液晶テレビ・有機ELテレビすべて クチコミ掲示板

テレビの修理について

[もすくるま]

1ヶ月ほど前なのですが、テレビを視聴中、いきなり画面が青緑がかるようになりました。。。
しかもよくあるような縦線というより、正常状態と交互という謎現象です。《通常→青緑→通常→青緑》と大体2秒感覚でこのような現象が見られました。
しかし、少し経ってその青緑がかった現象は見られなくなったので私自身安堵してましたが、先日また同じ現象が確認されました。
暑さなど関係してるのでしょうか？
これはパネル交換ではなくて、内部的な基盤故障なのでしょうか？
お見苦しい文で失礼します。。。

書込番号：21145628　スマートフォンサイトからの書き込み

[水素水]

テレビやレコーダーの不具合はリセットしたりコンセントを抜いて5分以上放置した後にコンセントをさして再起動させると直る場合がある
それでも直らなければ故障だと思う

書込番号：21145760

[プローヴァ]

＞もすくるまさん
おはようございます。

単に暗くなったりするなら、バックライトやその電源の不具合も考えられますが、症状が色が付いているようですので、恐らくはパネルの後ろに背負っているタイミングコントローラ基板の不具合な気がします。

これ、メーカーのサービスだと恐らくはパネル交換になりますので、修理費は高額になると思います。32インチなので4万円以上とか。もしくは、パネル在庫が無い場合、有料で新機種に交換とか。

ご自分で取り替えたりできそうなら、「助け舟」さんあたりから、基板の情報は得られるかも知れませんね。

以上ご参考になさって下さい。

書込番号：21145871　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

私の手持ちのノートパソコンで同様の現象が見られます。バックライトの不良らしいのですが修理費用が高いので液晶テレビにつないでしのいでます。ですのでパネル関係の不具合ではないかと思いますよ。おそらくパネル交換じゃないでしょうか？

書込番号：21145872

[助け舟]

最近の廉価版の液晶テレビは、TABモジュールとTCON基板が一体化していますから

基板単独で交換できない場合がありますよ。そうなるとメーカーでは液晶パネルの交換と言うよりも

テレビまるごと交換になると思います。このテレビがそうなっているかは中を開けてみないとわかりませんが

一体型だったら修理不可能です。私の修理経験では、この手の故障はやはり液晶制御基板系の故障の場合が多いです。

TABモジュールかTCON基板がその基板に該当します。

もし、修理にチャレンジされるのでしたらヤフオク等で液晶パネル割れのジャンク品を落札して

基板を取り出しニコイチで修理される方が楽だと思います。

書込番号：21152792

ドルビービジョン

[武天キララ]

日本国内で購入できるドルビービジョン(Dolby Vision)対応のテレビは、現時点でLGと一部のソニー製モデルのみ、65EZ1000はドルビー自身が専用チップが無いのでドルビービジョン対応できないようです。

書込番号：21144786

[ずるずるむけポン]

厳密にはBRAVIA A1/Z9D/X9500Eは後日(実施日未定)のソフトウェアアップデートでの対応ですね。

映像エンジンにパワーがあればソフトウェアアップデートでも対応は可能なようです。

書込番号：21144869　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞武天キララさん

LGは、HDR10、Dolby Vision、HLGの3対応（済）
ソニーは、HDR10、Dolby Vision、HLGの3対応（予定）
パナソニックは、HDR10、HLGの2対応（予定）

ですね。

Dolby Visionは通常、Hardware Composerという専用チップの搭載が必要なのですが、ソニーはこれを搭載せず、映像プロセッサ内のハードウェアプログラミングで実現しているとのことです。パナソニックはやる予定がなかったんでしょうね。

ただDolby VisionのUHD BDって実際に今後どれほど出てくるか先が見えないし、上限700nitのOLEDで見る限りHDR10とDolby Visionの差も驚くほど大きいわけでもないので、個人的にはあったらいいな、程度の機能と思っています。
とはいえ、持っているLGが全対応なのはちょっとうれしいですが。

書込番号：21145171

[ずるずるむけポン]

パナはHDR10+をサムスン フォックスと共に推進するようですね。

書込番号：21156185　スマートフォンサイトからの書き込み

リモコン不具合発生

[夢追いゴルファー]

2012年製　REGZA55Z7のリモコン　CT-90425（定価３５００円）が不調。

夜雷雨の為、コンセントを抜いて雷の通過を待ち最接続したところ、リモコンが利かなくなる。（妻より）
電源も切れない、相当数のボタンが利かない。

�@電源ボタンリセットするも症状変わらず。
�Aリモコン電池新品交換、症状変わらず。
�B１０年前のビデオ・DVDレコーダーのD-VR５のリモコンを使用して、電源ON-OFF、チャンネル切り替え、音量増減、入力切り替えが操作出来た。　

リモコンの故障が証明された。
購入店にて、新品のリモコンを注文。

妻が主に使用していますが、家に居る時は常時リモコンを使っている状態。
操作ボタンが多くて、耐久性が無いように思います。
４年程度で寿命が来たようです。

互換リモコンと併用で寿命を延ばすか対策が必要かと思います。
使用頻度高いボタンだけを、安い互換リモコンに負担させる方法等。

書込番号：21138528

[麻呂犬]

母親のエアコンのリモコンが不調になり買い替えを検討していたけど、物は試しに分解。
スイッチは耐久性のないメンブレンでは無く基板実装マイクロスイッチ。
これってそうそう壊れないはず…
エアーダスターで清掃してみると水気が出て来た…？

は〜
さては、お茶でもこぼしたかな…
丁寧に乾燥して、復活です。

メンブレンだと接点を掃除してもイマイチかな、リモコンの交換が吉ですね。

書込番号：21138800　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

スマートフォンを使っていたら、RZハイブリッドリモをダウンロードしておくと、
いざというときに便利です。
http://www.timeon.jp/appsconnect/item/itemDetail_rzhybrid_tablet.html

※なぜかandroid6だと接続できません（android7はOK)

書込番号：21138954

[夢追いゴルファー]

＞麻呂犬さん

アドバイスありがとうございます。
お茶をこぼしたかもしれないの予想はありませんでした。
小職も、学習リモコン【SONY　RM-PLZ5300】が３年で接触不良、分解し接触面をアルコールで清掃、一時回復するものの、寒くなる冬場に、接触不良を再発し、使用を断念。リモコンボタンが多い機種は劣化が早いようです。

今回は、買換え注文しました。
　Ks電気で注文の時、店員が書く部品注文書の記載文字に唖然としました。

　字が汚く判別しにくい書き方をしていたので、いやみを一言「銀行には就職できませんね」返事「銀行には行きません」ときた。
　コピーである部品注文引換書を見ると、案の定ローマ字のTとハイホンがくっついて、ＣＴ-がＣＦになっていました。
　即刻、私が書きなおしました。

　このような従業員のせいで、メーカー部品センターから誤発送となり、そのしわ寄せが私に来るのを恐れたものです。
　企業は人なりと申しますが、この企業の先行きが案じられます。

＞CrazyCrazyさん
そのような使い方があるのですね。ありがとうございます。
スマホを使いませんので残念です。

書込番号：21139172

[名無しの甚兵衛]

https://toshibadirect.jp/goods/search.aspx?search=x&keyword=CT-90425&image.x=12&image.y=19

直接ご自身で注文出来ましたm(_ _)m

書込番号：21140486

[夢追いゴルファー]

＞名無しの甚兵衛さん

メーカーサポートの直販サイトは閲覧しています。

荷造料５４０円と振込手数料１０８円合計６４８円余分に掛かります。

Ｋｓ電気現金割引カード（5％off）を使えば、１７５円引きの３３２５円となり

その差は８２３円、店舗購入は２０％安くなります。

小額品購入では、通販のメリットはありません。

歩いて１０分の店舗を有効活用します。

書込番号：21140716

山田電機の2ｋ買った翌日に異常発生

[山田太郎00]

山田電機で買ったフナイ製40型2ｋテレビが次の日に画面に大きな線が入った。映るんだけど邪魔でどうしようもない。
値段は税込みで6万くらいでした。店員の対応も最悪だったし、どうすりゃいいんだろ（涙）。
こんなこと初めてですごい落ち込んでます。

書込番号：21134627

[infomax]

不良品で返品
他のメーカの製品購入

書込番号：21134634　スマートフォンサイトからの書き込み

[山田太郎00]

それしかないですね・・。
悩んで買ったのに残念です。
返信ありがとうございました。

書込番号：21134655

４２Ｊ８ ３回目の修理に

[サーモンラン]

４２Ｊ８購入者です。昨年１１月に突然画面が暗くなり音だけ聞こえる状態になり、ＨＰを見て無償修理を知り、電源部品を交換してもらうも、確か２週間位で同じ症状で今度は映像基板を交換してもらいました。これで、一度は直りましたが、今月初めにまたもやブラックアウト状態に。早速サポートへ電話したところ、現在は液晶パネルの交換を行っているとの案内をされ、交換まで３〜４週間掛かるとのこと。１か月も掛かるので、修理までの間に貸し出し機をお願いして、持ってきてもらうも、貸出機（型番まで見れませんでした）が不良品で電源が付かないものでした。色々と情報を集めていると東芝は、この不良品となる４２Ｊ８を無償で他のモデルに交換していることが分かり、早速、サポートに連絡してみると無償交換していたのは４３Ｃ３１０Ｘであったとのこと。既に８月上旬に交換する機種の在庫が無くなってしまったとのこと。故障するのはユーザの責任ではなくいつ故障するかも分からず、無償の機種交換も知らない間に終了してしまうのは。一旦、無償交換が分かれば、新しいものの方が良いので、他の機種で無償交換をしないのかと粘って聞いてみたが、「申し訳ありません」をひたすら繰り返すだけで、後は、液晶パネルの交換（交換までは１か月で、その間の貸出機はほとんどなさそう）か、後は、８万円で故障機を引き取るとの話が出た。サポート側は、３つの選択肢を提示しているのであれば、いずれもユーザが継続して選択できないと不公平では。他の機種への交換を聞いてみても、明日から夏季休暇になり既に、機種交換を聞く先の部署は担当者は（さっさと）帰ってしまって居ないとのこと。連休明けに電話をすることで一旦保留に。連休明けに電話が来ると、既に交換対象として無くなってしまったと言っていた４３Ｃ３１０Ｘに交換しますとの連絡が。この時、当方不在で、妻が電話を取ると、「テレビの保証期間は、故障機との交換なので３か月しか付けません」と言われたそうです。流れとしては、機種交換なのですが、受け取るユーザは、新しい機種に切り替わるので、最低限のメーカー無償保証期間としての１年は行って欲しい。
近頃の東芝のサポート体制は、非常にちぐはぐしていて、こんな時だからこそ、もっとユーザ目線に立って対応をして欲しいところです。今までの製品は品質もある程度良いと感じていたのですが。良い製品作りを続けてもらいたいとこです。
同様な故障で困っている、他の皆さんにも平等にサポートをしてもらえることを願うのみです。

書込番号：21128541

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様ですm(_ _)m


>３つの選択肢を提示しているのであれば、いずれもユーザが継続して選択できないと不公平では。

？？？
いつまでも対応し続けろって事でしょうか．．．


>近頃の東芝のサポート体制は、非常にちぐはぐしていて、

「東芝のサービス窓口」とは限らないので．．．(^_^;

そういう業務を請け負っている会社が対応しているため、
>明日から夏季休暇になり既に、機種交換を聞く先の部署は担当者は（さっさと）帰ってしまって居ないとのこと。
>連休明けに電話をすることで一旦保留に。
こういう回答になってしまうのかも知れませんm(_ _)m
　＜メーカーに直接連絡して、対応を仰ぐ必要が有ると判断した。


結局、「43C310X」への交換に応じることにしたのでしょうか？
　＜自分なら、「寿命(少し短命)」と諦めて、
　　それでも「８万」で買い取って貰える訳ですから、それを元手に追加して「50M510X」でも買います(^_^;
　　http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000579677_K0000960536_K0000960535_K0000953781&pd_ctg=2041
　　「IPSパネル」が良いなら「49C310X」にするとか．．．


改行などを入れて、もう少し読み易くした方が良いと思いますm(_ _)m
　＜http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR003

書込番号：21130294

録画の検索が出来ません・・

[コリンク5115]

X8300Dの49型を利用してます
今年の7月にケーズデンキにて購入したばかりです

1週間前までは、番組検索で録画出来ていたのですが
ここ数日前から突然
録画検索すると
「該当データがありませんでした」と現れ一切表示されません。
この現象は何故か地上デジタルだけです
BS/CSは検索出来るときと出来ないときがあります

以前、週間予約した番組は今も録画出来てます

また番組表も、チラホラしか出ず
見ることが出来ません
アンテナケーブルも4K対応の物で情報量も足りてると思うのですが、ただ家が古いので、アンテナの接続部分に問題がある可能性も否めないのでしょうか

テレビの映像やYouTube、アマゾンプライム等
映像面に置いては特に不満はございません

どうか皆様何か解る事等ございましたら
回答の方お願い申し上げます

書込番号：21127483　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

地デジの全チャンネルを問題なく視聴できているのに、番組表が抜けるのであれば修理に出すしか無いように思えます。
視聴にも問題があるのなら、地デジアンテナの接続を確認する必要があります。あと、地デジは4k関係ないような？

書込番号：21127553

[コリンク5115]

回答ありがとうございます
先程、リセット、再起動を行いましたら、検索出来るようになりました！
このテレビはAndroidを積んでいる為
スマホにも不具合があるとキャッシュの削除や再起動をする事と同様にメンテナンスが必要なんですね

書込番号：21127610　スマートフォンサイトからの書き込み