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画面が映らない

[ISLAY]

Amazonプライムなどのネット放送を見た後に終了して地上波を見ようとした際に画面が映らないことが時々あります。本体をリセットすることで復帰するのですが、同じような症状が出ている方は居られませんでしょうか？

書込番号：26143228

[プローヴァ]

＞ISLAYさん
こんにちは
一度、コンセントを抜いて10分放置してみてください。必ず10分待ってから。OSが再起動するので直るかも。
それでダメならメニューから初期化1を実行です。

ユーザーでできるのはここまでです。あとはメーカーのサービスを依頼ですね。

書込番号：26143245　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

電源ボタンの長押しでリスタート

あるいは、および

電源プラグをコンセントから抜き10分放置
電源プラグを再びコンセントに挿しテレビを起動

動作を見る

解決しなければ機能操作ガイドの247頁の中断
動画配信サービスを見るの「すべての初期化」実行
サービス毎に再設定が発生するかもしれません

解決しなければ
ルータは再起動する
WiFi接続は有線接続を検討して出来れば切り替える
テレビにつながる外部機器は外す
レコーダあるとしてもテレビ接続解除でも録画は可
録画は後で視聴する
不具合動作の原因を特定する
不具合動作の原因が特定できて排除でければ、不具合動作とは関係のない事象は元に戻せる。WiFiや外部機器の接続等

解決せずなら販売店連絡でメーカ点検はあるけれど

年に数回のセールでAmazon fire TV stickを安く買うで解決するということはあります

テレビに搭載する動画配信サービスを視聴するアプリケーションは、テレビの発売後にアップデートされ続けることはありません。あっても１回とか、新しい動画配信サービスに対応するとか

何れ遠くない時に不具合動作には遭遇するでしょう
不都合、不都合動作の頻度は増えるかもしれません
何処かでAmazon fire TV stickを買うことになりそうだと思うならば早期に買う。不都合、不具合で悩んだり対処したりの機会や時間等の無駄は、予め解消できるということは、少なくなくあるでしょう

Amazon fire TV stickを利用すれば、テレビに搭載する動画配信サービス視聴アプリケーションの利用で発生するトラブルに遭遇することは、ほとんどないでしょう

Amazon fire TV stickはセールで求めれば数千円から

書込番号：26143285　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の色が変わって困っています

[あきあきG]

今月こちらのテレビを購入し、主に部屋の電気を消して暗い中でゲームをしています

しかし困ったことに、画面の色が自動調整されるためなのか、赤みを帯びた色から通常の色へ短い周期でコロコロ変わっていきます。時間にして15秒サイクル位で色味がどんどん変わっていきます。
映像にさほどこだわりはないのですが、色味がコロコロかわるのは流石に気になってしまい、いまいちゲームも楽しめません、、

調整機能らしきものをオフにしたり等自分なりに試したものの、うまくいきません。コロコロ色が変わるのさえ停止できたらそれで大丈夫なのですが、どなたかご教授頂けませんでしょうか？もしかして故障でしょうか。分かりにくいのですが画像を添付しています。

書込番号：26143164　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://chat-cs.regza.com/caution/tv.html

機能操作ガイドの233頁以降の記述に従って操作して設定すれば、映像を調整できます

234頁
映像メニューの設定を確認する
おまかせになっていれば、おまかせ以外を選ぶ
標準やゲーム等を指定する
ゲームをして様子を見る

状況に変化が無ければ
239頁のレゾリューションプラス設定に始まる各種の設定は、自動の設定があればオフにして動作を見る

256頁の明るさ検出はオフにする
画面の下部の中央付近に明るさセンサーがある
光が当たったり明るさが変化しない様に配慮する

もっとも以上は既に実行済みであるならば

チャットで質問して案内を受ける
年中無休で９時から18時まで
電話と違い担当者一人が複数人を相手にするからつながり易い
電話と同じでチャットの相手は人間だから、臨機応変に進む。会話ではなく文章の交換なので誤解は生じにくい
実行済みで既に結果を得ていることでもも、
それは言わずに素直に率直に案内に従う

それでも解決しなければ販売店に連絡する。メーカのサービスの点検を受けることになるかもしれません

書込番号：26143200　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞あきあきGさん
こんにちは
E350Mは色温度検出しないはずなのにおかしいですね。
とりあえず、
・映像化メニューをおまかせ以外にする
・色詳細調整-色温度を手動にして好みに調整

これで症状が直るかみてください。

念の為、
視聴環境設定-色温度検出があったらオフにしてください。

書込番号：26143248　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

明るさ検出がオンならオフにしてみる。

書込番号：26143257　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわいい蛇苺]

色空間モードがBT.2020になったような色合いに見える
オートをやめてBT.709にしたら直るかも

書込番号：26143468　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきあきG]

皆様ご返信ありがとうございます
皆様のアドバイスにしたがって、色々調整やサポートの要請等をしていこうと思います
こんなに早くたくさんの方から返信頂けるとは思っていなかったので、とても嬉しい思いです
ありがとうございました

書込番号：26143516　スマートフォンサイトからの書き込み

REGZAで録画した番組をNASにダビングしてPCで見れない

[しるべあ]

件名の通りREGZAで録画した番組をNASへダビングしましたが、パソコンで再生ができない状態です。

使用しているソフト　PC TV Plus
使用しているNAS ASUSTOR AS5402T
PCスペック
OS：Windows11
CPU：Ryzen 9 7900X
GPU：Radeon RX 7800XT
メモリ：32GB

まずNASへsMedio DCTP Moveを使用しダビングしようとしたところ、タイトルは表示されますが
チェックボタンが押せずダビングができませんでした。
そのため、REGZAからNASへダビングを行っています。
その後PC TV Plusで再生させようとすると真っ暗のままで再生できない状態です。（番組情報は取得できている模様）
nasneも所有しており、nasneの録画をNASへダビングしたものはPC TV plusで再生可能でした。

その他以下状況となります。
REGZAからはNASにダビングした録画番組は再生可能
PC TV PlusにREGZAのHDDを登録するとそちらからは再生可能
NASにダビングしたREGZAの録画番組がPCで再生できない状態です。

sMedio DCTP Moveを使用してREGZAからNASにダビングできない件含め、解決方法はありますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26141895

[bl5bgtspb]

箇条書きにして、５Ｗ１Ｈを補うと、どこに問題が有りそうかわかり易いでしょう。

> まずNASへsMedio DCTP Moveを使用しダビングしようとしたところ、タイトルは表示されます
> チェックボタンが押せずダビングができませんでした。そのため、REGZAからNASへダビングを行っています。

REGZAのテレビは、アップロードダビングのみの対応なので、ＮＡＳからテレビを指定してのダウンロードダビングは出来ない。
sMedio DCTP Move　は、他機器からのダウンロードダビング、アップロードダビングの受けも、両方対応しているようです。(Webサイトの解説より)

以上２点は、当然。

> REGZA(クライアント)からはNAS（ｓMedio）にダビングした録画番組は再生可能
> PC TV Plus(クライアント)にREGZAのHDDを(REGZAのサーバ機能を)登録するとそちらからは再生可能

この２通りのクライアント＋サーバの組み合わせでは、再生出来ている。これも、当然と言えば当然。

出来ていない組み合わせは、、
>（REGZAから　sMediaにアップしたものは） PC TV Plusで再生させようとすると真っ暗のままで再生できない状態です。

PC TV Plus（PC）　をクライアント、sMedia　ＮＡＳを、サーバとした場合が、問題。
DTCP-IPのバージョンとか、相性のようなものが起きているのでは？と、考えると、

素直に、PC TV Plusの動作確認が出来ているNAS　RECBOX　または　LinkStation　を使えば、良かったのではないですか？

あとは、Windowsに入れるクライアントアプリケーションを、DiXIM PlayのWindows版を試してみる。　この２通りくらい。

書込番号：26141962

[bl5bgtspb]

DiXiM Play UのWindows版は、購入前のお試し、１分間の再生で動作確認くらいは、出来るようです。

それで、ダメなら、バッファローかアイオーのNASを追加ですね。

この両社のNASならば、
・レグザテレビからのアップロードダビング受け
・PC TV Plusからの再生　（動作確認機器に記載あり）
・nasneからのダウンロードダビング
・レグザテレビからの再生

懸念点は、全てクリアではないですか？

書込番号：26141976

[ヤス緒]

メーカーが推奨している「sMedio TV Suite for Windows」アプリを試されては如何でしょう。

「sMedio DTCP MOVE」は過去にも、REGZAテレビからのダビングは可能だけどREGZAテレビからは再生が不可といった報告が多数ありましたので、再生の互換性に問題があるサーバーなのではと思います。

書込番号：26141981

[しるべあ]

＞bl5bgtspbさん
＞ヤス緒さん

回答ありがとうございます。

sMedio TV Suite for Windowsは購入しかできないものと思っていました。
こちら試用版で試してみたところ、再生ができました。
正直見やすいのはPC TV Plusのほうなので、nasneを主体として録画するか
タイムシフトや2番組同時録画が便利なREGZAを主体としてsMedio TV Suite for Windowsを買い足すか
検討したいと思います。
（いずれにせよREGZAで録画した番組をPCで見たいならsMedio TV Suite for Windowsを使うしかないですが…）

ほかREGZAの仕様などもわかって大変助かりました。
お二方ありがとうございました。

書込番号：26142064

HDMIにDVD外部機器接続で信号なしとでます。

[しょんでんだろう]

HDMI端子に、ブルーレイをはじめ外部機器を接続。表示にはその機器の機種名が表示されるも、信号なしとなります。ちなみに、DVDを再生すると音声だけ流れます。これって設定なんでしょうか？ちなみに、お互いのコンセント抜いて、接続しなおしても結果おなじでした。色々な機種でやってみても結果同じです。

書込番号：26141058　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞しょんでんだろうさん
こんにちは

コンセントは１０分以上抜きましたか？

書込番号：26141115

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.lg.com/jp/support/product-support/troubleshoot/help-library/cs-CT52000176-20153411305416/

既に実行済みで効果無いからケーブルを変えてみる

書込番号：26141142　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

複数の外部機器を複数のHDMI入力端子につないでそれぞれを切り替えても、であるならば、ですが

外部機器をひとつひとつ、ひとつのHDMI入力につないでであるならば、

信号線は変えてみて、
信号線を挿すHDMI入力チャンネルは変えてみて

書込番号：26141191　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞しょんでんだろうさん
こんにちは。
当方も古いLG Web OS機のユーザーですが、LGのOSはいちいちリセットが必要なほど不安定ではありません。

>>色々な機種でやってみても結果同じです。

複数の機種で試したと言うことは、HDMIケーブルも何種類か入れ替えて見たんですかね？
であればテレビ本体の初期不良では？　

初期不良交換を依頼するか、メーカーのサービスに修理を依頼するか、かと思います。

書込番号：26141206

[しょんでんだろう]

＞プローヴァさん
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞オルフェーブルターボさん
皆様、ご回答ありがとうございます。
PS5やスイッチなどいろいろ機器、HDMI端子場所かえたり、コード変えたりしましたがやはり、信号無しでしたので、すべてのケーブルをいったん外して30分ぐらい電源抜いて再トライしました。すると、反応があり接続機器のホーム画面が表示されました。
ありがとうございました。
原因は他にもあり、アンプにつないだ10MのHDMIケーブルでした。買ってからすぐにこのHDMIケーブルを接続、トラブルが起きたとんじゃないと思われます。今回スペアの10MのHDMIケーブルではなんの問題もございませんでした。推奨は3M以下と書かれていましたが、これとは関係なく現在はうまくいっております。
TVを購入してから、USB機器だの、HDMIケーブルなど早急につけずに、1台ずつ反応をみて接続する事がポイントなのかなと思いました。

書込番号：26142566

無線LAN接続がうまくいかない。

[たかちん７]

こちらのテレビで無線LAN接続ができず困っています。
ルーターは正常なのですが（他の機器がつながっている）テレビのみ接続できません。DNS設定のみが×印になってしまいます。
何度も初期化してやり直しておりますが結果は同じです。

書込番号：26140971

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

機能操作ガイド（PDF）の104頁以降にネットワークの設定の案内があります。文章を読んでひとつずつ確認、操作すれば良いかもしれません

一つずつ進めて上手く行かなければ改めて質問する

標準（工場出荷）では、テレビのDNSは自動で設定されるのだろうけれど、設定は手動になっているのかもしれません。そうであるならば自動に変更する

設定が手動であるならば、プロバイダの案内するDNSサーバを指定してみる

ルータ、プロバイダや契約回線の情報等が不明です

以下を試してみる

テレビとルータはいったん電源を落とす
テレビは電源プラグをコンセントから抜き10分放置
ルータの電源を入れてルータの起動を待つ
テレビは再び電源プラグをコンセントに挿して起動
動作を見る

解決と関係無いだろうがテレビとルータは有線接続
何か変化があれば何か分かるかもしれません

テレビとルータにDNSの設定が課題になることがあるとは考え難いから、それぞれの機器の他に課題があるのかもしれません

そうでなければテレビの故障かもしれません

書込番号：26141112　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞たかちん７さん
こんにちは

ルーターとワイファイ関連装置の電源１０分放置で

治りそうな症状ですね。

書込番号：26141117

[プローヴァ]

＞たかちん７さん
こんにちは
wifiルーターのコンセントを抜いて10分待ってから挿してみてください。
ルーターがリセットされることで問題解消を狙っていますが、ルーターが原因でない場合は効きません。

ちなみに、ルーターは、他の機器がつながっていてもテレビだけ繋がらない、なんてことは実際にありますよ。こういう場合リセットで直ることが多いです。

書込番号：26141236

[次世代スーパーハイビジョン]

テレビの無線LANが壊れているのか。制御ソフトはXXなのか。？

幸い。有線LAN端子があるのでファームウエアが古いのなら下記の手順を見てアップデートされたら。
2025/3/25にアップデートがリリース。
https://www.hisense.co.jp/support/tv-update/software.php

書込番号：26141313

[zr46mmm]

ルーターからDNSアドレスが自動取得出来ていないためインターネットに接続されていません

「DNSアドレス」は初期値は自動取得です
手動で設定することもできます

テレビのネットワークサービス設定を初期化する→再設定する
ルーターを再起動するまたはルーターを初期化する

テレビのネットワークサービス設定を初期化
テレビの設定→ネットワーク・サービス設定→ネットワークサービス情報の初期化→

DNSアドレスを手動で設定する
テレビの設定→ネットワーク・サービス設定→ネットワークネットワーク接続設定→詳細設定→アドレス設定（IPv4）→手動設定→デフォルトゲートウェイ
※デフォルトゲートウェイはルーターの設定情報から同じ値を入力します

接続テストを実施する
テレビの電源を切る、ルーターの電源を切る→ルーターの電源を入れる、テレビの電源を入れる→数分後に接続テストを実施する
テレビの設定→ネットワーク・サービス設定→ネットワークネットワーク接続設定→接続テスト

書込番号：26141369

[たかちん７]

＞zr46mmmさん
＞次世代スーパーハイビジョンさん
＞プローヴァさん
＞オルフェーブルターボさん
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
返信ありがとうございます。
最終的にルーターの初期化で直りました。携帯等が繋がっていたので全く疑っておりませんでした。
いろいろありがとうございました。

書込番号：26141743

音は出るが画面は映らない

[babaさん]

1週間前からテレビが音声は出るが画面が映らなくなりました。
マニュアル的な再起動やチェックはしましたが、映りません。
5年の保証も切れているので自分で直そうと決めました。
裏ブタを外し基盤をチェックしましたが、異常は確認できませんでした。
偶然、黄色っぽい大小をつないでいるアセンブルコードを抜き差しをすると、一瞬画像が映ることを発見しました。
どちらの基板をつないでいる方と言うのではなく、どちらの基板につないでいるジャックでも起こる現象でそれも、しっかりカチットつなぐと映らなく、微妙につなぐ手前の接触で映る現象でなぜそうなるのか不思議です。
アセンブルコードや基板をネットで探しましたが見つかりません。そういった事を含めて、どなたかわかっておられる方にお教え願いたく投稿しました。よろしくお願いします。

書込番号：26140932

[オルフェーブルターボ]

＞babaさんさん
こんにちは

映るということは接触不良です。

コネクタをかしめるか、清掃するかして、対応する価値はあるとおもいます。

ピンコネクタならメス側を、精密ドライバなんかで、押さえつけるといいですよ。

書込番号：26140949

[babaさん]

早速の回答ありがとうございます。
14本のアセンブルコードで、接続部はジャックになっていてかしめるとかは無理なかんじです。接触不良のようにも思いますが、しっかりつなぐと映らないのは部品の一部が不良になっているのかとも、思われます。基板の交換も視野に入れているのですが、ネットで探しましたがみつかりません。何かいい方法があればお教え願います。

書込番号：26140982

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

信号線をしっかりつないだら映らずに、
こんな感じ？でつないだら映るのであれば、
信号線は断線しかかっているのではないでしょうか

こんな感じ？の状態の姿勢を維持する様に固定ができたら、それで映れば、良いかもしれません

或いは信号線の両端の端子はそのまま使うとして、
14本の信号線を切断して取り替える

加工や電気工事等の経験があったり、
良い道具があるならば良いかもしれません

感電にご注意

作業する前に金属製のドアのノブや冷蔵庫等に触って、人体に溜まっている静電気は放電してから
静電気でテレビを壊したら面白くないので

書込番号：26141165　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞babaさんさん
こんにちは。
書かれていることから原因の特定などできません。
書かれている内容から推察すると、素人修理ですよね？

基板の半田面をチェックして半田割れに半田盛りなどする人もいますが壊すリスクがあるのでお勧めしません。
フラットケーブルはコネクタ部の知識がない状態で下手に触ると、コネクタを破損させるリスクがあるのでお勧めしません。

なので、内部を掃除機などで清掃して、ワイヤーハーネスのコネクタを全て複数回挿抜してみて、それで直らないならそれ以上は無理と考えた方が良いと思います。

オークションでM510Xのパネル割れジャンク品などが出品されてればそういうのを落札して１つ１つ基板を交換して見る手もあります。要はニコイチ作戦ですね。でも、そもそも売られている商品が完動品である保証は全くありません。

書込番号：26141229

[かわいい蛇苺]

基板が壊れると、画面が映らなくなるけれど
接続している線を一本繋がらなくすると、何かの画像処理が出来なくなる代わりにテレビがついたりすることがあり
基板の壊れたジャンク品の素人の修理は基板を交換するか、一本線を繋がらなくするやり方が多い

スレ主さんの場合、引っ張ると映るんだから、どれかの線を繋がらなくすると映るヤツかも

それから基板が壊れている場合、パネルが壊れていて、そのせいで基板が壊れてしまうことが少なくないから、基板交換してもそのうちまた基板が壊れるかも

書込番号：26142052　スマートフォンサイトからの書き込み

[babaさん]

回答を寄せていただいた皆さんありがとうございます。色々頭を巡らせていますがまだ解決の見通しが立っていません。もうしばらく悩んでみたいと思います。

書込番号：26142150

[麻呂犬]

アセンブルコードが分からない…
コネクターとかフラットケーブルは割と手に入りますオペしますか？
取り敢えずフラットケーブルの取り替えしましょう。

書込番号：26142279　スマートフォンサイトからの書き込み

[めんたいくれっふ]

本日外出から帰ってきたら同じ症状でした、2018年製でリセット、等をしましたが画面下部にうっすらと色が出てすぐに真っ暗、音声のみです。4時間ほど放置しましたが変化なし。こうなると買い替えを検討せざるを得ないのですが58インチは今はあまりないように思います、このサイズがベストですが昨今の主流である55インチに落とすか65インチにあげるか悩みます、スレ主さんはその後どうされましたか？

書込番号：26169089

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

大手家電量販店のテレビの展示は、画面サイズは65インチ以上が主体になっている様には見えます

メーカと販売店が売りたいものは、55インチから65インチに変わりつつあるのではないかと思います

お買い得は55インチよりも65インチかもしれません

書込番号：26169115　スマートフォンサイトからの書き込み

[でんなじ]

＞babaさんさん

私の510Xと同じような方々がいたので、求められている「直し方」については何も書けませんがコメント残しました。

8年目に突入の一昨日、突然画面に黒い筋が現れたと思ったら、画面が黒いままとなりました。
筐体も液晶表面も、とても綺麗なままなのにバックライトが点かない。こうなるとただのデカいラジオですね。綺麗なだけに直したい気持ちはとてもわかります。色々バックライトを自分で直したような記事も見たのですが、私には技術が無さそうなので分解にまでは至れませんでした。

そして買替えを考えチラシ価格99,800円だった50M550Mを電気屋さんに見に行ったのですが、何か画面がぼやけて見えました。他の50インチと比べると。そして550Mは2チューナーとのこと。3チューナーだった510Xより何か悪くなってました。そうなると少し欲が出て隣で綺麗に映ってた3チューナーの50Z670Nとかが気になり出したり..。

私も510Xの外付けHDD録画を無駄にしたくないので本当は直ってくれると嬉しいのですが、修理費用10-12万とか出されると買替を考えますね。「こうしたら映るようになったよ！」とかいう素敵なコメントは付かなそうかなー。

書込番号：26179805

[エイシ]

先ほど帰宅してテレビ付けようとしたら、正にこの症状でしたorz

音は出るけど画像は出ない。。。
買い替えかぁ。。

書込番号：26284804

[しらたまあいす]

１週間前にこちらも同じ症状になりました。
前兆として画面右端側だけ薄暗くなっていたのでリセットのつもりで電源入れ直したら以後真っ暗に…
同じくリセットしたり、コンセント抜いて放置したりと試したけど無おらず。
もう諦めて65インチのMimi LED 量子ドットのタイプに買い替えました。
お値段REGZA買った当時より安いのに画質が雲泥の差である意味壊れてくれて良かったです。

書込番号：26322534　スマートフォンサイトからの書き込み