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壊れました

[キューちゃん１２]

購入して１３か月目、先ほど突然画面が真っ黒になり映らなくなりました。リセットしても復旧せず。メーカーの修理診断ではおそらくパネル交換で８万くらいかかるそうです。明日窓口に電話で確認しますが、８万もかかるのであれば買いなおしですね。。。信頼のパナだと思っていましたが残念です。

書込番号：26194420

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

次は大手家電量販店で延長保証に加入して購入されたら良いかもしれません

テレビは故障で修理費が高額な、メーカ保証１年だけで良しとするにはリスキーな商品になっています
パナソニックか他社かは関係は…無いかもしれません

どのみち国内メーカ各社のテレビは大陸で部品調達と組み立てです。事情は何処も変わらないでしょう

テレビはハイテクでもありません

過去の（現在も？）国内生産のテレビと、海外メーカのそれを比べたら
日本の製造業は隠れ不良（手直しする）と隠れ残業が支えていました。隠れ残業は減ったかもしれません。現在も隠れ不良と手直しが続いているであろうことはニュースで明らかです

大手家電量販店各社の延長保証も内容は様々です
年々、保証限度額が漸減するもの
１度の故障と修理に耐えられても２回目は無いもの
保証期間内で繰返し修理を受けられるケーズデンキ

何れにしろ保証期間は多くの延長保証で５年間です
10年くらい使うつもりで高額な商品を購入して、
５年を超えて永く使えることはあるだろうし、
運が悪ければ５年まで、２回目の故障に耐えられない延長保証ならば、もっと短い期間で買い替えは有り得ることは、知っておいた方が良いと思います

書込番号：26194683　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞キューちゃん１２さん
ヤマダで購入されたなら、後付けでも同社のあんしん保証が付けられて、翌月以降から延長保証を効かせられます。他社購入の場合は後付け保証は無理です。ご参考まで。

書込番号：26194978　スマートフォンサイトからの書き込み

[文っさん]

パナはもう…

書込番号：26195041　スマートフォンサイトからの書き込み

[バリカタフルレンジ]

パナ＞×＜TCL

買い替えるなら、、、
https://s.kakaku.com/item/K0001687232/

書込番号：26195319　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

購入して１３か月目、・・・・・
信頼のパナだと思っていましたが残念です。

本当にこんなに早く壊れるなんて残念ですね！！

有機ＥＬテレビみたいに２年保証の対象だったらよかったのに！

書込番号：26195875

リコール期間終了

[穏やかな日々]

2024/10/27 テレビの電源入れると赤ランプ6回点滅繰り返す。プラグ抜きして復旧。翌日も同じ症状発生し復旧できず。検索したらリコール対象で2022年には無料期間が終了していた。有料でも修理したかったが2024年3月で修理部品の保管期間も終了し修理できない事が判明。
2度とソニーは買いません。

書込番号：25941319　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

SONYはユーザーズ登録してないとリコールのお知らせすら来ないからねヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ

書込番号：25941583

[不具合勃発中]

９年も昔の製品です。
どこのメーカーも同じ対応します。
なので、貴殿が買うメーカーは有りません。

書込番号：25941659

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

天下のPanasonicはテレビCMや新聞広告で何年もに渡って消費者に伝える努力を怠りませんm(_ _;)m

書込番号：26186509

[プローヴァ]

＞穏やかな日々さん
ご愁傷さまです。
パネルに爆弾を抱えた問題機種でしたが、スレ主さんの個体は当たりで長持ちしたと言うことになりますね。
凡そ発売から10年経ちますので、リコール有り無しに関わらず修理部品の在庫は期待できません。
仮に修理部品があったとしても、有償修理する場合はパネルの部品代だけで10万円前後はかかりますので、割が合わないと思います。
気持ちの問題で二度とソニーを買いたくない、というのは理解できますので、無理してソニーを選ぶ必要はないと思います。いろいろなメーカーを買ってみるとメーカーによって特色があって面白いですよ。

書込番号：26186590

[緑茶猫]

KJ-55X8500Cの液晶パネル無償修理はリコールではありません
リコールとは安全上の問題が生じる可能性がある場合に消費者庁に届出を行ない原則期限無で事業者は安全対策（修理・交換）を実施します
ちなみにソニーKDL-40V5 / KDL-46V5は、2009年発売、2013年リコール届出ですが現時点でも対応を継続しています
事象をを正確に理解しないとメーカー選定を見誤りますのでご参考まで

書込番号：26186683

リモコンが4台中全て不具合

[辛いです]

4台購入しましたが、4台ともリモコンの同じ箇所が接触不良なので、リモコンに設計上の問題がある可能性が高いと思います。他のユーザー口コミでも同様の事が確認されていますし、なぜこのような商品を販売に踏み切ったか理解に苦しみます。上下左右を選択する白い丸部分のボタンが4台とも最初から反応しにくく、購入1年未満で2台が完全に効かなくなりました。また、ゲオカスタマーに問い合わせても直接店舗に行ってもリモコンのみの販売はしていないし、このゲオが販売しているテレビは付属の専用リモコンしか反応せず他の汎用品リモコンは一切使えないとの事でした。最悪です。商品企画段階から当然想定、トラブル時のカバーは考えるべきであるがユーザーの事を一切顧みない商品でした。ゲオオリジナ商品なのに、ゲオでリモコンが買えなかったら、リモコンだけ壊れてもまたテレビを買うか諦めて捨てるしか無く、一方的に金銭的損失を被りました。最悪です本当に。こちらは全て事実であり公益のために記載いたします。

書込番号：26183390　スマートフォンサイトからの書き込み

[六畳一人間@スマフォから]

＞商品企画段階から当然想定、
トラブル時のカバーは考えるべきであるが
ユーザーの事を一切顧みない商品でした。

この手の大画面低価格TVってこのGEOで
販売されている品以外でもホームセンター等
で取り扱っている物も含めてざっくり言うと
「使い捨て」のような品質だろうし、
壊れたら買い換える感覚の方が
気が楽じゃないかな。
まず販売価格からして有名メーカー製TVと
同等なサポートは受けられないと思った方が
いい。
実際GEO店舗で新作PR放映の為に
置かれているデモ機を触ってみても
リモコンなんてすぐ壊れるんじゃないか
って思ってたが案の定か……。

こういう低価格帯TVで最低ラインなら
アイリスオーヤマか、ハイセンスだろうか。

書込番号：26183469　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

４台購入って自宅で？
そんな豪邸なら通常のTV買って受信料払えば？
業務で使用しているなら保証外。

書込番号：26183564

[入院中のヒマ人]

家具付き賃貸のオーナーさん！！

改行ぐらいはしましょうぜ！
読みにくいったらアリャしない！
(-_-)

書込番号：26183778

[プローヴァ]

＞辛いですさん
ご愁傷様です。
この手の商品は、ゲオが商社として中華EMSが設計製造したテレビ商品を輸入販売しているに過ぎません。
ゲオはメーカーではありませんので、品質管理機能等はほぼないと考えて良いと思います。
量産開始後にどのような品質になっているのかは店舗任せで把握していない可能性もあります。

書込番号：26183814　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットに繋がらなくなる

[にくにくにっくねーむん]

2021年頃当時、40万円前後したこのモデルをすぐ購入しました。残念ながら最近現在壊れました。

有線LANでネット接続して色々楽しんでいたのが、つい最近急にネットに繋がらなくなり。数日間は無線LANでネット接続していたのですが、それも２〜3日ほどで使えなくなりました。
今は、Wi-Fi機能自体がonにできず。Wi-Fiをonしたとしても、画面遷移するとoffに戻る状態。スマホ等の他のデバイスでは、Wi-Fiをonにするとネットワーク名(SSID)が表示されますが、このTVはその情報自体掴めない様子。接続出来ていた頃は検知したネットワーク名を一覧できちんと表示していたのに。
もちろん、家庭内の他のデバイスはネットに接続してます。このTVだけ急に有線・無線共に接続出来なくなりました。

使えるのは基本TV機能(地デジ放送)とHDD録画再生のみです。
AirPlayやミラーリンクも使えません。YouTubeやhulu等はアプリ起動時にネットワーク接続確認しろとの注意書きのみ。工場出荷時へのリセットをしましたが、状況変わらず。

1週間我慢し、やはりソニーカスタマーサポート(チャット)へ連絡しました。

最近のサポートは外国人が多いですね。Amazonは昔からでしたが、まさかソニーもそうなっていたとは。コミュニケーションに難のない外国人であればありがたいものの、トンチ問答をしているのかと感じるやり取りで、苛々もありましたがこの現状に悲しくなりました。

長時間のやり取り後、結局修理依頼出して下さいと。こちらのページによると、基盤交換になるかもしれないと。出張修理で8万円超かかると。

スマートTVにお金を出すのは勿体無いかもしれないですね…。FiieStickなど、ネット機能は分離させた方がトータル安くなるかも。痛い出費です。

書込番号：26154779　スマートフォンサイトからの書き込み

[にくにくにっくねーむん]

※こちらのページ
https://www.sony.jp/support/repair/repair_price_online.html

書込番号：26154790　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞にくにくにっくねーむんさん
こんばんは
ご愁傷様です。
ソニーはオフショアの客相をやり始めたのは業界でもかなり早かったと思いますよ。10年以上前だと思います。最初から中華委託だったと思いますが当初は日本語が何言ってるかわからないレベルでしたからね。酷いものでした。

それはともかく、今回修理費8万で済むのは基板故障だからラッキーでしたよ。一番多い液晶パネルの交換だと20万近くかかります。

薄型テレビは修理費リスクが高いので、次回買い換える際は延長保証を付けることを検討しましょう。
今回も延長保証があれば無償修理できた可能性が高いですよね。

書込番号：26154801　スマートフォンサイトからの書き込み

[tt ・・mm]

　スレ主さん　残念なことでした・・・。
プローヴァさんが言われるように、やはり延長保証は必要な様ですね。
うちでいつも利用する量販店では、ご存じ５年保証が自動的に付いてくるので そうしています。

なお先日、他の分野で必要があってＴＥＬするも、やはり外人サポータがで出て来ましたね。
まあ、今はそういった時代なのかも知れませんが、確かに一定レベルの技量は欲しいものですね！

書込番号：26156584

[にくにくにっくねーむん]

ご返信いただきありがとうございます。

＞プローヴァさん
家電に延長保証を付与したことはございませんでした。今回で学びましたので、次回からは必ず付けようと思います。
アドバイスありがとうございます。

10年以上も前から外国人のオペレーターだったのですね！
今までは壊れても諦めていたのですが、流石にテレビは何だかんだ毎日使うので今回がソニーへの問い合わせが初めてだったかもしれません。
古い認識かもしれませんが、ソニーは好きなメーカーだったのでちょっとショックです。これも時代でしょうかね。

＞tt ・・mmさん
故障で気分が落ち込んでいるところに、コミュニケーションの壁が…。スムーズに行なっていただきたいですよね。

書込番号：26176260

インターネット有線接続の速度は100Mの仕様です

[アコードツアラー]

投稿初心者です　
悩んでないので特にコメントは不要です


色々あってメーカー見解が取れましたので報告までです

「インターネット有線接続の受入最大実行速度は　100Mｂｐｓの仕様」
だそうです

無線LAN接続では200〜500Ｍｂｐｓ
出ます

なんでやねん！

書込番号：26040241

[mokochin]

コメントは不要との事なので、勝手な呟きです

100M以上必要な事が無いのに、オーバースペックにする訳ないじゃない
https://gadget-initiative.com/pc/video_need-network-speed

書込番号：26040247　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

どうでもいい話なのでコメント不要です。

有線の方まで速度を上げるとコストがかかるからじゃないですか。
無線を言い訳に有線切り捨てと思いますが、無線は電波の影響を受けますからね。余程のド田舎でない限り。

書込番号：26040250

[六畳一人間@スマフォから]

＞悩んでないので特にコメントは不要です

じゃあ、あんたの戯れ言に
「めんどーくせー事やってんなー」と思った事
を書くわ。

＞色々あってメーカー見解が取れましたので
報告までです
「インターネット有線接続の受入最大実行速度
は100Mｂｐｓの仕様」
だそうです

あの……殆んどの家電機器が採用している
有線LAN端子の規格をみれば分かるが、
「100BASE-TX」ばかりで、繋げても
100Mbpsは出んよ。わざわざメーカーに
尋ねる事でもないし、他の閲覧者にドヤる
事でもない。
あと無線LANと有線LANの伝送スピードの
差をとって無線LANにマウント取るやつが
多いが、スピードがあるからと言って
実際のやり取りが早くなる事は無いので。

べつに屋内用に物理的なコードを這わす事
が嫌というなら無線LANでいいけど。

書込番号：26040277　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞アコードツアラーさん

＞インターネット有線接続の速度は100Mの仕様です

使用している素子が100Mだから
WiFiも同じで遅いのが無いから

書込番号：26040357

[六畳一人間@スマフォから]

https://www.sony.jp/bravia/products/XRJ-X95J/spec.html

このTVのメーカー仕様書にも書いてあるやん

書込番号：26040805　スマートフォンサイトからの書き込み

[アコードツアラー]

皆様、ご回答ありがとうございました。とても参考になりました。

メーカーに来てもらい基板交換までしたにも関わらず、最終的には「仕様です」との回答で終わりました。
その経緯もあって前回投稿させていただきました。

しかしながら通信について、有線100Mbps以上がオーバースペックとは思いません。
現在、無線で200Mbpsほど出ていますが、YouTubeを1.25倍速で見ると止まることが多く、
そのたびに画質を落としたり先送りしています。
PC（4Kディスプレイ/1Gbps有線）では快適なので、やはり差を感じます。

今は4K動画も多く、大画面でSD画質はつらいですね。
最新のBRAVIAの投稿でも似た話を見かけたので、再投稿した次第です。
皆様のご意見を伺えればと思います。

書込番号：26174809

[mokochin]

＞現在、無線で200Mbpsほど出ていますが、YouTubeを1.25倍速で見ると止まることが多く、そのたびに画質を落としたり先送りしています。

単にテレビの動画処理能力が低いだけです
再生速度を上げても通信量は変わりません
https://akaaopanda.com/youtube_data_with_playback_speed/

書込番号：26174842

[mokochin]

↑の回答の修正です

>再生速度を上げても通信量は変わりません
通信総量は変わらない代わりに、再生倍率に合わせて通信速度は上がる可能性はありますね
先行バッファ読み込みもあるので、一概には言えませんが

ただ、4K動画でも20Mbps程度なので、2倍速だったとしてもLANの限界は超えないと思います

書込番号：26175003　スマートフォンサイトからの書き込み

[アコードツアラー]

＞mokochinさん
なるほど　そういう事なんですね
的確な回答ありがとうございます

確かに　リモコンの反応はまだまだもっさりしてるので　もちょっと処理能力上げて欲しいと感じてました
フラッグシップといえどもまだまだメーカーは家電感覚なんでしょうかね
そこそこのお値段してるのでそこまで配慮されてると（もっと高くなるかー😅）　流石SONY❣　ってなるんですけど😅
でも旧世代ですが写りは確かにすごいです
弄らなくても　画質モード　の変更だけで事足ります

旧世代の移りでも充分なので　もう一個エンジン積んだ方が満足度は明らかに上がりますね

書込番号：26175031

[プローヴァ]

＞アコードツアラーさん
>>YouTubeを1.25倍速で見ると止まることが多く、そのたびに画質を落としたり先送りしています。

youtubeが止まる原因として、テレビのネットワークI/Fの速度がボトルネックになってはいないので、ここがこれ以上高速になったところで止まる事が多い事が解消されるとは思えません。

ボトルネックは配信側のサーバー能力や途中のリレー回線のスループットに強い影響を受けていると考えるのが普通です。

>>リモコンの反応はまだまだもっさりしてるので

こちらはおそらくOSであるAndroidのスループットの低さが問題かと思われます。

書込番号：26175094　スマートフォンサイトからの書き込み

RR-001の不調

[demio2016]

最近、音量ボタンや、左右カーソル移動ボタンの不調に悩まされています。
音量上げ下げでは、最大値まで勝手に振れてしまいます。
異動も一気に末端まで移動してしまいます。
本体をしばくと復旧したりします（笑）。
元々作りがちゃちなので、不具合が出るのも仕方ないですね。
今後は、Google TVに任せた方が良さそうです。

書込番号：26173734