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youtubeだけ見られなくなった

[なんでやマン]

はじめまして
1週間ほど前からyoutubeだけ見られなくなりました。
youtubeボタンを押すと、ロゴがでて▶―――ってな感じまで問題なく進むのですがそこから画面がグレーになり動きません。
アカウント切り替えの画面などが表示されないのです。

もちろん他のプライムビデオなどは問題なく視聴できます。
ネットでも調べてテレビ本体の再起動、ソフトウエアの更新（最新でした）などやってみたけど一向に直りません。

家族からは何だか知らないけど「安いテレビなんで買うからだ」と私が怒られる始末ですｗ
対処方法などお分かりの方がいらっしゃいましたら、ぜひご教授ください。

書込番号：26231126

[プローヴァ]

＞なんでやマンさん
こんにちは。
やって見られたとおっしゃっているテレビの再起動のやり方が不明なのですが。。。

まずは、電源コンセントを抜いて「必ず」10分放置してから再度挿してみてください。
内蔵ソフト起因の一時的な不具合ならこれで直る場合が多いです。

それでもだめならメニューから初期化1を選んで実行してみてください。

それでもだめならレグザのサービスを呼ぶ感じですね。

書込番号：26231180

[京都単車男]

＞なんでやマンさん


本体下部のリモコン受光のとこの下の電源ボタンを4秒以上長押しでもいいです

それでもダメなら一旦初期化


本当かはわかりませんが、東芝のサービスマンさんが修理の時に、各アプリはキッチリ終了させて下さいねって言ってました

終了ボタンでは終了してなくて、バックグランドで動き続けてエラーモードに入る時があると

終了の仕方はアプリ次第で違って、アプリの設定から終了の物、トップ画面で戻る押すものとか、確かに様々

ホントだとしたら、めんどくさいですね＾＾；

書込番号：26231195

[みなみさわ]

YouTubeだけ見られ無くなったって言っても
YouTubeのアプリかTVのリモコンからYouTubeで
見れなくなったと思うけど

GoogleかChromeからYouTube検索そこからYouTubeは
見られると思うけど

書込番号：26231244　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

アプリケーションを正しい手順で終了してもキャッシュはのこっているだろうから、それは効果は無いかもしれません

電源ポタンの長押しのリスタートで復旧するのであれば、それで良いし

それで駄目ならば電源プラグを抜いて10分放置
10分が経過したら
再び電源プラグをコンセントに挿してテレビを起動
復旧したかどうか

それで駄目なら販売店に連絡してメーカ対応依頼はあるけれど

それはせずにAmazon fire tv stickを購入して解決を試みると思います

書込番号：26231254　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんでやマン]

＞プローヴァさん
ありがとうございます
主電源4秒押しをしてみたんですが、状況が変わらないのでコンセントから抜く方法も試してみます！

書込番号：26231890　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんでやマン]

＞京都単車男さん
ありがとうございます
初期化ですね、なんかハードル高い（ちょっとめんどくさい）けど試してみます！

書込番号：26231892　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんでやマン]

＞みなみさわさん
たしかに「ざんまい」ではYouTubeの動画がピックアップされてるのでChrome経由ならいけそうです。
ただ「ざんまい」から動画を指定してもやはり見られません。

書込番号：26231894　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんでやマン]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
ありがとうございます

段階的に試してみます
そして最終手段はFire stickで

書込番号：26231897　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

何れAmazon fire tv stickもあるならば

プライムデー先行セールで6,980円が3,480円で販売

この機会を逃してもセールは年に２度、３度と

stickを買わなくても済むのであれば、それで良いし

購入を勧めるものではありません

書込番号：26231904　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞なんでやマンさん


Googleアカウントのセキュリティチェックとかは？

一応、保証期間中なら故障も疑ってみては？

見れて普通なんだし

書込番号：26232112

[なんでやマン]

みなさま
たくさんのレスありがとうございました

昨夜、みなさんから教えてもらった方法をひとつずつ試そうと思って帰宅したら

家族が普通にYouTube見てました！

で、特に何をしたわけでもありません
かれこれ2週間くらい全く見られなかったのに…
どゆこと？？


結果的に大変お騒がせしてしまい申し訳ございません

書込番号：26233376　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

良かったです

もしも再び不具合動作が発生したならば、
復旧作業は幾つか案内されているから、

復旧は簡単な方法から順に試したら良いと思います

書込番号：26233419　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞なんでやマンさん

YouTubeアプリ（TV）の設定にアプリのリセットがあるけど、起動しないなら非実用的

このテレビのYouTubeアプリはホーム画面でリモコンの戻るボタン押すと、アプリを終了しますか？の選択出るんで、毎回は面倒にしても、ちょこちょこきちんと終了も予防になるかも？

なんか、キャストかなんかが有効になったままだったとか？

家族がなんかやっちゃってるのかもですね、操作やGoogleアカウントとか

直ってるうちにアプリのリセットでクリアにしとくのもありかも、再設定はいるけど

あとはアカウントなしで使うと問題出やすいとか？

書込番号：26233652

55u8nか55u8rどちらを購入すべきか

[doku0513]

お世話になります。
表題の通り上記二種で迷っております。
55u8rの方は公式キャッシュバックが当たり3万円返ってくるため、ヤフーショッピングで購入すると諸々込みで価格差1万ほどになる計算です。

55u8rで気になっている部分は音響ぐらいでその他部分に関しては55u8nで良いかなーっと思っている次第です。

皆様なら何を優先してどちらを購入されますか？？

書込番号：26231424　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

価格に差異を感じ無いのであれば、
新しい機種が良いのではないかと思います

新しい機種は、
品質や機能等にダウンは無いか、あっても僅かでは
幾つか改善されていることはあると思います

日本製ならば同じ価格帯の後継機種は、
価格維持のために機能の省略はあるけれど

海外製は、それは無いのではないかと思います

表に出てこない不具合を心配するなら、
今しばらくは様子を見てから

ハイセンスのキャッシュバックは今月31日まで
価格は下がって行くだろうし、夏のセールも始まる
購入を急ぐ理由があれば別ですが

書込番号：26231504　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞doku0513さん
＞皆様なら何を優先してどちらを購入されますか？？

3万円、5万円の差があれば値段を取るか最新/上位を取るかみたいなのはあるけど1万円差だったらそこまで悩む差でもないと思うしU8Rでいいんじゃないですか？

書込番号：26231607　スマートフォンサイトからの書き込み

[doku0513]

皆様ありがとうございます。
55u8rを購入することにしました。

書込番号：26233583　スマートフォンサイトからの書き込み

音声について

[アストンw]

購入してとても気に入ってます。ただ音声の切り替えに困ってます。韓国ドラマで日本語字幕はオンには出来るのですが、音声が日本語吹替なので、韓国語にしたいのですが、その切り替えが見つからなくわかりません。初歩的な質問ですいません。もし分かる人がいれば教えて欲しいです。日本製のTVだとすぐに切り替え出来きるのですが、Hisenseは初めてなのでよくわかりません。宜しくお願い致します

書込番号：26233435

[アストンw]

すいません、質問しててなんですが、リモコンにちゃんと音声切り替えボタンありました。すいません。リモコンの設定ボタンから何とか切り替えようと頑張ってました。よく見たらちゃんとリモコンに音声切り替えボタンがあったのでお騒がせしました。

書込番号：26233449

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

機能操作ガイド（PDF）の３頁にリモコンのボタンと動作等の案内が記載されています

リモコンの真ん中辺りのやや左寄りに「音声切替」ボタンがあります。リモコンの実物でも分かると思います

押せば音声は主音声、副音声、両方とサイクリックに、順番に切り替わると思います

同じ番組で日本製のテレビでは音声は切り替わり韓国語になるけれど、このテレビでは切り替わらずに日本語のままであるならば…故障でしょう

視聴する番組は２か国語で放送されていればですが

以下で正常動作になるかもしれません
テレビの電源プラグをコンセントから抜き10分放置
再び電源プラグをコンセントに挿してテレビを起動
音声切替で韓国語で聞けるかどうか

書込番号：26233453　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

解決した様でなによりです

書込番号：26233458　スマートフォンサイトからの書き込み

リモコン型番

[張子の虎]

購入したのですが、配送がまだで、付属リモコンの型番を教えていただけないでしょうか。

書込番号：26230586　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞張子の虎さん

RMF-TX461Jだそうです。下記参照。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1305100049826

音声機能なしの互換品が同型番をうたって出回っているようですので、もし買い足しなら大手量販店で正規品を買われてください。

書込番号：26230666

[張子の虎]

すずあきーさん、ご丁寧にありがとうございます。助かりました。歴代REGZA　Zでしたが、今回初BRAVIAです。

書込番号：26230782

[ジュラララス]

＞張子の虎さん

こんにちは！
リモコンの型番が分かって良かったですね(^^)

BRAVIA7はBRAVIAConnectというスマホアプリでも細かな操作が簡単にできるのでぜひ使ってみてください
個人的にだいぶ好きなアプリです！

書込番号：26232140　スマートフォンサイトからの書き込み

[張子の虎]

＞ジュラララスさん

こんばんは。アプリがあるのですね。今まで液晶TVはREGZAでしたので、またいろいろ教えて下さい。
世代的にSONYが好きで、スマホもずっとＸperiaです。

書込番号：26232475

フレームのロゴマーク

[オカシュウ]

先日こちらのテレビをソニーストアより購入しました。
どうでも良い質問で恐縮ですがフレームにロゴマーク（SONY）等何もないのですが仕様でしょうか？
皆さんのも同じですか？
よろしくお願い致します。

書込番号：26228789　スマートフォンサイトからの書き込み

[オカシュウ]

ごめんなさい。ありました。

書込番号：26228791　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュラララス]

＞オカシュウさん

こんにちは。
BRAVIAの「SONY」という文字が真ん中ではなく左下に薄く刻印され出したのは4・5年前だった気がします。
当時それについてSONYの販売員に聞いたところ、SONYが発行しているとある資料を見せてもらえました。
そこには『本当はかっこよくど真ん中に名前を着けたいけど、映像に集中してほしいから画面以外の情報を極力目立たせないようにしました』と書いてあったのを覚えています。
その後くらいからREGZAも同様に左下に、そして今年はパナも左下に目立たない刻印となりました。

個人的にドヤ顔で「SONY」と入ってて欲しいけど、メーカーのいわゆる信念みたいなものがそうさせているんだなと感心したのを覚えています。

書込番号：26232156　スマートフォンサイトからの書き込み

有機ELかmini LEDで迷ってます。

[リューク☆]

【重視するポイント】
画像の綺麗さ
斜めから見ることも多いので、斜めからの見やすさ
【質問内容、その他コメント】
普通に電気のついた部屋で見たいのですが、有機ELの55X8900Nかmini LEDの55 Z770Rで悩んでます。
自分の環境ではmini LEDのほうが用途にあってそうですが、有機ELも自宅で体感してみたい気持ちがあります。
価格は量販店で同じ18万にしてもらいました。
それか1番ほしいのは55Z870Nですが、どこに行っても展示品しかありません。ちなみに展示品で145,000円だったので、一瞬買おうかと思ったのですが、やはり展示品は‥
今テレビ壊れてて今日にでも購入予定で急いでいます。
どなたかご教授お願い致します。

書込番号：26231039　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

他機種の値下げやセール等を待てないのであれば、

その２機種からどちらかを今、選ぶのであれば、

Z770Rが良いのではないかと思います

何を好んで見るかにも依るでしょう

有機ELのメリットと液晶のデメリットは案内があると思います

書込番号：26231049　スマートフォンサイトからの書き込み

[リューク☆]

早々に回答ありがとうございます。
ちなみにやはりZ870Nの展示品はやめといた方がいいでしょうか？
タイムシフト機能は特に必要ないのですが、価格が安いので‥
やはり消耗していますよね？

書込番号：26231057　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞リューク☆さん
こんにちは。
今の液晶テレビは、HDRコンテンツでのコントラスト確保のため、ほとんどの機種がVAパネルになっています。VAパネルは正面視のコントラストに優れる反面、視野角は狭いです。

Z770Rのパネル種別は公表されていませんが、店頭で見る限り普通のVAパネルに見えます。VAパネルでも上位機種の場合、コントラスト改善フィルムなどを併用して視野角もある程度確保しているものもありますが、本機はミドルレンジなので普通のVAです。

視野角で言えば

通常VA液晶 < 視野角改善フィルム付きVA液晶 < IPS液晶　<<< 有機EL

となりますので、視野角重視なら文句なしにX8900Nがよろしいかと思います。

有機ELは、持ってない人に限って、暗いなどという人もときどきいらっしゃいますが、普通に照明のついた部屋で十分な明るさで見れますのでご安心を。

Z870N展示品ですが、1年間1日10時間つけっぱなしで展示されていますので、一般家庭で2年分程度は使い込まれた程度の悪い中古品ということになります。過走行の中古車というイメージです。

展示品は新品最安値の7がけが相場です。55Z870Nは新品最安値は過去16万くらいでしたので、11万円くらいで延長保証もつくなら価格的にはリーズナブルと言えます。あとは2年中古を納得できるかどうかですね。

書込番号：26231085

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

55Z870N展示品は展示品を買うかどうかだけでしょう

この機種の画質や機能等に拘る何かがあれば別ですが

理屈や算数等には無関係に展示品は選びませんが、
極く極く短期と知るならば、
あるいは激安価格であるならば

提示価格が激安と思えるならば買いだと思います
それは人それぞれです

書込番号：26231099　スマートフォンサイトからの書き込み

[リューク☆]

みなさんご回答ありがとうございます。
とても参考になります。
やはり展示品はやめようと思います！
あとは、ゲームを子供達がよくするのですが、ゲームに適しているのはどちらでしょうか？

書込番号：26231129　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

有機ELでゲームするならキーワードは以下でしょう

・きらきらドッカン（と誰かが言っていました）

・焼き付き

検索されたら分かるかもしれません

傾向と対策を掴まれたら良いと思います

書込番号：26231188　スマートフォンサイトからの書き込み

[リューク☆]

みなさんのコメント見てX8900Nにしようかと思ったんですが、パナの55Z90Aをすすめられました。
価格は少し高いですが、パネルの綺麗さと地震に強い吸盤が付いてるのに惹かれました。
今度はこの2つで迷ってます。
有機ELのグレードや音響などはやはり55Z90Aの方がいいのでしょうか？
ブレブレで申し訳ありませんが、教えていただけたら助かります。

書込番号：26231248　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

迷うならば、勧められた方が良いのではないかと思います

書込番号：26231287　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞リューク☆さん
Z90Aの方が間違いなくベターです。
暗部階調表現に優れており、レグザの様にデフォルト輝度設定が暗くありません。

書込番号：26231390　スマートフォンサイトからの書き込み