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録画リスト表示のバグ？

[プローヴァ]

65A95Kユーザーです。

外付けHDDは未使用、レコーダーBDZ-FBT4100をHDMI接続しています。

テレビの[録画リスト]ボタンを押した際に出てくるリスト画面が図のように二種類あり、押したときによってこれらがランダムに出現します。1枚目の方は予約リストを表示させることができますが、2枚目の方は予約リストは出せませんのでこっちが出たら「あーあ」って感じがします。

どうも2枚目の方はレコーダーでなく、つないでもいないHDDだと思ってリストを出しているようにも見えますね。HDDで予約リスト出せないというのも意味不明ですが。

本機はこれ以外にも電源ONでスリープ復帰ではなくgoogle OSから起動することがあるなどの問題点もあり、前回報告した、予約しても番組表にチェックがつかない点も含めて、ソニーサービスに見に来てもらいました。

その結果、

・初期設定になんの問題もない。
・パネルエラーが何件か入っているので初期不良判断で新品交換扱いになる。
・ただし番組表に予約が付かない点や、リスト表示が2種類出現する点についてはバグの可能性があり、報告は上げるが、当面新品交換で直るかどうかわからない。

とのことです。
また新品交換できたら直ったかどうか報告する予定です。

やはりソニー機は細かいバグや不明動作が多いですね。

書込番号：25208408

[りょうマーチ]

こんにちは

その録画リスト２通りはバグではありません。

説明要りますか？

書込番号：25208470　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

LAN経由の録画リストか、HDMI経由のレコの録画リストか
の違いですね
初心者に有りがちな、所有者の思い込みバグです
HDD残量が出てますし

書込番号：25208480　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

ソニーサービスといっしょに確認してみて、同じボタンを押すたびにランダムに2通りの画面が出てきて、どちらの画面を出すかの事前指定はできないということが確認できています。
こちらとしては予約リスト付きの画面を毎回出したいのですが、サービスの見解としては、その方法はわからないとのことでした。

A95K既知のバグ
・予約しても番組表にチェックマークが出ない
・録画リスト表示のバグ

書込番号：25208496

[りょうマーチ]

答えがでてきました。

一枚目
テレビが表示させたサーバーにある録画リスト
（機器名が載っている、外付けHDDも混在可能）

二枚目
リンク機能でレコーダーを起動させた録画リスト
（右上にHDD残量が出ている）


レコーダーの画面において録画リストボタン押すと二枚目で表示されます。


ということで録画リストボタンの挙動は２通り

ボタン押されたときにサーバーと外付けHDDがあれば一枚目、無かったら（まだ点けて間もなく認識されてないとき含む）ブラビアリンクの設定にあるレコーダーの表示。
（レコーダー１〜３の指定が可能）

一枚目の混在は設定にて表示・非表示可能です。

サーバー登録されているので、テレビの番組表でサーバーの予約も確認できるはずですが。

このサーバーは他社や昔のソニレコは非対応です。
ソニーnasneは可能。

他社や昔のソニレコは別のアプリで使えます。

書込番号：25208497　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

二枚目が出てきた時点で外部入力画面。

そのときは録画リスト押しても二枚目とレコーダーチューナー画面の行き来だけ。

数字のボタン押すとテレビ内蔵チューナーになるので、そこで録画リストボタン押すと一枚目。

書込番号：25208505　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞りょうマーチさん

>>ボタン押されたときにサーバーと外付けHDDがあれば一枚目、無かったら（まだ点けて間もなく認識されてないとき含む）ブラビアリンクの設定にあるレコーダーの表示。（レコーダー１〜３の指定が可能）

現在はレコーダーのみHDMI接続し、外付けHDDはない状態なので、あなたの説明だと2枚目の表示になるはずですが、実際には、1枚目と2枚目がランダムに出現しますのでバグだろうと言っています。

1枚目がサーバー表示、2枚目がHDMIリンクによるレコーダー画面の表示だというなら、テレビのチューナーを視聴している状態から[録画リスト]ボタンを押した際に、HDMIリンクが効いてレコーダー画面になるか、HDMIリンクが効かずTV画面のままか、という点が問題でしょう。

書込番号：25208511

[プローヴァ]

＞りょうマーチさん

>>二枚目が出てきた時点で外部入力画面。
>>そのときは録画リスト押しても二枚目とレコーダーチューナー画面の行き来だけ
>>数字のボタン押すとテレビ内蔵チューナーになるので、そこで録画リストボタン押すと一枚目。

これはあなたの脳内のあるべき姿かもしれませんがそのように動作しておりません。

週末の検証では、TVチューナー視聴状態にいったん戻してから、[録画リスト]ボタンを押すようにしてみましたが、それでも必ずしも1枚目にならず、ランダムでした。
1枚目を確実に表示する方法が見つかりません。同じ操作をしても同じ結果にならないわけですから、サービスとしてもバグ見解と言うことです。

書込番号：25208516

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>週末の検証では、TVチューナー視聴状態にいったん戻してから、[録画リスト]ボタンを押すようにしてみましたが、それでも必ずしも1枚目にならず、ランダムでした。

具体的な手順が判らないので、思い込みや勘違いしていないのかが心配ですm(_ _)m

この「TVチューナー視聴状態」って、「XRJ-65A95Kのテレビ放送受信状態」なのか、「BDZ-FBT4100のテレビ放送受信状態」のどちら何かは確認しているのですよね？
　＜「XRJ-65A95K」の「画面表示」をすれば、「チャンネル情報」なのか「HDMI入力情報」なのか確認出来ますよね？
　　「ブラビアリンク」が機能していると、「レコーダーの画面表示」が機能して、「レコーダーが受信しているテレビ放送情報」が出るかも知れ無い為、その辺の見極めが必要かも知れません。

「入力切換」で確実に「XRJ-65A95Kのテレビ受信状態」になっている事を確認するなど、「ブラビアリンク」の影響が有るかの確認も必要に．．．(^_^;

「BDZ-FBT4100」が起動している状態でも「テレビ放送」は視聴可能ですから．．．


「ソニールームリンクによるサーバーの録画一覧」を見たく無いなら「BDZ-FBT4100のホームサーバー設定」を「切」にする事で機能させなくすれば良いように思いますが．．．

書込番号：25208587

[nasne使い]

解決策は簡単ですよ

テレビに登録したレコのサーバー登録を削除
(電源切ると自動で再登録されるかもですが)
この場合はレコ側の機能しか使えません

HDMIケーブルを外す、LAN経由でしか使えないけど
テレビ側の機能で、録画リストも番組表の録画アイコンも出ます

これで、不安定なランダム動作が止まり
片方だけが有効になるハズです

書込番号：25208672　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

>>解決策は簡単ですよ
>>HDMIケーブルを外す、LAN経由で

ソニールームリンクはパナソニックと違って4K伝送ができなかったと思いますが。
だとするとこんなものが解決策にならないのは自明かと。

書込番号：25208714

[りょうマーチ]

こんにちは

外付けHDDがあれば混在可能なので、無かったらサーバーのみの表示で一枚目です。
（逆にサーバーが無かったら外付けのみ表示なので一枚目に変わらず）

テレビのチューナーを視聴している状態から録画リストを押したら一枚目。
（サーバーが認識できない状態だと二枚目）

二枚目の表示が出たからと、もう一度録画リストボタンを押すとチューナーに戻り、さらにもう一度押しても二枚目。


一枚目の表示で運用したいと読みましたが、それだと4Kのままの伝送ができないということで運用することになるので、nasne使いさんと同じ答えになります。


で、OSから起動することがあるということは七色の四角いアイコンが出ているということですよね？
これによって副作用としてサーバーの認識・保持が上手く行かない結果になっている。
このOSから起動するのが直れば、予約リストも出るだろうし、録画リスト表示も安定する可能性はあります。

ただし、基本的にテレビ起動だけではサーバーはスリープのままなので、一枚目運用が前提ならテレビ点けたらレコーダーも内部起動させる必要が出ます。
お持ちの機器なら、サーバー登録すれば自動適用されたかとは思いますが。


それと、一枚目のときに左上の「予約リスト / 予約設定」から予約リスト表示できないままですか？

書込番号：25208830　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞りょうマーチさん

>>テレビのチューナーを視聴している状態から録画リストを押したら一枚目。

うちの場合、一枚目には必ずしもならず1枚目と2枚目の表示がランダムに出て不安定。
これが問題と何度も書いている。貴殿の脳内のあるべき姿と実働は異なる。
貴殿はA95Kのユーザーではないから検証できないし、認める必要もない。

>>（サーバーが認識できない状態だと二枚目）

勿論サーバー認識されている。

>>二枚目の表示が出たからと、もう一度録画リストボタンを押すとチューナーに戻り、さらにもう一度押しても二枚目。

これはおっしゃる通り。

>>nasne使いさんと同じ答えになります。

つまり、1枚目で常用したければ、HDMIを抜いてルームリンクで使うしかないという回答だから、4K伝送できない時点で回避策とし成立していない。
同じ回答などと、さも回答があるかのような言い方をしているが、結局回避策も回答も出せないのがよくわかった。

>>これによって副作用としてサーバーの認識・保持が上手く行かない結果になっている。

本当かよ（笑）
盲信者、見てきたような嘘を言い、の世界。おなかいっぱい。

>>お持ちの機器なら、サーバー登録すれば自動適用されたかとは思いますが。

当然のことながらちゃんとサーバー登録済み。

>>それと、一枚目のときに左上の「予約リスト / 予約設定」から予約リスト表示できないままですか？

前回の投稿は番組表にチェックマークがつかない問題。チェックマークは現在も日和見で、つくときもあればつかない時もある。[録画リスト]で1枚目が表示される際は予約リストは見れる。予約されていても番組表にチェックマークが付くとは限らない。



ま、今の個体はパネル周りのエラーコードも入っているし初期不良交換予定になっているので、動作不良の原因がソニーお得意の基板不良か基板ばらつきに起因するという疑いはあるにはある。

ソニー機のソフトウェア周りのダメさは全くイメージ通り。以前も実家で使用経験はあったが、自宅で使ってみるとその思いを強くする。

書込番号：25208885

[りょうマーチ]

こんばんは

一枚目のルームリンクで運用したいんですよね？
それだと4K伝送できないほうを選んでますよ。


二枚目はブラビアリンクによって出るので、リンク設定変えることでHDMIケーブル抜かなくても代用できますが、抜くというのも１つの方法ですし、安定させるなら１番かと。

お持ちの A95K と当方の A90K でこのサーバー関連の挙動が違うと仰せであればそう解釈して結構です。

以前のモデルと同じ挙動の A90K でわざわざこの A95K だけ違うようにするとは思えないし、HPなど見ても「A95K は違う」というようなことは書かれてない。

A95K は違うんだということなら、別機種で A95K の使用方法はレスされても無意味ってことですね。

チェックマークが出るときがあることはあるんですね。
（一枚目が出るときはサーバーが認識できているから、チェックマークも出ているが、サーバー認識できない場合は一枚目もチェックマークも出ないのは至極当然）

そういや、この「チェックマーク」って、番組表の該当放送に赤い時計マークのことでしょうか？
それだと、毎回などの単発以外の予約の二件目以降は付きませんよ。
直近の一件だけ。

https://s.kakaku.com/bbs/K0001347771/SortID=25207786/#25208834

あ、A90K、X90J などと同じ挙動なら。

初期不良交換後にどうなるのか楽しみにしてま〜す

書込番号：25209040　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

>>一枚目のルームリンクで運用したいんですよね？

1枚目のメニューの様に、予約リストも一覧できるメニューが出てきて欲しいと言ってるだけで、ルームリンク運用がしたいとは一言も言ってないんだけどね。
予約リスト含めた一覧メニューはルームリンク運用でしか見えないならそれじゃ意味ないと言ってるのがわからんみたいね。

>>お持ちの A95K と当方の A90K でこのサーバー関連の挙動が違うと仰せであればそう解釈して結構

こちらが言ってる症状に対し、あくまで

>>テレビのチューナーを視聴している状態から録画リストを押したら一枚目。

と自機の挙動のみ主張して当方の症状を認めようとしないから、A95K持ってない貴殿には所詮わからんことでしょ、と言ってるだけの事。

>>それだと、毎回などの単発以外の予約の二件目以降は付きませんよ。

そういうアホレス態々しなくていいですよ。
別スレで必死になってるから嫌でも目につくけど、当方は単発録画予約でマークがついたりつかなかったりしますので。

実際に自宅で使ってみると、擁護専門の信者の言うことなんて全く信用できないって心から理解できましたわ。

書込番号：25209087　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

それと、貴殿の場合、話をすぐに逸らして、本質から目を逸らそうとするから一応はっきりさせておくが、

問題は、テレビのチューナーを視聴した状態で、[録画リスト]ボタンを押してもどちらのメニューが出るかわからない点であって、コレが動作の不安定、バグであると当方はこのスレで報告している。

それをあたかも使い方の問題であるかの様に議論を変調しようとする擁護専門信者がいて、必死になっていると言う構図です。

書込番号：25209111　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

テレビに録画用のUSB HDDを付け、録画HDD登録すれば
テレビの録画リストが必ず出るかと

ランダムでも出なくなる場合には、その時は
テレビHDD録画が再生できないことになり
これなら正式なバグでしょう

A95Kにも、無駄な4kレコは付けてないから知りませんが
テレビにHDDを付けない場合には、本来テレビの録画リストは
表示しない仕様なのかも、でも、LAN経由でリストのアクセスが
できたら表示し、レコの起動が遅くアクセス出来ないと
表示しないだけでしょう

4Kはテレビ本体で録画した方が楽ですよ
ほぼNHK4kしか録画しませんし

書込番号：25209503　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

BDメディアも生産が終了してますし
レコを買ってまで、BDに記録して保存する苦行は
誰もやらないから、テレビHDD録画で十分です

ただSONY nasneは小さく持ち運びも可能なので
録画しとけば移動先でも使えるます

書込番号：25209515　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

>>4Kはテレビ本体で録画した方が楽ですよ

4Kは（他社でも）LANダビングできませんからね。テレビで録画しても出口がなくなります。

まあソニーの場合そもそもLANダビングできない仕様だから、そう言う偏向した考え方になるのでしょうが。

LANダビングできない、オートチャプターがつかない時点でソニーのテレビ録画機能は却下なので外付けHDDはつけない判断です。
ソニーとしてもテレビ録画を強化しないのは、できるだけレコーダーを使って欲しいと言うスタンスでしょ。

書込番号：25209520　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

>BDメディアも生産が終了してますし
>レコを買ってまで、BDに記録して保存する苦行は
>誰もやらないから、テレビHDD録画で十分です

いつもそうだけど最後は自分の考えを押しつけようとする訳の分からないコメント。お前の考えなんて誰も聞いてないんだよ。

書込番号：25209534

[BIGN]

> その録画リスト２通りはバグではありません。

あなたはソニーの開発者か何か?
ソニーサービスの人もバグかもしれないって言っているのにバグじゃないと言い切れる根拠は?

書込番号：25209541

TVは壊れるもの？

[関東無宿]

ブラビアKJ-9500Hが壊れました。諦めて買い替えるつもりですが、ことの顛末がどうにも・・・。愚痴と思って、聞いてやって下さい。以下、2024年3月の話です。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
2020年（4年前）に２０数万円で購入。短期間での故障は想定していなかったので、長期保証には入らなかった。（TVが壊れた経験がない。）
１,２か月ほど前から再起動の頻度が多くなり、先日ついに起動しなくなった。
リモコンでの再起動や、コンセントの抜き差しなど、ネット情報を参考にいろいろ試したけど、復活せず。
仕方なく、ソニーの故障対応センターに電話して症状を伝えたところ、「それは基板ですね。おそらく交換が必要です。」と、即答。「再起動多発＝基板の不具合」、なのか！？ググるとブラビアの「再起動多発」は良く引っかかる。
私：「購入から4年しか経っていないのに、故障ですか？早すぎないですか？」
ソ：「短期間で壊れるような設計はしておりません！」
この時は何を言っているのか分からなかったが、どうやら世間で「ソニータイマー」と言われていることに対しての反応だったようだ。
ソ：「出張での調査に5,500円かかります。」
どうしようかと思ったが、故障ではない可能性もあると言うので、とりあえず、調べてみることにした。

後日、ソニーの業者が来宅。調べた結果、やはり基板の不具合で交換が必要らしい。
ソ：「交換に63,800円かかります。」
私：「20万円で買ったテレビが4年で壊れて、その修理費が63,800円（+出張費5,500円＝69,300円）!?それはいくら何でも、おかしくないですか？それで、修理して直ったとして、保証期間は？」
ソ：「今回は部品修理という形になりますので、3か月です・・・。」
さすがに申し訳なさそう。それはそうだ、ハイセンスやTCLなどはメーカーで3年保証を付けている。
私：「その新しい基板は同じ物ですか？改良品ですか？」
ソ：「同じものです。」
私：（4年で壊れた同じ物に交換するのか？）
私：「ブラビアの再起動多発はネットで良く見かけるが、この交換修理は頻繁に行っているのですか？」
ソ：「ええと、件数等は・・・」
何とか聞き出そうとしたが、さすがにこの質問は明言しなかった。質問を変え、
私：「この故障は新品からどのくらいの期間で発生しているのですか？」
ソ：「早くて2年くらいです。1年以内の場合もありますが、その場合はメーカー保証内ですので・・・。」
私：（1年以内って・・・保証の有無の問題じゃ無いだろ！！）
私：「63,800円あれば、50型の安いのが買える。同じ物に交換しても、またすぐに壊れるかもしれない。保証が3か月では保証無しと同じ。買い替えることにします。」
ソ：「分かりました。」
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
出張費の5,500円はしっかり取られました。

「5年保証に入っていれば良かったのに。」という意見もあるかと思いますが、でも、6年目に故障したら同じですよね。問題は「短期間で故障する」ということです。

ネットを見ると、「TVは壊れるもの」、「長期保証に入るべし」等の意見がよく見られますが、ちょっと違うんじゃないかと思います。日本の工業製品、特に家電や車は、安い、高性能、そして「故障しにくい」という信頼感から世界から受け入れられたはずです。
と、愚痴を言っても切りがないので、私自身も認識を変え、「TVは壊れるもの」との前提で、次は故障してもダメージの少ない安価な製品（ハイセンス、TC、など）にしようかと。
私のような世代（昭和の生き残り）の人間には、ソニーは世界の一流企業というイメージがありますが、「技術のソニー」も今は昔なのですかね。株価も最高値の半分以下だし。
まさか、ソニーから中国メーカーに買い替える日が来るとは思いませんでした。

長々と述べましたが、TV購入を考えている人、あるいは長期保証どうしようかと悩んでいる人などの参考になれば幸いです。

書込番号：25652995

[MIF]

工業製品は様々なパーツの組み合わせ。

そのパーツがダウンサイジングされるほど、
そのパーツが精密になるほど、
そのパーツが低コスト化されるほど、
パーツ単体の故障リスクは増えていき
その構成パーツが多くなるほどリスクは倍々ゲームで増えていく。
さらに組み立て工程や排熱設計その他諸々複雑化していくわけで。

昔の機械が長持ちなのは
構成部品が少なくてパーツ単体も大きくて頑丈だったからだよ。
日本製が壊れにくくて安心だなんてもはや幻想。

書込番号：25653001

[ダンニャバード]

> 日本製が壊れにくくて安心だなんてもはや幻想。

全く同感ですが、このイメージが一般的に定着してくるほど、さらに日本メーカー品は日本国内ですら売れなくなっていき、いずれ統廃合、海外メーカー傘下や解散となっていくのは辛いですね。
でもまあ、ソニーはその前にテレビ事業は売却するでしょうね。
分社化した時点で見捨てられてるのかもしれませんし。

書込番号：25653095

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞関東無宿さん

信頼感で物が保証される訳ではないし、
今後は日本製という色眼鏡や下駄を外して見れるから、
故障でそういう考え方に至るのも、
ある意味良かったんじゃないでしょうか。

書込番号：25653107

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

お気の毒さまです

冷静さを欠いたからなのかタイトルが変です
「（いつか）壊れるのは当たり前」と突っ込まれるのは必然の様な…

閑話休題

既にいろいろとお書きになって整理は出来ているように見えます

ブラビアが、ソニーのテレビが他社品と比べて突出して壊れ易いかはわかりません。ブラビアに限らず検索すれば良かったよりも怒り・悲しみのコメントが多いのは当然です。普通に使えていれば何も言わないと思います。「技術のソニー」で買ったなら尚更かも

5,500円はしっかり取られた：
人がひとり派遣されたら１万円くらいはかかります
呼ばない選択もありました

５年保証に入っていれば：
販売店の保証でも５年までということ
寿命は５年が標準と考えたら良いと思います
４年以上使えたのなら悪くは無いかもです

ソニーから中国メーカに買い替える：
テレビは概ね中国で製造です

日本の製造業は隠れ不良と手直しが支えているところもあります。それは随分と以前から公になっていると思うけれど。それが悪いとは思いませんが、最近のはモラルに欠けていてなんだかな〜と思います

書込番号：25653120　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞関東無宿さん

「それを超えたら買い替えを納得出来る期間」の長期保証に入っておくべきでしょう。それを勘案してブランド代にいくら出せるのかが選択要素になるかと。

今や純粋な日本製などほとんどありませんし、近年の精密基板のデジタルテレビを（使用環境がより厳しいだろう）新興国に、多く売ってそのフィードバックを多く持っている中韓メーカーの設計の方が、耐久性が高そう。

書込番号：25653166　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様ですm(_ _)m


>私：「購入から4年しか経っていないのに、故障ですか？早すぎないですか？」

4年経過しているなら早過ぎません。
「メーカー保証」は日本のメーカーの場合、一律「購入から1年間」と何十年と変わっていません。


>「5年保証に入っていれば良かったのに。」という意見もあるかと思いますが、でも、6年目に故障したら同じですよね。問題は「短期間で故障する」ということです。

「短期間」という言葉を使っていますが、その「時間」の概念は個人の価値観です。
　＜https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=MR006

そもそも「延長保証」にしても、「テレビ」は「5年」しか保証しません。冷蔵庫は「10年」の保証です。
つまり、保証会社も「6年以上はリスクが高過ぎる」と判断しているのが容易に読み取れると思います(^_^;

なので、高額な家電(特にテレビ)なら「例え5年でも長期延長保証に入るべき」というのは、ココ常連の方の一致した見解だと思いますm(_ _)m


ちなみに、「製造」については、「国内工場」は全て使用しなくなっているため「海外製造」になっています。部品類もその殆どが海外製です。なのでそれらの品質は「設計」で10年持つと考えても海外の部品メーカーの品質次第ではもっと短くなる可能性も有るという事ですm(_ _)m

書込番号：25653595

[イナーシャモーメント]

＞関東無宿さん

人間が作ったものなので壊れることは普通にありますね。

書込番号：25654274　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

＞関東無宿さん


＞「TVは壊れるもの」、「長期保証に入るべし」等＞の意見がよく見られますが、ちょっと違うんじゃ＞ないかと思います。日本の工業製品、特に家電や＞車は、安い、高性能、そして「故障しにくい」と＞いう信頼感から世界から受け入れられたはずで＞＞す。


「故障しにくい」そうです外国の製品に比べて故障しにくいのです、しないのではありません。
無理して高いか物を全力で買うから故障したとき腹も立つんですよ。
常識知らずのクレーマーですね。

書込番号：25654285　スマートフォンサイトからの書き込み

[関東無宿]

皆さん、返信ありがとうございます。

意見は人それぞれと思いますので、個別のコメントは控えようと思いますが、大変参考になりました。

私の認識（TVは故障しにくい）に問題があったようです。

この点、少し補足させて頂くと、冒頭にも書きましたが、「過去にTVが故障した経験が無かった」のです。
社会人になって最初に買ったブラウン管ＴＶは20年、その次に買った液晶ＴＶは9年、いずれも故障したのではなく、人に譲るなどして手放したものです。つまり、延べ2台、約30年間一度も故障しなかったのです。そのため、私の中では「ＴＶは故障しない」という思い込みが出来てしまったようです。同時に、4年での故障が凄く早く故障したように感じてしまったのです（スレのタイトルもそのような理由からです）。しかし、どなたかが言われたように、「機械である以上、いつか故障するのは当たり前」ですよね。全くその通りです。今後は認識を改めることにします。

というわけで、このスレはここまでにしたいと思います。

つまらない愚痴に付き合って頂いた返信者の皆さん、本当に有難うございました。

書込番号：25654457

[Doctor T]

私もSONYの有機ELテレビが視聴してとても綺麗だったので、以前の同社の液晶TVに問題はなかったのに、わざわざ少し大きめの55型に買い換えました。高いけどきれいで、音もある程度ちゃんと出ていたのでいい買い物をしたと喜んでいました。しかし3年半ほどでパネルの上に白い帯が出てきたのに気づきました。下の方には黒いカケのような影が。保証は3年で尽きていましたので、スレを見たところ治療費に20万円もかかるというではありませんか。仮にお金かけて治してもまた4年程度で壊れるのであれば意味がありません。少し白っぽいのを我慢すればよろしい。オリンピックのたびに買い換えていたらこのご時世やっていけないでしょう。結局年末にでも買い替えて普通の安い液晶に戻そうかと思っています。恐らくSONY、画面を平面スピーカーとして利用することでボイスコイルが熱を持ち、その排熱が設計上悪いのだろうと思った次第です。有機EL TVは3~4年で買い換えていくか普通の液晶を長く使うかの二択なのでしょう。それに55型は中途半端。映画はちゃんとプロジェクターで見ればよろしいということです。私は有機ELはもう二度と購入すまいと決めました。

書込番号：25970200

[関東無宿]

＞Doctor Tさん
お互いに「外れ」を引いただけなのかもしれませんが、やはり３，４年で壊れるというのはちょっと早い気がしますよね。
他の方のスレを見ると、TVはパソコンやゲーム機のような「壊れやすい精密機器」というとらえ方のようです。
私などの世代ですと、TVは冷蔵庫、洗濯機などと同じように１０年以上使える耐久消費財とのイメージですが、時代が変わったという事なのでしょう。
→オリンピックのたびに買い換えていたらこのご時世やっていけないでしょう。
その通りと思います。ですので、自分も安価な中華製の４３インチに買い替えました。画質、機能とも自分の用途には申し分なく、満足しています。

書込番号：25972064

REGZA 55M540X 画面が縦の帯状態になる

[ナイトタイム]

20年製造の55M540X、購入後2.5年で画像のみが故障、この製品は同様な故障か散見されます。

YouTubeに対処方法があったので2本あるTCONのフラットケーブルの右側にセロハンテープを貼り付けてみたら修理できました。

書込番号：25620914　スマートフォンサイトからの書き込み

[katsunor]

私も同じ症状出たため、↓のYouTube動画を見て、写真右下にあるケーブル（プラスチックカバーに隠れているので、カバーを緩める必要があります）のピン6本にセロテープを貼ることで映るようになりました。
https://youtu.be/-N5_JOPfPbI?si=s8OBhGACrQjSBzN3

ただ、真ん中の色が少し滲んでいるので、再調整するか、買い替えようと思います。

書込番号：25971423　スマートフォンサイトからの書き込み

リモコンと本体ボタンが効かなくなりました

[ポインセチア2024]

下記のような現象がおきたけど、直ったという方や、こうしたら直るかもということがありましたら、
どのような対応をしたらよいのか教えていただきたく初めて書き込みします。

買って3年半ちょっとくらいなのですが、先日いつものようにリモコンで電源を切ったところ、
数秒後にまたテレビがついてから、リモコンと本体ボタンが起動後数秒しか効かなくなりました。
リモコンも本体ボタンも電源のオンオフと起動して10秒くらいはチャンネルボタンと音量ボタンは使えますが、
10秒後くらいからは全部のボタンが効かなくなります。
（リモコンから赤外線は出ているようです）

リモコンの電池入れ替え、リモコンコード確認、汎用リモコンの使用（全く反応せず）
電源長押しリセット、コンセントぬいて10時間、
外部機器（HDD）取り外し、wifi（埋め込み式）のオフオンしましたが、
現象変わらずです。
初期化も、起動すぐに設定ボタンをおすと「システム起動中」となり、
システム起動後はボタンが効かず画面が出ないので、初期化できません。

念のためリモコンの電池を新しいのを買ってもう一度入れ替えてみる予定です。

サポートに問い合わせたところ、メイン基板の交換の可能性が高いとのことです。
保証期間3年がきれたので、点検の結果、部品交換になった場合は
テレビを買い替えようと考え中ですが、
画面に問題はなく、まだ3年半ちょっとなのでもったいない気がしています。
でも点検して修理となった場合ほぼ100%部品交換になるのでしたら、
点検見積もりに費用がかかるので、最初から買い替えたほうがいいのかとも悩んでいます。

よろしくお願いいたします。

書込番号：25970605

[今日の天気は曇りです]

＞ポインセチア2024さん

本体ボタンは下にある十字キーのことですよね？

再起動などしても本体のボタンも使えないとなるとリモコンは無関係で本体の故障だと思います

＞でも点検して修理となった場合ほぼ100%部品交換になるのでしたら、
＞点検見積もりに費用がかかるので、最初から買い替えたほうがいいのかとも悩んでいます。

保証切れでの出張修理、点検ですので修理しない場合でも訪問出張費が発生します

故障で部品交換となると5000〜10000円という金額は考えにくく基板交換で２〜３万あたりの金額になるのではないでしょうか？

もし故障してない（何らかの設定で使えるようになった）ということでしたら出張費だけで済むのでいいのですが、修理せず出張費を払うか２〜３万で修理するかの二択と考えると32V34という機種的に買い替えた方が得策のように思いますね

一度、基板交換になった場合の金額を確認されてみるのもいいかもしれませんね

書込番号：25970789

[入院中のヒマ人]

買い換えの場合
テレビ＋リサイクル料　も覚悟！

https://b-clean.jp/owned/television-disposal/

(^_^;)

書込番号：25970865

[ポインセチア2024]

＞今日の天気は曇りですさん

返信ありがとうございます。
はい、下にある十字キーです。
子供がいうには（子供：学生の家のテレビなのです）起動してすぐ1回はチャンネルが切り替わるが
2回目は切り替わらなかったり、何回も動かすと電源が落ちたりするそうです。
カチカチ音はします。手前に長くひいてリモコンコードの設定をする画面は出ないそうです。

サポートに費用の確認をしたところ、今日の天気は曇りですさんのおっしゃるとおりで、
メイン基板の交換になるとトータルで3万円弱でした。
今この32V34がそれくらいの値段で売ってますので、今後のことも考えると
交換はなしだなと思いました。

現象から、接触不良とかではなさそうですし、
設定はリモコンが使えないので確認や変更も初期化もできず、
それは技術の方でも方法はなさそうなので、
メイン基板の交換しかないのかなと思うようになりました。、

買い替えたほうが得策ですよね。決心というと大げさですが、背中を押された気持ちです。
買い替えようと思います。

ありがとうございました！

書込番号：25970966

[ポインセチア2024]

＞入院中のヒマ人さん

返信ありがとうございます。
はい、リサイクル料がかかりますね、、
でもまだ使えるものなのでリサイクルしてもらえるほうが気楽なのと、
VODを使ってましたので、きちんと処分してもらえるのも安心です。
その安心料と思って、、あと設置のサービスもつけるつもりです。

テレビとリサイクル、設置、保証、トータルで検討しようと思います。

ありがとうございました！

書込番号：25970973

パネル焼き付き、変色

[べんてん雅]

自分も６年まえに購入して3年で左上に時計の焼き付きそして中央下部に青色変色ができて、保証でパネル交換してもらいましたが、やく3年で再び中央下部に薄い青色変色が出て来ましたこれ以上進むのも嫌なので、販売店に連絡しましたが、保証切れでLGサービス訪問で、費用が約1万円と言われました。寿命の短いテレビだと思います。

書込番号：25966424　スマートフォンサイトからの書き込み

[Z95A]

パネル交換が1万円は安いですね
廃棄引き取りが1万円ですか？

書込番号：25966728　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

出張費ではないかと思います

金額は妥当と思うけれど、パネル交換と予想するのであれば修理費用は高額だろうから

自分に置き換えたら呼ばずに買い替えかもしれません

書込番号：25966751　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞べんてん雅さん

当たり外れあるから仕方ないね、ドンマイ！

書込番号：25966906

[KIMONOSTEREO]

１万円は出張点検の費用でしょう。

そこから実際の修理費の見積もりじゃないですかね？

書込番号：25966992

[Z95A]

保証切れで、LGサービス訪問費用が約1万円ですね

変な文なので、訪問したと思った

まあ、6年物を修理しないよね

書込番号：25967307　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が真っ黒

[kikutan100]

ハイセンスの65U7Hを7月に購入しましたが、アマゾンプライムの視聴後、テレビ画面に戻ると画面真っ暗で音声のみ。
初期化しても同様の状態。交換して２台目来ましたが同様の状態。リモコンの電源長押しで初期化し、アマゾン再設定。
同様の状態です。販売業者は家のWIFI環境との事。以前見ていた位置でのテレビの交換なので、環境は一緒です。
今度は電源落として2-3週間止めて下さいとの指示。
コンセント抜いて１０−１５分してコンセント入れると復活。
何とか視聴出来ていますが、同様の状態の方、他に対処の仕方が在りますか。
今ここです。

ちなみに、返金には応じない方針の様で、困って居ます。

書込番号：25385146

[どうなる]

この機種だからとか関係なく、なにをやっても画面が映らないとかではなく特定のアプリ、特定の操作でちゃんと動かないってのはソフトとかそっちの問題なので最新バージョンにアップデートする、それでも無理なら次のバージョンアップに期待するとかそんな感じだろうね

今のTVはPCみたいなものなんで最新バージョンが出てそれをやると今までなかった不具合が出るみたいなのもあったりする

書込番号：25385192

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ハイセンスの65U7Hを7月に購入しましたが、アマゾンプライムの視聴後、テレビ画面に戻ると画面真っ暗で音声のみ。

「YouTube」など他のVOD視聴後は？
　＜「Amazon Prime」だけでは何が原因なのか判りませんm(_ _)m


>初期化しても同様の状態。交換して２台目来ましたが同様の状態。リモコンの電源長押しで初期化し、アマゾン再設定。

「初期化」って何をしたのですか？
　＜「メニュー」から「購入時の状態に戻す」ってやったのでしょうか？

「リモコンの電源長押し」で初期化は出来ないと思いますが．．．
　＜これは「ソフトウェアリセット」と思われますが．．．
　　「PC」や「スマホ」の「再起動」と同じ。


>コンセント抜いて１０−１５分してコンセント入れると復活。

これは「電源リセット／再起動」ですね。
「PC」や「スマホ」の「シャットダウンして放電後、もう一度電源を入れ直す」と同じ効果が有ります。


>ちなみに、返金には応じない方針の様で、困って居ます。

まぁ、店側の落ち度では無いので、そういうサービスを提供していないなら仕方が無いと思われますm(_ _)m
　＜店からすれば「中古品の買取」になりますから．．．


まずは、「ソフトウェアの更新状態」を確認して更新が必要で有ればアップデートして様子を見る。
最新版でこの状態なら、メーカーに連絡して改善を要求する。
https://www.hisense.co.jp/support/

お店に相談して、メーカーのサービスに診て貰える様に頼むのは直接メーカーに連絡するより早い可能性は有りますが、通販や小さな店だとそこまで対応して貰えないカモ．．．

書込番号：25385214

[麻呂犬]

パソコンと同じであるベース上で各々が単独やある程度連係して動作しています。
中には仲の悪いとか自己の設定を残すとか…
そんなソフトが有ると他の動作に支障が出ます。
画面が真っ黒なのはそんな所が有るのかもです。

だから取り替えても無駄ですね。
我慢して使いましょう。
その内改善してくれるかも。

書込番号：25385298　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikutan100]

皆様、色々と意見ありがとう御座いました。

メーカーに確認し、メニューからの初期化をしたりもしていますが、2台目も同じでアマゾンプライムのみ現れる現象です。
アマゾン側で改善したとの事ですが、その後も同じ状況ですので、他の方法が無いかと思い投稿しました。
やはりバージョンアップを待つか、メーカーに調べてもらうかですかね。
何回も同じ作業の繰り返しですので、イライラが募って居ました。
メーカーは自宅にて調べてくれる旨連絡ありましたが、塩対応社員の書き込みもあり、又、家の中に他人が入るのも戸惑います。
こんなので、自己解決したいと。

他の方も同様の現象が報告されているのとの書き込みのあり、同様の対処法が記載されていました。

今後待ちですかね。

書込番号：25386231

[プローヴァ]

＞kikutan100さん
こんにちは
自己解決と言ってもメーカー指示以上の内容はないので難しいと思います。工場出荷時以上の初期化はありませんので。

最近東芝で似たような事象があり、プチ炎上していました。不具合内容からすると、単純にバージョンアップを待てと言われても納得いかない面もあろうかと思います。
でも、返品返金の線で話をするにしても一度はメーカーのサービスを家に入れて点検・修理等をさせないことには話は始まりません。それで直せなかった場合にこちらの意向を直接伝えるのです。

購入元が量販店の実店舗なら、お店に掛け合うことも可能ですから、やる価値はあります。
通販ショップ等であれば地道にメーカーのサービスとやり取りするしかありません。

書込番号：25386320　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikutan100]

プローヴァーさんコメントありがとう御座います。

ハイセンスは基本基盤は東芝なので、仕方無いのですね。
2台ともでしたので、メーカーが入っても同じかなと考えています。

中には繰り返し繰り返し、同じ復旧をして使用して居るユーザーも居る様です。

店舗とのやり取りも、塩対応でしたので、やっとここまで来て、メーカー派遣となって居ますが、ネット書き込みの派遣された社員とのやり取り等見ますと、更に嫌な思いをする可能性もある様で、考え中です。

書込番号：25386373

[プローヴァ]

＞kikutan100さん
スレ主さんがどうしたいかですね。
騙し騙し待てるなら待てば良いし、返品等の選択肢を取りたいなら、まずはサービスに見せて現状直せない証拠を作る事です。

書込番号：25386432　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikutan100]

プローヴァーさんの言う通りは理解しているのですが、今までの経過が在り、感情がです。

今日の天気は曇りですさん、メーカーは関係ありません。
購入した標品に満足が出来るか如何かなので、2台ともでしたから、書き込みました。

書込番号：25386599

[sarasakuya]

＞kikutan100さん
ちなみにどのお店で買ったのでしょうか？
参考にさせて頂きたいです。

書込番号：25387433

[kikutan100]

sarasakuyaさん、XPRICE楽天市場店での購入です。

18日に注文し25日に間に合わせるとの事で、19日に振込しましたら、翌月の5日に配達しますと、振込後、一方的に日にち変更されまして、オイオイが在りました。
誕生日プレゼントだったので、ナンダカナーです。

届いた品が真っ黒画面ー2台目(テレビの初期不良として交換しました)も同様、店とのやり取りでは、此方のwifi環境と機器の不具合でしょうとの事。
その後、数週間コンセント抜いて、様子見して下さいとの事。
等が続いて居ますので、アアアーです。

愚痴になりました、済みませんね。

書込番号：25387599

[sarasakuya]

＞kikutan100さん
誕生日プレゼントだったんですか、それは本当に悲惨でしたね。
消費者庁に販売業者の返品について相談してみるのはどうでしょうか？
画面が真っ暗になるのではテレビとしての機能を果たしていませんので。
アマゾンプライムのみ現れる現象という事ですので店側に非はないかもしれませんが待っていてもおそらく直らないのでダメもとで相談するのもアリだと思います。

書込番号：25387631

[kikutan100]

sarasakuyaさん、コメントありがとう御座います。

消費者庁か国民消費センターにて同様の記載がないか調べましたが、見当たりませんでした。

今はコンセント抜いて一晩おくと、アマゾンプライムからテレビ画面に戻っても、画面が真っ暗になりません。
アマゾンから戻る戻るのキーを押して、最後にOK押しますと、戻れます。

やはり業者の対応が塩ですし、メーカーも塩対応も在るとの事なので、ダマしだましの使用になまりますが、暫く様子見いみます。

同じ症状が出たら、対応を頼んでみます。

書込番号：25389360

[価格ドット五郎]

＞今日の天気は曇りですさん

ベストアンサー

書込番号：25392460　スマートフォンサイトからの書き込み

[はむまちゃん]

昨日エディオンから届いて、今日同じ症状になりました。
真っ暗で音声だけ状態からプライムビデオに戻ってみたらプライムビデオは映りましたので、リモコンの終了ボタンを押してプライムビデオをきちんと終了させてから地デジにいくと普通に映りましたのでお試しあれー

書込番号：25393531　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikutan100]

はむまちゃんさんコメントありがとう御座います。

やはり出ましたか。
自分だけでは無いのですね。
自分も今は夜の間はコンセントを抜いています。
視聴する時にコンセントを差し込み、夜コンセントを抜くの毎日です。
とてもめんどくさいですが、見られているので、ダマしだましの製品と考えて、使用するのがこのメーカーの宿命ですかね。

書込番号：25393570

[SLAPSHOT8]

＞kikutan100さん
私の環境は50U7Hですが、同じ現象が2回ほど起きました。
最初は焦りましたが、kikutan100さんと同じく、電源プラグを抜いて、数分後に電源を付けると復活します。

同じ現象が起こるのが怖いので、前のテレビで使っていたFire TV Stick 4K Maxを繋いでアマプラはそれで見ているという状況です。
メーカーに問い合わせるのも面倒なのでそのまま使っていますが、この機種で結構な頻度で起こる現象なのかもしれません。
お役に立てず申し訳ありませんが、情報共有いたします。

書込番号：25413357　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikutan100]

SLAPSHT8さんおはようございます。

やはりハイセンス(東芝)自体が持って居る欠陥の様ですね。
初期設定の後、再設定してコンセントを抜く作業が必要のですね。

此れの繰り返しとなり、とんでもテレビてす。

ほとんどの頻度で出ている様ですから、全国的にはトホホの方が何人いるのかしらです。
付いている機能を色々手間かけないと使えないとは、日本の規格としては不具合に入ります。

真っ黒は、テレビとしては如何かなです。
今、普通にテレビだけの鑑賞は減りましたから、色々のアプリに対応し、問題の無いテレビを提供出来ないとナンダカナーです。

書込番号：25413626

[いねむり中]

＞kikutan100さん
私も今年の7月にアマゾンで55E7Hを買って同様の症状が出て困りましたが、
私の場合既に、ＳＯＮＹのブルーレイプレーヤー（UBP-X800、UBP-X700）の
アマゾンアプリで同様（更に酷い）症状にあっていたため、テレビの不良という
よりアプリの不具合と思って、特に連絡などしませんでしたが、
確かにリモコンにダイレクトで起動できるボタンがあるアプリが、動作不良を起こせば
不安になるし、腹が立ちますね。
ちなみにうちの症状はUHDの動画を再生した後、違うUＨＤの動画を再生したり、
戻るボタンを使わずに、ダイレクトでTV放送に切り替えると真っ暗で音だけ聞こえる状態になったり、
まれにフリーズします。アマゾンのアプリは配信側のアップデートに追い付いていないのか、
あるいは処理がほかのアプリより重くて、不具合が起きているのかなと思っています。
メーカーには早急にアプリのアップデートをお願いしたいです。

ちなみに、ソニーのBDプレーヤーは最近アプリのアップデートがあり、UBP-X700はフリーズし難く
なりました。

書込番号：25426026

[kikutan100]

いねむり中さん、コメントありがとう御座います。

ソニーのブルーレイで出ましたか。

7月ですと同じ購入月です。
この7月はアマゾン側が不具合を解消している時期です。
メーカー説明では13-15日を過ぎれば解消しますとの事でしたが、改善はしませんでした。
家の環境が悪いとか色々と、購入店のXPRICE楽天市場店から言われまして、塩対応されました。

家の別のテレビの、ソニー　シャープ　パナソニックは同様の終了でも症状は現われませんので、ハイセンス側の基盤の弱さかソフトの脆弱性と考えています。

今も真っ暗症状は改善されていませんが、ダマしだまし使用となって居ます。
アプリの視聴がほとんどなので、イライラが募り、ほとんど使用して居ません。
誕生日の自分へのプレゼントでしたので、ナンダカナーです。
安物買いの銭失いになりました。

書込番号：25427231

[45shiro]

私も50E7Hで同症状が出て焦りました。おそらくはアマプラに戻って終了後に地デジ画面が復活したので はまむちゃんさん のリセット方法が一番簡単でしょう。
同症状の原因があるのかなと思いググってみたら kikutan100さん のスレを発見し、既出症状なんだなと思い拝見した次第です。アマプラとの相性なんでしょう。同機種を自宅と実家に2台持っているので実家も同じか今度試してみます。アップデート等で改善されることを期待します。

書込番号：25601902