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Netflixが見れません

[三平君]

無線LANでテレビは視聴出来てますが、リモコンのNetflixのボタンを押してもインターネット接続を確認してくださいとワーニングが出て
Netflixを見ることが出来ません。無線LAN接続は問題ないレベルが出てます。
どなたかこのテレビでNetflixを見れる方法をご存知な方がいれば、操作方法を教えてください。

書込番号：24280213

[Minerva2000]

＞三平君さん
無線LANルーターと本機の電源プラグを抜いて、2分後まず無線LANルーターのプラグを差し込み、2分後本機のプラグを差し込んではいかがですか？

書込番号：24280221

[三平君]

＞Minerva2000さん
返信いただいた方法の通り、ルーターと本機の電源を落として、その2分後にルーターの電源を入れて、そのまた2分後に本機の電源を入れてみましたが、同じワーニングが出ています。

書込番号：24280272　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞三平君さん
その無線LANルーターでスマホ又はパソコンからインターネット接続できているのですね？

書込番号：24280277

[三平君]

＞Minerva2000さん
はい、パソコンもスマホもwifiは繋がっています。

書込番号：24280283　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞三平君さん

本機でYouTubeは視聴できますか？

書込番号：24280299

充電できない

[にゃかけん]

4月12日にソフトウエアの更新があり，実施したところ充電できなくなってしまいました。
公式HPの情報によると「充電制御のソフトウェア更新」とのことですが，
何らかの不具合があるのでしょうか？
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/hdd/download/hdfw/t8.html

とりあえず，Amazonでの購入でクロネコ延長保証に入っていたので，修理依頼をする予定ですが
保証対象外となる主な例として，「消耗品（バッテリー等）の故障・交換等」があるのでやや不安です。

ソフトウエア更新で他にも不具合が出たという人はいませんでしょうか？

書込番号：24097150

[bonbonko]

私は、最近急に充電の持ちが悪くなったと感じ、ここに来ました。
充電自体はできているのですが、明らかに急に充電が切れるのが早くなったので、
バッテリーがへたるのが早くないか？？と思って他の人はどうなんだろう？と。

そういえばファームウエアの更新がありました。何が変わったのかなか？と思っていましたが、
「・充電制御のソフトウェア更新」ということはこれが悪影響しているのかもしれません。

満充電で見始めてすぐにバッテリーマークが１つ減るのが気になったのと、
充電がなくなるのが絶対早くなったと感じています。
充電は一応できています。

私はこれで２台目で、前のは５年くらい持ちましたが、
終盤には充電ができなくなり、バッテリーを繋いだまましか見られなくなって、
最後は電源も入らなくなりました。

書込番号：24101693

[bonbonko]

説明書には満充電での使用時間が2時間50分となっていますが、
今は50分くらいで、１時間持たなくなっていました。多分アップデートしてからです。
充電できないのとはちょっと違いますが参考症状として。

書込番号：24114827

[にゃかけん]

bonbonko さん
参考症例の情報ありがとうございました。

クロネコ延長保証に修理依頼した結果，以下の内容で修理完了いたしました。
・バッテリーキット交換
・ネジカバーキット交換
（ちなみに料金は送料含め，10,439円でしたが，保証適応内で無料となりました）

保証が適応されたというこは，バッテリーの劣化ではなく，バッテリーキットの何らかの不具合ということらしいです。
「ソフトウエアの更新」については，何の記述もありませんでしたが，故障のタイミング的に怪しいと思います。

とりあえず，無償で修理できたのは嬉しい限りです。

書込番号：24127762

[bonbonko]

無料で修理してもらえるのはよかったですね。
全く充電できなくなったとなれば故障と分かりやすいですが、
私の場合の満充電での使用時間が短くなったというのは
経年劣化の一つと判断されてしまいそうな気もします。。
エディオンで購入しているので一応５年間保証はついてるはずなんですが、
かけあってみるのも一つの手ですね。

書込番号：24128244

[bonbonko]

機種は違うのですが、リコール情報で
『弊社が2016年4月から2019年8月までに製造した15型ポータブルテレビ（プライベート・ビエラ）の9品番におきまして、内蔵するリチウムイオン電池が発煙し、モニター部背面の中央部が溶融することが判明しました。』
https://panasonic.co.jp/ap/s/battery/2104a/index.html


『ソフトウェアの更新後は、リチウムイオン電池の劣化状態により内蔵電池の持続時間が短くなることから、１回あたりの連続ご視聴時間が最長で約20%短くなります。』
↑これが関係していそうです。。

書込番号：24132844

[bonbonko]

その後を書いておきます。何度もすみません。
パナソニックにソフトウエア更新後に満充電での使用時間が極端に減ったので再びソフトウエア更新で改善する予定はないかを問合せしましたが、
今後も安心に使って頂くためのアップデートとの回答で、使用時間が短くなるのはしかたないという感じでした。
『ソフトウェアの更新後は、リチウムイオン電池の劣化状態により内蔵電池の持続時間が短くなることから、１回あたりの連続ご視聴時間が最長で約20%短くなります。』←この件です。

使用時間に不満がある場合は自腹でバッテリー交換するしかなさそうでした。。
他に同症状がある方はご参考に。

書込番号：24140105

[にゃかけん]

使用時間が短くなるのは仕方ないとしても，最長２０％ということは，bonbonkoさんの視聴時間が半分以下になったのは
やはり何らかの不具合ではないかと思います。

５年間保証が付いているなら，ダメモトで一応そちらにも問い合わせをしてみたらいかがでしょうか？

書込番号：24140337

DIGA DMR-4CT201リモコンに干渉

[SOULMOON]

TH-55HZ1000との無線接続が途切れて固まってばかりなので、DIGA DMR-4CT201を購入しジャンプリンクで繋いでいます。こちらの方がまだ安定していますが、実はDIGAのリモコンを押す度にこちらのUN-10N10のチューナーのお知らせランプが２回点滅してきになります。
説明書には２回点滅の原因の記載はありましたが、きちんと無線接続しているのであてはまりません。どうにかならないものでしょうか？

書込番号：24082220

[エメマル]

DIGAのリモコンモードの設定変更すれば良いのでは？
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/41854/hb_cd/DMR-4CT201/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjE4NTI5MjE4L3NpZC9mVXo5aUJNbjliWll2Tmsza2JWZGswYXpXeXdDb3hQQ2xiM3R3N24wdUpVOVFibWtjSEd5a2VTQ3ZjVWtpdUYxek45aUh6NlF3dTh0MUFDRlZUZSU3RVJIOVpab09pSXdTb0xZdHNGXzg1RFJYbExEdEo5WFg5d0dfUSUyMSUyMQ%3D%3D

うちも干渉するので、DIGAとプライベートビエラのリモコンモードは別に設定しています。

書込番号：24083459

[SOULMOON]

リモコンモードの設定変更は最初に全番号でやりました。全て干渉します。

書込番号：24083610

もっさり解消しましたかね？

[ニック0123]

現在UN-15TD8-Kを風呂にて使ってます。動きは起動、リモコン操作、ネットすべてがモッサリ不安定ではっきり言ってパナソニックの技術レベルの低さを痛感しております。アンテナ配線やネットのLANも風呂の真上に設置してありますが、それでも電波マークフルにも関わらず繋がらない場合が多いです。ファームウェアも最新です。どうも機器の故障やハズレを引いたと言う事ではなさそうです。ネットワーク設定に関しても、特にBSやCSの電波が悪さをしている取付場所でもないのでやはり機器自体が設計的にもおかしい商品なのでしょうか？
買い替えようと思うのですが、新型モデルはどうでしょうか情報お待ちしております。

書込番号：23814685

保証期間内に壊れたが・・・

[n@n@Si]

購入してみたものの画質が悪かったためほとんど使わず、
数か月に一度電源コードをつないでちょっと触る程度の置物になっていました。
それでも10か月目くらいに電源すら入らなくなり、サポートに問い合わせてみました。
バッテリーの不良が原因だったら往復送料含めすべて実費請求ということだったので、
修理はあきらめました。
安い商品ですし、大手メーカーと同様のサポートを期待するのは酷ですね。

分解してバッテリー取り外したら電源入るようになったので一件落着。
入っていたのは2セル構成の7.2v7000mahくらいだったかな？

ちなみに販売元のダイアモンドヘッドにメールしたところ、
対応を断られてしまったので、
製造元のカイホウジャパンに電話しました。

書込番号：23763438

三年で修理

[ちぁる]

三年二か月…急にタッチパネルが効かなくなりました
三年保証が切れたばかりで自費修理４万弱と見積もりが出たため修理は諦め、リモコンに操作を頼るこ事にしましたが…
修理見積もりから戻ると、充電が一切ならない状態で戻って来たため、コレを伝え再度修理見積もりセンターへ
コレってワタシ側の破損では有りませんよ（怒）
修理に出す前は電源から外しても2時間近く観れてました！
なのに、
充電交換で1万2千円弱の見積もりです
修理しますか？
て…
酷くないですか？
おかしくないですか？
私の言い分は通りませんと返答
支払って修理するか？修理せず戻すか？の2択ですって

書込番号：23701030　スマートフォンサイトからの書き込み

[男尻追男]

保証期間過ぎたら修理出さず我慢して使うか、買い替えるかが正解ですね。
どうせどこかしらガタがきて修理してもまた壊れる可能性が高いですし。

書込番号：23701054

[小役人]

お怒りお察しします

が、何らかの方法で
> 修理に出す前は電源から外しても2時間近く観れてました！
を論証できたとしても、その後たまたまバッテリーの寿命が来ちゃったんでしょうと言われると反証は困難ですし、実際そうかもしれませんし
3年以上の使用でバッテリーがご臨終になることは一般的ですしね

あとはサービスの担当者がバッテリーを短絡したなどで破損させた！
を立証できれば責任を求められますが、それこそ無理でしょうね

電化製品や車を修理に出して、別の不良箇所が生じるトラブルって多いんですよ
でもその大部分は求償できずに終わってしまいます

修理期間中にたまたまバッテリー寿命を迎えたのか、パナのサービスが破損させたのか
残念ですがそのどちらであったか論証できない以上、諦めるほかないですね
製品価格からしても、これ以上の労を費やしてまで闘う価値は感じられません

書込番号：23701869

[Minerva2000]

＞ちぁるさん

残念ながら、今時のメーカーサービスとしては普通の対応だと思います。

どうしても納得できないなら各地にある消費生活センターに相談されると良い解決策が提示されるかも。

私なら修理せずに返してもらって、24時間ほど連続充電して、復活するのに期待します。可能性は３０％程度でしょうが。

書込番号：23702715

[ちぁる]

ありがとうございます…
戻ってすぐに充電不具合について電気屋に話したんです
2〜3日充電してみてダメならもう一度出して下さい
て言われて
その通りにしたんです…
けど、もう仕方ないですね
皆さんのアドバイス通り…仕方ないです

修理前より酷い状況なるくらいなら初めから出さなければ良かった（涙）機械に明るい方にまず聞いてみれば良かったです
勉強になりました！

書込番号：23702754　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちぁる]

修理前より酷い状況になるくらいなら
初めから出さないと良かった…が本音です（涙）

短絡とか初に耳にした私で（汗）
無知は怖いです、ここで勉強できて良かったです

アドバイスありがとうございました

書込番号：23702781　スマートフォンサイトからの書き込み