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WiFiが時々動作停止する

2025/03/27 14:36(5ヶ月以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > ハイセンス > 65U8F [65インチ]

スレ主 the orangeさん
クチコミ投稿数:38件

頻繁に停止するため基盤交換もしてもらいましたが、WiFiモジュールが動作を停止して、YouTubeだとかスマートフォンアプリとの連携が停止します。
停止時は他の機器のネットワーク接続は問題はなく、スマートフォンと連携して動かしていた場合はスマートフォンの方での再生は継続できます。

ネットワークはSo-netのフレッツ光Sで1Gbpsの回線タイプです。

電源を抜いたり初期化したりすれば収まりますし、なんなら、ネットワーク接続方法の設定を一時的に「有線」→「無線」と切り替えるだけで解消します。なお、リモコンの電源オフでは解消せず、電源の場合は主電源を落とす必要があります。

通信負荷や何らかのソフトウェア的な不具合でWiFiモジュールが動作を停止しているのだと思われますが、同様の不具合の方があまり修理依頼まではしていないのか、メーカーからの電源ケーブル抜き差し依頼だけで誤魔化されている印象で、ソフトウェア的な改修(動作停止時に自動リセットをかける、キャッシュクリアをする、ネットワーク再接続機能を付けるなど)は着手もされていない印象です。

同様の不具合(ネットワーク不通がネットワーク有線→無線で治る)の方がいらっしゃれば、メーカーに情報提供するため、事例を共有頂きたいです。

書込番号:26125276 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36244件Goodアンサー獲得:7676件

2025/03/27 15:09(5ヶ月以上前)

>the orangeさん
こんにちは。
基板交換をしても直らないのであれば、現在のハード・ソフトの組み合わせにはwifi動作不具合に至るバグが放置されているのかも知れませんね。ソフト起因なら将来のバージョンアップで修正される期待はありますね。

でも現状で使用中に何の前触れもなくwifiが止まるのでは使いにくいと思いますので、購入が量販店でしたら、お店と交渉して、ハイセンス系列以外の他メーカーのテレビに交換してもらうのがよろしいかと思います。一度基板交換したが直らない、といった経緯をちゃんと話されればいいと思います。まあでもこれも購入から日が経っていたりメーカー保証が切れて延長保証が無かったりすると難しいですが。。。

ネット通販ショップ購入ならこれは無理なので、地道にメーカーと交渉し、直せないなら返品返金で、と話をするしかないと思います。こちらも難易度は高いです。

ユーザー同士の事例共有は、迷惑をこうむっているスレ主さんの仕事ではありませんし、実際問題集団訴訟でもするのでなければ、こういう場所で騒いでもらちが明かないように思います。

書込番号:26125310

ナイスクチコミ!0


銀メダル クチコミ投稿数:4253件Goodアンサー獲得:636件

2025/03/27 16:36(5ヶ月以上前)

このテレビの発売時期は2020年5月です

この機種に固有の事象であれば…ですが、それでも発売から既に5年
状況からはテレビに原因があるとも考えられますが、個体の問題かもしれません
メーカが機種で不具合対策をするとは考え難いです

ネットワーク接続の有線無線切替えで対処可なら、
それでも良いのではないかと思うし

不満なら自己負担で有線接続か有線LANを無線化

このテレビを使い続けるのであれば、そういう方法はあると思います

勿論それはせずに、メーカに解決させるべく交渉を継続するということもあると思います

書込番号:26125403 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:311件Goodアンサー獲得:60件

2025/03/27 16:56(5ヶ月以上前)

>the orangeさん

ぶうぶうぶう。でも人間ですさんも書いていますがU8Fは2020年の機種です

購入したときからずっと同じ状況なのでしょうか?
ネット回線を変えたルーターを変えたとかなにか変わった点はありまんか?

書込番号:26125420

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:298件Goodアンサー獲得:57件 65U8F [65インチ]のオーナー65U8F [65インチ]の満足度5 kuniharumaki blog 

2025/03/27 16:56(5ヶ月以上前)

数ヶ月前に他機種に買い替えた元ユーザです。
4年強使いましたが、記載のようなトラブルに遭遇したことはありません。

特定の操作をすると発生する、など再現性はありますか?
もう少し情報があると他ユーザの方も検証しやすいかもしれません。

しかし、発売から5年、ソフトウェアの最終アップデートから2年経っていることを考えるとメーカー側の改善は望み薄かもです…。
延長保証中であれば代替機種への交換を打診されたほうが良さそうな気がします。

ちなみに子供はテレビのアプリでYouTubeを観たりしていましたが、私は動作が緩慢なのが我慢できずFire TV Stickを使っていました。
本体側の機能を使わず、別手段で代替するのも一つの手かもしれないです。(私ならそうするかな)

書込番号:26125421

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:20322件Goodアンサー獲得:3392件

2025/03/28 12:26(5ヶ月以上前)

WiFiモジュールの動作不良が分かってるなら、WiFiを使わないのが良いでしょう。
ダメな物を正常にしようとしても限度があります。
LANケーブルで有線接続が可能ならそちらに変えましょう。
LAN配線が出来ない状況なら、WiFiアクセスポイント用意すれば簡単に有線LAN接続に変更可能です。

以前はイーサーネットコンバータと呼ばれる機器が主流でしたが、最近は中継器を兼ねた製品が主流です。
https://allabout.co.jp/gm/gc/496465/

下記などは、比較的安価で、設定を含めて扱いやすいと思います。
例>https://kakaku.com/item/K0001196569/

書込番号:26126241

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:71件Goodアンサー獲得:12件

2025/03/30 12:15(5ヶ月以上前)

>the orangeさん

今のところ同様の不具合の書き込みがないので、なかなか発生しない不具合のようです。

メーカーでソフトウェア的な改修をするには、不具合を再現する必要がありますが、
今の情報だと再現する方法が分かりません。

どんな操作をすると、どんな頻度(毎日、1週間に1回等)で不具合となるか、
ネットワーク環境(WiFiルーターの製品型名、2.4GHz帯/5GHz帯使用、暗号方式はWPA3/WPA2)、
ネットワーク接続に問題ない機器の製品型名や接続している時の接続状況等の情報が
必要だと思います。

書込番号:26128607

ナイスクチコミ!2


スレ主 the orangeさん
クチコミ投稿数:38件

2025/04/09 10:08(5ヶ月以上前)

メーカーには相談済みです。

購入後一年は有線接続で問題なく使え、初回の基盤交換時には周辺住戸のSSID名が空白で表示される現象が起こっていました。あと、当初はFireTVで使っていました、が、GoogleのキャストはYouTubeアプリの方が容易なためこちらで使うようになって不具合に出会う率が増えました。

WiFiについてはHUAWEI, TPLINK, Home 5Gの三機種、回線はフレッツ、5Gの二つでおきています。問題発生時にはほかの端末は問題がおきず、ルータ再起動も影響はなく、そもそも周囲の住戸のSSIDを検知しません。WPAは2でも3でも起こっています。3のほうが頻度・回数は多いです。

ネット上で検索すると知恵袋やOKwaveなどでWiFiが動かなくなるという事例自体の質問は見つかりますが大抵は電源ケーブルの抜き差しをすすめられて直っているようです。

この機種は三年保証であり、保証期間内だったので基盤交換などしていただいていますが、単発の事例はあっても再現が難しい(YouTubeの長時間利用で、動画の種類や時間は様々)こともあり、こんな時に止まった、という話があればメーカー側にも情報共有したいという状況です。

訴訟などを起こしたいとか騒ぎ立てたいとかではなく、メーカー側でのソフトウェアアップデートに情報提供したいだけです。

同様の故障事例は個人的にはPCでは経験があります。WiFiモジュールの不具合だったケースと相性問題でNEC製ルータのbroadcom製チップとPCのIntel製チップの間での相性問題だったケースがあります。今回はルータを取り替えているので違うと思いますが、チップのレベルではメーカーを確認できてないので不明です。相性の問題はすでに10年以上前なので、さすがに無いのではないかと考えています。

解決策は特にないと思いますので、同様のことが起こったよという方がいればお願いします。2022年頃まで販売されていたので、そろそろ保証期間がもっとも長い方でも終わるはずです。

過負荷で落ちているという可能性もあるので、この機種以外にも潜在的にはあったりするのではないかなと思っています。負荷時の通信量セーブや不具合時のソフトウェア的なリセットが自動で働くようになれば解決する話ではあります。

有線化は今のところ考えていませんが、壁の中を通せばできはするので最終手段ではあります。

書込番号:26140241 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ13

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標準

メモリ不足が発生して落ちる

2025/04/04 20:57(5ヶ月以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 40V31 [40インチ]

スレ主 turionさん
クチコミ投稿数:3426件 REGZA 40V31 [40インチ]のオーナーREGZA 40V31 [40インチ]の満足度5

youtubeを久しぶりに見たら2、3分でメモリが不足しています
となり落ちます

ファームウェアは最新のようです
いつの間にか見られなくなっていて残念

Netflixは大丈夫のようです

書込番号:26134920

ナイスクチコミ!0


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銀メダル クチコミ投稿数:4253件Goodアンサー獲得:636件

2025/04/04 21:32(5ヶ月以上前)

効果があるかないかは分かりませんが

テレビの電源プラグをコンセントから抜き10分放置
再びテレビの電源プラグをコンセントに挿す
テレビを起動
動作を見る

テレビの基本ソフトの動作がどうであるかは知りませんが、キャッシュがクリアされて空きメモリが拡大する様であれば、事態は改善するかもしれません

理由を特定出来ずに対策を立案できないときの定番
試しても良いかもしれません

テレビに搭載する動画配信サービスの視聴アプリケーションはアップデートはされ続けないから、Amazonに限らず動画配信サービスの視聴では何れ不具合を生じることはあります

Amazon fire TV stickで視聴できるように思います

セールで買えば3、4千円
セールは年に3、4回
将来に備えて上位機種を買うということはあるけれど、今は安く解決しても良いのではないかと思います。もちろん将来に備えて上位機種を買うもありでしょう。そこはご判断だと思います

書込番号:26134969 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:20322件Goodアンサー獲得:3392件

2025/04/04 23:13(5ヶ月以上前)

下記サポートを参照して下さい。
https://faq-cs.regza.com/faq/tv/faqDetail?faqId=170134

書込番号:26135084

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スレ主 turionさん
クチコミ投稿数:3426件 REGZA 40V31 [40インチ]のオーナーREGZA 40V31 [40インチ]の満足度5

2025/04/05 11:49(5ヶ月以上前)

>ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
>ひまJINさん

レスありがとうございました
今朝、電源ボタン長押しで「再起動しています、リセットされました」となりましたが
症状は変わらず1、2分でメモリ不足で落ちました

他に設定項目もないので、当初の送出側の仕様が変更されアプリとマッチしなくなったものと思われます
広告が増えたとか何か変わったんでしょうね
パソコンのブラウザだと色々設定できますね
発売7、8年経つ機種ですし仕方ないと思います

書込番号:26135492

ナイスクチコミ!1


銀メダル クチコミ投稿数:4253件Goodアンサー獲得:636件

2025/04/05 15:52(5ヶ月以上前)

電源ボタン長押しのリスタートと、
電源断のリセットは、
同じではありません

しかしリスタートでは駄目でリセットで回復も、あまり見ません

次の機器まで待てるならば、それででしょうか

書込番号:26135761 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 turionさん
クチコミ投稿数:3426件 REGZA 40V31 [40インチ]のオーナーREGZA 40V31 [40インチ]の満足度5

2025/04/05 16:29(5ヶ月以上前)

Netflixは正常に視聴できます

youtubeはコマーシャルは正常に表示できてその後番組表示で2、3分で落ちます
キャッシュしながら読み込むのでそんなところかと

書込番号:26135807

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eARCでマルチチャンネルPCMを再生出来ない

2021/09/04 12:02(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > TVS REGZA > REGZA 48X8900K [48インチ]

クチコミ投稿数:32件 REGZA 48X8900K [48インチ]のオーナーREGZA 48X8900K [48インチ]の満足度2

eARC経由でサウンドバーでNintendo Switchのサラウンド設定にしたところ、ノイズしか出ませんでした。
おそらく、PCMはステレオしか今のファームではeARCで再生できないのではないかと思います。
サポートに問い合わせたところ、サウンドバーの入力では問題ないのなら、そちらを使ってと返されました。
何のためのeARCなのか、呆れて物が言えません。HDMI2.1アップデートの際に何かしら改善されるかも知れませんが、
eARCに期待して買うのはまだ早い製品です。

書込番号:24323345

ナイスクチコミ!5


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殿堂入り クチコミ投稿数:36118件Goodアンサー獲得:5891件

2021/09/04 19:41(1年以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


>eARC経由でサウンドバーでNintendo Switchのサラウンド設定にしたところ、ノイズしか出ませんでした。

>サウンドバーの入力では問題ないのなら、そちらを使ってと返されました。

この「サウンドバー」は、当然「eARC」に対応しているのですよね?
 <型番の情報が無いので...

良く、「テレビが対応していれば、他は気にしないで良い」なんて思い込んでいる人も居るので...(^_^;
 <なので、「サウンドバー」が「eARC」に非対応でも、「サウンドバー」に直接繋げば音声信号は正常に出てくれたり...


「48X8900K」の「HDMI入力2」に繋いでいるのですよね?
「HDMI」は、「高速通信モード」にしていますよね?
「eARCモード」は設定していますよね?

結果だけなので、製品が悪いのか、設定が間違っているのかは判断出来ない状況ですm(_ _)m
 <思い込みや勘違いで失敗している人は、ここでは良く見かけますし...(^_^;

書込番号:24324120

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クチコミ投稿数:32件 REGZA 48X8900K [48インチ]のオーナーREGZA 48X8900K [48インチ]の満足度2

2021/09/04 21:15(1年以上前)

>名無しの甚兵衛さん
「48X8900K」の「HDMI入力2」に繋いでいるのですよね?→はい。
「HDMI」は、「高速通信モード」にしていますよね?→はい。
「eARCモード」は設定していますよね?→はい。
バーの機種名を書き忘れましたが、DENONのDENON HOME SOUNDBAR550でeARC搭載です。

気になって実家にあるeARC対応のBRAVIA X8500Hでも同じ組み合わせで確かめたところ問題なかったので
REGZAの問題だと思っています。

書込番号:24324332

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クチコミ投稿数:1件

2021/10/28 06:12(1年以上前)

私も最近同機種を買いましたが同じ症状が出ています。

eARCに対応しているはずなのに変ですよね・・

他にも不具合が多い(ドルビービジョン出力時に画質が何故か悪くなる、時折電源が全く点かなくなる)ので、返品も検討しています。

書込番号:24417113 スマートフォンサイトからの書き込み

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味覇王さん
クチコミ投稿数:230件Goodアンサー獲得:3件

2021/10/29 10:29(1年以上前)

>poyayan0318さん
スピーカー出力切換はされていますか?
リモコンのサブメニューを押しスピーカー出力切換を選択。
テレビスピーカーからオーディオシステムへ切換すればHDMI入力2接続のeARC/ARC対応機器であれば使えるかと。

書込番号:24418995 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:32件 REGZA 48X8900K [48インチ]のオーナーREGZA 48X8900K [48インチ]の満足度2

2021/11/20 20:40(1年以上前)

>ともっち大先生さん
一連のAndroid REGZA共通でこの問題が発生すると思っています。
10月11月と全然アップデートが来ないので今の技術力を疑ってしまいます。

>味覇王さん
最初の書き込みをよく読んで戴きたいですが、現状ステレオでしか出ないと書いている時点で切り替えは当然やっていると読めませんか?

書込番号:24455243

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36244件Goodアンサー獲得:7676件

2021/11/20 21:03(1年以上前)

>poyayan0318さん
こんばんは
他のテレビで問題ないと検証されたなら、問題の本質ははっきりしますね。
他にも同様の投稿は続いているので、テレビのファームの問題の可能性が高いと思います。

ソニーの例を見てもAndroidの問題はgoogle丸投げが現実でgoogleが直すしかなく、バグとりにはかなりの期間を要します。

東芝が自社OS路線を一部でも転換したのはおそらくソフト要員の問題があると思われますが、今後ソニーと同様の問題をユーザーに押し付けるとなると宜しくないですね。

書込番号:24455273 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:32件 REGZA 48X8900K [48インチ]のオーナーREGZA 48X8900K [48インチ]の満足度2

2025/03/17 19:22(5ヶ月以上前)

3年以上かかりましたが、Q.O1108だと本件自体は対策されました。(別の問題発生するようになりましたが)

書込番号:26113913

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ナイスクチコミ15

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初心者 延長保証…って

2025/03/11 20:37(6ヶ月以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 55M540X [55インチ]

スレ主 caprisixさん
クチコミ投稿数:1件

2020年11月に購入と同時に5年延長保証も付けました。2025年2月にいきなり画面が青や緑に。延長保証期間内でよかったと思い問い合わせたところ
修理内容について>
> >
> > ・要因:点検後の判断となります。
> > ・想定される修理内容:液晶パネル交換の可能性が高いです。
> > ・費用概算:138,600円
> >
> > <内訳>
> > 部品代 : 113,300円(税込)
> > 技術料 : 21,120円(税込)
> > 出張費 : 4,180円(税込)
> > --------------------
> > 合計 : 138,600円(税込)


とのこと。テレビ購入額100000弱までしか保証されないから約40000自己負担。

延長保証をつけた時5000円程払ってるのに。

延長保証期間内でよかったと思ったらこんな落とし穴があるとは。
こんなに早くダメになってしまったのもがっかりだし、延長保証もこんな落とし穴があったし。REGZAは絶対購入しません。あと延長保証もきちんと調べて入るべきでした

書込番号:26106689 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:29583件Goodアンサー獲得:4534件

2025/03/11 20:58(6ヶ月以上前)

画面交換前提だと、製品価格より高くなることが多いです。パナソニックの同価格帯だとさらに高いです。
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/monshinresult/mo_cd/19522296/kata/TV-55W90A/

書込番号:26106723

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:2297件Goodアンサー獲得:102件

2025/03/11 21:27(6ヶ月以上前)

確かに何のための延長保障かと疑問になりますね。
その延長保証は販売店の保証、それともREGZAオンラインの保証
前者なら
代替品での対応とか保証金額内で収まる方法はないですかと相談してみる

後者なら
部品代や技術料などの金額はREGZA側が決めていることでREGZA側では初めっから分かっている事、
それを保証の金額が超えるので保証では直せないと言うなら、
お金だけ取って対応しない詐欺みたいな商売するなとゴネてみる。

書込番号:26106772

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:12833件Goodアンサー獲得:748件

2025/03/11 22:06(6ヶ月以上前)

修理代が製品価格を超えることはもうかなり昔から当たり前の話です。かなり昔っていうかもう量産品になってからはずっとじゃないですかね?

購入金額まで保証される保険はいいほうですよ。多くの場合は、保証金額が毎年減額されるパターンです。
5年保証とかだと最後の5年目は修理代の20%までとかってこともしばしばです。10万円だと2万円までしか保証されないってことになりますので、その商品が8万円くらいのものならもう買い替えたがマシって思う人も多いでしょうね。

昭和から平成初頭くらいまでの過剰とも言える耐久品質を持つ家電品と違い、昨今の製品は10年持たないことが多いので長期保証は必須でしょうね。5000円の延長保証で10万円保証されたなら儲けものですよ。新品で買った時は10万円以上した商品ですよね?保証期間内に壊れて超ラッキーだと思います。

書込番号:26106831

ナイスクチコミ!3


銀メダル クチコミ投稿数:4253件Goodアンサー獲得:636件

2025/03/12 07:56(6ヶ月以上前)

https://s.kakaku.com/compare/?pd_cmpkey=K0001574312_K0001574316_K0001616003_K0001229646&pd_ctg=2041

https://kakaku.com/kaden/lcd-tv/itemlist.aspx?pdf_Spec118=3

https://kakaku.com/item/K0001574318/

このテレビをレグザの現行機種同等品と比べると、
レグザの現行機種は以下です
・チューナが2つ。録画は1チャンネルだけ
・ダブルウィンドウ(2画面表示)無し
・SeeQVault非対応

55M550Mの価格は大手家電量販店では114,000円
延長保証の内容が良く加入無料のケーズは119,000円
もし買うならケーズデンキが圧倒的にお得です

地上波が主で画面が小さくても許容できるなら、
43インチ43E350Mは大手家電量販店で63,000円から
4K放送も見られます

画面サイズ55インチ以下で検索すると多くはレグザ

ソニーの製品は高いです

パナソニック現行機種は新しい基本ソフトは未完成
アップデートの配信は予定から遅れて何時になるか
パナソニックは業績不振でテレビは整理の懸念も

シャープ、あるいはハイセンスかLG等からでしょう

今回はレグザで早期に壊れて、
次もレグザで早期に壊れたら大ダメージだから、
レグザは避けて良いと思うけれど他社でも同じかも

「もう◯◯の◯◯は買わない」は良く見る書き込み

お気の毒ではありますが、近年のテレビは限界を超えると簡単に壊れる様に見えるし、修理費用は高額

画質に好みはあるだろうけれど、見て画質に不満が無ければハイセンスはあります
価格は安く、メーカー保証期間はリモコンを除いて3年間。壊れたら買い替える、次もハイセンスという人もいます

今回は購入から4年を超えて、延長保証で購入金額まで負担が無いから、むしろ良い方だと思います

テレビは壊れない様に配慮して設置する
日差しは当たらない涼しい所が良いかもしれません

修理したこのテレビが長く使えれば良いし、その頃には、日本のメーカのテレビの事情は変わっているかもしれません。良くなることは無さそうですが

書込番号:26107161 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2297件Goodアンサー獲得:102件

2025/03/12 08:48(6ヶ月以上前)

>購入金額まで保証される保険はいいほうですよ。多くの場合は、保証金額が毎年減額されるパターンです。
>5年保証とかだと最後の5年目は修理代の20%までとかってこともしばしばです。
>10万円だと2万円までしか保証されないってことになりますので、………………

減額されるってそれ保証じゃないですね、保険ですね。車の車両保険と同じ。
それを保証と呼ぶことがおかしい。
家電業界、販売店も含め保証と保険を正しく使い分ける自主規制が必要だと思うが。

書込番号:26107218

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クチコミ投稿数:8365件Goodアンサー獲得:1081件

2025/03/13 05:47(6ヶ月以上前)

>あと延長保証もきちんと調べて入るべきでした

まあ、これが全てですね。各社一律のサービス内容ではありませんので。14万円弱の負担が4.5万円程度の負担で済んだのだからラッキーですよね。

書込番号:26108360

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ナイスクチコミ35

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液晶テレビ・有機ELテレビ > TCL > 85C645 [85インチ]

クチコミ投稿数:10件

購入して約3ヶ月、これまでに起きた不具合を羅列しますと
・電源ボタンを押しても一回で立ち上がらないことしばしば
・リモコンよりYouTubeやAbemaTVなど切り替えたとき数十秒待たされる時がある
・急に画面の色味がおかしくなることがある(画像参照)
・急に画面が真っ暗になり音声聞こえる状態になる

いずれも立ち上げ直すと復帰しています。


スマートTVはパソコンのようなもので不具合やフリーズなどしばしば起こることがあると聞きますが頻度が多い気がします。

ですので保証延長は必須かと思います

書込番号:25736372 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1074件Goodアンサー獲得:79件

2024/05/16 07:38(1年以上前)

家電も複雑になって故障の複雑化や設計に疑問のあるもの相性の悪いものがあり心配ですね。
私も購入2週間で爆音で扉のガラスが割れた電子レンジや、1週間で修理交換しても相性が悪いのかまともに使えなかったPCの経験があり、ストレスと時間のロスを経験しました。
 テレビは特に修理代が高いので長期保証は必須ですね。この掲示板でも後悔する人が多いですが量販店なら強く勧めるべきと感じます。
 私はコストコ会員ではありませんが、コストコのように不満足なら返品交換可能なのは魅力なのかも知れません。

書込番号:25736680

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36244件Goodアンサー獲得:7676件

2024/05/16 08:41(1年以上前)

>ツチノコ轢さん
こんにちは。
書かれている症状はハード不良なのかOS起因不具合なのかわかりかねますが、バグでしたらGoogleTVなのでそんなものかなぁと思います。同じGoogleTVのソニーやシャープなども似たような感じなので。これらは延長保証あっても直る直らないとは無関係ですね。

これとは別に薄型テレビはパネルの故障率がそれなりに高く、故障すると交換しかないので特に85型だと数十万円はかかってくると思います。修理費リスクが高いので延長保証は必須ですね。

書込番号:25736724

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クチコミ投稿数:970件Goodアンサー獲得:40件

2024/05/17 10:57(1年以上前)

・急に画面の色味がおかしくなることがある(画像参照)
・急に画面が真っ暗になり音声聞こえる状態になる
液晶パネル不良や基盤不良の可能性がありますのでTCLメーカー修理を依頼してみては。初期不良の場合 1年保証ぎりぎりではなく早ければ早いほど修理申し込みしたほうがいいです。
コストによっては同等品の新品交換もあるかと思います。半年目ー1年以内では修理になるかと


リモコンによる動画アプリの起動の遅さは私のmini LED SHARP65型でもあります。ただ、コンピューターがRAM8.5GBのSHARP75型では同じAndroidでも発生しません。
コンピューターの処理速度の限界によるバグか、または有線LAN接続にする、リモコンダイレクトボタンではなくホーム画面から動画を起動すれば速さが変わる可能性があります。

そうはいっても私もホーム画面から動画を選ぶのは面倒なのでやっぱりリモコンのYouTubeボタンやu-nextボタン押しますね。
ダイレクトボタンがあることで動画利用者数が大きく変わる、リモコンも主戦場だと聞いたことがあります。
TCL50p8sもロフトのテレビで5年所有しております。

書込番号:25738078 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:10件

2024/05/18 20:15(1年以上前)

家電量販店に置いてある日本メーカーでもこんな不具合の報告があるんですね、直ぐ復帰できるうちはまだいいんですけどね 短期間で頻度が増えてきたら保証使いますかねー
ありがとうございます!

書込番号:25739895 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


you4937さん
クチコミ投稿数:1件

2024/08/08 15:50(1年以上前)

スレ主さんのいう通り立上がりが30秒掛かります。(クイックスタートで…)
こんなテレビ売ってはダメだなと思いました。
以前から当方も立上遅く購入先のビックカメラに相談したところ
メーカーへ相談してみてくれとの事で本日しましたが、カスタマー
の方もかなりの苦情が上がってるとの事でした。。。
事前に説明書等に注意書きするなど警告してくれないと
安物買いの銭失いになる不幸な人が増えそうな気がします。

書込番号:25842637

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:10件

2024/08/08 22:47(1年以上前)

ここ最近うちのテレビは不具合なく安定していますが。
やはり苦情は多いんですね、
日本メーカーでも機種によってこの手の話はあるみたいなのでやはり不具合時の手厚い対応があるところで買うのが吉なのかもしれませんね

書込番号:25843092 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


Blues menさん
クチコミ投稿数:11件Goodアンサー獲得:2件

2025/03/12 15:10(6ヶ月以上前)

立ち上がりはクイック時で15秒いくらいです。ただ他の方のスレにもある通り、【勝手に再起動】及び【挙動不審】は頻繁に起こります。
電源を入れると通常は電源を切る前の状態(テレビでフジを見てればフジ受像状態に復帰)に戻りますが、何日かおきに、【TCL】
のメーカーロゴ⇒【Google TV】ロゴ⇒テレビ局受像状態が起こります。元々、巨大なタブレットと思って使っているので問題ないんですが、少しイラつきはしますね。又、1か月に2回ほど、リモコンでの電源ONが効かなくなります。この際はTV本体の電源ボタン長押しで解決。突然のシャットダウンが無いだけめっけもんと思って使うしかないですね。

書込番号:26107633

ナイスクチコミ!3




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標準

展示機が壊れていた

2025/03/11 20:52(6ヶ月以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > TVS REGZA > REGZA 32V35N [32インチ]

スレ主 Taku_iさん
クチコミ投稿数:49件

某ヤマダ電機で展示中の32V35Nが故障していました。

故障内容 NHK総合のみしか受信できず、断続的に「アンテナレベル低下」のアラート画面が表示されている

こんな変な壊れ方するんですね
同じ分配から配線されているシャープやフナイはバッチリ写ってました。

販売店が悪いだけですが電源切っておけばよいものを
故障しているものを展示しているというのはいかがなものかと思いますよね

書込番号:26106712

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