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ひどい話 バックライト故障

[gemomi2000]

2016年6月購入し2018年2月にバックライト故障しました。サービス呼んで現象確認してもらったところ、画面の明るさを標準にしておけばバックライトは消えないとの事、ダイナミックなどの設定で明るくなると負荷がかかりバックライトが一瞬消えてまた点くが繰り返すらしい。
修理代は7万円を越えるとのこと。
標準設定で放置することに決定。
出張料金と検査費用で3000円強支払いました。
ひどい話です。

書込番号：21619265　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

＞2016年6月購入し2018年2月にバックライト故障しました。

＞ひどい話です。

延長保証未加入で購入後1年経過後の不具合なら有償修理になるのも修理しなくても出張費がかかるのも仕方が無い。

書込番号：21619339　スマートフォンサイトからの書き込み

[野良猫のシッポ。]

メーカー保証は大体1年くらいですからね。購入時に延長保証をケチっちゃうと、何かあった場合に高額出費で困りますよね。
BDレコを出張修理で直して貰った事がありますが、延長保証に入っていたので部品代＋出張費を賄えましたっけね。
掛け捨てで済めばもったいない様な気もしますが、掛けていなくて泣きを見るのも嫌ですからね＾＾；

書込番号：21619778

[ときめきtoナイト]

>スレ主さん
>出張料金と検査費用で3000円強支払いました。

メーカー保証や長期保証切れの家電四品目は検査の結果、修理不可能でも出張料金&検査費用を請求できるみたいです。
持ち込み修理であっても出張料金&検査費用が適用されると家電店員の方が言っていました。

書込番号：21620044

[はるうらら☆]

うちのレグザも同じ症状なので、これは明らかにロット不良ではないでしょうか。購入時期も全く同じです。

書込番号：22121858　スマートフォンサイトからの書き込み

正面から見ても薄く見えます

[naghoge4]

斜めから見ると薄く文字なんて読みにくいです。いちおう視野角があるのはわかるのですが、正面から見ても少し薄いような気がします。
３２型のパナソニックのTVがあるのですが同じ画像を映して正面から見て比べてみたところ、パナよりもやはり薄いようなきがします（あくまでも気なので単に映り方が違うだけなのか・・）

正面から見て薄く感じるのはもしかして初期不良？
調整とかしてもなんか変わらず困っています。

書込番号：21602727

[プローヴァ]

＞naghoge4さん
色が薄く感じるのであれば「色の濃さ」をプラス方向に調整してみてはいかがですか？

書込番号：21603084

[naghoge4]

回答ありがとうございます。
いろいろと調整したら正面から見たらかなりきちんと見えるようになりましたがやはり少し斜めからみると薄いままです。
こういうものなのでしょうか、薄いというよりもバックライト（？）の光が強すぎるだけのようなきがします。
バックライトの光のようなところをもうすこし弱くすればいいかもしれないのですが・・
そういう調整はできるのでしょうか？

書込番号：21604151

[夢追人＠札幌]

＞naghoge4さん へ

テレビの寿命という観点から見ても、「バックライト」は極力“弱”がベターです。
私は別な機種ながら【最小】値を設定しています。

当該機種が《バックライトを調整できるか？否か？》は、また別の問題ですので、
使用者またはそれに類する方のアドバイスをお待ちくださいませ・・・

書込番号：21604203

[プローヴァ]

＞naghoge4さん
バックライト輝度の調整に関しては取説の91ページに載っています。

手順は、
・映像メニューを「標準」にする
・「明るさ検出」をオフにする
・「バックライト」で明るさを調整できます。

映像メニュー「おまかせ」等で、部屋の明るさに応じて輝度を自動調整させたい場合は、「明るさ調整」のグラフのカーブを設定する必要があります。

ただ、正面から見れば大丈夫、斜めからみて白っぽいというなら、液晶特有の視野角特性が出ている気がします。視野角特性が原因ならば仕様ですので直りません。

書込番号：21604526

[naghoge4]

いろいろと調整したら正面から見た場合にはそんなに違和感はなくなりました。
ありがとうございました！「

書込番号：21605666

画面にて縦線・横線 故障

[サノマル大好き]

買って3週間で、画面中央部に1mmくらいの縦線と横線が表示されます。購入先に連絡をしたら2/13に新品交換とのことでした。
これってよくある故障でしょうか、交換してまた故障なんてことはないですかね。

書込番号：21588486

[痛風友の会]

どうも。

＞これってよくある故障でしょうか、交換してまた故障なんてことはないですかね。
症状としてはメーカー問わず起こる現象かと
特にPCなんかではよく聞きます

修理ですが、液晶パネルを交換したら再発することはありませんよ、
余談ですが、こういうトラブルがあることを考えると、通販より地元の量販店の方が安心だよね。
私は割高承知でも、修理の輸送を考えて地元で買うようにしているの。。

書込番号：21588603

[プローヴァ]

＞サノマル大好きさん
パネルの故障で、今のところリコール等の話しが出てないので、よくある故障とは言えないと思います。
確率の低い故障であれば、パネル交換で2回続けて同じ故障に当たる確率は極めて低いと思います。逆にまた同じ故障になれば、傾向不良と言うことで、近い将来リコール案件になる可能性もありますね。

書込番号：21589114　スマートフォンサイトからの書き込み

[助け舟]

＞サノマル大好きさん

冗談抜きで脅しでもなんでもなく、再発することは結構ありますよ。

プローヴァさんのおっしゃる通り、傾向不良だった場合はなおさらですね。

そのとき後悔しないために、いろんな保証を使って万全に備えましょう。

書込番号：21591475

[サノマル大好き]

新品に交換していただきました。今のところ異常ありません、いろいろありがとうございました。

書込番号：21607336

参考までに

[黒田勘兵衛]

55BZ710Xの周辺が暗い、輝度ムラの参考までに。

これ東芝さんに家まで来てもらい「うーん、これは仕方がないですねえ」と言われました。

電器屋さんに並んでる他のモデルはここまでのムラはないですけど、55BZ710Xは極端にあります。
違う電器屋さんでも同じでした。

悔やまれます。
気にならない人は気にならないんでしょうけど・・・。

書込番号：21583943

[infomax]

直下型LEDバックライトでこのむらは不良品レベル
会社の状態があれだから諦めるしかないでしょう

書込番号：21584150　スマートフォンサイトからの書き込み

[タマゾン川でフィッシング]

>電器屋さんに並んでる他のモデルはここまでのムラはないですけど、55BZ710Xは極端にあります。
>違う電器屋さんでも同じでした。

残念でしたね。
でも、そこまでわかっていて、どうしてREGZA 55BZ710Xを買ったのでしょう？
他のモデルにすればよかったと思うのですが・・・
それとも電気屋さんの話は購入後なのかな。

書込番号：21584191

[黒田勘兵衛]

はい、購入後です。悲

書込番号：21584206

[夢追人＠札幌]

＞黒田勘兵衛さん へ

ウ〜ン・・・これは醜(みにく)い。。。
1枚目なんぞ、バックが白地ですから、余計目立っちゃっていますよねぇ・・・

電源抜き／しばらく放置、で治りませんか？
ブラウン管時代は、この作業で【消磁】できたのですがねぇ・・・
【消磁】という概念ではなく、仕組みが異なりますから無理かしら？？？

書込番号：21584238

[ねぼけたこねこ]

うちの49BZ710Xもここまでひどくは無いですが左右の下側と左側の上から10cmくらいのところに高さ4cm、幅20cmくらいの輝度むらがでてます。特に帯状の輝度むらは大きいので画面の当該部分が単色表示に近い状態だと結構気になりますね。

少し微妙なのは当該箇所が単色表示に近い状態(例えば白一色など)で無い場合にはほとんど認識できないので何かの制御がおかしいのかもとか思わなくはないのですが・・・輝度むらってそういうものなのでしょうかねぇ？

一応オカルトで活入れ画像表示12時間マラソンとかもやってみたのですが改善されず、TV視聴にそんなに美麗な表示も求めていない(それで良いということではなくて今の日本企業の体質だとどうにもならんかなとあきらめているだけ)ということでそのまま使っています。

スマホみたいに小さい機器であれば購入店でおかしくないですかと直接確認させて交換とか、その場で確認とかも可能ですけど、輝度むらとかドット抜けは筐体ごとに違うので液晶TVみたいな大型家電だと結局「黒田勘兵衛」さんのようにメーカーの人間を呼んで確認させるしかなく、確認してもらってもあからさまに画面が表示されないとかでもない限り瑕疵を認めることはないでしょうからギャンブルですよね・・・

書込番号：21584704

[テニス大大好き]

このレベルがメーカーサポートが正常と言い切るのは
いくら4隅が暗くなる特性があると言っても限界かなと感じます。
レグザＺシリーズファンとしてはこれから出る18年度モデルでいかに改善されるか期待したいところです。
（ファンだから苦言を言いたくなるのです）

書込番号：21585210　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルイス ハミルトン]

確かに家の49BZ710Xも四隅が同じ症状になります。
でも視聴してる分には、ほとんど問題ないと思います。
私は50Z810Xを最初に購入しましたが、暗いシーンになると鏡のように映り込みが強すぎてダメでしたので、49Z710Xを買い直しました。
こちらは映り込みが少ないし目に優しくてストレスがなく、画像も綺麗なので、四隅の問題は気にしない事です。

書込番号：21587196　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

スタンダードな直下型バックライトで、額縁が狭い薄型テレビは、四辺と四隅が暗くなるのは原理的なものなので、症状の大小はあれ、解消はできないですね。また、全白っぽいシーンを写真にとると白い部分で露出が決まるので、四隅の輝度落ちがさらに目立って見えます。
実際の見た目は写った写真ほどひどくないと思うので、写真を見て過度に騒ぐのもどうかと思いますね。

直下型LEDは、画面の裏に格子状にLEDが並んでいるわけですが、あるLEDの直上の輝度はそのLEDだけから照明されているわけではなく、隣り合った左右、上下、斜めに配置されたLEDからの照明光も寄与しているわけです。画面の真ん中あたりは周囲にLEDがあるので所定の明るさになりますが、周辺４辺については、例えば右辺はその右にLEDが存在しませんし、上辺はその上にLEDが存在しません。ですので、原理的に他の個所のLEDの上より暗くなります。四隅に至っては。例えば右上の隅は上にも右にもLEDがないのでもっと暗くなるわけです。分割数が多い場合は目立ちにくくなりますが、BZ710のようなスタンダードな直下型は分割数が少ないので目立つ結果になります。東芝でもZ810Xだと目立ちにくいですが、写真に撮ればわかります。LED1個1個を壁で遮蔽した構造のソニーのZ9DやパナソニックDX950などのプレミアム機種だとほとんど見えなくなります。
画面周囲の額縁が広かった頃はバックライトも余裕をもって画面よりやや広めのサイズだったりしたので、ムラは目立ちにくかったですが今はデザインとコスト優先で、性能にしわ寄せがきてますね。

ということで、殆どの狭額縁の直下型液晶では持病のようなものなので、これが気になるなら有機ELしか選択肢はありません。有機は自発光ですので画面周囲の1ドットまで原理的に真っ白で輝度落ちはありません。

書込番号：21587735

[usameri]

これって輝度を最低くらいまで落とした状態では？
自分も暗めにしていますが、実使用で特に問題ないですよ。

書込番号：21589548

[ivy7]

＞黒田勘兵衛さん

一世代前の「49Z700X」についてのスレですが、同じくIPSパネルなので参考になるかもしれません。

教えてください。若干の四隅の暗さ
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000871939/SortID=20100074/#tab

この中のDEEP39さんのレスを読んでみてください。

49X700X　IPS方式 直下型LED[4Kパネル]
http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/spec/49z700x.html


CCFLの頃から、IPSパネルの特性として、黒一色表示の際の光漏れや、今回ご指摘の白地の四隅が暗い、といったものがあります。

ですが、実際のテレビ視聴では、黒・白単一表示はCMの一瞬くらいで、ドラマや映画での暗い場面や明るい場面で違和感を感じることはほとんどありません。

掲載されている写真の1枚目はコントラスト設定が合ってないように、また2枚目は明るさが暗いように見えます。

この辺りは画質設定で何とかなりませんか？

書込番号：21589995

[タバコやめたいけど辞められない]

質問者様はその映像だけ視ているのですか？

私も５５Ｖを購入して１０日午前１１時頃に配送されて自分で設置して確認しましたが、普通にテレビを視てもその隅っこの暗さなんて分かりませんよ。

書込番号：21591432

[助け舟]

液晶パネルの仕組みを考えたら、照度ムラはどうしても避けられない問題ですね・・・

気にしすぎないほうがいいとは思いますが、本人がどうしても気になって仕方がないという場合は

オークションなどで売却処分して、それを元手にしてほかの機種に買いなおしたほうがいいでしょうね。

原理上有機ELの方が照度ムラが少ないのは間違いないですが、お値段のこととかありますし

スレ主様が落ち着くようにされてください

書込番号：21591487

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞黒田勘兵衛さん
BZ710Xは、映像の綺麗さでは、上位にランクインするテレビですが、輝度むらに関しては、ワーストに近いですね。

Z810Xの輝度むらがほぼ皆無であるだけに余計に残念ですね。

追い金5〜6万円で済むなら、58Z810Xに交換して貰う方が賢明かも？

私もEZ950かA1を購入するつもりでしたが、帯状の輝度むらが気になり、躊躇しました。

書込番号：21591658　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこぎし]

私も一週間前に購入しました
810 510は斜めからの画像が白っぽく見えるためNG
従って710にしましたがやはり周囲の暗さは気になります
他メーカーもこのような症状が出るのでしょうか？
がっかりです

書込番号：21597920　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

ねこぎしさん
＞810 510は斜めからの画像が白っぽく見えるためNG

Z810XやM510Xは、家庭に近い環境下で、2m以上離れて見れば、全く問題ないレベルでした。

残念でしたね。

書込番号：21598022　スマートフォンサイトからの書き込み

PS4proには対応してません

[黒柴がっちゃん]

以前にHDMIについて質問しましたが、HJ50N3000をPS4proで使用していると、映像だけ出なくなる不具合が100%起こります。
修理業者が言うには、このテレビのプログラムの問題で、交換や修理でどうにかなる問題では無いそうです。
対処法はPS4proの解像度を1080pにする事。
業者がハイセンス本社に連絡し、ハイセンスから連絡待ちですが1ヶ月たっても連絡無し。催促のメール入れても連絡無し。
PS4proの為に安い4Kテレビを探している人は絶対に買わない方がいいです。

書込番号：21580361　スマートフォンサイトからの書き込み

一年半でした

[にく1129]

独り暮らしで初めて買ったテレビです。一年半で画面が映らなくなりました。テレビはそれなりに持つものと思っていたので結構ショックでした。一応電源オンオフ、電源コード抜き差し、時間を置いたり、などやってみましたがだめでした。修理は諦めて新しく買おうと思います。よく起こることのようなので東芝はもう買わないことにします。

書込番号：21565262　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>一年半で画面が映らなくなりました。テレビはそれなりに持つものと思っていたので結構ショックでした。
>一応電源オンオフ、電源コード抜き差し、時間を置いたり、などやってみましたがだめでした。

それは残念でしたねm(_ _)m

まぁ、こういう時の為に「延長保証」が有るのですが．．．(^_^;


>よく起こることのようなので

そうなんですか？
それはどこの情報でしょうか．．．

もし「製品としての致命的な欠陥」なら、無償修理期間延長などの対応もして貰えそうですが．．．

書込番号：21567067

[プローヴァ]

＞にく1129さん
>>テレビはそれなりに持つものと思っていたので結構ショックでした

今の薄型テレビはどちらかと言うと「持たない」家電の代表格かも知れません。

なので長期保証は必須です。

買い換える際はどこのメーカーでも好きにされれば良いですが、実際のところ信頼性に関しては、言うほどメーカー間の差はないので、必ず長期保証を付けてください。
逆に長期保証あり前提なら、どこのメーカー買われても最低限度の安心は得られます。

書込番号：21567370　スマートフォンサイトからの書き込み

[六畳一人間@スマフォから]

液晶TV及び有機ELTVにおいてブラウン管TVの
ような長期耐久性は皆無なのに、
「TVは壊れにくい」
というイメージで長期保証に加入しなかった
のが仇になっただけでしょ。

次に購入するTVがどのメーカーなのかは
わかりませんが、今のご時世購入額より修理時の
金額が上回る事が多々あるので、次はメーカー保証
の保証内容を3〜5年間受けられる長期保証を
添付する事を勧めますわ。

書込番号：21568638　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

数で言えば買い替えるまでノートラブルか長期間使って故障したかから買い替えるって人の方が大多数なのだろうけど、パネルや基板等壊れた場合高額な修理代がかかるのが薄型テレビの真相だと思う。

長期保証未加入でメーカー保証期間切れならば仕方ない。

書込番号：21568678　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイナマイト屋]

テレビに限らず購入金額・加入金額次第ですが延長保証は必須だと思います。
スレ主さんのことを言うわけではありませんが、ここの最安値だけみて購入して延長保証を付けない、そもそも延長保証がない・選べない店で家電を買うなんて無謀すぎます。

まあスレ主さんに助け舟を出せるとすればヤマダ電機の安心保証に加入することでしょうか。ただ、加入してすぐは使えないので1か月待たないといけませんが。

書込番号：21568795

[にしのちゃん]

あーSONYぐらいか

書込番号：22039519

[ワラシメ]

家のテレビも5年と1か月で壊れました。実家は1年半。どちらも東芝です。私は長期5年保証に入っていましたが、実家は街の電器店から購入。まあ、5年も持ったから寿命と割り切りましたが、実家の1年半は早すぎます。口コミみてもヤフオクのジャンク出品みても東芝の製品は多いですね。

書込番号：22932544