液晶テレビ・有機ELテレビすべて クチコミ掲示板

電源ON/OFFが繰り返される。

[ういにん]

電源を入れて緑ランプが（8〜9回）点滅後に点灯して一瞬は画面が出るが、数秒で画面消えて橙点灯になる。
その後はその繰り返しとなる。
画面出ている間の操作は有効で、パネル駆動系がON/OFFを繰り返しているような症状。
USBや衛星アンテナ等の接続を外し、10時間以上コンセントを抜いてみても症状変わらす。
そういった症状のまま、たまに１〜２分程度画面が出る事があり、その際にメニューを確認してみたところ、
無操作電源オフの設定はオフとなっていた。

メーカーに問い合せ中だけど、故障かな...

書込番号：25541343

[プローヴァ]

＞ういにんさん
こんにちは
コンセント抜きで改善されない様なので、ハード的な故障かと思います。修理するならサービスを呼ぶしかないですね。
延長保証ない場合、電源基板等で数万円、パネル交換だと10万前後かかると思います。

書込番号：25541371　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>電源を入れて緑ランプが（8〜9回）点滅後に点灯して一瞬は画面が出るが、数秒で画面消えて橙点灯になる。

これって結露して保護回路が作動しているのでは？
　＜結露によるショート検知機能でしばらく電源が入れられない状態に．．．

部屋が夜間低くなり、朝暖房を点けると部屋は暖かいけどテレビの内部は冷たいままなので結露してしまい起動出来なくなる。

部屋が暖まった状態で1時間くらい放置すればテレビの結露も取れて電源が入れられるようになるかも．．．


断熱がしっかりされていない部屋だと夜間の冷え込みで部屋の気温が下がってしまい、テレビも結露しやすくなると思われますm(_ _)m
　＜エアコンなどを点けないと夏暑く、冬寒い部屋にテレビを置いていると結露してしまうかと．．．＿|￣|○


他には「埃による回路異常」の様なので、内部に埃が溜まってしまい、空冷出来なくなってしまっているとか．．．

書込番号：25541686

[ういにん]

左の電源系基盤があやしい．．．	電源系基盤を交換してみようかな(^.^)

コメントありがとうございます。

内部に埃が溜まって...という問題ならば。と、中を開けてみました。
左の電源系の基盤が怪しいですが、さほどホコリまみれにもなっておらず。
柔らかいブラシでホコリ清掃もしてみましたが、症状変わらず。
北海道なので夜間は気温も下がるものの、結露するほどまでは本体冷えないのですが...

あくまで自己責任ですが、基板交換は自分でも出来そうな感じ。
（ただし高圧部・充電部もあるようなので感電注意）

サービスマニュアルでも入手できれば、テストポイントの電圧をあたってみても良いのですが、
あと、できるとしたらコネクタの抜き差し程度...

メーカーに電源基盤を提供してもらえないか、打診してみましょうかね(-_-;)

書込番号：25542746

[ういにん]

オンライン診断して出張修理

オンライン診断して出張修理も申し込めました。
この金額で直ってくれたら、まあ嬉しいですが(^.^)

画面割れのジャックを探して基盤移植も考えましたが、早めに直さないと不便，．．．

書込番号：25542836

[ういにん]

パナソニック修理サービスに出張修理を依頼し、見てもらったところ、なんとあれだけ電源ON/OFFが繰り返えされていたのが正常に・・・
ただし、B-CASカードの読み取りがNGという現象があったの、違うB-CASカードに差し替えたのだが、とにかく現象は回復してしまっていた。

ということで一件落着であり、修理代は出張料の3500円だけ。
お騒がせな１週間でした。

書込番号：25551569

[名無しの甚兵衛]

>北海道なので夜間は気温も下がるものの、結露するほどまでは本体冷えないのですが...

室内温度だけで考えない方が良いと思います。

「室温と対象物の温度差」と「湿度」が影響するので、「部屋が何℃なら結露する」という話しでも無いですm(_ _)m


特に冬場は「加湿器」を使って居る人も居ると思うので、湿度が高くなると結露しやすくなる可能性も．．．

書込番号：25558105

REGZA65インチ875L赤点滅3回

[もみゆふ]

11月末のブラックフライデーセールを利用して、コストコで格安で念願の65インチTVを手に入れたのですが…使い始めて2日後に主電源が赤点滅3回する様になりリセットしても復活せず東芝カスタマーへ連絡。
主電源赤点滅3回はパネルの初期不良なので、購入元で新品交換して下さいとのこと。
コストコへ連絡して新品が届きましたが、午前中に使い始めたテレビが夕方には再度赤点滅3回になりました。
機種自体は値段を含め気に入っていたのですが、諦めて返品返金してもらい、値は上がってしまいますがケーズデンキでSONY90Lに買い換えようかなーと思ってます。

書込番号：25540654　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

＞もみゆふさん
2回連続で不良とは残念でしたね。保証がしっかりしている販売店で買うことの大切さを確認できました。参考になる情報ありがとうございます。

書込番号：25540661　スマートフォンサイトからの書き込み

[もみゆふ]

＞KUMA＆CAFEさん
返信ありがとうございます
プラス\8,000で5年延長保証には入ったのですが、最初の1年はメーカー保証でオッケーなので、今回は5年延長保証以前の問題でした。
メーカーさんに聞いたら、機種に限らずパネルの初期不良は一年を通したら数件ある。と言っていました。
コストコの返品交換対応は、ヤマト便がテレビスタンドに取り付けたテレビの取り外しと新しいテレビに取り付けるところまでやってくれたので、最初のチャットから電話対応、交換までスムーズだったので、対応自体は満足でした。
ただ、今までテレビは東芝派だっただけに残念ではありますが…

書込番号：25540991　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

対応スムーズは良かったですね。コストコはヤマトホームコンビニエンスを使っているのかな。テレビは自分の好きなメーカーがある人が多いと思います。私も新しいテレビを買いつつパイオニアKUROプラズマに代わるテレビが見つかりません。OLED、mini LED、量子ドット、8K 2台買っても
KUROの亡霊に取り憑かれてしまっております笑

PDP-508HXが一番のお気に入りです。

書込番号：25541044　スマートフォンサイトからの書き込み

突然画面と音声が消えた

[naーkaくん]

先週の土曜日午後気分よくテレビを見ていたら突然、画像と音声が消えて。全く反応無しです。以前から音声が突然聞こえなくなるのは２ヶ月に一度位の頻度でありました。今回は初めてです。ソニーの修理依頼窓口で聞いたら点滅は何回と聞かれて4回と伝えたら、あーそれはもうダメです。どうにもならない。修理すると12万か13万程かかるといわれて、もう頭真っ白です。まだ３年しか経過していないのに余りにも酷いです。買い替えしかないないのかな？

書込番号：25537370　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

延長保証に入ってないからね仕方ないかと
そう思いなら延長保証に入っておけばよかったですよね。

書込番号：25537389　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞naーkaくんさん
こんにちは。

>>修理すると12万か13万程かかるといわれて

おそらくパネル交換ですね。
交換用パネルの在庫がない場合は修理代相当で最近の似た様なランクの製品（新品またはリファービッシュ品）と交換になりますが、保証期間は三ヵ月になります。

新品の同等ランク品は昨年モデルの50X90Kになり、約15万前後ですね。
次からは延長保証を付けるようにしましょう。

書込番号：25537447

[naーkaくん]

ありがとうございます。延長保証をつけていたら無料ですか？

書込番号：25537503　スマートフォンサイトからの書き込み

[緋村抜刀最]

私も12月7日に下部のLEDが4回赤色点滅し、画面がつかなくなりました。ちょうど購入から3年くらいで、某家電量販店の5年保証に加入していたため、本日修理となりましたが同型のパネルはないとのことでXRJ50X90Kと無償交換になりました。長期保証加入なら大丈夫だと思いますよ！

書込番号：25537538　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞naーkaくんさん
>>延長保証をつけていたら無料ですか？

保証規約によります。

例えばケーズなら延長保証期間中は最後まで部品代と工賃の両方が出ます。

ヤマダの延長保証は3年を過ぎると工賃しか出ないので、今回のようなーケースではパネル部品代が出ず、ほぼ意味がありません。
ただヤマダは自社購入品であれば後からでも安心保障を有償で付けることができ、年会費を払えば部品代も出るようにできます。

書込番号：25537608

[湊川神社]

90Kはどうですか？　
画質は9500Hと比べてどんなっすか？

書込番号：25537620　スマートフォンサイトからの書き込み

データ放送が受信できない

[shiratetsu]

過去のブラビア製品にも問題が指摘されたことがあるようですが、１２月３日に届いたXRJ-55X90Lは、データ放送がほとんど受信できません。できるときもありましたが、一時的なものだったようで、今朝１２月５日でも、受信できませんでした。データ放送のニュースとか天気予報は便利と思っていたので、残念です。
データ放送が受信できないがために、クイズも反応しません。色ボタンで参加するやつですが、全く反応しないので、ダメでした。

書込番号：25533495

[プローヴァ]

＞shiratetsuさん
こんにちは。
下記にあるように、ソニーのデータ放送受信はパフォーマンスが他社比悪いようです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001347764/SortID=24607866/

OSがandroidだからなのか、SoCのパフォーマンスが悪すぎるのか、メモリ搭載量が少なすぎるのか原因はわかりませんが。。。

でも受信できない、というのはおかしいですね。購入が量販店であれば、一度初期不良交換を依頼してみればよいと思います。不具合認定のためにメーカーのサービスがくるかも知れませんが。症状が出ているうちにスマホの動画などに撮っておいた方がいいですよ。サービスが来たときにたまたま受信できたりすると、はぐらかされるかも知れませんので。証拠を撮っておいて見せればよいです。

書込番号：25533523

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>データ放送が受信できないがために、クイズも反応しません。

インターネットには繋がっているのですよね？(^_^;
　＜「YouTube」は見れますよね？

「データ放送」は、全ての番組でされている訳では有りませんm(_ _)m
　＜https://tv.yahoo.co.jp/listings
　　https://support.yahoo-net.jp/PccTv/s/article/H000006161

具体的な番組名を出して貰えれば「その番組で出来ないのはおかしい」「その番組は対応していない」などの情報も貰えると思います。

書込番号：25533600

[shiratetsu]

インターネットは接続できています。そもそもデータ放送は、インターネットからの情報ではないと思います。
私も、最初は、インターネット関係を疑ったのですが、接続は問題ありませんでした。

書込番号：25533637

[コピスタスフグ]

＞shiratetsuさん

90Jですが、チャンネルを切り替えてから数十秒置いてからでないと反応しないですね。反応後の表示もまったり（NHK地デジの場合、全表示に十数秒かかる）です。

チャンネルを切り替えてからの反応が遅いことを勘案しておけば、個人的には困ることはないですね。他社は知りませんが、放送波の一部を利用した業だと思っています。

書込番号：25533781　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞クイズも反応しません

めざましじゃんけんとか（チャンネルを替えた直後を除けば）普通に出来るので、まったりではなく出来ないなら初期不良を疑っても良いかも。

書込番号：25533785　スマートフォンサイトからの書き込み

[shiratetsu]

リモコンに調子が悪いときには再起動してくださいとの表示があり、その指示とおりに５秒ほどスイッチを押すと再起動できました。再起動後は、データ放送も受信できるようになりました。データ受信中ですの表示が消えた後に、ｄボタンを押すと違和感なくデータ放送が起動するようになりました。
色ボタンのクイズにも反応が確認できました。
お騒がせしましたが、この不具合に対する解決策としては、再起動だということがわかったような次第でした。

書込番号：25534504

[コピスタスフグ]

＞shiratetsuさん
＞解決策としては、再起動だということがわかった

そうでした、それをお伝えするべきでした…。お役に立てずすみません。

年に数回は再起動が必要になる場面が発生すると思います。私はまだありませんが、電源を抜いて数分待ってから再度差し込んで、という人もいるようです。

書込番号：25534542　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞shiratetsuさん
届いたばかりの新品でも再起動しないとまともに動かないことがあるのがandroid機の特徴です。OSの出来がよろしくないということです。うちのA95Kも同じような感じです。サービスに見せた際も、交換新品でも届いたばかりでの再起動はちょくちょくあるので、お客さんへの説明に苦労すると言ってました。

でもリモコンの裏に再起動のやり方がステッカーで貼ってあるのはソニー位ですね。

世界市場的に見ると、LGやサムスンなど大手メーカーはandroidではなく独自OSを使っています。国内ではパナソニックや東芝(TVS-元国内)は独自OSですね。対して中華系のメーカーはandroidが殆どの様です。国内でもシャープ(鴻海-元国内)やソニーはandroidですね。

書込番号：25534553

[shiratetsu]

再びデータ放送が受信できないという現象が生じました。再起動したら、直りました。どうも、テレビでゲームをしたりするなどすると、この現象が生じるようです。メモリが不足しているのかも知れないなという疑いを持っています。
　定期的に再起動しておくということを心がけた方がいいということで落ち着きそうです。

書込番号：25544185

13ヶ月目に故障しました(>_<)。かなしい

[マザームーン山本]

購入後の13ヶ月目にテレビが映らなくなり、真っ暗な画面に電源ランプの赤点滅です。

メーカー保証が切れてたので購入店の補償を使いました。アルファバリューの補償なんですが、補償番号などの情報が分からなくても住所氏名で即日の修理手配をしてくれました。保証に入っておいてよかった^_^A

通販での大型家電購入には保証加入は必須ですね！

書込番号：25532167　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

＞通販での大型家電購入には保証加入は必須ですね！

通販じゃなくても大物家電は必須ですね。まさに入っててよかったって奴ですね。

書込番号：25532203

[麻呂犬]

通販だと自分自身で選択しないと加入出来ないですが店舗だと大概進めて来ますよね。
加入のついでに端数の切り捨てとかお願いしています。
通販だとこれが出来ない。

書込番号：25532306　スマートフォンサイトからの書き込み

商品機能誤表示販売

[25太郎]

コジマ&#10005;ビックカメラにて
こちらの商品を選定していると。。。
倍速機能２倍になっており店員へのQ&Aでも問題ないと説明されましたがパンフレット秋バージョンには倍速機能2倍は非表示になっており、確認したら機能等の表記ボップが本社から全国にバラ撒かれているらしいが間違えているとの事。シャープの販売員も確認されて本社へ問い合わせするらしい。
倍速機能2倍も可能と説明を受けてもしも購入された方が居られましたら店舗に問い合わせすべき案件である。

書込番号：25531637　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

それはそれは大変ですねー

書込番号：25531654　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

そもそもシャープが買い取られて消えたと聞きましたが
それに比べたら倍速など大した問題では無いのでは？

書込番号：25531716　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>コジマ&#10005;ビックカメラにて
>こちらの商品を選定していると。。。
>倍速機能２倍になっており店員へのQ&Aでも問題ないと説明されました

「問題無い」ってどういう事なのでしょうか？(^_^;
　＜「何」が問題無いのかも気になります．．．


まぁ、確かに実際に画面を見ても「等倍／倍速」が判らないなら問題は無い様には思います(^_^;


>パンフレット秋バージョンには倍速機能2倍は非表示になっており

https://jp.sharp/aquos/products/fl1/spec/
の「動画機能」にある「120スピード」を「倍速表示」と勘違いしたのかも知れませんね。


あくまでも販売店での話で「悲」という分類はちょっと勘違いされそうですが情報有り難う御座いましたm(_ _)m

書込番号：25531794

[Risさん]

間違いにも程がありますね。もちろん全額返金対応してもらえるのでしょうかね。

書込番号：25532983

[25太郎]

誤表示は大変な事ですね！
良く理解して買わないとです。。。

書込番号：25536631　スマートフォンサイトからの書き込み

[25太郎]

＞今岡山県にいますさん
店舗は直ぐに改修してるのか？ 気になる所ですね！

＞nasne使いさん
倍速のあり、なしは雲泥の差になります！

＞名無しの甚兵衛さん
店員の『問題ない』発言は表示が 倍速機能２倍なので上位機種と比べても遜色なく問題ないとの意味だったらしいですが根本的に店員の理解と説明が間違ってます。
おっしゃる通り、勘違いされているかと思われます！

＞Risさんさん
一応、販売者はわかるだろうから店舗から購入者に対してアナウンスをすべきと進言しましたがやらないでしょうね。。。


�@倍速機能２倍の違いは見た目では画像写真の通り
�A倍速のありなしはテレビの性能全体に影響しますのである方が間違いなく良いと私は思います。

書込番号：25536685　スマートフォンサイトからの書き込み