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二度と買わないと誓った

[aoisora550]

15年前に買った東芝テレビが壊れてしまったため購入しましたが、最悪です。気をつけて下さい！
＊番組表はサブチャンネルも表示されるため全てのチャンネルを1画面で見渡せない
＊リモコン操作の反応が遅い
＊音質が悪い
＊電源offでフレーム下に目障りなほど白くて強い光が点灯するため寝室での使用は不向き。
＊電源off後に1分おきに再起動する日がある。再起動の機械音がうるさい。一旦コンセントを抜かないと再起動が止まらない。
購入して2ヶ月ですが、ストレスのあまり買い替えようと思っています。もう二度とTCLは買いません。

書込番号：25963884　スマートフォンサイトからの書き込み

人物の顔がカクカクする

[campa7010]

昨年末に購入しましたが、ドラマやトークバラエティなどで人物の顔が、かなりの確率でカクカクした動きになります。
顔だけなので、美肌モードか何かの処理が追い付かず、そうなっているのかなと思い、画像に関する付加機能をすべてオフにしてみたり、一つ一つの設定を変えてみたりしましたが、うまく改善されません。
アクション映画やスポーツの動きの速さに対するカクつきなら、仕方ないかなとは思いますが、ゆったりとしたシーンの人の表情のカクつきは興ざめです。
しかし、皆さまのレビューでは動きがなめらかと高評価な方が多いので、私が個体差ではずれを引いたのかとも思います。
ご使用中の皆さまはそのようなことはありませんか。
ご教示いただければ幸いです。

書込番号：25962148

[@star]

＞campa7010さん

75U8Kです

特に気になるようなことはありませんよ

書込番号：25962154

[campa7010]

＞@starさん
早速の返信ありがとうございます。
やはり個体差なのでしょうか。
ダメもとでサポートに問い合わせも検討してみます。

書込番号：25962167

[ブラックうさぎ]

ダメ元ではありませんよ、
私も同じ６５インチをネットでこうにゅうして、ビダボイスが不具合でハイセンス修理サポートへ連絡、訪問点検、結果交換してくれました。
諦めずにサポートへ電話連絡されてはいかがでしようか？

書込番号：25962192　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞campa7010さん
東芝系のチップを使ったレグザもハイセンスも、地デジ等でカクツクのは、内蔵の映像プロセッサの処理にバグでもあるんじゃないですかね。
知らんけど。

書込番号：25962262　スマートフォンサイトからの書き込み

[campa7010]

＞ブラックうさぎさん
＞プローヴァさん

アドバイスありがとうございます。
個体差ではなくバグなら同じ症状の投稿や修正プログラムの配布もあるかと思いましたが・・・

とりあえずは、メーカーに問い合わせてみます

書込番号：25962281

[プローヴァ]

＞campa7010さん
問い合わせるのは良いと思います。
ただ何年も前からずっと時々報告が上がっている様な内容なので、メーカーもわかっていても直せないのかも知れませんね。

書込番号：25962303　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴーﾉﾚデンボーイ]

動作がおかしいときは、本体電源ボタンの長押しによるリセットとコンセントを抜いて10分以上放置して帯電した電気を放電させた方がいい

書込番号：25962515　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴーﾉﾚデンボーイ]

今、マーベリックの録画見てたらトムクルーズの口がおかしくなった
なめらか調整のクリアスムーズをオフにしたら直った

書込番号：25962585　スマートフォンサイトからの書き込み

[葱山トリタロウ]

＞campa7010さん
U8Kユーザーです。人物の顔がカクカクするとの事ですが、映像素材やアプリ自体の出来が悪いのかもしれません。素材自体が悪いと他のディスプレイで見ても同じ場面でカクつく場合がありますよ。次に外部接続機器(BDレコーダー等)で見る場合、両機器が適切に設定されてない可能性があるので見直してみてはどうでしょうか？それとU8Kはカクつきに対して有効な倍速モードがいくつかあるので試してみましょう。ですが決して万能ではなく効かない場面もあります。クリアスムーズが一番性能が良いと思いますがヌルヌルなので好みもあって難しいですよね。個人的にはU8Kのカクつきに対する性能は「悪い素材にはクリアスムーズ以外効かない時があるし普通…かな」くらいです。勿論、故障の可能性もあるのであくまで参考程度ですが。早く直るといいですね。

書込番号：25963227

[campa7010]

＞ゴーﾉﾚデンボーイさん
＞葱山トリタロウさん

アドバイスありがとうございます。
お2人のご意見が真逆なのが興味深いですね。
設定に関してはこれまでいろいろ試してみましたが、効果がないため皆さまにお聞きした次第です。
感覚的には地上波よりBS４K放送の方がカクつきが目立つような気がします。
また、顔を動かさずに話をしているシーンより、顔をあげたり、振り向いたりするシーンで頻発します。
やはり、AIが人の顔を認識して何らかの補正処理をしようとしているのが間に合っていないように思えます。

かなり値段の安い商品ですので、それくらい（個体差のはずれだったとしても）許容しなければならない範囲かも知れませんが、一応はメーカーに相談してみます。

皆さま、ありがとうございました。

書込番号：25963323

[６ＺＰ１]

＞campa7010さん
正に私も同様の現象に遭遇し、どうしたものかと思っておりました。ご指摘のとおり、「顔をあげたり、振り向いたりするシーン」でカクつきが起きることが多いように思います。諦めるしかないのでしょうか…

書込番号：25976807

[campa7010]

＞６ＺＰ１さん
情報ありがとうございます。

私がハイセンス社に問い合わせたところ、同社から
�@電源ボタンを4秒以上長押しして本体電源リセットを試す(機種によってできない場合あり)
�Aコンセントを抜き15分以上放置してから再度電源を入れる
�Bリモコンの設定(メニュー)ボタンから、本体設定の初期化を試す。
で、改善しなければ動画を送ってくださいと返信がありました。
�@、�Aはゴーﾉﾚデンボーイさんのアドバイスにもありましたが、私のテレビには効果ありませんでした。
�Bの初期化と、ソフトウェアの更新情報がありましたので更新を実行してみたところ、カクつきがだいぶ改善されたように思われます。
まったくカクつきがなくなったわけではなく表現の仕方があっているのかはわかりませんが、コマ落ちしていたコマ数が少しだけ増えて、幾分か滑らかになったような気がします。
しばらくはこのまま様子を見てみようと思っている次第です。
また、ひどくなるようなことがあればご報告させていただきます。

書込番号：25977631

[６ＺＰ１]

＞campa7010さん
返信が遅れて申し訳ありません。一度送ったはずなのですが、なぜか反映されてませんでした。
ご丁寧にハイセンスからの対処方法について、情報共有いただきありがとうございました。ひとまず�@の電源リセットをやってみましたので、今後の変化を見てみたいと思います。ソフトウェアの更新については、自動更新の設定にしているので、常に最新のバージョンになっていると思います。
NHKのBS4Kで「光る君へ」を見ているのですが、たまにカクつくことがあるので、改善されているといいのですが。

書込番号：25982137

REGZA75Z670N

[ダッシュはんすけ]

REGZA購入してすぐに、キーンと言う音が鳴っていることに気が付き、購入店に連絡したら、
東芝の修理業社を手配してくれましたが、
パーツが届くのに10日かかると連絡がきました。
その間、ずっとキーンと言う音に耐えながら、過ごしました。
いざ来てみると、はなから直す気のない業務者が来ました。
アップデートしてる音なんで、完了したら消えますそれでもまだ鳴るようでしたら、また連絡下さいって来て５分くらいで帰ろとしたので、絶対違う言うて
調べたら最新の状態てことがわかり、何とか引き留めたのですが、
今のテレビは一年で壊れるように作ってる、
すぐに潰れないと売れないでしょとか
キーンて鳴る仕様で鳴ること分かって製造してますとか、
キーンと言う音は、絶対に聞こえてるのに自分には聞こえないなど、今のREGZAは中華製なので基板などは交換できない。(パーツ待ちの10日間はなんだったのか)
だから購入店に言うてテレビ自体を交換してもらって下さいなど、あきれて物も言えないてこう言うことかと思いましたね！(もっといろいろ言うてましたが…)
結局何もせず帰ってしまい、自分で販売店に連絡して、１週間後に交換になりました！

書込番号：25958152　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ダッシュはんすけさん
こんにちは。
サービスの対応は酷いものですね。
むしろ直した方が売り上げになると思うのになんという対応なのでしょう。
メーカーの方で、異音等で交換はメーカーが基板代を負担しない等の事例があるのかも知れませんね。
ま、中華品質ですから。

ところで、買ってすぐなら販売店に相談して初期不良交換が筋ですね。最初から修理は、量販店ではなく通販業者から買った人がやることです。

書込番号：25958157

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

手順は悪かったかもしれません

異常の点検や修理の手配等は販売店経由が基本です

販売店経由のご連絡でも、同じ業者が派遣されたかもしれませんが…

レグザは、その地区のテレビの点検・修理を依頼できる業者は知らないと思います。レグザに限らずに、おそらくは他のメーカでも
レグザと派遣された業者の間に入る仲介業者次第

販売店経由なら違うと思います（多分）

初期・当初からの異常・故障でも修理が基本ですが、販売店にご連絡なら交換も少なくなくあると思います

書込番号：25958170　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>REGZA購入してすぐに、キーンと言う音が鳴っていることに気が付き

これは、購入直後の設置時には問題が無かったのですか？

取り敢えず、対応した修理業者の状況もお店に相談した方が良いです。
　＜今後、その業者を使うかどうかを店側に判断して貰う為にも．．．
　　他のメーカーのテレビを購入して、このテレビとは違った不具合が起きて業者が来たら、同じ人だったりする可能性も．．．＿|￣|○


>自分で販売店に連絡して、１週間後に交換になりました！

「初期不良交換」になったのですね。
交換した製品からは異音はしないのですよね？(^_^;


家電メーカーは、「リーマンショック」や「完全地デジ化」以降業績不振でサービス拠点(サービスセンター)が無くなり、技術社員によるサービス(窓口修理や出張修理)をしなくなったことで、付近の家電店などへ外注している様ですm(_ _)m

書込番号：25964186

お部屋ジャンプリンク(ホームネットワーク)機能がダメ

[こんけんくーくー]

10月1日のアップデートで一部の機能(クライアント)が使えるようになりましたが、これがDIGA内の録画を見るフル機能でしょうか？

正直言って、使いものにならないレベルです。

動画を再生し始めれば、概ね再生はできますが、それでもチャプター単位のスキップの挙動が引っかかることがある。(少しスリップした後、スキップする感じ)

問題は録画番組のリストが表示されるまでの時間です。「すべて」を選ぶと、数分待っても何も表示されません。右下に%が表示されますが、いつまで待っても0%のまま。「最新録画番組」でようやく使えるかなというレベル。それでも、レスポンスの悪さは気になります。
一応、ビエラとディーガはGigabit Etherで有線接続しています。HDMI接続しているディーガのお部屋ジャンプリンク機能は全く問題なくリストが表示されます。またこれまで、ビエラの55FT60を使っていましたが、そちらも、キビキビ反応していました(こちらは、現在、別の部屋でWiFi接続で使用していますが、これまでとほとんど変わらない感じで使えています)。となると、ネットの問題ではなく、本体というかアプリ側の問題かと。

他にも残念な点が。お部屋ジャンプリンクを使ってビエラ側からDIGAの録画番組を削除することができません。

色々と問題アリアリのようなので、もう少し検証してからリリースしても良かったのでは？とすら思います。

我が家だけの問題かもしれませんので、一応接続している機器は以下のとおりです。

ビエラ 65W95A

HDMI接続
ディーガ BRW1010
ディーガ2CW100
CATV Settopbox

別室からネットワーク経由
ビエラ55FT60
ディーガ BRW510
ディーガ BRW560
ディーガ BWT660

うち、CATVのチューナ、ビエラFT60、ディーガ BWT660がWiFiでの接続です。

速やかな改善を期待します。

書込番号：25955305　スマートフォンサイトからの書き込み

[Z95A]

＞こんけんくーくーさん
こんばんは

確認ですがテレビ有線のリンク速度は100Mbpsでは？
Wi-Fi使えば866Mbpsなので屋内は8倍速くなりますよ

まあ、BRAVIAとソニレコやナスネのサクサクさや
待たなくても録画リストが出る感じからすると
VIERAは試作でやっと動くように素人が作ったレベルでしょう

書込番号：25955342　スマートフォンサイトからの書き込み

[こんけんくーくー]

文句ばかりを書き込んでしまいましたが、画質やデザイン、通常の操作性はGoodで、満足しています。

設定は大幅に改善が必要と思いますが、一旦設定してしまえば、普段使うことはありませんし、スレタイの内容ともズレるのでここでは止めておきます。

書込番号：25955392　スマートフォンサイトからの書き込み

[こんけんくーくー]

＞Z95Aさん

返信ありがとうございます。
1Gbpsで接続しているつもりでいましたが、DlGAの方が100BASE-TXでした。
ご指摘ありがとうございます。

ただ既に書きましたとおり、DIGA同士や他の旧ビエラ間では問題無いので、この機種のアプリに問題ありかと思われます。

良くこれでGoサインを出したものだと、チェック体制を立て直してもらいたいです。
よほど寝室のRegzaの方が使い心地が良いです。

書込番号：25955401　スマートフォンサイトからの書き込み

[今日の天気は曇りです]

＞こんけんくーくーさん
＞良くこれでGoサインを出したものだと、チェック体制を立て直してもらいたいです。

FireOSのVIERAは初物ですから従来のVIERA（FirefoxOS）やREGZAに比べて不安定なのは仕方ないんでしょうね

開発にPanasonicがどこまで介入出来るのかわかりませんがAmazonと全面協力らしいので安定するまで気長に待つしかないかと思います

書込番号：25955441

[こんけんくーくー]

使い始めて3ヶ月が経過し、使用時間も長くなってきたので、ここに挙げたお部屋ジャンプリンクの問題も解決方法（？）が判明したので、今後、困った方の参考になればということで、書き記しておきます。

解決法は、簡単です。
一旦、戻るボタンで戻って、再度選び直すだけです。
この方法で、大量に番組が撮りためてあるディーガであっても、番組リストを取得できるようになります。
（それでも従来のお部屋ジャンプリンクでのリスト表示に比べると時間がかかります）
Panasonicではこの現象を把握していないのか、問い合わせたところ、おきまりの電源切る、初期化するの回答セットの案内でした。別件で一旦初期化をしたのですが、症状は改善されていません。

操作性には難有りで、まとめ番組はフォルダのように把握され、まとめ番組になっていない番組は1つのファイルとして取り扱われます。このため、録画した番組がフォルダにあるのか、1つのファイルになっているのか、ぱっと見ではわかりません。これらが別々のタブに分かれていること、最新録画番組が一番下にあるため、延々スクロールして最後までみて、別のタブにある！ということに気付かされ、再度別のタブでスクロールして探すという、非常に効率の悪い作業をさせられます。番組リストを表示した状態でカーソルの上ボタンを押しても、タブ部分で止まってしまい、1回転させることができませんので、絶対に下までスクロールしなければいけないというおかしな仕様です。
しかも視聴済みなのかどうかもリストを見ただけでは判別できません。

あまりにも使い勝手が悪いので、何とかならないかと言うことで、DiXiM Playを試してみることに。
何処かの書き込みでDiXiM PlayがVieraにはインストールできないとありましたが、我が家ではできています。
こちらでは従来のお部屋ジャンプリンク機能同様、まとめ番組と単独番組が一つのリスト内に表示されるため新Vieraのような苦行を強いられることはありません。また、何割視聴したのかが、アイコンで表示されるため、未視聴なのか視聴済みなのかの判断もできます。ただ録画番組を削除することができない。この1点が残念な部分で、それ以外は全く問題ありません。30秒スキップやチャプター飛ばしをする時の操作性が今ひとつかな（自分の使い方がおかしいのかも知れませんが）

で、最終的に行き着いたのが、HDMI接続しているセットトップボックスもしくはDIGA越しにお部屋ジャンプリンクを使う。結局、これが一番正解でした。やりたいことが全てストレス無くできます。入力切り替えて、機器の電源オンにしてという操作の手間は若干増えますが、その後のストレスフリーでの操作に比べたら大したことではありません。

今回のお部屋ジャンプリンク機能以外にもFireOS Vieraは色々な不具合、トラブルに遭遇しました。
設定が色々なところにあってわかりづらいと感じましたが、初期化後の2度目の設定はとてもスムーズに設定できました。
でも、流石に疲れました。
ローカルOnlyで使っている妻は問題無く使えている模様。こちらの方が多数派ですよね。

W95Aの書き込みが他の機種に比べると伸びていませんが、購入者が少ないのでしょうか、それとも気のせいでしょうか・・・。

書込番号：26061770

[石の壁紙はダサい]

FireOS VIERAは完成する前に撤退が決定したし、
不具合欠陥のまま終了ですよ。

書込番号：26062776　スマートフォンサイトからの書き込み

番組検索ができない

[Sinn32]

番組表から番組検索ができないので、ソニー使い方相談窓口に問い合わせをしたのですが、以下のように返答をいただきました。

一部抜粋
誠に恐れ入りますが、K-55XR70 の番組表につきましては番組検索を行う機能のご用意がないものとなります。


これまで利用していたソニーのテレビではできていたので不便です。何か良い解決方法はありませんか。

書込番号：25955293　スマートフォンサイトからの書き込み

[Z95A]

＞Sinn32さん
こんばんは

スマホのアプリのVideo & TV SideViewから検索し
テレビで表示させれば良いでしょう

書込番号：25955359　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞Sinn32さん

番組表からの検索ってごく普通だと思っていましたけど

ソニーは無くしちゃったんですねｗｗｗ

書込番号：25955389

[Sinn32]

＞Z95Aさん
ご連絡ありがとうございます。
確かにVideo & TV SideViewで検索できますね。
テレビ単体で完結できないのが不便です。
世の中的には2画面以上で生活しているので当然なのかもしれません。

書込番号：25957349　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sinn32]

＞アドレスV125S横浜さん
ご連絡ありがとうございます。
当然検索機能は付いているだろうと思い込んでいました。（確認しようもありませんでしたし）

書込番号：25957351　スマートフォンサイトからの書き込み

1年持たず故障

[いいこっく]

新築の自宅のリビングに７０インチ壁掛けテレビとして購入して
使用してましたが急に画像の発色がおかしくなりシャープに来てもらい
修理を依頼して液晶を交換したり電子回路部分を交換したりしましたが
症状が良くならず
最終的には１０月発売の4Kテレビのインチアップの製品交換ということになりました
8Kを楽しんでいたのですが終売の製品ということで4Kテレビになってしまいました
残念です

書込番号：25954943

[bsdigi36]

＞いいこっくさん

お気の毒ですが、８ｋテレビは同一サイズの４ｋテレビより同じ画面明るさで消費電力が多く、発熱も多くなります。

また壁掛けなら、壁とテレビ背面との隙間にもよりますが、テレビ台に設置するよりも放熱が悪く、テレビ内部温度の上昇が高くなりがちで、それだけ故障しやすくなると思います。

保証期間内で無償で4ｋテレビに交換してもらえるなら良しとしなければ？

書込番号：25954970

[イナーシャモーメント]

＞また壁掛けなら、壁とテレビ背面との隙間にもよ＞りますが、テレビ台に設置するよりも放熱が悪く、テレビ内部温度の上昇が高くなりがちで、それ＞だけ故障しやすくなると思います。


メーカーも壁掛け設置は想定して内部構造設計してるから、壁掛け設置で故障しやすくなるなんてありえません。
壁掛け設置は通常使用範囲内です。
メーカーは壁掛け設置時の熱対策が問題ありのまま製品化すわけがない。

書込番号：25955070　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞いいこっくさん

昔も今も発想や目の付け所は良いのですが

商品の耐久性が無い物が多いですね

書込番号：25955106