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レグザの画面がおかしいです

[Kamitaku1109]

朝テレビをつけると画面の縦三分の二（下側）が固まってしまいます。しばらくすると治るのですが、気になるのとあと液晶パネルの左側の上側が茶色くなっています。最初の現象はググっていたら何件か見つけたのですがあとの現象は見つかりませんでした。
修理に出そうと思うのですがもし基盤を交換することになってもMACアドレスを合わせてもらえば変えてもUSBHDDが使えると載っていたんですがケーズデンキの安心保証を使おうと思っています。どういう流れで修理すればいいんですか
よろしくお願いします

書込番号：20788112

[油 ギル夫]

＞修理に出そうと思うのですがもし基盤を交換することになってもMACアドレスを合わせてもらえば変えてもUSBHDDが使えると載っていたんですが

＞ケーズデンキの安心保証を使おうと思っています。

購入から5年経過していなければ購入したケーズデンキの店舗に連絡すれば良いですが、東芝がメーカー保証切れのテレビでMACアドレス書き換えを今もやっているのだろうか？

書込番号：20788150　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kamitaku1109]

ケーズの保証は7月に切れるんですがケーズに聞いたらうち（ケーズデンキ）をとうして東芝に修理を頼むように言われました。
なのにMACアドレスの書き換えをやってくれないんですか?

書込番号：20788312

[名無しの甚兵衛]

>なのにMACアドレスの書き換えをやってくれないんですか?

「なのに」では無く、元々「サービス」で行っていた対応です。
　＜何も言わなければ、「部品交換」などで終了です。

当然「必ずやってくれること」では無いので、事前に確認などをする必要があるということですm(_ _)m


最近は、修理の話がここで有っても、「録画済番組」の対応についての書き込みが無いので、
どうなっているのかは確かに気になります(^_^;

書込番号：20788387

[油 ギル夫]

＞最近は、修理の話がここで有っても、「録画済番組」の対応についての書き込みが無いので、
どうなっているのかは確かに気になります(^_^;

数年前はMACアドレス書き換えをメーカーサービスがやってくれたとの書き込みが散見されたのですきが、ここ最近その様な書き込みは見かけません。

書込番号：20788417　スマートフォンサイトからの書き込み

やたら遅い。

[ｿﾞｴｿﾞｴ]

レグザの52インチから思い切って買い替え。
反応がやたら遅い。スイッチオンした時点から全ての反応が遅い、トロイ。レグザは全ての反応が早く正確だった。
予算の都合でこの機種にしたが大きな失敗だった。量販店で映っている画像だけで判断すると失敗する。

書込番号：20786939

[ritter2006]

X9300Dシリーズは、他にも、突然の再起動など、家電製品という観点からだと、トータルではおすすめ出来ない機種ですね。
Android搭載ということで、ある程度はやむを得ないっという心構えの上で、55インチを購入しましたが、予想より悪かったです。
画質は問題無いレベルなのですがね。
あと、東芝のZ20Xなどでは、HDRの映像でもゲームモードなどを選べるのに、それより後に発売したX9300DはHDRはモード固定など、意外と細かい点でマイナスポイントが多いです。

書込番号：20786984

[ソニ次郎]

REGZAは他のテレビより圧倒的なレスポンスです。
会社は残念でもメモリ関連の扱いが凄いのだと思います。
それを求めていたのなら買い物として失敗でしょう。

もちろんこのテレビも良いところありますが・・・

書込番号：20787206　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

こんにちは。
東芝はソニーのandroidやパナソニックのfirefoxと違って独自OSを使っているんですかね？
独自OSを使った方がいいか、汎用OSを使った方がよいかは、究極、社内のソフト屋と社外ソフトメーカーのソフト屋とどっちが優れているか、だと思います。東芝は反応のレスポンスはいいかもしれませんが、ネット動画視聴の際の実効速度が出にくいという指摘があったり、Z20XとZ810Xでソフトのアップデートに差をつけるとか、いまだに他社がとっくに対応済みのamazonプライムビデオに未対応など、対応の遅れが目立つのも事実です。会社の状況次第では今後ますますの遅れもあり得ますね。

書込番号：20789301

[スカイ・ブルーな気分]

＞ｿﾞｴｿﾞｴさん
東芝は間も無くテレビが無くなるので、比較検討されなくても。

書込番号：20810855　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｿﾞｴｿﾞｴ]

それはそれで淋しい話です。

書込番号：20810982

画面の明るさが勝手に変わってしまいます。

[konekonekonoko515]

9年ほど使用していたパナソニックのプラズマテレビの調子が悪く、買い変えました。
あまりテレビのことは分かりませんので、売り場の方のおすすめを購入しました。

ところがしょっちゅう画面が明るくなったり暗くなったりします。
猫が周りをうろつくときに暗くなるような気がするので、何かのセンサーに反応してしまっているような気がします。
一旦、センサーの所をふさいで、猫が原因かどうか確かめてみたいと思うのですが、
センサーはどこについているのでしょうか。
ご存じの方がいらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか。

それと、スピーカー付きのモデルなので、音が凄く響きます。
どうしても振動で、乗り物酔いの時のように気分が悪くなってしまいます。
これは音量を下げるしかないのでしょうか。すでに結構下げていて聞きとりづらいんですが…。
普通のテレビの音にできないでしょうか。
夫は今まで聞こえなかった音が聞こえると喜んでいるので、何かボタン一つで切り替えができるといいんですが。

書込番号：20786324

[口耳の学]

取説によると、明るさセンサーは画面左下の電源ランプの隣になりますね。
明るさオートの設定があるのでオフにしてみてはどうでしょう。

音については別にスピーカーシステムを追加するのが手っ取り早いです。

書込番号：20786359

[プローヴァ]

こんにちは。
メニュー→映像調整→明るさオート をオフにすれば、明るさセンサーは無効になります。オフにした場合、周囲の明るさに応じて、メニュー→映像調整→バックライトで、明るさを調整して下さい。

音が響いて酔うとのことですが、低音が響く感じですか？
であれば、メニュー→音声調整→バス で低音を下げれば良いと思います。高音のクリアさを損ねず、低域成分だけコントロールできます。

書込番号：20786430　スマートフォンサイトからの書き込み

[konekonekonoko515]

＞口耳の学さん

ありがとうございます。説明書を読んだつもりでしたが見逃していました。
電源ランプの付近は猫が好きでよくいる場所でした。
物を置くと操作にも支障が出そうですので、
明るさオートの設定をオフにして、猫の活動時間を待ちたいと思います。

スピーカーシステムですか。そこまで行くと未知の世界です。


＞プローヴァさん

ありがとうございます。
明るさオートをオフにしてみました。
画面が明るすぎるとおもったものの、輝度を下げる方法が分からなかったのですが
明るさという項目名ではなかったのですね。
バックライトを下げたらよくなりました。

音の響きですが、ちょっと音響に関する知識がなさ過ぎて、お答えするのが難しいです。
ひとまず音声モードをスタンダードから、快聴にすることでましになりました。


■このTVでDHCPで取得したIPアドレスを解放する方法はありますか？
追加で済みませんが、もし分かる方がいらっしゃいましたらお願いいたします。
今まで、無線LAN（11n）→中継器→有線LANで接続していたのですが、このTVはネットの動画を見たりできるそうなので
11acの方が良いだろうと思い、直接無線LANでつなごうと思っていました。
ですが、設置の時に、有線LANでつないでくださっており、IPアドレスを一度取得してしまいました。
今は無線LANで繋がっていますが、有線LANのほうにIPアドレスをリースしたままです。
これを解放できますか？
リース期間の終了を待つしかないんでしょうか。

書込番号：20787144

[konekonekonoko515]

音に関しては自己解決しました。
サラウンドをオフにしたら普通のTVの音になりました！
変な振動はこれが原因でした。低音はあまり関係なかったです。

もう自分がみるとき用の小さいTVでも買おうかと思っていましたが
設定一つで随分変わるのですね。

書込番号：20787181

[プローヴァ]

konekonekonoko515さん
お役に立てたようで、何よりです。メニュー項目は多いですからいろいろ試してみるのもいいと思いますね。
DHCPの件に対する回答ではないのですが、ネット配信動画で4Kを安定してみるためには、ルーターから直接有線でつないだ方がいいと思いますよ。間に無線が入るとどうしても周囲の電波環境の影響を受けますので。
ネット動画配信は回線速度が低いと勝手にクオリティを下げてしまいますので、期待した画質で見られないということになります。回線速度が十分出せるよう接続には万全を期しておいた方がいいと思います。

書込番号：20789337

[konekonekonoko515]

＞プローヴァさん
ありがとうございました。おかげで助かりました。

おっしゃる通り、有線が一番安定しますし、高速だと思います。
ですがTVとルーターの位置が部屋のほぼ対角線上にあるため、配線が難しいのです。

４Kのテレビというのは何でも綺麗に見えるわけではないのですね。
今のところ、夫がサッカーを見たいと言うだけですし、私は使うとしてもyoutube程度だと思いますので
どうしても必要な時のみ、有線で対応しようと思います。


IPアドレスの件は、メーカーに聞いてみましたが、できないそうです。

ついでにリモコンの音声操作についても聞いてみました。
リモコンなしでTVが付けられたら便利だなと思ったのですが、リモコンの音声操作のボタンを押してから
「テレビをつけて」といわなくてはいけないそうです。それなら電源ボタンを押す方が簡単ですね。
話しかけた言葉を一旦外部のサーバーに送って処理しているという点もちょっと気になります。

書込番号：20790099

[プローヴァ]

konekonekonoko515さん
有線の配線は確かに面倒です。テレビの場所にルーターを配置できることの方が少ないと思いますね。私は少々不細工でもDIYでやりますが、だいたい一度天井方向に線を上げて、天井と壁の間の辺に沿わす感じでやります。工事業者に頼めば綺麗にやってくれると思います。
今の4Kテレビは、世界的な潮流として、ネット動画配信から入る形になっています。4KのメディアであるUHDブルーレイはまだタイトルが少ないですし、放送は18年に始まるといってもBSですから、今の地デジの感覚で4Kが見れるのはいつのことやら、です。
テレビ放送はインフラであり、解像度を変えるのは電波帯域の割り当てや既存視聴者への対応など含めて時間がとてもかかりますので、おのずとネット優先になるのだと思います。
4Kのテレビで2Kの地デジを見ても画質向上効果は微小です。コンテンツのもつフォーマット以上に綺麗にはできません。
4Kのテレビを生かすのはあくまで4Kのコンテンツでしょう。ということで個人的には4Kコンテンツを求めてNetflixやamazonプライムビデオ、youtubeなどを漁っています（笑）。youtubeでstar wars / rogue oneなどの4Kトレーラーを見ると驚きますね。IMAX劇場で見るよりも、少なくとも解像度（精細度）だけは上です。

書込番号：20791615

Wifiアンテナ感度悪い

[まさきちくん]

Wifiのアンテナ感度がかなり悪く、同じ東芝製のブルーレイや、ほかのメーカのテレビは3本あるのにこのテレビのみが１本ない状態です。Wifiｉ親機の問題かと思いましたが近距離に近づけても受信感度が改善じなかったのですが東芝に連絡し確認したところ。テレビ受信部の問題のよう、クレームがないので改善しないとの事、あまりの対応に幻滅です。

書込番号：20785617

[イナーシャモーメント]

＞まさきちくんさん

私も以前同じことを感じここで質問致しました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000820101/SortID=20399411/

結局いつの間にか改善されていたのですが、それから暫くしてまた悪くなっていたのでWi-Fi親機の電源を外して
再起動したら再び改善した経緯があります。

でも確かに58Z20XのWi-Fi感度は他の機器に比べて低いかもしれませんね。

書込番号：20785923

[まさきちくん]

イナーシャモーメントさん私の場合そういった再起動などでは解決せずwifi機器をテレビの後ろにもって行っても解決せず結局のところ東芝からはテレビのwifi受信機が周囲環境の影響で受からないとの連絡、結局改善しないのって感じです。

書込番号：20786399

[つったかたぁ]

同じくです。他の機器は感度が良くPS4でも50Mbps以上は出てるのに、内臓wifiはアンテナ一本でガクガクです。

書込番号：21354093　スマートフォンサイトからの書き込み

[horneter250]

私も同じ状態で、カスタマーさんが東芝の技術に確認しました。最近になってネットフリックスも不安定になってきたんですが、それは
仕様だそうです。アンテナは後継機のz810xも同じアンテナの部品を使用しているそうです。両方ともハード的に無線LANは弱いみたいですね。
Chromecastウルトラをつければ高速度で安定通信してますので、環境というよりも、残念ながら結論的にはレグザの仕様ということで有線LANをためすしか、ありません。
無線での通信を改善方法があれば良いのですが

書込番号：21354359

[acid-burn]

＞まさきちくんさん

＞＞＞Wifiのアンテナ感度がかなり悪く、

＞＞＞Wifiｉ親機の問題かと思いましたが

この”REGZA 65Z20X ”ではなく、REGZA 58Z20X なんですが、マンションの間取り４ＬＤＫの環境でワイファイの親機が
ＡＳＵＳの”ROG Rapture GT-AC5300”ですと、そんなに悪くありません。

個体差の問題なのかな。


＞horneter250さん

＞＞＞最近になってネットフリックスも不安定になってきたんですが、それは仕様だそうです。


再生途上にて、止まる事もありませんで快調に動作してます。

因みに、固定回線はイオ光の１Ｇbpsの契約プランです。

書込番号：21441410

安いですが４Kの割に画質の良さを感じません

[プチゴジラ]

JOSHIN 山形嶋店で3/25（土）決算時期という事と炊飯ジャー（３００００円）と抱き合わせで購入という事もあり
５１０００円で購入しました。

テレビ自体は４Kテレビという事もあり、店頭でみた時は横にあった東芝REGZA　４３インチのフルハイビジョンより
画像が良いと感じ、値段も値段なので購入しました。

いざ、家にもって来ての画質の感想ですが４Kにしては画像の良さを感じませんでした。
また、明るさ、色合いも再調整してなんとか見れる状況でした。
現在、２００８年に購入、使用している東芝REGZA　３７Z３５００（３７インチ）と画質を合わせたかったので調整しましたが
HISENSEのものはもともと白っぽい画質、色合いで全体的に黒色が弱く、はっきりしていないので明るさを暗くしないと
画質の良さが感じれません。
東芝のREGZA　（３７インチ）のほうがよっぽど、画質が良いと感じます。
スポーツの動きの速い画像も残像感？なのか、TOSHIBA　REGZAと比較すると良くない、個人的には
目に悪い感じです。
値段が値段だけに所詮はこんなところでしょうか。

書込番号：20785495

[YS-2]

”値段が値段だけに所詮はこんなところでしょうか。”

悲しいかな、ローセンスですからこの程度でしょう。4Kとはいえ、それなりのパネルでしょうからこの価格。
また、どのメーカーの商品でも、店頭ではわざと目立つように「ギラギラ」画面にしている場合が多く、画質比較は出来ないでしょう。

住宅展示場のモデルハウスの内装の壁紙が一般に「派手」なのは、他メーカーより印象に残るようにする為、とハウスメーカーの係員から聞いた事があります。それと同じ事でしょう。

書込番号：20785745

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

画質モードを比較するテレビすべてを標準かスタンダードにして現在進行形同一チャンネル番組で視聴比較しないと素の映像(画づくり)は全く持って判りません。

書込番号：20785905

[モデラート]

素朴な疑問ですがスレ主様は4Kの割に画質は良くないという事ですが映像ソースは何をお使いなのでしょうか。
地上波だとこのクラスでは高性能のアップコンバート基盤なんか搭載してないでしょうから2Kテレビより寧ろ画質は
悪い可能性高いと思います。また4K動画でも接続によっては解像度が2Kにダウンコンバートされた映像しか出てこない事もあると思います。汎用テレビとして評価すると多分不満が多い機種、お手軽な4K表示機として特化した使い方すれば結構楽しめる機種かと思います。

43インチテレビならそもそも4K解像度の恩恵はあまりないから国産メーカーは手を出さない。元々地上波視聴目的で購入する方は寧ろ少数派じゃないでしょうか。youtubeの高解像度映像(findyourjpさんのハイレベルな風景動画)なんか
再生するとさすが4Kと印象は一変すると思います。え

書込番号：20786842

[あさとちん]

現状で4Kのソースはネット動画くらいしかありませんが、このテレビはインターネットの機能が無いですね。
2K動画はアップコンバートしてくれるようですが、43インチだとあまりメリットがないかも。

初期設定で白っぽいのはパナでもそうでした。
バックライトと黒レベルは下げる必要がありますね。

書込番号：20787463