液晶テレビ・有機ELテレビすべて クチコミ掲示板

壊れたが対応がひどい

[赤貧爺]

初期不良で交換してから1年たたないうちにHDMI端子が壊れました。
交換対応となり、GH-GTV50Cというモデルが送られてきましたが、
SPEC見るとパネルが大幅に劣化したモデルでした。
GH-GTV50Aは生産終了でないのに2回目の交換だから
安いモデル送ってきたんですかね。
客なめてるとしか思えない（怒）

　　　　　　　　　　　GH-GTV50A　　　　　GH-GTV50C
最大表示色数約10億7000万色　　　約1670万色
輝度　　　　　280cd/m2　　　　　　　220cd/m2
応答速度　　　　8ms(GtoG)　　　　　　9.5ms(GtoG)

書込番号：26081600

[名無しの甚兵衛]

>交換対応となり、GH-GTV50Cというモデルが送られてきましたが、
>SPEC見るとパネルが大幅に劣化したモデルでした。
>GH-GTV50Aは生産終了でないのに2回目の交換だから
>安いモデル送ってきたんですかね。

これは「メーカー対応」なのか「店舗対応」なのかで話しが変わってきます。
メーカー出荷が終了しているなら、メーカー対応で交換は「現行同等品」との交換でしょうm(_ _)m

書込番号：26093617

[赤貧爺]

名無しの甚兵衛 さん

メーカ対応です。
グリーンハウスのTVってホームページの一覧に掲載されている製品が結構あるんです。
ちなみにCも一覧には載ってません。
調べた所Aと同等SPECはASというモデルでした。
こちらへの再交換を希望したところ在庫無し。
提案されたのはBというモデルです。
こちらはAより若干SPECが劣りますが、Aの後継モデルとも言われました。
同等と思われる製品の在庫あってもそれを送って来ず、低スペック（安価？）な商品を送ってくるって酷い対応だと思いますけど。

書込番号：26096290　スマートフォンサイトからの書き込み

4年目で壊れる

[trooper960]

外したメインボード。多分左側の放熱器の下のLSIのBGA接続が接触不良。

4年目にして壊れる。納得の3年保証。
故障現象は電源を入れて、数分すると画面がブレる。
で、背面パネルを外してみた。大物は、デカい放熱板の付いたメインボード、真ん中のT-CON、電源ボードの3種類。
まずはT-CONを入れ替えたが、現象変わらず。
メインボードを入れ替えたら直った。
入れ替えたメインボードは65U7Eのなので、画面から確認できる型番はそれになった。
問題なのは、電源とT-CONはAliExpressで入手出来るが、メインボードは日本向けにローカライズされているようで見つからず。

書込番号：26081035　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞trooper960さん
ご愁傷様です。
以前、業務用としてハイセンス10台を購入した人がそのうち3台が壊れたと書き込みされてました。

家庭用機器を業務使用する場合保証に制約がつく場合はありますが、それにしても3割となると確率的にはかなり大きいので、ハイセンス機の場合メーカー3年保証は付くべくして付いているという事なのかもしれません。

また量販店の中にはハイセンスには販売店としての5年等の延長保証を受けてくれない場合もあるとの事なので、平均寿命は短く、長持ちする個体は少ないのかもしれませんね。

書込番号：26081082　スマートフォンサイトからの書き込み

[FSKパドラー]

ありがとうございます
55U8Kのユーザーです
ご自分で取り替えて治ったようですが、素人でもできるようなももでしょうか。ボード調達の仕方や、ボードの適用性など、もう少し詳しく教えていただけると嬉しいです。よろしくお願いします

書込番号：26081086　スマートフォンサイトからの書き込み

[trooper960]

素人に出来るかと言ったら手先の器用さによります。
先に書いたように、T-CONと電源ボードはAliExpressで3000円程度で調達出来ます。
メインボードは日本国内用にローカライズされているので、見つかりませんでした。
たまたまメルカリで、2000円で入手出来ました。
故障したメインボードはBGAをヒートガンで炙ってみようと思います。

書込番号：26097441　スマートフォンサイトからの書き込み

[trooper960]

メインボード入れ替えで、映るようになって約半年。不具合再発ですね。
ヒートガン探さなきゃ。

書込番号：26209857　スマートフォンサイトからの書き込み

液晶不良で新品交換

[Union88]

購入１か月ちょっとで不具合発生。
テレビ画面上から3�p下から全てが「かすむ」状態に。
文字は震えるように見えるため、自分自身の目が悪くなったのかと錯覚するほど。
→シャープサービスマンがやって来て、購入した量販店で新品交換に。
明日配送予定ですが、また１からテレビ台の荷物を全て出す等の
準備が大変（涙）。いろんな設定もまたやり直すかと思うと疲れます。
今回はアンラッキーでした。

書込番号：26076242

[渚の丘]

　　スレ主様
その労力たるや、やはり大変な事でしょう。
それにしても、どうして出荷検査でそれが判別しなかったのでしょうかね？
ただ、間髪を入れず新品交換となったのですから、その点では不幸中の幸いでしたね。

と申しますのも、以前うちで購入したオーディオ機器で、初期不良がありメーカーで見てもらったところ「再現性が無い」との理由で交換はしてもらえませんでした。　
今も、時にその症状が出ますが、仕方なく騙しだまし（？）使っています。（涙

余談すみません・・・。

書込番号：26076466

[プローヴァ]

＞Union88さん
こんばんは
ご愁傷様です。
工業製品なので、当たり外れはありますので、まあ仕方ないです。
購入後1ヶ月で顕在化した不具合を出荷検査で判別することなどは流石に不可能ですし。

交換される2号機は問題ない事をお祈りします。

書込番号：26076484　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

＞プローヴァさん
＞購入後1ヶ月で顕在化した不具合を出荷検査で判別することなどは流石に不可能ですし。

ごめんなさい、当初全くそのような症状が無く、1ヶ月で急になったのなら出荷検査でも確かに解らないでしょうね。
私の間違いを、早速ご指摘頂きありがとうございます。

　なお以前、プローヴァさんから「私には関わらないで下さい」と言われていましたので注意して参りましたが、今回はお詫びとお礼の書き込みですので、どうかご容赦下さい。
また、家の主テレビは、もういつ故障してもおかしくない時期なので、次期テレビの購入の為に、プローヴァさん始め皆さまの有用な書き込みをいつも参考にさせて頂いており、重ねてお礼申し上げます。

スレ主様おかれましても、大変失礼致しました。

書込番号：26076692

[やまとの桜]

スレ主さん
初期不良で即交換になり良かったですね。
その為の手間は確かに大変ですが、新品が来るのですから、まあ仕方ないですかな？

＞「私には、関わらないで、、、。」

流石！

書込番号：26079143　スマートフォンサイトからの書き込み

LGは最悪

[Offie]

とにかくサポートが最悪です。

書込番号：26072850　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125横浜]

＞Offieさん

具体的に何があったんですか？

書込番号：26073238

LGほ最悪

[Offie]

最悪のサポートでした。

書込番号：26072848　スマートフォンサイトからの書き込み

未実装のファームウェア

[kaki51]

パナソニックのテレビ事業があんなことになったのでお客様相談室に確認してみた
未実装のお部屋ジャンプリンク、ＬＡＮダビング、
メディアアクセスは4月末までに実装出来る見込み
とのこと

のんびりしてるなぁ
Ｚ９５A買ったの去年の7月なんだけど

発売してから１年近く経って、ようやくまともに
なるなんて、今のパナは目先の販売実績のために
自転車操業なのかなと思ってしまう

幸い、テレビは焼き付きもすることなく、映像は
初期性能を維持して綺麗な状態
今後は4月にアップデートが完了するのか?
気になるところです

書込番号：26072822　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kaki51さん
ソニーがairplayを実装したときも1年くらいかかってやっとまともに動作するようになったと記憶しています。
海外の会社が開発している場合、日程は余り守れない傾向があるかと。

書込番号：26073039