-SCZ2060は最新のどこでもdigaをつかっても。４K番組のろくが予約はできないようです。DMR-SCZ2060は４Kの録画再生ブルーレイダビング等4Kサポートdigaの先駆者として発表されたきしゅだったと思うのですが。何処でもDIGAのバージョンアップの対象機種からはずされてしまうのはかなしいですね。わたくしはパナユーザーとしては。初心者なのですが。パナソニックは古い機種は見捨てるメーカーなんでしょうかね。わたくしの経験のある。他社メーカーは、そんなことなかったのですが。よっぽど。新機能のサポートにハードウェアの変更が必要な場合は無理でしたが。４Kのリモート録画予約の実現はそれほど。難しくないとおもってしまいます。BSや地デジなどはリモート予約ができて。４Kもローカルで予約可能なんだから。新機種ではできるのだから。こちらの機種もできるようにするのは、かんたんでは。DMR-SCZ2060のHwの変更までは必要ないのでは。デジタル放送には。ライセンス上の問題もからむのそれとも４K番組の宅外予約はできるのでしょうか？私の設定の間違いかなにかあるのでしょうか？このビデオの映像はとてもキレイできにいっています。

書込番号：22991812

[nato43]

私も以前はどこでもディーガのバージョンアップで4kコンテンツの再生が出来ると思っていました。
何故ならパナソニックのサポートも4kコンテンツの再生が出来る様になると言っていました。
その際はディーガのファームウェアを上げなければいけませんと言われました。9月下旬に
ファームウェアが上がり、いざどこでもディーガの番だと思ったところパナソニックから連絡があり
今回のバージョンアップでも4kコンテンツの再生や与薬は出来ません。今回のファームウェアの更新
は、再生の向上です。と言われました。私もこの機種で4kコンテンツの再生や予約を期待しているのですが何せ既に11回のファームウェアの更新がされていますので、残念ですがこの機種での予約は難しい
かと思います。BS4kも1年前後ですが未だに民放は2kのアップコンバートが多くやる気を感じられません。実際私も録画はほぼ2kばかりです。SCZ2060はやはり2kメインで、4CW400は4kメインなので
当然どこでもディーガで4kコンテンツの再生、予約が出来ないとまずいと思いますが、あくまでSCZ2060はは2kメインなので多分将来はするかもしれないと気長に待ちましょう。パナソニックも出来ない、やらないとは言ってません、あくまで未定ですとしか言っていません。

書込番号：22991999

[kockys]

簡単に出来るならば対応するでしょうね。
それがしないという事は簡単ではなかった。
対応したら性能が出なかった。
と想像します。ソフト的には共通的に対応する筈ですから。

書込番号：22992585　スマートフォンサイトからの書き込み

表示窓のERROR表示

[G'One Type-R]

PCボンバーで購入後、一週間しないうちに
表示窓にERRORがでるようになった。

初期不良かと思い、返送したが、現象が再現しないとのこと。
念のために、ソニーに送ってもらって、そこでもみてもらったが、やはり、再現しないと送り返されてきた。

不満に思いながらも、再度接続したら、電源を入れたとたんにERROR表示。

このようにしたら、確実にERRORがでるというのが、わからないので、どうしていいかがわからない。

ちなみに、同じテレビに接続しているBDZ-ZW2500では、なにもおこらない。

ケーブルの相性も疑い、ソニー純正にしたが、改善しない。

同じようになった人、いませんか？

書込番号：22972747　スマートフォンサイトからの書き込み

[彙襦悶躱脛]

＞ERRORがでるようになった。

ERRORが出た時、どのように対処しておるのか？
そして直ぐに解消されるのか？

解消されんのなら、
出張修理を依頼し、症状をソニーに確認させれば、
購入店は初期不良対応をせざるを得んような気もするが。

☆出張修理
●ソニー
　出張料：3,800円 + 税　※ネット割引（800円）有
　http://www.sony.jp/support/repair/menu/shucchou/
　
となってはおるが、
症状が確認されれば、
経緯(返送するも症状確認出来ず)を鑑みて
さすがに出張料は取らんのでは？


我輩はZW1000だが、
稼働中は記憶に無いが、
引退させて電源プラグを長期間抜いておった状態で
久々にACコンセントに挿し通電したら、
いきなりERRORが出た事を2度、経験しておる。
その後は、再び電源プラグを抜いておるが、
電源投入しても、ERRORは出らんようになったようである。

書込番号：22972952

[G'One Type-R]

彙襦悶躱脛さん

書き込み、ありがとうございます。

ERRORがでた直後はリセットボタンを押してますが、リセットボタンを押して、再起動してもERROR表示がでることが多いです。

常にERRORがでるわけではないので、出張に来てくれたときにその症状を見てもらえるかも不明です。
先日は、予約していた番組が冒頭27分、録画できませんでした。このことは、本体ログにも残っています。

書込番号：22972968　スマートフォンサイトからの書き込み

[彙襦悶躱脛]

＞リセットボタンを押して、再起動してもERROR表示がでることが多い

ならば、ERRORが出た時点で撮影を開始し、
何度も出る症状を捉える事が出来たら、
出張修理時に症状が出ずとも動画を確認してもらう・・・


＞予約していた番組が冒頭27分、録画できませんでした。このことは、本体ログにも残っています。

これは不具合であろうから、これを見せるのも不具合の証明になるのでは。

書込番号：22972979

[LsLover]

『表示窓にERRORがでるようになった。』

製品本体の表示窓に「ERROR」と表示される機種は、2017年発売のBDZ-ZT3500/ZT2500/ZT1500、BDZ-ZW2500/ZW1500/ZW550のようです。

本体表示窓のメッセージ／前面のランプについて
https://www.sony.jp/support/bd/message/

「本機のメッセージを確かめる」では、以下のように記載されています。
対処方法は、「本機前面扉内の《リセット》ボタンを押してください。」と記載されていますが、《リセット》ボタンを押しても改善されない状態なのでしょうか?

本機のメッセージを確かめる
表示文字：ERROR
状態：一時的な不具合の可能性があります。
対処方法：本機前面扉内の《リセット》ボタンを押してください。それでも改善されない場合はソニーの修理相談窓口（取扱説明書裏表紙）へお問い合わせください。
https://www.sony.jp/support/bd/manual/2017/contents/TP0001443723.html?model=BDZ-ZW1500

この「一時的な不具合」の原因の特定が難しいかと思いますが、以下の点は如何でしょうか?

1.ネットワーク関連として、インターネット接続が正常に行われている状況でしょうか?
2.BDZ-ZW1500の電源周りとして、電源は壁コンセントに直接接続しているのでしょうか?
　所謂、タコ足配線などしていないのでしょうか?

書込番号：22973012

[G'One Type-R]

彙襦悶躱脛さん。

返信、ありがとうございます。
ご指摘のように思い、昨日、そのようになる様子をスマホの動画撮影でとりました。

Lsloverさん。
上に書いているとおり、リセットボタンは押してますが、復旧するときと、そうでないときがあります。
電源周りはいわゆるＯＡタップからとっていますが、全く同じところにあって全く同じテレビに接続しているbdz-zw2500では、なにもおこっていません。

書込番号：22973080　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『上に書いているとおり、リセットボタンは押してますが、復旧するときと、そうでないときがあります。』

なるほど...。

『電源周りはいわゆるＯＡタップからとっていますが、全く同じところにあって全く同じテレビに接続しているbdz-zw2500では、なにもおこっていません。』

BDZ-ZW1500のACコンセントをOAタップに差し込む時、極性を一致させていますか?
極性がわからなければ、BDZ-ZW1500のACコンセントをOAタップに差し込む時、向きを反転させては、如何でしょうか?

電源の極性について〜コンセントには向きがある〜
上の写真を拡大したものがこちらです。
分かりやすいように赤線を引きました。

そうなのです。

同じに見えた差込口の縦の長さが左右で異なるのです。

ルール上は、長い方(左側)がCold(グランド)、右側がHotとなっています。

機器側の電源プラグの極性を調べる方法
コンセントに対して電気製品側の極性を合わせるためには機器側の極性も分かっていないといけません。

その判別方法ですが、通常は下図のようにグランドのマークが付いております。
https://pabasic.com/engineer/denkinokiso/dengennokyokusei/

次に、OAタップのコンセント位置をBDZ-ZW2500とBDZ-ZW1500で入れ替えては、如何でしょうか?

書込番号：22973136

[G'One Type-R]

＞LsLoverさん

ご指摘のようにして、しばらく使ってみましたが、改善が見られませんでした。

ソニーに直接連絡をして、引き取り修理してもらうことになりました。

今回は、本体にエラーログが残っているので、きちんと修理されてくることを期待しています。

書込番号：22989652　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『今回は、本体にエラーログが残っているので、きちんと修理されてくることを期待しています。』

「再現しませんでした」などと回答されることも多いようですが、「本体にエラーログが残っているので」ということですと製品交換になると良いですね。

吉報をお待ち申し上げます。

書込番号：22989717