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過去未来番組表の反映がイマイチ・・・

[777ゆう]

パナソニックのレコーダー（DMR-2X301）と接続して、過去未来番組表を利用しています。
番組表のジャンル検索から検索結果の一覧が表示されるのに結構なタイムラグがあります。調子が良い時で5秒程度。調子が悪いと何十秒とかかります。
次の日以降の検索結果が表示される分には全くタイムラグは無く、当日または前日以前の読み込みのみがタイムラグを生じます。（恐らく未来の番組はテレビが受信している番組情報、過去はレコーダーから読み込んでいる番組情報という違いの影響かと）
メーカーにも相談したところ、ネットワーク環境の不具合や相性を疑われて無線LANルーターも新品に交換した上で、5Gや2.4Gの組み合わせも色々と試してみましたが改善はされません。
ちなみに、当機種購入前に使用していたビエラ（TH-55FX600）にも過去未来番組表機能はあり、こちらの機種では全くタイムラグはありませんでした。
原因や解決法に心当たりのある方はおられませんでしょうか？

書込番号：25954764

ネット機能不具合

[m_k_dera]

ここ数日、ネットに接続できず、クラウドメニューが使用できません。
初期化やリセットを試みても改善しませんでした。
東芝からのアナウンスも見当たらず、原因が分からず困っております。
過去にも、時々東芝のサーバー側の障害があったとの情報もありますが、今回はどうなのか。
他の部屋からのリンクもできず不便だけど、本体の故障か、サーバーの不具合か分からず、手の打ちようがない。

書込番号：25703320　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

録画ができる固定ディスクが接続されていて、録画ができるならですが

携帯端末やパソコンなどでEメールで録画予約ができて、結果をEメールで受け取れるとあります。取扱説明書の87頁から案内が記載されています

ご利用はされていないのかもしれませんが、インターネットとの接続が双方向で確認できます。録画予約をすることがないとしてもインターネットの接続が確認できるから、試されたら如何でしょう

「他の部屋からのリンクもできず不便だけど…」が何を表しているのかがわかりませんがが、このテレビが宅内ネットワーク・ホームネットワークの他の機器に繋がらなくて、他の機器・スマホでも良いと思うけれどがWifiでインターネットに接続ができるなら、このテレビか、このテレビとルータ間に問題がある様に見えます

書込番号：25703492　スマートフォンサイトからの書き込み

[m_k_dera]

ぶうぶうぶう。でも人間ですさん、コメントありがとうございます。
本機の接続テストでDNSエラーとなり、ネット接続ができていない状況なので、メールでの予約以前の問題です。

また、当方は宅内LAN配下に、別のREGZAがあり、従来は別な部屋で録画したものをLAN経由で視聴できておりました。
本機でのネットワーク設定がうまくいかず、宅内でのリンクができていない状況にあることを申し上げたもので、分かりにくい投稿失礼しました。

書込番号：25703510　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

宅内LAN配下 が有線LANの事なら、
LANケーブル交換から試してみたら如何ですか？
案外、単なる接触不良かも。

HUBをお使いならポートを差し替えていくのも故障箇所（不具合箇所）の特定に役立つかも知れません。
(*^_^*)

書込番号：25703755

[m_k_dera]

入院中のヒマ人さん、ありがとうございます。
有線でも、無線でも同様のエラーです。
有線の際は、LANハブのポート変更も試行済です。

書込番号：25703786　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

そうですか。
後は金を掛けずに試せるのはルーター等の初期化等ですかね。
もうお試し済みかな。
(^_^;)

書込番号：25703801

[BIGN]

m_k_deraさん

光回線ならONUも電源OFF/ONしてみてください。また、ルーターの方も初期化は最後の手段でまずは電源OFF/ONで。

それでも解決しない場合は、TVのネットワーク設定でDNSサーバーIPアドレスが自動取得になっていると思いますのでパブリックDNS(1.1.1.1や8.8.8.8)に手動設定してみてください。

書込番号：25703811

[balloonart]

＞m_k_deraさん

・ネットに接続できず、クラウドメニューが使用できません
→先週ｚ８でクラウドメニューが使いづらい（画面がなかなかでない）
時がありました。

今は早くはないが、使えています。

他のレグザからＺ８の録画番組は見れてますか？
見れているならアップデート等内部処理で停滞しているかもです。

見れてないなら、＞入院中のヒマ人さんの言う通りルーター等の
初期化等ですよね。

ルーター初期化してもだめ、待ってもだめならＺ８も１０年たつので、
しかたがないかな、ネット動画見るならFireのほうが新しくていいら
しい。

書込番号：25703840

[m_k_dera]

入院中のヒマ人さん、ありがとうございます。
ルーター初期化は、週末に時間があれば最後の手段でやってみます。

書込番号：25704498　スマートフォンサイトからの書き込み

[m_k_dera]

＞balloonartさん ありがとうございます。

他のテレビから見れないのが、当方の最大のストレスです。

他のネット機能は、FIRE TV STICKやクロムキャストがあるので快適に利用できています。

もう少しやれることをやって、最後は割り切ります。

書込番号：25704506　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞m_k_deraさん
こんにちは。
テレビとルーターのコンセントを抜いて、10分必ず放置、その後コンセントを復旧してみてください。
それで直らない場合はテレビのメニューから初期化を実効です。

それでも直らないなら基板などハード故障の疑いありです。

書込番号：25704566

[m_k_dera]

＞BIGNさん
パブリックDNSに設定することで、接続できました。
大変ありがとうございました。

書込番号：25704776　スマートフォンサイトからの書き込み

[m_k_dera]

みなさま、大変ありがとうございました。
先程、無事ネットへの接続ができました。
様々なアドバイス、心より感謝いたします。

書込番号：25704779　スマートフォンサイトからの書き込み

[案ちゃん]

こんにちは、私もm_k_deraさんと似た症状がたまに出て、悩んでいる物です。
その後DNSエラーなど、たまに出ていませんか？
教えていただけると、有難いです。

書込番号：25944799

[m_k_dera]

案ちゃん様

当方では、あれ以降特段のエラーは出ておらず、ネット接続は問題なく稼働しております。
たまに、速度が遅い場面もありますが、そこは目をつぶってます。

書込番号：25944811　スマートフォンサイトからの書き込み

[案ちゃん]

m_k_dera様
回答を有難うございます。
それは良かったです。
また良い情報など、ありましたら投稿して貰えると有難いです。

書込番号：25952835

急に画面が映らなくなり音だけ

[悩みまくって裏目]

約9ヶ月使用したテレビですが、テレビつけたまま外に出てしばらくして戻ってきたら画面が真っ黒になってました。音は普通に聞こえてます。エディオンの5年保証入ってて良かったですが、今回はメーカー保証(1年未満)との事。メーカーホームページから修理を予約(1週間後)し、当日電話があり症状からして部品がなくすぐ直らないから、サイズが小さくなりますが代替品を持っていきますとの事。1週間待たされてこれか。だったら症状からしてすぐに代替品欲しかった。ユーロ見たかったのに😩

書込番号：25801438

[里いも]

＞悩みまくって裏目さん

こんにちは、一旦壁のコンセントからTVの差し込みを抜きます。
15分後に再投入してみてください。

書込番号：25801466

[入院中のヒマ人]

＞だったら症状からしてすぐに代替品欲しかった。

まったくです。
(*^▽^*)

書込番号：25801477

[次世代スーパーハイビジョン]

参考までに伺いたいのですが。

シャープにサービスマンは訪問もせず故障診断もせず。製品交換を申し出たのですか。？

スレ主さんは電源ボタン長押しリセットはしなかったのですか。？

シャープおなじみのバグの対処、LANケーブルを外す。Wi-FIを切断してインターネット接続切断はしなかったのですか。？

書込番号：25801551

[tom2163]

本日同じく同症状が出て修理依頼をしました。しかもこちらも使用を始めて9か月経つ頃で同じです。
再起動諸々やりましたが変わらずです。
その後どうなったかお聞きしたいです、、、

書込番号：25902883

[＊キララ＊]

14ヶ月使用で私も今朝
同じ症状になりました
電源5秒長押し・1分待ってからの電源入れ直しの強制リセット

コンセントを抜いて５分待つ
これらをしても改善されず

音が聞こえるだけで画面は真っ暗です

LANケーブルは繋いでおりません

Wi-Fiは繋いでいますが画面が真っ暗で設定画面などの項目は一切見えないので
Wi-Fiを切ることもできません

書込番号：25940117　スマートフォンサイトからの書き込み

[＊キララ＊]

続きです

14ヶ月たち1年保証は使えないので
ビックカメラの5年保証を使用しました。

パナソニックさんから修理の日にちの連絡が来たときに
電源長押しの再起動の他にできることはありませんか？と聞くと

それ以外できることはないと言われ
修理日程を調整してもらい本日修理に来てもらいました。

結果は
LEDランプを起動させるLED基盤が悪いとのことで
LED基盤の交換をしてもらいました。

かかった時間は交換に15分
異常が出ないか待つ時間に15分程
30分程度で直りました。

保証が切れていたら実費でいくら位かかるのか聞くと
2万程だそうです。

書込番号：25947059　スマートフォンサイトからの書き込み

2日で不調

[グミチュー]

＜購入2日目＞ユーチューブからテレビに切替で画面がスロー再生になりました
音もずれてます、どうやったのか忘れましたが正常に戻りました

＜購入3日目＞朝のタイマー電源オンで、テレビがスロー再生、音もずれています
時々画面が消えます、電源オンオフでは治らず、コンセント抜き差しで治りました

＜　総評　＞自動音量調整にしているせいか音が時々小さくなります
コントロールのチューニングがいまいちなのか、画像も昔の安物レグザのほうが
きれいではないが見やすいなと、テレビ切替でいちいち地デジボタンを
押さなくてはなりません、40万も出してこれかと嫁とがっかり
連絡のため電気店のオープンを待っています
明日もなったら動画を投稿しようかなと思っています

お願い　　　なにか良いアドバイスがあればお願いいたします

書込番号：25942345

[よこchin]

＞グミチューさん

＞＞電源オンオフでは治らず、コンセント抜き差しで治りました

コンセントの抜き差しは10分以上まを開けて下さい。
まあAndroidTV・GoogleTVは程度がマダマダですね。涙

書込番号：25942405　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞グミチューさん
こんにちは
A95Kユーザーです。

テレビに不具合がないとは断定できませんが、投稿を読ませていただいた印象としては、ただのAndroidの一時的不具合という印象です。
このくらいのことは起こるかなあ、と思える程度の品質です。

定番の対処方法ですが、リモコンの裏に再起動方法のステッカーが貼ってありますのでその通りにまずはリモコンの電源ボタン長押しですね。
うちも月2回位は再起動しないと使い物にならないです。

これでもダメな場合、メニューから、ストレージのリセットを実行します。これやると初期設定やり直しになって面倒ですが、上記長押しで直らないものが直ったりするので困った物です。

まあこんなものと早期に諦めるのが先決です。

書込番号：25942455　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞グミチューさん

＞電源オンオフでは治らず、コンセント抜き差しで治りました

コンセント抜き差しは、すぐに差さずに5分以上開けて差してみてください。
又は

テレビをリセット（再起動）する
https://helpguide.sony.net/tv/ljp1/v1/ja/08-01_03.html

出荷状態に戻す
https://helpguide.sony.net/tv/ljp1/v1/ja/01_14.html

書込番号：25942595

[グミチュー]

早速のアドバイス有難う御座います、販売店の方が電波が弱いとなる症状だと
言われたのでアンテナ関係のチェックを依頼しました、それまでちゃんと
見れてたのにねｗ木曜日に来ていただきます、電気店で購入してよかった
通販だと後のサービスが無い、　　　またカキコします

書込番号：25942673

[グミチュー]

直りました、電波状態が悪うございました、5年ほど前に
BSアンテナの交換時に工事屋さんが古いケーブルを途中でぶった切って
芯線をよじって繋いでいました（昔はこれでもいけてたらしい）、今は周波数が
上がってインピーダンスになるので一本でつなぐか、コネクター必須だそうです
あとチャンネル設定時の同調チャンネルもちゃんと選択しないといけないそうです
設置屋さんは何してんの、テレビで電波状態のゲインが確認できるのが
いいですね、量販店で購入して改めてよかったです、屋根なんか上れませんもんね
みなさんアドバイス有難う御座いました

書込番号：25945195

Fire TvとGoogle Tvのスペック

[キツネさま]

REGZA 55Z870Nの口コミ
https://s.kakaku.com/bbs/K0001616674/SortID=25932589/?lid=sp_itemview_bbs_detail
にもありますが、私も以前のテレビでFire TV Stick 4K Max(第2世代)を使っていたのですが、このテレビはGoogle Tv搭載なのでFire Tv挿さなくてスッキリするなと思いGoogle Tvで色んなアプリを入れて動画配信など見ておりましたが、楽天NBAで再生してると途中で度々カクカク止まったような感じになったので、どう考えてもスペック不足だなと思い、Fire Tvに戻しました。
おそらくメモリ不足ではないか思ってます。

こんな低スペックならGoogle Tvなんて付けないで安くしてくれた方がよっぽど顧客は嬉しいのでは？

これから、購入される方で、Fire Tv使ってた方は引き続きFire Tvの方を利用した方がいいかも

※ 楽天NBAの動画がすごくメモリを食うだけかもなので、普通には使えるとは思います。
YouTubeとかは普通に再生出来てました。

ちなみに、私はnasneも繋いでるのですがFire Tv用のDIXIM playアプリはもちろんGoogle Tvでは使えないので再度購入するしかないような気がします。

書込番号：25943672　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

＞キツネさまさん
NBA Rakutenは、BRAVIAではアプリが使えずブラウザ再生のようですね。
BRAVIAにはキャスト機能があるので、スマホ、タブレット経由でキャストされては如何でしょう。
ブラウザ経由の再生より安定して観れると思うのですが。
https://nba.faq.rakuten.net/detail/000002107

書込番号：25944617

[ひまＪＩＮ]

失礼、ブラウザ再生はリンク先のレグザの場合で、BRAIAではNBA Rakutenアプリが使えますね。
よって状況は少し違うかと思います。
キャスト機能を使えば状況は違ってくる可能性はあるので、一度試して見て下さい。
対応アプリの不具合なら、スマホアプリの方が優秀かも知れないので、解決するかも。

当方もXRJ-55X90L買ったばかりですが、以前から使ってたFire TV Stick 4K Maxの使用は止めました。
理由はレコーダー（Panasonic DIGA 2台）を同時接続すると、HDMIリンクが死ぬからです。
HDMIリンクが正常でないと、電源連動、入力自動切り替えなどが動作せず不便です。
色々設定変更しても解決しないので、Fire TVのアプリはBRAVIA内蔵に引っ越しました。

書込番号：25944636

[キツネさま]

＞ひまＪＩＮさん
たしかにアプリとブラウザでは違うかもしれないですね。

キャストしないでもFire TV Stick 4K Maxで楽天NBAのライブストリーミングも動画も問題なく再生出来てるので大丈夫です。

言いたかったのは、おそらくこのテレビのRAMもFire TV Stick 4K Maxと同じ2GBだと思われますがテレビのRAMはGoogle Tvのみで使用されているわけではないでしょうからRAM 2GBのFire Tvを持ってるならば、そっちを使った方がいいかと思った次第です。

というか、テレビはネットワーク機能だけつけてアプリのOSはFire TvやChromecastのような専用のデバイスでやった方がテレビの価格もいくらか下がるのではないでしょうか？

なお、現時点で最強なのは、Chromecastの進化版、Google TV Streamer 4K GA05662-JPかな
RAM 4GBですが16,000円とお高いみたいです。

次世代のFire Tvに期待したいと思います。

書込番号：25944804　スマートフォンサイトからの書き込み

[Z95A]

k世代旧機種BRAVIAがRAM3GB
L世代新機種BRAVIAがRAM6GBです

書込番号：25944861　スマートフォンサイトからの書き込み

[キツネさま]

＞Z95Aさん
えっ
RAM6GBもあるんですか！
失礼いたしました。

だったらなぜカクつくんですかね
回線速度は遅くないはずだし
Fire TV Stick 4K Maxよりサクサク動いてもいいような気がしますが

書込番号：25944872　スマートフォンサイトからの書き込み

[キツネさま]

＞Z95Aさん
本当にRAM6GBなのでしょうか？
有機ELのA80Lは3GBみたいですが、、、

書込番号：25945060　スマートフォンサイトからの書き込み

[Z95A]

基板が違うからアップデートのシリーズ単位ですよ
新しい上位Lと、旧世代Jを使った下位Lとは違うから

6GBモデル
K-85XR90/K-75XR90/K-65XR90
K-77XR80/K-65XR80/K-55XR80
K-85XR70/K-75XR70/K-65XR70/K-55XR70
XRJ-65A95L/XRJ-55A95L

3GBモデル
ブラビアA90J/A80J/X95J/X90J/X85J/X80J シリーズ
ブラビアA95K/A90K/A80K/X95K/X90K/X85K/X80K/X80WK シリーズ
ブラビアX95L/A80L/X90L/X85L/X80L/X75WLシリーズ

書込番号：25945118　スマートフォンサイトからの書き込み

[キツネさま]

そうなんですね
詳しい情報ありがとうございます。

書込番号：25945124　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

Google TVは使いもしない余計なシステム系アプリを常駐させたり、
画面に自動プレビューを多様するなど余分なリソースを割いて無駄に重くしているのと、
頻繁にアップデートを繰り返す（月に数回は）事によって本来は負わなくても良い
不具合のリスクまで背負わせてしまっている気がしますね。

書込番号：25945133

[キツネさま]

＞ヤス緒さん

なるほどです。

RAM6GBならカクついたりしないんでしょうが3GBではRAM2GBのFire TV Stick 4K Max(第2世代)より能力的に劣るのかもですね。

まあ、Fire Tvで問題なく見れてるのでいいんですが、Fire Tvを使う場合はGoogle Tvは必要ないのでいらないと思うんですよね。

だから、アプリケーションはFire TvやChromecastみたいな専用端末に任せればいいと思ったもので
素人考えですが

書込番号：25945184　スマートフォンサイトからの書き込み

アマプラで見てると突然明るさが変わります

[ゆゆゆゆゆぬ]

アマプラで推しの子2期1話をみて気がついたのですが8:50秒から53秒の数秒間、22:36から45秒の数秒間の間で明るさがコロコロ変わります。
他のテレビではこういった症状はないです。
ハイセンスに来てもらい新しいものに変えてもらいましたがなおらず、ソフトウェア関連だろうと言っています。

u8nではこの症状でないのですが皆さんのu7nでも同じようになりますか？

書込番号：25932877　スマートフォンサイトからの書き込み

[X指定]

家の42A6KはDIGAの録画一覧を見てるとまぶしくなる時があるわ
たぶん明るさ検出をオフにすれば起きなくなると思うけど、明るくなってきたらDIGAの画面を見るのを30秒ぐらい見ないようにしてそのまま使ってる

書込番号：25932891　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆゆゆゆゆぬ]

明るさ調整はオフにしています。
毎回同じシーンで起こります。

もちろん違うシーンでも毎回同じようになります。

書込番号：25932940　スマートフォンサイトからの書き込み

[X指定]

それならウチの症状とは違うね
今調べてみたら、どうやらウチの現象はリモコンの赤外線の光線にテレビの光センサーが反応してるわ

書込番号：25932981　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆゆゆゆゆぬ]

毎回なるので困るんですよね。。。

書込番号：25933036　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

・8:50秒から53秒の数秒間、22:36から45秒の数秒間の間で明るさがコロコロ変わります。

レグザでプライムビデオと地上波録画番組を見たけど変化ないし、特に問題なし。

気休めですが、ＨＤＲ復元をオフにするとか。

書込番号：25933963

[ゆゆゆゆゆぬ]

そこのシーンだけなら我慢できるのですが、アニメ見てると20分弱の間に必ずなるのですよね、、
交換してもらってもこうなるので同じ機種使っている方だとそうなるとおもうのですが、、
同じ症状が同じ機種で頻発してるいることを確認してメーカーになおしてもらいたいです。

書込番号：25934113　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほえ_mk361]

人物が左右に出てくるシーンの切り替え間際のことかな？
言われればそうだねぇって感じ。
黒メインの画面から全面表示の画面に切り替わるのに、輝度を先読みしているような挙動。

書込番号：25934119

[ゆゆゆゆゆぬ]

シーンそのとこですね。
アマプラで見るときは最後に男がでてきて最後のセリフ言ったあたりで輝度がすごく高くなります。
U-NEXTではならないのですが、その後10秒程たったところで同じように黒と人が出るシーンがあるのですが、のここも輝度が変わりますね。

書込番号：25934436　スマートフォンサイトからの書き込み

[おきもん]

最近購入しました。
アマプラで推しの子のシーンみてみました。

設定>映像調整>コントラスト感調整>ヒストグラムバックライト制御
ここをオフで症状がなくなったように思います。

書込番号：25940353　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほえ_mk361]

私の環境でもそれで改善しました。

書込番号：25940707

[ゆゆゆゆゆぬ]

治るのですか！

残念ながら私は返品していいとのことなので返品してしまいました、、、
メーカーにこの案内してもらいたかったですね。
情報ありがとうございました。

書込番号：25942086　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ゆゆゆゆゆぬさん
こんにちは
返品して正解だったと思いますよ。

そもそもバックライトのヒストグラム制御のアルゴリズムがうまくいってないからそのようなことが起こるのです。

制御を切るということはヒストグラム制御の恩恵も捨てることになりますので、解決策というより不具合動作の回避策にすぎませんね。

部分駆動制御は各社ノウハウのある部分で、先駆者であるソニーなどはどんな映像が入ってきても見ていて気になるような動作はありません。
ハイセンスの画作りはそのあたりまだまだなのだと思いますね。

書込番号：25942489　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほえ_mk361]

アマプラだけの問題だからソフト的な原因だと思いますけどね。
つまり、今後のアップデートで治る可能性もあるかと。
ちなみに最新のアップデートでは治っていません。

書込番号：25942781

[ゆゆゆゆゆぬ]

機能を捨てているのですね。
根本的な解決でも何でもないですね。

返品して正解でした。
上位グレードのu8nでは起こらない事象なので廉価モデルは同じエンジンでも制御やソフトウェアはスペックダウンしているのだといい勉強になりました。

こんな欠陥商品なので少しでもこの情報が拡散されれば嬉しいです。

書込番号：25944114　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆゆゆゆゆぬ]

アマプラだけではなく、u-nextでもおこりますね。
同じシーンかは忘れましたが、同じ1話の22:39くらいから同じく黒ベースの背景でなりますね。

このためだけに加入しました。。。。無料期間でやめますが、
ソフトウェアの問題といってもハイセンスに電話しても治すとは言わなかったので事が大きくならないと治らないと思います。

Amazonのレビューで映像付きで載せているので少しでも大ごとにしてもらえたら嬉しいです。

書込番号：25944124　スマートフォンサイトからの書き込み