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リモコンの不良

[せきちゅう]

購入後10か月でリモコンが感度不良になり特別と不良交換してもらいました。（リモコンは保証期間ナシだそうです）ところがその後1年もたたないのに又故障、センサーランプ点かず。東芝のテレビのリモコンはこんなものでしょうか？新しいリモコンを購入するよう指示されましたが不安で再購入に戸惑っております。

書込番号：25931183

[GetBackBeat]

同じリモコンを使って4、5年ほど経ちますが不具合は一件もありませんよ。
そんなに頻繁にリモコンが効かなくなるのなら、もしかしたら本体のリモコン受光部の不良かもしれません。
訪問修理で原因を特定してからリモコンを買い替えるか決めたほうが良いと思います。

書込番号：25931195　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

私も＞GetBackBeatさん　と同意見です。

リモコンを交換して同じように悪くなるとは、確率的に低いです。
本体側を疑います。

ところで、当然のことながら、電池の交換はやってますよね。
(*^▽^*)

書込番号：25931217

[X指定]

リモコンボタンは押すと手に付いた油を吸うんです
なので手が油っぽい人やスナック菓子を食べながらテレビ見る人は、リモコンの中が人より早く油でベトベトになりやすい

ハイセンスのリモコンは油に強い構造だったから、次はハイセンス買った方がいいかも

書込番号：25931337　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

当方の40V34は全く問題ありません、ほんとうですか？

・東芝のテレビのリモコンはこんなものでしょうか？新しいリモコンを
購入するよう指示されましたが不安で再購入に戸惑っております。

価格comにスレを上げてもリモコンが直るわけでも問題解決できる
わけないのに拡散のためですか？

・・・新しいリモコンを買うしかないのに・・・
純正品が高いならアマゾンで格安の互換品がたくさんある。

書込番号：25931368

[せきちゅう]

共用リモコンでは通常動作確認済。本体は異常ありません，こんなこと初めてですので意見を聞いてみたく載せました。

書込番号：25931401

[X指定]

J8で塩対応していたREGZAがリモコンくれたなら、やましい事でもあったのかもだね
まさかREGZAが神対応するとは思えないし

書込番号：25931588　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>センサーランプ点かず。

リモコンに入れてる電池が切れてるだけじゃ無いんですか？(^_^;

「テレビに梱包されてきたリモコン用の電池」は「動作確認用」程度との事なので、何年も持つ電池ではありません。
　＜「音声検索」をするリモコンでも無いので、そこまで消費電力も高くないはず．．．


まれに、「リモコンボタンが押しっ放しの状態」になっていて電池消耗が激しい場合が有るようですが、電池を交換直後にリモコン送信LEDが勝手に点滅していたりはしないのですよね？(^_^;

書込番号：25931874

3年で壊れた

[ままくべ]

3年でバックライト自然故障
画面が青いまま
延長保証に入るも部品交換に12万請求
保証に入るのもバカらしい。

書込番号：25928387　スマートフォンサイトからの書き込み

[X指定]

赤と緑のシャッター動かないね

書込番号：25928446　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>3年でバックライト自然故障
>画面が青いまま

「液晶テレビ」の場合、「直下型LEDバックライト」だとしても「画素単位」のバックライトでは無いので「青」が表示出来ている時点でバックライトに異常はないと思われますm(_ _)m


>延長保証に入るも部品交換に12万請求
>保証に入るのもバカらしい。

これから延長保証に加入するって事でしょうか？有料の延長保証しか無いですよね？そうなると補償額は修理費全額の場合が殆どのような．．．加入から保証適用までに期間が設けられている場合は有ったかも．．．(^_^;
あと、発売から６年以上経過していますが、2019年11月以降の購入だったのでしょうか．．．領収証やレシートは残っていますか？

書込番号：25928626

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

残念といえば残念です。ただロット数が１０００台あったとしてその何割かは早く故障する可能性もありこれだけは使ってみないことには誰にもわからないことです。

書込番号：25928762

[プローヴァ]

＞ままくべさん
こんにちは。
バックライトは白色LEDなので、赤と緑だけ消すといったことができません。
青だけでも見えているので、バックライト以外の不具合ですね。
修理費12万ということは液晶パネルの不具合と診断されたと言うことでしょう。

延長保証は保証内容が様々で、3年目以降は部品代が出ない、みたいのもあります。

書込番号：25928767

[エメマル]

まあ、運が悪かったのでしょうね。

書込番号：25929221

[六畳一人間@スマフォから]

捨て垢で投稿してると思われる
から、煽ってみようか。

＞3年でバックライト自然故障
画面が青いまま
延長保証に入るも部品交換に
12万請求保証に入るのもバカらしい。

このTVが発売された年が2018年
で、主の言い分そのままなら
2018年製のTVを2021年に購入して
…てなるが、家電量販店なら3年間
も在庫として抱えているのか疑問。
（アウトレット店舗で購入したのか？）
…で、購入後3年経過して不具合が
現れて購入店に連絡して
見積もり（？）をすると部品交換で
12万円の請求をされた……

て、事だけどもし仮に
「ヤマダ電機の無料長期保証」に
入っていたとしても「購入後3年まで」
ならメーカー保証の内容と同等の
保証を受けられるはずなんよ。
（LGが保証期間中であっても
液晶パネルの不具合での修理は
保証対象外と明記していたなら
有償修理となる。）

なので、推測すると2018年に発売
されたこのTVを翌年ヤマダ電機で
購入して無料長期保証を付けた
ものの5年目の今年に不具合が
現れて長期保証を利用→
修理見積もりで液晶パネル交換代
として12万円を見積りされ
→キレて書きこんだ

……のかなと。

書込番号：25929630　スマートフォンサイトからの書き込み

2回交換

[Verstappen]

J:comのSTBとHDMI接続して使っています。
購入し設置後2日目で突然音がブチブチと切れ始めました。何だろう設定に問題あるのかなと思い、リモコンの設定ボタンを押して更に詳細設定に入ろうと操作するも、リモコンをいくら押しても反応がない。するとUIが消えて、何も映らない。音は出ている。ただ、バックライトは光ってました。
何だこれと思いまた設定ボタンを押しても反応なし。カーソルを上下左右に動かしても反応なし。しばらくするといきなり再起動が始まりました。
　J:comかテレビか問題の切り分けをしようとリモコンのホームボタンを押してアマプラに入ったら、amazonのロゴで固まって再起動。
テレビを買って直ぐだったので新品交換してもらったけど、また同じ。
今日再交換してもらった所です。もう一回起きたらメーカー変えてやる！

書込番号：25926039

BS4K放送のMPEG4-AACでの出力に対応しておりません

[mos2mos]

とのことです。
音声出力をビットストリームのパススルーにしても対応機器だったとしてもBS4Kは無音になります。
オートで変換された音声を楽しみましょう。
残念です。

書込番号：25923306

[mos2mos]

ソフトウェアアップデートB.00824にて対応した模様です

書込番号：25931683

電源に関する問題

[なおめん]

55C645を6月末に購入。私が買った物も電源が入らない症状が出ます。私のだけでは無さそうですね。

症状は購入後2-3日で気が付きました
電源オフの時間が長くなると発生します
うちのパターンは
前日の夜0時くらいまで使用。翌日は電源を入れることなく出社。日中は無人なので使わず、帰宅後20時から21時頃に電源を入れようと操作すると発生します。試しに朝起きた時にやると映ります。

電源が入らないと言っても反応しないわけではありません。
リモコンでONにすると、TVの真下にあるLEDが待機の点灯から消灯します。と、同時にOFFの真黒の画面からうっすら明かりがともった黒い画面に変わります。その後10数秒そのままで元の電源オフ時の真黒の画面に戻ります。と、同時にLEDランプが点灯し待機になります。電源が入らずにもとに戻ったので再度リモコンを操作してもLEDは消えずTVも反応しません。そんな状態がしばらく続き時間が経って再度操作すると電源が入り画面が映ります。

8月頭にメーカーによる現地修理で内部基板2枚交換（2枚しかない）。直らず10月頭に本体リモコン込みで丸ごと交換。でも直りません。致命的な欠陥、ソフト的な問題のような気もします。
クセと思って上手く電源を入れるコツがつかめれば良いのですがまだ掴めてません。

再度メーカーに問い合わせる予定です
長くなりましたが参考にしてください

書込番号：25921602　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおめん]

スレ主です
その後、メーカー保証切れる前に再度メーカーに対応を求めました。コールセンターの人はただ修理を繰り返せとの事でしたが、家に問題がある可能性も考えて後継機に機種変しましたら症状は出なくなりました
C645はだめです。

書込番号：26274927　スマートフォンサイトからの書き込み

四隅が暗い

[ウルひこ]

購入するつもりでいましたが、ソニー直販ストアの口コミで「四隅が暗い」とのコメントを発見。すぐに店頭に見に行ったところ、確かにほんの数ミリですが、明るさが均一ではありませんでした。これから検討される方はぜひ実物を確認してからにしましょう。

書込番号：25920756

[X指定]

液晶テレビって輝度が均一じゃなかったり、直下型は四隅が暗かったりするけど
他社と比べてもひどいの？

書込番号：25920978　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ソニー直販ストアの口コミで「四隅が暗い」とのコメントを発見。

ココでも度々同じ書き込みがありますが、「直下型LEDバックライト」の特性でしか無いので、他者の製品でも同じです。
　＜「ミニLEDバックライト」になっても程度の問題かと．．．(^_^;

それを嫌うのであれば「有機ELテレビ」1択になると思いますm(_ _)m

書込番号：25921708