テレビすべて クチコミ掲示板

念のため、あいさつです。

[あみのふね]

ちゃんと書き込むのは初めてですが(　'_'　)>

これから　よろしくお願いします。m( __ __ )m

書込番号：14478774

[at_freed]

わざわざご丁寧にどうもありがとうございます。

書込番号：14478778

[メイン「基板」と社会「基盤」]

こちらこそ
よろしくお願いします。

書込番号：14478918

購入後の故障時のシャープの対応は最悪。

[いで１９６５]

32C-PD4(ｼｬｰﾌﾟ製32型ﾌﾞﾗｳﾝ管ﾃﾚﾋﾞを12年余り愛用してきました。ついにというか、とうとう故障してしまいました。取扱説明書で故障の症状から原因を調べましたが、まったく対応方法も記載されておらずとにかく故障窓口へ連絡してくださいという症状のようでした。故障窓口へ連絡すると後日修理確認と見積もりにお伺いしますとの事。訪問手数料として3,150円かかると説明あり、仕方無しに了承しました。訪問は2日後にありました。訪問して5分から10分ほど故障したTVの前で簡単なボタン操作をして「このエラーを解除する方法で解除できないのでここでは修理できません。工場修理になります。修理には1週間〜10日くらい必要になる。」との説明を受けました。TVの前で簡単なボタンを操作し、出張費用を受け取り帰っていきました。そんな簡単な操作方法で解除できる、できないを判断できるなら電話で問い合わせたときに「この操作をやってみてもらえますか？」とか教えてもらえれば、やってみて修理できるかどうかの判断ができたのに．．．。対処操作方法を教えてくれていれば今回の訪問出張まで2日間もTVを見れない状態が続かなかっただろうに．．．。出張修理費も必要なかっただろうに．．．。

ｼｬｰﾌﾟという会社は不親切極まりないという印象を持ちました。
�@取扱説明書に詳細な故障時の説明が記載されていない事。
�A故障かどうかの判断をする為の対処方法を電話で教えてくれなかった事。
�B出張修理に来て10分ほどで判断し出張費を受け取り修理もできずに見積もりだけして帰っていった事。
�C今回の対応に納得できなかったので本社お客様係りに電話したら、電話を受けてくれた担当者も真摯な対応ではない感じがした事。(うっとうしそうな対応であるような気がした。)

ｼｬｰﾌﾟという会社の対応は非常に悪いと感じました。二度とｼｬｰﾌﾟの製品は買わん！！
何が「ｱﾌﾀｰｻｰﾋﾞｽ満足度2011　No.1」や！！故障時の対応は最悪やないか！

書込番号：14456816

[kokekokekoke]

何が最悪なのか分からん　"(。'-')(。,_,)ｳﾝｳﾝ"

＞�@取扱説明書に詳細な故障時の説明が記載されていない事。

故障何て色々有るからいちいち詳細な説明なんて書いてないでしょう

＞�A故障かどうかの判断をする為の対処方法を電話で教えてくれなかった事。

実際に見ないと分からんことも有るから電話だけじゃ判断できない

＞�B出張修理に来て10分ほどで判断し出張費を受け取り修理もできずに見積もりだけして帰っていった事。

実際に見て簡単に修理出来ないと判断しただけジャン

＞�C今回の対応に納得できなかったので本社お客様係りに電話したら、電話を受けてくれた担当者も真摯な対応ではない感じがした事。(うっとうしそうな対応であるような気がした。)

クレーマー認定おめでとう　(○*´⌒｀Ｐq) ｫﾒﾃﾞﾄ

何だかな〜

ハ〜 ┐(´Д｀┌ ヤレヤレ

書込番号：14457004

[いで１９６５]

不親切な対応と感じたから記載したまで。電話で発生した症状と現在の状況と故障時から起きている症状を説明したので、どのあたりの故障かぐらいかはわかるはず。相手はその筋のプロなんですから。（普通、取扱説明書には、「故障かと思ったら．．．。」というようなページがあり、大まかなトラブル時の症状を有る程度どのメーカーでも記載しています。どれぐらい不親切な取扱説明書か確認してみればよいと思います。PDFでダウンロードできますから。）でなければ訪問して5分から10分で中を開けたりする作業をもせずに、TVの前でボタン操作によるエラー解除操作をすれば良いなんて判らないはず。電話で事前説明を行っていたから訪問してその症状を確認してその操作を行ったと考えられます。このTVで機種はこれ、症状はこのような症状であると説明しているのだから訪問前の電話で「このような操作をしてみてもらえますか？」とエラーの解除方法を指示できたはず。そうすれば、その時に修理できない事がすぐに判り2日間もTVが見れない状況を我慢せずに済んだはず。訪問時にエラーの解除方法も聞こうとしたが、「お教えできません。」の一言。企業秘密だそうです。消費者としては、ｼｬｰﾌﾟの製品を購入して愛用してきて、故障しても修理できるならと思っていましたが、修理費用が高額になる為、新製品を購入しようと考えました。しかし、二度とｼｬｰﾌﾟの製品は買わないと考えただけです。

何が不親切で最悪か、

�@取扱説明書にトラブル時の症状からこのような現象が出たら故障であるというようなある程度充分な記載がない事。（おおざっつぱな記載しかのっていない事。）
�A訪問時にした簡易なボタン操作でその場で修理できるか、できないかの判断がつくなら電話で消費者に操作してもらえば消費者側で判断ができたはず。そんな簡単なエラー解除操作を電話時に指示せず、2日後の訪問時まで待たせた事が不親切。（消費者がTVを見れない時間を2日間も過ごしている事を考慮していない。）
�Bたった5分、10分の簡易ボタン操作でその場で修理できる、できないを判断し、だいたいの見積もり金額を口頭で伝え、3,150円の訪問出張費と称して費用を請求していく事。（消費者としては、�Aの作業をしてくれていたら必要なかった費用ではないかと思う。訪問時にしか何も教えてくれない、何もしてくれないという事か。）

以上。

「それが当たり前！」「これが世の現実」というなら、なんと消費者を馬鹿にしている世の中かと憤りを感じずにはおれません。企業は、高価な商品を購入してくれ、購入時からその品物が役割を終えるまで使用してくれているお客様に対して可能な限り最良の対応を考慮し、どのような対応がより良いかを考えて対応するべき。私がクレーマーであると企業側でいうならそのように位置づける企業の品物は一切買わないだけ。不親切だと顧客に感じさせた企業側の対応が悪いのではないでしょうか。だから私に対する対応が不親切で最悪であると記載したまでです。

書込番号：14460088

今更ですが

[Sohma]

父が単身赴任先で使っていたものを初代XboxまでのSD解像度ゲーム用に譲ってもらいました。
やはりブラウン管は綺麗ですね。VD17に関してはデザインも良い。

基本的に満足していますが、強いて不満を上げるとすれば
・フラット菅と言いつつ実は丸くない
・S端子が背面にない
・オーバースキャン(構造上仕方ないとは言え)

昔のゲームするならやっぱりブラウン管でしょう。早速KV-14DA75あたりが欲しくなって来ました。

書込番号：14342323

LG、55インチ有機ELディスプレイ開発

[E=mc^2]

http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/20120105_502571.html
画質が素晴らしいですね！
写真からでも見て取れる超高画質。
この画質を見てしまうと、もはや液晶やプラズマは買う気になれません。
来年はサムスンも日本に再参入していただけるようですし、どんどん有機ELの普及が進むといいですね。
実物を見るのが楽しみです。

書込番号：13981984

[Re=UL/ν]

http://www.yomiuri.co.jp/atmoney/news/20120107-OYT1T00507.htm?from=main1

ソニー、有機ＥＬテレビ撤退（苦笑）

書込番号：13992570

[朝焼けの仮免ライダー]

没落のSONYを見捨てて韓国勢の尻馬に乗る気だろう？

サムチョン最高！ニダ！（萬屋風）
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120107-00000507-yom-bus_all

書込番号：13992781

[E=mc^2]

その読売の報道には明らかな誤りがありますね。

>パネルの厚みも３ミリと薄く

意味不明。
こんな基本的なこともわかってない文系が書いた記事なんて信用に値しませんね。
読売新聞には正確な記事を書ける記者がいないのか？

書込番号：13995101

[armati]

リンク先の写真を見ただけで､超高画質とかよく言い切れるもんだな｡
せめて実物を見てから言いなよ(笑
＞こんな基本的なこともわかってない文系が書いた記事なんて信用に値しませんね。
お前の書いてる事に比べたら､まだまだ信用できるさ｡

書込番号：13995179

[朝焼けの仮免ライダー]

VAIOはボーナス特需の年末にすら売上上位にランキングできなかったもんな。
PCもダメ、テレビもあかん、3DSにも完敗。一個もええことないなー。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120108-00000505-san-bus_all

書込番号：13995786

[とんかちあたま]

記事に誤りがあるというなら、
これが正しいという情報を示していただかないことには、
あなたを信用することはできませんが。

書込番号：13998710

[E=mc^2]

やはり私の予想通り、読売の誤報でしたね。

正しい情報
http://www.j-cast.com/2012/01/11118554.html
>そのためか読売新聞（電子版）は2012年1月7日、ソニーが有機ELテレビから「撤退」と報じた。
>しかしソニー広報は「当社も大型の有機ELテレビ開発を視野に入れている」と明言、報道内容を否定した。


読売はこの件に関して謝罪をするべきでしょう。

書込番号：14012898

[Blue-Phase]

パナソニックも有機ELﾃﾚﾋﾞ開発してますよね。ただ参入が2015年とたいぶ遅い。

書込番号：14012904

[朝焼けの仮免ライダー]

なーにが予想通りだか？
”もしかしたら本当かも？”と、ブログでワラワラ負け惜しみ吐いてたの誰だよ？
おまえ何の軸棒も通ってないなｗ

＞仮にテレビ撤退が事実だったとしても、そんなことはどうでもいいんです。
＞そもそも、"テレビ"に何の価値があるのか。
＞ディスプレイでも十分なわけですよ。"テレビ"である必要性は全くないんですよね。
＞無駄なチューナーが搭載されていない有機ELディスプレイに集中するということでしょう。

書込番号：14013145

[皆さんよろしく]

何だか、荒れ模様ですが「有機EL」素晴らしいね！
良くやったね、韓国勢！

ひょっとすれば、来年は40インチクラスが出るかもしれませんね
頑張って貰いたいものです

書込番号：14016165

[フォトンベルト]

有機ＥＬは、耐久性と画面焼けの課題が有るようです。

個人的に、ＳＥＤの商品化を望みますが、駄目ならソニーのＬＥＤディスプレイに期待します。

書込番号：14017023

壊れましたー

[家電中学生]

壊れましたー

書込番号：13963103

[maybex]

そうですか。投稿の意図がよくわかりませんが、これで気が晴れたなら削除依頼お願いしますね。

書込番号：13963146

[家電中学生]

動画が貼付け出来てませんでした。

http://www.youtube.com/watch?v=p2MPIUYX54o

書込番号：13964410

地デジが突然見えなくなったり見えたり・・・

[ロバーバロン�U]

2004年製REGZA32L400Vを使用しています。
アンテナはビデオデッキを介してのテレビへの出力です。

昨日の話しですが、午前中に見れていた地上D放送が午後から突然見れなくなりました。
別室にある他社のテレビでは地上Dが受信できていたので、こりゃケーブルかビデオデッキ、テレビ本体しかないなあと思い、早速調整開始。

まずはビデオ側に問題があるのかと思いテレビ側の入力切り替えでビデオにすると地上デジタルが映っている。
ということはケーブル、ビデオ側からの出力には問題ないと判断し、テレビの受信設定を初期化して再設定するも全てのチャンネルが受信不可能(アンテナレベルは最大値を示しているのですがチャンネル設定登録が出来ない)
お客様センターに電話して、指示に従いビデオに挿しているアンテナ線を直接テレビに繋いでも同じ。
設定し直しても同じ、おまけにBSとCSはテレビでしっかり見れている。
地域登録を変更しても症状も変わらず、お客様センターも「修理しかない、訪問させていただいて修理となりますが保証期間が過ぎているので有償に・・・」とお手上げ状態。

修理・・・技術員の出張費用と部品代、作業工賃を入れると新品購入と大差ない費用が飛んで行くことやテレビも古くなっていることから今更修理もないかと思い、一旦技術員の派遣を保留に。
昨日昼からはビデオ出力で地上Dを見ていました。

そして今朝、テレビの購入に行くつもりでいたのですが、何気に再度地上Dのチャンネル設定をしてみるときちんと登録できちゃった。
一体昨日の半日の時間はなんだったのかと落胆と余計にお金が飛んで行かなかった喜びに複雑な心境となりましたが、この結果をお客様センターに電話すると「一時的に受信不可能となったか、テレビ本体のチューナーや基盤に不具合があるのかもしれない。いずれまた再発するかもしれないので修理なり点検をしておくことをお勧めします。」「いや大丈夫でしょう、今も映っているから。もしなったら買い替えますよ」と電話を終えた途端にまた地上Dが映らなくなりました。

あたた・・・これは素直に買い替えろという神のお告げか。今必死になって、安いテレビがないかチラシとインターネットで検索中です。
すみません、愚痴でした。

書込番号：13565467