このページのスレッド一覧（全74168スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 上か下にUSB HDD REC |
0 | 5 | 2025年8月26日 12:57 |
反応が悪いまたは反応しない |
153 | 14 | 2025年8月26日 12:47 |
| 購入方法について |
213 | 25 | 2025年8月25日 05:21 |
| アプリがインストール出来ない |
87 | 13 | 2025年8月25日 02:06 |
| usb hdd 接続確認表示 OFF設定方法 |
226 | 17 | 2025年8月24日 18:38 |
| 本機＆PC＆A9M2 音ズレが発生してしまう |
0 | 1 | 2025年8月24日 11:20 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA KDL-22EX420 (W) ［22インチ ホワイト］
＞lyttonさん
電子取説
https://www.sony.jp/support/tv/i-manual/48w700c/jpn/index_262_2203.html
の、「画面にデモモードが表示される。」の手順で解決しませんでしょうか？
書込番号：26268661
0点
https://helpguide.sony.net/tv/cjp1/v1/ja/08-02_11.html
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1606080080415
何れかで復旧を試みる
書込番号：26268764 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞すずあきーさん
ありがとうございます。
［デモ一時停止］という選択肢がなかったですが、問題の帯が、［デモモード］であることがわかったのと、このあたりの設定が関係していそうなことがはっきり判明したことに感謝します。
（ちなみに、お教えいただいた記述の、 ［設定］－ ［機能設定］－［本体設定］－［店頭展示設定］というのもなぜか見当たりません）
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
本体リセットというのも良いアイデアですね、設定をこねくり回しは特にやっていないので、遠慮なく？リセットしてみます！
お二方、ありがとうございました。
書込番号：26268962
0点
＞lyttonさん
本体側面の「HOME」ボタンの長押しで、デモモードが解除できるようなんですが、試してみてどうでしょう。
書込番号：26268992
0点
＞すずあきーさん
たびたびありがとうございました、試してみます！
書込番号：26273563 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA 5 K-55XR50 [55インチ]
十数年ぶりの買い替えです。7月12日に納品されました。
おおむね満足していますが、テレビ本体の反応が悪い又は反応しないことがあります。
特に今気になっているのが、Youtubeボタンを押しても画面がグレーになりそのまま反応しなくなる点です。リモコンのスイッチを押すとLEDが光るので受信はしているようですがテレビ本体の反応がありません。そのたびに再起動しています。再起動すると動くようになりますが、また反応しなくなる時があります。このようなものでしょうか？
4点
＞このようなものでしょうか？
受信してLEDが光って受信はしているのにテレビ本体の反応が無いのに、こんなモノ？って思う方が不思議だ。
明らかな不具合なのに「このようなもの」って感覚が、最近の感覚かな？
早く購入店に相談に行きなさい！
(^_^;)
書込番号：26243300
28点
本体ソフトが最新版で指摘された状態なら初期不良の可能性あります。
https://www.sony.jp/bravia/update/2024.html?searchWord=K-55XR50
書込番号：26243304
23点
＞touhokutihouさん
こんにちは
電源コンセントを抜いて10分待ってから再度さしてみてください。それで直ればOS起因の一時的不具合でしょう。今のブラビアってその程度です。
それでもダメなら、メニューからストレージのリセットをやってみてください。
それでも直らなければお店（量販店の場合）と相談して初期不良交換を依頼してください。
通販等で購入の場合は初期不良交換期間は過ぎているかも知れませんので、その際はソニーのサービスを呼んで点検修理依頼ですね。
書込番号：26243348 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞touhokutihouさん
どんなメーカーもネット動画などが使えるようになっている時点で細かなシステムが不安定になることや、工業製品ですから個体によって初期不良は当然起こり得ます。
自宅のネットがめちゃくちゃ遅いとか、ソフトウェアが最新に更新されてないなどが無ければそんなことが頻繁に起こるわけがありません。
自分はXR50は残念ながら持っていませんが比較的最近のブラビアを6台持っています(改めて文字にすると気持ち悪い(笑))。内1台はXR70です。そのような不安定な動作を感じたことはありませんので、ぜひ気軽に、そしてなるべく早く、購入店へ相談することをおすすめします。
とにかく、1日もはやく改善されるといいですね！
書込番号：26243387 スマートフォンサイトからの書き込み
28点
テレビの不具合動作では、電源断のリセットで回復を案内するのも・回復したとしても…な今日この頃
購入した販売店に連絡して、メーカのサービス・マンの派遣を受けて点検をしてもらったとしても
メーカのサービス・マンもやっぱり電源断のリセットを行なって、その後の電源投入で正常動作を確認できたならば「これで様子を見てください」は容易に想像できること。少なくなくあるでしょう
リセット以外の対処をしたりはしないこと、交換に至らないことは想像に難くありません
サービス・マンのリセット後の２回目のテレビの起動に、幸いにも不具合が再発すれば良いけれど
もしも外付け固定ディスクやレコーダ、アンプ等の外部機器をつないでいるのであれば、すべて外す
テレビは工場出荷時か、それに近い状態でYoutubeを視聴したら、どうなるかを確認してからでしょう
変更した設定値はすべて元に戻す
それで動作がおかしいのであればテレビ個体の問題
不具合動作が無ければ利用状況に問題ありと思います
書込番号：26243433 スマートフォンサイトからの書き込み
27点
皆様、アドバイス頂き、ありがとうございます。
まずは、HDD等接続している機器を取り外して、電源コードを抜く方法を試してみたいと思います。それでも繰り返し発生する様ならば、購入した近所のケーズデンキに相談してみます。最近の機器は色々な機能が多く、不安定も珍しくないのかなと勝手に納得するところでしたが、相談してよかったです。
まずはアドバイスいただいた対応策を試してみます。
書込番号：26243501 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
自宅に戻り、早速すべての危機を取り外してコンセントを抜き10分間待ってから、再度コンセントを差して電源を入れる方法を試してみました。機器をつなげず、テレビでYoutubeボタンを押したところ、気のせいかいつもよりも早く切り替わったように思います。問題なく動きました。電源を切ってから機器をつなげなおして再度確認しましたが、今のところ以前のような症状は出ずに使用できています。このまま無事継続してくれることを願います。アドバイスをくださった皆さん本当にありがとうございます。ここに相談して本当に良かったです。
書込番号：26243543
3点
その後の経過についてご報告します。
その後、やはり同様の症状があり、頂いたアドバイスにより販売店に相談しました。
販売店ではsonyのリモートサポートを受ける様言われました。
リモートサポートに連絡し、初期化等しましたが改善されず、そのサポートから販売店へ相談する様にとなりました。
再度、販売店に相談したところ、sonyのサービスマンの診断を受ける事になりました。
サービスマンの診断を受け動作が正常ではないと言われましたが、原因は分からず、ギリギリ購入から1カ月以内なので交換対応していただく事になりました。その際、交換しても同様の症状が発生する場合は接続している機器との相性があるかもとの話もされました。当日、USB HDDの確認はされていましたが、問題はなかった様です。その他の機器の確認はありませんでした。
先日、販売店により交換をしていただきましたが、同様な症状があります。また、家族からは突然音が大きくなって驚くと言った話も新たに出てきました。
再度、リモートサポートに連絡しましたがこれ以上は無理の様な感じです。
対応策等何も提供はしていただけません。
サービスマンや販売店の方々には大変親切に対応していただき、感謝しています。
接続機器の相性かもしれませんが、使用にストレスがあり、個人的には残念な商品になってしまいました。
書込番号：26263128 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
機器をHDMIでI接続することにより発生する不具合動作は、テレビに集約しがちだと思います
HDMI接続で映像と音声の信号の伝送だけに出来たら、連携を避けたら、不具合動作は緩和されるかもしれません
機器構成は分かりませんが
相性と言うよりも、HDMI連携では不具合動作はときどきはあると思います
駄目なときは何をしても駄目だけれど、忘れた頃に、随分と不具合動作は発生していない、と気がついて…と言うことはあります
書込番号：26263360 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
アドバイスありがとうございます。
古い東芝実質船井REGZAブルーレイレコーダーとsony製サウンドバーA3000がTVと連携しています。後任天堂Switchの3つがHDMI接続です。
ブルーレイレコーダーが怪しいでしょうか？
連携しないと不便ですし、難儀なものですね。
様子を見ながら使用してみます。
改めて、情報提供ありがとうございます。
書込番号：26263441 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
現物９８インチを先月見て欲しくなりましたがXRJ-75X95Jを３回交換して
諦めてXRJ-75X95K使っていますが
買っても交換連発になりそうなので今後のクチコミで様子を見ようとおもいます
書込番号：26273138
11点
＞touhokutihouさん
販売店も関係者として常にサポートしてくれているようですので、交換後の2台目もNGと言うことですと、他社機に交換するのも視野に入ってきます。販売店はそのくらいはやってくれると思いますよ。
実際に昨今のソニー機は当たり外れがあり、私もA95Kユーザーですが2回交換をしていますがまだ問題は解消しません。自身の体験事実を書いているのに、ここではソニー盲信者からネガキャンだとか誹謗中傷を受けたこともありました。
暫く使って見て我慢できないようなら他社機への交換も視野に入れた方が良いと思います。その場合差額が出たら勿論負担する必要はありますが。
書込番号：26273415
0点
自分はこれまでBRAVIAを使ってきて、現状も数台使っていますがBRAVIAで初期不良を経験したことがないし、BRAVIAを使っている友人からも聞いたことが無いので『何故！？』というのが素直な感想です。
様々な接続機器や使用環境があり、色んな使い方をされる方もいるでしょうし、それぞれ相性もあるんでしょうが、、、とにかく不思議でならない。
自分が現状持っている1番古いBRAVIAは2019年製(55A9G)になりますが、今でも元気に動作しています。
また家電量販店に行くたびに思うのが、2022年から来る日も来る日も消費電力の高いデモモードで展示されているX90K.X85K.A90Kには、個人的にすごく関心しちゃいます(笑)だって一般家庭で換算したら6年弱デモモードで動いてることになるんだから、、、それってすごいなと思います。
品質が悪いなんてことはないと言い切れます。が、各オーナーの使い方や環境で分かることや起こる事象も確かにあるのでしょう。
書込番号：26273513 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001689032/SortID=26266052/#26267435
いずれにせよ、こういう書き込みをする方については見識を疑いますね。
書込番号：26273556
0点
液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA 5 K-65XR50 [65インチ]
こんにちは。
こちらのスレッドにて別の質問をさせていただいて解決済みの者です。
こんな事を聞くのはどうかと思いますが、購入方法って近くの量販店にハシゴして安い店で購入するのが主流かと思いますが、なかなか金額的に高い！と思う時に 通販 で購入する方法はされるのでしょうか？
お互いメリット、デメリットがあるかと思いますが色々教えていただけると助かります。
書込番号：26269588 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞はるたなさん
こんにちは
通販のデメリットは、初期不良対応ですかね。初期不良対応期間が非常に短く、事実上対応なしに近いです。量販店購入なら大体1ヶ月は対応してくれます。
テレビの梱包箱は配達時に持って帰って貰うのが一般的ですが、量販ならそれでも初期不良対応してくれますが、通販の場合梱包箱を保管してないとだめなんて言われる場合も多いようです。
通販の場合、メーカーと直取引できてないからこの様になるわけです。
量販店系の通販はこの限りではありませんが、量販系のネットショップで買ったもののアフターサービスには地元の同じ量販店は冷たい対応を取られることもあるので、やはり量販店購入がお奨めです。
値段が出ない場合は、近所の都市部に遠征する価値もあります。出張ついでに池袋のヤマダでテレビ買って配達は地方地元というのもよくある話です。
書込番号：26269604 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
量販系のネットショップで買ったもののアフターサービスには地元の同じ量販店は冷たい対応を取られることもあるので
いちいち店舗なんか行きますかね
指定の番号に電話するだけだと思うのですが
量販ネットショップの欠点は値引き交渉がほぼ不可なことかと
値引き交渉苦手なら量販ネットショップでいいと思います
書込番号：26269622 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
>>値引き交渉苦手なら量販ネットショップでいいと思います
非量販系の最安通販ショップの価格が価格コム最安値です。
量販実店舗で少なくとも都市部の店舗なら、価格コム最安値位は交渉で出せる場合が多いです。
量販系の通販ではそれらより高くなります。
実売価格で言えば、
量販系通販 ＞ 量販実店舗（地方） ＞ 量販実店舗（都市部） ≒ 非量販系通販（最安値）
交渉が下手でも安く買いたければ、量販系通販は最も選びにくいでしょうね。
初期不良対応も電話一本でOKと言うわけにはいきません。
書込番号：26269645
0点
通販をよく使います。
但し、最近の電化製品はよく壊れますよね？
そんな時販売店との連絡となるのですが大手ならいざ知らず大概が弱小店のようで電話が通じないメールなんか見てくれないからなんともならない…
５年ほどの長期保証内で壊れた経験がほぼ無いのですが…
量販店
少し高いけど値切れたりするし壊れた時の対応が良いと思います。
通販
少し安いですが値切れない壊れた時の対応が気になります。
通販でも長期保証会社さんはしっかりしていると思います。
書込番号：26269659 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
少なくとも自分の経験上
価格コムで最安いくらなので下げてください
って言って下げてくれた試しは一度もありません
某テレビマスターの方は交渉がお上手なんだと思います
書込番号：26269685 スマートフォンサイトからの書き込み
19点
大手家電量販店とネット通販専業は以下だと思います
大手家電量販店
・価格はネット通販専業より高い
・搬入、設置、動作確認と梱包材や旧機の回収等は
無料か、あるいは低料金
・初期不良は交換してもらえるかも。販売店次第
交換を期待するなら１週間以内で連絡が安全寄り
・延長保証の加入料金は低料金寄り
加入無料で保証制限の無いKsで安く買えたら最上
ネット通販専業
・大手家電量販店より安い。商品によれば、とても
・搬入までかもしれません。設置は有料のことも
有料でも動作確認までを依頼するのが安全寄り
故障破損等は搬入までかユーザが壊したか不可分
初期不良で対応を受けるのは難しくなることも
実際にこのくらいのサイズは設置で壊した人も
・延長保証は損保会社で加入料金は高目です
首都圏のヤマダは大きく安く買えるかもしれません
首都圏以外のヤマダ電機は、そうでもないと思います
ヤマダ電機は、延長保証の内容が何ともです
保証内容の劣化を続けてきたことは特徴的でしょう
ケーズデンキは商品の価格は概ね高目です
店員の方と話すと直ぐに１、２割安くなることも
商品に依りますが
エアコン、洗濯機、冷蔵庫、そして大型の商品は設置したら長く使いたいから、他店よりも少しくらい高くても、購入は最初にケーズデンキを検討します
他店でよほど条件が良ければ他店で購入もあります
書込番号：26269715 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
当然なので書きませんでしたが
量販ネットで買うのは量販店のネット価格がまあまあ安い場合に限られます
この商品の現状くらい差があるなら自分なら通販系使いますね
書込番号：26269716
16点
交渉に出掛ける自らのコストをどう見るか？設置の手間や品質をどう見るか？アフターサービスの良し悪しをどう見るか？
過去にクーポン使うと量販店通販とほぼ変わらない価格になったので、保証のリスクが少なそうなソニーストア（の通販）で買いました。設置サービスのコストをケチッてソニーショップではなく協力業者の搬入にしたら、搬入日程の調整の電話が意味不明・時間を守らない・開梱作業が雑で最悪でした。結局、サービスの質とコスト（自らの活動コスト含む）をどう見るのかかと。
次は、ソニーストアならソニーショップによる搬入、それ以外なら大手量販店の通販か店舗購入（余計な価格交渉はせず、サービスの品質の撤退を要望する）にしたいと思います。
書込番号：26269719 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
＞はるたなさん
自宅の近くにある量販店のネット通販なら、店舗でも長期保証
含めて対応してくれます、それが普通です。
高額だが小さくて、持ち込み対応の家電品などは近くのお店にもっ
ていけば、ピックアップ費用も取られないし。
ジョーシン、ビック／コジマなどは快く対応してもらっています。
大型商品ならwebの窓口に連絡すればいいだけ。
店舗のほうが価格交渉できる、.webのほうは価格交渉は無いだ
ろうけどあちこち交渉する手間もないし、型落ちならネットのほうが
探しやすい。
池袋にはビックもあるので、ビックなら、地方のビック、コジマ店も
両方対応してくれる。
場合によっては、ビックで買って在庫が無くてもコジマの在庫を
調整してくれます。
＞量販系のネットショップで買ったもののアフターサービスには
地元の同じ量販店は冷たい対応を取られることもある
ヤマダは地方の店舗の対応が冷たいのでしょう。
いつも池袋のヤマダばかり進めるレスする人いるが、主戦場は
秋葉、新宿に移っているのじゃないの？
そんなに池袋のヤマダで買わせたいの？
書込番号：26269721
16点
大手家電量販店のネット通販で購入した商品が、実店舗では相談や修理等の対応か悪いということは、無いと思います
もしも、それがあるとすれば、ヤマダ電機でしょう
ヤマダウェブコムの評判は悪いです。とても
そしてヤマダウェブコムの延長保証の内容は、実店舗と違うことはあるから、注意は必要です
そういう区別をしているのはヤマダ電機ですが…
ヤマダ電機以外の大手家電量販店は、商品の購入経路が誓うからと、実店舗での対応が異なることは無いけれど
ヤマダ電機は購入経路がネット通販経路の商品は、実店舗の対応は悪いということではないかと思います
書込番号：26269924 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
初期不良対応でも修理対応でも電話一本で済まないのはそりゃそうですね
現物見に来るでしょうからね
でもそれ以前に初期不良対応や修理対応で実店舗行ってなんか意味あるんですかね
電話じゃなくて実店舗行ったら何も見ないで初期不良認定されるんだったらすごい神店舗ですが
書込番号：26270038
16点
ああもしかしたら不良症状が出た時に動画撮影して持ってくとかそういう話なのかな
そんな都合よく撮影できるのかなって気はしますけど
書込番号：26270042
16点
＞プローヴァさん
＞麻呂犬さん
＞コピスタスフグさん
＞balloonartさん
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞ヘイムスクリングラさん
どうもありがとう！ 沢山のご返答、コメントをいただき感謝します。
やはり最低額の通販サイトは魅力的ですが、使い始めてからのいろんな事で面倒になる可能性があるので近くの家電量販店で購入を進めたいと思っています。
実は今日は仕事を午前で終わらせて、お昼ご飯は食べずに家電量販店をハシゴして来ました。 お腹いっぱいになりました。🤣
ジョーシン、ヤマダ、エディオン、K's。
面白いですね、各お店をこんなにハシゴしたのは初めてなんですが楽しんで来ました。汗だく💦でしたが。
こちらは地方なので全て車に乗っての約30分以内の移動範囲。 私が確認した限りではジョーシンが一番頑張ってくれました。 ヤマダ、エディオンはイマイチでした。 K'sさんが上司と相談して他社の状況に合わせられるか明日連絡待ちです。
こちらで少し詳しく製品と価格を書くとよろしくないので伏せておきますが、近日中に決めて行こうかと思います。
書込番号：26270053 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ここぞとばかりに買いたたく客と、
数が出るならと薄利多売で廉売を助長する量販店と
かくして国内に家電メーカは無くなりそうです
書込番号：26270057 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
買い叩き…は首都圏に在住する客と量販店のことです
質問をされた方を指していません
どのみち地方在住者には実行不能で無縁の話しです
交渉は月末と月の最後の週末がチャンスは大きいです
そこで売れれば、その月の売り上げにカウントされるから、販売店は買い手の要求になるべく応えられる様に考えたりはするでしょうから
交渉を進めて買い物は佳境にある様に見えますが…
WinWinなんて無いと思うけれど、それでも安く買えるならラッキーです。ケーズデンキの提示価格が幾らかによりそうです
書込番号：26270135 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
一応。
こちらのSONYBRAVIAの価格をどれくらいジョーシンに近づける事が出来るかの宿題を出してあります。
また、本命のREGZA65Z770Rなのですがジョーシンがやっぱりよろしい状態です。こちらも宿題を出してあります。
やはり強みは購入時に数万円のポイントが付く のが魅力的でしょうか。 付属品を買うのに助かります。
ちなみにサウンドバーも購入予定です。
書込番号：26270192 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
すいません。本当はよろしくないのですが、、、、。
こちらのスレッドで追加質問させて下さい。
サウンドバーも購入予定なのですが、一つこちらのSONYBRAVIA製品を購入するとテレビ台 奥行き410㎜
に対してこちらのスタンド寸法345㎜
残り65㎜ になります。 購入したいサウンドバーが 104㎜ なので 約40㎜ 足らなくなります。
何か対策はあるのでしょうか。
書込番号：26270522 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
サウンドバーはスタンドの爪先に跨がせます。
サウンドバーによっては脚を嵩上げするブロックが付属している製品もあります。ない場合は銘木角材等で自作してみて下さい。
書込番号：26270542 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
＞はるたなさん
買い叩くという表現は、倒産したショップの在庫を別の業者が足元を見て安値で買い叩く、などと言ったときに用いる言葉です。
一般ユーザーがいくら安値を要望しても、実店舗は損してまで売ることはありませんので、ユーザーと販売店の関係において「買い叩き」は起こり得ません。
首都圏だと池袋など価格競合で安値が引き出しやすいですが、仕切値を下回るわけではありません。こういう場合に買い叩くという表現を用いるのは日本語的には誤用になります。
この辺り常識ですが、ご存知ない人もいるようなので。
書込番号：26270601 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞はるたなさん
そういう場合、サウンドバーはスタンド脚部の上に被せて置くしかないですね、脚部の厚み程度のゴムシートなどをホームセンターで買ってきて、その上に乗せる感じです。
ただしこの場合、画面とサウンドバーが近くなりますので、画面に反射した音と直接音が混じって音質的にはあまりよくない方向ではあります。
サウンドバーは画面から少し離して設置した方が音的には良くなりますね。
書込番号：26270604 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
この後に5件の返信があります。
液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA XRJ-55A80J [55インチ]
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NHK+の話なんですが…
アプリ検索してNHK+を選択すると、何度やっても
「エラーが発生しました Wi-Fi を ご確認ください。
再接続したときに通知を受け取ることができます」
と返して来ます。もちろん検索も出来てるし、TVer
やYouTubeも普通に見れます。
電源引っこ抜いて5分程度放置もやってみました。
ついでにONUとルーターも同じくやってみましたが
変わりません。何が原因なのでしょうか？
Googleアカウントの設定もいろいろいじってみた
けどダメでした…
書込番号：26267390 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Mertonviertelさん
こんにちは。
テレビの電源抜きリセットやルーター電源入れ直しをおやりになってもだめなのですね？
であれば、メニューからストレージのリセットを選んで実行してみてください。
初期設定やり直しになりますが、電源抜きリセットで直らないものが直ったりする場合があります。
書込番号：26267394
2点
エラーの発生を伝える文章の内容を信じるならば、テレビ（装置。そしてNHKプラスのアプリケーション）はネットワークにつながっていないと言っているのだから
テレビの電源は落とす
テレビの電源プラグはコンセントから抜く
ルータの電源を切る
ルータの電源プラグをコンセントから抜く
10分放置する
ルータの電源プラグをコンセントに挿す
ルータの起動完了を待つ
テレビの電源プラグをコンセントに挿す
テレビの電源を入れる
NHKプラスの動作を確認する
駄目ならWiFi接続から有線接続に変えて試す
駄目ならNHKプラスのアンインストールの後に再びインストールする。改めてルータとテレビの再起動、および有線接続を試す
書込番号：26267411 スマートフォンサイトからの書き込み
25点
パソコンお持ちですか。？
Chromeブラウザでplayストアにアクセス。テレビと同じアカウントでログインする。
NHKプラスを選択してインストール先をテレビを選択でできませんか。？
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.nhk.plus.tv
インストールしてもＮＨＫに登録しないと利用できませんよ。
１０月から新規サービス始まるので。
書込番号：26267483
23点
皆様、ご回答まことにありがとうございます。
まずPCでやろうとしましたが、BRAVIAは「この
デバイスは対応していません」とかでインストール
先として選択出来ないようになっていました。
LANケーブルはCAT5Eがあったので週末行ったら
繋いでやってみようと思います。
テレビのリセットも、トライしてみます。
またご報告しますね。重ねてありがとうございます。
書込番号：26269070 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ケーブル持って来て有線接続しましたが状況は
変わらず。テレビをリセットしました。初期設定
からやり直し、自分のGoogleアカウントを登録
してさてアプリ検索すると…今度はNHK+が検索
結果に出て来ません…(；ω；)Wi-Fiでも有線でも
ダメ。何なん！？
書込番号：26270947 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
今いろいろいじっていてたらGoogle Playが出た
のでPlayを起動して検索したら出ました～！
無事インストールも出来て、利用登録後視聴も
出来ました～！！
返信頂いた皆様大変お世話になりました。
義父も喜んでおります！
書込番号：26270987 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ご同慶の至りです
上手く行かなかった理由と解決した理由は知りたいところではないかと思うけれど（NHKプラスが様変わりして新しいアプリケーションのインストールが近い。10月１日）、触って、藪をつついて蛇を出す様なことになっても拙いでしょう
次は簡単にインストールできることを期待して
書込番号：26271023 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
無事インストール出来て今アプリ検索で「NHK」
をキーワードに探してみたらちゃんと出ました…
いったい何なのお前は…腹立つな～(>_<)
書込番号：26271124 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Mertonviertelさん
Androidなので、アップデートした後にBluetoothがエラーで
オンにならなくなったり、とか有りますから
初期化しないと治らない事は、たまには有りますよ。
設定を全部やり直すのが手間ですが
アプリだけならアンインストールすると直るけどね。
書込番号：26271175 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
イヤイヤ、初期化後に一度アプリ検索で出て来なく
なったんです。プレイストアから検索してインスト
ールしたあと同じアプリ検索で今度はちゃんと出て
来たんです。気まぐれにも程がある…
書込番号：26271285 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
工場出荷時に復帰は設定（値）だけではなく、ソフトウェアも元に戻るなら、別の展開はあると思います
手間はかかるけれどやり直す気があれば、何度でもトライできます
アップデートを望む人ばかりでは無いのでは
不具合動作や現状に不満等はなく、新たに提供される機能に興味がなければ
安定して動作しているなら、アップデートはせずに、現状維持を選択する人は居ると思います
Android TV/Google TVとFire TVはちょっと…
工場出荷時にトラブルありの状態もあるから、そうは簡単に行きそうもありませんが…
書込番号：26271318 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
＞Mertonviertelさん
ええ。
システムがAndroidなのでその程度の気まぐれは通常運行範囲内です。
書込番号：26271630 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞プローヴァさん
そんなのは何の慰めにもなりませんわ…
書込番号：26272408 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
液晶テレビ・有機ELテレビ > パナソニック > VIERA TH-65LX950 [65インチ]
VIERA TH-65LX950に usb hdd を接続しております。
再生専用として差し込んだまま使用しておりますが、テレビの電源をONにするとほぼ毎回接続確認が表示されます。
間違って「はい」を選択するとhddが初期化されてしまいますので、この表示が電源ON時に出ない設定を教えてください。
宜しくお願い致します。
12点
https://panasonic.jp/viera/support.html
テレビか外付け固定ディスクかの故障、不具合だと思います
ビエラに限らず他社の録画ができるテレビを含めて２、３年の範囲で、その様な動作で困っているとの書き込みを読んだことがありません
もっとも15年くらい前のテレビから番組の録画はできるから、過去にはあったかもしれませんが
流用できる外付け固定ディスクがあれば、つないで動作を確認する
別の外付け固定ディスクで問い合わせを受けなければ、現在の外付け固定ディスクに課題あり
変わらずに問い合わせを受けるならテレビの問題か、それが正常な動作か
流用できる外付け固定ディスクが用意できても、できなくても、パナソニックに問い合わせる
手段には電話と電子メールがあります
その動作は毎回は煩わしいこともあるけれど、誤って「はい」と応えたときの被害が大き過ぎます
設計者はその様な動作は用意しないと思います
書込番号：26269031 スマートフォンサイトからの書き込み
19点
USBケーブルを抜き挿しして、ケーブルの端子をテレビにしっかり挿す
あるいはUSBケーブルを交換して動作を確認する
録画や再生等の動作は正常なのだろうから、これで解決の期待は小さいけれど、試してみたらと思います
書込番号：26269034 スマートフォンサイトからの書き込み
18点
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
横から失礼します。
＞あるいはUSBケーブルを交換して動作を確認する
交換ケーブルってアマゾンで買えるのですか？各社外付けハードディスクの純正品は様々なタイプがあるようですが。
わたしは2m以上のＵＳＢケーブルが欲しいです。
書込番号：26269640
16点
先ず録画のHDDに何を使われていますか。
出ない設定は無いと思います。
設定が保存されていないのか？対応機器以外の可能性も有ります。
書込番号：26269671 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
「usb hdd」と隠さず、型番をあかしてみては？
型番が説明できない場合は、せめて
容量？
2.5インチバスパワータイプか？
3.5インチセルフパワータイプか？
よくありがちで、予想されるのは、
バスパワータイプで、
大容量HDDで、
テレビとの接続がUSB2.0規格で、使っている。
USB2.0規格は2.5W （5V, 500mA)
USB3.0規格は4.5W（5V, 900mA)
TVもHDDケースもくたびれてきて、電力不足になっているなど、、
予約録画に失敗する話とか、過去にもあります。
-----------------------------------------------
もし、バスパワータイプなら、
別途電源が使えるものなら、電源をつなぐ
二股のUSBケーブルを使用して、電力不足の可能性を補う。
などです。
書込番号：26269692
18点
そのような症状になるのは十中八九テレビ側の問題です。
サービスを呼んで点検修理ですね。
毎回症状が再現するなら、サービスマンが訪問した際症状は再現するでしょうが、
心配なら事前に症状をスマホで動画に撮っておいて、サービスマンに見せれば
修理してもらえると思います。
サービスが修理しても直らないようなら、購入店に相談して返品返金をお願い
するのが良いかと。通販ショップなら難しいですが。
うまく返品できたら、他社の製品に乗り換えましょう。
書込番号：26269722
16点
ラヴェル2050さん
＞再生専用として差し込んだまま使用しておりますが、テレビの電源をONにするとほぼ毎回接続確認が表示されます。
そのUSB-HDDはそのテレビでフォーマットされて、登録、録画されたモノでしょうか。そのテレビで登録していないUSB-HDDなら、毎回フォーマットや登録を求められるかもしれません。
書込番号：26269931 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
＞ラヴェル2050さん
こんにちは
側面のUSB2,3は再生用の端子で、裏面のUSB1は録画用の端子になります。
HDDは側面のUSB2または3に接続していますか？
書込番号：26269943
0点
＞ひでたんたんさん
＞麻呂犬さん
＞bl5bgtspbさん
＞balloonartさん
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
アドバイスありがとうございます！
使用しておりますUSBはSunDiskのSDCZ430-512G-G46 ［512GB / USB3.1 Gen1］です。いわゆるコンパクトフラッシュドライブです。
VIERA TH-65LX950で録画したコンテンツ視聴を目的としておりませんので、そのテレビではフォーマットしておりません。
※テレビ内臓のメディアプレイヤーでＰＣなどで保存した画像を鑑賞するため、差しっぱなしでも邪魔にならないコンパクトフラッシュドライブを選択しました。
通常は未フォーマットのストレージを接続すると都度接続確認が表示されること自体は故障ではないという認識ですので、あくまでもデフォルトの設定を変更することにより表示されなくなる方法の有無を質問させて頂きました。
質問の意図が分かりづらく失礼致しました
Panasonicにも問い合わせてみましたので返信を待とうと思います。
結果報告はさせて頂きますので、ひとまず保留とさせて頂きます。
宜しくお願い致します。
書込番号：26269963
1点
USBケーブルの交換の提案は誤りです
申し訳ありません
お詫びします
外付け固定ディスクの装置のUSBの端子はタイプAではない、メーカか装置に固有の形状が多いです
交換して試すケーブルの入手は限られて、容易ではありません
別の外付け固定ディスクをつないで動作を確認するぐらいしかなさそうです
書込番号：26269993 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
最初から、USBメモリである事
録画データでなく、私物コンテンツの再生である事
と説明してくれれば、そのフォーマットするか？という確認メッセージは消せません。
で、終わりでした。
書込番号：26270027 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
返信が後先になりました
その返信の内容は無意味です
書込番号：26270028 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
使用の目的からすればテレビからの確認は出ても仕方がないですね。
そしてそれを止める事は無理ですね。
ただ１つ考えられるのがパーティション出来ればなんとかなるかもです。
AとBにパーティションしてAは少なくで良いでしょう。
A部分はテレビで初期化
BをNTFSがフォーマット
それなりのソフトが必要かな。
書込番号：26270329 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
視聴したい動画がテレビと同じネットワークにつながるパソコンに保存されているのであれば、
動画を保存するドライブやフォルダ等を公開することにより、メディアプレーヤで視聴できると思います
考察済みで廃案なのかもしれませんが
NASでも良いのかもしれません
アイ・オー・データ機器のLAN DISK HDL-TA1は、ヤマダウェブコムで8,980円です。もっともヤマダウェブコムは不評なので、他の製品を他の販売経路を含めて探すと１万２千円くらいからです。容量は1TB
録画番組のダビングに対応するNASは少し高くなるけれど、ビエラの録画番組をダビングできるからビエラの故障対策にもなります。そもそもテレビ放送の番組を録画して視聴しないのであれば無用ですが
NASに動画や録画番組を保存すればテレビで視聴できるし、パソコンやスマートフォン等でも視聴できます
運用の都合でUSBメモリ選択なのであれば、ですが
書込番号：26270539 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
https://shop.sandisk.com/en-au/products/usb-flash-drives/sandisk-ultra-fit-usb-3-1
サンディスクのサイトでは、「フラッシュドライブ」と書いてますが、
こういったものは、一般的には、「ＵＳＢメモリ」です。
「コンパクトフラッシュ」ドライブと、言うと、下記のような製品を示します。
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%91%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%95%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5
やはり、「usb hdd」とか「コンパクトフラッシュドライブ」と、ぼかすのではなく、
型番まで書いた方が、無駄な誤解が生じません。
書込番号：26270622
13点
＞bl5bgtspbさん
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞麻呂犬さん
＞プローヴァさん
＞ひでたんたんさん
＞balloonartさん
＞Red_ribbonさん
皆さま
いろいろとアドバイス頂きありがとうございました。
Panasonicから返信が来ましたが、やはり表示が出ない設定はないということでした。
よって今後は都度USBを抜き差しして使用します。
以上、宜しくお願い致します。
書込番号：26271997
0点
ラヴェル2050さん
プローヴァさんが書かれた
＞側面のUSB2,3は再生用の端子で、裏面のUSB1は録画用の端子になります。HDDは側面のUSB2または3に接続していますか？
を試されても、都度テレビ側がフォーマットを求められたという事でしょうか？
結果、そうであれば失礼しました。
書込番号：26272082 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA 8 K-65XR80 [65インチ]
半年前に本機を購入し、ゲーミングPCのモニターとして、【PC--(HDMI 2.1)--本機--（eARC/ARC）--A9M2】という接続＆4k120hzで使用していますが、音が0.2秒程度遅れてしまいます。
メーカーにも問い合わせして、長い間いろいろと試しましたが、解決に至らず、全くお手上げ状態です。
現時点でわかったこと：
・本機＆A9M2だけをeARC/ARC接続で使うと遅延なし（Youtubeなどの内蔵アプリ）
・PCとA9M2をBluetoothで接続すると遅延なし（ただし、センタースピーカーが使えず＆16Bit 48000Hz しか使えない）
・スマホとA9M2をBluetoothで接続すると遅延なし
・本機とPCと他社有線スピーカー（PC側に接続）を使うと遅延なし
・デジタル音声出力を「パススルー優先」を使うとほんの少し改善されます
よって、スピーカーの問題ではなく、PCと本機の接続に何か問題があるのではないかとにらんでおります。
ケーブルはHDMI2.1規格の3mのものを使用しておりますが、光ファイバーではないので機材の問題？
みなさまのお知恵をお貸しくださいませ。
0点
＞オモムロさん
こんにちは。
TVは映像信号処理に時間がかかるので、その分音声信号を遅らせてサウンドバーに出すことで帳尻を合わせるわけです。
でもその結果、画も音も遅れて出てきますので、ゲームなどでは遅延がはっきりわかります。ゲームコントローラーのボタンを押しても画面反応と音が遅れるわけです。これを入力遅延と言います。
これは原理的なものですので、対策としては、本機をゲームモードにするなどすれば、入力遅延が小さくなるのでそのように対処するしかないですね。
一方、画は遅れず音のみ不要に遅れるというのであれば、なんらかの動作不具合が考えられます。
その場合ですが、PCのHDMI出力をA9M2の外部HDMI入力につないでみてください。これだとネゴシエーションにTVが入らないので、改善する可能性があると思います。
PCのHDMIはHDMI CECネゴシエーションに対応しなかったり動作しなかったりするのでテレビとの相性で不具合は出る場合はあります。
光HDMIケーブルを使っても遅延等は原理的に改善しないので関係ないです。HDMI認識は早くなったりしますが。
書込番号：26271689
0点
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