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購入してから４年たって・・・故障か？

[マサンサ・さまさ]

KV-28DX550を４年程前に購入しました。セカンドテレビの様な
使い方でしたので実際には視聴頻度はかなり低かったです。
最近引越しをしてメインテレビとして使用し始めました。
１ヶ月程使っているとブラウン管がバチバチという音と共に画面がプチッと消えてしましました（音声は正常です）。
画面を手で叩いてやると時々映像が現れるのですが、また消えてしまいます。
この現象は最初に電源投入した時に頻繁に起こります。しばらく画面が付いたり消えたりを繰り返し、しばらくすると落ち着きます。ブラウン管内の基盤か電気系統の異常でしょうか？
ソニーの製品レベルは下がってきてるのかな。

書込番号：5241788

[あやなご]

　当家でも、半年前からマサンサさんと同じ症状がでます。特に、朝一番とか、帰宅後直後に電源を入れると、画面が付いたり消えたりを繰り返します。画面が、まばたきしている感じです。音声には異常ありません。１０分もすると、安定したのか、ぱたりと症状が出なくなります。
　私の家は、鉄塔のそばにあり、電波の影響かとも考えましたが、画面が付いたり消えたりしている時にちょうどビデオ録画された映像には、異常がなかったので、どうも表示系統のどこかがおかしいようです。
　これを機にプラズマへの買い替えを検討していたのですが、同じ症状が出ている人がいて、少し安心しました。

書込番号：5513481

修理すべきか買い替えるべきか

[キノコロコ]

KV-28DA55 (28)についてなのですが、最近書き込みが無いのでこちらで質問させてください。

2000年11月に購入したSONYの「KV-28DRX7（28インチ）」が2週間ほど前に故障し、調査の結果、ブラウン管の交換が必要になってしまいました。
費用は57,000円（出張費3,300円＋見積料金1,000円込み）かかります。
こちらのテレビは、BSチューナー内蔵でD3端子が付いています。

そして、修理するのと大した差の無い「KV-28DA55 (28)」の購入を検討しています。近所の電気店でポイント還元を差し引いて47,000円ほどで見つけています。出張費と見積料金の4,400円と家電リサイクル料金を6,000円ほど足して（もう少し高いのでしょうか？）、57,000円ちょっとを目算しています。
しかしながら、こちらはBSチューナーは内蔵しておらず、端子はD1になります。

修理をするのと機種がランクダウンしても新しいテレビに買い替えるのとでは、どちらが賢明でしょうか？

BSはマンションにアンテナがあるのですが、分配機が上手く接続できなくてここ6年は見たことがありません。必要に思ったこともありません。
地上デジタル放送については、今のところは現在のアナログ程度のクオリティーがあれば充分と考えています。映画が好きなのでDVDをよく見ますが、機械はこれまでアナログ接続をしていたので、クオリティーには大してこだわっていません。こだわってテレビを買った割には、利点を全く活かせていません。

ただ、今後、放送のクオリティーが上がった時に、画質に対する欲が出て来ないかというのが引っかかっています。
それなら、修理した方が良いのかと。ただ、修理したところで、6年使ったテレビが後どれだけの寿命があるのかもわかりませんし。

まとまりが無くて申し訳ありませんが、アドバイスお願いいたします。

書込番号：5498338

[Maroon5]

キノコロコさん、こんばんは。

修理費用の見積は実際にTVを見てもらっての金額でしょうか？
電話やメールでの見積もりは多めの金額で出されることが多いです。（見積より安く済むのは問題にならないが、見積より高くなると揉めたりするので）

ここ数年、ブラウン管TVはほとんど技術的な進化はないので新しい機種を買っても「こんなものか」と思われるような気がしますし、今後D3端子の付いたブラウン管を入手することは難しいと思います。
ご存知かと思いますが、D3端子があるとデジタル系の周辺機器を接続する際にメリットがありますし、買い替えと同じくらいのコストであれば修理するほうに一票です。

書込番号：5498511

[キノコロコ]

Maroon5さんはじめまして。こんにちわ。
見積もりは、出張修理に来ていただいたものが解決せず、センターに持ち帰り改めて調査した上で計算していただいたものなので、正確な代金になります。

テレビの技術について全く理解していない夫が、新しいということだけでテレビの買い換えを決めています。
私も買い換えの方に気持ちが動いていたのですが、Maroon5さんの意見をもとに再検討することにしました。ありがとうございました。

書込番号：5499045

[梅はちみつ]

キノコロコさん、はじめまして。
自分だったらどうするかな〜、と･･以前思いついた事を1つ...

他店購入品でも使えるヤマダ電機の長期保証(The安心)、チラシにも載ってるので何となくは御存知かも。私もThe安心には加入していないので詳細は？？ですが、検索してみました。
http://kakaku.com/BBSsearch/search.asp?SearchWord=The%81%40%88%C0%90S%81%40%83%84%83%7D%83_&BBSTabNo=2&LQ=&SortDate=0

http://www.yamada-denki.jp/information/0901ansin/index.html
ただ購入期から考えると、保証期間がテレビは｢製造後６年｣･･･微妙にダメっぽいのですが。。それと書き込みでは液晶TVの液晶パネルが保証対象外とあったので、ブラウン菅が保証対象なのか？です。

ダメ元になりそうですが、詳細について店員さんに訊いてみられてはいかがでしょうか？
もし修理費用が浮いたなら貴店でハイビジョンレコーダー買おうかしら(^^)とかうまく交渉して、製造後6年と数ヶ月？でも｢OKですよ｣を引き出せれば良いのですが。

個人的にはD1端子のTVに今更5万+α円使って買い替えはウ〜ン･･です。ヤマダの長期保証が使えなかったら、26V･32V液晶か修理かで検討しますね。修理してD3でデジタル放送を観ると、DRX7のポテンシャルを再発見されると思います。

書込番号：5501833

[キノコロコ]

梅はちみつさん、はじめまして。こんにちわ。
貴重な情報ありがとうございました。
製造は2000年でした。月は覚えていませんが、製造月が冬ならもうすぐ7年経つことになります。もし8年保証なら1年間の保証が付くということですね。

とりあえず買い換えの方向で検討していました。
昨日、修理担当さんにこちらでいただいた意見を踏まえて相談したのですが、「素人目では、D1とD3の画像の差はわかりません」と言われたので、買い換えることにしたのですが、その保証の存在を知ったらまた悩むところですね。
一度、何年の保証がどの部分に対して付くかを問い合わせてみます。

大型の薄型テレビは何度も考えたのですが、先月、夫の仕事の都合で海外赴任になりそうだということがわかりました。早ければ来年の3月に移動です。そういう訳で高価な家電は帰国してからにすることにしました。
正確な時期がわからないので、もしかするとアナログ放送終了年を超えてしまうかもしれません。なので、とりあえずデジタル放送が受信できる環境にはしておこうと考えています。
アナログ放送終了までに海外赴任になるのが約束されているのなら、D端子すら付いていない安いテレビでしのぐのですが。
なんとも中途半端な時期に壊れてしまって大弱りです。

書込番号：5502189

[梅はちみつ]

ふむふむっ^o^なるほど〜

来春から数年間の海外赴任との事であれば、57,000円払って修理はやめた方が懸命でしょうね。満足できる範囲での安いTV購入か、ヤマダの保証規定で無償修理OKならホントにありがたや〜ですね(^_^;)

DRX7、もう少しで使用期間丸6年ですよね？
00年製は年度で言うと今年までは6年間の範囲かと。
問題は製造月まで問われるのか？ですね。
それと菅の保証がどうなのか？(菅代だけはお客様負担とか･･等？)
故障後の後出しジャンケンみたいだけどいいの？(笑)とか(書き込みでは何度かこのケース見ましたョ)、
諸条件クリアならいいですね〜！(もし入会された時は赴任前に退会手続きを。↓からご推察を)
http://kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=4735952

以下余談、素人目でもD1とD3の画像の差は明らかですよ。もぉ〜修理担当さんしっかりしてョん(笑)
もしも機会があれば、DRX7のD3で観るハイビジョン画質も堪能して頂きたいです。

先の話ですが･･･海外赴任、慣れるまで大変でしょうけど楽しんで来られて下さいね！海外のTV事情とか教えて頂けると嬉しいです。
帰国なさる頃には、今のTVを遥かに凌駕するTV達が店頭に並んでる事でしょうね、楽しみです。

書込番号：5505007

[キノコロコ]

梅はちみつさん、こんにちわ。

D1とD3って素人目に見て差があるんですね。また悩みそうです(^^;;
ここ数日バタバタしていて、じっくり考える暇も夫と相談する時間も無かったのですが、週末には結論を出そうと思っています。転勤のことも踏まえてしっかり考えてみます。

海外赴任、いろいろ不安もありますが楽しみでもあります。
転勤になりましたら、海外のテレビ事情、皆さんにお役に立ちそうなネタがありましたら報告しますね。

ありがとうございました。

書込番号：5508475

サービスマンモード

[デジタル大好き人間]

この機種をお使いの方に質問です。
１６：９でのサービスマンモードのＷＩＤとＨＩＴの初期値を
教えていただけませんでしょうか。

書込番号：5503152

ある更に安いか

[北方のオオカミ]

価格性能比はまあまあよい？

書込番号：4890865

[NEC好き]

9800円で購入しました。まぁ値段の割にはいいんじゃないかと思う程度のものです。

書込番号：5496277

急に映らなくなってしまったとき。

[サンゴ礁]

今日のお昼頃、突然ブツッという感じで、地上Ｄが落ちてしまい、その後何度、再スキャンしても地上Ｄが再登録されず、アナログ波もうまくうつらなくなってしまいました。

東芝に修理も依頼しましたが、早くて土曜日ということなので、いまも、何度も「はじめての設定」やら、再スキャンなどもやってみましたが、映るのはかろうじて、アナログのＴＢＳのみ＾＾；。

地上Ｄアンテナの簡易テストも「正常に受信できていません」になってしまい（映らなくなった直後では、フジテレビ一局だけがかろうじて、地上Ｄにひっかかっていたのですが、それも入らなくなってしまい）、いまでは、地上Ｄはどこも設定されず、手動の部分も地上Ｄの所は灰色になったままです。

私は千葉県の佐倉市に住んでいるのですが、今日のお昼前まで、激しい雷雨があったのですが、テレビの反応が落ちたのは、雷雨がさって周りが静かになってからしばらく後でした。

いまは土曜日の修理を待っていますが、いまの状態は、このＴＶの本体のチューナとかがおかしくなってしまったのか、それともアパート（8世帯ほどの共同住宅です）の、アンテナが調子わるくなってしまったのか、よくわかりません。

明日でも管理会社に頼んで、屋根のアンテナもみてもらったほうがいいのでしょうか・・。

書込番号：5485271

[あも]

サンゴ礁さんこんにちわ

雷雨中に映らなくなったのでしょうか？
雷の誘導雷が原因で映らない状態になったとしますと、アンテナよりTVチューナーが故障下とも考えられます。

PCの場合も誘導雷でモデムやLANアダプターなどが破壊される事もありますので、一番良い方法は雷が近づいた時にはアンテナ線やコンセントから抜いておく方が安全ですし、直雷の場合などは、家電品などがすべて駄目になる事もあります。

http://www.spplanning.com/kaminari2.htm

書込番号：5485337

[サンゴ礁]

あもさん、お返事ありがとうございます＾＾。
なんだか、あもさんが紹介してくださった、ＨＰの内容に書いてあることがおこったのかな、という気持ちになりました(^^;。

テレビの調子がわるくなってしまったのは、落雷とか雨が激しくなっていた頃から１時間ほどたったころですが、その頃はもうすっかり周りは静かになっていて、雷の音なども全然きこえていなかったのですが、ＨＰの記事のように誘導雷などの影響があっていきなり本体の内部に不調が生じたのかもしれませんね・・。

ＴＶは現在もアナログのＴＢＳが不鮮明ながら音ははっきり聞こえてくる状態で入っているので、土曜日まではこの状態でラジオみたいに、ニュースでもきいてみようかなと思います^^;。

チュナーなどのとりかえになるのかな・・。

なにはともあれ、早速のご返信、本当にありがとうございました(^^)(^0^)ノ。

書込番号：5485361

電源ランプがオレンジになって故障！！

[およよ隊長]

主電源を入れたら、電源横のLEDが緑になるはずが、
オレンジ（緑＋赤？）になて何も映らないし、
リモコンも本体の操作盤でも動作しません。

販売店に修理の依頼をしましたが、どなたか同じ
様になった人いますか？

書込番号：5300631

[ヒロ１７]

私も２回ほど同じ状況になりました。電源を入切してみたり、コンセントを抜いたりしたら、一応直りましたが、間違いなくまた同じ症状になりそうです。
基盤が悪いのでしょうかね？
修理されたのでしたら、またレスをお願いします。
私は、このテレビを約２年使用しています。

書込番号：5304813

[およよ隊長]

ヒロ１７さん 早速の返信ありがとうございます。

数時間電源を切ったまま放置していたら直りました。

直る前に修理依頼したので、８月１日に修理してもらいます。

結果については、また報告させていただきます。

書込番号：5305915

[およよ隊長]

８月１日に見にきてもらいましたが、現象が発生していないため、部品を交換しますと言われました。

部品が入ったら直しに来ると言われました。
しかし、その修理業者の人はまだ来ません。

何の部品を交換するのか詳細は聞いていませんが、
今度きたら聞いてみます。

書込番号：5322233

[kstream]

36DX100を１年半くらい前に購入した者です。ここは３２ＤＸの口コミですが、同じタイプなので書き込みします。

うちのテレビは普通に見ていたら、突然バチッという音がして、画面が真っ暗になり、しばらくすると再度電源が勝手にはいり、また画面が元に戻ることが起きます。

いままでに１０数回起きているので、先週クレームをつけたところ、月曜日に東芝から修理担当者が来ました。私が不在で家内が対応したのですが、帰宅して修理内容を聞いたら、特に何もしておらず、様子をみてくださいとのことでした。また起きるにちがいないのに、何もしないで帰る担当者の気がしれません。

どうもデジタル放送の信号が弱いらしく、３０以下になることがあり、そのため電源が落ちるのではないか、といわれたようです。確かにデジタル放送をみているとときどき画面がモザイク様になることがあり、電波が弱いのかなと思うことはありましたが、それで電源が勝手に落ちるようなことがあるのでしょうか。

このような電波が弱い場合の対応はどうすればよいのでしょうか。アンテナの方向を変えるとか、ブースターをもっと強力なものに変えるとかいったことで改善されるのでしょうか。

またうちの隣の家は、ハム通信の愛好家で無線の大きなアンテナが屋根にあがっていますが、その影響などもあるのでしょうか。どなたかわかる方がおられたら、教えてください。

書込番号：5367608

[ヒロ１７]

kstreamさんの症状とは違うものかもしれませんが、テレビを見ていたら、バチッと音がして画面の映像がヘンになって、すぐに元に戻るという現象は、私も３回程ありました。買って半年の間に発生しましたが、それから１年以上たちますが、現在は発生していません。この問題は、この掲示板のかなり昔に、みんな書き込んでいましたよ。

およよ隊長さん。この間、電源ランプがオレンジになって電源が落ちる現象がまた出ましたので、その後、電源を入れる時に、本体の電源ボタンを押しっぱなしにして、電源を入れると、１発で電源が入るような気がします。たまたまなのかもしれませんが、もし発生したら試してみて下さい。

書込番号：5371289

[山ねずみＲＣ]

＞どうもデジタル放送の信号が弱いらしく、３０以下になる
＞ことがあり、そのため電源が落ちるのではないか

過去にDX100かD4000の板でも書きましたが、それは違います。
東芝サービス担当の方は独断と推測で語っています＾＾；

うちのアンテナ利得は地デジもBSデジもかなり良いですが、
全く同じ症状が出ます。(36DX100)
地デジでもBSデジでも切れます。
外部ビデオ入力でもi.linkでもSDカード再生でも切れます。
現象の再現性は不明。電源投入後5分で切れることもあれば、
2-3時間してから切れることもある。うちでは放熱などは問題なし。

＞ハム通信の愛好家で無線の大きなアンテナが屋根にあがって
＞いますが

これには少し驚きました。
うちのすぐ隣の家にも大きなハム無線アンテナがあります。
もしかしたら、なにか関係があるのかも知れませんね。

ちなみに、36DX100と交換前の36D4000以外のTVでは、この現象は
過去何十年間、一度も発生していません。
(約20年前ビクターのTVが初期不良で煙を噴いたことはあったが＾＾；)
家に所有する他のデジタルテレビは、他メーカーの液晶やプラズマや
リアプロがありますが、それらでも全く発生しません。
D4000とDX100の共通したウィークポイントが何かあるのでしょう。
外部ノイズに弱いとか、設置環境に関わる原因なら、何度デジタル
基板を交換しても再発するかもしれません。

書込番号：5387227

[カーツ軍曹]

およよ隊長さん、BSチューナー内臓のレコーダーを繋いでいませんか？我が家の場合、DVDレコーダー(DH250W)の電源をONの状態でTVの電源を投入すると「ボツボツ」音を発し、操作不能となります。
その場合、両機の電源をOFFし、コンセントを抜き差ししないと立ち上がりません。本日、レコーダーのサポセンと連絡しながら調査し、後日サービスに来てもらうことになったのですが、電話を切った直後、TVの電源をON(レコーダーの電源はOFF)したところ「カチカチ」音に続き「ボツボツ」音が鳴り続け、画面は真っ暗。電源ランプは緑とオレンジが混ざり合った状態です。コンセントの抜き差しも効果なく、販売店経由で東芝のサービスに連絡したところ、パーツ準備の都合で来週月曜日に対応とのことです。
04年末に購入以来ほぼ不具合無く楽しませてくれていただけに、残念です。
原因とTVの修理状況は追って報告します。

書込番号：5392006

[ヒロ１７]

カーツ軍曹さん、およよ隊長さんの修理後のレビューを待っております。
さて、私も同じ症状なのですが、最近、頻発しはじめました。電源の長押しも効果はありませんでした。
これからは、主電源は切らず、リモコンでのＯＮ／ＯＦＦのみにしようと思っています。これもいつまで出来るかわかりませんけどね。

書込番号：5393171

[カーツ軍曹]

本日サービスの方が来て異常部の調査をして行きました。
結果、トランジスタが壊れていたらしく(ヒューズも切れていた)、部品が来る9/8に再度修理に来ます。あと、D端子周りの異常も疑われるとも言っていたそうなので、そちらも一緒に対応してくれそうです。(代替品の液晶26V型TVを設置してくれました。)

TVの復旧はまだなので、レコーダーとの因果関係はつかめていません。週末にレコーダーの各出力端子(D端子除く)にテスターを当てて見ましたが、素人の私には異常部を見つけることが出来ませんでした。
TV復旧後、東芝と日立(レコーダー)のサービスの方に確認して頂く事になっているので、その結果は後日報告します。

(およよ隊長さん、便乗してしまってすみません。)

書込番号：5407883

[たかふじ]

やまねずみさんって、色々とテレビお持ちなんですね。
お金持ちで羨ましいです。

書込番号：5447477

[さすらいの侍]

カーツ軍曹・・・その後の結果教えてください。

書込番号：5469676

[カーツ軍曹]

修理後ひと月程様子を見ようと思ってましたが、
お呼びがかかったようなので、報告します。

結果から言うと、前述の部品 + D端子部へのコンデンサ取り付け
でTVは回復しました。また、DVDレコーダー電源ON状態でTVの
電源をONしても正常に立ち上がるようになりました。
TV修理の際立ち会うことが出来なかったので、D端子部に取り付けた(と言っている)コンデンサがどのような目的なのかは聞けませんでした。

さらに、DVDレコーダーのサービスに来ていただき、異常な信号の
出力が無いか確認してもらいましたが、TVと接続する各出力端子の出力値に問題は無いとのことでした。

結果を見るとTV側の対応のみで決着が付いているので、DVDレコーダーの出力信号を受ける側(TV)に何らかの問題があり、故障に至ったと考えています。
ただ、レコーダーからの信号は非常に微弱なものしか受けておらず、トランジスタの破壊や、ヒューズを飛ばすには一体どうすればいいの？って感じです。
修理に立ち会った家族の話では『雷が落ちたときにこのような状態になるらしい』と言っていたそうなので
(1)TVの主電源ON時、レコーダーからの出力を過電流と認識
(2)保護回路が働き『ボツボツ』音発生、コンセントを抜き差し
しないとリセットしない
(3)対策としてレコーダーからの信号に過剰反応しないようにコンデンサを噛ませた、
というのが私の想像です。
あくまでも想像なので、もうしばらく異常発生時の動作を行い、再発しないか確認していくつもりです。再発したらクチコミします。

以上

書込番号：5473687

[さすらいの侍]

早々のご返事有難うございます。まったく同じ現象（ＨＤレコーダーの電源が入ってる状態でテレビをつけるとボツボツ音がしてスイッチが入らない）なので修理依頼してみます・・・・・

書込番号：5478121