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音がでない

[しんきち0023]

購入して半年になりますが急に音がでなくなります
視聴していて出なくなることもあるしチャンネル変えたら音出ない時もあります
操作音はなります
電源OFFしてONすると音は出ます
コンセント抜いていっときしてして差し直したり再起動させたりしたときは一定期間は調子よい感じですがまた音がでなくなる症状が出てきます
メーカーにも来てもらいましたがよくあることという事で再起動をしてくださいとのことでした
もう直ることはないのでしょうか

書込番号：21149958　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

　　
　　＞メーカーにも来てもらいましたがよくあることという事で再起動をしてくださいとのことでした＜
再起動で直るのですか？
まあ、ここに書き込まれていると言うことは、直っていないと・・・。

家でも、ずっとSONYテレビを見て来ましたし、今も複数台ありますが、そういったことは無かったですね。
故障でしょうから、販売店を通されるなどして、メーカーに完全修理を要求されたらどうですか？

書込番号：21150065

[りょうマーチ]

こんばんは

ホームシアターとかでなくテレビ内蔵スピーカーからの音が出なくなるのが｢よくあること｣なテレビなんて返品したくなるような説明ですね。

ま、ホームシアターでもそんなことがよく起きては使い物にならないですが、テレビ起因かわからないし…。


で、接続機器はいろいろありますか？
ネットワークには有線か無線のどちらで？
外付けHDDは使ってますか？

何かを外して症状がおさまるのか…試せますかね？

書込番号：21150335

[しんきち0023]

＞渚の丘さん
コンセント抜いて再起動したら一時的になおるんですけど、いつのまにか音がでない症状が出てきます
おっしゃる通りメーカーに完全修理頼んだ方がいいですね

＞りょうマーチさん
接続はエルコムの外付けHDDを付けています
ネットワークは有線です
SonyのAT950Wもつなげていますがハードディスク壊れててDVD観るのだけに使ってます
メーカーはネットワークに繋げているとよくあることという説明でした

書込番号：21150808　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞しんきち0023さん
参考までに、いつの間にかってどの位の頻度なんですかね？
効くかどうかわかりませんが、一度「ストレージの初期化」を試して見られてはいかがでしょうか。初期化後数日はモッサリするかも知れませんが、様子を見てみて下さい。

書込番号：21150924　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんきち0023]

＞プローヴァさん
音がでなくなる頻度は本当にバラバラで昨日はチャンネル変えると音がでないが頻発してコンセント抜いて再起動したら収まったという感じです
あとは全く症状出ない日も一週間くらいに続く時もあります
ストレージの初期化試してみます
ありがとうございます

書込番号：21150940　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞しんきち0023さん
android TVはOSの安定性の問題で、数ヶ月に一度程度は再起動した方が良さそうですが、安定期間が長くとも一週間しか続かないと言うのが本当であれば、頻度はちょっと高すぎる気がします。

頻度の点をはっきりメーカーのサービスに主張して、これでは使い物にならない、と言うことを申したてましょう。
不具合起こってリセットした日を書き留めたりして見せるのもいいと思いますよ。

メーカーもまずは再起動を提案し、それでもクレームが続く場合は次の対処、と言う感じだと思います。医者と一緒です。

ハード的な不具合も絡んでいる場合は、修理は有効と思います。

書込番号：21151017　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

　　
　　　＞医者と一緒です。＜
大抵の業務は成功報酬が原則ですが、お医者さんは治っても治らなくても、報酬はバッチリでしょうかね？　（汗
という訳ではありませんが、今回の場合は保証期間内にハッキリさせないと、余計にややこしくなりますね。

　いつもヤキモキして、また肝心のところで音が出ないなんて困りますね。
シッカリ直るよう願っています。

書込番号：21151137

[りょうマーチ]

こんにちは


電波障害があるからと無線から有線に勧めるんならわかりますが、ネットワーク繋げただけで…ってAndroidテレビってネットワークに特化したテレビと言っても過言ではないような気がするんですがね。


HDDが壊れたのにAT950Wが使えていることが驚きです。


修理担当者の説明の言葉が極端な感じもするので、できるなら修理担当者を変えてもらうのも良いのでは。

書込番号：21151294

[しんきち0023]

＞りょうマーチさん
＞渚の丘さん
＞プローヴァさん
的確なご助言大変参考になりました
おっしゃられるように早めにメーカーに来てもらって話をするのが一番ですね
音が出ずイライラしてますので早めに連絡します
ありがとうございました

書込番号：21151427　スマートフォンサイトからの書き込み

[shimo777]

＞しんきち0023さん
テレビに初期インストールされているアプリ以外に何かしらアプリをインストールしていますか？特にアプリストア以外のアプリをインストールしているのであれば注意が必要です。

書込番号：21151452

[しんきち0023]

＞shimo777さん
アプリはホーム画面に出てくるアプリをいくつかしかいれてないですね
その点は大丈夫かと思います
ありがとうございます

書込番号：21151832　スマートフォンサイトからの書き込み

ボイスサーチが使えない

[りょりょ921]

今日届いて初期設定したのですが、YouTubeの検索ではじめはボイスサーチできたのですが、それ以降、何度リモコンに話しかけても認識しません。故障でしょうか？

書込番号：21149519　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょりょ921]

無線LANルーター経由の有線接続を外して、テレビに直接、有線接続をして、ルーターの位置を少しずらしたら直りました。またルーター経由に繋ぎ直しても大丈夫でした。無線LANの電波と音声認識の干渉とかあるのでしょうかね？

書込番号：21149629　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビの修理について

[もすくるま]

1ヶ月ほど前なのですが、テレビを視聴中、いきなり画面が青緑がかるようになりました。。。
しかもよくあるような縦線というより、正常状態と交互という謎現象です。《通常→青緑→通常→青緑》と大体2秒感覚でこのような現象が見られました。
しかし、少し経ってその青緑がかった現象は見られなくなったので私自身安堵してましたが、先日また同じ現象が確認されました。
暑さなど関係してるのでしょうか？
これはパネル交換ではなくて、内部的な基盤故障なのでしょうか？
お見苦しい文で失礼します。。。

書込番号：21145628　スマートフォンサイトからの書き込み

[水素水]

テレビやレコーダーの不具合はリセットしたりコンセントを抜いて5分以上放置した後にコンセントをさして再起動させると直る場合がある
それでも直らなければ故障だと思う

書込番号：21145760

[プローヴァ]

＞もすくるまさん
おはようございます。

単に暗くなったりするなら、バックライトやその電源の不具合も考えられますが、症状が色が付いているようですので、恐らくはパネルの後ろに背負っているタイミングコントローラ基板の不具合な気がします。

これ、メーカーのサービスだと恐らくはパネル交換になりますので、修理費は高額になると思います。32インチなので4万円以上とか。もしくは、パネル在庫が無い場合、有料で新機種に交換とか。

ご自分で取り替えたりできそうなら、「助け舟」さんあたりから、基板の情報は得られるかも知れませんね。

以上ご参考になさって下さい。

書込番号：21145871　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

私の手持ちのノートパソコンで同様の現象が見られます。バックライトの不良らしいのですが修理費用が高いので液晶テレビにつないでしのいでます。ですのでパネル関係の不具合ではないかと思いますよ。おそらくパネル交換じゃないでしょうか？

書込番号：21145872

[助け舟]

最近の廉価版の液晶テレビは、TABモジュールとTCON基板が一体化していますから

基板単独で交換できない場合がありますよ。そうなるとメーカーでは液晶パネルの交換と言うよりも

テレビまるごと交換になると思います。このテレビがそうなっているかは中を開けてみないとわかりませんが

一体型だったら修理不可能です。私の修理経験では、この手の故障はやはり液晶制御基板系の故障の場合が多いです。

TABモジュールかTCON基板がその基板に該当します。

もし、修理にチャレンジされるのでしたらヤフオク等で液晶パネル割れのジャンク品を落札して

基板を取り出しニコイチで修理される方が楽だと思います。

書込番号：21152792

ドルビービジョン

[武天キララ]

日本国内で購入できるドルビービジョン(Dolby Vision)対応のテレビは、現時点でLGと一部のソニー製モデルのみ、65EZ1000はドルビー自身が専用チップが無いのでドルビービジョン対応できないようです。

書込番号：21144786

[ずるずるむけポン]

厳密にはBRAVIA A1/Z9D/X9500Eは後日(実施日未定)のソフトウェアアップデートでの対応ですね。

映像エンジンにパワーがあればソフトウェアアップデートでも対応は可能なようです。

書込番号：21144869　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞武天キララさん

LGは、HDR10、Dolby Vision、HLGの3対応（済）
ソニーは、HDR10、Dolby Vision、HLGの3対応（予定）
パナソニックは、HDR10、HLGの2対応（予定）

ですね。

Dolby Visionは通常、Hardware Composerという専用チップの搭載が必要なのですが、ソニーはこれを搭載せず、映像プロセッサ内のハードウェアプログラミングで実現しているとのことです。パナソニックはやる予定がなかったんでしょうね。

ただDolby VisionのUHD BDって実際に今後どれほど出てくるか先が見えないし、上限700nitのOLEDで見る限りHDR10とDolby Visionの差も驚くほど大きいわけでもないので、個人的にはあったらいいな、程度の機能と思っています。
とはいえ、持っているLGが全対応なのはちょっとうれしいですが。

書込番号：21145171

[ずるずるむけポン]

パナはHDR10+をサムスン フォックスと共に推進するようですね。

書込番号：21156185　スマートフォンサイトからの書き込み

リモコン不具合発生

[夢追いゴルファー]

2012年製　REGZA55Z7のリモコン　CT-90425（定価３５００円）が不調。

夜雷雨の為、コンセントを抜いて雷の通過を待ち最接続したところ、リモコンが利かなくなる。（妻より）
電源も切れない、相当数のボタンが利かない。

�@電源ボタンリセットするも症状変わらず。
�Aリモコン電池新品交換、症状変わらず。
�B１０年前のビデオ・DVDレコーダーのD-VR５のリモコンを使用して、電源ON-OFF、チャンネル切り替え、音量増減、入力切り替えが操作出来た。　

リモコンの故障が証明された。
購入店にて、新品のリモコンを注文。

妻が主に使用していますが、家に居る時は常時リモコンを使っている状態。
操作ボタンが多くて、耐久性が無いように思います。
４年程度で寿命が来たようです。

互換リモコンと併用で寿命を延ばすか対策が必要かと思います。
使用頻度高いボタンだけを、安い互換リモコンに負担させる方法等。

書込番号：21138528

[麻呂犬]

母親のエアコンのリモコンが不調になり買い替えを検討していたけど、物は試しに分解。
スイッチは耐久性のないメンブレンでは無く基板実装マイクロスイッチ。
これってそうそう壊れないはず…
エアーダスターで清掃してみると水気が出て来た…？

は〜
さては、お茶でもこぼしたかな…
丁寧に乾燥して、復活です。

メンブレンだと接点を掃除してもイマイチかな、リモコンの交換が吉ですね。

書込番号：21138800　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

スマートフォンを使っていたら、RZハイブリッドリモをダウンロードしておくと、
いざというときに便利です。
http://www.timeon.jp/appsconnect/item/itemDetail_rzhybrid_tablet.html

※なぜかandroid6だと接続できません（android7はOK)

書込番号：21138954

[夢追いゴルファー]

＞麻呂犬さん

アドバイスありがとうございます。
お茶をこぼしたかもしれないの予想はありませんでした。
小職も、学習リモコン【SONY　RM-PLZ5300】が３年で接触不良、分解し接触面をアルコールで清掃、一時回復するものの、寒くなる冬場に、接触不良を再発し、使用を断念。リモコンボタンが多い機種は劣化が早いようです。

今回は、買換え注文しました。
　Ks電気で注文の時、店員が書く部品注文書の記載文字に唖然としました。

　字が汚く判別しにくい書き方をしていたので、いやみを一言「銀行には就職できませんね」返事「銀行には行きません」ときた。
　コピーである部品注文引換書を見ると、案の定ローマ字のTとハイホンがくっついて、ＣＴ-がＣＦになっていました。
　即刻、私が書きなおしました。

　このような従業員のせいで、メーカー部品センターから誤発送となり、そのしわ寄せが私に来るのを恐れたものです。
　企業は人なりと申しますが、この企業の先行きが案じられます。

＞CrazyCrazyさん
そのような使い方があるのですね。ありがとうございます。
スマホを使いませんので残念です。

書込番号：21139172

[名無しの甚兵衛]

https://toshibadirect.jp/goods/search.aspx?search=x&keyword=CT-90425&image.x=12&image.y=19

直接ご自身で注文出来ましたm(_ _)m

書込番号：21140486

[夢追いゴルファー]

＞名無しの甚兵衛さん

メーカーサポートの直販サイトは閲覧しています。

荷造料５４０円と振込手数料１０８円合計６４８円余分に掛かります。

Ｋｓ電気現金割引カード（5％off）を使えば、１７５円引きの３３２５円となり

その差は８２３円、店舗購入は２０％安くなります。

小額品購入では、通販のメリットはありません。

歩いて１０分の店舗を有効活用します。

書込番号：21140716

山田電機の2ｋ買った翌日に異常発生

[山田太郎00]

山田電機で買ったフナイ製40型2ｋテレビが次の日に画面に大きな線が入った。映るんだけど邪魔でどうしようもない。
値段は税込みで6万くらいでした。店員の対応も最悪だったし、どうすりゃいいんだろ（涙）。
こんなこと初めてですごい落ち込んでます。

書込番号：21134627

[infomax]

不良品で返品
他のメーカの製品購入

書込番号：21134634　スマートフォンサイトからの書き込み

[山田太郎00]

それしかないですね・・。
悩んで買ったのに残念です。
返信ありがとうございました。

書込番号：21134655