液晶テレビ・有機ELテレビすべて クチコミ掲示板

RR-001の不調

[demio2016]

最近、音量ボタンや、左右カーソル移動ボタンの不調に悩まされています。
音量上げ下げでは、最大値まで勝手に振れてしまいます。
異動も一気に末端まで移動してしまいます。
本体をしばくと復旧したりします（笑）。
元々作りがちゃちなので、不具合が出るのも仕方ないですね。
今後は、Google TVに任せた方が良さそうです。

書込番号：26173734

アップデートのバグで音が出なくなる

[w-jazzman]

４月２９日にお部屋ジャンプリンク（サーバー機能）、Panasonic Media Access、LANダビングを追加するファームウェアが来ましたが、イヤフォンジャックにサブウーファーなどをつなげていると、音が全くでなくなるバグがありました。スピーカーと、サブウーファー、イヤフォンの同時出力が出来なくなります。今日修理に来ていただいて、メーカーも認識しているので修正アップデートあるようですが今のところイヤフォンジャックをしないようにするしかありません。
連休中音の出ないテレビとなり腹立たしいですが、今のところ修正アップデート待ちです。

書込番号：26171830

[プローヴァ]

ご愁傷さまです。
メーカー認識済みと言うのが不幸中の幸いですね。

書込番号：26171849

[プローヴァ]

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001624178/SortID=26159908/#26171783

上記の様な書き込みもありましたが、メニューの設定値を元に戻せば大丈夫と言うものではないですか？

書込番号：26171850

[w-jazzman]

プローヴァさん、修理に来た人がやってましたがダメでした。イヤフォンジャックに何か刺したままアップデートするとダメになったのかもしてません。今日サービスマンに連絡があったようです。修正アップデートの予定がわかれば電話してくれるとのことです。

書込番号：26171855

[よこＢ４]

＞w-jazzmanさん
私の場合、イヤフォンジャックに挿したままのアップデートでしたが、音が出ず
イヤフォンジャックを抜いたら音が出たので、設定を見たら「ヘッドホンのみ」に勝手になるバグでした。
サブウーファーでは致命的なバグなんでしょうか。
連休明け早々に修理に来るパナは凄いですね。
昔、液晶画面が壊れたときも直ぐ来てパネル交換してくれたのでお気に入りのメーカーです。

書込番号：26171947

[プローヴァ]

＞w-jazzmanさん
＞よこＢ４さん
パナソニックの客相はソニーみたいに中華丸投げじゃないので良いですね。

書込番号：26171998　スマートフォンサイトからの書き込み

[w-jazzman]

今日もう一度客相に電話してみたところ、プローバさんに教えていただいたリンクのように再設定すればサブウーファーが使えることがわかりました。サービスマンに情報が届いていなかったようです。

不具合はオーディオ出力の設定が初期化されてしまうものです。

テレビのスイッチを入れ、リモコンのホームボタンから設定、ディスプレイとサウンド、オーディオ出力と進み、イヤフォンジャックにサブウーファーを接続した状態で、ヘッドフォンとスピーカーの同時出力を決定。チェックを確認して戻るボタンで戻り、地上波などに行くと正常動作になりました。

客相は状況を認識しており、丁寧に操作を教えてくれて正常動作になるまで付き合ってくれました。話し方も丁寧で謝罪もありました。非常に好感を持ちました！

皆様にもいろいろ教えていただきありがとうございます。

書込番号：26172732

[kaki51]

うちのＺ９５Ａも勝手にオーディオ出力が
「ヘッドホンのみ」に変わってました
イヤホンジャックにはワイアレス送信機をつないでました

アップデートの際って色々不具合出るんですね

書込番号：26172736　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞w-jazzmanさん
おお。
設定やり直しだけでうまくいきましたか。それはお役に立てて良かったです。

書込番号：26172852

オリオンテレビの故障多発

[はなのおか]

オリオン５５型液晶テレビ。ドウシシャで２０２０年１２月購入。
購入後6ヶ月で故障、その後１年10ヶ月で画面映らず、さらにその後２年で再度画面映らず。
一度目、二度目はドウシシャで無償修理。３度目は有償とのこと。
これは、保証期間云々も分かるが、もともと不良品じゃないですか。

書込番号：26171663

悲報、１年たたずに壊れ５年超えたらバージョンアップで動作不良

[どじ１]

購入後１年目に基盤が壊れたとかで交換メーカー保証外なので有料保障になった、販売店保証は保証外と言われ数万円かけて直したのに今度は、アップデート後オンオフを繰り返すようになった。また保証外で数万円がかかりそう、まるで中華や韓国産のテレビの様な品質でしかない。
ここまで落ちたのかと嘆きというか呆れにしかならない。金儲けのためには品質まで落とすとかありえないだろう？。ヨウツベにもこの関係の話がたくさん落ちてる。
シャープさんこんな事を放置していたら、シャープの看板が傷だらけだぞ、それとも心まで中華に落ちぶれたのか。

書込番号：26168208

[MIF]

早期に故障したことはまぁお気の毒さまなんですけど、
高額修理費に関しては延長保証入らない選択をしたのはアナタなので自責であるとしか。

シャープなんてだいぶ前から中華(民国)系鴻海の傘下なので
どんなに中の人達が矜持を主張しようとも(してるかどうかはしりませんけど)親分の方針に逆らえるはずもなく。
まぁそういう選択をしたのが当時の経営陣であり
そういう方針の組織から脱出しなかった残りの社員であり以降入社した社員たちなので
「古き良き」を懐古するのはご自由にってなもんですが現状にそれを求めるのはちと違うと思います。

書込番号：26168224

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

日本品質のものではないですから仕方がないです。母体は海外メーカーです。経営の失敗から海外メーカーに身売りをしました。

書込番号：26168562

[六畳一人間@スマフォから]

＞購入後１年目に基盤が壊れたとかで
交換メーカー保証外なので有料保障に
なった、販売店保証は保証外と言われ
数万円かけて直したのに

この主よく我慢して修理→継続利用したなあ。
うちだったらこういう対応されたら修理せずに
他社製品購入してリサイクル(という廃棄)に
出すか、修理して即中古品販売店に売り払う
かするわ。
正直購入1年未満の不具合なら、メーカー保証
の期間内だろうに有料修理という判断が
下されたのには、それなりの理由がある
のだろうと思われるが心当たりは？

＞シャープさんこんな事を放置していたら、
シャープの看板が傷だらけだぞ、
それとも心まで中華に落ちぶれたのか。

なんか…シャープって信頼度が高かったっけ？

うちとしてはデジタル放送化以前から
液晶パネル搭載TVを実用→販売していて
技術力は持つ会社だと思っていたが、
家電量販店等で強引な販売方法をしていたり、
液晶TVパネルメーカーとしては
他社メーカーへの納品を渋ったりしていたり
という事例から、あまり良いイメージは無い
のだけど、一般世間なら未だに
「液晶TVはシャープ」とか
「世界の亀山モデル」とかのイメージが
強いのだろうか。

書込番号：26168745　スマートフォンサイトからの書き込み

プリセットのPrimeからのサウンドバー出力がステレオ

[ymt579]

55U8Nです。
プリセットされたVOD全て試したわけではありませんが、AmazonPrime作品をサウンドバーに繋げると全てステレオPCMとなってしまいます。NETFLIXは安価な低品質契約でも主にデジタルマルチチャンネルで出力されます。
不具合個体なのでしょうか。
サウンドバーに繋げられている皆様Primeは正常に出力できておりますでしょうか？

書込番号：26166514　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

毎度の事ですが

テレビのアプリ設定で、無加工でビットストリーム出力する設定があるか？ドルビーデジタルプラスそのまま。

見当たらないなら、fireTV を買って増設

１．テレビに挿して、eARCで、テレビ⇒サウンドバーに、ビットストリームで出るか？おそらく大丈夫かと。

もし、それもダメなら、

２．サウンドバーにFireTvを直接入力するのが、一番確実ですが、

サウンドバーにHDMI入力を持たない　eARCだけの機種を買っていると、対策がなくなりますね。

念の為、サウンドバーのメーカーと型番を明記してみては？

書込番号：26166551

[はるまきくん]

＞ymt579さん
REGZAでも同様のことが起きていますね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001616674/SortID=26136792/

ハイセンスとはソフトウェアも共用の部分が多いので、原因も同じではないかと思います。
Prime Videoが広告付きになったあたりからが怪しいので、ソフトウェアの問題だと思われます。
また、Netflixでは問題ないとのことなので、出力設定含めて問題なく、不具合個体ではないと思いますよ。


上記クチコミでは課金したものの直らなかったという報告もありますので、残念ながら今のところ対処方法は無いかと。
サポートに連絡して解消を待つか、FireTV Stickなど別手段を使うなどする必要がありそうです。

書込番号：26166584

[ymt579]

ご連絡有難うございます。サウンドバーはSamsungのhw-q990cです。ebayで英国から取り寄せました。
FireTv4Kmaxはドルビーデジタル出力出来ることは確認していますがatmos出力出来ないので別件でAmazonに問い合わせている状況です。
なるべくなら、プリセットのVOD側で集約できれば有り難いのですが。

書込番号：26166597　スマートフォンサイトからの書き込み

[ymt579]

＞はるまきくんさん
ご連絡有難うございました。
レグザでも同じならどうしようもなさそうですね。システムのアップデートで改善されるのを各社に要望して待ちたいとおもいます。
ハイセンスに問い合わせましたが、Amazon側の問題だろうからそちらに問い合わせてとのことでした。
Amazonは先にFireTVのAtmos問題の解答まち状況のため、混乱を避けるため順を追ってテレビ側不具合の相談をしたいと思います。

書込番号：26166604　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

＞ymt579さん

＞　FireTv4Kmaxはドルビーデジタル出力出来ることは確認していますがatmos出力出来ないので

「atmos出力出来ない」というのは、ちょっと違いますよ。

ドルビーATOMS音源って、
配信の場合は、ドルビーデジタルプラス
BDソフトは、ドルビーTrueHD　で伝送し、

サウンドバーやＡＶアンプで、認識して再生する時に分解します。
FireＴＶなど配信用の機器などでは、「ドルビーデジタルプラス」での表示されたりします。（私は、AVアンプ使用です。）

あと、Amazonプライムの場合は、ATOMS収録の作品は、非常に少ない。


FireTVの設定画面のメニューに、繋がっている機器たちをチェックした後に、ATOMS用のサンプル動画を流してくれる機能ありますよ。

書込番号：26166627

[bl5bgtspb]

＞ymt579さん

FireTVの設定画面のメニューに、 ディスプレイとサウンド　⇒　（メニューの下の方）オーディオ／ビデオの診断

これを実行すると、繋がっている機器たちが、どこまで対応できているか？チェックした後に、

画面下の方にあるボタンで、サンプル動画を再生して、機器の動作チェックが出来ます。

書込番号：26166649

映像が映らない

[SHOW！]

購入3週間、頻繁に画面がブラックアウトして音声だけの状態になります。
一番再現しやすいのはNetflixやAmazonPrimeVideoアプリを終了させてホーム画面に戻る際です。
通常表示されるホーム画面が表示されず、またかと本体リセットします。
このホームが表示されない状態で地デジやBS、外部入力にすると、画面はブラックアウトのまま音声のみ出る、いわゆるラジオ状態になります。
オンスクリーンのチャンネル情報や設定メニューは表示されますので、バックライトの異常ではないようです。
省エネ設定切っていてもリモコンで電源ONOFFしても回復しないので、令和のこの時代にわざわざ本体まで行って主電源ボタン長押しが非常に面倒です。
検索するとレグザ歴代の症状のようですが、一応修理呼びました。
せめてTVまでいかなくて良いように、AndroidTVのように設定から再起動できるようにしてほしいものです。

書込番号：25432042

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>一番再現しやすいのはNetflixやAmazonPrimeVideoアプリを終了させてホーム画面に戻る際です。
>通常表示されるホーム画面が表示されず、またかと本体リセットします。

「本体リセット」って何をしたのでしょうか？
　＜リモコンなどでの「電源OFF/OFF」では、リセット(再起動)しませんよ？(^_^;


「電源リセット」をしましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：25432251

[ISLAY]

よく似た症状なのですが、修理屋さんの結果を教えて頂けませんでしょうか？

書込番号：26164886