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音が割れる

[cocosi]

今さらなのですが、どなたかいい方法があれば教えてください。
購入当初から、音がこもりがちだと思っていましたが、こもりがちだけではなく、音が割れることが分かりました。それも大音量などではなく、番組によってはボリューム２５ぐらいで割れてしまいます。
スピーカーも小さく、出力も低い、この機種の宿命なのか、我が家のテレビだけの問題なのか分かりませんが、何かいい方法があれば、アドバイスお願いします。

書込番号：21099723

[里いも]

＞cocosiさん こんにちは

一番手軽に改善するには、外部スピーカーを接続することです。
おすすめはhttp://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000624010_K0000428470&pd_ctg=0170
どちらもテレビのイアホンジャックへ差し込み、ACアダプターへ電源を入れるだけです。

音量調整はテレビリモコンで出来ます、今迄こもって聞きずらかった音が見違えるようにクリアに聞こえます。

書込番号：21099781

[プローヴァ]

＞cocosiさん
こんばんは。
今の薄型テレビで、狭ベゼルになっているものは、スピーカーが床の方を向いてますので、音はこもって抜けが悪いですね。はっきり聞こえないので、ボリュームは高めになってしまい、安普請な筐体でビビリ音が出たりするのだと思います。

すぐやってみれることとしては、各部のネジをドライバーで増し締めしてみるくらいでしょうかね。

お金がかかってもいいのであれば、外部スピーカーとかサウンドバー増設という手もありますが。

書込番号：21100425

[cocosi]

＞里いもさん
＞プローヴァさん
早速アドバイスありがとうございます。
やれることをやってみます。

書込番号：21100734

Sony Selectが開かない

[北枕崎]

はじめまして。5月GWに75インチ購入しました。
ベルリンフィル見ようと、ソニーセレクト開こうとしましたが、ここ1週間開きません。
どなたか同じ症状でてますか？

接続は有線で、アマゾンプライムはサクサク、他の部屋のブラビアのベルリンフィルもサクサクと動いてます。

書込番号：21096694　スマートフォンサイトからの書き込み

[北枕崎]

システムソフトウェアは、現在最新です。

書込番号：21096748　スマートフォンサイトからの書き込み

[北枕崎]

ソニーカスタマーに電話しましたら、解決しました。

�@USB機器を抜く。
�Aリモコン電源ボタンを5秒以上長押し。
�B一旦電源落ち、ソニーのロゴがでて再起動、アンドロイドマーク4つの図形がクルクル、Androidと出るまで待つ。
�C再びソニーセレクトを開く

おー！繋がり表示されました。

アンドロイドの誤作動かと思われるとのこと。
皆さま、お騒がせしました。

書込番号：21096865　スマートフォンサイトからの書き込み

音声付き早見再生機能

[chipmay]

購入して１週間です。
店頭で確認せずに購入してしまいました。今まではレグザを使っていましたが、早送りのときには音声付きで早送りができたので大変重宝していました。
8年前のテレビについていた機能だったので、当然あるものだと思っていたのですが、どうやら無さそうです。

hddも一日一度は認識しないので線を抜き差ししています(+_+)
電源オフにしても、なぜか３秒後くらいに電源がつきます。

買い換えたいくらいです。
子どもはYouTubeがテレビでみられるので大喜びですが、もろもろ使い勝手が悪いです。

書込番号：21096213　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良？について

[輝く星座]

7月23日（購入日＝設置日）の夜、突然リモコンが効かなくなりました。
現在の状況は以下の通りです。同様の方いらっしゃいますか？

＜状況＞

・リモコンが全く効かない（ただし、音声検索機能だけには反応あり）

・コンセントを抜いての再起動、リモコンのリセット（電池を抜いて電源を5秒押し）、その他
　サポートページに掲載およびサポートセンターの指示で行うも全て効かず

・他社リモコン（DIGA）では、電源・入力切替・音量の操作は可能。

これらの結果を踏まえて、購入元へ相談してくれということで相談したところ、交換はできないのでメーカー保証を使ってくれとのこと。この辺、量販店なら…というのはありますね（ブローヴァさんの仰る通り、量販店で買うべきだったかもしれません）。

そして再度問い合わせたサポートセンターによると、初期不良が考えられるが、一度見せて欲しいとのことで来週訪問修理の予約をしました。


以下は訪問修理予約後にわかったことです。

・検証の為購入したSONY製・汎用TVリモコンではほぼ全て操作可能（NETFLIXボタン等の有無の違い）

・bluetoothの新規登録不可（ペアリングの際、ずっと探し続ける）、付属リモコンのVer.up→リモコンが見つかりませんと表示


なお、配送は設置と配線までと記載があったのですが、実際には開梱渡しで帰られようとしたので、設置までですよね？と聞くとドライバーがあればやりますということでやっていただきました…。重さは知れていますがやはり一人で設置は少し苦労しそうでしたので設置までしてもらって正解です。

一昨日購入した汎用リモコンで殆ど操作できるようになり、大きな不便はありませんがやはり当日の不良ということで気は悪いです。また、細かい設定（タイマーや画質調整）、bluetoothが認識しないのも不便といえばそうです。

念のため訪問はしてもらいますが、リモコンの初期不良というのは考えにくいのでしょうか。

書込番号：21074322

[Musa47]

症状を聞く限りでは、リモコンの不良でしょうね。

書込番号：21074509

[輝く星座]

＞Musa47さん

ありがとうございます。やはりそうですよね。
サポートに確認した際には、リモコンの赤外線も出ているのであれば
初期不良ではない云々の旨でした。

※ガラケーのレンズを通してすべてのボタンで光っているのを確認済み


テスト用のリモコンを送ってもらえれば確認できるのですが…

書込番号：21074681

[Musa47]

汎用リモコンでちゃんと動くのですから、問題はリモコンなのにね

書込番号：21074863

[プローヴァ]

＞輝く星座さん
ご愁傷さまです。
通販業者にまともなサポートを期待しても無駄です。初期不良交換等に応じる期間も極端に短いですし、基本的には応じるつもりはない場合が殆どです。

通販業者はほとんどの場合零細会社で、メーカーの販売会社から直接仕入れるルートを持たないので、初期不良と言われても、返す先が無いのが実情だからです。

まあ今回はメーカー保証でリモコン交換すれば確実に直りそうなので、不幸中の幸いだと思いますよ。

書込番号：21076437　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電ボーイ]

はじめまして。

ソフトウェアアップデート後にチャンネル変更が効かなくなり、ペアリング再設定で復帰しました

書込番号：21076753　スマートフォンサイトからの書き込み

[輝く星座]

＞Musa47さん
そうですよね、おっしゃるとおりです。

＞プローヴァさん
はい、そのリスクは覚悟の上で注文したのですが、まさか引くとは思いませんでした。
返品はできたようですが、また別の商品にせよ家電量販店にせよ、早くても次の週末と
考えた時に、テレビなしと思うと踏み切れませんでした。
まだ在庫がありますので（amazon）交換もしてもらえそうなものですが…

＞家電ボーイさん
情報ありがとうございます。そうかも！と思いましたが、テストをするか迷っています。
といいますのも一旦解除したはいいが登録できないということになれば音声検索という
唯一残された機能も使えなくなりますので（他のBT機器が登録できないため不安なのです）。

書込番号：21078653

[CrazyCrazy]

Video & TV SideViewをダウンロードしておくと、いざというときに便利ですよ
https://www.sony.jp/support/tv/connect/tvsideview/

書込番号：21078906

[プローヴァ]

＞輝く星座さん
こんにちは。
アマゾンで購入されたなら、一度返品されてから、別途買い直されてもいいんじゃないですか？

書込番号：21078919　スマートフォンサイトからの書き込み

[輝く星座]

＞CrazyCrazyさん

ありがとうございます。このようなアプリがあるのですね。
早速ダウンロードして使っております。

＞プローヴァさん
ありがとうございます。はい、そうも思ったのですが、既にSONYの訪問修理も予約済みで
頼んでいる家族も仕事の休みを取って待つということでしたので…。


そして、昨日訪問のうえ診ていただきました。結果からいうと「リモコンの初期不良」でした。
新品のリモコンに交換対応で全て完了し、帰られたとのことで、事前に用意されてきたところを見ると、
やはり初期不良を想定されていたのかなと思いましたし、ケースとしては少ないと思いますが稀にあるのでしょうね。
（でもサポートの回答＝受光部の不具合という回答は何だったのでしょうか…診てみないとわからないとは
仰っていましたが…）

検証用に購入した汎用リモコンである程度操作はできましたし、CrazyCrazyさんに教えていただいたアプリは
付属リモコン同様に使えましたが、やはり付属リモコンでの操作感は別格に快適で、購入してから明日で2週間、12日ぶりにして
本格的に使用開始しました。また近日レビューも投稿したいと思います。

皆様色々とありがとうございました。

書込番号：21095597

[CrazyCrazy]

＞新品のリモコンに交換対応で全て完了
無事に解決されて良かったですね！！

Video & TV SideViewは、テレビのリモコンに手が届かないとき（マッサージチェアーに座って動きたくないとき）、便利に使っています。
スマートフォンはいつも手元にありますので（笑

書込番号：21095636

外付けHDD録画 画質

[秋葉原の帝王]

寝室にこちらの49D305を購入
壁掛け 外付けHDDで録画 前のビエラでは 録画画質
が標準 長時間モード 選択できましたが
このモデルは 選択できない
もう少し調べてから購入すれば良かったけど
安かったからまぁ しょうがないですね

書込番号：21093630　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞秋葉原の帝王さん
こんばんは。
今のパナソニックのモデルは、上位モデルでも等倍モードしかないんですよ。レコーダーとの差別化でしょうね。

書込番号：21093808　スマートフォンサイトからの書き込み

[秋葉原の帝王]

コメントありがとうございます

寝室用なんで それほど気にはなりませんが
せめて録画時間の変更は欲しかったですね
本日 3テラHDDを２台増設 これで対応します

1チューナー 裏録も必要ないので
この値段で購入出来 ヤマダ保証6年付 お得だと思います サービスもしてもらったし贅沢は言えません

書込番号：21093870　スマートフォンサイトからの書き込み

[HD_Meister]

個人的には長時間モードってビデオテープ時代にしか使わなかったので要らない機能だと思うんですけど・・
やっぱ録画画質＝放送画質として視たいですからね。　それが多数派なんで、長時間モードが省かれたんでは？

書込番号：21094479

[秋葉原の帝王]

使い方 人それぞれだと思いますが
私みたいに一回 海外出勤に行ったりすると ２ヶ月位 帰ってこれないので かなり時間を使いますので 長時間録画は重宝します リビングのレコーダー500GBでは足りません

画質を多少落としても長時間 画質にこだわってるならば4Kテレビを購入してますしね

書込番号：21094612　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

＞私みたいに一回 海外出勤に行ったりすると ２ヶ月位 帰ってこれないので かなり時間を使いますので 長時間録画は重宝します リビングのレコーダー500GBでは足りません

その使い方ならレコーダー一択だけど、イレギュラーな番組の録画は誰か予約してくれる人がいないと諦めないといけない。

ダブルチューナー以上のレコーダーに2TBくらいの外付けハードディスクを付ければ対応出来ると思います。

書込番号：21094625　スマートフォンサイトからの書き込み

[HD_Meister]

だよね　長時間録画＝大容量HDD　で録画すれば済むことだし 安価なテレビに 多くを期待してもねぇ・・

書込番号：21094762

[プローヴァ]

うちでは長時間モードのあるパナソニックのプラズマがまだ現役ですが、2TBのHDDをつないでますが、家族は長時間モードでしか録らないです。地デジのバラエティなどをタイムシフト目的で録ることが多いので、見えればよく、画質なんてだれも期待してないです。

私は、wowowなど残す可能性のある高画質ものは最初からレコーダー使いますね。

使いかたは人それぞれですから、正解とか、あるべき姿なんてありませんので。

書込番号：21095363　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良で縦横十字線が0.5ミリ程度入っている。

[ttt77ggg]

今日届いて電源を付けてＴＶとＰＣにつないでみたらやや左側から縦白いグレーに、中央に横線の濃いグレーの0.5ｍｍ程の

十字線があり目立って映像がみずらい。初期不良で購入したショップに、初期不良で交換してほしいと話したら

大型テレビは対応していないと電話で帰ってきた。　某ショップのＷＥＢ上の

”特定商取引に関する法律に基づく表示”では、

・不良品
　 商品到着日から3日間以内に生じました初期不良に関しては交換もしく修理にて対応をいたします
・返品期限
　 商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません

と謳っているのにこの対応はおかしい

　

書込番号：21090556

[カズトンマ]

初めまして。

その対応はおかしいですね。
その後はどうなったのですか？

自分も購入して6日に届くのでとても気になります。

書込番号：21090591　スマートフォンサイトからの書き込み

[ttt77ggg]

そのショップは、対応してくれないので、

弁護士にお願いして内容証明郵便にて対応しました。

書込番号：21090605

[助け舟]

＞ttt77gggさん

よろしければどちらのショップで購入されたのかお聞かせいただいてもよろしいでしょうか。

今後購入される方への注意喚起になると思います。

書込番号：21090766

[りょうマーチ]

こんばんは

>不良品…(略)修理または交換…

と謳っているので、メーカーで修理と言われそうな感じですね。

>返品…初期不良

と謳っているので、いったん返品して買い直すのはどうですかね？

問題は送料など…ですが。

書込番号：21090955

[配線クネクネ]

弁護士なんかにわざわざ頼まないで消費者センターに連絡して対応して貰った方が
よかったと思いますよ。
消費者センターなら無料で対応してくれますよ。

書込番号：21092376

[ttt77ggg]

　購入したショップでは、返品もダメで直接メーカに対応してくということでした。

弁護士にお願いしたのは、購入してこういう対応のショップが許せないからです。

お金の問題ではありません。　

　

書込番号：21092942

[HD_Meister]

どこで購入されたのですか？

書込番号：21094499