液晶テレビ・有機ELテレビすべて クチコミ掲示板

Hisenseは、買わない方が良い

[たろきち800]

2年前にHisenseのテレビを買ったが、
不具合が見つかった
・自動アップデートしない
・Netflixが正常に見れない
本件をサポートに連絡したが、対応出来ないと言われた。
理由はwindows11と同じでハードが整ってないからだと言われた。
どれだけ安かろうが、同じ事があったときそれが少数だと彼らは対応しない。
【安いから仕方ない】という声もあるだろうが、それは関係ない法律でも瑕疵担保責任や消費者法がある。

勘違いしてはいけない、所詮中華の物なのだ。

書込番号：25987195　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>【安いから仕方ない】という声もあるだろうが、それは関係ない法律でも瑕疵担保責任や消費者法がある。

「瑕疵担保責任」って不動産に限った法律なのでは？(^_^;

書込番号：25990011

[rey-out 001]

2年前の機種の不具合とこも機種との関連性が見えてこない
自分の物に起こったことでハイセンス製品を否定することをここに書き込むのはどうかと思う

書込番号：25995213

[BIGN]

今に始まった話じゃないでしょ。昔に比べればよくなったとは思うけど.....
中華メーカーの製品を買うと言うことはリスクを許容して買うと言うこと。
価格安くてサポートは国内メーカと同じというのはあり得ないのですよ。

書込番号：25995918

[たろきち800]

＞「瑕疵担保責任」って不動産に限った法律なのでは？(^_^;
売買における瑕疵担保責任とは、売買契約の目的物に隠れた欠陥や不具合（瑕疵）があった場合に、売主が買主に対して負う責任です。
これは全ての売買契約に適用され債務不履行という状態です。

書込番号：25999226

[たろきち800]

＞自分の物に起こったことでハイセンス製品を否定することをここに書き込むのはどうかと思う
説明が曖昧だったようですね。
ハイセンス社が【私の購入したTVの不具合】を看過してるのが大問題であり、それによる二次被害を防ぐ為の行為です。
日本では、売買が正常に行われる用に様々な法律があります。
PL法が有名です。
製造物責任法（PL法）
製品に欠陥があった場合、消費者に損害を与えることがあるため、製造者は製品の安全性を確保する責任を負います。この法律により、欠陥がある製品を販売した場合、損害賠償責任を負う可能性があります。

また、この不具合は私にだけある訳ではありません。
当該機種を持ってる方、全員に当てはまる不具合です。

否定してるのには理由があるからです。


＞価格安くてサポートは国内メーカと同じというのはあり得ないのですよ。
あり得ないのだとしても、法で定められた責任ですので履行させるべきですし
この書き込みは同じ被害者を防ぐ為のものです。
中華だからと皆、諦める必要はなく法で守られた権利を主張するのみです。

書込番号：25999227

[zr46mmm]

＞ハイセンスすべてのクチコミ
32A4N [32インチ]のところで見えるので現在の「E4N」シリーズでは「Netflixが正常に見れない」に見られないという不具合はでていないです

「E4N」シリーズ 40E4NでNetflixを有料契約して見ました
特に問題なく視聴できます
またテレビアプリでYouTube、TVer、Lemomo（PPVライブ配信）も正常に見られます
当たり前の話ですがHDMI端子にAmazon Fireスティック等を接続すればテレビのアプリと関係なく見ることはできます

書込番号：25999367

[たろきち800]

引用がどれを指しているのか不明なのですが

＞「E4N」シリーズ 40E4NでNetflixを有料契約して見ました
＞特に問題なく視聴できます
すごいですね、お金を払ってまでこの情報の真偽を確かめようとしたのですね。

私が皆様に伝えるのは、不具合の内容ではなく【サポート体制】についてです。
この情報を見てそれでもOKな方は購入すればいいと思います。

現在、第三者の協力を得て準備中ですが、本件に対し様々なアプローチを取る中
販売店には別途、売買契約者としてアプローチをしており、そこからハイセンス社に
アクセスするが回答を貰えないと言っていました。
つまり、1顧客に留まらず販売店にすらそんな対応をしているようです。

改めて、こういう事実もあるということを検討材料にしてもらえれば幸いです。

書込番号：25999760

[zr46mmm]

特定のテレビに書き込まれています

＞私が皆様に伝えるのは、不具合の内容ではなく【サポート体制】についてです。

2年前のことはわかりません
ハイセンスのサポードが悪いは分かりませんでした
ハイセンスの「液晶テレビ・有機ELテレビ > ハイセンス > 32A4N [32インチ]」と特定のテレビの型名がでています

書込番号：25999795

ローカルディミングに難アリ

[1億円PC]

ローカルディミングを有効にすると強制的にデータ上のコントラストが上がる=実映像のダイナミックレンジが縮小される。

他社というか普通は個別に設定できる項目だがTCLは別々に設定できないので、パット見は綺麗に見えても映像のリアルさを完璧に調整できない仕様だ。

なお、パネルの反射防止コーティングは日本で売られているテレビで最も優れているので、明るい環境下で黒潰れが少ないという利点もあり用途によって評価が異なると思う。

書込番号：25999232

ケーズデンキで55X9900Nが41万円

[Red_ribbon]

55X9900Lをケーズデンキにて25万円で購入したみからすると高すぎます。
もはや別シリーズ。
画質が綺麗なのは当たり前です。

書込番号：25992670

[不具合勃発中]

ケーズが高いだけでしょ。
この機種が『悲』な訳じゃないよね。

webサイト価格だと、ケーズは約40万だけど、
ジョーシン、ノジマ、コジマ、ソフマップ等は約30万

書込番号：25992704

[Red_ribbon]

＞不具合勃発中さん

できれば店舗で購入したいのですが、地元にはエディオンケーズデンキヤマダ電機しかありません。
ジョーシンが地元にあればいいんですがね。

書込番号：25992711

[不具合勃発中]

ヤマダwebで税込み33万なので、店で交渉してみれば？

https://www.yamada-denkiweb.com/102733011/?af=kcvc

書込番号：25992751

[パソコン用]

＞不具合勃発中さん
55インチの価格です

書込番号：25994538

[Aoriiika3]

近くのケーズで28万円で買いました。店頭価格は36万だったのですが、近隣のノジマは30万で売ってるよと値引き交渉しました。30万の回答にもう一押しし、家電リサイクル含めて税込28万円で妥結しました。REGZAキャッシュバックが始まっているので、更に2万円返って来ます。

書込番号：25998172　スマートフォンサイトからの書き込み

ベゼルの外観不良

[alps-mura]

買って直ぐにベゼル(枠)の保護フィルムを剥がしたら、黒いベゼルが白っぽいマダラ模様になっていました。
樹脂の成形不良か、保護フィルムの粘着剤の糊残りだと思います。
同様の不具合を経験された方いらっしゃいませんか？

書込番号：25988989　スマートフォンサイトからの書き込み

[虚弱体質です]

いませんよ。

書込番号：25989000　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞alps-muraさん
こんばんは
弱い粘着剤の残滓が残るとは思えません。

静電気によってシートを剥がす際にまだらに埃が付着したことが考えられます。

柔らかい布に薄めた中性洗剤を含めて拭けば、拭き取れませんか？拭き取れれば問題なしです。

書込番号：25990415　スマートフォンサイトからの書き込み

[alps-mura]

ベゼルに白っぽいムラが発生

拭き取ってもなかなかきれいになりません。

書込番号：25996795　スマートフォンサイトからの書き込み

3ヶ月でパネル異常発生

[koozyy]

とうとう壊れた　画面ちらつき数分後ブラックアウト電源入れ直しで復活も数分でまた同じ症状を繰り返す。
で　サポートにTELするもTVをXiaomiに郵送して検査してからの修理との事　その間　代替え品等は無し　
修理検査で自然故障であれば無償修理　　その他　割の合わない有償修理で場合で修理キャンセルをしたら検査依頼費（43TVの場合14410円）が発生するとの事。　ありえない事ばかり　　こんな酷いサポートだとは思わなかった。
修理の依頼で発送するまでの手順もすごく面倒でTVの全面後面の写真　TVロット番号リモコンロット番号メールで記載して　修理依頼を出してから　運送会社からの引取待ち　この間2-3日　土日は引き取り不可　到着まで1週間との事　サポートではその後検査し修理完了まで2-3週間係ると言っていた。修理日数がこんなに係るのに代替え品も出さない。
こんなTV買わなきゃ良かったと思いました。
修理され戻ってきてもまたどこか故障したらと思うと・・・・・・

書込番号：25995352

[BIGN]

以下は国内家電メーカーでもだいたい同じ。昔、パイオニアのプラズマテレビを修理した時は代替え品を出してくれた。家電量販店経由で修理出すと代替え品を出してくれるケースはあったりするかもしれない。

>・代替え品等は無し　
>・修理検査で自然故障であれば無償修理
>・有償修理で場合で修理キャンセルをしたら検査依頼費（43TVの場合14410円）が発生するとの事

他のスレッドでも記載したけど中華メーカーの製品を買うと言うことは故障やサポートのリスクを許容して買うと言うこと。国内メーカー製品が高いのはいろいろなところにコストをかけ、それが製品価格に転嫁されているのもあると思う。まあ、今回の故障はたまたまハズレテレビを引いただけかもしれないけど。

自分は成人してから基本家電は国内メーカーしか使ってないけど修理したのは昔のプラズマテレビと一昨年に購入した洗濯機ぐらいしか記憶がない。自分の使い方が悪くてスチームオーブンレンジが4、5年でドアに穴が開いたというのはあった。

書込番号：25995937

Tverアプリが起動しない

[zo＿zo_town]

Tverアプリが起動しない
ネットワーク初期化したが復帰しない

書込番号：25992825　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>Tverアプリが起動しない

こういう書き方は良く判りません．．．＿|￣|○

「TVerだけが起動しない（他のアプリは正常に起動する）」のか「TVerだけ確認して起動しない(他のアプリが起動するかは判らない)」のか．．．


>ネットワーク初期化したが復帰しない

これは具体的に何をしたのでしょうか？
「ネットワーク設定」をし直しただけ？　ルーターを再起動したとか？

「電源リセット」は試しましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

他のVODサービスが利用出来るなら「TVerアプリ」だけの問題となります。
削除(アンインストール)して、もう一度入れ直すなどが出来れば復帰するかも知れませんm(_ _)m

書込番号：25995102