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突然の故障 電源切れる

[masahiko、s]

年末迫る30日の夜、画面がフリッカーし初めてリモコンで電源落として再度投入、回復するも数秒でまたフリッカーが始まる。次にセオリー通りコンセントから抜いてしばらく放置、再起動させると今度は数秒で電源が勝手に落ちる。何回か繰り返すと今度はシャープのロゴだけ出て即落ち、その後２時間電源抜いて放置して再起動するも症状変わらず故障決定。
購入から2年半で故障、ノジマ電気の安心5年保証があるのでとりあえず安心しました。ネットで修理価格見たら何十万円との表示でふざけるなと思いましたね。年末年始で大画面でテレビが見れず憤慨してます。
多分出張修理でしょうが、いつになるやら不信感しかありませんね。
ここ数年シャープ製品が良く壊れます、お客様センターも対応が悪いし、もうシャープ製品は買わない事にしました。残りは冷蔵庫、2025年中に買換えします。
この4ｋテレビは優秀で画像も良くてお気に入りでしたが残念です。
原因はシステム障害かコンピュータ基盤の故障でしょうかね
基盤オール交換で直りそうですが、どれくらい早く対応するか見ものです。

書込番号：26019488　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

masahiko、sさん

それは大変でしたね。でも長期保証に入って安心でしょうか。
私もその頃に発売されたシャープテレビを、今年の9月に購入しましたが、5年保証込みで購入しました。
液晶テレビになって今回のテレビも含めて4台購入しましたが、そのうち長期保証付きは2台で、幸いにも修理することはありませんでしたが、高額修理費を考えたらレコーダーも含めて安心料で。

書込番号：26019683　スマートフォンサイトからの書き込み

[masahiko、s]

＞ひでたんたんさん
書き込みありがとうございます
最近購入する家電のほとんどに延長保証をつけてます特にエアコンでは助かりました、何度も何度も同じ症状でガス抜けが発生し最後は中身丸ごと交換になりました。
無料延長保証してくれる店舗もありますが、数千円でも保証はつけるようにしています、最近はジャパネットタカタでも買い物が多いのですが必ず延長保証入りますね。今回もその時のレシートなど一式揃って見たかったので保証を見て安堵しました。最近日立のハンディクリーナも壊れてなんだか年の瀬に壊れ物続きで嫌になります。しばらくの代替用にハイセンスの50インチをAmazonにて注文しましたよ

書込番号：26019708　スマートフォンサイトからの書き込み

[青いソロと]

レビューとクチコミの両方に書き込むほど悔しいのですね。
家電製品なので故障も想定内と思います。
この製品は評価1ほど悪くないと思います。
クールダウンできるとよいですね。

書込番号：26020454

[masahiko、s]

＞青いソロとさん
書き込みありがとうございました
故障のタイミングが年末という最悪な事に悲しく怒りが込み上げます。前にシャープの除湿機や空気清浄機が故障しお客様センターの対応も最悪だったのでシャープに対する不信感は募るばかりでしたので尚更です。亀山工場も縮小され液晶のシャープというのは過去のものなりましたね。このテレビも画質が良く最近のシャープの中では傑作でした。今までのシャープの対応を鑑みても販売店を通しての保証修理なので完了は年明けも来月末になりそうな気配を感じます。もう諦めて代替機購入しました。
クールダウンも何も心は冷え切ってます
残念です

書込番号：26020472　スマートフォンサイトからの書き込み

[masahiko、s]

年末に故障してノジマ電器への修理依頼、正月も明けて８日過ぎても何も連絡ありませんね
メーカーから連絡が入る予定ですが、シャープはまだ正月休みなんでしょうかね
同じく年末に日立のハンディ型クリーナーも故障しましたがジャパネットタカタは迅速優秀でした、修理完了してすぐに戻ってきました。
この差は今後の商品選びに大きく影響しますね
こんな感じだとシャープの修理は1ヶ月かかりそう

書込番号：26029530　スマートフォンサイトからの書き込み

録画リストの表示が遅い

[sai0079]

録画リストを表示させる時、録画番組の表示が遅いです。
録画されているSSDやHDD側の問題ではなのかな？

書込番号：26019224　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

番組の録画の用途に割り当てられる外付固定ディスクを１台用意して、幾つか録画して動作を比較すれば分かるかもしれません

ハブを用意して４台までの外付固定ディスクをつないで使い分けられます。外付固定ディスク２台の動作の比較が終われば、録画番組は何れかひとつの外付固定ディスクにダビングで集約できます

もしも現有の外付固定ディスクの動作不良、故障の前兆を疑うことになれば、用意したもう１台の外付固定ディスクに録画番組を退避するということもあるかもしれません

書込番号：26019306　スマートフォンサイトからの書き込み

[sai0079]

予約リストから予約確認しようとするとたまに表示されない時があるのですがこれはリスト読み込みが上手くいってないのでしょうか？

書込番号：26060568　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

先ず心配すべきは外付固定ディスクに異常があるのかも？故障するかも？でしょう

固定ディスク/SSDの診断フリーソフトのCrystal Disk Infoが使えれば診断する

無くてもパソコンを用意できてCrystal Disk Infoをインストールしても良ければ、それで

故障と予想・想定するなら、現有の録画番組が大事ならハブと外付固定ディスクを用意してダビングして移動する

予約リストの表示が遅いのは、予約情報が書き込まれる装置が外付固定ディスクであるならば（知りません。テレビ本体の記憶装置かもしれません）、やっぱり外付固定ディスク異常を疑って良いのでは

書込番号：26060598　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞sai0079さん
こんにちは。
HDDは周辺機器メーカーの動作確認リストに入っているものを使っていますか？

外付けHDDはTV本体と相性はありますよ。なので、周辺機器メーカーは個々のTV機種に対して動作検証を行って公表しています。

書込番号：26060605

予約リストが変な場所にある

[sai0079]

予約リストの場所が番組表の中でサブメニューボタンを押して、サブメニューリストの中に予約リストがあるので非常にわかりづらいです。
予約リストってそんなに使わないもんだと思ったんかな？
よく使うだろ
Googleの温泉ボタンいらないから予約リストボタンがほしかったわ

書込番号：26017972　スマートフォンサイトからの書き込み

[sai0079]

Google温泉ボタンではなく、Google音声ナビボタンです。

書込番号：26017977　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞sai0079さん
本機は一年限定のandroid os搭載のレグザなので、通常のレグザとは操作性が異なる部分がありますね。

書込番号：26018391　スマートフォンサイトからの書き込み

[かめなかずしくん]

＞sai0079さん
こんばんは。

Z670Kをはじめ最近のレグザはサブメニューから予約リストを選んで確認や取り消し、修正をするようになっています。
おっしゃる通りワンボタンで呼び出せたらいいですよね。

温泉ボタンではなく音声ボタンですよね(笑)

書込番号：26022539

予約リストで予約内容確認が表示できない

[sai0079]

予約リストで予約内容を確認しようとすると予約表示できない不具合があります。内容を確認しようとすると灰色の字のまま表示されません。
今のところ、回避方法は新たに何でもいいので予約録画して取消しすると他の予約録画を確認できるようになります。

書込番号：26017569　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>予約リストで予約内容を確認しようとすると予約表示できない不具合があります。内容を確認しようとすると灰色の字のまま表示されません。

「電源リセット」は試しましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：26017824

概ね満足、但し…

[ココ・デシカ]

画面の大きさ・映像については満足。
音響は前から使っているサブウーハー付きテレビ台を
使ってるのでわかりません。

但し、リモコンがホーム画面・アマゾンプライムビデオなどの
一部アプリで決定・十字操作が出来なくなる現象があります。
リモコンを受信している反応はあり、
一部アプリ（u-nextなど）では正常に動きます。
コンセントを抜くと治りますがこの点は不満です。

書込番号：26016509　スマートフォンサイトからの書き込み

配達遅延がひどすぎる

[山水大好き]

12月21日にヨドバシカメラ博多店で購入しました。店頭に在庫がないということで翌月の1月13日に配達予定と言われ、それでも通常の感覚よりも長いな思いましたが、しぶしぶ了解しました。ところが昨日ヨドバシカメラ博多店より電話があり、TCLより遅延が発生して納期が1月下旬になるとのことでした。
個別にカスタマイズしている車なら分かりますが、大量生産の家電でなぜ1ヶ月以上納期がかかるのか理解ができません。

書込番号：26013784

[プローヴァ]

＞山水大好きさん
こんにちは
中国で生産しているわけですから、年末年始の輸送事情の影響は受けると思います。
TCLはさほど多くの国内在庫は持ってないんじゃないですかね。そういうの持つと保管費用がかかりますから安く売れなくなります。

書込番号：26013787　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

製造ラインで予期せぬ不良、しかもロットをまたぐ大量の不良品が発生したのでは。

書込番号：26013791

[山水大好き]

先ほどTCLに電話で問い合わせましたが、こちらは修理部門で生産流通の情報は公開できないとのことでした。私は遅延の原因が知りたいと伝えたのですが、それも答えられないという納得のいかないものでした。

書込番号：26013795

[湘南MOON]

＞山水大好きさん

＞配達遅延がひどすぎる

TCLで遅延が発生しているものをヨドバシカメラ博多店
に居ても難しいのでは。
どこも在庫が無いようですよ。

書込番号：26013797