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リコール対応してほしい

[お出かけ好き家族]

購入して８年位になるかと思うのですが、電源が突然入らなくなりました。
マニュアル通り、再起動や、コンセント抜いて放電など実施しても、正面の電源ランプも点灯せずになりました。
ソニーに連絡したところ、出張込みで７万位かかりそうとの事。

基盤が悪くて故障なんて、最悪。ブラビアで同じような故障多いのにリコール対応してほしいです。
殆どの人が買い替える羽目になるんだろうなぁ。
とりあえず、修理で今回は依頼しました。

ソニーのブラビアは故障が多いイメージ。ブラビア寝室用の小さいテレビも電源がつかなくなって、故障したので、今回で２回目。

↓似た症状なのに、ソニーの対応には不満です。ソニーのテレビは８年持たないイメージです。
https://www.sony.jp/bravia/info/20231005.html

書込番号：26124503

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

既に修理を決断されていますが…

７万円はかなりの金額です
購入価格は20数万円でしょうか
発売から日の浅い時期に購入ならもっと高額かも

修理費用の７万円に幾らか足して予算を用意できたならば、新しいテレビを家電量販店で販売店独自の延長保証に加入して購入はあったかもしれません

修理品は同じ部位・原因で故障なら３か月か半年かは無償で修理です。それ以外は修理は有償です

近年のテレビは（この機種の製造販売時期は既に）壊れたら修理費用はとても高額です。大手家電量販店で延長保証の内容に優れる系列で延長保証に加入して購入して、短ければ５年で買い換えは頭の片隅に置いておいて。そんなに壊れるものでは無いと思います。数字を持たないから分かりませんが

次にソニーで早期に壊れたら大ダメージだから、次にソニーは避けた方が良いでしょう。しかしシャープ、パナソニックやレグザ等でも事情は同じです

リコールでは無く自主回収の様です

書込番号：26124600　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

8年持てば普通に経年劣化故障でしょう。
懐が痛めばやれリコールと叫びますが、爆発炎上してユーザーに怪我や生命の危険が及ばない限りはリコールの対象ではありませんよ。

書込番号：26124753　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

ホント最近こういう人多いですな。スレ主は何年もてば満足するのか？おそらく10年とか15年使って壊れても文句言いそう.....

書込番号：26124926

[プローヴァ]

＞お出かけ好き家族さん
こんにちは
リコールは生命財産を脅かす可能性のある場合に法令に基づき行う措置なので、テレビでリコールはほとんどありません。基板が壊れても火事になったりすることは普通ないですからね。

お持ちの機種に傾向的な不良があって、不良率がメーカー独自基準より高くて、設計、製造上に起因する物ならメーカーが自主的に無償点検修理キャンペーンをすることはあります。

本機が無償点検にないのは問題がそこまで至ってないからでしょう。メーカーを信じるしかありませんが。

書込番号：26124980　スマートフォンサイトからの書き込み

[お出かけ好き家族]

皆さん、色々な意見ありがとうございました。
そうですね。8年経ってるので、もう寿命ですよね。
まぁ、今回は修理してもらう事にします。
次何かの故障出たら、新しく買い換える事にします🤗

書込番号：26125470　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともともAPQ]

この機種ですが、今月修理でメイン基板交換しました。
そのままコンセント抜いて二週間ほど放置しコンセント入れたらまた電源が入らなくなっています。
何かありますね。

書込番号：26196230　スマートフォンサイトからの書き込み

えっ！？

[akb.com]

この値段でAndroidTVじゃないの？
なんでそんな中途半端なの出すんだろう？

32インチだし4Kではなくても仕方ないとは思うけど、今の時代にネット機能を削っては駄目じゃない？

何故こんなのを商品化するのか、SONY開発者の意図が分からな過ぎる……

書込番号：26123256　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビ放送は地上波、そしてBSと4KはNHKだけだし

それさえ問題なく見られたら良い層に売れるのでは

動画配信もスマホのキャストも無いなら無いで良し
DTCP-IPで録画番組の視聴も要らない
トラブルが無いことを優先する人達は居るでしょう

番組録画は出来るようだし
動画配信サービスにはAmazon fireTV stickがあるし

Android TVから独自の基本ソフトにというのは…
そこまで明確ではないかもしれないにしろ、
売れる様なら範囲を拡大は有るかもしれません

これで売れる様なら次は高額品に搭載とかだったり
国内で売れなくても、海外で売れても良いのだし
市場調査用・需要確認用かもしれません

書込番号：26123425　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

＞akb.comさん

そういう機能が必要ない人が買えばよいと思います。
必要な人は別のテレビを買えば問題なしです。

書込番号：26123469　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

ソニーは気付いたのですかね。

グッジョブだと思いますよ。

ネット機能が欲しければFire Tv Stickを買えばよい。

書込番号：26123593

[デフレパード]

Android TV を使っています。
Android があれば便利ですが、年に数回 Android を再起動する必要があるので
そういったことが苦手な人には、このブラビアのような製品でもありだと思います。

書込番号：26123698

[プローヴァ]

オートチャプターもLANダビングもandroid以前のソニー独自OSの頃は普通についていた機能ですが、androidになってなくなりました。なので昔のOSと思われる本機にオートチャプターが付いているのは不思議じゃありません。android上位機に合わせて機能削減しなかっただけマシですね。

もっともコアな信者さんの見解によれば、ソニー機でまともに録画したければレコーダーを買え、録画機能が欲しければ他社を買うのがソニー流の棲み分けだ、とのことなので、本機のオートチャプターは便利ですが余計な機能なのかも知れませんね。

書込番号：26123878

[balloonart]

旧型機の BRAVIA KJ-32W730Eと比べて、
オートチャプターがついたのはいいと思うが、
youtubeやNetfurixなどのネット機能もない
ようですね。

一定量の需要はあるのかと思うが、価格が
下がってこないと厳しいだろうな。

書込番号：26124008

[プローヴァ]

>>旧型機の BRAVIA KJ-32W730Eと比べて、オートチャプターがついたのはいいと思うが、youtubeやNetfurixなどのネット機能もないようですね。

独自OS機であるW730EにもW500Eにもオートチャプターはついていました。

androidを推進するソニーの独自OS機向けに、いまさら新たにアプリを作るネット配信会社などないので、W730Eに残っていたyoutube,Netflix等のスマートTV機能は削除されて当然でしょう。

>>何故こんなのを商品化するのか、SONY開発者の意図が分からな過ぎる

本機は地デジしか見ない高齢者世帯など向けに、ソニーでも安いテレビも欲しいという販売側の要求に答えたのではないですかね。出たばかりなのでダントツに高いですが、ソニーブランドなのでまあこんなもんかと。

https://kakaku.com/kaden/lcd-tv/itemlist.aspx?pdf_Spec118=5&pdf_Spec301=32&pdf_so=p2

書込番号：26124051

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

PC等をHDMI接続すれば同じでしょという考えではないかと思います。理にかなってます。

ソニーも海外メーカーと張り合おうなんて考えは捨てたほうがいいと思いますけどね。勝てないよ。

書込番号：26124983

[渚の丘]

色んなごご意見を関心を持って拝見しました。

うちではこういった小型テレビは、家族それぞれの使い勝手に応じて、各部屋に置いています。
私の場合は、寝室の他に、キッチンで最低限の情報を手軽に得る為に置いていますので、見たい番組はごく限られていて、地上とBSだけでも充分ですね。　 また、せっかちな私には「チャンネルポン」も、とても便利です。

ただ「海外製」も もうどんどん綺麗になって、また機能も充実して来た様ですから、次のはそちらの安価な方で良いかな？（^-^;

書込番号：26125484

[凛洸]

　バックライトは全点灯タイプでなくフレームデミングなので省エネ？と、
暗い場面が多い時の表現は全点灯タイプよりは
良いかと思います。
あと、フルHDなのでHDパネルよりは同インチなら画素密度は高くなりますね。
　地デジとBSとかしか観ない方向け？かな。
結局はREGZA、ハイセンスさんが言ってるアプリ増やすならステック買ってください。とたいして変わらないかと。

書込番号：26129738

[yoi4]

　思う所、VODサービスがないのは各社ごとに仕様の変更で不具合が生じた結果、このように至ったのではないでしょうか？
　私事ですが、購入時2023.04購入した当時はログイン画面など出ずにすぐに動画コンテンツが表示されましたが、時がたつごとに仕様も変わり、2021.05発売のハイセンス24A40GのVODの起動が遅くなり挙句には誰がログインするかという画面になって二度手間になりました。(YouTube)
　ハイセンスだけでなくVODサービスの仕様がアップデートやサービスの停止などによって二度手間やオブジェになるよりは、それ自体をカットして面倒を避ける方向にソニーは舵を切ったものと思われます。
　たしかに、えっ！？と思わされる売り方だと思いますが、アップデートのたびにテレビに何らかの障害が起こってその対応に追われるならこんな売り方も戦略の一つだと割り切るしかないかなと思います。

書込番号：26130058

[アナログ貴公子]

この商品は旧型と違いフルHDなところがメリットなのでは？　ブルーレイなんかは4kに変換されずにオリジナルのドットで視聴出来るのは良いと思う。ただ、基本画質の品位は実際見ないと分からない。

書込番号：26135574

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

4Kチューナは非搭載で4K放送に非対応なのだから、
HDR非対応は必然ではないかと思います

価格設定は検討の余地があるけれど、
割り切りは合理的かもしれません

何でもあるけれど不要な機能があり安くない国産品

このテレビの販売価格が安くなれば、
4K放送はNHKしか見たい番組はないし、見ないなら

動画配信サービスで高品位な画質で視聴するなら、
画面サイズは大きくて高額の商品を買うだろうし

このサイズで4K非対応は問題ないと思います

書込番号：26136829　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

HDR非対応は問題ないと思います

書込番号：26136830　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＲＱー５５２]

展示品を　見てきました

ＩＰＳ方式みたいで　ななめからでも
くっきりしてました

B-CASカードは　フルサイズ

中国製でした

書込番号：26138152　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＲＱー５５２]

フルハイビジョン
鮮明でした

さすが　ＳＯＮＹ
色が　きれい

書込番号：26138257　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＲＱー５５２]

単品の　チラシです

書込番号：26138337　スマートフォンサイトからの書き込み

[へろにあす]

逆にそんなもの入れたら高くなるし、他をコストダウンしなきゃならない。fileStickやゲーム機、そもそもスマホで動画を観る時代にこんなミニテレビにそんな機能はいりませよ。Android？それは43以上で十分。

これは…寝室、一人暮らし兼ゲーム用と割り切って欲しかった。フルHD倍速とＨＤMI✕3、フロントスピーカー10w✕2なら最強でしたね。これならこの値段でいいし予備も買う。

そもそもハイセンスが同等以上を半値でだしているのだから、目的・客層を絞る必要がある。

書込番号：26146908　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

【Amazon Fire TV Stick】を購入して接続すればいいのだ＼(^o^)／

書込番号：26149734

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

Panasonicは、くすんだ色味の日本テレビの映像をそれなりに綺麗に魅せようとするチューニングをしている。

其の為に他局の放送が犠牲になっているのである。

SONYの元素材に拘ったチューニングは他社では無理なのである。

書込番号：26153967

展示機が壊れていた

[Taku_i]

某ヤマダ電機で展示中の32V35Nが故障していました。

故障内容　NHK総合のみしか受信できず、断続的に「アンテナレベル低下」のアラート画面が表示されている

こんな変な壊れ方するんですね
同じ分配から配線されているシャープやフナイはバッチリ写ってました。

販売店が悪いだけですが電源切っておけばよいものを
故障しているものを展示しているというのはいかがなものかと思いますよね

書込番号：26106712

延長保証…って

[caprisix]

2020年11月に購入と同時に5年延長保証も付けました。2025年2月にいきなり画面が青や緑に。延長保証期間内でよかったと思い問い合わせたところ
修理内容について＞
> >
> > ・要因：点検後の判断となります。
> > ・想定される修理内容：液晶パネル交換の可能性が高いです。
> > ・費用概算：138,600円
> >
> > ＜内訳＞
> > 部品代 ： 113,300円（税込）
> > 技術料 ： 21,120円（税込）
> > 出張費 ： 4,180円（税込）
> > --------------------
> > 合計 ： 138,600円（税込）


とのこと。テレビ購入額100000弱までしか保証されないから約40000自己負担。

延長保証をつけた時5000円程払ってるのに。

延長保証期間内でよかったと思ったらこんな落とし穴があるとは。
こんなに早くダメになってしまったのもがっかりだし、延長保証もこんな落とし穴があったし。REGZAは絶対購入しません。あと延長保証もきちんと調べて入るべきでした

書込番号：26106689　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

画面交換前提だと、製品価格より高くなることが多いです。パナソニックの同価格帯だとさらに高いです。
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/monshinresult/mo_cd/19522296/kata/TV-55W90A/

書込番号：26106723

[奈良のZX]

確かに何のための延長保障かと疑問になりますね。
その延長保証は販売店の保証、それともREGZAオンラインの保証
前者なら
代替品での対応とか保証金額内で収まる方法はないですかと相談してみる

後者なら
部品代や技術料などの金額はREGZA側が決めていることでREGZA側では初めっから分かっている事、
それを保証の金額が超えるので保証では直せないと言うなら、
お金だけ取って対応しない詐欺みたいな商売するなとゴネてみる。

書込番号：26106772

[KIMONOSTEREO]

修理代が製品価格を超えることはもうかなり昔から当たり前の話です。かなり昔っていうかもう量産品になってからはずっとじゃないですかね？

購入金額まで保証される保険はいいほうですよ。多くの場合は、保証金額が毎年減額されるパターンです。
5年保証とかだと最後の5年目は修理代の２０％までとかってこともしばしばです。10万円だと2万円までしか保証されないってことになりますので、その商品が8万円くらいのものならもう買い替えたがマシって思う人も多いでしょうね。

昭和から平成初頭くらいまでの過剰とも言える耐久品質を持つ家電品と違い、昨今の製品は10年持たないことが多いので長期保証は必須でしょうね。5000円の延長保証で10万円保証されたなら儲けものですよ。新品で買った時は10万円以上した商品ですよね？保証期間内に壊れて超ラッキーだと思います。

書込番号：26106831

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://s.kakaku.com/compare/?pd_cmpkey=K0001574312_K0001574316_K0001616003_K0001229646&pd_ctg=2041

https://kakaku.com/kaden/lcd-tv/itemlist.aspx?pdf_Spec118=3

https://kakaku.com/item/K0001574318/

このテレビをレグザの現行機種同等品と比べると、
レグザの現行機種は以下です
・チューナが２つ。録画は１チャンネルだけ
・ダブルウィンドウ（２画面表示）無し
・SeeQVault非対応

55M550Mの価格は大手家電量販店では114,000円
延長保証の内容が良く加入無料のケーズは119,000円
もし買うならケーズデンキが圧倒的にお得です

地上波が主で画面が小さくても許容できるなら、
43インチ43E350Mは大手家電量販店で63,000円から
4K放送も見られます

画面サイズ55インチ以下で検索すると多くはレグザ

ソニーの製品は高いです

パナソニック現行機種は新しい基本ソフトは未完成
アップデートの配信は予定から遅れて何時になるか
パナソニックは業績不振でテレビは整理の懸念も

シャープ、あるいはハイセンスかLG等からでしょう

今回はレグザで早期に壊れて、
次もレグザで早期に壊れたら大ダメージだから、
レグザは避けて良いと思うけれど他社でも同じかも

「もう◯◯の◯◯は買わない」は良く見る書き込み

お気の毒ではありますが、近年のテレビは限界を超えると簡単に壊れる様に見えるし、修理費用は高額

画質に好みはあるだろうけれど、見て画質に不満が無ければハイセンスはあります
価格は安く、メーカー保証期間はリモコンを除いて３年間。壊れたら買い替える、次もハイセンスという人もいます

今回は購入から４年を超えて、延長保証で購入金額まで負担が無いから、むしろ良い方だと思います

テレビは壊れない様に配慮して設置する
日差しは当たらない涼しい所が良いかもしれません

修理したこのテレビが長く使えれば良いし、その頃には、日本のメーカのテレビの事情は変わっているかもしれません。良くなることは無さそうですが

書込番号：26107161　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

＞購入金額まで保証される保険はいいほうですよ。多くの場合は、保証金額が毎年減額されるパターンです。
＞5年保証とかだと最後の5年目は修理代の２０％までとかってこともしばしばです。
＞10万円だと2万円までしか保証されないってことになりますので、………………

減額されるってそれ保証じゃないですね、保険ですね。車の車両保険と同じ。
それを保証と呼ぶことがおかしい。
家電業界、販売店も含め保証と保険を正しく使い分ける自主規制が必要だと思うが。

書込番号：26107218

[エメマル]

＞あと延長保証もきちんと調べて入るべきでした

まあ、これが全てですね。各社一律のサービス内容ではありませんので。14万円弱の負担が4.5万円程度の負担で済んだのだからラッキーですよね。

書込番号：26108360

速い動きに弱いテレビ

[ビール次郎]

13年ほど使ってたソニーの液晶テレビ（46HX850)からの買い替えです。具体的に言いますとサッカーを見てた時にユニホームの背番号付近、輪郭部付近に顕著なチラツキがあり、倍速モードを変更しましたが改善されず。有機ELテレビは速い動きに強いと聞いてたので少し残念です。他は鮮やかで高コントラスト、不満はないのですが・・・。スポーツ観戦が多い人にはあまりお勧めできません。

書込番号：26106390

[プローヴァ]

＞ビール次郎さん
こんにちは。
有機ELは画素応答速度が液晶より1桁ほど速いという特長があり、例えば女優さんのアップショットで髪の毛が微細に高速に揺れるようなシーンでは動き滲みが液晶に比べて少なくなるというメリットがあります。

ですが、おっしゃるようなシーンでは液晶も有機も同じくホールド型素子特有の欠点が出てしまいます。
ホールド型素子の欠点は倍速駆動である程度解消されますが、倍速駆動では補間フレーム生成が必要なので、ここで必要とされるのは動きベクトル検出の精度です。

ユニフォームの背番号みたいなものは動きベクトル検出がエラーを起こしやすい代表格なので、検出にエラーがあると補間フレーム生成もうまくいかず、動きボケ、にじみが改善されないと言った結果となります。

スポーツ観戦での動きボケに関しては液晶も有機も倍速で同じような補間アルゴリズムを使っているので、似たような結果です。動きボケがあるとお勧めできないというなら液晶も有機も両方ともお勧めできなくなりますね。

書込番号：26106421

[ビール次郎]

＞プローヴァさん
返信ありがとうございます。前のテレビにはない現象だったもので、気が付かなかっただけかもしれませんね(汗)

書込番号：26106563　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞ビール次郎さん

KDL-46HX850は4倍速駆動パネルでしたので、2倍速駆動の55X8900Lと比べ、なめらかだったのかもしれませんね。

書込番号：26106596

[ビール次郎]

＞すずあきーさん
返信ありがとうございます。それはありそうですね。当時、プラズマを検討してましたが電気代がかかること、発熱があること等々で断念。店員さんから勧められた46HX850にしました。

書込番号：26106627　スマートフォンサイトからの書き込み

ディスプレイ不具合→現行品との交換

[坊主頭（禿げてはない）]

ヤマダ電機店舗で2021年1月に初売りで購入しました。
4年2ヶ月での不具合です。
昨年、赤外線受信部の不具合で部品交換。
今回、ディスプレイの不具合。

画面上部に滲みのような不具合が出ました。
サービスの方に聞いたところ、有機ELの不具合で最近稀にある不具合のようです。
部品がすぐにないとの事で現行型のK-55XR80に交換となりました。

4年でダメになるのはなかなか製品としては厳しいですね。

ヤマダ電機のあんしん保障にて対応して頂きましたが、
来られた時点で交換用のテレビを用意されていたので不具合の内容は理解さていたと思います。稀にあると言われていたので。

サポートへの依頼の時点で「購入金額を超える費用は実費」との事でした。
出張料＋部品代＋工賃での合計金額が購入金額以下ならば無料との事で無償修理（交換）となりました。
SONYのサービスの方の見積りでは合計金額で195,000円（税込み）程度でした。
あんしん保証がなかったら買い替えをするレベルです。

あんしん保証は補償内容が変わっていて「製造年から6年」が「購入から〜」に代わっていました。
機種自体が変わったので引き続き保証が受けれるのかは判かりませんが、あったとしてもあと2年ほど。
あくまで修理の代わりの交換で、SONYの保証も修理部品の保証と同じ3ヶ月との事でした。

交換して頂いた商品は5年分性能が良くなってるといいです。
もう少し長く使いたいですね。

どなたかの参考になればと思い書き込みました。

書込番号：26102268

[湊川神社]

何も知らずに言われるがママに買うと故障の時に嗚呼となる。

書込番号：26102719　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

＞坊主頭（禿げてはない）さん
やっぱりA8Hの足でしたね、A90Jも似てる足だけど。

2019年 2020年のパネルは上側の波紋の報告が多いですね。
GZ2000 HZ2000も同じ割合で出てるから、製造上なのか、
密閉封しの問題でしょうね。

書込番号：26102918　スマートフォンサイトからの書き込み

[坊主頭（禿げてはない）]

＞KUMA＆CAFEさん
初めてヤマダあんしん保証に入ってて良かったと思いました。笑

書込番号：26102988

[坊主頭（禿げてはない）]

＞渚の丘さん
画面上部の1ｃｍくらいの幅です。
薄い緑（ブルー）になっていっる部分です。
パット見じゃわからないですが下部にも数ミリの波打ったような滲みが出ていました。

書込番号：26102989

[坊主頭（禿げてはない）]

＞hicchomeさん
現行型への交換はラッキーでした。
できるだけ長くもって欲しいです。

保証は6年保証ではなく月々定額の家電全般に効く保険のような「あんしん保証」という保証です。
6年保証は部品代は3年目から実費だったような・・・。

去年まではヤマダ購入品以外にも適用できてたんですが、規約が変わってしまいヤマダ購入品のみになってしまいました。
残念です。

書込番号：26102997

[坊主頭（禿げてはない）]

＞石の壁紙はダサいさん

ご指摘ありがとう御座いました。

不具合を検索すると似たような不具合が数件出てくるのでこの年代のものは寿命が短いのかもしれませんね。
交換していただいた商品は現行品なので改善されてるといいです。

せめて8〜10年は使いたいです。

書込番号：26103040

[渚の丘]

スレ主様
ご回答ありがとうございます。

＞画面上部の1ｃｍくらいの幅です。
＞薄い緑（ブルー）になっていっる部分です。
＞パット見じゃわからないですが下部にも数ミリの波打ったような滲みが出ていました。

そうでしたか。
私は、その線状の物は、映像のうちだと思っていましたので、ご説明で良く解りました。

書込番号：26106538

[583ホワイト]

4年が経過して同じ現象が発生ました。画面ディスプレイ上部に白い線が出る現象。
同じヤマダ電機の1年＋5年保証があり、現在、修理を依頼するか迷っています。
相談窓口(電話)では、出張査定5500円と部品代(パネル代)は17万円以上で購入者負担、工賃は保証対象と言われました。
投稿内容のように無料対応になれば良いのですが。。。

書込番号：26127931

[坊主頭（禿げてはない）]

＞583ホワイトさん

購入後同じくらい使用されて同じ症状の方がこれからも多く出てくるかもしれませんね…

保障に関して、私は「ヤマダあんしん保証」（4,015税込/年）に入っております。
購入時に入る追加保証とは別物で購入後4年だと、延長保証では工賃のみ無料だったかと思います。
190,000万円程度の費用であれば買い替えが良いのではないかと…

パネル自体も在庫が少ないような事を言われていたので日数もかかるかもしれません。

ＳＯＮＹのサービスの方もお勧めはしていないようでした。

書込番号：26131119

[かまぼこぶりん]

2020年11月にヤマダでKJ-55A8Hを購入して、4年目の前半から上の部分に滲みのような症状が出始めました。購入時に6年保証を選択したのですが、購入から3年すぎてるので、部品代は購入者負担で、しかも17万円かかると言われ、修理は断念しました。もう少し早く気づけば保証されていたのに（涙）。20何万のテレビがこんなに短い間で故障するとは思いませんでした。皆さんの中でもこのモデルで同じ症状が割と出ていると聞いて納得しました。これは品質問題だと言わざるを得ませんね。最初にヤマダに修理の相談をしてから1年ちょっと経ってきましたが、最近上部の滲みが広がっていて、画面下部にも出始めている上、画面全体に薄い横線が現れ始めています。まるでブラウン管のようにも見えます。正直5年も経たずに映らなくなっても驚きはしません。妻が10年ぐらい使えると思って高いテレビの購入に合意したらしいので、買い替えに非常に消極的です。苦い経験をしているので仕方ないですね。因みに、パネルの在庫がないとおっしゃっいましたかと思いますが、修理を希望した場合ってどうなるのでしょうかね？

書込番号：26212800　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

＞かまぼこぶりんさん
ヤマダ電機で購入なら4000円のヤマダ安心保証に加入し
1ヶ月待つと部品代も無料になりますよ
製造6年以内から、購入日から6年以内に変わってますから
ヤマダで聞いてみて下さい

書込番号：26213340　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

>>GZ2000 HZ2000も同じ割合で出てるから、製造上なのか、密閉封しの問題でしょうね。

同じ割合(笑)
ソニーもパナソニックも、テレビメーカーは市場不良率等は公開しておりません。

書込番号：26213382

[石の壁紙はダサい]

販売台数から推測すると、VIERAの販売台数は少ないから、
VIERAの方が、焼き付きとかパネル不具合の割合は高いですね。

熱の籠る筐体でパネルの温度が高いからでしょう、
VIERAの冷却性能はZ95Bで改善されてます。

書込番号：26213439　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

>>VIERAの方が、焼き付きとかパネル不具合の割合は高いですね。

母数が推定できても、子数が発表されていませんから割合が推定できないのは常識です。

>>熱の籠る筐体でパネルの温度が高いからでしょう

店頭でスマホの温度計で測ってもパネル輝度に対するパネルの温度の関数についてはわかりません。
パネルの中の半導体のジャンクション温度は、熱抵抗が高く排熱性が悪いブラビアの方が高くなっていることは推定できます。

書込番号：26213446　スマートフォンサイトからの書き込み

[かまぼこぶりん]

本当ですか？！
過去に購入したものにも適用されるのですか？
早速今週ヤマダに確認したいと思います。
貴重なアドバイス、どうもありがとうございます！

書込番号：26213486　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

＞かまぼこぶりんさん
年4000円で部品代も出ますから安心ですよ、
なぜか1ヶ月待たないとダメですが。

書込番号：26213513　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

とりわけ早い時期の故障はがっかりですが、皆さまのご投稿を含め色々と参考になりました。
私事ながら うちのメインテレビも速いもので10年近くになりますので、「そろそろかな？」・・・と。

書込番号：26218642

[石の壁紙はダサい]

有機ELなので寿命が短いと諦め、毎年1台買い増しするのがベターですよ。
1台の暗い3D有機を10年近く使ってる方も居られるようですが
もはや、やっと映るだけのがらくたでしょう。

書込番号：26218936　スマートフォンサイトからの書き込み

[Woooｹｰﾀｲ欲しい]

ヤマダ有料保証に入られたのでしょうか？
その後の進捗がどうなったのかお聞きしたいです。
ヤマダで購入したうちのA8Hも同じ症状で無料保証の為、高額な修理費用がかかると聞き諦めて使ってましたがどうするか悩んでます。

書込番号：26240412　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョー２３]

つい先日、スレ主さんと全く同じ症状で同じ55XR80に交換になりました。
購入してから約4年7ヶ月ですね。
修理時に交換品を持参してきたのも全く同じですw

自分の場合はヤマダではなくケーズデンキで購入して5年保証（無料）です。
保証ギリギリの期間で新品の現行モデル交換になったのは良かったでが5年は故障しないで欲しいです。
保証期間ないのためか分かりませんが、今回の修理（交換）で差額云々など金額の話は出ずにすぐに交換してもらえました。

書込番号：26253899