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【報告】初期不良交換 2台目も…

[てっつ999]

【1台目】設置翌日に画面の一部が白く点滅し始め、その後しばらくして電源が落ちる。→ 初期不良により交換
【2台目】1台目同様、設置翌日に画面の一部が白く点滅し始める。その後しばらくして初期画面。→ 返品

二度も同じような初期不良に当たってしまいました。
三度目の交換をあきらめ返品しました。
こんなことあるんですね…。

書込番号：25685477

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

シャープはあまり業績が良くないとSNSのニュースにありました。

液晶事業が業績の足を引っ張っているとか。とはいえ、親会社は海外メーカーですが(大きな国の某国ではありません)。

不良品を二度引くとは、そういう品質なんだとしか思えないですね。

書込番号：25685741

[プローヴァ]

＞てっつ999さん
ご愁傷さまです。
画面の一部が白く点滅、の意味がよくわかりませんが、バックライトが明滅している感じでしょうか？
なんとなく傾向不良っぽいですね。

書込番号：25686175

[てっつ999]

動画をアップしました。
バックライトが点滅している感じですね。
しばらくして点滅から点灯に変わり電源が落ちました。

書込番号：25686465

[プローヴァ]

＞てっつ999さん
動画アップできてないみたいです。

書込番号：25686494

[てっつ999]

バックライト異常点灯

＞プローヴァさん
著作権の関係でしょうか、番組が放送されている状態の画面の動画をアップできませんでした。
番組表の画像をアップします。
画面右上がとても明るいのがわかると思います。

書込番号：25686901

[プローヴァ]

＞てっつ999さん
静止画アップご苦労様です。
しかも右下が暗いですね。バックライトの制御異常っぽいですね。

書込番号：25686921　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベリヘ]

＞てっつ999さん
私も同じような初期不良で1台目が交換になり、2台目も1ヶ月たたないうちにまた同じ症状が起きました！！！
同じ状況の方がいて、安心したような悲しいような、です。こんなことあるんですね…。情報ありがとうございました。

書込番号：25720251

[にみりんご]

3月終わりに購入しました。
我が家も同じ症状が出て5月頭に交換したのにも関わらず、また同じように画面の一部がチカチカ点滅し始めました。(写真左下、関取の膝あたり)
再度出張修理を依頼したものの恐らく初期不良と診断されるかと思われます。
流石に二度も同じ症状が出るのはあり得ないので返品対応してもらい、違うメーカーのものを購入しようかと検討しています。

書込番号：25733816　スマートフォンサイトからの書き込み

「報告」初期不良交換 2台目も…

[てっつ999]

【1台目】設置翌日に画面の一部が白く点滅し始め、その後しばらくして電源が落ちる。→ 初期不良により交換
【2台目】1台目同様、設置翌日に画面の一部が白く点滅し始める。その後しばらくして初期画面。→ 返品

二度も同じような初期不良に当たってしまいました。
三度目の交換をあきらめ返品しました。
こんなことあるんですね…。

書込番号：25685446

[masahiko、s]

我が家のこのテレビは2年半でこわれました、症状は似てますね。突然の画面の点滅からの電源落ち、再起動も叶わず電源投入と同時に即切れました。年末年始の一番テレビが活躍する時に酷い仕打ちです。このテレビは市場に出てすぐ購入して画質が素晴らしかっただけに悔しいですね。修理依頼もまだ何も回答がありません。仕方ないので代替え機の50インチを購入しました。痛い出費です。丸ごと交換して欲しいですね

書込番号：26029534　スマートフォンサイトからの書き込み

破裂音？と同時に電源が切れた

[yyc1538]

およそ14年経つのでしょうか。
今まで故障もなく現役で利用出来ていたREGZA君が突然破裂音？（ボン）と共に電源が落ちました。
情報番組を視聴中の出来事でした。
焦げた匂いも漂わせていましたので、直ぐにプラグ🔌を抜き暫く様子を見てみましたが、特に火災等（大袈裟かな）、最悪な状況にならなかったので安堵しました。
このような事象になった事を皆様に注意喚起することを目的に投稿させていただきます。
特に残念なのは、息子が小さかった時にテレビ番組に映っていたものを録画していたのでそれが救えないのが残念でなりません。もしまだ現役で利用されている方がいましたら何らかの対策をお勧めいたします。
最後にこの当時のテレビは私にとってコスパが良く最高のテレビでした。今までありがとう。

書込番号：25677621　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

破裂音したのなら基板のコンデンサが破裂したんでしょうかね。
火災に至らず幸いでしたね。
コンデンサは湿気に弱いのでテレビの近くに加湿器があったりとかすると危ないので注意しましょう。

書込番号：25677649

[プローヴァ]

＞yyc1538さん
こんにちは
メイン基板の故障ですと、基板交換で既存録画物は救えなくなりますが、電源基板の故障（症状からするとこちらの可能性が高い）ですと交換で復旧でき、既存録画物のダビング対応等もできる可能性はあります。

書込番号：25677725

REGZA もう買わない

[Turupino]

購入して一年と1ヶ月のところで縦縞が入り、リセット、コンセントを抜く等やれる事は全てやりましたが、余計に濃くなっていく。
こんなにすぐ壊れるとは、、、
しかもちょうど保証期間切れたところで、、、

質が悪すぎて驚愕。
口コミで故障あるとは見たがまさか自分が、、涙

もうこんな思いしたくないので、REGZA二度と買わない。そして買い替えする時も長期保証は絶対入ることにします。

これから購入を検討される方は絶対に長期保証入る事をお勧めします。本当にショックでした。

書込番号：25673088　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

お気の毒様です

他のメーカでも同じことはあります

レグザは良いほうじゃないかと思います
個人の感想です
数字で示せる根拠はありません

メーカを変えること、および販売店独自の延長保証に単に加入することでは安全安心には繋がりません

どの販売店で購入して延長保証に加入するかが重要です
大手家電量販店の各社で延長保証の内容には差があります。各社の延長保証の保証内容をご理解されたうえで販売店を選ばないと、故障のときに後悔することがあり得ます

延長保証で検索されたら良いと思います
個人が各社の延長保証を比較するサイトがいくつか見つかります。評価は概ね同じ。各社の延長保証の内容をご理解頂けると思います

書込番号：25673136　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

こんなにすぐ壊れるとは、、、
しかもちょうど保証期間切れたところで、、、
口コミで故障あるとは見たがまさか自分が、、涙
＞残念ながら運は思ったより良くなかったのですね！

もうこんな思いしたくないので、REGZA二度と買わない。
＞そのほうがいいと思います、テレビはやめましょう。

そして買い替えする時も長期保証は絶対入ることにします。
＞同じことが起きたらいやでしょうから、テレビはやめましょう

（また複猫かな？）

書込番号：25673153

[Turupino]

今までSONY、パナソニックのテレビを何台か購入して来て（実家も合わせて）一度もこんなにすぐ壊れた事がないので、びっくりしたのと、ショックでした。

ご丁寧にいろいろと教えて頂き、ありがとうございます。

延長保証について、いろいろ調べてみます！

書込番号：25673169　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞Turupinoさん

今の製品はメイドインジャパンじゃないからね、仕方ないのよ

書込番号：25673454

[ありりん00615]

12年前に買った26RE2もMADE IN CHINAでしたが、今でも健在です。

書込番号：25673643

[balloonart]

1年前に買った中古26ZP2も健在で、キッチンで使用しています、
というか液晶テレビソニーでもシャープも含めて壊れていない、

そのかわり、空気清浄機、ドラレコ等1年過ぎて壊れているし、
エアコンは8割ガス漏れ、運は人それぞれ！


それにしても新規アカウントでMは買いたい2件、レグザは
おかしいが2件急にでてくるなんて偶然ですかね？

書込番号：25673819

[Turupino]

＞ありりん00615さん
こういう事もあるから延長保証があるんだなとしみじみ思いました（涙）

＞balloonartさん
我が家は！REGZAはもう買わないというだけなのと、基本的にはこれから買う方に同じ思いはしてほしくないという事と、延長保証を我が家のようにケチらずに加入して、後悔しないようにして欲しいというアドバイスになればいいなと思い、投稿しました。
不快に思われたのでしたら、申し訳ありません。

書込番号：25673892　スマートフォンサイトからの書き込み

[Turupino]

＞アドレスV125S横浜さん
そういう事なんですね。ありがとうございます。

書込番号：25673894　スマートフォンサイトからの書き込み

[Turupino]

＞アドレスV125S横浜さん
そういう事なのですね。
仕方ないですね。

書込番号：25673897　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

次がレグザで次も早期に故障したらと考えたら、次は他社から選んだ方が安心です

シャープとソニーは基本ソフトに課題があって、ハードの故障もあるけれど、ソフトでトラブルと厄介です。対策により症状は緩和されたかもしれません

パナソニックはテレビの基本ソフトが新しく変わります。問題なく動作するかもしれないし、シャープとソニーと同様に発症するかもしれません。次のビエラは様子見で避けた方が無難と思います。現行品なら購入されても良いと思います

レグザは無し

ハイセンスは機能がシンプルで安く、メーカ保証は２年です

販売店独自の延長保証は長くても５年です
10年もあるけれど、保証内容はどうかと思います

延長保証に加入したとしても最短は５年で使えなくなると考えておいた方が良いと思います

高品位なテレビが欲しければ高額での購入はあるけれど、故障や延長保証などの心配と、もし地上波が主体であれば、普及価格帯の製品で良いんじゃないかと思います

ハイセンスの製品を延長保証なし・メーカ保証２年で購入して、その次の更新もハイセンスでつなぐということも考えられます
世界の市場で販売して各国の販売店・ユーザからフィードバックのあるハイセンスは品質・耐久性の向上の可能性があると誰かが書いていたけれど、そういうことはあると思います

書込番号：25674059　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

ハイセンスって3年保証から変更されたのですか？
https://www.hisense.co.jp/warranty/

書込番号：25674072　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

すみません
３年でしたか
うろ覚えで書きました
すみません

３年保証ならなおのことハイセンスが優位

書込番号：25674074　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

長期保証も吟味しないと、何の役にも立たないことがあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001152457/SortID=23496658/

書込番号：25674078

[イナーシャモーメント]

＞Turupinoさん

でたー
どこどこの製品はもう買わない
あなたの勝手ですので宣言しなくてもよいよ
念の為長期保証に入るのは今や当たり前のこと

書込番号：25674121　スマートフォンサイトからの書き込み

購入後1年1ヶ月で。

[gs450h189]

XRJ-75J　格子状になったディスプレイ

何名かの方から報告のあるように、薄い色一面で表示されると碁盤の目のように画面が格子状になっているのに気付きました。
家電量販店で5年長期保証に入っていたのですぐに電話。

その後SONYのサービスから連絡があり、訪問確認となりました。

症状の確認が取れ、今後の対応の話に。

サービスマンより、本来はパネル交換になるが、在庫がなく製造の予定も無い。
代替案として、新品に交換させてほしい。
という申し入れが。

おもむろにパンフレットを出し、この機種になりますと。

？？？

この機種とは？

既にXRJ-75Jの在庫がないので、現在、購入時と同等価格のXRJ-90Lと交換しますという事らしい。

イヤイヤイヤ！！
XRJ-75Jの機能が気に入って購入したのに。
年式が新しくなっても、機能のグレードダウンは納得いかないと交換を拒否。
量販店のお店にXRJ-75Jの在庫があるか確認して交換対応などが出来ないかと食い下がりました。

持ち帰りますと一旦、保留に。

翌日、サービスマンから電話があり、やはりXRJ-75Jは手に入らないとの事。

同等機能のある2022年モデルXRJ-75Kへの交換という事で落ち着きました。

最終的に得した形となってしまいましたが、8年経っていない機種の交換部品がこれ程早く切れる事に対してSONY商品への不安を覚えました。

書込番号：25671188　スマートフォンサイトからの書き込み

[gs450h189]

すみません。スレ主です。

機種の表記に間違いがありました。

所有機種 ― XRJ-75X95J
交換提案 ― XRJ-75X90L
交換機種 ― XRJ-75X95K

訂正させて頂きます。

書込番号：25671224　スマートフォンサイトからの書き込み

[カッチトムヨーク]

Kモデルへの交換で落ち着いたようで良かったですね。
私も先日同様の症状で修理手配しましたが、普通に交換パネルでの修理対応でした。内心Kモデルへの本体交換にならないかと期待していただけに羨ましいです笑

書込番号：25688601　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞gs450h189さん
こんにちは。
このオセロ問題、以前から複数の方から報告が出ていまので傾向不良のようで、しかもまだ収束していないように見えますね。

X95Jは普通の直下型、X90Lは普通の直下型、X95KはminiLED直下型ですから、X95KはX95Jの実質上位機種で、価格レンジも明らかに高かったです。特に75型はとても高かったです。

でも、X90LにはX Wideが入っていませんので、ごねて当然と思いますよ。
でも、追い金発生無しで実質上位機種に交換できたなら交渉の成果と言えますね。miniLEDだとこの問題は原理的に起こりにくいと思います。LEDにかぶせるレンズを使う必要がないので。

書込番号：25688645

[gs450h189]

＞カッチトムヨークさん

此方は、多少気になるが全く見れない訳では無いのでパネルの製造の目処があるなら待っても良いとは伝えたのですが、即交換となりました。
違いはなんだったんでしょうかね。

書込番号：25689208　スマートフォンサイトからの書き込み

[gs450h189]

＞プローヴァさん

パネル交換だとまた数年でオセロになるのではと少し不安でしたが、ラッキーにも無償で上位機種となり取り敢えず一安心です。

書込番号：25689240　スマートフォンサイトからの書き込み

[リッピー56]

当方も2年使用して症状に耐えれず
23年年末に新品に交換して貰った者です。
既に、かなりうっすらですが
症状出始めましたよ(^_^;)
約2.5年、保証残っているので
他の方の情報　気になりますね。

書込番号：25691773　スマートフォンサイトからの書き込み

[gs450h189]

＞リッピー56さん

オセロになってる方、多いですよね。
きっと症状に気付いてらっしゃらない方もいらっしゃるのではないかと思います。

私も大手量販店の5年の長期保証ですが、条件を見ると購入価格の範囲内と記載がありました。
他のかたの投稿でパネル交換は費用が24万円と書き込みされてました。保証の内容と購入された価格にもよるでしょうが多くの方は1回の交換で保証終了かもしれませんね。

私は95kに交換となりましたのでその時点で保証終了かと。95kのメカー保証1年は適応されるようです。

95Jではなくなりまたのでオセロはもう無いはずですが、他の故障の発生でジ・エンドです。

後は神のみぞ知るです。

書込番号：25691893　スマートフォンサイトからの書き込み

65z875l

[seron45]

ヨドバシ店頭購入。延長保証入り５年　29万購入
2023/01/21 現在2024/3月。1年2ヶ月経過中。
高かったし、有機では無いが好きなREGZAの
結構当時は良い物を買ったと思ったいたが、映像が
何ヶ月前から全体に暗く青く、夜や暗い映像だと人物が、全く見えずNetflixを観てて違和感あり。ps5も全体に暗かったので、リビングの部屋を諦めて自身部屋の
テレビ新型は購入。ハイセンス43E7Hを7万以下で買えたので、それを繋いだら明るく鮮明でps5が、全く音も良い…かなり不安になり素人ながら、配線を見直したりした。テレビ設置業者に任せたのが、悪かったのか、
配線分配器も、インアウトから逆でした。

REGZAチャットラインは便利で丁寧でした。
結果はテレビの問題かもですが、1年経過してるから
購入先に連絡をと、、、

ヨドバシに連絡しました。
メーカー連絡待ちです。

故障や、修理…トラブルは多い機種でしょうか？
丸々交換はされるのでしょうか？

素人なので、色々配線とか、HDRとか、分からず
勉強中です。お手柔らかにお願いします。

書込番号：25667645　スマートフォンサイトからの書き込み

[keikeikey]

手前が不良TVで奥が正常です。

こちらも同じテレビで22年１２月購入でしたが、
画面が暗く青くなる症状が出ています。
たまたまの不具合かと思いましたが同じ症状の方が居たとは。
こちらは明日、修理なのですが液晶パネルと基盤全部交換します。
量販店の延長保証なので手出しもありませんから、全交換してもらいます。
新品交換とかにはならないと思います。
こちらはたまたま同じ７５Z875Lが２台あるので２台を見比べると
あまりに違うのですが、単体で見ると異常がわかりにくいですね。
画像の手前が異常のあるテレビで奥が正常です。
なかなかこの距離感で７５インチ2台あるお家もないかとは思いますけど。
3階のリビングには８５Z970Mもあります。
2年位の間でテレビを8台(ソニーやシャープも）購入したのですが、
レグザが一番ですね。
と、言いながらこの故障は何なんでしょうね。
液晶の当たりはずれなのでしょうか。

書込番号：25667929

[プローヴァ]

＞seron45さん
こんばんは
延長保証があれば修理は問題なくやってもらえると思いますよ。流石に一年経ってると丸ごと交換は難しいでしょう。

書込番号：25667958　スマートフォンサイトからの書き込み

[keikeikey]

＞seron45さん
こちらは今日液晶パネル交換しました。
延長保証なので無料でしたが、スレ主さまは
ヨドバシで購入との事なので多分無料修理には
ならない様な気がします。
75Z875Lの液晶パネル部品代が約34万円と
交換工賃が約2万円です。
ヨドバシの保証は購入金額が上限で2年目は
80%までなので12万円以上は手出しになる
のかもと思ったのですが、合っていますかね。
この認識が間違いなければ怖い話ですね。
購入店舗の保証内容でこんなに違いがあると、
キツイですね。
最近のTVは価格の八割方が液晶パネル代
らしいのでパネル不良は怖いです。

書込番号：25669462

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.yodobashi.com/ec/support/afterservice/guarantee/index.html

どうも、その様です。残念ながら

実店舗で購入したときの保証内容とWebサイトで購入したときの保証内容が異なる大手家電量販店があるけれど（以前はあったけれど）、調べた範囲では、ヨドバシカメラの延長保証が両者で異なることは無い様に思われます

願わくば修理費用が購入金額の80パーセントを超えないか、実店舗での購入なら延長保証の保証内容が良い方に異なるかなど

限度額を超えるときは、修理せずに同等品との交換で延長保証は終了の大手家電量販店もあるから、せめて、それぐらいはですが

年の経過とともに保証額の漸減はわからなくもないし、他社の延長保証にもあるけれど

値引き前の製品の価格はもっと高いから、部品代だけでもこれくらいは、ということなのでしょうが、これでは安く買えてもなんともな保証内容です
安く買えたことが仇になっています

書込番号：25669706　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

予想・予定と異なる悪いことはあるかもしれません

即ちこれは、あらかじめ知っていた方が良いであろうことの検索・確認結果の連絡でした。いきなり同じ様なこと（液晶パネルの交換で高額の費用発生）を言われたらびっくりします

初値は531,666円でした

液晶パネルだけでも、それくらいはするのかもしれません

修理なら、費用が延長保証の限度額以下であれば良いけれどと思います

書込番号：25669741　スマートフォンサイトからの書き込み

[keikeikey]

＞seron45さん
スレ主さまは６５インチなのですね。
先の金額の勝手な予想は無視してください。
７５インチと出ていたので７５かと思いました。
６５ならまだ安いでしょうね。
こちらで７５インチの交換を全部は見ていませんが、
新しい液晶ユニットに電源とHDMIとかの差し込みのある
２枚の基板とスピーカーユニットを移設する作業をしていました。
ほんとにそれなら新品に交換しろと思いました。
それでも修理で利益を上げないといけないから交換はしないようですけど。
保険仕事でしょうがそれで３６万円ですからね。
こちらも８５Z970Mのパネル交換が気になったので
レグザに聞いたらまだ金額が分からないと言われました。
ありえないので調べて折り返しにしています。
多分余裕で５０万円は超えるでしょうね。
スレ主さまに対してはいらない心配ですみませんでした。

書込番号：25670337

[プローヴァ]

＞seron45さん
23年1月に29万で購入とあるので75型ですよね。
今やテレビに定価はなくオープン価格ですが、修理の際の部品代や工賃は定価的な価格の算出をされてしまいます。だから修理費ってとにかく高くって、メーカーにとっては隠れた収入源ということですね。

なので、keikeikeyさんが体験されたように、実売価格と修理代の逆転は普通にあり得る話です。特に液晶パネルが故障で交換した場合はそうなる可能性は高いですね。

まあ75型ということでざっくり34万の修理代となると、延長保証があればよいですが、延長保証がなく個人負担となればちょっと厳しいですよね。

書込番号：25670354