ブルーレイ・DVDレコーダーすべて クチコミ掲示板

HDD&DVDドライブ換装成功報告

[ハードウェアコレクター]

今更ですが、家族に払い下げしていたZ1が遂に故障してしまったので自力修理を試み、HDDとDVDドライブの換装で修理完了しましたので報告します。※私の知っている限りですがネット上にハッキリとした換装報告例は無かったので必要な方にとっては朗報になると思い書き込みしました。

　故障内容：HDDから異音がして操作不能になる。DVDドライブにディスクを入れてもマウントせずトレイが開いてしまう。このことよりHDDとDVDドライブの故障と判断しそれぞれ換装を実施しました。


　使用したHDDは搭載されているものと同じMaxtor 6B300R0、DVDドライブはPanasonic LF-M721です。実は両方ともZ1を入手直後に修理時の予備パーツとしてPCショップにて入手しておいたものです。購入時のレシートを見たら今から10年前の平成19年でした。※どちらも市販品ですので現在もオークションや中古ショップなどで入手できる可能性はわずかながら有ると思います。


　HDDは搭載されている物は「Quick View」の記載が有りますが今回使用したものは通常の自作PC組み込み用で無記載ですが問題なく換装出来ました。DVDドライブはハード的には同じ物ですが、そのままでは認識しなかった為、ファームウェアの書き換えで搭載されているものと同じ型番SW-9573にしました。尚、ファームウェアはアイ・オー・データ社のDVR-ABM8Cのものを使用しました。（かろうじてまだダウンロード可能でしたので助かりました。）


　分解はかなり大変ですが、今はデジカメやスマホが有るので写真を撮りながら実施すれば何とか可能だと思います。私はiPadで撮影しながら実施しました。HDDは取り付け後に管理画面からフォーマットすれば使用可能になります。DVDドライブはそのまま使用可能です。もう既に時代遅れでメイン使用はしませんが高級感の有る媒体はオブジェとしてもいいので末永く所有していたいと思います。

書込番号：21288050

[JOKR-DTV]

お疲れ様です、いやはや凄い！10年前からの先読みあっての修理成功なんですね(⌒-⌒; )
Z1はたまにフリーズするくらいで、あまり使ってなかったからか調子はよいのですが、自分なんか他の機体、いまはPanasonic BW200のHDDがカリカリ言ってても中のお宝の退避すら面倒で放置だったりします、

次に死亡するのはREGZA Z7だと感じるのでそろそろHDD入れ替えでコピーでもしましょうかね。

書込番号：21290573　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハードウェアコレクター]

＞JOKR-DTVさん
　コメントいただきありがとうございます。もうこの機種を気にかけている人はいないだろうと思っていたので嬉しいです。先読みというよりは心配性＆貧乏性ですので気にいった機器を入手した際には修理用予備パーツをキープするクセが有ります（笑）　ただ今まで実際に使用した事はほとんど無く、今回初めて大がかりな修理に成功出来たので思わず書き込みした次第です。
　

書込番号：21290731

パナソニック サポート健在

[ラブネバーダイ]

本日この製品のモニターとして使用していたソニーさんの4Kテレビが突然の故障。
レコーダーに録りためた番組を編集する為に急きょ眠っていた年代物の東芝レグザに接続したところ、こちらは4K非対応のハイビジョンテレビの為、画面が時おりちらつくだけで、機能しません。
画面表示出来ないので、設定すら変える事かなわず。
本体リセット、HDMIケーブルの差し替えしても状況変わらず。
我が家には4Kテレビが１台しか無いので、他のハイビジョンテレビに接続。しかし状況変わらず。
ソニーテレビの故障の件で消耗しきっていたので、パナソニックのサポートに連絡しても状況は変わらないと思ったが、とりあえず電話。良い意味で幼稚園の若い保母さんレベルの女性サポートにあたりましだが、月並みのアドバイスで全てこちらで確認済みの回答で進展無し。
しかしここで諦めたら、今すぐにでも、とりあえず4Kテレビを購入すはめになってしまうので、ダメ元で再度パナソニックのサポートに電話連絡。
対応してくれたのは、男性のサポートさん。こちらの状況説明をすぐさま理解をしていただき、事態の解決に協力してくださいました。
パナソニックさんには、いらっしゃるんですね。
きっちり仕事をしてくださるスタッフさんが。
ソニーさんパナソニックさんを見習ってください。
若い世代のスタッフさん、知っていますか？
世界の松下、ソニー、ホンダという日本の企業に絶対の信頼があった時代を。

書込番号：21286092　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞ラブネバーダイさん

企業は人なりで、経験上会社は全く関係無いですね。
ツーカーな方は出た最初から違います。
たとえば、電話した時の音声ガイダンスが妙な場合に、参考までの最初に指摘してみたりすると、いい意味でレスがキレキレだったり。
ポカ〜ンとしたレスの場合は、本題の問題の重大性自体が理解できない場合があるなどでそれなりにダメですからw、対応を変えたりする参考にします。

いろいろなお付き合いの中で、良し悪しは『たまたま』に過ぎず、ぶっちゃけまたお願いしたいのは10人に一人はいない感じです。
昔は、リベンジの機会を与えると挽回することもありますが、、、昨今はサッパリダメで、ダメな場合は早々にバッサリダメ出しして、上長に申告して担当を代わってもらった方が確実に人生の無駄がありません。。。

書込番号：21286258

[HAWAII 5-0]

＞ラブネバーダイさん
パナソニックのサポートはなかなか親切ですね。

ただ秋葉原のサービスセンターのスタッフはカメラに関してはド素人です。

書込番号：21286618

[bl5bgtspb]

コールセンタースタッフって
派遣の人であったり、経験を積んでデキる人は、
給料の高いところに移っていくから
結局、人の経験値や機器に対するリテラシーの
高さ次第。

こちらの言いたいことを、相手が理解しないと嘆くのもいいですが、

ご自身の説明力の無いこともよく承知した上で会話した方がいいですよ
電話の声だけのコミュニケーションなんだから

で、何をたずねたんだろうか？
自己解決できず、電話サポートに頼る人って
えっ
そんな所でつまずくの？
という話もあるでしょうね

例えば〜〜出来ない。といってるが実際は、
〜〜のやり方が解らない。というのが実際だと

前者は、なぜ出来ないのか原因究明の会話が必要だろうし
後者は、電話で手取り足取りの操作案内だろうし

会話が全然変わってくる。

書込番号：21287057　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

（かなり気になったので横からスミマセンw）
＞HAWAII 5-0さん

> ご自身の説明力の無いこともよく承知した上で会話した方がいいですよ

真にこれで切れるユーザもおらるかとは思いますが、、、

逆の立場の業務経験もあり、何万人ものクレームを理解して来た経験からして、概してレベルダウンが著しいと思います。
元プロ？の私からすると、もし素人が相談したら、当然誤解・誤用も含みますから先回りしないといけないことが多々ありますから、その点で全く話しにならないケースが多いと思います。

運用的、技術的に理路整然と説明しているにもかかわらず、第一線のフロントが全く理解できないことも当たり前で、そもそも製品群や、お客ならどの様なニーズを持っているかさえ大づかみにも理解していないことが往々にしてあります。

近年では、パナソニックリビングが酷かったです。

そもそもショールームの製品から部品が落ちているとか壊れているのに全く気にも留めない。
複数箇所ですが一部は新しいグランドフロントでですよ。
管理者含め問題意識が無いにもほどがあるというものです。。。
カタログ以外に施工カタログを見ないと決められないということさえ知らないフロントが多数いらっしゃるのではないかと思います。
突っ込んだ仕様決めでも、施工カタログを持ち出さない様に感じますから、そもそも存在を知らないプアなスタッフもいらっしゃって、お客様ともめて初めて先輩や上長がアドバイスするとかいうのが実態かと思います。
（商談の横でもめているのを見ると、「ヲイヲイ、施工資料見れば一発でしょ？」って感じ？）

そういった中、ショールームでは話にならないことで0120に電話しても、フロントでは3人ほど出て理解ができていなくて話にならない。。。
当時、「相談室なのに、相談室が機能しないので何とかならないか？」と敢えて苦言し、上申の上申でやっとことこちらの申し出が理解されたということがあります。

「あなたの理解が足りないからだ」と言われるといけませんので、内容の一部を端的に出しますと、、、『レンジフードサイズとコンロサイズが同一では問題があるか』ということ。
『問題無いが、消防法も絡めると、周囲には条件がる』が解なのですが、「モデルプランにあるワンサイズアップしかダメです」の一点張りで解が無く、具体的な設計プランの話が全く進まなかったのです。

要は背景を全く知らないのが常態化していることが問題で、この時はかなりの知識・経験のありそうな方が総務的なところにいらっしゃって事無きを得ましたが、近年その様なヌシの様な方が『外部委託』や『成果主義』の煽りで虐げられるかでめっきり減って、サポートの第一線が全然ダメダメになっている感じです。

普通なら数分で終わる電話対応が、知らないものですから小一時間かかる上に頓珍漢。
これではサポート電話が繋がらない訳です。

> 会話が全然変わってくる

これを変えるべきなのはプロの窓口で、もう何倍もお客の先読みをすべきと思います。

業界は全く関係ありませんが世の中の傾向の例えとして、昔の野村證券は驚くほどフロントが良く知っていましたが、今の野村證券はまるで潰れた山一證券の当時のフロント並に知識が無くなったと思います。
（全国を転々として来た複数箇所で感じたことです）

書込番号：21287806

[ラブネバーダイ]

＞スピードアートさん
＞HAWAII 5-0さん

こんばんは

もちろん当たりハズレハありますが、パナソニックのサポートは比較的あたりまえの仕事を当たり前にこなせるスタッフさんがそろっていると思います。
自身で手に負えないトラブルや購入前の相談などで時々お世話になってます。
今後もお世話になりたいですね。
会社の体制も少なからず従業員に影響しているものと思ってます。

＞スピードアートさん
この際訳もわからず、一方的に人の気分害するお方はほっときましょう。
言論の自由だし、ある意味正論ですから。

書込番号：21289128

エディオン 購入

[ハヤシライス！]

エディオンにて５年保証付きで52000円で
購入しました。エディオンポイント520あり

書込番号：21283039　スマートフォンサイトからの書き込み

外付けHDDの動作確認

[タケルの父]

購入より５年経過し、容量満杯で録画中の再生も不可（残量10hDR未満）となり常時消去している状況で、外付けHDDを探すも手遅れでしたが−”Panasonic DIGA 外付 USB-HDD メーカー推奨以外の動作確認品”−というブログを見つけ自己責任でBuffalo HD-LL1.0U3を購入、USB-HDD増設に成功しました。ブログ あ り が と う ！！

書込番号：20591538

[Ｍ＿ＭＯＴＡ]

自分はBZT810購入時にDIGA推奨HDDないUSBHDDを購入し、接続に成功しましたが1年程度で
USBHDDの内蔵HDDが壊れました。
それ以来DIGAにはDIGA推奨HDDのみ使用しています。
IODATA、バッファローは2年越えでも安定動作していますがWDのものは推奨品であるにもかかわらず
何度も認識不良を起こし初期化させられため結局PC用に回しました。
接続できてもこういう心配はあります。
まあハズレをひいただけかもしれませんが．．．。
以上参考まで。

書込番号：20591889

[子熊くん]

VIERAにも外付けHDDを使用しているのですが、コンセントや配置スペースの問題から「Bus Power」対応のコンパクトな外付けHDDを探しています。
動作可能な対応製品はないのでしょうか？

書込番号：21091034　スマートフォンサイトからの書き込み

[彙孺悶蛻脛]

何故、テレビ(VIERA)の対応製品を、
レコーダーの板で訊くのだ？

書込番号：21091240

[子熊くん]

＞彙孺悶蛻脛さん
言葉足らずでごめんなさい。
VIERAに接続した外付けHDDや無線LANアダプターなどでラックのスペースがない状態です。
そこに新たにDIGAの外付けHDDとしてBus Power対応のコンパクトな製品はないものかと探しています。

書込番号：21091439　スマートフォンサイトからの書き込み

[彙孺悶蛻脛]

＞言葉足らずで

全くだ。


＞DIGAの外付けHDDとして

BWT510 という事だな？

ここに、USBバスパワー対応の製品が2つ、載っておるではないか。(販売中1つ)
http://av.jpn.support.panasonic.com/support/bd/connect/hdd/bzt9000.html


http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000701273_K0000227156&pd_ctg=2056

書込番号：21091502

[子熊くん]

＞彙孺悶蛻脛さん
2Tで調べていましたが、1Tだったんですね。
純正でかなり割高になってしまうんですね。
ラックの買い替え含め再考してみたいと思います。
助かりました、ありがとうございました。

書込番号：21091534　スマートフォンサイトからの書き込み

[彙孺悶蛻脛]

バッファローやＩＯデータが
HDDメーカー独自で検証した中にも
DIGA対応で
バスパワー対応のものがあったような気がするが
上記2社のサイト内を検索したが、
以前の対応表を見つける事が出来んやった・・・

書込番号：21091575

[彙孺悶蛻脛]

エレコムのサイトで検索してみたが、
BWT510を入力しても、結果は「0」であった。
しかし、↓シリーズ名に「BWT520」を選択し、検索すると、↓
http://www2.elecom.co.jp/tables/bdr/top.aspx?_isquery=&_pagepos=1&makerInput=Panasonic&yearInput=2012&seriesInput=%83u%83%8b%81%5b%83%8c%83C%83f%83B%81%5b%83K
53の対応HDDがhitした。(色違いも含むが)
ポータプルタイプも含まれておる。

BWT520に対応しておれば、
BWT510でも使用出来るとは思うが・・・

書込番号：21091620

[子熊くん]

＞彙孺悶蛻脛さん
「I-O DATA」と「BUFFALO」でもあったんですか！
当初HDDメーカーの「Western Digital」と「TOSHIBA」で探していたのですが、前者は相性としての信頼性が難らしく、後者は対応情報すら見付けられなかったので、「I-O DATA」と「BUFFALO」の「2T」で「Bus Power」対応製品を調べていました。
せっかく外付けHDD対応なのに肝心な対応製品が生産終了では勿体ないので、早めに決断したいと思っています。
ご親切にありがとうございました。

書込番号：21091622　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cafe_59]

バスパワーのポータブルHDDをVIERA とDIGAに使ってます。それぞれ1TB 5000円、2TB 7980円

シリコンパワー SP010TBPHDS03S3K(3年保証)
シリコンパワー SP020TBPHDD06S3K(3年保証)

書込番号：21092766

[子熊くん]

＞Cafe_59さん
唯でさえ相性の厳しいDIGAに「シリコンパワー」かつ「Bus Power」を試された勇気が凄いですね。
実際に使用されている情報はとても参考になります。
ありがとうございました。

書込番号：21093373　スマートフォンサイトからの書き込み

[TV仮面]

シリコンパワーのＨＤＤが使えたのですか。
おめでとうございます。
にわかには信じがたいことですが。
当方、ＨＧＳＴのＵＳＢ-ＨＤＤ(VIERAには対応。DIGAには無表記)を使用していましたが５ヶ月〜６ヶ月のペースで録画内容が消える悲劇を何度も繰返し、録画用外付ＨＤＤとして使用可能なＨＤＤケースにＷＤの緑ＨＤＤを入れてもダメ。
(このＨＤＤがダメなことは後から知りました。)
ＷＤのＵＳＢ-ＨＤＤ(ＢＷＴ５１０対応とメーカーは表記)は最悪ですぐに追記不可能に。
Amazon で購入して一月半ほどでこの有様。
「一月以内でないと返品交換には応じられません。」
とのことでしたが
「メーカーが正式対応を謳ってるのに実際には使われへんやないか！」
と言ったら返品に。
ただし、ポイントでの返金。
Ｉ・Ｏ・ＤＡＴＡの「正式対応品」でやっと安心して録画できるようになりました。
ＢＷＴ５１０はとうとう内蔵ＨＤＤが故障。
今は風前の灯です。

先日、ＢＲＷ１０２０を買いました。

書込番号：21282620　スマートフォンサイトからの書き込み

嬉しい誤算

[マナパパリン]

機器選択メニュー　DMR-BRW1020を選択	HDDを選択	録画リストから視聴したいものを選択

本機は、録画した映像や放送中の番組をスマホ等で視聴できるシステムですが、わが家では、Wi-Fiに接続している他のテレビ（東芝製レグザ19RE1）でも視聴することが出来ました。

先日、テレビ（東芝製レグザ19RE1）の中のメニューで機器選択一覧にDMR-BRW1020が表示されていたので登録したところ、ブルーレイディーガ DMR-BRW1020に録画されている番組一覧が表示され視聴することが出来ました。

もちろん早送り、巻き戻し、停止等の操作も可能でした。ただ、スマホのアプリのように録画予約や番組削除はできませんでした。つまり、東芝テレビからWi-Fiを通してPanasonicレコーダーの中身を閲覧している感じですね。

同様の環境の方は、一度お試しください。

参考情報でした。

書込番号：21277134

[ずるずるむけポン]

REGZAに限らずDLNA/DTCP-IPクライアント機能があるTV/BD再生機/PS3でも同様のコトが可能です。

書込番号：21277201　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuccochan]

更に
RECBOXなどDTCP-IP対応NASを経由すると、RE1の録画番組をDIGAにダビングできます。

書込番号：21277294

快調です。

[あのねそのね]

同じメーカーからの買い替えですので、これのセッティングに時間はかかりませんでした。
快調です。

書込番号：21275558