液晶テレビ・有機ELテレビすべて クチコミ掲示板

故障が多いようです。

[田中優子]

すみませんが、故障した方いましたら
よろしくお願いします。
うちのは、2023年8月に購入し生存中です。

書込番号：26191229　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

目的がさっぱり分からないんだけど。
自分ちのが故障してないならよそんちのが故障してようがしまいがどうでもいいじゃん。
故障してる人募集してなにがしたいの？

書込番号：26191261

[ＭｉＥＶ]

よくある意味不明な書き込み。
同機種の購入者全員がここ見ているとでも。
見ている人の中で故障した人が全員書き込むとでも？
何をもって故障が多いと？
当てにならないネットの書き込みでも見た？
個人が特定出来ない書き込みほど、信憑性がないのでは？
それともアンチLGだから、ここに書き込んでいる？

メーカーが出荷数・販売済み数・故障数・故障内容を公表しているとでも？

書込番号：26191350

AVアンプからの音声出力について

[さやまちゃ]

プラズマTV（TH-P46V2）から買い替えましたが、AVアンプからテレビの音声が出力されません。
以前はテレビ画面の音はAVアンプのソースをTVに合わせれば出力されていました。
現状では地上・BSとテレビの音をAVアンプ経由でスピーカーから鳴らせない状態です。
AVアンプにつないでいるfireTVやPS4は映像・音声共に以前と変わらず出力されます。AVアンプの設定はプラズマの時と変更なく、HDMIケーブルで接続しています。
TV-50W90Aのそれらしき項目、ディスプレイとサウンド→音声の切り替え→シアター、で変更してみましたが音声出力に変化はありません。
AVアンプはDENONのAVR-1911という古い機種です。
設定が間違っているのか、それともAVアンプが古くて対応していないのか、理由が分かりません。ご存じの方いらっしゃいましたらご教授願います。

書込番号：26189877

[さやまちゃ]

自己解決しました。

その後、AVアンプとTVのマニュアルを読み解決しました。AVアンプとの接続は、ARC対応のHDMI2のみであることが判明し接続。しかし、primTVの音声は出力されるも、TVやBSは「ププププ」と音声が出力されず。こちらはTVのディスプレイとサウンド設定から、デジタルオーディオ出力の設定をデフォルトのオートからパススルーへと変更することで解決。
プラズマの頃と勝手が違い戸惑いました。一度は諦めかけましたが、解決してよかったです。
それにしても音声出力を、内臓スピーカーとシアターで任意に切り替えなければならないのは面倒ですね。これもHDMIの著作保護の影響でしょうか……

書込番号：26189900

[さやまちゃ]

その後、検証を続けたところBS4KだけAVアンプ経由で音が出力されません。
BSや地デジは問題なく出力されるのですが原因が不明です。
音声出力の選択で「シアター」に変更されています。

書込番号：26190134

[すずあきー]

＞さやまちゃさん

「デジタルオーディオ形式」をパススルーではなくPCMにして、BS4Kの音が出るようでしたら、AVR-1911は発売時期的にBS4K放送の「MPEG-4 AAC」に非対応ということかもしれません。

書込番号：26190197

[さやまちゃ]

ご返答ありがとうございます。パススルーからPCMに変更すると、音声出力がされました。
何分、古いAVアンプのため、BS4Kの音声出力に対応していないのは仕方のないところでしょうか。
オート設定で音声出力されていれば、こういった問題も起きなかったでしょうが、原因がTVなのかアンプなのか……。
後者のような気もしますが、もう少し検証してみたいと思います。

書込番号：26190311

[プローヴァ]

＞さやまちゃさん
こんにちは。
BS4KはMPEG4-AACという新しい音声形式ですので、比較的新しめのAVアンプでも非対応の場合は多いです。
お使いのAVアンプは間違いなく非対応です。
TVの方でデジタル音声出力をPCMではなくDolby Audioに変換出力できませんか？
こうすればサラウンド音声はサラウンドのままAVアンプに伝送できます。

書込番号：26190607

[さやまちゃ]

>>プローヴァさん
ご返答ありがとうございます。Dolby Audioでも音声出力が確認できました。
サラウンドで出力されるのは、primeTVなどのサブスクチャンネルも同様なのでしょうか。
私のAV機器知識がプラズマTVを購入した時で止まっていて、最新の環境についていけてないのを実感します。音声信号はパススルー（ビットストリーム）で送るものと言う認識でした。

音声出力をオートにすると「ププププ」と音声が正常に出ない状況は改善されていません。あまり期待はできませんが、サポートへの問い合わせも視野に入れたいと思います。

書込番号：26190693

[プローヴァ]

＞さやまちゃさん

>>サラウンドで出力されるのは、primeTVなどのサブスクチャンネルも同様なのでしょうか。

同様です。
そもそも圧縮音声ですし、コンテナの問題なのでドルビー変換しても音質劣化はほぼありません。

>>音声信号はパススルー（ビットストリーム）で送るものと言う認識でした。

ビットストリームで送ればよいですが、そうする場合は、送り側のフォーマットに受け側が対応してないとダメです。
今回は受け側が対応できてないケースです。そういう場合にビットストリームで送ってもお持ちの古いアンプは理解できません。
ビットストリームで送りたければ、アンプ側も最新のフォーマット対応の商品に買い替えていかないといけないことになりますね。

>>音声出力をオートにすると「ププププ」と音声が正常に出ない状況は改善されていません。

アンプ側でフォーマットの判定がうまくいってないのだと思います。
AVR-1911は15年前の商品ですし、片方が古い機器だと比較的よく起こりうることです。
開発当時の知識で商品は設計されますし、メーカーも通常は修理パーツの保管期限位までしかソフト的なサポートはしません。将来の互換性はおのずと制約が出ます。
長年にわたって互換性を期待するのは無理筋です。
フォーマット指定で問題回避する位が現実的と思いますよ。

書込番号：26190739

[さやまちゃ]

＞プローヴァさん
分かりやすご説明ありがとうございます。今更ながらAVアンプの端子やケーブルにもバージョンがあったなと、思い出している次第です。アンプ側の端子はHDMI1.4aと4K30hlzまでしか対応していないものでした。
テレビ側ではなく、古いAVアンプを疑う方が先でしょうか。
異音問題が設定で改善されなければ、それ以上の検証にはアンプの買い替えまで必要になりそうなので、ご指摘のようにフォーマット指定で問題回避する方が現実的と感じています。

書込番号：26190856

[プローヴァ]

＞さやまちゃさん
>>古いAVアンプを疑う方が先でしょうか。

どちらを疑う、というより、どちらも悪くはないけど、不具合は出る、という感じでしょうかね。

新しいテレビは15年前の古いアンプでの動作検証等はしていないでしょうし、古いアンプは設計時に15年後のことは考慮していません。メーカーにそういう組み合わせでの問題ない動作や改善を求めるのは無理筋です。

書込番号：26190889

HDD録画の保護とお気に入り

[ねごしえいしょん]

掲題のとおり、HDDに録画した番組をお気に入りに登録する方法を教えてください。
また、保護するとどうなるのでしょうか？
保護 = お気に入り登録とは違うのでしょうか？

書込番号：26190576

[プローヴァ]

＞ねごしえいしょんさん
こんにちは。
下記のP.92を見てください。
お気に入りはざんまいスマートアクセスの一機能で任意の録画物をお気に入り登録はできないかと。。
https://cs.regza.com/document/manual/100085_03r0.pdf?1707463276

また、本機の録画機能はHDDがいっぱいになると自動的に古いものから消去される自動削除設定になっています（変更可能P.109）。
その場合、保護をかけておくと自動的に消去される対象にならないということです。お気に入り登録とは意味が違います。

書込番号：26190593

[MIF]

お気に入りについてはわかりませんけど、保護しておくと
HDDの容量がいっぱいになると自動的に古い方から削除する機能が働いたときに自動で削除されなくなるのと
誤操作でうっかり削除とかがなくなります。

書込番号：26190594

[越後太郎]

たぶん録画した機能を 「お気に入り」 のタブに入れておくということじゃないでしょうか？
録画済みのものだったら「お気に入り」という名前のタブを作ってそこに「タブを移動」させると入るかな。
予約時にタブを指定しておくと勝手に入るので 「すべて（タブ関係なしに全部）」「お気に入り1」「お父さんの」「お母さんの」みたいに分ける感じで使うと録画した番組を見る時に << >> のキーでタブ移動できて見つけやすくなる機能だと思います。パソコンで言うところのフォルダ分け的な感じで使えたはず。

保護は削除されにくくする機能です。削除しようとすると「保護を解除してから」とメッセージが出て削除されにくくなり、自動削除（容量オーバー時に古い録画を削除する機能）からも除外されるかなと思います。

書込番号：26190602

[ねごしえいしょん]

＞プローヴァさん
＞MIFさん
＞越後太郎さん

ありがとうございます！

>>HDDの容量がいっぱいになると自動的に古い方から削除する機能が働いたとき
これ自動削除しない設定はありますでしょうか？

書込番号：26190609

[プローヴァ]

＞ねごしえいしょんさん
>>これ自動削除しない設定はありますでしょうか？

上に取説ガイドのページを記載しています。

書込番号：26190620

[ねごしえいしょん]

＞プローヴァさん
ありがとうございます！
よく読まずにすみません。
早速設定を変更しました。

書込番号：26190627

[麻呂犬]

お気に入りにすると探す手間が省けます。
但したくさんお気に入りにするとそれはそれで探しにくいんですけどね。
保護をすると自動での消去やご自身でも誤った消去を防げますね。

書込番号：26190676　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞ねごしえいしょんさん

保護の仕方は録画リストから保護したい番組を選んでサブメニューから設定する方法と録画予約するときにその他録画設定を選び保護する方法がありますよ

最初から保護したい番組か録画した後にこれは保護しておきたいと思ったかで使い分けるとチェックし忘れが無くなると思います

左側のお気に入りは録画した番組の中で気に入った番組を選ぶ場所ではなく自動録画する際のお気に入りだから思ったような使い方をする場所じゃないです

自動削除は録画リストで左下のHDDを選べは切り替えできるようになるから自動削除しないにすればいいんだけど容量が少なくなったとき録画しなくなるから注意ですね

お気に入りの番組を保護しておきたいということだけど使い勝手を考えるとHDDをもう一つ繋いでお気に入りの番組は新しく繋いだ番組に録画する、録画した後にお気に入りにしたい番組は後から移動する
お気に入り専用のHDDとして使うと通常のHDDより消化が遅くなるから新規録画漏れを防ぐために自動削除はするに戻す、絶対に消したくないということならお気に入り専用のHDDの録画番組は全て保護しておくのがいいと思いますよ

お気に入り番組専用のHDDを作っておくと他の録画の中に紛れ込まなくなるから探しやすくなるメリットもあります

書込番号：26190781　スマートフォンサイトからの書き込み

スタンドの幅がわかれば教えていただけますでしょうか？

[あかさん01]

現在こちらの機種の購入を検討しているのですが、今使っているテレビ台が使えるかを知りたく、どなたかスタンドの幅がわかれば押していただけないでしょうか？

書込番号：26189284　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

恐らく85C6Kと同じ外観なので
85C6Kが展示されてるショップに行って確認するとか
TCLのサポートに問い合わせしてみればいいんじゃないかな。

https://www.tcl.com/jp/ja/support-tv/model/85c6k

書込番号：26189521

[ひまＪＩＮ]

単純に製品サイズの幅1890mmから製品写真で計算すると、スタンド幅は1629mm程度だと思います。
製品写真をWORDに貼り付けて、直線を引いてその幅から換算してます。
WORDの値で、テレビの横幅が270.93mm、スタンド幅が233.47mmでした。
実測では無いので、あくまで参考でどうぞ。

書込番号：26189825

[ひまＪＩＮ]

85C646寸法図

ちょっと気になるのが、同じTCLの85C646で、スタンド取り付けが2方式ある事。
内側のスタンド位置なら、ほとんどのテレビ台で幅の問題が無くなると思います。
https://kakaku.com/item/K0001547729/

書込番号：26189940

[あかさん01]

皆さん、ご回答ありがとうございました。
最大160cmを超えそうなこと、2カ所にスタンドが付きそうとういことで、正確な内容をサポートの方に問い合わせてみます。
ご協力に感謝いたします。

書込番号：26190251　スマートフォンサイトからの書き込み

androidでミラーリングできません

[nukesaku033]

TV-50W80Aですがミラーリングで画像のように左右に別れて表示されさらに激しく横ブレします
ルーター変更や有線切り替えの他スマホを別のにしても改善しません
TVに設定箇所があるのでしょうか？

書込番号：26189341　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビの電源プラグをコンセントから抜き10分放置再び電源プラグをコンセントに挿しテレビを起動
動作を見る。不具合は解決したかどうか

しかし
凄いです
不良品ならば購入店に連絡して修理か交換

設定変更で解決するとは思い難いです

書込番号：26189352　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

まずは、4/29のアップデートは正常に終わってますか。
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/firetv/info.html

Fire OSのミラーリングはmiracastなので、本来ルーター等経由せず接続するはずです。
リセット等やってダメなら4/29の更新に問題があるのかも知れません。

取りあえず、Windowsパソコンからもミラーリング出来るはずなので、そちらもお試しください。

書込番号：26189802

[プローヴァ]

＞nukesaku033さん
こんばんは
androidのミラーリングですか。
相性かどうかわかりませんが、確かに特定の端末だけうまくいかなかった経験はありますね。
直るかわかりませんが、スマホ端末側を一度OS再起動してから繋いでみてください。

書込番号：26190234　スマートフォンサイトからの書き込み

prime videoの5.1ch音声が2chになってしまう

[b12345]

TVのHDMI2（eARC/ARC）端子とAVアンプ（マランツNR1711）を接続しています。
TV内臓アプリのprime videoで5.1ch対応の映画を再生させても、AVアンプ側では2chソースとして認識されてしまいます。
試しにTVにAmazonFireTVを接続して、同映画を再生させると、HDMI2（eARC/ARC）経由でAVアンプ側では正しく5.1chで認識されます。
なお、TV側のデジタル音声出力の設定はビットストリーム（デジタルスルー）にしています。
TV内臓アプリのprime videoの設定に音声出力設定がないように思えいますが、どこかに設定があるのでしょうか？
それともTV内臓アプリのprime videoは2ch再生しかできないのでしょうか？

書込番号：26136792

[プローヴァ]

＞b12345さん
こんにちは
海外映画等ですと英語版と日本語版で音階フォーマットが異なっていて、英語版でないとマルチチャンネルにならないこともありますが、その辺りはチェック済みでしょうか？
デジタル音声出力フォーマットは自動等にしても解決しませんか？
テレビに繋いだfire tv stickでマルチチャンネルになるなら、テレビ自体はマルチチャンネルを認識してますから基本的な設定の問題はなさそうですね。

書込番号：26136886　スマートフォンサイトからの書き込み

[b12345]

＞プローヴァさん
返信ありがとうございます。
再々したprime Videoのコンテンツは、同一のもなのであることは間違いないです。
同じアカウントで「続きを再生する」で、再生せてますので。
デジタル音声出力の設定はすべてのパターンで確認済です。
他のTVからの出力が正しく認識されていることから、内臓のPrimeVideoの仕様なのか？と疑っているところで、この書き込みで同機種で同様の問題が発生している方がいないかを確認したいというのもあります。

書込番号：26137252

[はるまきくん]

＞b12345さん
65Z870Nユーザです。
試してみましたが、内蔵プライムビデオのアプリだと2ch出力になりますね。
以前はDolby SurroundなりDolby Atmosになっていた動画でも今は2chになるので、最近のバージョンアップによるバグっぽい気がします。
同じくFireTVStickではサラウンド出力されますし、内蔵アプリでもNetflixでは変わらずサラウンド出力されますので、内蔵プライムビデオアプリのみの問題のように見えます。

書込番号：26137280

[b12345]

＞はるまきくんさん
早速確認していただきありがとうございました。
私は最近AVアンプに接続したので、設定が悪いのではないかと、TV側マニュアルを見て設定＆AVアンプ側マニュアル見て設定の繰り返しを４時間ぐらいやって疲れてしまいましたｗ
同事象が発生していることがわかりよかったです。ありがとうございます。
REGZAのサポートにメールで問い合わせしてみましたので、回答結果は追って記載します。

書込番号：26137378

[b12345]

サポートから一次回答が戻ってきましたが、内臓Prime Videoアプリの問題かわからない、というような内容でした。
本機種で同事象が発生している方がいれば、情報いただけると助かります。
もしくは、問題なく5.1chで出力できている方もいれば情報をいただけるとありがたいです。

書込番号：26142595

[プローヴァ]

＞b12345さん
同じ症状の方もいらっしゃる様なのでどうやらバグっぽいですね。
アプリ使用中の問題ですが、アプリに原因があるかOSの問題かはレグザ社では切り分けするつもりがない様なので、Amazonに報告するしてみるしかないですね。

書込番号：26142746　スマートフォンサイトからの書き込み

[b12345]

＞プローヴァさん
現状で１次回答で、ソフトウェアバージョンや見た映画タイトルを確認したいとのことだったので、そちらをサポートに連絡したところです。
他の方でも多く発生しているのであれば、サポート側も対応すると思い、本機利用者の状況を確認したい次第です。

書込番号：26142831

[エレファントヤカマシ]

X9900Nで同じ問題にあい、調べていたら辿りつきました。広告付きになったタイミングでREGZAのアマプラアプリに不具合が出てるようですね。試しに広告なしに課金してみましたが変わらずステレオ再生でした。

書込番号：26162992　スマートフォンサイトからの書き込み

[ymt579]

ハイセンスu8nも同じ症状が出ています。
Amazon側に修正を求めます。
皆さんからもご協力お願いいたします。

書込番号：26166636　スマートフォンサイトからの書き込み

[エレファントヤカマシ]

＞ymt579さん
私はPS5のアマプラアプリで再生してPS5→regza→AVアンプで出力したらサラウンドになりますし、スレ主さんもFire Stickではサラウンドになっているそうなので、amazon側ではなくハイセンス系列テレビのアプリの問題かと

書込番号：26167310　スマートフォンサイトからの書き込み

[ymt579]

＞エレファントヤカマシさん
ご連絡有難うございます。
全体状況を含め関係各所に相談致します。
レグザ、ハイセンス系の特定機種・規格（特にTVプリインストールされたVOD:アマプラ）の問題が疑われる事とアマプラのCM変更に伴い何らかの問題を誘発している可能性がある事承知しました。

ちなみにサラウンドは、放送形式に対しどのような出力形式等になっているかご確認できますでしょうか？ドルビー◯◯◯、◯◯◯、・・・。
ステレオを疑似サラウンドさせているモードが世の中にはありますので、それらをサラウンドとして混同してしまうと収拾がつかなくなることも危惧されますので、ご確認まで。

書込番号：26167504　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ymt579さん
>>amazon側ではなくハイセンス系列テレビのアプリの問題かと

ハイセンス、レグザ向けのテレビ内蔵アプリの問題は、開発元であるAmazonの問題ですので、Amazonに相談するのが正解です。レグザに相談してもAmazonに相談するように言われるだけです。

書込番号：26167678　スマートフォンサイトからの書き込み

[エレファントヤカマシ]

＞ymt579さん
Atmosで出力されアンプもAtmosとして認識しています。PS5のサラウンド出力は特殊でいろいろややこしいのですが、それも理解した上でサラウンドで音声がででいることを確認しています。

書込番号：26168743　スマートフォンサイトからの書き込み

[ymt579]

＞エレファントヤカマシさん
ご返答頂きまして有難うございました。
外部VODパススルーでAtmos出力認識できることは理解いたしました。
やはりテレビ内蔵アマプラソフトウェアとの相性が合わないと言えるでしょう。
テレビメーカーのサポート対応もAmazonに問い合わせろとか呆れるばかりです。
アマプラソフトウェアはテレビメーカーの管轄外ということであるようなので、Amazon側に確認するしかなさそうです。
テレビメーカー側からAmazonと調整してもらいたいところですが。

書込番号：26168856　スマートフォンサイトからの書き込み

[カワまるちゃん]

Z970Nですが同じ症状に悩ませられております。
検索してここに行きつきました。
問題提起に感謝いたします。

私の環境下ではサウンドバー（HT-A9000）への出力が2.0chになってしまいます。

とりあえずの解決策はテレビのスピーカーに切り替えて再生する、画面表示でドルビー出力になっているのを確認、スピーカーをオーディオシステムに切り替える
これでサウンドバーがドルビーを認識しました。

早急に解決してくれるのを願っております。

書込番号：26189889　スマートフォンサイトからの書き込み