液晶テレビ・有機ELテレビすべて クチコミ掲示板

1年ー2年で壊れました

[adelaide1011]

<買うなら延長保証オススメです。1年、2年で壊れました>
1年前に購入しました。以前も東芝製のを買って10年近く使っていましたが、有機LEDに興味を持って買い換えました。

ちょうど保証期間が切れた時に、20分おきに画面が消える、音が出なくなる、基盤から異常な音が出る頻度が増え、火事になるか不安なのでサポートに電話したら有償扱いで基盤の修理約44490円・パネル修理18万円と伝えられました。

レビューとかを見る限り、個人的にはリコール商品かと思っていますがメーカーはそこまで危機感なく有償修理だといってきます。

とりあえず基盤から発火しない事を願って状況が変わり次第皆に共有出来るようにアップデートしていきます。

書込番号：25064050　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

10年20年前のテレビとは違いますからね、壊れる壊れないは運次第。だから保証とサポートは大事なんです。
それを買うとき安いからと蔑ろにして、壊れてからここでブツブツ文句言う人ばかりで、まったく、自業自得ではないか･･･

書込番号：25064070　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

単なる故障ではリコールにならないですね。
安全特に出火等が有ったりそれに繋がる懸念がある場合はリコールに発展します。

書込番号：25064077　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

部品供給メーカーの品質が悪すぎると思う。一体どこのメーカーだろう　???

10年前の品質のほうがまだ良かった。おー東芝は、まだ経営難な状況ではなかった時代ですが

書込番号：25064227

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞adelaide1011さん

たった１-2年で壊れたではなく壊したが正しい表現ではないでしょうか。
だからメーカーのサポートも有償になるわけですし。

書込番号：25064244

[nasne使い]

＞adelaide1011さん
こんにちは

有機ELの寿命が正味1年なので、追加の延長保証とかは
お金の無駄です、どんどん買い増ししましょう
劣化したのを6年も使うとかは、逆に有機ELを買う意味がない

余り売れなかった55C6PやGZ2000のパネル交換が
有名ですが、山田電気のざ安心4000円に入っておけば
無料でパネルを3回も交換した人がいます

テレビは製造後6年間なので新製品を買うのが良いでしょう
山田安心に加入し1年待てば部品代も無料になりますよ

書込番号：25064295　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様でしたm(_ _)m


><買うなら延長保証オススメです。1年、2年で壊れました>

この製品に限らず、ココでは結構言われている事ですけどね．．．(^_^;

とは言え、付けるかどうかは購入者自身の判断になりますm(_ _)m

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=MR006


>ちょうど保証期間が切れた時に、20分おきに画面が消える、音が出なくなる、基盤から異常な音が出る頻度が増え、火事になるか不安なのでサポートに電話したら有償扱いで基盤の修理約44490円・パネル修理18万円と伝えられました。

>レビューとかを見る限り、個人的にはリコール商品かと思っていますがメーカーはそこまで危機感なく有償修理だといってきます。

テレビから異臭がしたり煙が出たのですか？

異臭も煙も無いならリコールにはなりませんので安心して下さいm(_ _)m


>基盤から異常な音が出る

ってどんな音なのでしょうか？
「パンッ！」とか「バチッ！」って音でしょうか？

音が出なくなったのが、途切れ途切れで聞こえているだけとかは？
　＜サウンドバーには繋いでいないんですよね？


工業製品で、しかも海外製造のモノなので品質に疑問が有る事は否めませんm(_ _)m
なので、数十とか同様の故障が起きない限りメーカーも「個別の故障」としか扱って貰えません。
　＜こういう所で数件「自分のも同じ症状です」となっても、故障率の範囲かと．．．＿|￣|○

書込番号：25064338

[ルイス・ドコミトン]

買うなら延長保証オススメです。1年、2年で壊れました>

説得力あるな

書込番号：25064586　スマートフォンサイトからの書き込み

セットアップまでが難しい

[kkpeter]

本日購入しましたが、セットアップに困難を極めています。
段ボールから本体を取り出しました。ケーブルカバーの設置にほゞ小一時間。電源コードの取り出しに現在奮闘中。
何故、たかが電源コードの引き出しにこんなに時間がかかるのか、すでに３０分格闘を続けていますが、今夜中に
完了できるか？
取説に依れば、接続には同軸ケーブルなる部品が必要だと、今更。購入する前に条件として明示してくれれば
購入に走ったのに！！！　でも、そんなことを購入前の消費者に知らせれば買い控えも有り得るからな。老骨に
鞭うって更に奮闘しなければ。疲れました。

書込番号：25060465

[ksawa0819]

配送業者で設置と設定をお願いしていたら、30分弱で終わりましたよ。自分は同機種の55型を購入し設置と地デジ設定だけお願いして有って30分弱で終わりました。他のBlu-rayレコーダー、プラステ5、ひかりTVだけ自分で接続しても45分位で終わりましたよ。サイズも大きいので配送業者は設定はしてくれるので、自分でやらずにお願いする方が得策だったかと思われます。

書込番号：25060543　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkpeter]

専門の方に依頼すれば簡単なことは重々承知しています、が、お金が
不足しているのです。余裕のある方がうらやましいですね。

書込番号：25060579

[よこchin]

＞kkpeterさん

これで通電して画面割れてたら自己責任で
もう1台買うほどの修理費用
(T_T)

書込番号：25060581　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>本日購入しましたが、セットアップに困難を極めています。
>段ボールから本体を取り出しました。ケーブルカバーの設置にほゞ小一時間。電源コードの取り出しに現在奮闘中。
>何故、たかが電源コードの引き出しにこんなに時間がかかるのか、すでに３０分格闘を続けていますが、今夜中に
>完了できるか？

どこで購入したのでしょうか？通販で購入して自分で設置・設定？


>取説に依れば、接続には同軸ケーブルなる部品が必要だと、今更。

初めて家にテレビを設置するって事でしょうか？
　＜買い換えなら今までのケーブルを使うだけなんだけど．．．
現状を考えると配送設置サービスをしてくれる所で買った方が良かったとは思いますm(_ _)m

量販店なら、配送設置が無料の場合も有りますけどね．．．(^_^;
　＜階段で3階以上だと追加料金が取られるとかは有るかも．．．
困った時も対応してくれますし．．．


>購入する前に条件として明示してくれれば購入に走ったのに！！！　

何が必要なのか確認しなかった結果ですね．．．＿|￣|○


>老骨に鞭うって更に奮闘しなければ。疲れました。

ご自身で「配送設置費用を渋った結果」でもあるので、自分で何とかするしか無いと思います(^_^;
頑張って下さいm(_ _)m

書込番号：25060612

[不具合勃発中]

〉お金が不足しているのです。

だったら、こんな高級品ではなく、ランクを下げれば良かったのに。

書込番号：25060715　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

そもそも慣れてない事を自力でやろうとするからです。
有機ELのパネルは横置きも推奨されません。
下手したらパネル自体が自重で曲がって破損します。
55型はそれなりに重く持ち慣れてないと倒れだした際に支えきれません。
そのリスク考えてますか？

あと、同軸ケーブルなんて全てのテレビに必要なモノです。
元々テレビ使っていればそれを差し替えれば良いだけのモノ。

ちなみに55型までならば慣れている方はセットアップは一人で実施できます。
30分程度でしょう。

書込番号：25060730

[tametametame]

取扱説明書をダウンロードして見たけど、設置はそんなに難しいとは感じなかったけど、どこを手こずったのでしょう。

ケーブルカバーってはめ込むだけだよね。電源コードの取り出しも、テレビに直付けされてるのをケーブルとまとめてケーブルカバーに通すだけだすよね？
そんなに時間がかかりますか？

それと、テレビを観るために同軸ケーブルで壁のアンテナ端子とテレビを繋ぐのは常識過ぎて、そんなことを購入条件としてメーカーも販売店もわざわざ明示なんてしてないんじゃない。

お金がないなら、もう少し安いテレビを購入してでも、業者に設置してもらうべきだったと思いますよ。

こんなとこで文句を書いても、同情してくれる人はいないと思いますが、具体的にどこをどう手間取ったのか書く方が、参考になる人もいると思いますよ。

書込番号：25060758　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

今さら言っても仕方ないことではあるけど、量販店で買っていれば設置は無料（値段に入ってる）

おそらく少しでも安く済ませるために通販で買って全部自分でやるってことなんだろうけど、見た感じあまり詳しくなさそうだし（箱から出す、台を取り付ける、所定の場所に置くという作業は慎重にやるとそれなりに時間掛かるけど、それ以降の配線＆初期設定自体は10〜15分とかで済むようなものなので）、箱から出してコンセント挿して電源入れたらはいおしまいみたいな気軽な電化製品だったらそれでいいけど、大型TVともなるとそこはケチるべきところでは無かっただろうね

書込番号：25060842

[S_DDS]

お金を節約したからでしょう。仕方ありませんよ。
今後は設置費用も込みで予算を組みましょう。

書込番号：25061250　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kkpeterさん
こんにちは。
本機の設置はとても簡単な部類ですよ。

>>今夜中に完了できるか？

電源コードは最初から本体についていますよね。その上からケーブルカバーをはめるだけで1時間半を要する、アンテナケーブルは既設品があればそれを使えますが、既設品がないのに用意しなかった、ということなら、テレビに関する基礎知識がなさすぎです。
テレビ位自分で設置できると判断したのが大きな敗因ということになりますね。量販店で値切って買って設置を依頼すべきでした。

もしかして55型を一人で設置しようとしているのですか？
画面を曲げたり割ったりすることないよう十分気を付けてください。運搬ルートなど後先考えずに持ち上げちゃったりしちゃだめですよ。パネル割ったりしたらせっかくの投資も一発でおじゃんです。お気をつけて。

書込番号：25061275

[kkpeter]

全盲ではないが眼がふじゅうな身内の唯一の愉しみがテレビとあれば無理をしてでも買ってやるのが身内の愛。画面が大きくなり

見やすくなったと喜んでいる。

日銀の黒田じゃないが、自分が高収入、高給だと（全て税金だが）国民全てがそうだと思ったのだろう物価上昇に耐性があると言


　って”世間知らず”と非難された。ひとそれぞれ顔が違うように境遇も違うのが分からない。

俺なんかこの１５−６年間風邪なんかひいたこともないとしていた知人が今では退院が出来ないほどの病に苦しんでいる。

テレビのセットアップは上手く完了しました。

書込番号：25061909

[ダイビングサム]

＞kkpeterさん

お疲れ様でした。イヤー奥の深いお話でした。
哲学的には自分が何の為に生まれて来たか分からなければ、身体の異常ですら自分でも分からず医者のお世話になるという、こんな本質に気づかない悩ましい人生なのに、人様非難できないです。大変な中で慣れないテレビ設置、ましてはご家族の為大変お疲れ様でした。

書込番号：25062037　スマートフォンサイトからの書き込み

爆音マックス100

[yan ES]

当方、広島ですが昨年２０２１年７月に購入した者です。
ヘッドフォンジャックに入れると爆音マックス100です。
シャープに検証のため２ヶ月預けており。基盤も交換しましたが
本社の対応でなく全て広島支店内で対応しており先週（２ヶ月後）ようやく手元に戻ってきましたが
結局のところ、修理の数日後から全く同じ現象です。
シャープ曰く「他にも、このような現象があればクチコミなどにも記載があるが、全く見当たらない・全く見たことがない」等と言っておりましたが、同様な投稿もあります。
（参照）
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001060665/SortID=22929658/
結局のところ基盤に頼るだけで修理の知識がないため曖昧にして、最悪は返金と言っています。
しかし５年間保証にも加入しており、現時点で4年も保証期間が残っております。
シャープは返金して終わりにしたいみたいですが所有者は私ですのでシャープの勝手な都合で決めつけないで欲しいです。
尚、爆音ＭＡＸ100で耳を傷め耳鼻科に行きました。（治療費は頂きました）
よってＰＬ法にも抵触します。
（ＰＬ法：製造物の欠陥が原因で生命、身体又は財産に損害を被った場合に、被害者が製造業者等に対して損害賠償を求めることができることを規定した法律）
今後、納得のいく対応がない場合、知り合いの弁護士に委任したいと思っています。

私らのように多分、他にも同じような事で悩まれているユーザーも居られるはずですが・・・
使用している環境はHDMI-1にＰＣ　HDMI-2ブルーレイですが、HDMIから機器を全て取り外しても
同様にヘッドフォンジャックに入れると爆音マックス100です。

書込番号：25059251

[nasne使い]

音量100だと、さすがに耳が痛くなりますね
テレビの音を、他のテレビのセンターspに入れて
音量100のままイヤホン刺してビックリしたことが有ります

スピーカー音量と、イヤホンジャック音量
BTイヤホン音量が、独立して記憶されてますが

刺し直しで音量が100になるのはバグでしょう
普通は前回の音量になります

書込番号：25059297　スマートフォンサイトからの書き込み

[yan ES]

＞nasne使いさん
早速のコメントありがとうございます。
型落ちですが、新品を昨年の２０２１年７月に購入しておりますが、買ってから
いきなり音声は出るが画面が出ない、その逆で画面が出るけど音声が出ない、
4Ｋが固まって動かない、そして極めつけが爆音ＭＡＸ100のループです。
特に爆音ＭＡＸ100は99％の確率で発生します。
愛想の悪いシャープのサービスマンが来て淡々と基盤を替えに来ましたが、その当日には、早速上記のループが始まり
最悪の爆音ＭＡＸ100も常に発生でした。
次はシャープの上席が来て、持ち帰って２ヶ月間、検証し先日、持って来ましたが結果は同じです。
４５インチと言う、我家ではちょうど良い大きさのため、購入しましたが
日々、地獄を味わうとは思いませんでした。
尚、デザインや映像や音声など満足している点もありますので非常に残念です。

書込番号：25059353

スクリーンシェアが使えない

[ビーバー GG]

当初、アンドロイド機種はスクリーンシェア機能が使えるとの表記があり、apple製品は対応していませんでした。
購入時、iPhoneからPixel6 proに買い替えていたの、アンドロイドにしてよかったと喜んだのもつかの間、アンドロイドスマホの基準になるべきPixelとはすくスクリーンシェアができない事がわかり非常に落胆しました。
ハイセンスジャパンにその旨伝えましたが、的を得ない対応で、仕方なくFire TV stick　４K経由で画面共有を図ることにしました。
説明書には共有方法についての記載もなく、HPにも対応スマホの表記などなく、このあたりはやはり国内のメーカーの細やかな気配りとは違った、割り切った姿勢を感じました。サポート面にコストをかけないところでコストカットになって安い値段で提供できているのかもしれません。
そういう意味では、自分で調べ、色々試すような方にしかおすすめできない機種かもしれません。

書込番号：25055210

[プローヴァ]

＞ビーバー GGさん
iPhoneからはAirplay、androidスマホからはAnyviewでつながるように書かれてますが、やってみてもできなかったのですか？

書込番号：25055273

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>当初、アンドロイド機種はスクリーンシェア機能が使えるとの表記があり、apple製品は対応していませんでした。

こちらのサイトは見ましたか？
https://www.hisense.co.jp/news/product/detail14.php

書込番号：25055389

[ビーバー GG]

コメントありがとうございます。
私もAirPlay2とApple Homeに対応について知っております。

口コミにも書いておりますが、発売当初はアンドロイドのみ対応でした。
その後12月15日以降　AirPlay2とApple Homeに対応するようになりました。
https://www.hisense.co.jp/news/product/detail14.php

書込番号：25055557

[ビーバー GG]

Pixel６pro では画面共有はキャスト（機能）を使うのですが、手順はキャストを働かせるとそこにデバイス名HISENSE-43U7H(43インチの場合）が表示されるということのようですが、実際には表示されないため使えませんでした。
以前のハイセンスのTVではリモコンにAnyView Castというボタンがあったらしくそのボタンを押せばアンドロイドとスクリーンシェアできてたみたいですが、現在のリモコンにはそのような独立したボタンはなく、マイアプリボタンというものを押してその中から画面共有の項目を押して始める仕組みに変わっています。（改悪？かな）
なおiphone(当方所有しているのはiphone x)では現在は使用していないので試しておりません。
apple製品の場合はアンドロイドのように色んなメーカーごとにパーツが異なるなどもないので、個体差が少なくうまくいくのではないでしょうか。

書込番号：25055573

[プローヴァ]

＞ビーバー GGさん
確かに、やり方が書いていないなら使えませんよね。
ハイセンスの場合、新機能が搭載されても取説等に記載がされないので使えないということが普通にあります。
まあこれが中華品質ってことでしょうね。

ちなみにU7HはBluetoothリモコンですが、アクティベートのやり方が取説に記載されておらず、電話で問い合わせれば教えてもらえるそうです。ハイセンスに電話してミラーリングの使い方聞いたらどうですか？

書込番号：25055647

[ビーバー GG]

アドバイスありがとうございます。
確かに電話をすれば、ひょっとしたらスクリーンシェアができるようになるかもしれません。
ただ、電話をしてもなかなか繋がらなかったりと大変な事が想像できますし、とりあえずFireTVstick経由ではありますがミラーリングが実現できているので問い合わせはやめておこうかと思っています。
またFireTVstickの利用は、別の意味でも便利なことがあります。
U7HはアンドロイドTVのようなつくりではないのでTVerなどのアプリがTV単体では利用できませんので、TVerやその他のアプリ利用の際にFireTVstickを使っています。
中華系TVは今回が初めてですが、やはりいろいろなところで使いづらいと感じてしまうことが多々あります。

書込番号：25055878

一等当たらない 型落ち買うか

[Hibiki001]

65x9900L買いたいですが、7万円のキャッシュバックが3回引いても当たらない(泣)。

予算的には型落ちの65x9400s買うしかない。

12月15日時点で価格ドットコム9900Lの価格は32ぐらいで、
9400sが24で、7万キャッシュバックさえあればほぼ変わらない。

運が悪い人は高価で買うしかないでしょうか。

書込番号：25054052　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

外れた方の運が悪いのではなく、当たった方の運が良いだけですね。
神様って不平等です…

書込番号：25054112　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルイス・ドコミトン]

買えないのが1番の不運かも

書込番号：25054852　スマートフォンサイトからの書き込み

平日の家電量販店は、売る気なし？

[ﾋﾟﾝｷｰｻﾛﾝ]

都内在住です。
今日、買い物で車で出たついでに近くの、○ジマ・○ック○メラのテレビ売り場に行ってきました。

店員さんを呼んでもらって、色々と質問をしてみましたが何だか売る気は無さそうです。知識もあまり無いしスマホとにらめっこ、、自店のホームページのキャンペーンさえも知らないとは…大丈夫か？
15万円程度のテレビでは気合いが入らないのかな？

○ドバシ○キバにでも行くかな。。

書込番号：25051540　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルイス・ドコミトン]

買わない客だと思われたんですかね？

書込番号：25051550　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾋﾟﾝｷｰｻﾛﾝ]

＞ルイス・ドコミトンさん

レスありがとうございます。
テレビは買い替えだと申告して、大きさと希望のパネル(ips)等、具体的に話したのですが……。

まぁ、しつこくしないのも接客だと思いますけど、淡白というかなんと言うかです。。

書込番号：25051555　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

近所の店の規模が分かりませんが、都内在住であれば池袋（ヤマダとビック）へ足を運ぶ価値があるでしょうからトライしてみては？

書込番号：25051558　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾋﾟﾝｷｰｻﾛﾝ]

＞2015年「安」さん
レスありがとうございます。

持病がありまして、車で行ける大型店舗の部類の路面店に行ってきました。

池袋は少し電車に乗るので厳しいかもです。秋葉原は近いので、やはりヨドバシAkibaかな。

でも電車に乗るのは、身体が不自由なので厳しいのです。

書込番号：25051572　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

店舗にもよるでしょうけど、店員の当たり外れはどこでもありますよ。逆に詳しい人もいるはずですよ。当然ですが。

書込番号：25051611　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾋﾟﾝｷｰｻﾛﾝ]

＞S_DDSさん
レスありがとうございます。

そうですね、今日はハズレたと思うことにします。久しぶりの家電量販店で残念でした。

書込番号：25051675　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

＞ﾋﾟﾝｷｰｻﾛﾝさん

なるほど、それは失礼しました。

ヨドバシは他店対抗と言っても近場の競合店じゃないと手厳しく、個人的にケーズが割と値段交渉に応じてくれた印象です。

まぁその時のタイミングや店員さんによっても違うでしょうからお得に購入出来るといいですね。

書込番号：25051723　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾋﾟﾝｷｰｻﾛﾝ]

＞2015年「安」さん

おぉ、そうでしたケーズデンキを忘れてました。よく車で通るので、今度寄ってみます。

書込番号：25051730　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ﾋﾟﾝｷｰｻﾛﾝさん
ヨドバシアキバはかなりお高いですよ。
物を見に行ったり店員と話をするのは楽しいけど買いに行くところじゃないですね。

書込番号：25051744

[ﾋﾟﾝｷｰｻﾛﾝ]

＞プローヴァさん

レスありがとうございます。
そうですかぁ〜ヨドバシAkibaは高いですか。。7年前くらいに国から補助金(エコポイント？)が出た時に、テレビを2台買いました。

スピーカーの試聴ルームは広くて楽しいです。

書込番号：25051753　スマートフォンサイトからの書き込み