液晶テレビ・有機ELテレビすべて クチコミ掲示板

ベゼルの外観不良

[alps-mura]

買って直ぐにベゼル(枠)の保護フィルムを剥がしたら、黒いベゼルが白っぽいマダラ模様になっていました。
樹脂の成形不良か、保護フィルムの粘着剤の糊残りだと思います。
同様の不具合を経験された方いらっしゃいませんか？

書込番号：25988989　スマートフォンサイトからの書き込み

[虚弱体質です]

いませんよ。

書込番号：25989000　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞alps-muraさん
こんばんは
弱い粘着剤の残滓が残るとは思えません。

静電気によってシートを剥がす際にまだらに埃が付着したことが考えられます。

柔らかい布に薄めた中性洗剤を含めて拭けば、拭き取れませんか？拭き取れれば問題なしです。

書込番号：25990415　スマートフォンサイトからの書き込み

[alps-mura]

ベゼルに白っぽいムラが発生

拭き取ってもなかなかきれいになりません。

書込番号：25996795　スマートフォンサイトからの書き込み

Hisenseは、買わない方が良い

[たろきち800]

2年前にHisenseのテレビを買ったが、
不具合が見つかった
・自動アップデートしない
・Netflixが正常に見れない
本件をサポートに連絡したが、対応出来ないと言われた。
理由はwindows11と同じでハードが整ってないからだと言われた。
どれだけ安かろうが、同じ事があったときそれが少数だと彼らは対応しない。
【安いから仕方ない】という声もあるだろうが、それは関係ない法律でも瑕疵担保責任や消費者法がある。

勘違いしてはいけない、所詮中華の物なのだ。

書込番号：25987195　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>【安いから仕方ない】という声もあるだろうが、それは関係ない法律でも瑕疵担保責任や消費者法がある。

「瑕疵担保責任」って不動産に限った法律なのでは？(^_^;

書込番号：25990011

[rey-out 001]

2年前の機種の不具合とこも機種との関連性が見えてこない
自分の物に起こったことでハイセンス製品を否定することをここに書き込むのはどうかと思う

書込番号：25995213

[BIGN]

今に始まった話じゃないでしょ。昔に比べればよくなったとは思うけど.....
中華メーカーの製品を買うと言うことはリスクを許容して買うと言うこと。
価格安くてサポートは国内メーカと同じというのはあり得ないのですよ。

書込番号：25995918

[たろきち800]

＞「瑕疵担保責任」って不動産に限った法律なのでは？(^_^;
売買における瑕疵担保責任とは、売買契約の目的物に隠れた欠陥や不具合（瑕疵）があった場合に、売主が買主に対して負う責任です。
これは全ての売買契約に適用され債務不履行という状態です。

書込番号：25999226

[たろきち800]

＞自分の物に起こったことでハイセンス製品を否定することをここに書き込むのはどうかと思う
説明が曖昧だったようですね。
ハイセンス社が【私の購入したTVの不具合】を看過してるのが大問題であり、それによる二次被害を防ぐ為の行為です。
日本では、売買が正常に行われる用に様々な法律があります。
PL法が有名です。
製造物責任法（PL法）
製品に欠陥があった場合、消費者に損害を与えることがあるため、製造者は製品の安全性を確保する責任を負います。この法律により、欠陥がある製品を販売した場合、損害賠償責任を負う可能性があります。

また、この不具合は私にだけある訳ではありません。
当該機種を持ってる方、全員に当てはまる不具合です。

否定してるのには理由があるからです。


＞価格安くてサポートは国内メーカと同じというのはあり得ないのですよ。
あり得ないのだとしても、法で定められた責任ですので履行させるべきですし
この書き込みは同じ被害者を防ぐ為のものです。
中華だからと皆、諦める必要はなく法で守られた権利を主張するのみです。

書込番号：25999227

[zr46mmm]

＞ハイセンスすべてのクチコミ
32A4N [32インチ]のところで見えるので現在の「E4N」シリーズでは「Netflixが正常に見れない」に見られないという不具合はでていないです

「E4N」シリーズ 40E4NでNetflixを有料契約して見ました
特に問題なく視聴できます
またテレビアプリでYouTube、TVer、Lemomo（PPVライブ配信）も正常に見られます
当たり前の話ですがHDMI端子にAmazon Fireスティック等を接続すればテレビのアプリと関係なく見ることはできます

書込番号：25999367

[たろきち800]

引用がどれを指しているのか不明なのですが

＞「E4N」シリーズ 40E4NでNetflixを有料契約して見ました
＞特に問題なく視聴できます
すごいですね、お金を払ってまでこの情報の真偽を確かめようとしたのですね。

私が皆様に伝えるのは、不具合の内容ではなく【サポート体制】についてです。
この情報を見てそれでもOKな方は購入すればいいと思います。

現在、第三者の協力を得て準備中ですが、本件に対し様々なアプローチを取る中
販売店には別途、売買契約者としてアプローチをしており、そこからハイセンス社に
アクセスするが回答を貰えないと言っていました。
つまり、1顧客に留まらず販売店にすらそんな対応をしているようです。

改めて、こういう事実もあるということを検討材料にしてもらえれば幸いです。

書込番号：25999760

[zr46mmm]

特定のテレビに書き込まれています

＞私が皆様に伝えるのは、不具合の内容ではなく【サポート体制】についてです。

2年前のことはわかりません
ハイセンスのサポードが悪いは分かりませんでした
ハイセンスの「液晶テレビ・有機ELテレビ > ハイセンス > 32A4N [32インチ]」と特定のテレビの型名がでています

書込番号：25999795

画面が60インチ前後から４Kでは粒が粗いと思うようになり不満

[sarusawaike1964]

画面が60インチ前後から４Kでは粒が粗いと思うようになり不満です。有機ELでも４Ｋ不満です。８Kでないと全然ダメですよ。キレイさや滑らかさは、断然上です。写真画質できれい。４Kテレビなんて、そこらにあふれかえっていますよ。目が慣れてくると画質が粗く感じるようになってきました。でも８Kはキレイです。写真みたいにきれいです。５５、６０、６５インチでもちょっと前の４Kテレビの価格と同じくらいになってきていますし、ミニＬＥＤなら、電気代も普通です。

書込番号：25986057

[プローヴァ]

＞sarusawaike1964さん
視聴距離は何メートルから見られているんですか？

書込番号：25986527　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

sarusawaike1964さん

＞５５、６０、６５インチでもちょっと前の４Kテレビの価格と同じくらいになってきていますし

8Kテレビのそれらのサイズはほぼ終売の様で、9月にミニLEDの8Kテレビを購入しましたけど、新品在庫が周辺店を入れて1台と言っていました。
つい2、3年前にはLG55型8Kテレビが10万円ほどで売られており、シャープの60型8Kテレビはコストコで15万円ほど。お店を選んでの結果でしょうか。
4Kモニターは所有していますが、最大でも31インチで有機ELが27インチと21インチでしたので、大型画面の4K解像度の不満は体験していませんが、この度の8Kテレビ購入で、地上波とBS、CS、BS4K、BS8K、YouTubeを視聴して、解像度も含めた映像の違いも感じられる様になりました。
当初は55型有機EL4Kテレビを購入予定でしたが、BS8K停波まで録画して録り貯める予定です。

書込番号：25988285　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>画面が60インチ前後から４Kでは粒が粗いと思うようになり不満です。

何のソースを三手の話でしょうか？
まさか「地デジ」での話じゃ無いですよね？(^_^;

書込番号：25990114

1年半で壊れました、お金に余裕がある方はどうぞ

[rankichimaru]

パナWebページ

ある日突然画面が映らなくなり、パナのWebサイトで調べたところ画像の通り有機パネルと基盤の故障とのこと。
すぐにメーカーに修理依頼するも、早くて10日先ですと言われました。
（そんなにかかるの・・・、テレビじゃなくて真夏のエアコンやったらどうするんや）
なお、家電量販店で購入しましたが、歴代テレビは一度も壊れたことがない（というかスマホ・タブレット、パソコン、大物家電が壊れたことは人生で一度もない）ので延長保証には入りませんでした。保証対象外です。
冷蔵庫や洗濯機など壊れると生活こまるものには延長保証を付けています。

購入時期は昨年の春、使用期間は1年半くらいです。
使用頻度は1日１時間ほど、一度も移動はさせず壁にかけっぱなしでほこりがたまらないようこまめに掃除していました。
子供もおらず、ものをぶつける等はしていません。

修理代金は画像のとおり出張料、技術料込みで16万ほど
基盤？と有機ELパネルを交換されていましたが故障原因は不明とのこと。
え、原因不明の故障が1年半ごとに起こりうるってこと？？

たかだか1年半の使用で故障、故障原因は不明、もしまた1年半後に同じ故障すると修理代金で同一の新品のものが買えます。
10年や5年使って壊れたなら仕方ないですが、あまりにも製品の耐久性低すぎません？安物の消耗品であれば理解できますが30万円の製品ですよ。
コンセプトはせっかく素晴らしいのにもったいないなぁ。
もうパナソニックで家電を買うことは一生ないです。

今なら似たような壁にビタ付けできるテレビ、TCL製でほぼ半値で出ているようです。
この製品を検討している方、TCLのテレビもチェックしてください。
正直修理せずTCLのに乗り換えようと思ったが、たまたま不良品にあたったかもしれないので修理して様子見。

製品自体の性能などの機能性は色んなところに載っていると思うので割愛します。

書込番号：25984421

[アドレスV125S横浜]

＞rankichimaruさん

最近、貴方の様な書き込みをよく見かけます

工業製品なので当たり外れがあります

バブル時の様に惜しみなく金の掛かった製品な訳でも無いので

致し方ないかと思いますよ

書込番号：25984546

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ご愁傷さまです

長く使えることを祈ります

その場では、故障の原因は不明は分かるけれど、
不運にも、もし再び故障したら、どうなるのだろう

同じ原因で故障は３ヶ月・半年は無償で修理。多分
しかし故障の原因は不明だとすると…

書き込みでは故障は延長保証で修理がほとんどです
自費で修理は見ないから考えなかったけれど
考えてしまいました

書込番号：25984580　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケツァﾉﾚコアトル]

昔は、東芝が壊れまくってたのにハイセンスに買収された後の方が少しマシになったように感じるんだ
それに比べパナソニックやソニーは最近故障が多くなった気がする
鴻海やTCLは何をやってるんだか

書込番号：25984604　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞rankichimaruさん
こんにちは。
テレビに延長保証は必須だと思いますよ。

テレビはコスト的な付加価値がほとんどパネルに集中しており、故障の中ではパネルの故障比率が高いとのことです。またパネルが故障した際は、パネルの内部は修理できず、パネル丸ごと交換しかできません。これは各社同じ対応です。
なので修理代が高くなる可能性が高いのです。

故障頻度は他の家電と大差ないと思われますが、修理費リスクは十分高いので延長保証は必須と考えます。

工業製品ですので、丁寧に使っていても壊れるときは壊れます。また今回1年半で壊れたからと言って、次も1年半しか持たないという事にはならないのは当然のことです。10年持つかもしれないし、半年で壊れる可能性もゼロではありません。修理品の保証期間は3か月ですので延長保証がないものを修理しても修理費リスクは高いままですね。。うちのパナソニックの有機は5年以上、LGの有機は8年以上もっていますよ。

まあご自身のポリシー等色々おありでしょうが、上記の点について考えが抜けていたのなら、次回新しいテレビを購入される際はよくお考えになってみてください。

書込番号：25985180

値段の割に…

[にもにも⊂((・x・))⊃]

75インチ購入しました。
値段のわりに以前のテレビと大差なく、感動もありませんでした。65インチから75インチに変更したので、画面が大きくなったなくらいです。画面3辺が薄暗い。他社テレビの方がコスパ高いですね。サウンドバー設置の際高さが調整できる点だけ良かったかな。

書込番号：25980733　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞にもにも⊂((・x・))⊃さん
こんばんは
そうですか。レポートありがとうございます。

このテレビの性能を活かせるのは4K HDRコンテンツだけですね。有機ELと違って、地デジ等では性能は活かせません。

ネトフリやアマプラなどのサブスク動画や、UHD BDなどなら差がわかるかもしれません。

書込番号：25980749　スマートフォンサイトからの書き込み

[にもにも⊂((・x・))⊃]

その通りですね。
ただPS5でもあまり違いが分からなかったですね。
ミニLEDは有機ELには勝てず、ミニLEDを買うなら東芝あたりの最上位を買った方がコスパ良さげですね。

書込番号：25980765　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞にもにも⊂((・x・))⊃さん
おっしゃるようにminiLEDの画質ではハイエンド有機にはなど勝てるはずがないですね。
液晶が勝てるのはAPLが高いシーンでのピーク輝度だけで、他の画質項目は旧態依然なので。

書込番号：25980773　スマートフォンサイトからの書き込み

[凛洸]

＞プローヴァさん
視覚的にはALL値でしょうね。
信号レベルの話はこの場では？

＞にもにも⊂((・x・))⊃さん
東芝は以前に亡くなりました、TVSREGZA社（ハイセンス子会社）ですね。

書込番号：25986963

番組詳細内容が表示されない

[i7077tak]

買って半年、画質や音質やその他の機能も概ね期待通りで満足しています。
一つ残念なことは、番組表から個別の番組に入った時、その番組の概要は表示されるものの、番組詳細内容が表示されないのです。
例えば、ドラマとかで出演者の名前などが出てこないのです。

手持ちのパナソニックのHDDレコーダーでは表示されます。
REGZAテレビでも、何らかの操作をすれば番組詳細内容も表示できるものなのでしょうか？

よろしくご教示ください。

書込番号：25978383

[次世代スーパーハイビジョン]

＞その番組の概要は表示されるものの、番組詳細内容が表示されないのです。

結論から言えば仕様です。
ボタン操作などで詳細情報取得など操作すれば表示されるはずです。

説明書（機能詳細ガイド）１３ページに書いてありますよ。
https://cs.regza.com/mnul/rev2.php?no=100105&sid=1

書込番号：25978408

[zr46mmm]

リモコン→番組表→例）ミュージックステーションを選択（そのまま開かないで）→リモコンの「サブメニュー」を押す→番組説明→番組情報の取得を選ぶ→しばらく待つ

またはリモコン→番組表→例）ミュージックステーションを選択（そのまま開かないで）→リモコンの「サブメニュー」を押す→番組説明→リモコンの「黄」ボタンで詳細取得（ハイセンスのテレビで可）

書込番号：25978936

[i7077tak]

>次世代スーパーハイビジョンさん

明快な回答を有難うございます。
取扱説明書を探した筈だったのですが、見つけられませんでした。

説明書（機能詳細ガイド）をダウンロードし、１３ページをしっかり読んで
理解できました。

有難うございました。

>zr46mmmさん

更に詳しい操作手順を教えて頂き、ありがとうございます。

結構複雑なことをしないといけないのですね！

でも、これからは番組詳細情報の必要な時にこの手順でいけば良いのだと
分かり、安心しました。

ありがとうございました。

お二人のお答えで、これまでの悩みが一つ解決しました。
もう一度、どうも有難うございました。

書込番号：25979108