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PS5のVRR

[焼き鳥20本]

PS5のVRRオンにした場合に映像がおかしくなります。
FF16体験版でカメラを動かすと背景に緑色の光が滲みます。
他のゲームでも試しましたがホライゾン2でも120Hzオフだと似たような症状になりました。
しばらくそのまま使うとホーム画面に戻っても残像がひどくなります。

4KHDRでVRR対応ソフトでRGBの場合に起きるようです。
モンハンライズなどの120Hz対応ソフトだとRGBではなくYUV422になり問題は起きませんでした。

初期化2を行っても変わりなし。
HDMIケーブル変更してもポートを変えても改善なし。

VRRをオフにしたら解決なんですが、せっかく搭載されている新機能が使えないのが残念です。

PS5をお使いの皆さんはいかがでしょうか？

書込番号：25305499　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>PS5のVRRオンにした場合に映像がおかしくなります。

「PS5の設定だけ変えた」って事？

「オートゲームアジャスト」は使っていないのでしょうか？
　＜メーカーの広告的には「オートゲームアジャスト」ですが、取扱説明書的には「自動ゲーム機器設定」です。

書込番号：25305704

[焼き鳥20本]

名無しの甚兵衛さん

オートゲームアジャストはオンオフ試しましたがダメでした。
ALLMをオフにしても変化なしです。
ソフトウェアも最新バージョンです。

メーカーに確認しましたが初期化2で改善するかもとのことでしたが改善なし。
現状ではVRRオフしかなさそうですね・・

書込番号：25305809　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>メーカーに確認しましたが初期化2で改善するかもとのことでしたが改善なし。

取り敢えず「電源リセット」を試して下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：25306629

[焼き鳥20本]

電源リセットもダメでした。
現時点ではVRRオフしかなさそうです。

これが仕様なのかこの個体だけの症状なのか分かりませんが、残念です。

書込番号：25306979　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホットありあり]

＞焼き鳥20本さん
FF16体験版で試してみましたが、再現しませんでした。
初期化2でも直らないとなると個体差なのかPS5側の問題なのか分からないですね…
一応設定をメモしたのでご参考まで。

Z570K設定
・HDMI2自動ゲーム機器設定 オート
・高速信号モード オン
・RGBレンジ オート

PS5本体設定
・VRR オン
・未対応のゲームに適用 オン
FF16ゲーム内設定
・パフォーマンス優先

書込番号：25307707

[プローヴァ]

＞焼き鳥20本さん
こんにちは。
Z570Kはandroidですので、TVの不具合の可能性が高そうです。
こういう場合最終手段がメニューからの初期化なのでそれで直らないとなるとユーザーではできることはありません。一度東芝のサービスを呼んで見てもらってください。おそらく基板交換等の対応になると思います。量販店購入の場合は量販店を巻き込んで東芝に修理依頼しましょう。

書込番号：25307882

[ダイビングサム]

＞焼き鳥20本さん

ご参考まで。リンクの手順トライしてみてください。

https://getnews.jp/archives/3418129/gate

書込番号：25308176　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼き鳥20本]

ホットありありさん

全て試しましたがFF16体験版やアストロでもVRRオンだとカメラを動かすと背景や他のキャラの縁に変な光の滲みが出ます。
VRRオフだと滲みは出ません。

570Kや670Kだけでなくハイセンスのテレビでも同様の不具合が出てるようです。

この滲みは出ませんか？

書込番号：25308524　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼き鳥20本]

プローヴァさん

これが仕様かこの個体の不具合かの切り分けが難しいですね。
サービスを呼んでも仕様と言われたら出張費支払いが生じます。
仕方ないのでソフトウェア更新て直るか分かりませんが来るまでVRRオフにしようかと思います。

書込番号：25308533　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼き鳥20本]

ダイビングサムさん

他のVRR非対応テレビにですが接続すると正常稼働です。PS5は正常と思われます。
インターネットで調べたら同様の不具合が570Kと670Kやハイセンステレビで出ております。
仕様なのかなと思いますがいかがでしょうか？

書込番号：25308539　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞焼き鳥20本さん

ウルトラハイスピードHDMIケーブル交換でどうなるかお願いします。結構ケーブル不具合あります。

書込番号：25308578　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼き鳥20本]

ダイビングサムさん

HDMIケーブルも新たに買って試してますが変化なしです。
ポートも2箇所とも試しましたがダメでした。

書込番号：25308611　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞焼き鳥20本さん

ps5を初期化でどうでしょう。
これはちょっとできないと思いますが。
最終手段これしかないかもしれないです。

書込番号：25308625　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼き鳥20本]

ダイビングサムさん

PS5はセーフモード立ち上げとかソフト入れ直しはしましたが改善なしです。
VRRやVRR残像でリアルタイム検索かけてみるとREGZAの不具合が多発してるみたいなのでテレビに問題あるんだと思います。
ここの皆さんはFF16体験版でVRRオンでカメラ動かしても残像出ないとのことで何か設定の違いがあるのかと思いましたが単なるハズレ個体なんでしょうかねぇ・・

書込番号：25308715　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホットありあり]

＞焼き鳥20本さん
はい、特に滲みとかは出ないですね。
120Hz対応タイトルも同様です。

ケーブルはPS5付属の奴をそのまま使っています。
あと切り分けるとしたら、HDDやその他ポートに刺さっている機器をすべて外し、テレビとPS5のみを接続して試すぐらいしか思いつかないですね…

書込番号：25308849

[ごじらんて]

すみません、横から失礼いたします。

私も本日この機種を使用しはじめたのですが、PS5と接続していてスレ主さんと同様の事象が起こっています。

※FF16体験版をプレイ
　・VRRオン　→　カメラ移動をするとオブジェクトの縁が緑色っぽく白っぽく光る　→　VRRをオフにしたら改善
　・VRRオン　→　ムービーシーンでカメラが切り替わる瞬間に画面がちらつく（残像？）　→　VRRをオフにしたら改善（その代わりフレームレートは30になってるっぽい）

そもそもですが、PS5でゲームを選んで起動するとき、スプラッシュ画面（最初の起動時の画面）が一瞬真っ黒になります（まばたきするみたいに）。VRRをオフにしたら、その事象もなくなりました。

おそらく私の機種もVRRが悪さをしている模様です。いったんオフにしたまま色々試してみたいと思います。

長文失礼いたしました。

書込番号：25309420

[焼き鳥20本]

>ホットありありさん

他ポートやHDD接続はありますので帰ったら試してみたいと思います。


>ごじらんてさん
オブジェクトの縁が緑色っぽく白っぽく光る・・・まさにこれです。
最初はカメラ回したときだけでしたが、ムービーの最中に主人公の縁にも現れてその後画面全体に残像が出たりもしました。
さらにPS5ホーム画面でも残像が出始めてテレビ再起動で直りました。
ただしオブジェクトの縁が緑色っぽく白っぽく光るのは再起動や初期化2でも直りません。

また、起動時のスプラッシュ画面で一瞬真っ黒になるときに上記のような映像全体の乱れが出たこともあります。
これも初期化2で一旦収束。

このような事象が全く起きない方もいらっしゃるので我々の個体はハズレだったのでしょう・・・
PS5プリインストールのアストロでもVRRオンだとオブジェクトの縁が緑色っぽく白っぽく光りますのでご確認ください。


以上のことからハズレ個体はVRR対応で120Hz非対応ソフトでオブジェクトの縁が緑色っぽく白っぽく光るのかと思います。

書込番号：25309480

[ごじらんて]

連投失礼します。

私の場合、
外部入力設定からHDMI1を自動ゲーム機器設定オフ→映像設定から倍速モードをクリアスムーズにしたところ、
FF16体験版の「壁の縁や模様などのオブジェクトの端のちらつき」と「ムービーの残像ちらつき」が改善し、ムービーのフレームレートも滑らかになりました。ゲーム内設定を「画質優先」にしても滑らかになっています。

ただし「ゲーム起動時の暗転」は直らなかったため、PS5側のVRRはオフにしております。VRRが必須なゲームに当たったらどうなるかはわかりませんが、とりあえずFF16体験版とエルデンリングに関しては違和感なく動作しています。

余談になりますが、原神というゲームでマップを開く際画面が一瞬まばたきする事象があり、それは上記設定をこねくりまわしても改善しませんでした。まあ多少なので慣れるまで我慢しておきます。

以上、参考になりましたら幸いです。

書込番号：25309514

[焼き鳥20本]

ごじらんてさん

情報ありがとうございます。
ALLMなどを切らないといけませんが映像設定で倍速モードをクリアスムーズにできます。
これなら変な光が滲むことはないですね。
ただしALLMがないのでボタンの反応が鈍い気がします。
VRRとALLMの二者択一になりますね。

いろんなゲームで試してみてどれが良い設定か考えたいと思います。

書込番号：25309756　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤスタケキヨハル]

私はZ570Kの姉妹モデルのZ670Kのユーザーですが、全く同じ現象が発生します。
4K120Hzモード対応のソフトでは発生しないこと、VRRをオフにすると改善されることも全く同じです。
HDMIケーブルを買い替えたり、画質設定を見直したり
色々試しましたが、持病なのだろう、こんなテレビを買った私がバカだったと諦めております。
なお検索致しましたらZ570Lでも同様の現象が発生しているようです。
レグザの下位液晶モデルはゲームと相性が悪いのでしょう。

どうしてもVRRをオンにしたい場合は質感リアライザーをオフにしてみてはいかがでしょうか。
画質が劣化しますが、この「ゴースト現象」が目立たなくなります。目立たなくなるだけでVRRオフにした場合のように発生しなくなるわけではないですが…。

書込番号：25311994　スマートフォンサイトからの書き込み

BRAVIA KJ-55X9500H [55インチ] 横線が出始めました。

[栃木のおじさん]

購入して2年2か月です。　昨日から2秒おきに10センチ間隔の横線が7−8本スクロールして断続的に出ます。メーカー保証のみなので保証切れです。　購入先の保証も入っていません。
いろいろ口コミを見ると液晶の交換が必要みたいなのでソニーのサイトで訪問修理を見積もると大体16万円弱でした。
買い換えたほうが良いかもと思っています。
今までソニーのテレビを使ったことがなく今回初めて買い換え、使いました。　ハズレだったのでしょうが、次は別のメーカーを考えます。

書込番号：25302858

[S_DDS]

高額製品は延長保証など可能な限り入っておくものですよ。
何人同じやらかした人がきたやら･･･

まあ、ハズレだったのでしょうね、ご愁傷さまです･･･
運が悪ければそんなものですから、どこのメーカーでも同じだったかもしれません。だからその対策に保証があるのです。今回は運が悪かったのと、保証に入らなかったのが悪かったと思って次回に活かしましょう。

書込番号：25302918　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞栃木のおじさんさん

残念でしたね

他のメーカーでもはずれる時は有りますから次回から

必ず長期保証に入りましょう

書込番号：25302928

[ogu_chan]

＞栃木のおじさんさん
こんにちは。

ご愁傷様です。仕方ないですね、切り換えましょう。次はパナソニックが良いんじゃないですか、やっぱり。テレビとしての安定度はパナソニックが上ですよ。
それと大型量販店での購入、延長保証、、、これは必須ですよ最近のテレビは。

書込番号：25302940

[nasne使い]

＞栃木のおじさんさん
異常線が移動するならパネルではなく
誤作動の可能性が有るから
再起動や出荷時初期化をしてみては？

書込番号：25302959　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんがご愁傷様でした．．．m(_ _)m


>購入して2年2か月です。

延長保証に入っていれば無料で修理交換して貰えましたね．．．(^_^;


>昨日から2秒おきに10センチ間隔の横線が7−8本スクロールして断続的に出ます。

固定したノイズ線では無いなら、「電源リセット」は試しましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


>メーカー保証のみなので保証切れです。　購入先の保証も入っていません。

ヤマダのイマイチ無料延長保証でも３年までは有効に使えるんですけどね．．．＿|￣|○
　＜３年過ぎると保証対象が狭まっていく．．．


過去のモデルだと
https://www.sony.jp/bravia/info/20180419_1.html
こういう事も有りましたが、症状も違う様ですし「個体差」の可能性が高そうですm(_ _)m
　＜「個体差」だと延長はされません。１００台単位で同じ不具合が見つからないと多分対応はして貰えないと思われますm(_ _)m


>ハズレだったのでしょうが、次は別のメーカーを考えます。

まぁ、「液晶パネル」は日本では製造していないので、どのメーカーのテレビを買っても大差は無い様に思いますけどね．．．(^_^;
　＜そういう意味では、自分が「これが良い！」と思った製品をご購入くださいm(_ _)m

書込番号：25302993

[栃木のおじさん]

アドバイスありがとうございます。
頂いたアドバイスを一つ一つ試してみます。

書込番号：25303157

[オリーブ1973]

先日量販店修理窓口経由で同じような症状で修理依頼したものですが、修理作業いただいた方よりKJ-55X9500Hのみ不具合が出るらしく、量販店保証枠を使わずにメーカー特別対応で修理を行うと伺いました。
原因は回路部に静電気が溜まり、それがノイズになり線が入ると説明を受け、静電対策フォームという部品を交換いただきました。メーカーも承知している不具合との事でしたので、メーカー修理相談窓口に連絡して相談されてみてはいかがでしょうか。

書込番号：25305250　スマートフォンサイトからの書き込み

[カブリバ]

同じような横線が発生しました。

チャットで問い合わせたところ、
『出張料5,500円(税込)を含め、液晶パネル不具合の目安料金は、高額となり恐縮ですが、157,080円(税込)となります。
ご案内した金額は概算料金となりますので、実際の金額についてはサービスマンが製品を拝見してからご案内させて頂きます。』
とのことでした。

また、『「KJ-55X9500H」で同様の現象が発生するという傾向性は確認されておりません。』とのことでした。

別のメーカーのテレビを購入して、本製品は処分しようかと考えています。

書込番号：25353468

[隼汰]

私も同じ様な現象で、量販店経由で修理を申込ました。液晶パネルの不良かと思ってましたが、結果として��静電対策フォーム�≠ﾆ言う基盤？を2箇所交換しました。
修理の方にお伺いしましたら、9500Hは割とこの現象になる事が多いらしいです。
メーカー保証期間は過ぎて。量販店の保証延長がありましたから、それを使う予定でしたが、メーカーの特別修理となったようです。
安い物でもないし、処分するのも勿体無いのでメーカーに一度相談してみてはいかがですか？

書込番号：25355056　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきゆも]

SONYタイマーでしょうか？
全く同時期に同じ症状が出てます
我が家は損保グループの保証にて来週修理もしくは同等品との交換になります

書込番号：25360500　スマートフォンサイトからの書き込み

[栃木のおじさん]

しばらく多忙のため更新していませんでしたが有償修理を覚悟し、依頼し修理前日になったら突然症状がなくなり正常に戻っていました。そのため修理依頼をキャンセルし様子を見ることにし、現在に至るまで問題は起きていません。
皆さんに頂いたアドバイスに沿って試した直後は効果が見られず、数日経ってから症状がなくなったので不思議です。

書込番号：25360657　スマートフォンサイトからの書き込み

[上野東京ライン常磐ライン]

＞栃木のおじさんさん

私も出始めました…

同じ状況で２週間前に出て当日中に症状改善したのですが、昨日からまた出始めました。
しかも前は線だけだったのですが、ショックが走るようになり悪化して、視聴するのにはかなりしんどいです。

修理申し込みしたので、結果がわかれば書き込みしますね。

書込番号：25434380　スマートフォンサイトからの書き込み

[イヤン・バカン]

当方は購入から3年経過で昨日から出始めました。症状はみなさんと同じ横線です。
ヤマダで購入したのですが、ヤマダの会員アプリは優秀ですね。延長保証にした記憶がなかったのですが、アプリ内に電子保証書がありまして購入日を検索したら6年保証に入っていることが分かりました。早速アプリ内から修理申し込みフォームに入力し送信。ヤマダからの連絡待ちです。

修理完了しましたらまた、ご報告致します。

書込番号：25440573　スマートフォンサイトからの書き込み

[イヤン・バカン]

追記
SONYの修理センターから連絡がありました。
ヤマダのアプリは優秀でしたが、無料長期保証(6年)はなんと3年経過すると作業費のみ無償で、部品代・出張費(5500円)が有償と言う保証内容でした。
当方の場合、3年と20日経過しており...出張費と部品代は必ずかかるとのこと。パネル交換になると部品代１０万円程度かかると言われました。しかしながら、部品代は作業中に部品交換が必要な場合提案されるそうで部品交換を断る事も出来るそうです。支払いは現金かクレジット払いが可だそうです。
地デジ化の頃に買ったSONYのテレビがまだ異常も無く自宅で使えている事から、16万もする高級テレビがまさか3年で故障するとは考えもつかず購入時有料保証に入っておりませんでした。有料保証料をケチったが為に...。
いや、そもそも3年で壊れるのはどういう事でしょうか。

とりあえず5500円かけて修理完了しましたら詳細ご報告致します。

書込番号：25441138　スマートフォンサイトからの書き込み

[上野東京ライン常磐ライン]

明細書

修理終わりました。
20分から30分程度で終了しました。

結論:保証書など何も提示せず、（ソニーに買った時登録はしてます）無料修理でした。出張料もかかってません。

よかったです。

書込番号：25442363　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

最近この機種のこの話題ちょくちょく出ますね。

静電対策部品追加で直ってるみたいですが、これ、無償電源の案内とか出ないですよね。案内出さない代わりに、修理を申し込んできた人は期限を設けず修理する、とかなら良いですが。

書込番号：25442382　スマートフォンサイトからの書き込み

[kimutakawith]

私も、ソニーの
BRAVIA KJ-55X9500H [55インチ] を持っていて、ノイズの横線が出始めました。
あなたと同じ時期に購入しています。全く同じ様な症状です。
欠陥品だと思われます。
メーカーに有効な訴えが出来ればと思います。
別の部屋にはTCL(中国製)の同型のテレビ(価格は四分の一)があり問題なくきれいに映っています。
せっかく高額なテレビ(ソニー)を買ってもガッカリです。

書込番号：25469722　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamasahiro]

同じような現象(横線)が2年半くらいで出始めました！
とりあえず何とか見れるので、我慢して使用しますが
もっとひどくなったら、Panasonic製にします

書込番号：25633583

[okogeqoo]

＞でくの坊
ブラビア9500Hの横線は欠陥でした。自分も3年弱前の購入でしたが、今日修理してもらいました。しょっちゅう再起動していたことをお話したらメイン基板も取り替えてくれました。横線はメーカーの保証で無料だそうです。メイン基板は58000円だそうです。ヤマダ電機「安全」に加入していたため無料でした。このシステムはいいと思います。16年前に冷蔵庫でも助かりました。

書込番号：25730682

[ハリボーおじさん]

全く同じ症状で、SONYのWEB見積もりでは下記の通り157,080円でしたが、無償修理でした。
見積もり通りであれば修理は断り、5,500円の出張費負担を覚悟していましたが、出張費も無料とのことでした。
（3年前にAmazonで購入し、保証等入っていませんでした）
同じ症状で悩んでいる方は思い切って修理依頼してみてはいかがでしょうか。

↓見積メールより抜粋
【お申し込み内容について】
修理品型名：KJ-55X9500H
修理サービス名：出張修理
受付症状：画面に線が入る/一部分が暗い/画面にノイズが入る
概算目安料金：157,080円(税込)

書込番号：25867478　スマートフォンサイトからの書き込み

液晶繊細すぎる

[リス子2023]

電源オフの状態	電源入れた状態

購入して2週間もしないうちに液晶がダメになりました
表面的には傷も何もないのですが、縦と横に線が入ってしまいました。
メーカーに診てもらったところ、初期不良ではなくユーザーの過失との事
しかしながら何かぶつけた記憶もない。
うちには猫がいるのですが、猫がぶつかったりしたのでは?!との事。
前からある古い液晶テレビには、猫乗っかったりしていましたが、液晶がダメになるとか一度もありませんでした。
何なら液晶の表面に傷とかありますが、試聴に何ら問題ありません。
何が当たったかも不明だし、表面上は傷も見当たらないのに液晶がダメになるって、繊細すぎませんか?!
パナソニックのテレビを購入したのは初めてだったのですが、こんなに繊細なら実用向きじゃないなと思いました。
修理は幾らなのかと聞いたら、10万くらいとの事。
だったらもうパナソニック以外のメーカーのテレビ買いますよ。
検討されている方は、よく考えて下さい。
私と同じ悲しい目に遭わないことを祈ります。

書込番号：25302653　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

ご愁傷様。

写真を見る限り、上下方向から衝撃を与えたのでしょう。

ちなみに設置組み立て据付は誰が。？

書込番号：25302666

[BOWS]

年末の掃除の時に　32型のLG製の４KのPCモニタを設置時に手を滑らせて側面をぶつけた時に、傷等はまったく残らなかったんですが、同じような線が画面を横切って使えなくなりました。
えっ？　この程度の衝撃で？？　と思いました。
4K対応して　微細化したため衝撃に弱くんなんたんでしょうか？

LG等の供給元からの導入しているパネルの特性なので　どこのテレビを買っても同じようなもんだと思います。　

書込番号：25302691

[プローヴァ]

＞リス子2023さん
こんにちは
液晶セルガラスが割れた時特有の現象です。

気持ちはわかりますが、まずは冷静に。
自然にこの様にはなりませんので、何かをぶつけたか、何かがぶつかったか、ということになります。猫が上にのった程度でこの様になるとは思えません。設置作業の問題なら、二週間遅れて遅発というのも聞きません。

液晶セルガラスの厚みは、どの液晶テレビでも同じですし、液晶メーカーもほぼ海外製で同じです。
メーカーによって液晶が強いとか弱いとか、繊細さなどに差はありせん。

この様な口コミはメーカー問わず、ここでもたまに出てきますので珍しくもありませんし、その様な方々が決まってメーカーに文句言うのも定型的です。でも、メーカー保証されたという話は設置直後の映像チェックで出た様な場合を除いてありません。

メーカーの保証範疇は超えますが、火災保険等入っていたら、家財についても付帯がある場合がありますのでチェックしてみてください。
家財保険が効く場合、次は他社製品を買うのは自由ですが、液晶が強いメーカーなどはありませんので、変わらず同様の状況になる可能性はありますね。

書込番号：25302695　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

懐の実に狭いメーカーですね。沢山不良が発生しているならいざ知らず、一度は無料交換をするべきでしょう。

メーカーのサービスマンの人柄次第ですね。新興国メーカーじゃーあるまいし。まして老舗メーカーではないですか。先を見れば元は取れる思考でないと続きませんょ。

メーカー側視線の回答のなんと多いことか。こんなんじゃーだめだねぇー。

書込番号：25302728

[S_DDS]

どこのでもあり得る話ですよ。
運が悪かったですね、ご愁傷さまです。

と、普通ならそれだけですが、また信憑性を疑う書き方ですね。変なクレーマーが多いので、信用してもらいたい場合は書き方を気をつけましょう。
初投稿で、○○の製品は買いません、といった内容だと信憑性が無くなりますから。

書込番号：25302787　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様でしたm(_ _)m


>表面的には傷も何もないのですが、縦と横に線が入ってしまいました。

「液晶割れ」の典型的な表示状態ですね．．．＿|￣|○
設置状態で液晶パネルが割れることはありませんm(_ _)m


>メーカーに診てもらったところ、初期不良ではなくユーザーの過失との事
>しかしながら何かぶつけた記憶もない。

「ぶつけたことは無い」けど何かが当たった可能性は？掃除機とか．．．(^_^;

左下の「ディズニー＋」のアプリ名の辺りが割れた箇所の様に見えますが．．．
ココに猫の爪が当たった(猫パンチ)とかちょっとした硬くて角のあるモノが当たった可能性が．．．


>うちには猫がいるのですが、猫がぶつかったりしたのでは?!との事。
>前からある古い液晶テレビには、猫乗っかったりしていましたが、液晶がダメになるとか一度もありませんでした。

「前の古いテレビ」は、パネル部分に厚みがあったのでは？
薄くなったパネル部分に猫のツメが当たったりすると力が1点集中するので割れやすくなります。
　＜厚みが有れば猫はフレームの上面に乗れますが、薄いとパネルを掴むような乗り方になるかも知れません。
　　そうなると本能的に爪が出ている状態になるかも？
　　下側に何か当たった様にも見えますが、フレームの上部で何かが当たったかも？


>何が当たったかも不明だし、表面上は傷も見当たらないのに液晶がダメになるって、繊細すぎませんか?!

地震(揺れ)だけでは割れないので「何かが当たった」のは確かだと思いますm(_ _)m

元々「液晶テレビ」が頑丈だと言っているメーカーは無いと思いますm(_ _)m
　＜取扱説明書１６や３５ページにも取り扱いは注意して欲しい旨が記載されています(^_^;

CDが出た当時も「扱いが楽になった」とか言っていたけど、結局傷が付き易いとか扱いには注意が必要だったりしましたけどね．．．(^_^;
　＜実は信号が裏のレーベル面にされているため、迂闊にレーベルにボールペンなどで何か書くと信号が壊れて音に影響が出る。
　　コレを踏まえてDVD等はプラスチック層で保護される様になったとか．．．


>修理は幾らなのかと聞いたら、10万くらいとの事。

「液晶パネルユニット」は、「液晶テレビ」の中で一番部品代がかかる所なので「購入金額の50〜80％」の費用がかかるのはどのメーカーでも同じですm(_ _)m

>だったらもうパナソニック以外のメーカーのテレビ買いますよ。

他の方も書いている通り「どのメーカーのテレビでも同じ」ですm(_ _)m
　＜フレーム周りをもっと(奥行きだけでは無くフレームの素材自体も)厚くして強固にすればパネルに直接以外の衝撃は耐えられる様になるかも知れませんが、価格が２〜５倍になってしまうかも．．．(^_^;


https://youtu.be/eMBU6sBSXVM
こんな動画も参考になるかも知れませんm(_ _)m

書込番号：25302984

[takafumi1983]

フレームレスになったので衝撃弱くなっています
これはデザインとかである程度まで我慢しないといけません

書込番号：25303057　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞リス子2023さん
そもそも、あなたの自宅内で起きた事。

その時点でメーカーが関与出来る隙は無し。

で、液晶割れと判断されたのだから、
誰宅内で発生した？

書込番号：25303091　スマートフォンサイトからの書き込み

[リス子2023]

設置は購入した家電量販店さんにお願いしました

書込番号：25303214　スマートフォンサイトからの書き込み

[リス子2023]

そうなんですね
薄くなくてもいいんですけどね
次購入するときは今回のことを踏まえてお店で相談して購入したいと思います。

書込番号：25303220　スマートフォンサイトからの書き込み

[リス子2023]

電源オフの場合全く傷すらないので、地震保険が適用されるのか不安ですが、聞いてみたいと思います。
いっそ傷や割れが有れば納得いったんですけどねぇ

書込番号：25303225　スマートフォンサイトからの書き込み

[リス子2023]

何だか何しにいらっしゃったのかと…
もう少し何らかの提案していただきたかった気もしますが、仕方ないのかもしれないですね。
皆さんの意見を聞いて、こんなものなのかと諦めの気持ちになりました。

書込番号：25303229　スマートフォンサイトからの書き込み

[リス子2023]

本当に心当たりがなかったので、一体何が原因なのか未だにわかりません。
原因がハッキリすればいいんですけれどね

書込番号：25303243　スマートフォンサイトからの書き込み

[リス子2023]

そうなんですね
次買うときの参考にします

書込番号：25303246　スマートフォンサイトからの書き込み

[リス子2023]

このテレビ台が80センチ位の高さで、掃除機が当たることはまず無いのです。
私も掃除機当てたりしたら流石に仕方ないと思うんですがね。
とにかく薄いということは弱いということは理解しました。
どこのメーカーでも一緒なんですね。

書込番号：25303254　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞リス子2023さん
>>電源オフの場合全く傷すらないので、地震保険が適用されるのか不安ですが

電源オンの画面見てもらえば、壊れているのは明白なので、大丈夫ですよ。

書込番号：25303315　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogu_chan]

＞リス子2023さん
こんにちは。

お気持ちはお察ししますが、10万で直るなら修理するのもひとつの選択かもですね。まだまだ新しい機種ですし。同ランク以上だと10万じゃ買えませんもんね。
一般論ですが、パナソニックのテレビは優秀だと思います。私はSONYユーザーですが、総合力はパナソニックが上回っていると思っています。

＞購入して2週間もしないうちに液晶がダメになりました、、、
一概には申せませんが、購入が量販店なのならまずは購入店舗に相談した方が良かったかもですね。販売店舗は顧客満足を優先してくれるので何とかしてくれたかも知れません。メーカーのサービスはそういう判断はしませんし、メーカー判断がユーザー自己責任となったらもうどうしようもないですから。

私も以前買ってすぐに縦縞が出て販売店に連絡したら、現物も見ずに新品交換の手配をしてくれました。全部の量販店にハマる話ではないと思いますが、量販店とメーカーのパワーバランスとかも影響するのかなと勝手に理解しています。

書込番号：25303434

[プローヴァ]

ちなみに、アップ写真の「アプリマーケット」の右上あたりから斜めに線が走っていると思います。
液晶表面は樹脂フィルムが貼ってあるのでこれが破れることはまずなく、その裏の液晶ガラス本体が割れるほどの衝撃でも、表面はなんともないことが多いです。

液晶パネルの不良であれば画素に沿って線欠陥などが出るわけで、斜めに割れ線が走ったりしません。斜めに線が走っているということは外部応力が原因でフィルム裏のガラスが割れているわけですね。

で、ガラス割れ症状がある場合は、購入店に相談しようが保証適用は無理なんです。ここは厳に対応拒否されます。国内メーカーも海外メーカーも同じです。メーカーの懐がどうとかサービスマンの人柄とか無関係です。
掃除機使っててついた外観の傷が保証修理されないのとなんら変わりません。掃除機ならそこのパーツだけ自腹で変えても知れてますが、液晶パネルは高くつきますからね。
火災保険が対応してれば良いですね。

この機に原因をはっきりさせるか、アクリル保護パネルなど設置するなどしないと、テレビ買い換えてもまた同じことが起こる可能性はありますね。

書込番号：25305101　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆるら]

うちのテレビTH-55LX950も購入してから約1年で
縦線が1本出るようになってしまいました。
特に衝撃をあたえたりはしてなかったです。

ただ、メーカーに相談して見てもらったところ
無料で新しい液晶パネルと交換してもらえました。
保証書等も特に必要ありませんでした。

最初電話で聞いたときは10万円かかるかもと同じように言われたので
実際に見てもらうのが1番かもしれません。

確かに液晶パネルは繊細なのかもしれませんね。

書込番号：25312603

[プローヴァ]

＞ゆるらさん
画素に沿って縦線一本というのは、衝撃によるパネル割れが原因ではなく単なるパネル不良ですので、パネル交換は当然です。スレ主さんのケースとは異なります。

書込番号：25312690　スマートフォンサイトからの書き込み

HDDの不作動 フリーズ（テレビ制御不能）2023/06/10 20:15

[ちゃんこはかわいい]

XRJ-75X95K テレビにHDD4TBを接続し、�@再生すると早送るができない、この場合最初からもう一度見るしかない。�A地デジNHK2100からのニュースウオッチ9、続いて　BSNHK2200から国際報道2023を録画予約しておきます。事前にBS4KTBS情報1930を録画しておきます。

報道1930を再生していると決まって2159分30秒になると突然画面がフリーズし制御不能となります。地デジNHK2100の録画が完全に削除されます。2021年XRJ-95X95Jと同じGoogle(アンドロイド)テレビで同じOSを使っています。2021年から同じフリーズが起こり、テレビ修理会社に連絡。テレビ修理会社事務所でも同じOSを使用しているテレビで、同じくフリーズが起こることを確認。

SONYテレビソフトウェアー関係事務所に連絡しても完全に無視されてました。やむなく2023年1月にSONY吉田会長兼CEOに手紙で上記不具合をお伝えしSONY社内の関係部署にソフトの改修指示しをして頂きました。連絡はソニーマーケティングのお客様窓口から手書きが届きソフト改修する旨の事が書いてありました。

SONY内でも同じフリーズが起こることを確認したのちに、米国Googleのアンドロイドテレビソフトウェアを担当する部署にSONYから改修依頼をしました。Googleでも同じフリーズが起こることを確認しました。

そしてまず�@の改修したソフトを次回のアップデート時に世界に配信するとの連絡を2023/6/10受けました。�Aのソフト改修は内容が難しいそうでしばらく時間をかけて改修するとのことです。

レビューに書けなかったので口コミに書きました。不具合があったら、製造元に修理依頼をすることです。製造元の担当部署が対応が悪ければその会社のＴＯＰに不具合を理解してもらい、社内でＴＯＰ指示をしてもらえれば改善します。

書込番号：25300225

[プローヴァ]

＞ちゃんこはかわいいさん
こんにちは。
X95LでもX95Jでもなく、X95Kの話だったんですね。

・TVのプラットフォームに関わる問題は、google社でないと直せない。
・修理依頼をしただけではこの手の問題は無視され対応されない。
・通常の客相はバグの追認や修正予定（予定未定含め）の情報開示はおざなりな対応だが、社長あてにレターを書くと最低限の情報は提供される可能性がある。
・早送りできない問題は対処予定があるが、画面フリーズの問題の修正はいつになるかわからない。

と理解しました。
昔はこんな会社じゃなかったと思うんですけどね。

書込番号：25301342

[ちゃんこはかわいい]

SONY　CEOの指示事項　上司の顔ばかり見ている会社ですから、地元の修理会社からバグ時のデータを送っても2年間無視。

2022/10に95Kを購入したのですが95Jと同じバグがあったのでどうにもならずCEOに手紙を書いて社内指示をお願いしたのです

googleの専門部署でないと直せないとのことです。

SONYもアンドロイドテレビソフトを導入する際に、十分な検証をしてない怠慢のそしりは免れません

おそらく同じOSとして95Lも使っているでしょうから、同じくバグが出ると思います。

書込番号：25301405

[nasne使い]

＞ちゃんこはかわいいさん
こんにちは

私の読解力が無く、発動条件が今一再現不可ですが

当方では前にXR機のダブル録画を動作確認した時、
BS4kとBSを録画中に、4k録画を追っかけ再生したら
しばらくは再生でき番組終わりがけの途中で引っ掛かり
再起動した記憶があります

再起動するとその録画が消えるから
4k W録画中には何もしない方が良いでしょう

録画中にUSB端子をグラグラと触っても再起動します

4k 1番組の録画追っかけ再生では問題は無いと言うか
複数有るXR機は ほぼ使ってない
x1ultimate機の方が安定してますね

書込番号：25301459　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ちゃんこはかわいいさん
>>SONYもアンドロイドテレビソフトを導入する際に、十分な検証をしてない怠慢のそしりは免れません

自社でやる能力がないから、外部のメーカーを頼ったというのが本当のところかと思います。その時点で内部でやる選択肢はなかったんでしょうから会社の体力の問題かと。外に丸投げのものを検証なんてできるわけがありません。せいぜい中途半端に動作テストしてfeedbackする程度だったのではないかと思います。

で、PCのハードメーカーがOSのWindowsに関して検証等はやらないのと同じく、ソニーもOSのAndroidの出来などの検証はしなかったのかも知れません。知らんけど。
蓋を開けてみてこんなに出来が悪いのかと焦ったんじゃないですかね。実際Android初号機は店頭の流しっぱなしのデモもおぼつかない程不安定でしたから。

>>地元の修理会社からバグ時のデータを送っても2年間無視

品質意識の低下は目を覆うばかりで、昔はファンでしたが最近は遠目に見るしかありません。

書込番号：25301536

[ogu_chan]

＞ちゃんこはかわいいさん
こんにちは。色々と情報提供ありがとうございます。

トリプルチューナーになってからHDD録画に不具合が出るようになった、、、という事ですね。結構難儀な不具合ですね。
チューナー数が変わったタイミングでの不具合、まさにSONYあるある、Androidあるあるですよね。

ホント困ったもんです。SONYユーザーとしては悲しい限りですが、SONYグループとしては世界有数企業ですものね。いちいち細かい事まで気が回らないって言うのが本音でしょうか。

書込番号：25301581

[ちゃんこはかわいい]

SONYグループの主力事業は、以下の6つに分類されています。

�@ゲーム&ネットワークサービス（G&NS）：プレイステーションやPSNなどのゲーム機やゲームソフト、ネットワークサービスを提供しています。2022年3月期の売上高は2兆1,000億円で、全体の約30％を占めています。

�Aミュージック：ソニーミュージックやソニー・ミュージック・パブリッシングなどの音楽レーベルや音楽出版社を運営しています。2022年3月期の売上高は8,000億円で、全体の約11％を占めています。

�Bピクチャーズ：ソニー・ピクチャーズ・エンタテインメントやソニー・ピクチャーズ・テレビジョンなどの映画やテレビ番組の制作や配給を行っています。2022年3月期の売上高は9,000億円で、全体の約12％を占めています。

�Cエレクトロニクス・プロダクツ&ソリューション（EP&S）：XperiaやBRAVIAなどのスマートフォンやテレビ、カメラやオーディオなどの家電製品や映像制作機器を開発・販売しています。2022年3月期の売上高は2兆1,000億円で、全体の約30％を占めています。

�Dイメージング&センシング・ソリューション（I&SS）：CMOSイメージセンサーやToFセンサーなどの半導体デバイスやセンシング技術を開発・販売しています。2022年3月期の売上高は1兆4,000億円で、全体の約19％を占めています。

�Eフィナンシャルサービス：ソニー生命保険やソニー銀行などの金融サービスを提供しています。2022年3月期の売上高は1兆4,000億円で、全体の約19％を占めています。

以上がSONYの主要事業ですが、その中でも特に成長が期待されるのは�@G&NSと�DI&SSです。G&NSは、2020年に発売された次世代ゲーム機である**PS5**が好調に売れており、PSNやその他のコンテンツも利用者数を増やしています。I&SSは、スマートフォンや自動車などに使われるイメージセンサーが高いシェアを持っており、AIやIoTなどの分野でも需要が拡大しています。

テレビは�Cに入りますね

日本及び海外のテレビメーカーでGoogleテレビをOSとして採用したテレビには同じようなHDDエラーが発生すると思います。

HDD接続なし＆レコーダー使用の場合はエラーなしですね。

GoogleもアンドロイドのHDDコントロールにバグがあることを知らなかったようでSONYからHDDのエラーが起きた時の各種データを見て気づいたようです

2018/12/1から日本では4K8K放送が始まりました。その時のテレビはシャープの4K75インチを使っていて外付けチューナーにSONY（DST-SHV1）を接続してました。シャープのテレビは一度もHDD録画エラー等なかったのですが、名門SONYがこんなに
酷い会社とは思いもしませんでした。

２年間に亘り、HDDのエラーがあることを無視続けた担当部署の社員のモラルの低さが伺えます。CEOの指示があって初めて対応する会社は極めて程度の低い会社であり、上司の顔ばかり見ているからこんな対応になるのです。

SONYは簡単なテレビさえ自前でOSを作れない会社であることが明確になりました。

皆さんも気を付けてください

書込番号：25301684

[ちゃんこはかわいい]

2023/6/15　15：00以降にテレビOSのHDD早送り不具合を改修したソフトが順次リリースされるとの事です。

My SONYにメールアドレス登録しておけば、着信後、解凍してＵＳＢメモリー等にコピーしテレビのＵＳＢに端子に接続した後に

テレビの電源をＯＦＦにしてから、再度電源ＯＮにすれば改修ソフトをテレビが読み込みします。3〜4分間要します。

書込番号：25302637

東芝はもう買わない??

[ゆうせい427]

購入して1年3ヶ月で故障。電源を入れると縦縞模様が出て音声だけが鮮明に聞こえる状態。
調べると皆さん大体1年半ぐらいで同症状の故障が多発してるみたいですね。これまでTVで1年ぐらいで壊れた事なんかなかったから延長保証には入っていませんでした。修理すると126,940円で3ヶ月の保証が付くとの事でした。3ヶ月過ぎて同症状が出たら？と聞くと有償修理になると。「保証1年のテレビが狙いすましたように1年3ヶ月で故障するんだから修理後4ヶ月で故障させる仕組みだろ？結局スゲー高いテレビ買わされてんじゃん。東芝はそういう商売やってるんですか？」って言ってやりましたよ。
もう2度と東芝の家電は買わない。
サザエさんも観ません。

書込番号：25295398　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭＳ−ズゴック]

75型を2020年12月から毎日3時間程度使っていますが、今のところ何の問題も無く元気に活躍してくれてます。
そんなに同じ症状の報告あるんですか？
わたしは無料で5年保証ついてるで後2年半は安心…その後は寿命と割切りですね。

書込番号：25295445　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ゆうせい427さん
ご愁傷様です。この度は不運でしたね。

>>「保証1年のテレビが狙いすましたように1年3ヶ月で故障するんだから修理後4ヶ月で故障させる仕組みだろ？

東芝には色々な使い方のお客さんたちに合わせて故障時期をコントロールできるほどの技術力はないと思います。

書込番号：25295508　スマートフォンサイトからの書き込み

[VAIO使いのJT]

REGZA 55M540X を自分用は2021/2(2年4ヶ月経過)に購入。
娘用は2021/10(1年8ヶ月経過)に購入していますが、2台とも問題なし・快調です。

娘用のものは孫(3人)の攻撃にあうので5年の延長保証を付けましたが、自分用は1年保証のみです。

故障は不幸としか言いようがないですが、他でも言われているように故障をコントロールする技術などありえないですね．．．

書込番号：25295551

[tametametame]

不運でしたね。
東芝に限らず電化製品は壊れるときは壊れる。
どうしても心配なら延長保証に入っておくしかないですね。

>皆さん大体1年半ぐらいで同症状の故障が多発してるみたい

「皆さん」？、「多発」？
たくさん売れる商品なら0.01%の故障発生率でも数としては故障数は多くなるでしょうね。

書込番号：25295659　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m
　＜もっと古い「37Z3500」を2008年３月から１５年以上使っています。

ご愁傷様でしたm(_ _)m


>これまでTVで1年ぐらいで壊れた事なんかなかったから延長保証には入っていませんでした。

まぁ、延長保証に入るかどうかは個人の自由ですが、ココでは皆さん加入を推奨していると思います(^_^;
　＜量販店なら無料で付いている場合も有りますが、通販だと任意の場合が殆どですからね．．．


>「保証1年のテレビが狙いすましたように1年3ヶ月で故障するんだから修理後4ヶ月で故障させる仕組みだろ？結局スゲー高いテレビ買わされてんじゃん。東芝はそういう商売やってるんですか？」って言ってやりましたよ。

既述の通り、自分のモデルは既に１０年以上経過していますがこの書き込み用のモニタとしても何ら問題無く使用できています。

また、東芝(TVS REGZA)は、本当に問題が有れば、
https://archived.regza.com/regza/newsreport/20160908.html
この様にアナウンスしてちゃんと無料で修理してくれます。
　＜「42型」「47型」は対象でも「55型」は対象外という事も重要だと思います(^_^;

>調べると皆さん大体1年半ぐらいで同症状の故障が多発してるみたいですね。

の「皆さん」の割合としては、全然少ないのでメーカーも無償保証延長はしていないってことでは有ると思いますm(_ _)m


そもそも普通に使える事を態々SNSに投稿する人は殆ど居ないでしょう。レビューの数は販売数では無いですし．．．
　＜レビュー者の製品に故障の傾向は無い様子だし．．．(^_^;
しかし、故障したり愚痴を言うことはSNSでは日常茶飯事です。当然そういう情報が目立ちます。
それだけを切り取って言い切ってしまうのも良く有る事では有りますが．．．＿|￣|○
　＜更にそういう書き込みの多くが「新規アカウント」だったりするのも．．．(^_^;


ちなみに．．．
３万台売れて、２０人(台)が同じ様な故障をしたとしても、僅か0.06676％です。
300台売れて、２０人(台)が同じ様な故障をしたとしても、6.67％です。
メーカーがどれほどの故障率が高い場合に「無償修理期間延長」をするのか判りませんが、５〜１０％位は発生しないと対応を考えないのでは無いでしょうか．．．
　＜まぁ３００台しか売れていない場合、赤字覚悟になるかも知れませんが．．．(^_^;

実際にどれだけの割合で故障機が出ているのかはメーカーしか把握出来ていないかも知れませんが、販売台数くらいなら調べれば分かるカモ知れませんm(_ _)m
それとSNSでの書き込み件数で「コレだけの割合で故障しているのだから無償修理延長の対象にして欲しい」などと訴えても良いカモ知れませんm(_ _)m

書込番号：25295664

[ゆうせい427]

＞名無しの甚兵衛さん
＞tametametameさん
＞VAIO使いのJTさん
＞プローヴァさん
＞ＭＳ−ズゴックさん
皆さん、ご教授ありがとうございます。
そうですよね。不運だったと理解するようにします。
よくよく調べたらヤマダ電機の長期保証がらありましたので、そちらでとりあえずは修理をしてもらう事になりました。

書込番号：25295667　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞ゆうせい427さん

とりあえずサザエさんと東芝は今は契約がない
ので見ないと言われるのはとばっちりです。

書込番号：25295991　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうせい427]

＞CR7000さん
そうなんですね(笑)
サザエさんをこれからも観れるんですね！
良かった。。。ありがとうございます♪

書込番号：25296001　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞ゆうせい427さん
＞購入して1年3ヶ月で故障。

ソニーなら、タイマー発動って言われる事案ですよｗｗｗ

Ｍ５20〜Ｍ５４０は意外と不具合の多い口コミも多かったイメージがします

保証付けていて良かったですね。

書込番号：25297143

[志摩リン]

私も同じモデルの43インチを使用していますが
まだ、そのような症状はでておりません。
しいていうならば、YouTubeの接続が以前より遅くなったぐらいでしょうか
私もちょっと心配になってきました。
とりあえず、5年保証は加入してるので何かあったら使おうかな
まぁ、今は東芝とはいいつつも、中身はハイセンスだったりもあるので耐久性が心配ですよね💦
サザエさんも、何年か前にTOSHIBAのスポンサーから抜けましたし…

書込番号：25297263　スマートフォンサイトからの書き込み

[ta3net]

同じ症状です。

書込番号：25310358　スマートフォンサイトからの書き込み

[れんおう412]

うちも同じです　REGZA10年以上使えたので次も迷わずREGZA　1年ちょっとでHDMI全滅
録画はUSBだったのでなんとか我慢で２年ちょい画面がくらくなり突然カラフルな縦縞
音声あり　Googleレンズで写して調べてたら
でてきたのはほぼREGZAだった
Ｍ520です　誰かＭ520から540故障多いみたいに言ってましたが　正しいかも
スマートTVって壊れやすいのかなぁ？と思い
Chromecastかって普通？のTVにしようか迷ってます　今のは軽くなって色々便利機能増えてるけどなのに安くなってる分耐久性大事にしてないのかなぁ〜と　金だけでなく大きい物なので捨てるのもストレス　残念

書込番号：25370468　スマートフォンサイトからの書き込み

[チトワ]

65M540X、21年10月購入23年8月バックモニター不具合で代替品に（超過料金あり）こんなに早く故障してこれだけの故障クチコミがあって不良品ではないのでしょうか？メーカーは不良品を売り続けても何の対応も保証もしないままでいいのですか？

書込番号：25376853　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

どの家電でもいえますがいつ何が壊れるのかわからない物　修理金額の目安はホームページに書いてある事が多いので参考に

デジタル家電などは修理が高額に成ったりします
なので延長保証があります

延長保証に入られていない場合ヤマダ電機のざ安心や電力会社系の家電の保険がありますので
そちらを使って治してつかうなりリサイクルショップへ売ってしまった方がリサイクル費用もかからず安上がりかと思われます


不安な時は最初から延長保証で安心しておくと

書込番号：25382968　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

ヤマダのThe 安心は改悪されて、いまはヤマダで購入した製品のみしか保証されなくなってしまってますね。

書込番号：25383564　スマートフォンサイトからの書き込み

本日の不具合

[naav]

電源ON→androidTVの画面が映る(TVを観ていた筈だが)→地デジにボタンを押して切り替え→1分弱でブラック画面に…当然映像、音出ず。
→何故か突然再起動。
もうむちゃくちゃです。
現在、毎週のサポートセンターからの進捗報告を受けています。
責任の所在がどこにあるのか確認中とのこと？
おたくに決まってるだろ。

書込番号：25290596　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

どこのメーカーでも聞く話ですなぁ。

書込番号：25290793　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞naavさん
こんにちは
Android機なので不安定やバグは多いわけで、この様な動作も理解はできます。
スマートテレビはどれも一緒とか言う人もいいますが、出鱈目でして、Androidと非Android機を比べると明らかな差があるのも事実です。実際に同じ東芝でも今回の問題は末尾KのAndroidモデルでしか起こっておらず、非AndroidのL以降や以前のモデルは平穏そのものでなんの問題もありませんからね。

Androidに関してほとんどの責任はgoogleにありますが、ソニーの様に基板ハードのばらつきで症状が異なったりする場合もあるので、その辺り検証しているのかも知れません。

書込番号：25291221　スマートフォンサイトからの書き込み