このページのスレッド一覧（全2160スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 多分最低のテレビです |
181 | 8 | 2024年12月15日 22:08 |
| オセロ現象に対するメーカー対応 |
499 | 53 | 2025年3月5日 10:18 |
| 3ヶ月でパネル異常発生 |
24 | 1 | 2024年12月12日 09:05 |
Tverアプリが起動しない |
0 | 1 | 2024年12月11日 14:14 |
| ケーズデンキで55X9900Nが41万円 |
7 | 5 | 2024年12月14日 02:25 |
| 外れた |
17 | 9 | 2024年12月20日 22:30 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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液晶テレビ・有機ELテレビ > パナソニック > VIERA TV-55W90A [55インチ]
機能が複雑になるも、マニュアルは充実せす、わかりにくい。結果、使いこなせない。パナソニックはテレビを作ってはいけない会社だと思いました。
書込番号：25999179 スマートフォンサイトからの書き込み
24点
マニュアル類は↓にありますが、ご存知ですか？
https://panasonic.jp/viera/c-db/products/TV-55W90A/support.html
ここにあるビエラ操作ガイドは、本テレビ内にも入っています。
（まぁ、テレビ画面を見ながらの操作は、やりにくいですが）
書込番号：25999189
20点
まともな紙媒体のマニュアルが付かなくなって久しいですね。
昔のテレビなどの立派なマニュアルに慣れてると、今の添付マニュアルは確かにチープです。
立派なマニュアルが付いてても見ない人が大半なので、省かれてる感じかと。
これはパナソニックに限った事では無いです。
今はスマホなどで手軽にマニュアルを見る時代になりました。
必要な機能も検索ですぐ見つかり便利です。
書込番号：25999204
20点
iPhoneとか十数年前から紙の説明書なんてまるでなかったですけどね～
日本製品は頑張って説明書付けてましたが、さすがに近年はなくなってきましたね。
クルマの説明書ももう簡略化されてるのかな？長いこと新車を買ってないので知らないのですが…
書込番号：25999208
18点
＞エアさんさんさん
どのメーカーもテレビに限らず紙媒体はつけない方向ですからね。
もう電子機器買うのはやめにした方がいいんじゃないですか？
書込番号：25999362 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
”機能が複雑になるも、マニュアルは充実せす、わかりにくい。結果、使いこなせない。”
こう言う人に限って、紙の取説は読まない・・・
ま、テレビに限らず家電製品全般は高機能化し過ぎて (他社との差別化、設計開発者の自己満足) 使いこなせない、故障しやすい、高価格化、他社との過当競争、使い方が判らない等々、一般消費者にとって優しくなくなってきました。
ま、単純機能を選ぶか否かです。
書込番号：25999390
26点
叩き壊して、他のメーカーに買い替えては
いかがですか？
書込番号：25999713 スマートフォンサイトからの書き込み
19点
＞エアさんさんさん
＞機能が複雑になるも、マニュアルは充実せす、わかりにく
＞い。結果、使いこなせない。
言葉が足りていませんよ、
正確には「私には使いこなせない」ですね。
書込番号：26000380 スマートフォンサイトからの書き込み
25点
＞エアさんさんさん
要らないんなら僕にくれませんか(^0_0^)
書込番号：26001048
20点
液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA XRJ-75X95J [75インチ]
１年程前から白っぽい画面になると白い斑点模様が見えるなと気になっていたんですが、最近ひどく目立ってきて価格コムで調べて「オセロ現象」が故障だと知りました。
急いで保証書を見たら電気店保証が6年間あったんですが、完全無償は3年目までで、私のテレビは3年と数ヶ月経っていたので技術料のみ無償で出張料と部品代は有償。とりあえずメールで価格コムの書き込みを参照にし故障相談。後日ソニーから電話で「出張料5,500円とパネル交換25万円かかりますがどうされますか？」と言われ、「保証の事は理解している上で言わせてください。1年前から症状が出ていた。高額なフラッグシップモデルを購入して２、３年で故障、更にパネル交換で25万円と言われても簡単に納得できません。仮にパネル交換してもオセロ現象が出ると価格コムの情報にあった。メールに参照でつけていた価格コムで現象を見ていますか？」と返すと、「価格コムは見ていない（見ない）。出張料5,500円とパネル交換25万円かかりますがどうされますか？」の繰り返し。それでも「高額なフラッグシップモデルを購入して２、３年で故障、また故障するパネルに25万円出せとは消費者を馬鹿にしているんですか。」と言うと「他の者に相談して後日連絡します。」
後日ソニーから（前回とは別の人）「保証保証とマニュアル通りの回答で、ご不快な思いをさせて申し訳ない。お客様の状況は理解した。今回は出張料を無料にするので、とりあえず状況を確認してどうするのか判断するさせて欲しい。」
後日ソニーの請負業者（地方の電気店）が訪問。「オセロ現象」を確認し開口一番「今回は出張料をサービスします。この現象だとパネル交換に25万円かかりますがどうされますか？（すでに金額が書いてある紙を持ってました）」私「・・・・。ソニーから何も聞いていないんですか？オセロ現象と今回の私のケースを踏まえた上で、状況を確認して新しい提案があると思っていた。最初の電話対応と同じ内容回答で正直ビックしています。高額なフラッグシップモデルを購入して２、３年で故障、また故障するパネルに25万円出せとは消費者を馬鹿にしているんですか（←私も同じ内容を発言）。」業者「ソニーからは特に聞いていない。」私「オセロ現象はネットでも多数報告がある。リコールレベルじゃないのか。商品を返して返金してもらいたい気持ちだ。」業者「リコールにはなっていない。」私「（業者の方に言っても無駄な事だと分かりつつ）オセロ現象をソニーは何件故障対応したのか教えて欲しい。私みたいに故障だと思っていない人も多いはずだ。」業者「ネットの情報は把握しない事になっている。件数はわからない。返金をご希望ということでソニーに確認の電話をします。」と外に出て電話。
20分程で戻ってきて「返金や無償対応はできない。値引きはできるがどうか。ちなみにパネルの在庫がないので同等商品の75X90Lとの交換になる。」私「減価償却の考えで３年間使用した分程度は仕方ない。」業者「どこまで値引き出るのかソニーに確認する。」と外に出て電話（２回目）。
20分程で戻ってきて「税込20万円でどうか。」私「・・・。金額はいったん置いといて、75X90Lってセカンドモデルではないのか、なぜ95シリーズのフラッグシップモデルの同等品にならない？」業者「95Kから液晶の仕様が異なり、95Jと液晶が同等品なのは90Lになる。リストも代替品は90Lとなっている。」私「液晶以外で95Jと90Lの違いってわかりますか？」業者「今調べます。」私「高額な商品なので普通は液晶以外の違いを説明してから提案しませんか？」業者「（スマホを見ながら）形状以外は音声なども同じです。」私「（パソコンを見ながら）スピーカーの数や出力が違いますよ。なぜ20万払って下のモデルに買い替えないといけないんですか？テレビを購入する時は画質以外にもスピーカーやフォルムといった付加価値も考慮しますよ。95Jより90Lが8万円くらい安価なので差額を貰いたい位ですよ。そもそも20万円の根拠は？」業者「ソニーの決まりで95Jの代替品は90Lとなっています。20万円はキリが良いからと言ってました。」私「代替品を90Lと決めているのはソニーだけの考えでしょ。なぜスピーカーなどの機能を無視して液晶だけの機能で代替品を90Lにしているのか納得のできる説明をしてください。私がソニーに直接話できませんか。」業者「直接の電話できませんし、仮に電話しても私が話した回答と同じ事を言うだけです。代替品に95シリーズを希望されている事をソニーに確認して後日報告します。」と言って帰って行きました。
いちいち外に出てソニーに確認の電話をするからその間に待たされてるし（私が言っていることをまた説明しているから時間の無駄。そもそも、その場で電話しないから私が言っている事がきちんと通じているのかも不明。請負業者の人も可哀想です。）、とにかくソニーの不誠実な対応に失望しました。AV家電はソニーに統一して愛用していましたが、、、
18点
ヤマダ電機のザ安心に2年入ってれば、パネル交換無料ですが
購入なら来年からも
書込番号：25996829 スマートフォンサイトからの書き込み
21点
＞オレンジ４さん
お怒りの気持ちや不便さへの落胆お察しします。
返金もだめですか。電話口の方はマニュアルに沿った対応だとは思います。コールセンターの人、テレビに関しては詳しく無いからね。どこのメーカーも。
一部返金求めるのも妥当だとはおもわれますが、SONYでその手の話を聞いたことがない。そもそも最近は他メーカーも減額返金の話を聞かない。
スレ主様には残念ですが買取業者に出す、自分でヤフオクで売るなどの選択肢も見えてくるかと思います。まだジャンク品ではなく中古品判定になります。
新車もそうですが保証期間で区切らないと企業はやっていけません。SONYテレビの過去ユーザーの故障体験をみるとSONYはとても強気な対応です。
書込番号：25996834 スマートフォンサイトからの書き込み
21点
＞オレンジ４さん
どちらも正論という感じ。
95LだとMini LEDになるので違うというメーカーの言い分も理解は出来ますが、3年ちょっとで壊れたことに対する対応があまりに「マニュアル通り」だし、ユーザーの納得を得るための知恵や工夫が全くないのは日本経済の衰退と無縁ではない気がします。
ソニーと（質が低い）業者との意思疎通が無いのは私も納品時（ソニーストアで購入）に経験しています。他のメーカーならどうかと言えば、コールセンター業務委託先のインド人や中国人が対応するようなところもありますから、今はそんな時代なのでしょう。
20万で90Lだと言うなら、25万円で95Lにしろと言ってみては？。無理なら中古でシラッと売って買い替えて忘れるか、少し新しくなったことで音質差を受け入れるか。
もはや、保証期間を過ぎたら諦めて買い換えるくらいの心持ちが必要な時代なのかも。
書込番号：25996955 スマートフォンサイトからの書き込み
23点
＞オレンジ４さん
過去のスレで95Kに交換（この場合は保証期間内）というのもありますね。
書込番号：25996965 スマートフォンサイトからの書き込み
20点
＞オレンジ４さん
こんにちは
3年で延長保証の部品代が切れると言うことはヤマダ電機購入でしようか？
もしそうなら今からでもヤマダの新安心保証に有料ですが入れば、1ヶ月後から保証修理できますよ。
他社購入ですとこれはできませんが。
この件、結構不具合報告の口コミは多いですが、メーカーは傾向不良や無償修理告知してないので、延長保証が使えなければ有償修理にしかなりません。これはごねても無駄です。1人で訴えても勝てるわけないですし、日本では集団訴訟も一般的ではないですから。。。
メーカーは不具合頻度等をみてそういう対応に決めていると思われるので、難しいかと。
ただ、今後も頻度が増える様なら後付けで無償修理案内が出ないとも限らないので、修理にお金を出したくないならそれまで待つと言うのもあるかも知れません。輝度ムラが出て画質が悪くても見えなくはならないのでしばらくは使えるかと思います。
ソニーは無償点検や修理などを結構地道にやる印象でしたが、中華メーカー並みの考え方に変わったんだと思いますよ。
書込番号：25997004 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
非常に読みにくい書きコミですが、ま、お気の毒な話です。
メーカーサービスに電話する前に、何故に先ずは販売店に相談しなかったんでしょうか ?
また、不特定多数の信憑性も高くないかもしれないネットでの話を持ち出して、声高に迫る、もあまり良くない切り出し方だと思いますね。
３年前の最上位モデルを現行の最上位に交換しろ、も無理でしょう。保証が切れる前から症状が現れていたのなら、その時点で動けば良かったのに・・・
最終的にどうなったのか知りたいですね。
書込番号：25997068
22点
塩対応のソニーには、ガッカリなんだ
流石にオセロは拡散シートの設計ミスだと思うんだ
設計ミスのツケを消費者に支払わせるなんて悪いヤツだ
書込番号：25997118 スマートフォンサイトからの書き込み
30点
不具合の数は多そうなのに、その原因は謎のまま？ですね
LEDのキャップが焼けてムラになるのか、光拡散シートがLED側に歪むのか
新品パネルも交換パネルも ほぼ2年で不具合出るようですし
保証も部品代が出るのに出ないなら、上のように騒いでも良いけど
そもそも無料保証で部品代が出ないなら、購入者が悪いだけです
ローンのなけなしの金で無理して75インチを買う人と
金あまりで余裕に75インチを買うのとは違うんでしょうけど
安い55インチを直ぐ捨てる感覚で買われた方が良いかもね
ヤマダ電機の6年部品代無料のザ安心保証年4000円は必要ですが
書込番号：25997233 スマートフォンサイトからの書き込み
18点
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オセロ現象？ |
＞オレンジ４さん
レス拝見しました
何とも悲しい出来事だと思います
良き方向に解決するといいですね
当方もKJ-85X95Jを所有しております
2021年12月にソニーオンラインストアで購入しました
クーポン利用で無料のベーシック延長保証には加入していました
最近、価格.comのスレでオセロ現象の件を見かけました
気になって所有しているテレビ画面を確認すると…
見事なバックライトの〇〇模様が…
いつからか忘れましたが、以前からバックライトの照度ムラは気になっていたのですが、こんなにくっきり見えるとテンションだだ下がりになってしまいました
幸い、延長保証には加入していたので、ソニーに連絡して症状を伝えると、あっさりとバックライトの故障を認めました（電話でオセロ現象と口に出して伝えたら、知らない言葉では無い様で、担当のオペレーションの方は理解してました）
他のレスにも書いていた通り
①保証期間内なので無償の修理となる
②バックライトの故障となるので、パネルごとの交換になる
③85インチの交換用パネルは在庫がない、発注してもいつ来るかは未定
④現在修理が不可能な状態なので、後継モデルのXRJ-85X95K（2022年モデル）へ交換対応となるがどうか？
と提案され、それを受け入れました
本来ならば、症状をサービスの方が確認して、後日修理日程を決めるそうですが、サービスの方が拠点地から距離が遠いのもあり、症状確認と交換手続きを同日に行うという話になりました
結果としては、満足な対応ではあります（まだ、今日時点では交換してませんが）
ただ、不満があるとすれば修理申し込みまでの行程。
電話やチャットなんかで修理申し込みをしましたが、最初は堂々巡り。電話も自動音声のみの対応でナビダイヤルで有料。
有料はまだいいにしても、直接オペレーターに話ができるシステムにして欲しいですね
他のソニー製品はオンラインから修理申し込みできたのに、何故かテレビは修理窓口がわかりにくいのが不満でした
長文失礼しました
書込番号：25997243 スマートフォンサイトからの書き込み
23点
＞Z95Aさん
ネットで調べたんですが「ヤマダあんしん保証（New The 安心）」の事でしょうか？
加入前購入した商品も対象みたいです。
って事は、今から入っても修理対象になるって理解で良いのでしょうか？
書込番号：25997913
3点
＞KUMA＆CAFEさん
今まで話したのは全てソニーの委託業者で、未だソニーと直接話が出来ておらず、強気どころが相手にもされていないと感じています。
代替品に90Lを２０万円で提示された時は、頭の中で「２０万円払って一ヶ月しか保証のない代替品よりも、今のテレビを１０万円で売って、２０万円手出しして、店舗で保証のある（店舗のポイントもつく）新品の90Lを購入したほうが良いだろ。最初提示されrた修理代２５万円だったら尚更不利じゃないか。なんでこんな消費者を騙すような話をしてくるんだ？」って思ってました。
書込番号：25997931
6点
＞コピスタスフグさん
保証期間の事は十分理解しているんですが、２年ちょっと（１年前から症状は出ていました）でオセロ現象が出るような高額商品を販売しておいて「更に２５万円出せ。」「代替品は液晶は同等ですがサウンドなどが劣る製品90Lに決まってます。」って対応には簡単には納得できませんでした。
「修理費は２０万円、代替品は90L」の提示に対して、「修理費はもう少し値引き、代替品は95シリーズ（95Lは在庫が無いみたいです。95Lは流石に高額すぎるかなと。）」の要望に対する回答待ちです。来週になるそうです。またも請負業者からの回答みたいですが、、
書込番号：25997952
7点
＞プローヴァさん
ヤマダ電機の保証です。購入はネットの「ベストテック Yahoo!店」です。ヤマダの新安心保証でいけますよね？
今回の修理内容「90L又は95シリーズ」によって加入後に修理依頼をしようかと思います。
絶対オセロ現象を把握しているハズなのにソニーの対応は、、、
２年前まで発売されていた商品で交換パネルの在庫が無いのも、オセロ現象が多くパネル交換しまくって在庫が無くなってしまったのではと想像してしまいます。
更に、パネルが無くなって代替品で対処しないといけないので、安価な90Lに決定したということまで想像できます。
書込番号：25997974
0点
＞YS-2さん
販売店の保証に相談したらソニーから連絡があったという次第です。
１年前から症状は出ていましたが、故障ではなく（今ほど目立っておらず）なんとなくそんなもんかと思っていました。
で、気になり始めてネットで調べたという次第です。
また報告します。
書込番号：25997983
6点
＞工ネクさん
本当にそう思います。
オセロ現象の原因を解明しないで、またオセロ現象が発生するパネル交換という保証対応を取り続けていたソニーは技術者としてどうかと思います。
交換するパネルも無くなってしまうなんて（パネル交換後も苦情がありパネル交換をやめたかもしれませんが）、オセロ現象を一体どれだけの数対応しているのか？と思ってしまいます。
書込番号：25997986
6点
＞オレンジ４さん
すでに書いたとおりですが、テレビをヤマダ電機で買ってないなら、今から「ヤマダあんしん保証」に入っても他社購入品は延長保証されませんよ。ベストテックヤフー店で買ったテレビならNGです。
以前の「New the安心」の頃は他社購入品も保証されましたが、こちらはすでに23年1月で加入締め切りになってます。
後継の「ヤマダあんしん保証」の方は今からでも入れますし、ヤマダ購入品は後付けでも延長保証は効きますが、他社購入品については保証されなくなりました。
今からでは入会できないNew The安心について、いまだにここで宣伝する人がいるのは、ホント意味不明なんですよ。
スレ主さんがすでにNew The安心に入っているなら話は別ですが。
書込番号：25998006 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞kendyさん
そうなんです。なんとなく気にはなるんですけど「オセロ現象」って言われないと気づかないですよ。
購入して２年目くらいで「うっすらオセロ現象（白っぽい画面で気づく程度）」、３年目で「オセロ現象（明るい画面で目立つ）」だからタチが悪い。
オセロ現象が気になってからは、本当テンションだだ下がりです。
このテレビを買ったのも「大画面」「高画質」「良いサウンド」で映画が観たい！ってのが動機で、実際満足して映画を楽しんでいました。
が、最近は映画を観てても「あ。オセロ現象だ。」ってなってしまいます。
テンションだだ下がりです（２回目）。
書込番号：25998011
8点
＞プローヴァさん
丁寧な解説ありがとうございます。
ベストテックは株式会社ヤマダホールディングスが運営していますが、やはりダメでしょうか。
一応ヤマダあんしん保証に確認してみようと思います。
書込番号：25998022
0点
納品書を改めて見ると株式会社ヤマダデンキ ヤマダウェブコムとなっていました。
明日確認しますが、保証期間外で部品代有償補修については「ヤマダあんしん保証」で対処できそうです。
こんなサービスがあるとは知りませんでした。
最近ヤマダ電機で冷蔵庫と洗濯機を買ったのでこの保証もいざという時に使えそうです。（その時にあるかは別ですが）
教えて下さいました皆様には本当に感謝です。（書き込んだ甲斐がありました）
あとは、代替品がどうなるかですね。
書込番号：25998076
1点
＞オレンジ４さん
BRAVIA XRJ-75X90Lが２０万設置費込みならSONY側での値引きが入っています。相場よりも10数万安いからここで手引きしたいということでは。新品なのかリファービッシュなのか聞いてください。
同等機種と勝手に算定されるのが嫌な気持ちもわかります。延長保証フルスペックに入っていないとメーカーも相手にしてくれないかと...
あと10万円でオセロテレビ（失礼）を売ると仰っておりますが、買取業者では最大でも2‐3万程度での下取り。mercariでも送料、手数料除くと手元には7万程度しか入らないと思います。
中古テレビって買う方少ないし、自動車やiPhoneみたいな海外二次流通も不可です。
書込番号：25998082 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
この後に33件の返信があります。
液晶テレビ・有機ELテレビ > Xiaomi > Xiaomi TV A Pro 2025 [43インチ ブラック]
とうとう壊れた 画面ちらつき数分後ブラックアウト電源入れ直しで復活も数分でまた同じ症状を繰り返す。
で サポートにTELするもTVをXiaomiに郵送して検査してからの修理との事 その間 代替え品等は無し
修理検査で自然故障であれば無償修理 その他 割の合わない有償修理で場合で修理キャンセルをしたら検査依頼費（43TVの場合14410円）が発生するとの事。 ありえない事ばかり こんな酷いサポートだとは思わなかった。
修理の依頼で発送するまでの手順もすごく面倒でTVの全面後面の写真 TVロット番号リモコンロット番号メールで記載して 修理依頼を出してから 運送会社からの引取待ち この間2-3日 土日は引き取り不可 到着まで1週間との事 サポートではその後検査し修理完了まで2-3週間係ると言っていた。修理日数がこんなに係るのに代替え品も出さない。
こんなTV買わなきゃ良かったと思いました。
修理され戻ってきてもまたどこか故障したらと思うと・・・・・・
13点
以下は国内家電メーカーでもだいたい同じ。昔、パイオニアのプラズマテレビを修理した時は代替え品を出してくれた。家電量販店経由で修理出すと代替え品を出してくれるケースはあったりするかもしれない。
>・代替え品等は無し
>・修理検査で自然故障であれば無償修理
>・有償修理で場合で修理キャンセルをしたら検査依頼費（43TVの場合14410円）が発生するとの事
他のスレッドでも記載したけど中華メーカーの製品を買うと言うことは故障やサポートのリスクを許容して買うと言うこと。国内メーカー製品が高いのはいろいろなところにコストをかけ、それが製品価格に転嫁されているのもあると思う。まあ、今回の故障はたまたまハズレテレビを引いただけかもしれないけど。
自分は成人してから基本家電は国内メーカーしか使ってないけど修理したのは昔のプラズマテレビと一昨年に購入した洗濯機ぐらいしか記憶がない。自分の使い方が悪くてスチームオーブンレンジが4、5年でドアに穴が開いたというのはあった。
書込番号：25995937
11点
液晶テレビ・有機ELテレビ > ハイセンス > 55U8K [55インチ]
この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m
>Tverアプリが起動しない
こういう書き方は良く判りません．．．＿|￣|○
「TVerだけが起動しない（他のアプリは正常に起動する）」のか「TVerだけ確認して起動しない(他のアプリが起動するかは判らない)」のか．．．
>ネットワーク初期化したが復帰しない
これは具体的に何をしたのでしょうか？
「ネットワーク設定」をし直しただけ？ ルーターを再起動したとか？
「電源リセット」は試しましたか？
＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」－(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」
他のVODサービスが利用出来るなら「TVerアプリ」だけの問題となります。
削除(アンインストール)して、もう一度入れ直すなどが出来れば復帰するかも知れませんm(_ _)m
書込番号：25995102
0点
液晶テレビ・有機ELテレビ > TVS REGZA > REGZA 55X9900N [55インチ]
ケーズが高いだけでしょ。
この機種が『悲』な訳じゃないよね。
webサイト価格だと、ケーズは約40万だけど、
ジョーシン、ノジマ、コジマ、ソフマップ等は約30万
書込番号：25992704
3点
＞不具合勃発中さん
できれば店舗で購入したいのですが、地元にはエディオンケーズデンキヤマダ電機しかありません。
ジョーシンが地元にあればいいんですがね。
書込番号：25992711
0点
近くのケーズで28万円で買いました。店頭価格は36万だったのですが、近隣のノジマは30万で売ってるよと値引き交渉しました。30万の回答にもう一押しし、家電リサイクル含めて税込28万円で妥結しました。REGZAキャッシュバックが始まっているので、更に2万円返って来ます。
書込番号：25998172 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
液晶テレビ・有機ELテレビ > TVS REGZA > REGZA 77X9900M [77インチ]
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横縞模様 |
浮気したのが、不味かったのか・・・。
①Panasonic プラズマ６５インチ
②Panasonic プラズマ６５インチ
③Panasonic 液晶６５インチ
④Panasonic 有機ＥＬ6５インチ
⑤Panasonic 有機ＥＬ6５インチ
⑥東芝 有機ＥＬ７７インチ ← 今回
大画面は、シアター室用に新品を買うと、他の部屋に順に移動し、一番古いもの（５年以上）は欲しい人に差し上げています。
価格.com見ていたら、77インチがこの価格で、思わず衝動買い。Panasonic との価格差が10万でした。
他のメーカーのは、さらに安いのですが、VODサービスが付いていないので、最終的にはタイムシフト録画が付いてるのが面白そうなので、REGZAに決めました。
ところが、大外れ。設置２日目で横縞模様が発生。（画像）
東芝にチャットで質問しましたが、初期不良の模様。
メーカーは交換での対応はしておらず、販売店でどうしてくれるのかお問合せ下さいとの事。
月曜に連絡する事に。
製品が巨大なだけに、ＴＶ台もロー家具に替えて、タイムシフト録画用に6TBを取付けて、設定終わったところでした。トホホです。
Panasonicは、一度も修理したことは無いです。
2点
ご愁傷様ですm(_ _)m
>メーカーは交換での対応はしておらず、販売店でどうしてくれるのかお問合せ下さいとの事。
まぁ、これは普通ですね。メーカーは「修理対応」をするので、「部品交換」をしてくれます。
量販店なら「初期不良交換」を【サービス】として行ってくれる場合が多いようですm(_ _)m
>Panasonicは、一度も修理したことは無いです。
全部同じ店で購入されたのですか？
サイズや運搬業者などが変われば取り扱いも変わるかも知れませんから「レグザだから？」と考えない方が良いとは思いますm(_ _)m
書込番号：25995121
3点
＞名無しの甚兵衛さん
>ご愁傷様ですm(_ _)m
(^^;)
>まぁ、これは普通ですね。メーカーは「修理対応」をするので、「部品交換」をしてくれます。
東芝のサービスマンが来訪し、結果パネル初期不良で交換と判断されました。
>量販店なら「初期不良交換」を【サービス】として行ってくれる場合が多いようですm(_ _)m
裏モードがあり、いつ電源入れたとか、何時間見てるとか分かるそうで、新品なのか展示品なのか分かるそうです。
お店には代替え品が無いらしく、返金対応との事ですが、問題は梱包や緩衝材は全て引き取ってもらっているので、どうして引き上げるのかです。
>サイズや運搬業者などが変われば取り扱いも変わるかも知れませんから「レグザだから？」と考えない方が良いとは思いますm(_ _)m
２日目の故障でサービスマンも恐縮してましたが、「貴方が製造してる訳じゃないし、外れたと理解してますから」と言って、カスハラはしませんでした。(笑)
せっかく、諸々設定したのですが、やり直しになります。
書込番号：25995163
1点
＞名無しの甚兵衛さん
■結果報告
>量販店なら「初期不良交換」を【サービス】として行ってくれる場合が多いようですm(_ _)m
メーカーが初期不良を認定したので、販売店が返品返金してくれる事となりました。
同機種の在庫が無く交換不可でした。梱包材も無くても対応してくれました。
ＴＶは外れましたが、販売店は外れてなかったようです。
対応も早くとても良かったです。
さて、次はどの機種を買いましょうか。
書込番号：25996697
4点
＞ミルキイさん
←ＴＶは外れましたが、販売店は外れてなかったようです。
分かりやすい言葉ありがとうございます。テレビは選んでいる時が1番楽しかったりするので その当たりの販売店でゆっくり数ヶ月選んでもいいかと。年末年始って特大セールですよね。98型液晶とか77MLA OLEDなど選択肢はたくさんありますよ。
私はREGZA 75Z970M購入で当たりだったので半年ほど快適です。REGZA初購入でした。今まではSHARP、LG、パナ派だったので
書込番号：25996846 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ミルキイさん
こんにちは
返品できてよかったですね。
次はパナソニックの有機ELがよろしいかと。
ただ77型となると現状Z93Aしか選択肢がないので高く付きます。しかもMLA付きではない通常パネルです。
65型でしたらZ90Aが選べるので同じく非MLAパネルですがリーズナブルですね。
でも65型ならMLA付きパネルのZ95Aを狙った方が良いと思います。鉄板のパナソニック最上位有機ですので。
書込番号：25997067 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
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キャッシュバック |
＞KUMA＆CAFEさん
>私はREGZA 75Z970M購入で当たりだったので半年ほど快適です。REGZA初購入でした。今まではSHARP、LG、パナ派だったので
自分も気にいった製品があると、メーカーには拘らずに買う方です。
たまたま、今回はREGZAで外れたと言う事ですね。
まだ家にありますから、いろいろ操作してますが、タイムシフト録画や早送りで視聴する時など、REGZAは個性的に動きます。
他の番組録画動作中に、録画済の番組を再生する時に、早聞き再生できます。
Panasonicだと「録画中は出来ません」となります。
＞プローヴァさん
>ただ77型となるく付きます。しかもMLA付きではない通常パネルです。
先月77Z93Aが発売されましたが、クチコミを見ましたらマイクロレンズパネルじゃなく77LZ2000と同じパネルです。
それに８３万円を払うメリットがあるかな～。何て考えて価格.com見ていたら、REGZAの７７インチが４９万でした。
それにキャッシュバックが別にあります（添付画像）
実質４５万で７７インチに成るなら、替えてみようかなと衝動買いした次第です。
今回は外れたわけで、メーカーに拘らずに、７７インチ探してみます。
書込番号：25997119
2点
＞ミルキイさん
メーカーや機種にはこだわった方が良いですよ。性能面でも機能面でも結構差はありますので。
ただ77型ですと、メーカー選ばなくても選択肢が少ないです。
MLA付きならLG G4のみ、MLA無しでもパナソニック以外だとシャープGQ1やソニーXR80くらいですが、Android機のソニー、シャープは、安定度や機能面でお勧めしません。
書込番号：25997217 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞プローヴァさん
>MLA付きならLG G4のみ、MLA無しでもパナソニック以外だとシャープGQ1やソニーXR80くらいですが、Android機のソニー、シャープは、安定度や機能面でお勧めしません。
ソニー、シャープ除くと限られますね。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001527563_K0001630112_K0001439972_K0001660555&pd_ctg=2041&spec=101_1-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11,102_2-1-2-3-4,108_8-1-2-3-4-5,116_16-1-2-3,111_11-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13,107_7-1-2-3-4-5-6,117_4-1-2-3,110_10-1,103_3-1-2-3-4-5-6,104_4-1-2-3-4-5,114_14-1-2-3,109_9-1-2,105_5-1-2-3-4-5
書込番号：25997330
0点
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左初期不良、右Ｎｅｗ |
初期不良で回収待ちです。ＮｅｗＴＶを設置しました。
敢えてどの製品にしたかは書きません。
外れてしまったのは残念でしたが、どのメーカーにも有ることで、皆さんお騒がせしました。
プローヴァさん、KUMA＆CAFEさん、名無しの甚兵衛さん
ご返信ありがとうございました。
購入店の対応はとても良かったです。感謝します。
書込番号：26007190
0点
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