このページのスレッド一覧（全2163スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 REGZA1年10か月で真っ白故障 |
212 | 28 | 2023年7月11日 10:45 |
| 東芝製品はダメですね |
81 | 9 | 2023年9月17日 20:55 |
５年延長完全保証必須 |
9 | 4 | 2023年7月9日 11:54 |
| 電源オンで毎回ホーム画面が起動してしまいます。 |
8 | 2 | 2023年7月7日 23:36 |
| 起動画面がAmazon Premiumになった。 |
15 | 6 | 2023年8月19日 08:24 |
| ＮＡＳ上の動画ファイルが再生できない |
19 | 11 | 2023年7月5日 09:30 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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 |
|---|
1年10か月で壊れる東芝REGZA |
REGZA 55Z670Kを2019年9月に購入。15万前後でした。1年10か月しかも一日平均1時間程度(それ以下)。画面が写真のネガフィルムを白くしたようになりました。2年以下です。メーカーの修理は1年の保証を1日でも過ぎた場合保証はしない。このようなことはたまにあるとのこと。これは故障ではなくリコール商品です。今後のテレビ購入には東芝REGZA及び東芝製品は二度と買いません。今後テレビ購入を考えている皆様参考までに。
9点
リコール商品
根拠は？
書込番号：25336784 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
＞これは故障ではなくリコール商品です。
何を根拠に。基本的に生命に危険ない限りリコールになりません。発火するなど。
薄型テレビの減価償却期間は５年。今時、メーカー保証１年を信用する方が。。。。。
このサイトで文句を書く人は延長保証未加入の人。
書込番号：25336804
18点
リコールとは、設計・製造上の過誤などにより製品に欠陥があることが判明した場合に、法令の規定または製造者・販売者の判断で、無償修理・交換・返金・回収などの措置を行うことである。
法令に基づくリコールと、製造者・販売者による自主的なリコールとに大別される。
製造者のモラルに基づく判断です。これはまともな商品ではありません
書込番号：25336876
1点
なんで、延長保証つけないんですか？
書込番号：25336877 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
私のは、ZG1
延長保証もつけたけど使用せず
13年壊れる気配なく使えてる
やはり故障は、当たり外れですよ
なぜ、テレビなどに延長保証つけないんですか？
もう何々社の製品は買わないと、書く人居ますが
故障のリスクはどこでも同じ
書込番号：25336888 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
メーカーを信用しているからです。まさか、1年10か月でダメになる商品であると思いもしなかったし、せいぜい5年は持つだろうと。普通に使って壊れることを前提にしていませんから。東芝を信頼していることが悪いといわれているようです。
書込番号：25336889
2点
＞製造者のモラルに基づく判断です。これはまともな商品ではありません
だから、思い込み。
リコールなら同様の事例が複数ないとしません。
つまり、客観的に事実がないとメーカーも法律もしません。
書込番号：25336907
9点
＞設計・製造上の過誤などにより製品に欠陥があることが判明した場合に、法令の規定
確かそれは１年以内ですよ。
書込番号：25336915
8点
ただのリスクヘッジしてないだけです
メーカー保証1年を超えて、直してくれない
憎い。だからリコール製品呼ばわりして炎上を誘い
メーカーに修理を要求という理屈でしょうか
我々レスを付ける者は
不満の捌け口、サンドバックではありません。
書込番号：25336954 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
＞フジカマさん
wikipediaの文言引用はいいですが、もう少し先まで掘り下げないと実態は見えてきませんよ。
リコールの法的根拠は「製造物責任法」であり、ここに規定される「欠陥」とは、当該製造物が通常有すべき安全性を欠いていること、なのです。
今回の様に使用者に危害が加わらない場合、製造物責任法の対象外になります。
製造者・販売者も法的根拠を超えた判断は致しません。
今回の件は100%リコールの対象ではありません。
書込番号：25336970 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
民法第566条に該当しないの？
書込番号：25336973
0点
＞フジカマさん
なぜ今ごろ2年以上前の壊した話をされるのですか？
書かれていることを実行されているなら、
別メーカーのレビューを挙げられたらどうですか。
書込番号：25336996
11点
①設計・製造上の過誤などにより製品に 欠陥があり②法令の規定または製造者・販売者の判断で。何も掘り下げる必要はないかと思います。延長保証は知っておりますし、それが論点ではありません。また、リコール一点に焦点が置かれているのではなく、
REGZAがひどい商品であること。さらに、2年程度で壊れる同様の欠陥商品を購入した人がほかにもいたことを知れたこと。さらに今後テレビを購入する人の参考にしてもらいたいこと。これこそ実際の購入者の感想であり口コミではないでしょうか。
書込番号：25337005
0点
故障は、どこのメーカーでもどの型番でも起こる
当たり外れです
自分の目の前の個体が、壊れたからといって
そのメーカー全製品そうだ。
と決めつけてしまう事が正論とは言えないですよね。
書込番号：25337121 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
＞フジカマさん
そもそも、リコールの概念が根本的に
間違い。
人命や他の財産を犯す場合のみに限り、
リコールを発動させる責任がメーカーに
あるだけ。
単なる故障は、ユーザー責任しかない。
書込番号：25337288 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
＞フジカマさん
それから、メーカーに製造側の欠陥が
あったからと言っても、メーカーが
無償改修等の発動しなければ、
ユーザー責任にしかならない。
書込番号：25337294 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞フジカマさん
消費者基本法 第7条に消費者の責任が記載。
第七条 消費者は、自ら進んで、その消費生活に関して、必要な知識を修得し、及び必要な情報を収集する等自主的かつ合理的に行動するよう努めなければならない。
２ 消費者は、消費生活に関し、環境の保全及び知的財産権等の適正な保護に配慮するよう努めなければならない。
書込番号：25337297 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
商品に対する問題は、メーカーとその商品を購入した私であり、問題を提起したり苦情を申告する機関は、メーカー擁護の皆様ではなく「消費者庁」です。第三者の解釈やご意見は無用です。口コミの目的は今後この商品を購入しようとしている方々に、このような体験をした事実を知っていただきたいこと。REGZAの電話口で対応された方も『1年を経過して2年以内にこのような故障はたまにありますよ』と居直っていました。『ならばマニュアルにそう書いておいてください』と返事をした次第ですから……。再三申し上げますが、この場ではこのメーカー東芝のREGZAという商品を買った体験を参考にしていただく記述したまでです。対応は自分で行いますのでご心配なく。
書込番号：25337334
1点
>これは故障ではなくリコール商品です。
たまたまあなたのテレビが壊れたからって、なぜリコール品だと思うの？故障でしょ。
「リコール」と呼ぶかどうかは別にして、設計・製造上の過誤などによる製品の欠陥であれば、同じような故障が頻発しており、メーカーが無償修理をしてるでしょ。
工業製品なんだから、中には初期不良や保証期間内に壊れるものもある。２年弱使用して壊れたからって、リコール呼ばわりされてもねぇ。
買いたくなければ買わないのは自由だけど、違うメーカーの物だったら２年弱では壊れないということもないけどね。
書込番号：25337477 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
この後に8件の返信があります。
液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 55M540X [55インチ]
REGZAの55M540XをAmazonで買いました。まさかの1年2ヶ月で画面に線(;_;)
1年ちょっとでこんなことになるとは思いもしませんでした。
東芝はもうダメですね。二度と買いません。
書込番号：25336661 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
|
|
|､∧
|Дﾟ 私は懲りずにTOSHIBA買い続けてます
⊂)
|/
|
書込番号：25336673 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
私は、ZG1
延長保証もつけたけど使用せず
13年壊れる気配なく使えてる
やはり故障は、当たり外れですよ
なぜ、テレビなどに延長保証つけないんですか？
書込番号：25336874 スマートフォンサイトからの書き込み
19点
もう東芝はテレビ作ってないけどね
書込番号：25336879 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
|
|
|､∧
|ω･` 作ってないのっ!!!!？
⊂)
|/
|
書込番号：25337001
1点
東芝（TVS）が１年半で壊れたからといって、他のメーカーなら安心ということでもないけどね。
工業製品なんだから、壊れるときは壊れる。中には保証期間内に壊れるものもある。
１年のメーカー保証で不安なら販売店の長期保証もある。
運が悪かったとしか言えないね。
書込番号：25337458 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
1年2カ月でとは、甚だお気の毒ですね。
どんな線が 入ったのか？参考のために、是非画像をアップして下さい。
書込番号：25338441 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
画像アップありがとう御座います。
確かに、これでは困りますね。
憚りながら、色んな点から参考になります。
書込番号：25348005 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
REGZA M540X 最高ですよ！
もう1台欲しくって10万以下で探してる
馬鹿ですｗｗ僕
書込番号：25426831
2点
液晶テレビ・有機ELテレビ > アイリスオーヤマ > LUCA LT-65A620 [65インチ]
初期不良で無償新品交換後、ちょうど４年で液晶バックライトがお釈迦になり、サポートに修理代を尋くと同等新品購入代金相当額以上になるため実質上取扱いなしだとさ。違法じゃないのか？さらば、すべてのアイリス！
書込番号：25334942 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
そんな保証制度はありません。アイリスの長期保証に加入していたとしても、自然故障ではないとみなされたら終わりです。
https://www.irisplaza.co.jp/index.php?KB=enchohosho
唯一の国内大手メーカーであるパナソニックを選んだとしても2年目で壊れるケースはあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001162857/SortID=23651186/
上記では火災保険が紹介されていますが、年間7000円払って最大50万円まで保証されるアメックスの保険に入る手もあります。
https://www.americanexpress.com/jp/insurance/products/guarantee-kaden.html
書込番号：25335123
3点
5年保証でも消耗部品は有償かなと
書込番号：25335994 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞nasne使いさん
御教示ありがとうございます。
ところで直下型液晶バックライト又は液晶パネル全体が消耗品とみなされるのでしょうか？
書込番号：25336441 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞むーねっくにさん
アイリスに限らずパネルモジュール単位の交換なので、バックライト単体の交換はできません。
また、大手メーカーでも修理交換用のパネルを自主規制保有期間である7年間分のストック保管はしてない事がほとんどです。
書込番号：25336601 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
液晶テレビ・有機ELテレビ > TVS REGZA > REGZA 48X8900L [48インチ]
48X8900K使用していますがある日突然電源を入れても最後に見ていたチャンネルが表示されずホーム画面が表示される様になってしまった。
皆さんの投稿を見て初期化①＞初期化②をしても改善されない、コンセント抜いたり電源ボタン長押しなどやっても改善なし。
最後に全てを初期化の実行をすると見事改善（再登録には時間が掛かるが）。
今を思うとリモコンを操作する時間違えて消音ボタンを押すところPraimeVideoボタンを押してしまってから電源を入れ直したりするとPraimeVideo画面がでて登録を完了させて下さい的な画面が出る様になり初期化①をやってもホーム画面が出る様になり初期化②を実行して進むと地デジ設定をするにはBSボタンを押してからの案内が出るがBSボタンを押しても進まない、結局全てを初期化で初期設定をすると改善できた。
PraimeVideoしか確認していないが未登録の有料Video配信サービスボタンを押すと泥沼から抜け出るには全てを初期化の様に思います。
バグと言うか商売と言うか？？
1点
＞きゃんでぃ-wさん
TVSの多機種で発生している症状です。
当面は現在のアップデートファイルを削除して旧バージョンに戻すのが最善の様です。
他機種のスレッドも確認してみて下さい。
書込番号：25334410 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞きゃんでぃ-wさん
https://faq-cs.regza.com/faq/tv/faqDetail?faqId=170099
東芝末尾KのAndroid機のみに起こってまして、プチ炎上中の上記症状ですね。一度直ったように見えてもすぐ再発する様です。
ファームで直すつもりの様ですが、Androidなので時間はかかるでしょう。まして東芝は22年からAndroidやめちゃってますしね。
書込番号：25334485 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
液晶テレビ・有機ELテレビ > TVS REGZA > REGZA 50Z570K [50インチ]
先日初めてAmazon Premiumのアカウントを登録し映画を見ました。その後電源を入れるたびTV番組ではなくAmazon Premiumの初期画面になってしまった。
インターネットで調べると、バグらしい。<https://faq-cs.regza.com/faq/tv/faqDetail?faqId=170099>
ここにある対処法「リモコンで選局操作をおこなっていただきますようお願いいたします。」を行ってもダメ。
リモコンの「ホーム」スイッチを押して、「お気に入りのアプリ」で「TV」を選ぶと、今のところ復帰。
東芝さん、これバグだから早くGoogleに直してもらってちょうだい。（ほかにもいろいろバグあるし）
2点
670Kの方のクチコミで
アプリをダウングレードすることによる暫定対応策を載せている方がいらっしゃいましたのでご参考まで。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001357210/SortID=25266813/
公式には（2023年7月中に修正予定）らしいですが、早く直してほしいですね。
https://faq-cs.regza.com/faq/tv/faqDetail?faqId=170100
書込番号：25331797
3点
東芝に連絡しましょうよ。
ここに書いても見てませんよ。
書込番号：25332166 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
TVのネット接続を1度オフにして、地デジ番組にして
からTVの電源をオフにすれば、TVをリモコンで
付けたら地デジ番組に、なると思うのですが
TVのネット接続をオフでも、毎回そうなるのなら
TVのエラーなので、東芝に連絡や修理になる
と思う
ネット接続をオフにしていないなら、仕方ないと
思いますが、自分はたまにしかTVでネット接続
しないので、ネット接続はオフにしています
書込番号：25332394 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
8月上旬にアップデートとのこと
https://faq-cs.regza.com/faq/tv/faqDetail?faqId=170099
書込番号：25359365 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
 |
|---|
予定通りバージョンアップされたようです。
書込番号：25388078 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 32V34 [32インチ]
今まで使っていたレグザ３２／３０が壊れたので，最新型を購入しました。
そでまでＮＡＳ上に置いていたmpeg2のファイルが再生できなくなりました。
いろいろやってはみましたが駄目でした。パソコンで作成した著作権フリーのmpeg2はだめなのだと思います。
新しいからとすべてが良くなっているとは限りません。
中古の３２／３０を買った方が良かったと思っています。
4点
説明書は見たのでしょうか？
音声・映像フォーマットや解像度の条件付きでMPEG2-TS、MP4の再生には対応しています。また、音声付きしか再生できません。
書込番号：25329725
0点
説明書は見ましたし、mpeg2-tsファイルを作って確かめました。
反論するのでしたら、実際に再生できることを確かめてください。
それからその時の諸条件をご連絡ください。
書込番号：25329943
5点
 |
|---|
＞noppo77さん
・ＮＡＳ上に置いていたmpeg2のファイルが再生できなくなりました。
→過去のテレビで再生していたなら方法は知っているとは思います。
メデイアプレーヤーから当該ＮＡＳのＬＡＮの機器を選べば 再生できると思うのですが、
できないのでしょうか？
（選択機器はＬＡＮであり、ＬＡＮ－Ｓではないですよね）
ドラレコの動画を編集したものを７４０ＸでＮＡＳにおいてあるmpeg2-tsのファイルを見ていますが、
Ｖ３４以降もしだめなら、ＴＶＳレグザもできなさそうで買えない！
ＭＰ４（ポータブル用）は、テレビ横のＵＳＢ端子にＵＳＢメモリ（ドライブ不可）なら再生可能ですが、
ＬＡＮ上のものは再生できない状況です。
書込番号：25330006
2点
LAN-Sは著作権保護のあるDLPA NASのことだと思います。
私の使っているのは安いＮＡＳなので、当然デジタル放送の番組を録画はできません。
ただ、著作権フリーのパソコン作成の動画は再生できると思っていましたのでがっかりです。
本格的なDLPA NASは１万円以上するので、諦めるしかないようです。
書込番号：25330029
0点
この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m
>そでまでＮＡＳ上に置いていたmpeg2のファイルが再生できなくなりました。
>いろいろやってはみましたが駄目でした。パソコンで作成した著作権フリーのmpeg2はだめなのだと思います。
>説明書は見ましたし、mpeg2-tsファイルを作って確かめました。
https://cs.regza.com/mnul/rev2.php?no=100001
「機能操作編」は読みましたか？
＜１８２ページ参照
>LAN-Sは著作権保護のあるDLPA NASのことだと思います。
「著作権保護」の有無は関係無いです。
「ネットワークメディアサーバー」以前は「DLNAサーバー」と言われているモノです。
＜https://dlpa.jp/nas/
の「DLPA NASの楽しみ方」の2つ目の「※」参照
その上で「著作権保護機能(DTCP-IP対応)」もしているかどうかだけです(^_^;
以前のモデルでは「共有フォルダ」を直接参照してファイルを再生出来る機能が有ったのかも知れませんが、今は「DLNA」でのアクセスしかできない様になっていると思いますm(_ _)m
お使いの「NAS」の情報が有れば、「メディアサーバー」を有効にするなどで対応出来る可能性も．．．
書込番号：25330059
0点
私のＮＡＳは無線ＬＡＮ付属している機能ですので、ある意味ただのＮＡＳです。
ＮＡＳにはメディアサーバーの有無の設定ができ、それを有効にして使っております。
それでも再生ができないのです。著作権保護(DTCP-IP対応)」あるＮＡＳを買っても、ひょっとして再生できないのなら馬鹿らしいので買うつもりはありません。
書込番号：25330101
1点
10年前のREGZAでもLAN-SがDLNA対応機器を表すのは同じです。LAN-Sの表示が無ければサーバーの設定に問題があることになります。
格安のNASというのが何なのかわかりませんが、LinkStationの格安機種や昔売られていたSimple NAS BOＸなどもDLNAに対応しています。
今はDLNAをつかさどる会社が解散してしまったため、DLNAという語句そのものは使われなくなっています。
書込番号：25330128
0点
noppo77さん
＞ただ、著作権フリーのパソコン作成の動画は再生できると思っていましたのでがっかりです。
REGZA（32V30）を利用されていたならご存知かと思いますが、そもそも上記に適していないテレビなので、
より適さなくなったと言うだけの話ではありますね。
NASの動画ファイルを見るのなら、テレビに合わせてエンコードする時間と労力を使うより、
Fire TV Stickなど購入してVLCプレーヤーで見た方が簡単で楽じゃないかと。
（レグザリンクでテレビのリモコンで操作できますし）
書込番号：25330205
0点
以前クロームキャスト を使っていましたが、hdmiから直接テレビを駆動するために、ｒｅｇｚａの持つ画質と音質を改善する機能を使えないために、品質が悪く私にとっては使い物にならないとして処分しました。
Fire TV Stickも同じタイプなので、期待しておりません。
書込番号：25330658
3点
エンコードソフトで動画ファイルそのものの品質を下げる必要がなくなるので
むしろ品質は上がると思いますが・・・（ネット動画ならともかく）
書込番号：25330675
0点
パソコンの動画ファイルを見れない問題は、ＵＳＢメモリを使用することで解決しました。
ＵＳＢメモリをFAT32でフォーマットします。
動画ファイルは、MPEG2-TSかMP４で変換してからメモリにコピーするだけです。
後は、テレビのＵＳＢ端子に接続すると、認識されて動画を再生できます。
これで、私からのメッセージは終わりです。
書込番号：25330840
4点
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