このページのスレッド一覧（全812スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 購入後の故障時のシャープの対応は最悪。 |
33 | 2 | 2012年4月20日 07:35 |
| 今更ですが |
0 | 0 | 2012年3月25日 04:39 |
| LG、55インチ有機ELディスプレイ開発 |
17 | 11 | 2012年1月13日 12:18 |
| 壊れましたー |
0 | 2 | 2011年12月31日 21:36 |
| 地デジが突然見えなくなったり見えたり・・・ |
0 | 0 | 2011年9月30日 10:53 |
| 最近、カキコないですね・・・。 |
55 | 137 | 2011年9月9日 14:20 |
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テレビ > シャープ > 32C-PD4 (32)
32C-PD4(ｼｬｰﾌﾟ製32型ﾌﾞﾗｳﾝ管ﾃﾚﾋﾞを12年余り愛用してきました。ついにというか、とうとう故障してしまいました。取扱説明書で故障の症状から原因を調べましたが、まったく対応方法も記載されておらずとにかく故障窓口へ連絡してくださいという症状のようでした。故障窓口へ連絡すると後日修理確認と見積もりにお伺いしますとの事。訪問手数料として3,150円かかると説明あり、仕方無しに了承しました。訪問は2日後にありました。訪問して5分から10分ほど故障したTVの前で簡単なボタン操作をして「このエラーを解除する方法で解除できないのでここでは修理できません。工場修理になります。修理には1週間～10日くらい必要になる。」との説明を受けました。TVの前で簡単なボタンを操作し、出張費用を受け取り帰っていきました。そんな簡単な操作方法で解除できる、できないを判断できるなら電話で問い合わせたときに「この操作をやってみてもらえますか？」とか教えてもらえれば、やってみて修理できるかどうかの判断ができたのに．．．。対処操作方法を教えてくれていれば今回の訪問出張まで2日間もTVを見れない状態が続かなかっただろうに．．．。出張修理費も必要なかっただろうに．．．。
ｼｬｰﾌﾟという会社は不親切極まりないという印象を持ちました。
①取扱説明書に詳細な故障時の説明が記載されていない事。
②故障かどうかの判断をする為の対処方法を電話で教えてくれなかった事。
③出張修理に来て10分ほどで判断し出張費を受け取り修理もできずに見積もりだけして帰っていった事。
④今回の対応に納得できなかったので本社お客様係りに電話したら、電話を受けてくれた担当者も真摯な対応ではない感じがした事。(うっとうしそうな対応であるような気がした。)
ｼｬｰﾌﾟという会社の対応は非常に悪いと感じました。二度とｼｬｰﾌﾟの製品は買わん！！
何が「ｱﾌﾀｰｻｰﾋﾞｽ満足度2011 No.1」や！！故障時の対応は最悪やないか！
17点
何が最悪なのか分からん "(。'-')(。,_,)ｳﾝｳﾝ"
＞①取扱説明書に詳細な故障時の説明が記載されていない事。
故障何て色々有るからいちいち詳細な説明なんて書いてないでしょう
＞②故障かどうかの判断をする為の対処方法を電話で教えてくれなかった事。
実際に見ないと分からんことも有るから電話だけじゃ判断できない
＞③出張修理に来て10分ほどで判断し出張費を受け取り修理もできずに見積もりだけして帰っていった事。
実際に見て簡単に修理出来ないと判断しただけジャン
＞④今回の対応に納得できなかったので本社お客様係りに電話したら、電話を受けてくれた担当者も真摯な対応ではない感じがした事。(うっとうしそうな対応であるような気がした。)
クレーマー認定おめでとう (○*´⌒｀Ｐq) ｫﾒﾃﾞﾄ
何だかな～
ハ～ ┐(´Д｀┌ ヤレヤレ
書込番号：14457004
4点
不親切な対応と感じたから記載したまで。電話で発生した症状と現在の状況と故障時から起きている症状を説明したので、どのあたりの故障かぐらいかはわかるはず。相手はその筋のプロなんですから。（普通、取扱説明書には、「故障かと思ったら．．．。」というようなページがあり、大まかなトラブル時の症状を有る程度どのメーカーでも記載しています。どれぐらい不親切な取扱説明書か確認してみればよいと思います。PDFでダウンロードできますから。）でなければ訪問して5分から10分で中を開けたりする作業をもせずに、TVの前でボタン操作によるエラー解除操作をすれば良いなんて判らないはず。電話で事前説明を行っていたから訪問してその症状を確認してその操作を行ったと考えられます。このTVで機種はこれ、症状はこのような症状であると説明しているのだから訪問前の電話で「このような操作をしてみてもらえますか？」とエラーの解除方法を指示できたはず。そうすれば、その時に修理できない事がすぐに判り2日間もTVが見れない状況を我慢せずに済んだはず。訪問時にエラーの解除方法も聞こうとしたが、「お教えできません。」の一言。企業秘密だそうです。消費者としては、ｼｬｰﾌﾟの製品を購入して愛用してきて、故障しても修理できるならと思っていましたが、修理費用が高額になる為、新製品を購入しようと考えました。しかし、二度とｼｬｰﾌﾟの製品は買わないと考えただけです。
何が不親切で最悪か、
①取扱説明書にトラブル時の症状からこのような現象が出たら故障であるというようなある程度充分な記載がない事。（おおざっつぱな記載しかのっていない事。）
②訪問時にした簡易なボタン操作でその場で修理できるか、できないかの判断がつくなら電話で消費者に操作してもらえば消費者側で判断ができたはず。そんな簡単なエラー解除操作を電話時に指示せず、2日後の訪問時まで待たせた事が不親切。（消費者がTVを見れない時間を2日間も過ごしている事を考慮していない。）
③たった5分、10分の簡易ボタン操作でその場で修理できる、できないを判断し、だいたいの見積もり金額を口頭で伝え、3,150円の訪問出張費と称して費用を請求していく事。（消費者としては、②の作業をしてくれていたら必要なかった費用ではないかと思う。訪問時にしか何も教えてくれない、何もしてくれないという事か。）
以上。
「それが当たり前！」「これが世の現実」というなら、なんと消費者を馬鹿にしている世の中かと憤りを感じずにはおれません。企業は、高価な商品を購入してくれ、購入時からその品物が役割を終えるまで使用してくれているお客様に対して可能な限り最良の対応を考慮し、どのような対応がより良いかを考えて対応するべき。私がクレーマーであると企業側でいうならそのように位置づける企業の品物は一切買わないだけ。不親切だと顧客に感じさせた企業側の対応が悪いのではないでしょうか。だから私に対する対応が不親切で最悪であると記載したまでです。
書込番号：14460088
12点
テレビ > 東芝 > 21VD17 (21)
父が単身赴任先で使っていたものを初代XboxまでのSD解像度ゲーム用に譲ってもらいました。
やはりブラウン管は綺麗ですね。VD17に関してはデザインも良い。
基本的に満足していますが、強いて不満を上げるとすれば
・フラット菅と言いつつ実は丸くない
・S端子が背面にない
・オーバースキャン(構造上仕方ないとは言え)
昔のゲームするならやっぱりブラウン管でしょう。早速KV-14DA75あたりが欲しくなって来ました。
0点
http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/20120105_502571.html
画質が素晴らしいですね！
写真からでも見て取れる超高画質。
この画質を見てしまうと、もはや液晶やプラズマは買う気になれません。
来年はサムスンも日本に再参入していただけるようですし、どんどん有機ELの普及が進むといいですね。
実物を見るのが楽しみです。
1点
http://www.yomiuri.co.jp/atmoney/news/20120107-OYT1T00507.htm?from=main1
ソニー、有機ＥＬテレビ撤退（苦笑）
書込番号：13992570
2点
没落のSONYを見捨てて韓国勢の尻馬に乗る気だろう？
サムチョン最高！ニダ！（萬屋風）
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120107-00000507-yom-bus_all
書込番号：13992781
3点
その読売の報道には明らかな誤りがありますね。
>パネルの厚みも３ミリと薄く
意味不明。
こんな基本的なこともわかってない文系が書いた記事なんて信用に値しませんね。
読売新聞には正確な記事を書ける記者がいないのか？
書込番号：13995101
0点
リンク先の写真を見ただけで､超高画質とかよく言い切れるもんだな｡
せめて実物を見てから言いなよ(笑
＞こんな基本的なこともわかってない文系が書いた記事なんて信用に値しませんね。
お前の書いてる事に比べたら､まだまだ信用できるさ｡
書込番号：13995179
5点
VAIOはボーナス特需の年末にすら売上上位にランキングできなかったもんな。
PCもダメ、テレビもあかん、3DSにも完敗。一個もええことないなー。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120108-00000505-san-bus_all
書込番号：13995786
4点
記事に誤りがあるというなら、
これが正しいという情報を示していただかないことには、
あなたを信用することはできませんが。
書込番号：13998710
0点
やはり私の予想通り、読売の誤報でしたね。
正しい情報
http://www.j-cast.com/2012/01/11118554.html
>そのためか読売新聞（電子版）は2012年1月7日、ソニーが有機ELテレビから「撤退」と報じた。
>しかしソニー広報は「当社も大型の有機ELテレビ開発を視野に入れている」と明言、報道内容を否定した。
読売はこの件に関して謝罪をするべきでしょう。
書込番号：14012898
0点
パナソニックも有機ELﾃﾚﾋﾞ開発してますよね。ただ参入が2015年とたいぶ遅い。
書込番号：14012904
0点
なーにが予想通りだか？
”もしかしたら本当かも？”と、ブログでワラワラ負け惜しみ吐いてたの誰だよ？
おまえ何の軸棒も通ってないなｗ
＞仮にテレビ撤退が事実だったとしても、そんなことはどうでもいいんです。
＞そもそも、"テレビ"に何の価値があるのか。
＞ディスプレイでも十分なわけですよ。"テレビ"である必要性は全くないんですよね。
＞無駄なチューナーが搭載されていない有機ELディスプレイに集中するということでしょう。
書込番号：14013145
0点
何だか、荒れ模様ですが「有機EL」素晴らしいね！
良くやったね、韓国勢！
ひょっとすれば、来年は40インチクラスが出るかもしれませんね
頑張って貰いたいものです
書込番号：14016165
0点
有機ＥＬは、耐久性と画面焼けの課題が有るようです。
個人的に、ＳＥＤの商品化を望みますが、駄目ならソニーのＬＥＤディスプレイに期待します。
書込番号：14017023
2点
2004年製REGZA32L400Vを使用しています。
アンテナはビデオデッキを介してのテレビへの出力です。
昨日の話しですが、午前中に見れていた地上D放送が午後から突然見れなくなりました。
別室にある他社のテレビでは地上Dが受信できていたので、こりゃケーブルかビデオデッキ、テレビ本体しかないなあと思い、早速調整開始。
まずはビデオ側に問題があるのかと思いテレビ側の入力切り替えでビデオにすると地上デジタルが映っている。
ということはケーブル、ビデオ側からの出力には問題ないと判断し、テレビの受信設定を初期化して再設定するも全てのチャンネルが受信不可能(アンテナレベルは最大値を示しているのですがチャンネル設定登録が出来ない)
お客様センターに電話して、指示に従いビデオに挿しているアンテナ線を直接テレビに繋いでも同じ。
設定し直しても同じ、おまけにBSとCSはテレビでしっかり見れている。
地域登録を変更しても症状も変わらず、お客様センターも「修理しかない、訪問させていただいて修理となりますが保証期間が過ぎているので有償に・・・」とお手上げ状態。
修理・・・技術員の出張費用と部品代、作業工賃を入れると新品購入と大差ない費用が飛んで行くことやテレビも古くなっていることから今更修理もないかと思い、一旦技術員の派遣を保留に。
昨日昼からはビデオ出力で地上Dを見ていました。
そして今朝、テレビの購入に行くつもりでいたのですが、何気に再度地上Dのチャンネル設定をしてみるときちんと登録できちゃった。
一体昨日の半日の時間はなんだったのかと落胆と余計にお金が飛んで行かなかった喜びに複雑な心境となりましたが、この結果をお客様センターに電話すると「一時的に受信不可能となったか、テレビ本体のチューナーや基盤に不具合があるのかもしれない。いずれまた再発するかもしれないので修理なり点検をしておくことをお勧めします。」「いや大丈夫でしょう、今も映っているから。もしなったら買い替えますよ」と電話を終えた途端にまた地上Dが映らなくなりました。
あたた・・・これは素直に買い替えろという神のお告げか。今必死になって、安いテレビがないかチラシとインターネットで検索中です。
すみません、愚痴でした。
0点
テレビ > SONY > KV-28DA55 (28)
突然ですが、地上波アナログ放送終了予定日の2011年7月24日まであと、
約3年となりました。
確かに最近は液晶/プラズマの値段が下がり、近所の量販店ではいよいよブラウン管
の取り扱いをやめました（都会の量販店ならオリオンやフナイなどは置いてるみたいです）
時代の流れは恐ろしいですよね？
地デジが始まる前はテレビの大概はブラウン管だったと思いますし
地デジが始まってもしばらくはブラウン管がまだまだ使われていたと思います。
それが今では恐らく各家庭に一台は液晶/プラズマがあると思います、
こんなスレを立てている私も37PX600というプラズマがリビングにあり地デジを
見ていますが28DA55も自室ではまだまだ現役です。
まぁごちゃごちゃ言ってますが、何が言いたいかは
「ブラウン管は厚みがあるが画質はまだまだ捨てたもんじゃない！」
と言いたかったのです･･･。
2点
この間に117件の返信があります。
ZP50が10周年（発売から）の時で丁度地アナ終了･･･ですかね。
よっしぃさん
車を買ったのですかｗ。テレビは流石に厳すぃですねｗｗ
書込番号：8718156
0点
記事:7124286あたり、つい最近に感じるなぁー。
あ、今だから言いますがこれ私の偽者ですので（爆）
書込番号：8720778
0点
こんばんはで～す。
「よっしぃ」さん,うちの仲間とおんなじもの買ったのね,
おめでとさんデ～ス,(嬉)
そうよねぇ～,にしても親のすねかじって生活しているわけでないから,
一番かかっているのは,家賃ローン,電気,ガス,みんな食費だと思うし,
我輩にしても,他のもんと比べたら,デジレ子なんてアメやガム買うようなものよ,
最近またしても,36ブラウン買おうと思っちゃった,重いから一人で運べん,(泣)
書込番号：8733284
0点
＞ＤＴＶさん
本当に３６型ブラウン管ＴＶ買うの？
わしゃ年寄りじゃから、諦めた。
書込番号：8733771
1点
>JOKR-DTVさん
…買っちゃいましたよ、新型キューブ。年内に納車できそうなので楽しみです。
>36型ブラウン管
…昔、友人が36ZP50を「持ち帰り特価」で買って単独自力（！）で２階の自室に搬入してました。階段の５合目あたりで疲れたけど、後戻りも出来ずに死ぬ思いで持ち上げたそうですよ（凄）。その友人は近々薄型テレビを購入予定らしいですが、36ZP50を引取る業者が可哀相ですよね…２階から降ろすワケだし（笑）。
書込番号：8738395
1点
ＢＳＣＳＣＡＮさん,いつもど～もで～す,(嬉)
いやいや,買う直前まで行きましたが、床の置き場所もなくなり,
今そこには、こたつに占領されて,我輩はネコじゃないけど
ぬくぬく丸まってます,(幸せ) 師匠は犬かね？処分されちゃったけど,
「よっしぃ」さん,おめでとさんで～す（＾＾）
数年前に,ビクターの36のZ1500を2階に一人であげて、
汗たらたらで死ぬかと思いました。
もっと体力のあった10年前は、34のプロフィールを一人でラックに
あげましたけど。今60インチの液晶のほうが、数倍余裕でしょうか･･･。
書込番号：8740438
0点
＞ビクターの36のZ1500を2階に一人であげて、
うわｗｗ。凄いですねぇー。家族全員でやっと28ZP50を上げた奴（一家？ｗ）もいますよｗ。そんなZP50も最近はベッドの上で視聴する時にのみ使用しています。普段は机の上のTM-1750Sを使ってますｗ。
書込番号：8809594
0点
我輩,今年いっぱいでD-VHS辞めることにしますた･･･
悲しい出来事があったので･･･(涙)
ソニーのHDMと、シバソクHDを引っ張ってこようと思ったのですが,
コタツに占領されて春以降じゃないと無理そうです,
書込番号：8810274
0点
>悲しい出来事があったので･･･(涙)
…なんかスゴい気になりますなぁ。
書込番号：8810978
1点
そうね,マ～i-LINKが壊れたのよ,
苦労されられっぱなしで,来年にはENKEI脱毛かも(ボソッ)
書込番号：8826071
0点
あけましておめでとうございます！
2009年もよろしくお願いしますーｗ
書込番号：8868492
0点
ここ数週間、ZP50の灯を入れてません（＞＜）
もったいないですねえｗ。ベストポジションのベッドが散らかっていて寝れないからですｗ
書込番号：8877273
0点
>…なんかスゴい気になりますなぁ。
我輩も火を入れてません,
HDMI搭載の茶管まだかな～,(涙)
撤退は,別んとこに書いておきますたw
パルスちゃんも,「よっしぃ」さんも
今年も宜しくデ～ス,
書込番号：8877390
0点
もうこのスレ自体にも書き込みがないですねｗ
もう2年経ち、完全地デジ化の2011年7月24日まで
もうすぐです。
私宅は5台あったブラウン管テレビはすでに4台は
液晶やプラズマに置き換わりました。
28DA55ももちろん自室の片隅で置物化してますが
処分は壊れるまでしないつもりです。
以上近状報告でした。
書込番号：12996082
1点
お久しぶりです。
我輩も2年ほど前に、HD対応やD端子搭載以外4台くらい捨てまして
今は風呂や雨でも見れそうな防水テレビがほしいくらいです。
テレビ棄てるのにも金かかるから、檻ちゃんみたいなゼニなし人が
山や被災地域に棄てるのはおやめください。
書込番号：12997063
1点
もしよろしければ、ちょっとご意見を聞かせてください。
家には28DA55と32HR500が並べて置いてあります。双方のラックにはパイのHDレコが機種違いで置いてあります。
HR500、確かに綺麗なのですがHDレコのSPモードで録画したアニメだとDA55の方が綺麗に見えます。
素人なので理由が分からず、理解できずに気持が悪いです。
HR500、実在の人物などの肌などの表現力は素晴らしいです。
でもなぜか、モード低い(SP)設定でアニメを録画・再生するとDA55の方がざらつき感や解像度が良く見えます。
HR500=D4接続
DA55=D1接続
です。
ブラウン管の大きさの問題でしょうか。
PS:でも、そんなこんなで、DA55はまだまだ現役です。
書込番号：13478170
0点
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