液晶テレビ・有機ELテレビすべて クチコミ掲示板

一年余りで故障

[高辻]

一年余りで映像が出なくなり、延長保証も申し込んでいなかったので有償修理になった。
まるで××タイマー。こんなことなら、安いノーブランドか海外製品にするんだった。

音声は出るし、電源を入れなおすと映ることもあって、ハード故障の疑いで購入店に連絡。
購入店のサービスマンが来たが、これは故障だと言ってメーカーのサービスを呼ぶという。そんなこと、症状からわかるだろうに。

信頼性もサービスの質も不満が大きい。

書込番号：22554851

[唐揚げ棒]

1年のメーカー保証が切れて、あまり時間が経たずに壊れたからってここに不満書く方は結構居ますが
機械も個体差ありますし、壊れる時は壊れるので次回からな延長保証に入ってください。

書込番号：22555049　スマートフォンサイトからの書き込み

[唐揚げ棒]

訂正:次回からは

書込番号：22555050　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお探しします

いつ壊れるのか予測できません
ご不安なら延長保証があります

加入を逃した場合ヤマダ電機のザ安心か
価格コムプラスの保証でしたら

使える可能性がありますので良ければご参考に
してください。

それでは

書込番号：22555991

2画面、子画面の操作

[怪獣名鑑]

このシリーズ機種では２画面、子画面表示でサイズや位置の変更はできないのでしょうか？
いままで、シャープやソニーで２画面表示できる場合はカーソルキーで自在だったのですが…
やっぱりAndroid系は、まだまだ未成熟なんでしょうかね。

書込番号：22553985

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>このシリーズ機種では２画面、子画面表示でサイズや位置の変更はできないのでしょうか？

http://cs.sharp.co.jp/select/download?productId=4T-C40AJ1
取扱説明ガイドの「2-42〜47」に、その辺の説明が有ります。


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：22554033

ソフトウェアアップデートに注意

[kayakaya2011]

今回配信された、不具合などを改善するソフトウェアアップデートを行うと、画面中央に縦線が入る不具合が発生。
サポートに問い合わせすると、画面制御の誤作動とのこと。
時期未定ではあるが次回ソフトウェアアップデートを待つようにとのことです。

皆さんご注意ください。

書込番号：22546702　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルファxクローバー]

今回のアップデートは画面に複数の縦線が表示されることがあるという現象への対応という事ですが、そのアップデートで中央に縦線とは。。。
有機は焼き付きの問題もあることですし、こういった事象はメーカーはすぐに公表してほしいものですね。

https://www.sony.jp/bravia/update/

書込番号：22547007　スマートフォンサイトからの書き込み

[kayakaya2011]

不具合改善のアップデートが問題無かった機種に不具合をもたらすとは呆れてしまいました。
サポートからは、同様の問い合わせが多数来ていると返答あり、未だそのことについてユーザーにアナウンスされていないのも信じられませんね。
焼きつき回避のためにも改善あるまではテレビの使用を控えのうかと思います。

書込番号：22547624　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞kayakaya2011さん　　へ

既にご存じとは思いますが・・・
先日発表された最新ファームアップにて、「縦線」発症。の改善プログラムが配布されました。

スレッド主様、ご確認のほどを。。。

書込番号：22547765

[ろっほながあ]

一応電源ボタン長押しの再起動で改善の可能性あり。後は様子見と次の更新待ちですかね。

書込番号：22547768　スマートフォンサイトからの書き込み

[kayakaya2011]

そちらのアップデートを行ってからのトラブルなんです。。

書込番号：22547862　スマートフォンサイトからの書き込み

[kayakaya2011]

電源再起動、リセット。
こちらを行っても改善ない場合は時期未定のソフトウェアアップデート待ちとなっております。
あとはサポートとの話が進めば点検となるようです。

書込番号：22547874　スマートフォンサイトからの書き込み

[WORLD SONY]

スレ主さんの、情報にて、アップデートを見送りました。
メーカー対応が後手を踏んでいるのか、早く公表してほしいものです。

書込番号：22548839　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビ番組が映らない

[さらき]

このテレビで2度目の書き込みです。
本日、テレビ番組が突然、映らなくなりました。メニュー画面や、入力切替は映ります。
色々試してもだめで、スイッチのoff,onを繰り返してもだめでした。
最後の手段として、コンセントを抜いて、1分ほど放置して、コンセントをさして
スイッチを入れたら、映りました。
パソコンが調子悪くなったら、とりあえず再起動と似ている気がしました。
ますます、このテレビが嫌いになりました。

書込番号：22546152

[アルファxクローバー]

＞さらきさん
残念ですが、AndroidTVなのでパソコンと言わないまでも、スマホと同じです。
そのかわり、Googleの音声検索など便利な機能が使えるわけですから、メリットもあると思って付き合うしかないですね。
AndroidTVはそういう商品です。

書込番号：22547015　スマートフォンサイトからの書き込み

赤い点滅４回

[marochoko]

３月１６日夕方テレビが届き設置しました。
昨日電源が切れてしまい、赤い点滅４回。
なんどリセットしても直らず、今日購入したヤマダ電機に連絡し
ソニーから折り返しの電話がありました。
修理にくるとの事ですが、修理日が１週間後の３月２７日だとのことです。
それまで、テレビがうつらないのですが。。。

そうゆうものなのでしょうか？
購入して、何年も経過しているならしょうがないかもしれませんが
２週間前に購入して、届いたのは４日前です。

書込番号：22545162

[夢追人＠札幌]

＞marochokoさん　　へ

お買い上げの「ヤマダ電機」さんに連絡をとり、即、同型機種の交換。を要求してください。。。
このようなときこそ、その販売店の《熱意》と《誠意》が試されます。。。

書込番号：22545191

[プローヴァ]

＞marochokoさん
こんにちは。
新品ですぐに修理なんて言われても気分が悪いでしょう。
ヤマダで買われたなら、初期不良交換をお店に依頼してください。せっかく量販店で買われたのに、いきなり修理では意味がないです。

書込番号：22545193　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。
修理に1週間以上掛かるのが不満なら、買ったヤマダ店舗に速攻電話して
「メーカーは故障を認めたが修理でしか応じず不服だから、代品として在庫の新品を最短日程で届けろ」
でしょう。
ほぼ初期不良な個体を掴まされ、メーカー修理待ちを我慢する理由は無いです。

こういう時にクイック対応を期待できるのが、高いお金を払っても実店舗で買う最大の利点です。
善は急げ、ですよ。

書込番号：22545194　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

＞２週間前に購入して、届いたのは４日前です。

この場合は問答無用で新品交換です。ヤマダ電機の力量が試されますね。

書込番号：22545246

[marochoko]

皆様、あちがとうございます。

ヤマダ電機に電話しましたら、メーカーと協議中ですのでもう少々お待ち下さい。
との事でした。
もちろん、交換か返品してくださいとお願いしました。

書込番号：22545280

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

協議も何も開封一発で点滅では明らかに不良品でしょう。どこの店でも交換は当たり前です。修理以前の品質管理の問題です。

書込番号：22545630

斑点パネル引き当てたみたいです。

[マンタロス山本]

見にくいかもしれませんが画像はっときます。

２０１９年３月１５日に近所のヤマダ電機さんでREGZA 55Z720Xを買うか、BRAVIA KJ-55X9000Fを買うかで
迷いに迷って画像設定にPCモードがあったZ７２０Xを、税込み１８万で買ってしまい、今かなり後悔中です。
　
　主な使用目的がPCモニタとしての使用なので、ネットサーフィン等々していましたら白地の画面が多いので気になって
仕方がありません。

　とりあえず、ヤマダ電機経由で東芝に修理依頼をお願いしたところです。
価格コムの掲示板を見てたら修理しても治らなかったという話もあるので不安ですが・・・

　
　しかし、不具合が有ると云う書き込みは見ていたのですが、そこまで詳しく読んでいなくて
まー大丈夫だろうと買ったらこのありさま、皆様の警告をよく読み、従っておけばよかったです。
　
　　
　もう後の祭りですが、後々レビューを見ていら、この症状仕様なんじゃないかと思いましたね。
これから買う予定の人は良く考えて購入検討してください、店頭じゃ白地の画面なんて映さないでしょうから
よく判らないと思うますが。　

　おっと、この書き込み書いてたら東芝の修理担当のオペレーターの人から電話がありました
ヤマダ電機出て２０分くらいで連絡がありました、対応は超迅速ですね、早ければ明日修理に行きますとの事　

進展があれば報告していきます。

書込番号：22543473

[マック＆チル]

修理と言うことはパネル交換ですかね？
交換パネルも再生品と言う噂もあるので確認された方がいいかもですね。
続報お待ちしています。

書込番号：22544139　スマートフォンサイトからの書き込み

[IT革命と私とトンボ]

私もこの商品に魅力を感じながらも、パネル斑点問題のことがあり、まだ手を出していません。
新品交換ではなくても、修理でもアップデートでも何でもいいから、とにかく斑点が消えてほしいですね。修理後の続報お待ちしています。

書込番号：22545454　スマートフォンサイトからの書き込み

[マンタロス山本]

＞マック＆チルさん

　今日、修理担当の人が症状を確認に来ました。
症状を見るなり、即交換で対応と云う事になり、対策済みの商品と交換と言ってたので「再生品と云うと、中古みたいのですか？」
と聞いたら新品交換と云う事でした。

＞IT革命と私とトンボさん

　私もこの商品は嫌いではないので、機能的にはBRAVIA　KJ-55X9000Fの方が良いかなとは思いましたが、REGZA選んでを購入
したのですが、色々面倒なことになってしまいました。

　やはり全国的に問い合わせは有るみたいですね、「ここまでひどいのは聞いたこと無いですね」とか言ってましたが
ホントかよって感じです。
昨日東芝から電話かかってきたときも、症状伝えたら「あぁぁ、申し訳ございませんすぐ修理担当者を手配します」みたいな感じで
「あぁぁ・・・ってなんだよ？「また来たよこの症状の電話！」みたいな印象を私は電話越しに受けましたね。

向こうからの質問は一切なかったですから。

　とりあえず交換品の確保に時間がかかるそうで、ひと月くらい掛るとのことです。
交換品に斑点がない事を祈るばかりです。


また斑点品なんか送ってきたら返金ものですよ・・・ひと月後、商品が来たら続報投稿いたします。

書込番号：22545590